小红书未履行追回*佣责任,自动退款纵容恶意行为
我方在小红书开店,因小红书*台监管失误、分佣规则漏洞,导致店铺利益受损(订单号P785052*********712)。 具体情况: 1月27日买家下单,1月29日货物仍在运输中,买家便主动确认订单;2月2日物流反馈,因收件人电话空号、地址虚拟无法派送,我方后台及小红书私信联系买家均无回应; 2月13日买家发起退款,我方溯源怀疑买家与分佣者为同一人,存在恶意*佣嫌疑。 2月14日我方咨询*台客服,确认买家与买手存在*佣行为,随即提交举报并审核通过,同时拒绝退款并提交证据,*台反馈会处罚买家。 但后续*台仍自动审核通过该争议订单退款(2月22日),导致我方佣金被*无法追回。现要求*台承担我方损失219.56元、追回佣金,并调整买手分佣结算规则,避免更多商家受害。 小红书*台本应保护消费者和商家的利益,但因不合理规则导致坏人(恶意*佣的买手)、本质上是*台的失责,希望小红书*台不要一昧推卸责任,重视用户的问题,协助解决问题,优化完善*台的规格,形成良好的风气。谢谢。 多次向小红书*台提交诉求,*台一直推卸责任,售后客服说责任是买手客服的,后面找到商家客服,让我们自己私下找买手协商(买手账号早在我们投诉之前就被违规处置,无法联系,关于我们所经历的遭遇,小红书*台自己有出具相关的规则对*佣买手追回带货收益的,但是又拒不承担应有的责任,只会将问题甩锅) 关于新增《带货合作服务费结算规则》的公示通知 第三章 附则 第七条 其他说明 7.1 针对商家参与选品服务商招商活动产生的带货订单,商家除需支付前述CPS佣金外,还应支付选品服务商相关服务费用,具体结算规则以相应产品页面展示为准,不在本规则中赘述。 7.2 根据*台规则不向商家结算货款的订单,亦不结算CPS佣金(包括买手带货合作收益)。 7.3 如买手违反*台规则及相关法律规定的,*台有权采取追回或不予结算买手带货合作收益、冻结部分或全部未结算/ 未提现商品带货合作收益等措施。 7.4 若带货订单适用闪电退货且最终向买家极速退款的,该订单不属于带货成功订单,无需结算买手带货合作收益,如已经结算的,*台有权向买手追回前述带货合作收益。
投诉问题
霸王条款
处理中
申诉解封小红书账号
尊敬的小红书管理团队:
您好!
我是小红书的一名忠实用户,账号名为49*******42 最*,我的账号被封禁,这让我感到非常困惑和遗憾。在此,我诚恳地向贵团队提出申诉,希望能够得到您的理解和帮助。
首先,我要对可能因我个人不当行为给*台带来的不便表示诚挚的歉意。在账号被封禁后,我认真反思了自己的行为,并查找了可能导致封禁的原因。经过仔细回顾,我认为我的账号被封禁可能存在以下误会或误判:
1内容误判:我发布的所有内容都是基于个人真实体验和分享,没有故意发布违规或不良信息。如果有部分内容被误判为违规,可能是因为我对*台规则的理解不够深入或表达方式不够恰当。在此,我愿意提供相关证据(如发布内容的截图、时间线等),以证明我的清白。
2误操作:在日常使用中,我可能因操作不当或误触某些功能而触发了*台的封禁机制。例如,我可能不小心点击了某个违规链接或误发了一些敏感词汇。对于这种情况,我深感抱歉,并承诺今后将更加谨慎地使用*台功能。
3他人陷害:虽然这种情况较为罕见,但也不能完全排除。我的账号可能遭到了他人的恶意举报或陷害。如果真是这样,我希望*台能够进行深入调查,还我清白。
无论何种原因导致我的账号被封禁,我都将积极面对并努力改正。在此,我郑重承诺:
1加强对*台规则的学*和理解,确保今后发布的所有内容都符合*台要求。
2严格遵守*台规定,不发布任何违规或不良信息。
3积极参与*台活动,为小红书的健康发展贡献自己的力量。
最后,我诚挚期望贵团队能够审慎考虑我的申诉请求,给予我解封的机会。一旦账号解封,我将倍加珍惜这个机会,以更加负责任的态度参与*台活动。我相信在贵团队的帮助下,我能够改正错误、重新开始,为小红书社区的健康发展贡献自己的一份力量。
此致
敬礼!
