小红书*台商家售不新鲜三文鱼且拒退款
2026年3月16号通过小红书*台购买冰鲜三文鱼，后续出现发货的鱼肉不新鲜，上面有脏东西异物，商家拒不退全款，拒绝协商等纠纷。商家名称为“尝鲜生三文鱼旗舰店”，企业联系方式137****8231。
刚收到货后跟客服沟通并未收到回复，后续*台介入申诉补偿以及协议均为电话沟通。可以向*台索要电话沟通录音。
生鲜食品但是鱼肉不新鲜，并且肉上有黑色异物和灰毛，非常脏。
最后诉求：处罚商家虚假宣传，货不对板。商家全款退款并补偿，并给我道歉。
投诉问题
不予退款、虚假宣传、联系不到客服
处理中
小红书*台虚假发货且拒不退款
本人于26年2月13四在小红书*台购买
的轻松熊卫衣，实际收到的商品是奥
特曼玩偶，与所购商品严重不符，找商
家沟通时商家对于真实购买的商品相
关消息不回复，在物流时更是经历末
经允许莫名被退图商家处的经历,本
申请退货退款后，商家拖延至最后
时限审核并留言欢迎二字，态度恶
劣不尊重消费者，本多次向*台投
诉，但仅被回复加急会派专员等无效
拖延图复，电话沟通只是被告知必须
等到商家收货后退款，而订单在已经
延长自动收货过后面临自动收货，然
而*台给出的商家退款处理最后期限
远超自动收货的期限，历经七小时过
去事情仍未解决，该次交易严重超时
并违约，本火面临钱货两空的风险·诉
求责令商家立即退款，并对二者违法
行为进行查处赔偿
投诉问题
霸王条款、联系不到客服、虚假发货
处理中
申诉解封小红书账号
尊敬的小红书官方审核团队：
您好！
我是小红书用户账号 ID 为 10******90*期，我的账号遭到禁言处罚，这给我在小红书的交流互动带来了极大阻碍，我深感懊悔，经过深刻反思，特向您提交这份申诉，恳请解除禁言。
回顾*期在小红书的操作，我意识到可能是在因与他人观点分歧，言辞稍显激动，使用了可能被误解为不友善的词汇；或者在回复评论时，无意提及了一些敏感话题相关表述]，违反了小红书的社区交流规则，导致账号被禁言。我完全理解*台为维护良好交流环境所采取的措施，也清楚认识到自己的错误行为破坏了社区的和谐氛围，给其他用户带来了不良感受，在此，我真诚地向*台以及受影响的用户们道歉。
自被禁言以来，我积极采取行动改正错误。第一时间，我仔细检查了过往发布的所有评论和私信记录，删除了可能存在问题的内容，避免不良影响进一步扩散。随后，我重新系统学*了《小红书社区公约》，特别是关于交流规范的部分，逐字逐句研读，将规则要点牢记于心。为了加深理解，我还制作了关于交流规范的学*笔记，梳理了容易违规的行为类型和正确的交流方式，时常对照反思。同时，我主动参加了小红书官方组织的线上交流规则培训课程，通过课程中的案例分析，更清晰地认识到不当言论的界限和危害。
为了表达我改正错误的坚定决心，我郑重承诺：若账号禁言得以解除，在今后的每一次交流中，我定会谨言慎行。发布评论和私信前，我会反复斟酌用词，确保语言文明、友善，积极传递正能量；坚决避免讨论敏感话题，严格遵守社区规则；积极参与维护社区的和谐氛围，若发现其他用户存在不当言论，也会及时提醒或向*台反馈。并且，我打算定期在自己的小红书账号上分享文明交流的心得，以自身经历警示其他用户，带动大家共同遵守规则。
希望小红书官方审核团队能够考虑我积极整改的态度，重新审查我的账号情况，给予我改正错误的机会，解除禁言处罚。若在审查过程中需要我提供更多信息或配合进一步调查，我将全力配合。再次感谢您抽出宝贵时间处理我的申诉，期待能早日恢复正常交流，继续在小红书与大家友好互动，为社区发展贡献积极力量。
投诉问题
账号问题
处理中
小红书*台对黄水晶掉色拒退拒赔
2026.3.7号在小红书*台购买黄水晶花费388，10天后扣头出现掉色。商家以影响二次销售不让退货退款。申请小红书*台介入也不帮忙解决处理。只说退款100。我不同意。小红书*台说无法解决，商家也不同意退货退款。
投诉问题
不予退款、三包问题
处理中
小红书账号解除多项限制申请书
尊敬的小红书*台审核团队：
您好！我怀着万分诚恳与愧疚的心情，向贵*台提交这份解除账号限制的申请书，对于我的小红书账号被采取多项限制措施一事，我深感自责与懊悔，在此向*台致以最真挚的歉意，恳请审核团队给予我一次改过自新、解除限制的机会。
