小红书*台拒处理开线裤子投诉
我在小红书买的裤子收到就是开线的，商家客服拖延不处理，所以我找到小红书*台反映，小红书客服76******96态度非常恶劣，竟然以我没有开箱视频为由拒绝我的投诉，正常人买一件几十块钱的衣服不会拍开箱视频，如果小红书*台需要凭开箱视频处理一切售后，我也没有在商品页面的退货说明上看到此要求，*台没有尽提前告知消费者开箱留存视频的义务，商品出问题又要消费者拿开箱视频自证，一个简单的退货需求都商家*台互相推诿拖延？？？
投诉问题
霸王条款、联系不到客服、三包问题
处理中
关于小红书账号 81*****52 解除全功能限制的申诉
尊敬的小红书*台审核工作人员：
您好，本人小红书账号 ID：81*****52，绑定手机号 180****2780。现就账号被判定存在安全风险、永久限制全部社交发布功能一事提交申诉，如实说明账号实际使用情况，恳请*台重新核查。
本人注册该账号仅用于日常分享生活日常、好物体验，从未主动发布、传播任何涉及引导私下交易、招聘相关、交友引流类内容。本次*台判定账号存在多条风险相关问题，属于系统识别误判，本人不存在任何损害*台用户权益、违反社区规范的行为。
回顾账号使用过程，日常仅正常浏览笔记、友好礼貌评论互动，没有私下发消息引导他人跳转外部渠道，也从未编辑、发布过招聘、兼职类内容，更不存在以交友名义诱导他人线下或私下交易的行为。账号过往发布的内容均为生活化日常分享，不存在任何带有风险导向的文字、图片信息。
账号被限制后，头像、昵称、简介、主页背景全部被重置，历史笔记、评论对外不可见，同时无法发布笔记、评论、私信、直播，也不能关注其他用户，账号几乎完全无法正常使用。该账号是我长期记录生活、分享日常的主要账号，里面留存大量个人生活记录，功能全面受限给我带来极大不便。
收到处罚通知后，我认真通读小红书社区管理规范，逐条自查全部历史笔记、私信、评论记录，确认自身无违规行为。后续我会严格遵守*台各项规则，发布内容前仔细自查文案，规范站内互动，绝不触碰社区安全相关红线，维护良好社区环境。
现申请工作人员重新复核账号全部内容记录，完成安全核验流程，解除账号发布笔记、修改个人资料、正常展示历史笔记、私信互动、关注他人等全部限制，恢复账号完整正常使用权限。
我可以配合*台完成全部安全验证流程，积极配合*台核查工作。感谢工作人员耐心审阅处理！
投诉问题
霸王条款
处理中
小红书商家拒退未使用商品，强买强卖
我于5.23签收了这个鞋子，中午回来打开之后这个商品鞋底有磨损我以为是正常的，我就在家里试了一下，磨脚码数还不准，根本没有使用，我就预约了下午的寄件退回去了，待退回之后，商家给我发信息声称我打开影响二次销售，我并没有造成损坏和影响，商家却强制说我影响销售非要进行强买强卖，也不在退款页面拒绝而只是单方面的拒收，导致我无法申请*台介入，我想小红书*台应该重视一下补缺这个漏洞吧，商家这一行为触犯了消费者权益保护法第九条：消费者享有自主选择商品或者服务的权利，消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。以及消费者权益保护法第十条：消费者享有公*交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公*交易条件。商家这一强买强卖行为违反了消费者权益保护法，侵犯了我作为消费者的权益，剥夺了我的选择权和侵害了我的财产权，在此我要求小红书*台立马重视起来，帮我处理退款事宜，而不是只知道像在线客服一样踢皮球，不处理，麻烦贵*台协助我维权，在此感谢！
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霸王条款、不予退款
处理中
小红书账号解除永久封禁申请书
尊敬的小红书*台审核团队：
您好！当看到账号被永久封禁的提示时，我内心满是惶恐与懊悔，辗转多日后，怀着万分诚恳的心情写下这份申请。我深知此次账号遭永久封禁，是因我的行为严重违反了《小红书社区规范》，给*台健康的社区生态带来了负面影响，也辜负了*台对每一位用户的信任，在此向*台致以最诚挚、最深刻的歉意。
封禁期间，我没有逃避问题，而是静下心来逐字逐句研读《小红书社区规范》《内容创作指引》及相关法律法规，反复复盘过往账号发布的所有笔记、评论及互动行为。我终于清晰认识到，自己对*台规则的认知存在严重偏差，对内容合规性的把控极度松懈，才酿成今日的后果。我完全理解并认同*台对违规行为的严肃处置，这是维护全体用户合法权益、守护社区清朗环境的必要举措。
这段时间，我已完成全方位、深层次的整改：彻底清理账号内所有违规关联内容及痕迹，深刻剖析自身错误根源；主动系统学*优质创作者的合规经验，逐页研读*台规则细则并做好笔记；建立严苛的内容前置审核机制，明确未来创作方向必须聚焦积极健康、真实有价值的内容。
我郑重承诺，本人系该小红书账号唯一合法持有人，若能获得改过自新的机会，后续必将以最高标准严格遵守*台所有规则及相关法律法规，合规创作、文明互动，主动配合*台任何形式的监管核查。这个账号承载了我诸多生活记录与创作心血，小红书也是我最喜爱的分享与学**台，账号封禁让我万分痛心。
