抖音免密支付致误充会员无法退款

网友保保_1HALcKXE 2025-12-23

处理中

我于2025年12月23日，和朋友交谈手机放兜里误触，抖音免密直接开通了主播专属会员，对于大额充值，抖音支付仍直接通过不需要密码而且无法退款，侵犯了消费者权益

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-23 21:09:47

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-23 21:09:46

审核结果

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用户发起投诉

2025-12-23 20:59:22

投诉信息

抖音

投诉问题：

自动续费充值问题收费不合理

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

96.3元

投诉编号：

100198874

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