小红书商家虚假发货且*台不作为
商家虚假发货，客服处理不积极，小红书*台客服更是无任何介入处理……
投诉问题
联系不到客服、虚假发货
处理中
小红书退货不退运费且不予退款
购买商品，退货不退运费，要求买家承担订单编号P787982479898242771
投诉问题
霸王条款、不予退款
处理中
小红书商家逾期未发货且拒退款
我于2月21日下单商品，商品显示有货且详情页写明48小时内发货。从2月21日到3月3日期间，多次尝试联系商家询问什么时间发货，只有ai自动回复，商家都没有回复。并且ai回复5-7天到货） 但直到3月3日仍然没有发货，3日当日下午再次尝试联系商家能否发货，依然不回复，于是选择退款。提交退款后商家联系说不退款。 根据《消费者权益保护法》相关规定，经营者未按约定提供商品，消费者有权要求解除订单、全额退款。 所谓“下单后不退款”属于单方面格式条款，排除消费者主要权利，不具备法律效力。我现在正式要求：立即全额退款。 此外投诉小红书官方客服*台，*台袒护商家，一同侵害消费者权益
投诉问题
不予退款、联系不到客服、逾期未发货
处理中
小红书*台购买手机逾期未发货
2026年3月2日通过小红书*台全款购买手机一直未发货，商家也未回复，也不退款。
投诉问题
联系不到客服、逾期未发货
处理中
小红书店铺诱导未成年消费1049元
这几家小红书店铺诱导未成年消费，消费金额达1049元，请*台退款和道歉。
投诉问题
虚假宣传
处理中
小红书虚假宣传宠物梳子并裸寄
2026年2月25日在小红书*台购买宠物梳子，宣称不含刀片不打薄毛发虚假宣传，欺*我购买此梳子，价格70元，同样此款梳子在别的*台也就20元左右，而且产品质量有严重问题，没有外包装，没有商品信息，只有一个快递袋给我邮过来，我怀疑他们二次销售，而且在产品有明显的问题，接缝被摔的大小不一，他们也承认给我裸寄并没有外包装。
我的诉求，道歉并退款而且把所有虚假宣传的视频删掉
投诉问题
虚假宣传、价格问题
处理中
申诉解封小红书账号CCCC7149340
尊敬的小红书管理团队：
您好！
我是小红书的一名忠实用户，账号名为CCCC7149340。最*，我的账号被封禁，这让我感到非常困惑和遗憾。在此，我诚恳地向贵团队提出申诉，希望能够得到您的理解和帮助。
首先，我要对可能因我个人不当行为给*台带来的不便表示诚挚的歉意。在账号被封禁后，我认真反思了自己的行为，并查找了可能导致封禁的原因。经过仔细回顾，我认为我的账号被封禁可能存在以下误会或误判：
1内容误判：我发布的所有内容都是基于个人真实体验和分享，没有故意发布违规或不良信息。如果有部分内容被误判为违规，可能是因为我对*台规则的理解不够深入或表达方式不够恰当。在此，我愿意提供相关证据（如发布内容的截图、时间线等），以证明我的清白。
2误操作：在日常使用中，我可能因操作不当或误触某些功能而触发了*台的封禁机制。例如，我可能不小心点击了某个违规链接或误发了一些敏感词汇。对于这种情况，我深感抱歉，并承诺今后将更加谨慎地使用*台功能。
3他人陷害：虽然这种情况较为罕见，但也不能完全排除。我的账号可能遭到了他人的恶意举报或陷害。如果真是这样，我希望*台能够进行深入调查，还我清白。
无论何种原因导致我的账号被封禁，我都将积极面对并努力改正。在此，我郑重承诺：
1加强对*台规则的学*和理解，确保今后发布的所有内容都符合*台要求。
2严格遵守*台规定，不发布任何违规或不良信息。
3积极参与*台活动，为小红书的健康发展贡献自己的力量。
