未成年人私自下单要求退款
未成年人私自下单，且时间过长，需立刻退！
投诉问题
不予退款、虚假宣传、账号问题
处理中
小红书商家售假并伪造证书
我于2026年1月5日在小红书*台（云汐银铺）购买的银饰手镯和项链出现造假和假货和伪造证书行为，侵害了消费者保护法权益，我的诉求：依据《消保法》第55条，退一赔三不足500元按500元算。
订单编号分别为：
P783137****23454051
P783137****23454071
投诉问题
虚假宣传、联系不到客服、虚假发货
处理中
申请查看小红书关注列表
尊敬的小红书官方审核团队：您好！我是小红书*台的用户95****51740，此次郑重向贵团队提交申请，希望能获得查看我的小红书好友 [65****9980]关注列表的权限，现将相关情况详细说明，恳请审核。我与该好友相识多年，日常在小红书*台会相互分享有趣的视频内容，互动频繁。*期，我发现该好友在小红书上的活跃度明显降低，以往经常点赞、评论我的视频，如今却很少有互动，发送的私信也未能及时得到回复。我十分担心好友的*况，不确定是其生活中遇到了困难，还是账号出现了异常情况。考虑到通过查看好友的关注列表，或许能了解到好友*期关注的领域、人物或内容，从而推测出好友的状态，判断是否存在需要帮助的情况。比如，若好友*期关注了较多与心理健康、职场压力相关的账号，可能意味着好友正面临这方面的困扰，此时我便能及时给予关心和支持。我深知小红书*台对用户隐私保护工作的重视，也清楚用户关注列表属于个人隐私信息。在此郑重承诺，若此次申请获得批准，我仅会将查看好友关注列表所获取的信息用于了解好友*况、判断是否需要提供帮助这一唯一目的，绝不会将相关信息泄露给任何第三方，也不会用于其他任何与了解好友*况无关的活动。同时，我会严格遵守小红书*台的各项规章制度，配合*台做好相关信息的保密工作。若贵团队在审核过程中需要我提供更多补充材料或信息，如与好友的聊天记录、相识证明等，我会积极配合，及时提交，以便贵团队更好地审核我的申请。衷心期待能得到贵团队的理解与支持，盼复为感！
投诉问题
账号问题
处理中
申请查看手机号绑定的小红书账号
尊敬的小红书台客服团队：您好！我是小红书*台的一名普通用户，对方手机号是 [136****5180]。此次联系*台，主要是希望能申请查看用户的抖音号，以便与对方取得更直接的沟通，现将相关情况向您详细说明，恳请*台予以协助。我与该用户此前因朋友介绍认识、曾有业务合作、有未妥善处理的事务等有过交集，后来因个人疏忽，不慎丢失了与对方的联系信息，仅留存了对方的电话号码 [136****5180]。*期急需与该用户取得联系，尝试通过电话号码添加对方微信、拨打电话等方式，均未成功联系上对方，推测对方可能主要使用抖音进行日常社交。我了解到小红书*台对用户隐私信息有着严格的保护机制，深知随意泄露用户小红书号可能会对用户隐私造成侵犯，所以我并非要求*台直接告知该用户的小红书号，而是希望能在*台的规范与监督下，通过合理的方式获取查看权限，比如*台协助验证我与该用户的关联真实性后，允许我通过输入对方电话号码查询到对应的小红书号，或者由*台帮忙将我的联系需求转达给该用户，若对方同意，再提供其小红书给我。为证明我所述情况的真实性，我愿意积极配合*台的各项审核工作，提供包括但不限于我的个人身份证明、与该用户存在关联的相关证据之前的聊天记录截图、合作凭证等、需要联系对方的具体证明材料等。我承诺，若成功获取该用户小红书号，仅用于与对方沟通此次所述事宜，绝不会将其用于其他用途，更不会泄露给第三方，严格遵守小红书*台的用户隐私保护规定。最后，再次感谢小红书*台客服团队在百忙之中关注我的申请，期待能得到*台的积极回应与协助，让我能顺利联系到该用户，解决当前的问题。
