UCC洗衣
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
UCC洗衣店羽绒服洗涤问题
我在2024年4月4日在UCC国际洗衣店(营业执照: 沈阳市沈北新区优特洗洗衣店)送去两件羽绒服, 一件粉色长款羽绒服,一件乔丹米白色短款羽绒服,4月11号取回时发现米白色短款羽绒服颜色出现色差 和黄色污渍,4月12号给送回,店员说给重新洗 下,并把黄色污渍洗掉,如果洗不掉原价退,4月 16号我再去,他们老板不承认,说衣服送过去就 是那个颜色,还有黄色污渍也是,也不承认小票。 并且发现我的以粉色羽绒服羽,洗完全部都成团 我要求照价赔偿,并且道歉
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、服务质量差
处理中
洗衣黑点,打着UCC洗衣名头,洗坏Bu****ry风衣,多词狡辩,态度蛮横,拒不赔偿
我刚买不久的Bu****ry风衣,穿后第一次干洗,5.11日在深圳南山UCC国际洗衣(华侨城店)干洗后严重掉色,风衣表面发白,袖口肩膀多处有白色不均斑点。风衣是装柜正品,专柜价20500元。5.13日我和干洗店老板夫妇带洗坏的风衣去深圳罗湖万象城Bu****ry专卖店请专柜的专业人士鉴定我的风衣,专柜人证实 第一我的风衣是专柜正品,第二Bu****ry风衣干洗不会掉色,他们是百年老品牌,有英国皇家认证书。第三Bu****ry风衣之所以卖那么贵,因为有防水涂层,有防雨特效外,也具有防护衣服被掉色功能。专柜人也指出我的风衣干洗后严重掉色,发白,袖口等多处有白色不均斑点,告知他们其他客户风衣干洗完后根本不会出现这样的现象。干洗店老板夫妇才承认是他们干洗造成的,承诺先拿回UCC总部处理,保证复原风衣颜色,如果不满意照价赔偿。专柜人告知不能用染色剂染色,染色剂会破坏风衣的防水涂层,我也反复告知洗衣店老板夫妇不要用染色剂染色,否则衣服会被破坏。干洗店老板夫妇承诺不会染色,让我相信他们UCC总部的能力,一定会复原风衣颜色让我满意,在他们的各方面保证下,我才同意他们拿回总部处理。 7.1日我再去干洗店取衣服,发现风衣表面非常僵硬,跟之前衣服手感完全不一样,我问洗衣店老板是否染色,他说没有,只是护理,一直不说是怎么护理的,我再三询问下,他说是用毛刷刷的。毛刷刷只能更破坏风衣面料表面的纤维,使衣服颜色越来越浅,不可能修复颜色。双方无法达成共识,我们再次去Bu****ry专柜,专柜人也觉得风衣发硬,且在风衣正前方发现有一块染色的大斑点,很明显是染色不均遗留的米色斑圈,第一次干洗后根本没有这个色圈。我的风衣已经被干洗店严重破坏,无法复原,我要求干洗店老板对弄坏的风衣照价赔偿,干洗店老板拒绝赔偿。说话各种狡辩,依然拒绝赔偿,协调人员建议找大家都认可的第三方鉴证机构鉴定,我表示同意。我要求查风衣掉色,防水涂层破坏,染色3项,只要查出一项,说明我的衣服被破坏,就要求UCC老板照价赔偿,UCC老板拒绝找第三方检测机构检验,协调失败。 干洗店老板开UCC国际干洗店,可以接收任何国际品牌的衣服干洗,收取我们高价的干洗费,洗坏衣服,就要有承担对客户衣服的赔偿责任。我恳求消费维权机构为我们消费者维权。
投诉问题
产品质量缺陷、虚假宣传、服务态度差
已完结
UCC洗衣羽绒服破洞原价赔偿
我于24年4月6号在浙江省湖州市长兴县泗安镇UCC国际洗衣干洗了两件衣服,但是在一周拿回衣服后发现衣服后背有破洞,最开始商家给的解决方法是无痕修复我同意了。但是在4月26号当天商家告知我无法无痕修复并提出要在后背刺绣我拒绝了因为我觉得刺绣会很突兀,然后我就要求商家原价赔偿商家直接回复我说不可能。后面又说要么只赔个修复费我拒绝了。在4月26号当天我就打了12135投诉等我跟商家说我打了投诉电话以后他又改口说半价配我不同意。今天4月28号长兴商务局给我打电话说商家只愿意半价赔并要求把衣服拿走我不同意,然后长兴商务局的人就和我说让我去和商家打官司,一件六百多的羽绒服,不知道他本人觉得荒不荒谬哈。现在我的诉求是1.原价赔偿羽绒服并且归还洗衣费2.实在不行搬家赔偿的话那衣服要归我并且洗衣费也得归还
