UCC洗衣致衣物损坏且售后处理不当
网友保保_HL1Sxqzw
已完结
2025年3月13日下单了洗衣服务，因之前在他们家下单过洗衣，送回来还可以，故这次洗衣送回来挂进衣柜，直到12月23日天气变冷拿出来穿的时候发现送过去的四件衣服三件都被洗坏了，一件大衣洗的都变硬了，一件羽绒服穿在身上绒都跑出来了，另一件去年新购买的羽绒服，前面后面都洗掉色了，我请问洗衣服之前有看过商标吗，有看过如何清洗吗，洗后发现衣服掉色有第一时间联系消费者吗，还是装没看见，要是没人发现这件事就这么过去了，联系*台说三个月以外的订单他们看不到，我想问什么*台查询不到三个月以外的订单，为什么会有这样的设置，联系美团客服说只能给我50元代金券补偿，代金券能把我衣服恢复原样吗，还要我自己去店铺里修复，商家的问题让消费者自己去售后吗？？？
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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用户补充投诉
补充内容
咨询了修复店以及店铺售后，根本没办法修复
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跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
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