云樨科技无故扣款且未退款
网友保保_45bmaZ4F
处理中
2025年12月16日晚，本人银行卡莫名其妙被深圳市云樨科技有限公司莫名其妙扣了539元，协商过后，说让我先归结再把钱打给我，发现并没有打给我，回过去电话根本没有人接听！
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您好，您的问题这边已核实，上午平台已与您协商一致，退款时效是在一个工作日原路退回的呢，预计今晚会到账哈。
企业跟进
跟进内容
尊敬的用户，凭您好，我司是生活权益服务商，您的诉求已收到，请耐心等待相关平台工作人员与您联系，后续请留意电话接听
用户补充投诉
补充内容
打电话要么不接，要么就把我电话挂断！还说让我先归结再把费用退给我，结果到现在没有任何动静，我对于他们的态度，要求退全款！！！忽悠我们消费者的吗？
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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