我深知小红书*台始终坚守健康、合规、有序的社区运营原则，各项账号管理与使用规则的制定，都是为了维护优质的社区生态，保障所有用户的合法权益与良好使用体验，我对此完全理解、认同并坚决拥护。此次账号被多项限制，经我深刻反思，是我自身疏忽大意，未能严格恪守*台各项规则，无意间出现不当操作行为，并非有意违规，我对此深感愧疚，也深刻认识到自身的严重不足。
自注册该小红书账号以来，我始终珍惜*台给予的使用与分享机会，秉持合规使用、真诚分享的原则，用心维护账号，从未有过损害*台利益、侵犯其他用户权益的主观想法。此次多项限制的实施，彻底影响了我的正常使用与账号运营，也让我彻底警醒，今后我一定会认真研读*台各项规则，严格规范自身操作行为，主动维护账号合规性，杜绝此类问题再次发生。
在此，我再次向*台审核团队表示深深的歉意，恳请团队能够酌情考虑我的实际情况，解除对我账号的各项限制，恢复账号正常使用权限。我承诺，今后必将严格遵守*台各项规则，坚守合规底线，规范账号使用与内容发布行为，积极传递正能量，自觉维护*台社区秩序，珍惜*台给予的每一次机会，不辜负*台的信任与包容。
感谢审核团队在百忙之中审阅我的申请，期待您的回复，盼能顺利解除限制、恢复账号正常运营！
账号：29*****06
联系电话：187****9254
申请日期：2026年3月21日
投诉问题
账号问题
处理中
小红书收认证费后以名额限制封号不退款
我的小红书账户3月8号缴纳了600元专业号认证费，并通过了*台官方审核流程，属于合规的认证号，*台3月18号封禁了我的账户。说账号注册不合规，如果不合规就应该注册不成功，审核不成功才对，官方明确注册成功审核成功，他们现在说的封号理由属于*台内部营业执照认证名额上限的管理问题，属于*台规则与配额调整的结果。并非用户或者账户在违规，*台在收取认证费后，完成审核并通过认证后，又以自身名额限制为由封禁账户，责任在*台，与用户无关，针对*台封禁专业号的行为，我向行吟信息科技（上海）有限公司的客服人员进行投诉，客服说，钱是不可能退给我的，我有聊天录音。我的账户已经缴纳600元认证费并通过官方审核，合规性完全没有问题，*台一不解封账户，二不同意退款，*台违规违法扣除用户金钱。*台违规，小红书收了钱，过了审核，却以内部名额限制为由封号，属于违规操作，既不合法，也不合理，我的诉求，要求退款。保障用户合法权益！！！！！！！！！！
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不予退款、账号问题
处理中
小红书无证据封号要求解封
小红书无缘无故封号，无缘无故就说违规，直接给封号处理，我要求详细说出哪里违规了，请小红书提供证据，如果没有证据请解封恢复权限流量
投诉问题
霸王条款、账号问题
处理中
*台品质负反馈规则严重不合理
本人为小红书电商*台入驻商家。*台品质负反馈规则严重不合理：买家误选“质量原因”发起售后，随后立即取消、无任何实际退款/退货行为，*台仍以首次售后原因为准计入商家品质考核，导致店铺服务分下降、被限流。本人多次在*台申诉，*台回电明确表示无法处理，严重侵害商家合法经营权益。现投诉小红书*台（行吟信息科技），要求：1. 撤销所有误判的品质负反馈记录，剔除品质售后率考核；2. 恢复店铺正常流量与经营权限；3. 优化不合理规则，保障商家公*经营。
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霸王条款、联系不到客服、账号问题
处理中
小红书强制发货拒退未拆封戒指
3.18 15:52在小红书买的戒指，18:38申请退款，当时显示卖家18:25发货，但是快递并没有取走，我立刻就跟商家说了我退货了，不要发货。（快递是22:02取走的）但是他不听，坚持发货，第二天快递也没打电话就直接把东西放我家门口了。我现在要求退货，不仅商家不同意，小红书客服也是不停的说服我要我收下，坚持说退不了。（快递和我都没拆）
我的诉求就是退货退款。
投诉问题
不予退款、虚假发货
处理中
小红书合作方虚假宣传且拒退款
2025年10月10日通过微信一个叫(豆丁1)的人聊天，被她说的天花乱坠，说小红书很好做，能赚钱，结果我到现在一分钱都没有赚到，发现不真实性的虚假宣传。找她退款，对方也不愿意。
投诉问题
不予退款、虚假宣传
处理中