投诉问题
服务质量差、退款纠纷
处理中
UCC洗衣团购衣服补价问题
我于2024年4月9日在ucc国际洗衣上海同普路店洗衣,团购后店家再未明确提供补价理由和标准的情况下,要求三件衣服补差价,最多一件加价几乎翻倍。
投诉问题
服务质量差、乱收费
处理中
UCC洗衣涨价未告知,要求退卡
2023年办卡300元打7折,原来洗衣店价格是25,30,35,现在涨价,没有告知消费者,退卡
投诉问题
虚假宣传、乱收费
处理中
UCC国际洗衣店羽绒服洗涤质量投诉
我在2024年4月4日在UCC国际洗衣店(营业执照:沈阳市沈北新区优特洗洗衣店)送去两件羽绒服,一件粉色长款羽绒服,一件米白色短款羽绒服,4月11号取回时发现米白色短款羽绒服颜色出现色差和黄色污渍,4月12号给送回,店员说给重新洗下,并把黄色污渍洗掉,如果洗不掉原价退,4月16号我再去,他们老板不承认,说衣服送过去就是那个颜色,还有黄色污渍也是,也不承认小票。并且发现我的粉色羽绒服洗完全部都成团,
投诉问题
虚假宣传、服务质量差、退款纠纷
处理中
UCC国际洗衣店羽绒服洗涤质量投诉
我在2024年4月4日在UCC国际洗衣店(营业执照:沈阳市沈北新区优特洗洗衣店)送去两件羽绒服,一件粉色长款羽绒服,一件米白色短款羽绒服,4月11号取回时发现米白色短款羽绒服颜色出现色差和黄色污渍,4月12号给送回,店员说给重新洗下,并把黄色污渍洗掉,如果洗不掉原价退,4月16号我再去,他们老板不承认,说衣服送过去就是那个颜色,还有黄色污渍也是,也不承认小票。并且发现我的粉色羽绒服洗完全部都成团,
投诉问题
虚假宣传、服务质量差、退款纠纷
处理中
UCC国际洗衣店羽绒服洗涤质量投诉
我在2024年4月4日在UCC国际洗衣店(营业执照:沈阳市沈北新区优特洗洗衣店)送去两件羽绒服,一件粉色长款羽绒服,一件米白色短款羽绒服,4月11号取回时发现米白色短款羽绒服颜色出现色差和黄色污渍,4月12号给送回,店员说给重新洗下,并把黄色污渍洗掉,如果洗不掉原价退,4月16号我再去,他们老板不承认,说衣服送过去就是那个颜色,还有黄色污渍也是,也不承认小票。并且发现我的粉色羽绒服羽,洗完全部都成团.现在我不接受调解,必须解决问题
投诉问题
虚假宣传、服务质量差
处理中
UCC洗衣羽绒服洗成灰色赔偿要求
我于2024年4月4日把羽绒服送到青海省湟中区多巴镇ucc国际洗衣夏都家园店的线下门店去洗衣服 取回来发现米白色的衣服洗成灰色的 给他打电话态度很恶劣说重新洗 送过去对我的教练进行辱骂 我第二次去取还是没有洗干净 店员推卸责任说这个衣服本来就这个颜色并且也对我和我的室友进行言语辱骂 让我很生气到现在我被他气的晚上睡不着 羽绒服购买时是1519元 我要求赔偿羽绒服的1500元个我的精神损失费3000元
投诉问题
服务态度差、服务质量差、乱收费
处理中
投诉UCC洗衣:洗坏价值850元鞋子
一双购买价850元的鞋子被洗坏,要求赔一双新的,或者原价赔偿
投诉问题
服务态度差、服务质量差、退款纠纷
处理中
UCC洗衣店清洗鞋子logo洗起浮毛
我于2024年4月11日在广州天河长湴UCC国际洗衣店清洗鞋子,其中一双鞋子并且两只鞋子logo洗起浮毛,店家说是阿姨为了清洗干净用力擦才导致浮毛,清洁时发现此操作起毛了为什么另一只还这样操作,按道理应该洗之前跟我商量这个地方如果不用力去擦可能洗不干净,如果用力去清洗可能造成损坏等征求我的意见,我的诉求是要求店家必须完全复原我鞋子原本logo或者赔付洗涤费的5倍
投诉问题
服务质量差
已完结
UCC洗衣店羽绒服洗涤问题
