小红书直播虚假宣传诱导付费不履约
1月15日小红书上有个人直播说可以带学徒教我在小红书上开店铺，期间说我在他直播间互动积极给我优惠说我开通修图软件会员还有各种开店需要用到的app的会员，1对1教我开网店。结果也不给我开会员，都让我用免费的，直播间里还承诺下播以后这个直播回放是发给我的，也一直不发，最后发给我了一段他的其它直播的回放片段，等于说在直播间里他的承诺都无法佐证。我开网店遇到的问题刚开始回复的还可以，后面越来越敷衍，经常有问题跳过，现在结果也不好，我问他，他就说我操作的不对，其实我都是按他教的一步一步走的，他就语言颠倒，同一个问题一会儿说对，一会儿说错，牛头不对马嘴，胡拉乱扯。我觉得我被*了，所以想退款，他拒绝了。
投诉问题
不予退款、虚假宣传、未履行保价承诺
处理中
小红书*台商家拒退有缝合缺陷牛仔裤
一、
投诉类型：商品质量问题
诉求：要求商家退货退款，并承担退货运费
本人于2025年11月14日在小红书*台向XX梨妹成的店商家购买一款梨妹成 小个子梨形身材复古宽松阔腿裤设计感口袋百搭弯刀牛仔裤品牌牛仔裤（订单号：P778002****3091购买金额：98元）购买后未拆吊牌、未穿着使用，于2026年1月24日准备穿着时，发现裤子存在后面穿腰带的位置没缝合好，发现问题后立即联系商家要求退货退款，商家以超售后期为由拒绝，该行为违反《消费者权益保护法》第24条规定。商品存在质量瑕疵且吊牌完整，属于未使用商品，本人依法享有退货维权的权利，现要求商家履行退货退款义务并承担相关运费。
投诉问题
不予退款、三包问题
处理中
小红书商家虚假宣传且拒退换
商家没有如实说明商品情况 到手后东西很大问题 影响正常使用 商家霸王条款 不给退货退款
投诉问题
霸王条款、不予退款、虚假宣传
处理中
小红书*台纵容商家售假羽绒服
我于2024年10月在小红书的电商商家买了一件店家声称是90白鸭绒的羽绒服，花费638元。由于衣服对我来说很贵，我只外穿过一次，*时很宝贝地收起来不舍得穿，更没有以任何形式洗过衣服。2026年1月，我心血来潮想看看这件羽绒服是不是真的90白鸭绒，就剪开衣服把填充物拿出来看，发现填充物居然是胶水绒、飞丝，胶水绒是有毒的！我又用热水把这些胶水绒泡进去检测，胶水绒绒全部散开了，基本看不到真正的绒朵，这根本不是90白鸭绒！我在小红书上想找店家投诉，可是原店铺已经关闭了，小红书官方客服以购买时间太长无法售后为由，想补偿我50元现金作为解决方案，我拒绝了。我找到了那个店家新的小红书店铺账号:38****3357，他们现在还在卖这款假羽绒服！我的诉求是:假一赔三！必须假一赔三！耗费了我这么长时间维权，我要假一赔三！
投诉问题
虚假宣传
处理中
小红书纵容商家售坏果且拒退
1月9日，我从小红书商家“鲜果小铺严选的店”购买到一种海外水果面包果，商家直播时说收到货需要放一个星期左右放软放熟后再吃，我在放了一个星期之后发现没有放软，切开看内部已经坏了长毛了，在收到货后的第八天我提交了坏果照片要求退款，商家和小红书*台拒不退款。我反复提交退款申请，小红书以超过售后时效为由拒绝我的申请，并据不告知退款时效的时间是多少。此后，在国外的朋友告诉我现在根本不是面包果成熟的时间，这个商家确实在卖不成熟的坏果，评论区中很多和我一样的受害者，连坏的颜色都是一样的。小红书*台反复说按照规定不能告知我售后时效，却在我收到货后第八天就以超过售后时效拒绝我的退款申请，请问你不告诉我什么时候在售后时间内，我怎么申请呢？该商家明显打时间差的游戏欺*消费者，小红书如此明目张胆的袒护知假卖假的商家，无视此商家有多少上当的消费者，是因为小红书卖货给的提成高吗？
投诉问题
霸王条款、不予退款、虚假宣传
处理中
小红书BLOCCO旗舰店0.1元鞋反复上架涉嫌刷单
在小红书*台BLOCCO 5旗舰店2026年1月20日晚上购买鞋子，上面显示价格0.1元，客服说系统错误，没有办法发货。既然已经发现系统错误，为什么不修改价格。2026年1月23号中午12点左右，我们打开小红书，同样的鞋子，价格还是0.1元，于是我们又购买了。过了3天难道还是系统错误吗？这个是欺*消费者，商家存在严重恶意刷单。现要求发货。
投诉问题
刷单诈骗、逾期未发货、价格问题
处理中
小红书直播间以次充好拒退赔