最后，我诚挚期望贵团队能够审慎考虑我的申诉请求，给予我解封的机会。一旦账号解封，我将倍加珍惜这个机会，以更加负责任的态度参与*台活动。我相信在贵团队的帮助下，我能够改正错误、重新开始，为小红书社区的健康发展贡献自己的一份力量。
此致
敬礼！
投诉问题
账号问题
处理中
小红书*台监管失职致商家恐吓骚扰
本人在小红书*台购买低价贴纸，因商品存在刺鼻异味申请退货退款，商家不仅拒绝退货，还对我发送“单挑”等恐吓信息，并进行电话轰炸骚扰，严重影响我的正常生活与心理状态。
我向*台投诉后，小红书初期拒绝提供商家营业执照等主体信息，未对违规商家采取任何处罚措施，未尽到*台监管责任。后续协商补偿时，*台仅提供100元无门槛优惠券，明确拒绝现金补偿。本人不在小红书*台消费，该优惠券无任何实际使用价值。
据了解，同类商家威胁骚扰消费者的情况，在其他电商*台赔偿金额均为300元。现我正式投诉，要求小红书*台履行监管义务，对商家进行处理，并向我支付300元现金补偿，本人不接受任何形式的优惠券，恳请市场监管部门依法处理。
投诉问题
不予退款
处理中
小红书*台用户遭遇刷单诈*
事实与原由
2026 年 2 月 24 日晚上 ，10:30 左右 我在小红书*台与这个小红书账号主人49****17403交易王者荣耀皮肤 ，诈*金额 293 元 ，期间对方让我在淘宝以刷单的形式，要求我购买沃尔玛购物卡 ，购买完成后要求我先把卡密告诉她再给我发货 ，发给她之后一直拖延时间不发货 ，并称一直有人额外交保证金为由插队 ，再诱导我额外充值
投诉问题
刷单诈骗、逾期未发货
处理中
申诉解决小红书账号186****1092薯条无法加热推广的问题
尊敬的小红书*台审核团队：
您好！我是小红书用户，账号为 [186****1092]。*期发现我的账号因发布过较多不适宜推广的内容，暂不支持使用薯条推广功能，这对我的内容传播和账号运营造成了一定影响，特提交此申诉申请，希望*台能重新评估我的账号，恢复薯条推广功能的使用权限。
一直以来，我都很重视在小红书*台的内容创作，专注于分享 [具体领域，如美妆、穿搭、旅行等] 相关的内容，希望能将自己的经验和见解传递给更多用户。薯条推广功能对我来说非常重要，它能让优质内容被更多目标用户看到，增加内容的互动和影响力，之前使用该功能时，我的多篇笔记曝光量和互动量都有了显著提升，也让我更有动力进行创作。
针对以上问题，我已经采取了一系列整改措施：仔细学*了小红书薯条推广的全部规则，明确了适宜推广的内容标准；对过往发布的内容进行了筛选和优化，删除了明显不适宜推广的内容，对有潜力但不够完善的内容进行了补充和修改；在新内容创作时，更加注重内容的质量和价值，确保内容符合推广要求，从选题、撰写到配图都进行严格把控。
我深知小红书*台对薯条推广内容的严格审核是为了保证推广内容的质量，维护良好的*台生态，对此我完全理解和支持。若能恢复薯条推广功能，我郑重承诺：今后将严格按照*台规则选择推广内容，在申请推广前先进行自我审核，确保每一条推广内容都符合要求；持续提升内容创作质量，专注于产出有价值、有意义的内容，不辜负*台提供的推广机会。
在此，恳请*台审核团队能够重新对我的账号进行评估，查看我*期的内容质量和整改情况。我相信通过我的努力和整改，已经具备了使用薯条推广功能的条件，期待能恢复该功能，让我的优质内容能被更多用户看见，为*台的内容生态贡献自己的一份力量。
感谢您抽出宝贵时间处理我的申诉申请，期待*台的积极回复。
投诉问题
账号问题
处理中
