小红书*台拒处理18k金手镯质检不达标退货纠纷
2026年6月19日在商家“MirrorLand珠宝的店”通过小红书*台购买其18k金弹力手镯，后续出现申请退货被拒纠纷; 订单号为P797393*********561，订单见附件，商家已明确过“不退换”为由拒绝我需提出退货的需求，且在我提出去第三方检测机器测出商品含金量为73.82低于18k标准的第二次申请退货后再次拒绝。小红书*台仅在第一次电话和我沟通，后续*台反复在未联系我的前提下持续拒绝我的*台介入申请。最后述求：希望能退款退货，保护消费者的权利！
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霸王条款、不予退款、联系不到客服
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小红书直播间抽奖诱导中奖后拒兑
2026年6月23日通过小红书*台购买连衣裙，第一次在judy爱生活直播间进行抽奖，关注、加粉丝团，一系列诱导下提示可以参加抽奖，并中了锦鲤，后续却被告知不符合兑奖条件，出现兑奖纠纷。直播间以没有过往订单为由拒绝兑奖，但查看直播间须知，第一，没有任何说明及提示，中奖锦鲤如果没有过往订单会被取消中奖资格；第二，特别说明的锦鲤须知里也没有提示需要过往订单才能兑奖；第三，温馨提示是商家说我不符合规则的主要原因，但这条描述的是退货率，我退货率是符合规则的，且商家解释，中奖半价不受此条约束，但中奖锦鲤需要，这番解释，此条也未对不同中奖种类，需对应不同中奖规则做出特别说明！第四，抽奖是提示符合抽奖条件，并且中奖了，为什么中奖后告知不符合条件？第五，我第一次来直播间就中奖了，我有什么过往订单？不如写清楚新来的不要参与活动！写清楚明白就不参与，诱导一系列操作却被告知中奖无效！
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霸王条款、虚假宣传
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小红书误判笔记拉踩致账号受限
在2026年6月23号下午5点发布的笔记中说我拉踩他人，您好，我发布的均为恋与深空游戏内容，图一为我个人的看法，图二是从别的评论区看到的，我认为都是为制作组笔下写的人物，不应该去声讨新的人物，也没有进行引导试提问讽刺拉踩各位男主，明明是正常讨论，希望恢复我的账号
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账号问题
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小红书永久锁定实名信息拒不解除
本人姓名刘梦祺，身份证实名信息被小红书永久限制认证。此前绑定账号已主动注销，*台无期限扣留本人实名信息，拒绝释放、拒绝解封。根据《个人信息保护法》，本人有权自主处置个人身份信息，*台单方面永久封锁实名属于不合理限制，诉求：1.解除实名锁定，允许本人正常认证新账号；2.书面告知锁定对应的完整违规记录与处罚依据。
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账号问题
处理中
小红书封禁期注销致无法注册/找回账号
本人李文俊，身份证号，360121*********939，因为不懂小红书封禁期间注销后不能注册的规则，在封禁期间注销了账号，结果导致现在，不能登录注册新的账号，或者找回之前的账号，现在申请解除实名制限制，后续账号将会严格遵守*台规则。可配合人脸核验
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账号问题
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小红书直播间锦鲤兑奖纠纷
2026年6月23日通过小红书*台购买连衣裙，在judy爱生活直播间进行抽奖，并中了锦鲤，后续出现兑奖纠纷。直播间以没有过往订单为由拒绝兑奖，但查看直播间须知，第一，没有任何说明及提示，中奖锦鲤如果没有过往订单会被取消中奖资格；第二，特别说明的锦鲤须知里也没有提示需要过往订单才能兑奖；第三，温馨提示是商家说我不符合规则的主要原因，但这条描述的是退货率，我退货率是符合规则的，且商家解释，中奖半价不受此条约束，但中奖锦鲤需要，这番解释，此条也未对不同中奖种类，需对应不同中奖规则做出特别说明！
