小红书永久封禁实名手机号不合理
本人实名手机号186****2030，此前绑定的小红书账号因初期不懂社区规则轻微违规，我已经主动完整注销该违规账号，旧账号已完全销毁。
该手机号是我唯一日常在用号码，没有多余手机卡更换注册。目前小红书以历史违规为由，永久封禁此手机号注册、绑定新账号，客服只让换号，不给人工复核通道，也没有解禁期限，不合理限制本人正常使用*台。
诉求：人工复核该手机号风控黑名单，解除186****2030的绑定限制，允许正常注册小红书账号，附手机号限制绑定截图、客服聊天截图作为证据。
投诉问题
账号问题
处理中
小红书*台售假且客服态度恶劣
2025年7月1日在小红书*台购买一个店铺的kith短裤，后续出现假冒商品纠纷，*台客服态度差，很强硬的告知无法解决不怕投诉无视法律法规，仅用50元优惠券打发消费者，该商品鉴定为假货*台不作为不处理不监管明摆着就是对假货的纵容，消耗消费者的信任。
投诉问题
不予退款、虚假宣传、优惠券问题
处理中
小红书注销账号后扣留实名信息违规
本人名下小红书旧账号因违规已完成全部注销流程，现身份证实名被*台扣留，无法认证新账号。多次联系客服申诉无果，*台以曾违规为由永久限制实名，违反《个人信息保护法》注销后删除个人信息相关规定。本人承诺后续合规使用*台，请求*台立即释放实名信息、解除认证限制，限期给出处理答复，相关注销、实名报错、客服聊天截图均可提供核验。
本次投诉无实际资金损失，涉诉金额填写1元仅为满足*台必填项要求，核心诉求为*台释放实名信息、删除个人身份资料。
投诉问题
霸王条款、账号问题
处理中
小红书无故限制已注销账号实名认证
本人:刘文东身份证号371581*********757。此前本人曾经注册使用过小红书账号，早年因不熟悉*台发布规则出现内容违规，后续已经主动将该账号正常注销完毕。
*期本人准备注册全新小红书账号，计划做本地金融征信合规知识科普内容，无放贷、营销引流等违规推广行为。在进行实名认证时系统弹出提示：该实名信息此前关联账号违规注销，被限制认证新账号。
本人旧账号早已完成注销，不存在正在违规使用账号的情况，*台无理由长期锁定个人实名信息不予释放，导致无法正常注册使用新账号。希望*台核查历史违规轻重程度，解除本人身份证的实名认证限制，恢复正常实名权限。
投诉问题
账号问题
处理中
小红书直播间AI滤镜虚假宣传
事实与理由
2026年6月17日，原告在小红书直播*台被告经营的直播间选购商品。被告直播期间大量使用AI修图、重度滤镜、特效灯光等方式刻意美化商品，篡改商品真实外观，掩盖商品色差、做工粗糙、材质劣质等固有缺陷，主播结合美化后的画面进行不实介绍，刻意误导、诱导原告下单。原告因信赖直播间展示效果，向被告购买案涉商品，订单编号：P797220*********981，共计支付货款88元。
原告签收商品后，经对比发现实物与直播间美化展示效果差距巨大，存在颜色、材质、版型、做工多处严重不符，直播间滤镜及AI美化刻意隐瞒商品真实品质。原告随即联系被告协商退货退款及赔偿事宜，被告拒不承认美化商品、拒绝承担相应责任，双方协商未果。
被告使用AI、滤镜技术虚构商品外观，作出引人误解的宣传，主观存在欺诈故意，侵害原告知情权、公*交易权，已构成消费欺诈。依据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定，被告应当退款并承担三倍赔偿责任。
投诉问题
霸王条款、不予退款、虚假宣传
处理中
小红书补偿现金变券且拒不处理
在小红书买的东西，商品有问题，*台客服给我说补偿100元现金，然后最后给我的是卷，找他们*台客服不给处理，我要求换成现金，不给换，也不给回复，也不给处理的，
投诉问题
霸王条款、不予退款、优惠券问题
处理中
小红书账号无故封禁且手机号无法解绑
2026年6月22日 我注册了一个账号准备做穿搭 把我原本大号的手机号弄到这个新号上 刚刚写好身高体重就被永久封禁 我就把账号注销了 想把手机号弄到原本的账号上 然后告诉我手机号永久不能绑定和注销了