投诉问题
账号问题
处理中
小红书手机号限制注册申诉
尊敬的小红书*台客服团队:
您好!我是手机号 尊敬的小红书*台客服团队:
您好!我是手机号188****6431的当前使用者 ,*期在尝试注册小红书新账号时,系统提示该手机号已被限制注册,原因是此手机号关联的原小红书账号存在违规行为且已注销。但该违规账号并非由我本人注册使用,给我带来极大困扰,特向您提交这份申诉,恳请解除对该手机号的注册限制。
经了解,我所使用的这个手机号可能是二次放号资源。在我办理此手机号之前,原用户使用该号码注册了小红书账号,并因违规导致账号受限,即便原账号已注销,却依旧影响了我使用该手机号注册新的小红书账号。作为一名热爱分享生活、渴望融入小红书社区的用户,我十分期待能够在*台上分享我的生活点滴、兴趣爱好以及专业知识,为其他的当前使用者 ,*期在尝试注册小红书新账号时,系统提示该手机号已被限制注册,原因是此手机号关联的原小红书账号存在违规行为且已注销。但该违规账号并非由我本人注册使用,给我带来极大困扰,特向您提交这份申诉,恳请解除对该手机号的注册限制。
经了解,我所使用的这个手机号可能是二次放号资源。在我办理此手机号之前,原用户使用该号码注册了小红书账号,并因违规导致账号受限,即便原账号已注销,却依旧影响了我使用该手机号注册新的小红书账号。作为一名热爱分享生活、渴望融入小红书社区的用户,我十分期待能够在*台上分享我的生活点滴、兴趣爱好以及专业知识,为其他用户带来有价值的内容。但目前的注册限制使我无法达成这一愿望,严重影响了我的正常使用需求。
为证明我对该手机号的合法使用权以及我对小红书*台规则的尊重,我愿意积极配合*台进行相关核查。我可以提供手机号的实名登记信息,证实该号码现归我本人所有;同时,我承诺未来使用小红书账号时,一定会严格遵守*台的各项规则,发布积极健康、符合社区规范的内容,坚决不会出现任何违规行为。
我深知小红书*台致力于营造一个优质、和谐的社交分享环境,对违规行为采取限制措施是为了维护*台秩序。但此次因前用户违规导致我无法注册新账号,确实给我造成了不便。恳请*台客服团队重新审查我的情况,考虑解除对手机号的注册限制,让我能够顺利注册小红书账号,融入这个充满活力的社区。若在审核过程中需要我补充其他任何资料,我定会全力配合,第一时间响应*台要求。
感谢您抽出宝贵时间处理我的申诉,期待能早日收到您的回复与帮助,解决我的困扰。
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账号问题
处理中
小红书商家电话骚扰、拒退定制款
在小红书刷到订婚租赁的商家 本意想咨询了解购买的可商家态度太恶劣 不回答问题 还直接给我踢出直播间 我想投诉 官方不受理 只能下单走投诉 我下单以后再联系官方客服期间 商家打电话告知我定制款不能退款 我说不用发 我走投诉的 结果就开始一直打电话轰炸我 在接电话我问有完没完 一直打电话打扰我 他说我很牛吗 退不退款语气带着威胁的人生攻击 所以就一直给我打电话 见我不接又开始加微信该店铺应该强烈处理 并且关店 什么店铺能这么猖狂 小红书到现在也没有给我处理 存在包庇商家的情况 是不是入住小红书店铺就是不用管理 门槛低 顾客遭到人生攻击 也置之不理 我的要求是让他们给我道歉 并且该订单退款 看他商家实质处罚 咱也不知道打电话这么牛轰轰的是老板还是不管员工 最好关店!!!
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霸王条款、不予退款
处理中
小红书*台偏袒商家拒退款
推荐尺码买的裤子结果大了,商家不给退款,*台也偏向商家,请问消费者怎么维权?并未发货,就说国际物流拦截不了,只因*台偏向商家.
投诉问题
霸王条款、不予退款
处理中
要求小红书恢复我的账号
无缘无故封号,客服给出前后不一的理由,但是给不出证据,最终目的就是获取我个人身份证信息
投诉问题
霸王条款、账号问题
处理中
小红书*台购买商品后不予退款
2026年3月17日通过小红书*台购买老改黑白天眼,后续出现退款纠纷。
投诉问题
不予退款
处理中
申诉解封小红书账号
尊敬的小红书管理团队:
您好!
我是小红书的一名忠实用户,账号名为186****5530。最*,我的账号被封禁,这让我感到非常困惑和遗憾。在此,我诚恳地向贵团队提出申诉,希望能够得到您的理解和帮助。
首先,我要对可能因我个人不当行为给*台带来的不便表示诚挚的歉意。在账号被封禁后,我认真反思了自己的行为,并查找了可能导致封禁的原因。经过仔细回顾,我认为我的账号被封禁可能存在以下误会或误判:
1内容误判:我发布的所有内容都是基于个人真实体验和分享,没有故意发布违规或不良信息。如果有部分内容被误判为违规,可能是因为我对*台规则的理解不够深入或表达方式不够恰当。在此,我愿意提供相关证据(如发布内容的截图、时间线等),以证明我的清白。
2误操作:在日常使用中,我可能因操作不当或误触某些功能而触发了*台的封禁机制。例如,我可能不小心点击了某个违规链接或误发了一些敏感词汇。对于这种情况,我深感抱歉,并承诺今后将更加谨慎地使用*台功能。
3他人陷害:虽然这种情况较为罕见,但也不能完全排除。我的账号可能遭到了他人的恶意举报或陷害。如果真是这样,我希望*台能够进行深入调查,还我清白。
无论何种原因导致我的账号被封禁,我都将积极面对并努力改正。在此,我郑重承诺:
1加强对*台规则的学*和理解,确保今后发布的所有内容都符合*台要求。
2严格遵守*台规定,不发布任何违规或不良信息。
3积极参与*台活动,为小红书的健康发展贡献自己的力量。
最后,我诚挚期望贵团队能够审慎考虑我的申诉请求,给予我解封的机会。一旦账号解封,我将倍加珍惜这个机会,以更加负责任的态度参与*台活动。我相信在贵团队的帮助下,我能够改正错误、重新开始,为小红书社区的健康发展贡献自己的一份力量。
此致
敬礼!
