美团外卖骑手拒送上门且退款遭拒

网友保保_lFgjstJY 2025-12-25

处理中

我在2025年12月25日在美团外卖点了一份水果商家刚刚出餐骑手就打电话说不能送上楼我说门是开的为什么不能送骑手说我到了门就会关我想知道美团这么大一个服务企业培训人员这么差后面申请退款一直不通过客服也一直拖泥带水

投诉进度

企业跟进

2025-12-25 09:02:23

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2025-12-25 03:50:44

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-25 03:50:35

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-25 03:48:17

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

服务差/态度差联系不到客服逾期未配送

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

16.9元

投诉编号：

100206707

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