我于2026年1月21日在小红书*台叫做“清仓和田玉放漏专用号的店”直播间里购买了金额¥399元的和田玉手串，在1月23日收到快递后发现根本不是直播间里展示的那件商品，存在明显的区别和瑕疵，故申请退货退款遭到商家拒绝，理由是商品名称已标注不退。此行为就是挂羊头卖狗肉，展示为优质商品，发给我的确实以次充好的商品，存在欺诈行为。现要求同意商家同意退货退款，并按消费法规定处以三倍赔偿。
投诉问题
不予退款、虚假宣传、虚假发货
处理中
申诉解封小红书账号
尊敬的小红书管理团队：
您好！
我是小红书的一名忠实用户，账号名为49****34288。最*，我的账号被封禁，这让我感到非常困惑和遗憾。在此，我诚恳地向贵团队提出申诉，希望能够得到您的理解和帮助。
首先，我要对可能因我个人不当行为给*台带来的不便表示诚挚的歉意。在账号被封禁后，我认真反思了自己的行为，并查找了可能导致封禁的原因。经过仔细回顾，我认为我的账号被封禁可能存在以下误会或误判：
1内容误判：我发布的所有内容都是基于个人真实体验和分享，没有故意发布违规或不良信息。如果有部分内容被误判为违规，可能是因为我对*台规则的理解不够深入或表达方式不够恰当。在此，我愿意提供相关证据（如发布内容的截图、时间线等），以证明我的清白。
2误操作：在日常使用中，我可能因操作不当或误触某些功能而触发了*台的封禁机制。例如，我可能不小心点击了某个违规链接或误发了一些敏感词汇。对于这种情况，我深感抱歉，并承诺今后将更加谨慎地使用*台功能。
3他人陷害：虽然这种情况较为罕见，但也不能完全排除。我的账号可能遭到了他人的恶意举报或陷害。如果真是这样，我希望*台能够进行深入调查，还我清白。
无论何种原因导致我的账号被封禁，我都将积极面对并努力改正。在此，我郑重承诺：
1加强对*台规则的学*和理解，确保今后发布的所有内容都符合*台要求。
2严格遵守*台规定，不发布任何违规或不良信息。
3积极参与*台活动，为小红书的健康发展贡献自己的力量。
最后，我诚挚期望贵团队能够审慎考虑我的申诉请求，给予我解封的机会。一旦账号解封，我将倍加珍惜这个机会，以更加负责任的态度参与*台活动。我相信在贵团队的帮助下，我能够改正错误、重新开始，为小红书社区的健康发展贡献自己的一份力量。
此致
敬礼！
投诉问题
账号问题
处理中
申诉解封小红书账号
尊敬的小红书管理团队：
您好！
我是小红书的一名忠实用户，账号名为95****72721
。最*，我的账号被封禁，这让我感到非常困惑和遗憾。在此，我诚恳地向贵团队提出申诉，希望能够得到您的理解和帮助。
首先，我要对可能因我个人不当行为给*台带来的不便表示诚挚的歉意。在账号被封禁后，我认真反思了自己的行为，并查找了可能导致封禁的原因。经过仔细回顾，我认为我的账号被封禁可能存在以下误会或误判：
1内容误判：我发布的所有内容都是基于个人真实体验和分享，没有故意发布违规或不良信息。如果有部分内容被误判为违规，可能是因为我对*台规则的理解不够深入或表达方式不够恰当。在此，我愿意提供相关证据（如发布内容的截图、时间线等），以证明我的清白。
2误操作：在日常使用中，我可能因操作不当或误触某些功能而触发了*台的封禁机制。例如，我可能不小心点击了某个违规链接或误发了一些敏感词汇。对于这种情况，我深感抱歉，并承诺今后将更加谨慎地使用*台功能。
3他人陷害：虽然这种情况较为罕见，但也不能完全排除。我的账号可能遭到了他人的恶意举报或陷害。如果真是这样，我希望*台能够进行深入调查，还我清白。
无论何种原因导致我的账号被封禁，我都将积极面对并努力改正。在此，我郑重承诺：
1加强对*台规则的学*和理解，确保今后发布的所有内容都符合*台要求。
2严格遵守*台规定，不发布任何违规或不良信息。
3积极参与*台活动，为小红书的健康发展贡献自己的力量。
最后，我诚挚期望贵团队能够审慎考虑我的申诉请求，给予我解封的机会。一旦账号解封，我将倍加珍惜这个机会，以更加负责任的态度参与*台活动。我相信在贵团队的帮助下，我能够改正错误、重新开始，为小红书社区的健康发展贡献自己的一份力量。
此致
敬礼！
投诉问题
账号问题
处理中
小红书商家诱导付款后失联不发货
你好，我被“YUNSHU 相机”账号为62****7988小红书商家诱导在交易支付410后失联不发货，嫌涉嫌诈*，但app举报按钮无法点击。现申请*台加急处理，一冻结商户账号拦截资金，二提供商家主体信息，三协助全额退款。我已备好完整证据包，可随时补充。
投诉问题
刷单诈骗、联系不到客服、逾期未发货
处理中