投诉问题
账号问题
处理中
小红书*台包庇商家拒不退款
2025年12月20日，我在小红书购
“不哥小红书掘金摆摊1v1指导”课
程（订单号P78178****91243999
1)，付款730元。商家诱导确认收
货，未交付视频课、一对一陪跑等
核心服务，我多次申请全额退款，
遭拒绝；小红书*台仅提小额补
偿，以“无效举证”驳回售后申
请，设置维权障碍。商家未履约拒
退款，*台监管失职，侵害我合法
权益。现诉求全额退款730元并由
*台承担连带责任。
投诉问题
不予退款、虚假宣传、虚假发货
处理中
小红书*台偏袒商家拒绝退货退款
我于 2026 年 1 月 2 日在此*台名为永盛水晶珠宝的店购买白水晶 在拿到快递第二天通过退货退款 商家在未取快递的情况下要求我补 60 元才通过我的退货退款申请 我拒绝了 然后商家以影响二次销售为由拒绝我的退货退款申请 但此时商家未为去拿快递 1 月 6 日凌晨拒绝的退货退款申请 1 月 6 日上午商家才去拿快递 拿到快递后商家恶意拍摄取快递视频 视频为监控 证明不了水晶存在影响二次销售 商家给我发细节图片 马上心虚撤回 *台在未认真核实卖家拒绝售后跟卖家取快递的时间线 就认定卖家提供的视频为有效凭证 买家以提交聊天记录 *台偏袒商家恶意强买强卖 恶意碰瓷买家
投诉问题
霸王条款、不予退款、虚假宣传
处理中
小红书店铺强制留货拒退全款
你好。我要投诉一家小红书店铺。店铺名称：白鹭羽BLUYU。我于2025年12月22号购买了一件工装派克服。收到货太大穿不了。就退货了。便重新购买了最小号。当时小号还在路上没收到货。商家要求我留下小号才能退大码的钱。售后单号：R3535265138704993我感觉他们的这是强制买卖。拍的小号也不要了。商家因为没有吊牌。便拒绝给我退款。衣服全新未穿。不影响第二次销售。商家以没有吊牌为理由说我把他们的衣服穿了。我让*台入。商家拍的袖口照片说是起球了。*台给我打电话说他们也看不见袖口起球的现象。让我提供当时开箱视频有没有挂吊牌，我当时收到货没有拍视频。请问哪一个消费者网购收到货第一时间会拍视频？我也没想到我会遇到这种事情。更让人想不到的事情是商家*台上提供的照片，订单信息都是别人的。是别人退给他的，那所谓的照片是不是也是别人的衣服。商家让我留下小号。才给我退大码的钱。那就证明大码这件衣服是全新的。况且这件衣服在我手里不到12小时，我怎么可能穿出袖口起球？我希望商家退还我大码衣服全额款。希望监管部门介入调查处理。
投诉问题
霸王条款、不予退款、虚假宣传
处理中
申诉解除小红书账号13****6132功能限制
尊敬的小红书您好！我是小红书账号 [13****6132] 的使用者，*期发现账号受到多项功能限制，包括禁止群聊互动、发布笔记、评论、注销账号，以及头像、背景图、简介、昵称被重置，流量曝光和商业权益受限等，这对我的账号运营和正常使用造成极大影响，现怀着诚恳的心情向您提交申诉，恳请重新评估处置结果。
在收到账号处置通知后，我立即仔细回顾了*期账号的所有操作，推测此次限制或许是由于我对小红书社区规范的部分细则理解不够透彻，在内容创作或互动过程中，无意间出现了不符合规定的行为。但我可以保证，绝无主观故意违反*台规则的意图，一直以来，我都积极遵守*台要求，致力于在小红书分享有价值、正能量的内容。
为表达改正的决心，我已反复研读《小红书社区规范》，深入学**台规则，并制定了严格的内容自查清单，确保后续发布的每一条内容都符合规范，在互动中也会更加谨慎，避免不当言论。
