投诉小红书不予退款
本人2026年5月13号在小红书*台的商城市集购买了美甲，后续2026年5月16日快递显示签收但并不是我本人拿走的 我本人确定没有收到货物 商家还是一直不断的骚扰威胁恐吓还要网曝我 该商家行为不仅违反了消费者保护法以及属于“骚扰他人”或“人身安全威胁”类违威胁涉及人身安全、恐吓、多次发送恐吓信息干扰生活属于违反《治安管理处罚法》，曝光涉及泄露他人隐私、非法获取或散布公民个人信息、以曝料为名恶意侮辱、捏造事实损害名誉，属违反《网络安全法》。但小红书官方客服并未替我制止商家侵犯我的违法行为，仅提出补偿一个*台券解决方案，至今商家仍不断骚扰对我造成了人身侮辱信息泄露及精神伤害，请*台替我维权！！要求小红书官方客服道歉赔偿以及严厉监管该商家！
投诉问题
不予退款
处理中
举报‘骏途国际物流’夸大宣传违规营销
小红书*台官方客服及审核部门：
您好！我在此郑重举报小红书账号为 26*******06、昵称为 “骏途国际物流” 的用户账号存在违规行为，恳请*台介入核查并依规处理。该账号 IP 属地为广东，主体为东莞市虎门骏途货物运输代理中心（个体工商户），账号简介中以 “免费代收快递、免费仓储一年、免费拆包合包” 等服务为噱头，发布多条国际物流转运相关笔记，宣传 “五天到加拿大”“海运 15 元 / 斤”“双清包税、丢件包赔” 等服务，存在明显的夸大宣传、违规营销导向。*台一直致力于打击虚假宣传、违规引流的商业营销行为，而该账号通过发布夸大时效、价格的物流服务信息，诱导用户私信咨询并选择其服务，极易涉及虚假承诺、收费纠纷、运输风险等问题，严重扰乱了*台正常的商业信息发布秩序，也可能对用户造成财产损失与权益侵害。此类以低价、极速为噱头的国际物流转运宣传，往往暗藏虚假宣传、违规操作的风险，不仅违背了*台的社区规范与商业营销管理规定，也容易滋生不良商业风气，对*台的用户生态造成负面影响。为维护*台规则的严肃性，保障广大用户的合法权益与良好的使用体验，现我正式向*台提出举报申请，恳请相关部门立即介入，对该账号的所有笔记内容、宣传话术及商业营销行为进行全面核查，核实其存在虚假宣传、违规营销的事实后，依法依规对该账号采取限制发布、封禁账号等处理措施，同时希望*台加强对此类违规商业营销账号的排查与管控，杜绝此类违规行为再次发生，感谢*台的处理与回复。
投诉问题
刷单诈骗、霸王条款、虚假宣传
处理中
举报账号'琴操'昵称低俗，请求永久封禁
小红书*台官方客服及审核部门：
您好！我在此郑重举报小红书账号为 95*******36、昵称为 “琴操” 的用户账号存在违规行为，恳请*台介入核查并对该账号采取永久封禁的处理措施。该账号 IP 属地为广东，账号昵称为 “琴操”，该词语带有明显的低俗、不良导向含义，违背了公序良俗与*台的社区规范，账号头像为拼接的证件照形式，整体资料设置存在不良导向风险。该账号目前虽未发布任何公开笔记，仅有 7 个关注、4 个粉丝，但其昵称存在低俗暗示，极易对其他用户尤其是青少年用户造成不良影响，违背了*台打造健康、文明网络环境的初衷，也可能被用于开展违规引流、不良营销等行为，严重扰乱*台正常的用户生态与信息秩序。*台一直致力于打击低俗、不良导向的账号与内容，而此类账号通过使用低俗、违背公序良俗的昵称，污染了*台的网络环境，也对*台的整体风气造成负面影响。为维护*台规则的严肃性，保障广大用户的合法权益与良好的使用体验，现我正式向*台提出举报申请，恳请相关部门立即介入，对该账号的昵称、资料设置及潜在使用行为进行全面核查，核实其存在不良导向、违反*台社区规范的事实后，依法依规对该账号采取永久封禁的处理措施，同时希望*台加强对此类低俗、不良导向账号的排查与管控，杜绝此类违规行为再次发生，感谢*台的处理与回复。
投诉问题
刷单诈骗、霸王条款、虚假宣传
处理中
小红书店铺虚假宣传货不对板
投诉对象：小红书店铺正诚功夫茶的店、行吟信息科技（上海）有限公司
时间：2026 年 5 月 23 日
*台：小红书
商品：【商品名称】，订单号：，金额：4499 元
问题：商家详情页宣传：；实物：，严重不符、货不对板、虚假宣传。
已超过7天，不属于无理由退货，属于商家虚假宣传、违反承诺，适用《消费者权益保护法》第24条，应无条件退货退款、商家承担来回运费。
沟通情况：联系商家拒绝处理、小红书客服拖延推诿，拒不解决。
诉求：
1. 退货退款；
2. 商家承担全部来回运费；
3. *台处罚商家、下架违规商品；
4. 依法处理虚假宣传行为。
证据：订单截图、商家详情页、实物对比图、聊天记录、*台客服回复。
投诉问题
虚假宣传
处理中
小红书虚假宣传包邮却收运费
当时购物时有包裹包运费，结果却让我自己出运费，*台没有信用
投诉问题
不予退款、虚假宣传
处理中
小红书购买裤子褪色严重，商家拒退且无营业执照
我5.5号在小红书买了一个白色裤子 收到后大概5.10号回老家穿了一天第二天我妈给我裤子洗了手洗 我睡醒起来准备再穿的时候发现裤子颜色不白有点发粉我买了这么多的衣服从来没有遇见过这个情况去找商家商家就是说没有问题看不出来 问他要营业执照告诉我不知道没有
投诉问题
虚假宣传、三包问题
处理中
小红书*台商家拒退未履约定金
我在小红书上找的制作cos服商家，4-27号我交了1150的定金（2300）总价，打算定cos服。后面因为个人原因不想定了，打算退单 。商家说排单在8月，而已他并没有产生生产商费用，我要求退单 对方拒绝退单。
投诉问题
霸王条款、不予退款
处理中
小红书无理由永久限制手机号注册
本人实名手机号138****3718，早年使用该手机号注册小红书，日常仅正常发帖分享内容，无恶意违规行为，账号系被*台突然封禁，后本人主动将账号注销，至今已超过1年。
现*台以账号曾违规为由，无限期永久封禁本人实名手机号注册权限，未告知任何处罚期限，强制要求更换手机号，属于不合理限制、霸王条款，严重侵害消费者正常使用权益，要求*台解除该手机号注册绑定限制
投诉问题
霸王条款、账号问题
处理中
商家虚假宣传熨斗功率致跳闸被没收
我于2025年5月在店铺选购宿舍可用小型熨斗，店家宣称功率460瓦，满足宿舍500瓦限电标准可以安全使用。按照要求正常使用后直接跳闸，电器被学校没收，无法继续使用。 商家宣传内容和实物实际耗电情况不一致，误导消费者下单，侵害消费者合法权益，现要求商家全额退款，恳请*台协助核实处理。 维权诉求：全额退款
投诉问题
不予退款、虚假宣传
处理中
小红书*台游戏币交易被*拉黑
2026年5月23日通过小红书*台购买游戏币，付款后直接拉黑跑路，希望退款并对该账号做出处罚
投诉问题
刷单诈骗、不予退款、账号问题
处理中
