商家逾期未发货且下架商品

网友保保_Eng1Zw4W 2025-12-25

处理中

2025.12.20我在小红书Light衍筠的店下单了耳夹商家25号仍未发货超出发货时间商家下架所有链接和帖子不回信息订单使用了*台给的十元无门槛退货会失效官方客服不予全额十元赔偿只肯五元补偿我的诉求是全额补偿

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-25 16:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-25 10:07:44

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-25 09:57:02

投诉信息

投诉问题：

刷单诈骗霸王条款虚假发货逾期未发货优惠券问题

投诉诉求：

改善服务赔偿解释

涉诉金额：

10元

投诉编号：

100207357

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