学天教育未提供课程且拒绝退款

网友保保_dfTfQgIJ 2025-12-24

处理中

我在 2021 年 1 月 23 日在学天教育购买二级消防工程师考证课程，金额为 3500 元，到现在一直未有考试通知，我的线上课程也没有了，并且一直不予退款，侵害了我作为消费者的权益，我的诉求是要求退款！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-24 16:00:24

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-24 13:47:32

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-24 13:31:07

投诉信息

学天教育

投诉问题：

退款问题虚假宣传服务质量差

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

3500元

投诉编号：

100202425

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