小红书*台商家虚假发货且拒退款
2026年6月14日 通过小红书*台购买服装服务，后续出现欺诈行为 该*台商家为朗途外贸 实际注册名称为青岛市即墨区新朗途服装店 经营者李伟 该*台虚假发货 不退货款 恶语相向 侵犯了我合法的消费者权益 我的诉求是按约发货 言语及行为违规需*台对其惩罚 并对我进行赔偿
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虚假宣传、联系不到客服、虚假发货
处理中
小红书*台恶意限流用户发帖
我于2025年6月18日于“小红书”*台发帖，被恶意限流，发送的帖子显示正常，但没有任何流量，找了前后十几个号搜索帖子都找不到，只有点进主页看才能看见，找客服咨询也说没问题
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账号问题
处理中
小红书*台对商家闭店售后失责
2024年5月4日通过小红书*台中投影日记的店购买投影仪，目前出现投影无法使用，商家闭店，售后无门，小红书*台不承担责任
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不予退款、联系不到客服
处理中
小红书*台虚假宣传诱导追加购卡
2026年6月16日在小红书通过淘宝*台购买伟乐卡 他跟我说能全部退回 然后他让我一直追加卡 已经追了四张200的卡了共计金额800我要求全部退回 麻烦处理一下谢谢
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不予退款、虚假宣传
处理中
小红书卡券未使用却拒退全款
2026年6月18号在小红书购买卡券，显示未使用支持退款，结果小红书*台和商家拒不退款，该卡券也已经被回收了。 投诉小红书*台，不支持退款，想用12块钱优惠券来抵消，我花了38块钱，什么都没得到。
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霸王条款、不予退款
处理中
小红书*台未履行商家退款承诺
在小红书该店铺购入榴莲后，快递于6.16日送达。由于未成熟，商家承诺退款，但是一直不处理，装作看不见。小红书*台介入以后一直跟我说48小时内处理完，实际上根本不解决问题，我的诉求就是退款，总价138元。
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不予退款、联系不到客服
处理中
小红书无故永久限制实名手机号注册
本人实名名下手机号，此前注册过小红书账号，早期因不熟悉*台规则产生轻微违规，我已主动将该违规账号完成注销，且已认真学*小红书全部社区规范。
现本人使用该实名手机号重新注册小红书账号时，*台弹窗提示「该手机号已被限制绑定」，即便旧账号已注销，*台仍持续永久限制本人自有实名手机号绑定新账号。
本人多次通过小红书APP内人工客服申诉解除限制，*台未给出有效解决方案，该手机号为本人长期实名使用的私人号码，*台无合理理由持续限制本人正常注册使用账号，损害我的正常使用权益。
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账号问题
处理中
小红书实名认证被误封请求解禁
你好，我实名信息张涵君，实名认证提示【该实名信息已被限制认证，此前关联账号违规且违规期间注销】。
当时不懂*台规则误违规
申请复核实名限制记录，解除本人身份证的认证封禁，本人承诺后续严格遵守小红书社区规范，不再出现违规行为。
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账号问题
处理中
小红书包庇商家拒退完好商品
我于2026年6月9号收到戒指 11号退款 收到的时候就试了一下标签寄回去完全完好 快递收件时也拍了照 可是在快递退回收到后 商家以（撕开标签、影响二次销售为由）拒绝退款 小红书*台包庇商家情节严重
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霸王条款、不予退款
处理中
美瞳发干磨眼无法举证遭拒退
因我本人非常喜欢买美瞳 也是因为职业原因 我在这家买了两对四副美瞳 到货期间一直没带 又在别的家买了同牌子但不是一样的款式的 我先带了后来买的 但是发现磨眼 发干 我不适应 戴在眼里的东西 只有眼球知道 我怎么拍出来？ 发干磨眼 我怎么拍出来？ 客服要我举证 我把眼球寄给她呗？ 第二家发干磨眼 给我直接处理剪片退款 我不适应这个牌子 我肯定要把这个牌子的美瞳退货 但我因为*惯要看颜色 撕了两副盒子 没有拆开美瞳 商家不给退 我磨眼为什么不能退？ 不合适为什么不处理？ 我可以剪片退款 也不愿意？ 客服也不给我处理 一直官方词 说是无法举证 我怎么举证 眼睛里？在我眼睛安个监控？
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霸王条款、不予退款
处理中