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霸王条款、虚假宣传
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小红书未经同意公开用户真实姓名
本人为普通个人小红书用户，昵称:巨甜美兔，我没有开通企业号、专业实名认证前台公示，没有主动授权小红书*台在群聊公开我的真实姓名！5月31日我在小红书一个叫兔毛学*的群内，其他成员@我的时候，系统自动对外弹出我的完整真实姓名，全群可见，*台未经本人许可擅自公开自然人姓名信息，属于违规处理、泄露个人信息，违反《个人信息保护法》相关规定，侵害我的隐私权、个人信息权益 。目前已完整留存聊天截图、@弹窗录屏等全部侵权证据。本人已经联系过小红书客服，*台说赔偿我200元要我签署什么保密协议，还让我提供姓名，银行卡开户行信息，我已提供还根据小红书要求回复了确认。没想到昨天小红书打电话给我说财务那边要我身份证号码才可以打款，这是赤裸裸的欺*，一步步欺*我，小红书就是不想赔偿我才百般找借口找理由。一开始可没说要我身份证号码，而且打款有支付宝账户跟姓名财务也是可以打款的！
正式诉求： 1. 即刻修复系统故障，@展示实名功能，彻底禁止我的真名在任何群聊、主页被自动披露； 2.相关部门对于小红书泄露用户隐私，开盒用户以及不按承诺赔偿的行为进行处罚！ 3. 小红书*台就违规泄露我隐私进行现金500元补偿。小红书逼我要身份证号码，那就赔500，我不接受200了！
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霸王条款、账号问题
处理中
小红书误封实名信息致新号受限
此前实名账号ID：4939214769.于6月23日已彻底注销完成。 新账号27256741759实名弹窗提示实名受限，标注原账号违规，但我全程仅分享生活日常，从未做微商导流、刷单、虚假宣传、引流站外、发布违规内容等行为，不存在严重违规，怀疑是系统风控误标记。 账号注销代表本人不再使用该账号，按照法规*台不能继续占用、限制我的实名信息。恳请*台协助解除实名封禁，释放身份信息，感谢处理。
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霸王条款、账号问题
处理中
小红书*台防晒帽质量问题拒退
2026年6月2日在小红书*台上购买的防晒帽，质量问题扎线，商家*台不同意退货退款
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不予退款
处理中
申诉小红书账户158****4779
尊敬的小红书*台客服团队：
您好！我是手机号 158****4779的当前使用者 ，*期在尝试注册小红书新账号时，系统提示该手机号已被限制注册，原因是此手机号关联的原小红书账号存在违规行为且已注销。但该违规账号并非由我本人注册使用，给我带来极大困扰，特向您提交这份申诉，恳请解除对该手机号的注册限制。
经了解，我所使用的这个手机号可能是二次放号资源。在我办理此手机号之前，原用户使用该号码注册了小红书账号，并因违规导致账号受限，即便原账号已注销，却依旧影响了我使用该手机号注册新的小红书账号。作为一名热爱分享生活、渴望融入小红书社区的用户，我十分期待能够在*台上分享我的生活点滴、兴趣爱好以及专业知识，为其他用户带来有价值的内容。但目前的注册限制使我无法达成这一愿望，严重影响了我的正常使用需求。
为证明我对该手机号的合法使用权以及我对小红书*台规则的尊重，我愿意积极配合*台进行相关核查。我可以提供手机号的实名登记信息，证实该号码现归我本人所有；同时，我承诺未来使用小红书账号时，一定会严格遵守*台的各项规则，发布积极健康、符合社区规范的内容，坚决不会出现任何违规行为。
我深知小红书*台致力于营造一个优质、和谐的社交分享环境，对违规行为采取限制措施是为了维护*台秩序。但此次因前用户违规导致我无法注册新账号，确实给我造成了不便。恳请*台客服团队重新审查我的情况，考虑解除对手机号的注册限制，让我能够顺利注册小红书账号，融入这个充满活力的社区。若在审核过程中需要我补充其他任何资料，我定会全力配合，第一时间响应*台要求。
感谢您抽出宝贵时间处理我的申诉，期待能早日收到您的回复与帮助，解决我的困扰。
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账号问题
处理中