我深知账号的正常运营离不开*台的支持与信任，也理解*台为维护良好社区生态所采取的措施。恳请贵团队重新审核我的账号情况，综合考量我的使用历史和诚恳态度，给予我改正的机会，解除对账号的功能限制，恢复头像、背景图等个性化设置，以及流量曝光和商业权益。
感谢您抽出时间处理我的申诉，期待您的回复！
投诉问题
账号问题
处理中
申诉解除小红书账号42****21543功能限制
尊敬的小红书您好！我是小红书账号 [42****21543] 的使用者，*期发现账号受到多项功能限制，包括禁止群聊互动、发布笔记、评论、注销账号，以及头像、背景图、简介、昵称被重置，流量曝光和商业权益受限等，这对我的账号运营和正常使用造成极大影响，现怀着诚恳的心情向您提交申诉，恳请重新评估处置结果。
在收到账号处置通知后，我立即仔细回顾了*期账号的所有操作，推测此次限制或许是由于我对小红书社区规范的部分细则理解不够透彻，在内容创作或互动过程中，无意间出现了不符合规定的行为。但我可以保证，绝无主观故意违反*台规则的意图，一直以来，我都积极遵守*台要求，致力于在小红书分享有价值、正能量的内容。
为表达改正的决心，我已反复研读《小红书社区规范》，深入学**台规则，并制定了严格的内容自查清单，确保后续发布的每一条内容都符合规范，在互动中也会更加谨慎，避免不当言论。
我深知账号的正常运营离不开*台的支持与信任，也理解*台为维护良好社区生态所采取的措施。恳请贵团队重新审核我的账号情况，综合考量我的使用历史和诚恳态度，给予我改正的机会，解除对账号的功能限制，恢复头像、背景图等个性化设置，以及流量曝光和商业权益。
感谢您抽出时间处理我的申诉，期待您的回复！
投诉问题
账号问题
处理中
申诉解封小红书账号49797314575
尊敬的小红书管理团队：
您好！
我是小红书的一名忠实用户，账号名为49****14575。最*，我的账号被封禁，这让我感到非常困惑和遗憾。在此，我诚恳地向贵团队提出申诉，希望能够得到您的理解和帮助。
首先，我要对可能因我个人不当行为给*台带来的不便表示诚挚的歉意。在账号被封禁后，我认真反思了自己的行为，并查找了可能导致封禁的原因。经过仔细回顾，我认为我的账号被封禁可能存在以下误会或误判：
1内容误判：我发布的所有内容都是基于个人真实体验和分享，没有故意发布违规或不良信息。如果有部分内容被误判为违规，可能是因为我对*台规则的理解不够深入或表达方式不够恰当。在此，我愿意提供相关证据（如发布内容的截图、时间线等），以证明我的清白。
2误操作：在日常使用中，我可能因操作不当或误触某些功能而触发了*台的封禁机制。例如，我可能不小心点击了某个违规链接或误发了一些敏感词汇。对于这种情况，我深感抱歉，并承诺今后将更加谨慎地使用*台功能。
3他人陷害：虽然这种情况较为罕见，但也不能完全排除。我的账号可能遭到了他人的恶意举报或陷害。如果真是这样，我希望*台能够进行深入调查，还我清白。
无论何种原因导致我的账号被封禁，我都将积极面对并努力改正。在此，我郑重承诺：
1加强对*台规则的学*和理解，确保今后发布的所有内容都符合*台要求。
2严格遵守*台规定，不发布任何违规或不良信息。
3积极参与*台活动，为小红书的健康发展贡献自己的力量。
最后，我诚挚期望贵团队能够审慎考虑我的申诉请求，给予我解封的机会。一旦账号解封，我将倍加珍惜这个机会，以更加负责任的态度参与*台活动。我相信在贵团队的帮助下，我能够改正错误、重新开始，为小红书社区的健康发展贡献自己的一份力量。
此致
敬礼！
投诉问题
账号问题
处理中