我在2024年4月4日在UCC国际洗衣店(营业执照: 沈阳市沈北新区优特洗洗衣店)送去两件羽绒服, 一件粉色长款羽绒服,一件乔丹米白色短款羽绒服,4月11号取回时发现米白色短款羽绒服颜色出现色差 和黄色污渍,4月12号给送回,店员说给重新洗 下,并把黄色污渍洗掉,如果洗不掉原价退,4月 16号我再去,他们老板不承认,说衣服送过去就 是那个颜色,还有黄色污渍也是,也不承认小票。 并且发现我的以粉色羽绒服羽,洗完全部都成团 我要求照价赔偿,并且道歉
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、服务质量差
处理中
洗衣黑点,打着UCC洗衣名头,洗坏Bu****ry风衣,多词狡辩,态度蛮横,拒不赔偿
我刚买不久的Bu****ry风衣,穿后第一次干洗,5.11日在深圳南山UCC国际洗衣(华侨城店)干洗后严重掉色,风衣表面发白,袖口肩膀多处有白色不均斑点。风衣是装柜正品,专柜价20500元。5.13日我和干洗店老板夫妇带洗坏的风衣去深圳罗湖万象城Bu****ry专卖店请专柜的专业人士鉴定我的风衣,专柜人证实 第一我的风衣是专柜正品,第二Bu****ry风衣干洗不会掉色,他们是百年老品牌,有英国皇家认证书。第三Bu****ry风衣之所以卖那么贵,因为有防水涂层,有防雨特效外,也具有防护衣服被掉色功能。专柜人也指出我的风衣干洗后严重掉色,发白,袖口等多处有白色不均斑点,告知他们其他客户风衣干洗完后根本不会出现这样的现象。干洗店老板夫妇才承认是他们干洗造成的,承诺先拿回UCC总部处理,保证复原风衣颜色,如果不满意照价赔偿。专柜人告知不能用染色剂染色,染色剂会破坏风衣的防水涂层,我也反复告知洗衣店老板夫妇不要用染色剂染色,否则衣服会被破坏。干洗店老板夫妇承诺不会染色,让我相信他们UCC总部的能力,一定会复原风衣颜色让我满意,在他们的各方面保证下,我才同意他们拿回总部处理。 7.1日我再去干洗店取衣服,发现风衣表面非常僵硬,跟之前衣服手感完全不一样,我问洗衣店老板是否染色,他说没有,只是护理,一直不说是怎么护理的,我再三询问下,他说是用毛刷刷的。毛刷刷只能更破坏风衣面料表面的纤维,使衣服颜色越来越浅,不可能修复颜色。双方无法达成共识,我们再次去Bu****ry专柜,专柜人也觉得风衣发硬,且在风衣正前方发现有一块染色的大斑点,很明显是染色不均遗留的米色斑圈,第一次干洗后根本没有这个色圈。我的风衣已经被干洗店严重破坏,无法复原,我要求干洗店老板对弄坏的风衣照价赔偿,干洗店老板拒绝赔偿。说话各种狡辩,依然拒绝赔偿,协调人员建议找大家都认可的第三方鉴证机构鉴定,我表示同意。我要求查风衣掉色,防水涂层破坏,染色3项,只要查出一项,说明我的衣服被破坏,就要求UCC老板照价赔偿,UCC老板拒绝找第三方检测机构检验,协调失败。 干洗店老板开UCC国际干洗店,可以接收任何国际品牌的衣服干洗,收取我们高价的干洗费,洗坏衣服,就要有承担对客户衣服的赔偿责任。我恳求消费维权机构为我们消费者维权。
投诉问题
产品质量缺陷、虚假宣传、服务态度差
已完结
UCC洗衣羽绒服破洞原价赔偿
我于24年4月6号在浙江省湖州市长兴县泗安镇UCC国际洗衣干洗了两件衣服,但是在一周拿回衣服后发现衣服后背有破洞,最开始商家给的解决方法是无痕修复我同意了。但是在4月26号当天商家告知我无法无痕修复并提出要在后背刺绣我拒绝了因为我觉得刺绣会很突兀,然后我就要求商家原价赔偿商家直接回复我说不可能。后面又说要么只赔个修复费我拒绝了。在4月26号当天我就打了12135投诉等我跟商家说我打了投诉电话以后他又改口说半价配我不同意。今天4月28号长兴商务局给我打电话说商家只愿意半价赔并要求把衣服拿走我不同意,然后长兴商务局的人就和我说让我去和商家打官司,一件六百多的羽绒服,不知道他本人觉得荒不荒谬哈。现在我的诉求是1.原价赔偿羽绒服并且归还洗衣费2.实在不行搬家赔偿的话那衣服要归我并且洗衣费也得归还
