小红书*台卖家威胁网暴用户拒退款
2026年7月7日通过小红书*台购买谷子服务，后续出现误拍，申请退款（商品未发货），卖家表明会在小红书*台发布我的个人信息，账号，间接网暴我，并且阴阳怪气。希望达成商品无需寄出，退款的需求
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霸王条款、不予退款、账号问题
处理中
小红书账号被误判限权，申诉无果
本人长期使用小红书*台分享长白山地域民俗文化、创业经营心得与传统国学处世思想，无任何违规营销、不良内容，*台算法误判对账号进行了限制处罚，本人多次在*台内部申诉复核均被驳回，诉求：希望小红书官方人工重新核查我的账号内容，解除账号异常限制，恢复账号正常使用权限。
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账号问题
处理中
小红书注销账号后仍限制实名认证
本人原小红书账号ID：63******24
1，绑定手机号：130****7626，已实名认证，账号被*台判定永久封禁，本人已完整走完账号注销流程，账号数据全部清空。
注销后本人使用本人身份证注册新账号，系统提示实名信息受限，无法完成实名认证。
多次通过小红书APP在线客服、官方邮箱kefu@*aohongshu.com申诉，*台仅告知实名存在黑名单限制，不出具书面违规证据、不告知实名信息留存期限、拒绝解除实名限制。
账号已注销，服务关系终止，*台无正当理由持续留存、限制我的实名身份信息，剥夺本人正常使用*台服务的权利，违反《个人信息保护法》第四十七条。
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账号问题
处理中
小红书系统Bug致复活卡损失
因小红书系统bug问题，导致白白损失一张复活卡。小红书无法解决问题，只是说后续优化。用户的损失谁来承担？
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虚假宣传
处理中
小红书单方面永久限制手机号绑定
本人手机号被小红书单方面永久限制绑定账号，原账号已注销，无恶意违规，*台无合理渠道解除号码限制，占用个人手机号使用权，要求*台解除该手机号绑定限制。手机号178****2188
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账号问题
处理中
在小红书无被恶意退款，客服不管不顾，且帮客户一起恶意退款
本人入驻小红书直播，做碧玺珠宝行业，在小红书一直被客户恶意退款，小红书官方作为*台监管，没有做到监管责任，而且帮客户对我进行恶意退款，并且扣除我的保证金，本人在小红书上面交了20000保证金，同时也是消费者，没有得到小红书官方对我的权力维护，被恶意退款跟扣除保证金，属于对我的权利进行侵犯，本人在小红书卖的产品，符合*标准，不符合退货退款标准，小红书仍然帮客户对我进行恶意退款，至今小红书官方仍没有任何官方客服联系我对我进行解释，本人提出投诉。
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联系不到客服
处理中
小红书永久封禁账号并绑定手机号致无法注册
手机号：166****6589绑定小红书账号：49*******76账号被*台判定低质量营销永久封禁。
本人放弃原账号使用权，仅要求*台解除手机号绑定、清除该手机号注册黑名单，恢复号码注册小红书权限。
多次联系小红书人工客服，笼统判定违规，无法提供完整违规笔记、对应社区公约处罚依据，单方面永久限制手机号使用，侵犯用户通信资源使用权。
诉求：1.解除手机号与封禁账号绑定；2.清除手机号风险黑名单3.书面告知完整违规证据及处罚条款。
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账号问题
处理中
小红书二手包退货遭拒，商家推诿扣费
2026年6月30日在小红书购买一个二手包包，后出现退款纠纷，由于包是拆改包，已经不属于正品，而且做工特别差，用的料子也差，还有很大味道，所以本人接受不了话这么多钱去买一个这种包，所以要求退货退款，商家不同意要扣300块钱才给退，结果我同意以后退过去，他又鸡蛋里挑骨头，说换过东西那里有一点点脏，影响二次销售，可我收到以后我就没有使用过，只是发现问题以后就赶紧联系他们退回，因为本来就是二手包，而且他们拆改过，中间还送去第三方机构鉴定，不知道经过多少人的手，为什么要消费者来买单，而且，我查询商家发货之前的照片，发现，发之前就是脏了，由于他拍摄距离远，我也没有发现，他拿到我的退货故意放大说是我造成的，怎么能肯定是我弄的，收到后我立马就退了，哪里来的使用痕迹，二手包故意不给退，强买强卖，黑心无良商家
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霸王条款、不予退款、虚假宣传
处理中
小红书*台商品图文不符且拒退
订单编号 P795783*********651
购买了一件半身裙，下单时选项文字与图片描述不一致，该商家没有运费险 再次重新购买商家视频描述的裤子该商品预售要等好多天才给发货 上班没时间试
穿和退货 超过7天我本想着两件都收到如果不合适一起退货 商品保证不影响二次销售并未穿出去过吊牌都在。商家*台拒绝我的退货申请 再次
强调本是商家过错误导消费者。*台小二联系告知 该商家消费者无权知情该商家的营业执照，强买强卖吗。小红书*台没有任何保障
购买订单图片与实物严重不符 商家过错让消费者买单？要求*台合理规范购物*台，要求该商品退货退款商家承担运费
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不予退款、虚假宣传
处理中
小红书账号解封申请书
尊敬的小红书*台审核团队：
您好！本人怀着万分诚恳的心情提交这份解封申请，我的账号已完成医师资质实名认证，一直合规运营，*期账号被永久封禁，未收到明确违规说明，内心十分焦急，也认真开展了全面自查与深刻反思。
账号受限后，我反复通读《小红书社区公约》、专业认证创作者管理规范等全部*台规则，逐条核对过往发布内容、私信、评论及账号全部操作记录。本人持有完整正规执业资质，认证信息真实有效，初衷是分享专业科普内容，服务有需求的普通用户，从未抱有任何刻意违规的想法。此次被封禁，应当是我对*台内容发布、互动行为的细则理解存在疏漏，行文表述、互动分寸把控不到位，触发*台风控机制，给*台审核管理增加负担，我对此十分愧疚，完全理解*台规范社区环境、严控专业内容发布标准的管理初衷。
我已完成全账号自查清理，梳理所有可能存在歧义、不合规的内容，充分吸取此次教训。在此郑重作出承诺：若账号得以恢复，我会持续深耕*台各项规范，严格把控每一条内容的表述边界，规范所有私信、评论互动行为，坚持输出客观合规的专业科普内容，自觉维护*台健康有序的社区环境，绝不再次出现触碰规则边界的情况。
该账号是我长期经营的专业科普账号，凝聚大量原创内容，封禁后无法正常开展科普分享，对个人线上科普工作造成极大影响。恳请审核团队综合考量本人持证认证、无主观违规意图、主动自查整改的态度，重新复核账号相关记录，给予一次改正机会，解除账号永久限制。我必将恪守*台所有规定，规范创作、合规运营。
账号：63*******16
联系电话：132****6393
2026 年 07 月 05 日
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账号问题
处理中
