滴滴司机未按导航行驶并辱骂乘客
网友保保_e2e5ef3c
2025年12月22日晚上17:11我用“滴滴出行”*台打车，从青岛市李沧区和苑小区南门到青岛市李沧区臻爱卓越发展中心。因为臻爱卓越发展中心在高架下面，所以有臻爱卓越发展中心么门口的路和高架上面的路在导航上是重合的。滴滴出行*台显示的导航是走高架上面，但下了高架就已经开过了我要去的重点，距离我要到达的终点约500m。我上车就跟司机沟通让他按正确的路线走，但司机执意不听，我与司机无法沟通，上车约1分钟，被迫下车，距离终点约2km。但滴滴出行*台结算要我正常付费。向滴滴*台反馈无果。2025年12月23日晚上17:31我又用滴滴出行*台打车，从青岛市李沧区和苑小区南门途径臻爱卓越发展中心到青岛市崂山区醉爱餐厅。因为需要先去臻爱卓越发展中心接人，所以先去臻爱卓越发展中心，我同样告诉司机走正确的路线，司机满口答应，但依旧按自己的想法走了高架上面，导致错过臻爱卓越发展中心门口，我跟司机说走错了，他问我想咋的，既然我都说了正确的路，还执意走错，那万一威胁我的人身安全呢？我就下车了，司机随后下车冲我喊，说我摔他车门，他要报警，我同意他报警，随后他检查车门并没有损坏后，就要走，上车降下副驾驶车窗辱骂我是穷逼，我这样的人以后不要打车。后开车离去。随后与滴滴出行*台客服沟通，依旧无果。我的诉求，滴滴*台对于我造成的时间和人身安全的威胁做出赔偿；滴滴*台对22日23日因司机问题未能送达目的地，我另行前往的费用进行补偿；滴滴*台对于司机进行岗前培训；对辱骂乘客的司机进行封号处理。特此前来*台投诉，望*台重视处理！
投诉进度
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