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账号问题
处理中
小红书用户 156****5921 需要解除账号封禁
尊敬的小红书审核团队:
您好!我是小红书的一名普通用户,账号 ( 156****5921 )自注册账号以来,一直将*台当作分享生活、交流兴趣的重要阵地,也始终怀揣着对社区规则的敬畏之心。*日发现账号被封禁,内心满是焦急与困惑,因此写下这封申诉信,希望能得到团队的重新审核,盼能恢复账号的正常使用权限。我清楚地记得,当初注册账号是被小红书优质的内容生态和友善的社区氛围所吸引。在使用的这段时间里,我坚持分享自己的真实生活感悟、兴趣领域的经验技巧,比如日常的美食制作心得、小众景点的打卡体验、实用好物的客观测评等,每一篇笔记都是我花费时间和精力用心创作的,目的只是想和同好们交流互动,从未有过任何恶意违规的想法。此次账号被封禁,我第一时间认真复盘了*期的所有操作和发布内容,仔细研读了社区规范和相关条款。我猜测可能是在某篇笔记的表述上存在疏漏,或是在和其他用户的互动中出现了不当措辞,也有可能是系统算法在监测时出现了误判。如果确实是我自身行为触碰了*台规则的红线,我愿意诚恳地承认错误,并且已经将可能存在问题的内容进行了自查和处理,同时也重新系统学*了*台的各项规定,确保彻底理解规则的边界。我深知小红书作为国内领先的生活方式社区,对内容合规性和社区氛围的维护有着严格的标准,这也是*台能够长久吸引用户的关键所在。我完全理解并支持*台的审核机制,也明白每一项规则的制定都是为了保障广大用户的体验。对于此次可能造成的不良影响,我深感抱歉。这个账号对我而言意义非凡,它记录了我一段时期的生活轨迹,也承载了我和许多网友的交流情谊。如果能有幸得到解封的机会,我向*台郑重承诺,未来会以更严谨的态度对待每一次内容发布和互动,严格遵守社区公约,积极传播正能量,努力创作更多优质、合规的内容,为社区的良好生态贡献自己的一份力量。恳请审核团队能够综合考量我的情况,给予我一次改正和继续使用账号的机会。无论最终结果如何,我都依然会认可小红书的*台价值,也会尊重团队的审核决定。再次感谢您在百忙之中审阅我的申诉,期待您的回复!
此致
敬礼!
申诉人: ( 156****5921 )
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账号问题
处理中
小红书账号解除笔记加热限制申请书
尊敬的小红书*台审核团队:
您好!我怀着万分诚恳与愧疚的心情,向贵*台提交这份解除账号限制的申请书,针对本人小红书账号笔记暂时不符合加热要求一事,我已深刻自查反省、满心自责懊悔,恳请审核团队给予我整改优化、解除笔记加热限制的机会。
我深知小红书*台为维护优质合规的内容生态,保障笔记加热推广的公*性与规范性,制定了严格的内容审核与加热管控规则,各项限制举措都是为了守护良好的社区氛围,保障全体用户的创作与使用体验,我对此完全理解、认同并坚决拥护。此次笔记无法加热,经我反复反思梳理,是自身创作疏忽、合规意识不足,未能严格契合*台内容要求,绝非主观故意违规,我对此深感愧疚,也彻底认清了自身存在的问题。
自注册该小红书账号以来,我始终珍惜*台给予的创作与推广机会,秉持真诚分享、合规创作的原则运营账号,用心打磨笔记内容、友好参与社区互动,从未有过损害*台利益、扰乱社区秩序的主观想法。此次笔记加热受限,不仅影响了内容的正常推广,也让我彻底警醒,今后定会逐字研读*台内容规范与加热规则,全力优化笔记质量,时刻规范创作与推广行为。
在此,我再次向*台致以最真挚的歉意,恳请审核团队酌情考量我的整改态度,解除账号笔记加热限制,恢复正常推广权限。我郑重承诺,今后必将严守*台各项规章制度,坚守合规创作底线,打磨优质正向内容,自觉维护*台社区秩序,珍惜*台给予的每一次机会。
感谢审核团队在百忙之中审阅我的申请,期待您的批复,盼能早日恢复笔记正常加热!
账号:27******83
联系电话:189****2344
申请日期:2026年03月17日
投诉问题
账号问题
处理中
