Soul账号无故被封禁数千小时

网友保保_2UGUQ70f 2025-12-24

处理中

账号无故被封禁4000多个小时，也不跟你说原因，怎么回事，严重影响我的体验。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-24 11:24:13

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-24 11:24:12

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-24 10:59:55

投诉信息

投诉问题：

帐号被封客服不处理

投诉诉求：

解封改善服务解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

100201303

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