投诉问题
服务质量差、退款纠纷
处理中
UCC洗衣团购衣服补价问题
我于2024年4月9日在ucc国际洗衣上海同普路店洗衣,团购后店家再未明确提供补价理由和标准的情况下,要求三件衣服补差价,最多一件加价几乎翻倍。
投诉问题
服务质量差、乱收费
处理中
UCC洗衣涨价未告知,要求退卡
2023年办卡300元打7折,原来洗衣店价格是25,30,35,现在涨价,没有告知消费者,退卡
投诉问题
虚假宣传、乱收费
处理中
UCC国际洗衣店羽绒服洗涤质量投诉
我在2024年4月4日在UCC国际洗衣店(营业执照:沈阳市沈北新区优特洗洗衣店)送去两件羽绒服,一件粉色长款羽绒服,一件米白色短款羽绒服,4月11号取回时发现米白色短款羽绒服颜色出现色差和黄色污渍,4月12号给送回,店员说给重新洗下,并把黄色污渍洗掉,如果洗不掉原价退,4月16号我再去,他们老板不承认,说衣服送过去就是那个颜色,还有黄色污渍也是,也不承认小票。并且发现我的粉色羽绒服洗完全部都成团,
投诉问题
虚假宣传、服务质量差、退款纠纷
处理中
UCC国际洗衣店羽绒服洗涤质量投诉
我在2024年4月4日在UCC国际洗衣店(营业执照:沈阳市沈北新区优特洗洗衣店)送去两件羽绒服,一件粉色长款羽绒服,一件米白色短款羽绒服,4月11号取回时发现米白色短款羽绒服颜色出现色差和黄色污渍,4月12号给送回,店员说给重新洗下,并把黄色污渍洗掉,如果洗不掉原价退,4月16号我再去,他们老板不承认,说衣服送过去就是那个颜色,还有黄色污渍也是,也不承认小票。并且发现我的粉色羽绒服洗完全部都成团,
投诉问题
虚假宣传、服务质量差、退款纠纷
处理中
UCC国际洗衣店羽绒服洗涤质量投诉
我在2024年4月4日在UCC国际洗衣店(营业执照:沈阳市沈北新区优特洗洗衣店)送去两件羽绒服,一件粉色长款羽绒服,一件米白色短款羽绒服,4月11号取回时发现米白色短款羽绒服颜色出现色差和黄色污渍,4月12号给送回,店员说给重新洗下,并把黄色污渍洗掉,如果洗不掉原价退,4月16号我再去,他们老板不承认,说衣服送过去就是那个颜色,还有黄色污渍也是,也不承认小票。并且发现我的粉色羽绒服羽,洗完全部都成团.现在我不接受调解,必须解决问题
投诉问题
虚假宣传、服务质量差
处理中
UCC洗衣羽绒服洗成灰色赔偿要求
我于2024年4月4日把羽绒服送到青海省湟中区多巴镇ucc国际洗衣夏都家园店的线下门店去洗衣服 取回来发现米白色的衣服洗成灰色的 给他打电话态度很恶劣说重新洗 送过去对我的教练进行辱骂 我第二次去取还是没有洗干净 店员推卸责任说这个衣服本来就这个颜色并且也对我和我的室友进行言语辱骂 让我很生气到现在我被他气的晚上睡不着 羽绒服购买时是1519元 我要求赔偿羽绒服的1500元个我的精神损失费3000元
投诉问题
服务态度差、服务质量差、乱收费
处理中
投诉UCC洗衣:洗坏价值850元鞋子
一双购买价850元的鞋子被洗坏,要求赔一双新的,或者原价赔偿
投诉问题
服务态度差、服务质量差、退款纠纷
处理中
UCC洗衣店清洗鞋子logo洗起浮毛
我于2024年4月11日在广州天河长湴UCC国际洗衣店清洗鞋子,其中一双鞋子并且两只鞋子logo洗起浮毛,店家说是阿姨为了清洗干净用力擦才导致浮毛,清洁时发现此操作起毛了为什么另一只还这样操作,按道理应该洗之前跟我商量这个地方如果不用力去擦可能洗不干净,如果用力去清洗可能造成损坏等征求我的意见,我的诉求是要求店家必须完全复原我鞋子原本logo或者赔付洗涤费的5倍
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服务质量差
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