赵一鸣零食未拆封发现毛发
网友保保_74e3420a
已完结
本人于2025年12.23日在赵一鸣零食购买芒果干,未拆封发现里面有毛发,如聊天记录显示商家态度问题,要把东西有毛发的食品邮寄,这能是一个解决问题的方法吗,还能说的清楚吗,根据食品安全法第148条,不足一千按照一千元赔偿,我的诉求就是退还购买金额并支付一千元赔偿金
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已解决
解决方案
退款,改善服务,赔偿
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补充内容
客服电话让把有问题的食品寄回去,寄回去没有证据无法说理,未开封的图片很明显,商家不解决问题在这扯皮
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完全未拆封
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完全未拆封包装的食品
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