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账号问题
处理中
小红书手机号注册限制及账号恢复问题
手机号本人实名持有、旧账号违规已终止，请求解除手机号注册限制
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账号问题
处理中
申请解除账号限流恢复正常运营
尊敬的小红书官方审核团队：
您好！我是小红书账号：95*******88
*期，我收到了账号被限流的通知，经过仔细自查和反思，我深刻认识到自己的不当行为给*台生态带来了不良影响，在此，我向*台致以最诚挚的歉意。
我回顾了自己的笔记发布历史，推测此次限流可能是由于 在笔记中不慎包含了引导站外交易的隐晦话术 / 多次发布了格式较为相似、内容同质化较高的营销推广类笔记等。当时，我对*台规则的理解不够深入全面，没有充分意识到这些行为已经违反了小红书的社区规范。我一直非常热爱小红书这个*台，在这里分享生活点滴、专业知识和好物推荐是我生活中的一大乐趣，也通过这个*台结识了许多志同道合的朋友。此次限流对我的打击很大，我真心希望能够继续在小红书这片充满活力的天地里，为大家带来有价值、积极向上的内容。
为了证明我改正错误、遵守规则的决心，我承诺未来会做到以下几点：
认真学*小红书的社区规则，定期重温*台的各项规定，确保自己对规则的理解准确无误，绝不再犯类似的错误。
在内容创作方面，我会更加注重原创性和质量。每一篇笔记都会用心构思，从独特的视角出发，为用户提供真正有用、有趣、有深度的内容，坚决杜绝同质化和低质量内容的发布。
严格规范自己在*台内的言行举止，无论是在笔记正文、评论区还是私信交流中，都不会出现任何违反*台规则的引导性信息，全力维护*台的健康生态环境。
我诚恳地请求官方审核团队能够重新审查我的账号，解除对我的限流限制。我一定会倍加珍惜这个机会，以实际行动践行自己的承诺。若后续我的账号再次出现违规行为，我愿意接受*台更为严厉的处罚。
感谢您抽出宝贵的时间处理我的申请，期待能尽快收到您的回复。
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账号问题
处理中
小红书无理由永久封禁账号且禁止注销
本人账号小红书:27*******19。2026年6.16日显示被人举报导致禁言，第二天中午登录账号看看多久解除禁言，又突然显示永久封禁，期间什么没做也没违规，无理由封禁。小红书禁止人注销账户,违规保留用户个人信息,多次与*台沟道无果。《中华人民共和国网络安全法》网络运管者必须遵守法律、行政法规。尊重社会公德和商业道德,用户在网络*台上注用账号,助与*台形成了一种合同关系。用户有权要求*台提供股务,井在合理范违内保护个人信息安全,同时,用户也有注销账号的权利。小红书不允许注销账号,这违反了用户与*台之间的合同关系。因为注销账号是用户的基本权利之一，*台不应无理由剥夺护。用户个人信息的角出发,如果账号无法注销,用户的个人信息可能会面临泄漏的风险，不符合《仲华人民共和国网络安全法》的相关规定.也可能损害用户的合法权益,根据《电信和互联网用户个人信息保护规定》以及《电子商务法》相关规定,电信业务经营者、互联网信息服务提供者在用户终止使用电信服务或者互联网信息股务后,应当停止对用户的个人信息收集与使用，并未用户提供注销号码和账号的服务，电子商务经营者应当明示用户信息自行更正,删除以及用户注销的方式 ，程序，不得对用户信息查询，更正以及删除，以及用户注销不合理设置，禁止注销账户,这是违反法律法规的行为禁止注销，保留用户信息，露公民信息请*台依法合规进行处理万分感谢。里面包含了粉丝价值，商务价值。这都对我进行了侵权
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账号问题
处理中
