焙营门店倒闭无法退费

网友保保_e7b71f9e 2025-12-23

已完结

我于2025年12月6日充值了99元，预充值99元送20，现在余额还剩80.32元。今天23日发现门店已关门倒闭转让，商家微信和手机号都联系不上，商家小程序和美团*台的外卖服务都关闭了。联系不上无法退费。诉求是退会员费80元。

投诉进度

用户申请完结

2025-12-23 12:40:44

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-12-23 10:13:38

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-23 09:59:35

投诉信息

其它

投诉问题：

退押金问题经济纠纷售后服务欠缺

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

80.23元

投诉编号：

100194048

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