小红书*台甲片商品7天无理由退货遭拒
2026 年哎呀二月2 月 22 日通过小红书*台购买甲片商品 后续购买甲片商品，后续出现售后纠纷，商家表示拆掉塑封之后不接受退货退款，但标明了是 7 天无理由退货，希望商家支持退货退款 并且撤销拆掉塑封不可退款这项规定
投诉问题
霸王条款、不予退款
处理中
小红书包庇商家售卖未经授权考研真题
小红书*台，有商家售卖各大学的考研复试笔试真题资料 ，该资料未经各大学授权，未经授权售卖资料，属于违法行为，小红书对此商家行为包庇
投诉问题
虚假宣传
处理中
小红书*台纵容商家拒退问题商品
2026年2月22日在小红书号购买一个包，25号收到货打开包装，有异味且质量不好，申请退货退款。店家26号同意，并且未说明要包装完好才能退就退款。我自费邮费快递员27号上面去取走。3.2号店家收货后拒绝退款说拆包装后不可以退换货。不能拆包装没有任何提示牌或者防拆标签。与店家沟通，店家蛮横不讲理，还说我退货不及时，3.2号才收到，谁知道你是不是背出去用了。我要求*台介入，等了2天，*台没有跟我联系直接关闭售后要求我支付255元。并且不让我再发起售后，我要求申诉*台也是不理会，只说你跟商家沟通我们解决不了。订单编号P787289*********961
投诉问题
霸王条款、不予退款
处理中
小红书*台商家欺诈销售拒不赔偿
2026年3月2日，我在小红书*台看到商家发的低价出售的帖子，我通过私信联系到商家，商家向我承诺是该商品且为正品，但当我昨天收到货后发现商家故意寄错商品并执意强求我仅退款来逃避责任，对于我提出的要求商家视之不顾，现在我不能接受仅退款和补发商品，我希望必须按照《消保法》第55条商家欺诈消费者要将商品退一赔三不足500元按500元赔偿，商家的故意欺诈消费者的行为对我的计划有很大的影响我就希望能够依照法律赔偿我相应的现金！！！
投诉问题
刷单诈骗、虚假宣传
处理中
小红书账号误判高风险且注销后仍留存实名信息
我的账号于2025年10月8日被通知存在高风险操作，但在此之前，仅发表过一篇文章(正常交友贴)和与帖子下回复者的私信，并与其中两位加了微信好友，此外，没有做过任何违规行为包括但不限于评论，点赞，关注，私信聊天(其中有两位现在通知我，账号异常无法登录并已注销)等。在希望解除风险时要求提供实名认证以及面部认证，我的实名认证此前绑定在另一个已注销的账号，账号已注销，但我的个人信息被该*台保存，并限制现使用账号的认证，致使无法接触账号的限制。我并不希望我的个人信息(尤其是身份证号)在账号注销后仍然被保存在该*台
投诉问题
账号问题
处理中
小红书*台教育机构虚假宣传诱导分期
之前了解过事业编，然后他们那的工作人员加的我微信，然后就一直宣传，于2026年3月6日晚上就报了2288的事业编课程，说今年扩编赶上退休潮好考，说报上课程笔面都包含没有额外的收费，说他们上线率百分之九十八，而且有专门的老师给做学*规划，班主任全天在线答疑。后来分配了一个老师让我载了一个软件，第二天老师就找我聊，开始套*乎问多大，有没有对象什么的，然后就带着做技巧题，前一天晚上刚交完钱，第二天就又让交5000多，让把基础班升级vip班，说基础班学的东西太多啦背不过来啦还说时间紧啦，这些我都有问过招生老师，说没问题才报的，结果第二天老师就又诱导报vip，而且穷追不舍，打微信电话，又打手机电话，从早上打到了中午，还说心是什么做的，说教，言语攻击 ，后来被诱导办理1000首付4600 分期，忽悠签了合同，钱交完说有班主任带 结果上午11:30 到晚上才通过 期间我冷静一想感觉被*了5点就让退了，就说我不需要了，一直各种推辞不后面直接不理，找她就说退不了，找招生老师说找班主任，被踢皮球，没办法打了12345 就说让等电话
投诉问题
不予退款、虚假宣传
处理中
小红书市集神券到账丢失且拒补偿
小红书市集神券到账丢失，找紅书客服拒不补偿，涉及号码157****3291.185****4963，共20天'
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不予退款、虚假宣传、联系不到客服
处理中
申诉解封小红书账号95*******50
尊敬的小红书管理团队：
您好！
我是小红书的一名忠实用户，账号名为95*******50。最*，我的账号被封禁，这让我感到非常困惑和遗憾。在此，我诚恳地向贵团队提出申诉，希望能够得到您的理解和帮助。
