金客赢POS交易未结算且客服失联
网友保保_MYQ4koiJ
处理中
投诉事： 2025年12月23日18:30:19，本人通过现代金融控股（成都）有限公司运营的金客赢POS完成19633.93元交易（交易商户为相城区捷珠家具商店，交易卡号尾号4514），发卡行已完成扣款，但该笔款项至今未结算至本人建设银行账户（卡号62170****0075219164）。本人多次拨打现代支付官方客服电话400-696-9619均未接通，金客赢APP在线客服也无任何响应，无法与对方取得有效沟通，权益受到损害。 投诉诉求： 1. 督促现代金融控股（成都）有限公司在48小时内将19633.93元交易款项结算至本人建设银行62170****0075219164账户； 2. 要求现代金融控股（成都）有限公司书面说明该笔交易未到账的具体原因，并通过电话/邮件方式反馈； 3. 若逾期未完成款项结算，要求对方承担资金占用期间的利息损失及相应违约责任
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