小花钱包扣费未下款要求退费

网友保保_Qx5zEcOH 2025-12-21

处理中

2025年12月19日向小花钱包借款15000，提示开通198元会员，下款失败不扣198元会员费用。后面下款失败了*台扣了我198元会员费用，要求取消会员退还会员费用198元

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-21 16:00:18

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-21 15:50:01

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-21 15:35:04

投诉信息

投诉问题：

虚假宣传霸王条款服务不到位/态度差

投诉诉求：

赔偿/道歉解释退款

涉诉金额：

190元

投诉编号：

100183771

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