首先，我要对可能因我个人不当行为给*台带来的不便表示诚挚的歉意。在账号被封禁后，我认真反思了自己的行为，并查找了可能导致封禁的原因。经过仔细回顾，我认为我的账号被封禁可能存在以下误会或误判：
1内容误判：我发布的所有内容都是基于个人真实体验和分享，没有故意发布违规或不良信息。如果有部分内容被误判为违规，可能是因为我对*台规则的理解不够深入或表达方式不够恰当。在此，我愿意提供相关证据（如发布内容的截图、时间线等），以证明我的清白。
2误操作：在日常使用中，我可能因操作不当或误触某些功能而触发了*台的封禁机制。例如，我可能不小心点击了某个违规链接或误发了一些敏感词汇。对于这种情况，我深感抱歉，并承诺今后将更加谨慎地使用*台功能。
3他人陷害：虽然这种情况较为罕见，但也不能完全排除。我的账号可能遭到了他人的恶意举报或陷害。如果真是这样，我希望*台能够进行深入调查，还我清白。
无论何种原因导致我的账号被封禁，我都将积极面对并努力改正。在此，我郑重承诺：
1加强对*台规则的学*和理解，确保今后发布的所有内容都符合*台要求。
2严格遵守*台规定，不发布任何违规或不良信息。
3积极参与*台活动，为小红书的健康发展贡献自己的力量。
最后，我诚挚期望贵团队能够审慎考虑我的申诉请求，给予我解封的机会。一旦账号解封，我将倍加珍惜这个机会，以更加负责任的态度参与*台活动。我相信在贵团队的帮助下，我能够改正错误、重新开始，为小红书社区的健康发展贡献自己的一份力量。
此致
敬礼！
投诉问题
账号问题
处理中
小红书无证据冻结店铺及资金
在2026年3月5日早上九点零三分，小红书千帆*台无缘无故以涉及"不当获利"为由，给与我的店铺"明约木制"冻结以及冻结资金处罚，并限制店铺资金提现，要求支付违约金，违约金金额为*台补贴金额或不当利益价值的
1.5倍。多次联系小红书*台客服询问冻结缘由并要求其出示违规证据以及范围标准均未果，并说此类违规无法申诉必须要冻结资金以及小红书店铺，必须缴纳罚款。若小红书*台拿不出实质性的证据证明我的店铺违规，请小红书*台撤销处罚并赔偿相关损失并对此事做出道歉!(附：店铺开通以来商品不存在任何处罚，订单物流信息因为物流超时受到罚款说明*台认可发货物流)
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霸王条款、账号问题
处理中
申诉解封小红书账号ABCDXY7777
尊敬的小红书管理团队：
您好！
我是小红书的一名忠实用户，账号名为ABCDXY7777。最*，我的账号被封禁，这让我感到非常困惑和遗憾。在此，我诚恳地向贵团队提出申诉，希望能够得到您的理解和帮助。
首先，我要对可能因我个人不当行为给*台带来的不便表示诚挚的歉意。在账号被封禁后，我认真反思了自己的行为，并查找了可能导致封禁的原因。经过仔细回顾，我认为我的账号被封禁可能存在以下误会或误判：
1内容误判：我发布的所有内容都是基于个人真实体验和分享，没有故意发布违规或不良信息。如果有部分内容被误判为违规，可能是因为我对*台规则的理解不够深入或表达方式不够恰当。在此，我愿意提供相关证据（如发布内容的截图、时间线等），以证明我的清白。
2误操作：在日常使用中，我可能因操作不当或误触某些功能而触发了*台的封禁机制。例如，我可能不小心点击了某个违规链接或误发了一些敏感词汇。对于这种情况，我深感抱歉，并承诺今后将更加谨慎地使用*台功能。
3他人陷害：虽然这种情况较为罕见，但也不能完全排除。我的账号可能遭到了他人的恶意举报或陷害。如果真是这样，我希望*台能够进行深入调查，还我清白。
无论何种原因导致我的账号被封禁，我都将积极面对并努力改正。在此，我郑重承诺：
1加强对*台规则的学*和理解，确保今后发布的所有内容都符合*台要求。
2严格遵守*台规定，不发布任何违规或不良信息。
3积极参与*台活动，为小红书的健康发展贡献自己的力量。
最后，我诚挚期望贵团队能够审慎考虑我的申诉请求，给予我解封的机会。一旦账号解封，我将倍加珍惜这个机会，以更加负责任的态度参与*台活动。我相信在贵团队的帮助下，我能够改正错误、重新开始，为小红书社区的健康发展贡献自己的一份力量。
此致
敬礼！
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账号问题
处理中
