橙心贷虚假宣传及强制扣费

网友保保_YBCaYCxW 2025-12-22

已完结

12月21日在橙心贷开通会员扣了399的会员费后，声称提额，但提额用不了，我没用任何权益就立马联系客服要求退款，但客服说不能退回给我，且在11月借款2200元被莫名其妙先用后付了一个会员249，本人没有使用任何权益，需要取消。

投诉进度

用户申请完结

2025-12-23 10:00:51

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-12-22 16:00:39

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-22 10:27:54

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-22 05:47:56

投诉信息

橙心袋

投诉问题：

虚假宣传霸王条款服务不到位/态度差

投诉诉求：

解释终止合同退款

涉诉金额：

399元

投诉编号：

100186488

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