恳请审核团队能够看到我的深刻反思与整改诚意，酌情给予我一次弥补过错的机会。如需提交身份核验、手写合规承诺书等任何补充材料，我必第一时间全力配合。再次为我的违规行为向*台致歉，感谢您在百忙之中审阅我的申请，衷心期盼能得到您的理解与批复！
小红书账号：49*******19
联系电话：185****2375
申请日期：2026年6月29日
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账号问题
处理中
小红书*台拒退已拆封缺配件商品
2026年6月18号买了一件上衣、21号签收了、过了几天拆开发现少发项圈、试穿了衣服、发现不合适、故26号申请了退货退款、商家拒绝了我的申请、理由为缺少配件、后续申请了小红书客服介入、结果客服告知站商家那边、因为商家那边有监控、所以拒绝了我的申请、故意拖延时间、现在告知超7天多次联系依旧强买强卖、要求退货退款
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霸王条款、不予退款、联系不到客服
处理中
小红书商家虚假宣传拒不退货退款
小红书商家售卖商品和客服描述不符合，收到货后问客服怎么处理，商家推卸责任拒不处理，小红书商家客服说和商家协调处理，结果就没有下文了，一直在拖延。诉求是协调商家退货退款，让商家为欺*消费者的行为道歉。
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不予退款、虚假宣传、三包问题
处理中
小红书账号注销后实名信息被锁定
依据《个人信息保护法》，账号注销后*台无权永久扣留、限制公民实名信息使用。之前小红书账号因为违规注销，现在开通店铺才发现把我的实名锁定了，跟客服沟通过，说没有办法再实名。
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账号问题
处理中
申诉小红书账户852 91****09
尊敬的小红书官方审核团队：
您好！
我是小红书用户账号 ID 为 852 91****09*期，我的账号遭到禁言处罚，这给我在小红书的交流互动带来了极大阻碍，我深感懊悔，经过深刻反思，特向您提交这份申诉，恳请解除禁言。
回顾*期在小红书的操作，我意识到可能是在因与他人观点分歧，言辞稍显激动，使用了可能被误解为不友善的词汇；或者在回复评论时，无意提及了一些敏感话题相关表述]，违反了小红书的社区交流规则，导致账号被禁言。我完全理解*台为维护良好交流环境所采取的措施，也清楚认识到自己的错误行为破坏了社区的和谐氛围，给其他用户带来了不良感受，在此，我真诚地向*台以及受影响的用户们道歉。
自被禁言以来，我积极采取行动改正错误。第一时间，我仔细检查了过往发布的所有评论和私信记录，删除了可能存在问题的内容，避免不良影响进一步扩散。随后，我重新系统学*了《小红书社区公约》，特别是关于交流规范的部分，逐字逐句研读，将规则要点牢记于心。为了加深理解，我还制作了关于交流规范的学*笔记，梳理了容易违规的行为类型和正确的交流方式，时常对照反思。同时，我主动参加了小红书官方组织的线上交流规则培训课程，通过课程中的案例分析，更清晰地认识到不当言论的界限和危害。
为了表达我改正错误的坚定决心，我郑重承诺：若账号禁言得以解除，在今后的每一次交流中，我定会谨言慎行。发布评论和私信前，我会反复斟酌用词，确保语言文明、友善，积极传递正能量；坚决避免讨论敏感话题，严格遵守社区规则；积极参与维护社区的和谐氛围，若发现其他用户存在不当言论，也会及时提醒或向*台反馈。并且，我打算定期在自己的小红书账号上分享文明交流的心得，以自身经历警示其他用户，带动大家共同遵守规则。
希望小红书官方审核团队能够考虑我积极整改的态度，重新审查我的账号情况，给予我改正错误的机会，解除禁言处罚。若在审查过程中需要我提供更多信息或配合进一步调查，我将全力配合。再次感谢您抽出宝贵时间处理我的申诉，期待能早日恢复正常交流，继续在小红书与大家友好互动，为社区发展贡献积极力量。
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账号问题
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小红书未成年人充值不退薯币
未成年人在小红书*台充值薯币*台不予退款
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不予退款
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小红书拒收未签收订单仍拒退款
本人2026年6月在小红书*台购买个人卖家水晶手串，订单号：YT25*********97，金额200元 。
商家发货后，快递派送阶段本人直接拒收、全程未签收，物流状态可查、商品已原路退回商家，但小红书*台未更新物流 。
本人发起退款申请，*台客服明知未签收、未收货，仍错误套用七日无理由退货规则（消法第25条，适用于已签收），以“不支持无理由售后”为由拒绝退款；客服反复话术、拒绝升级处理 。
法律依据：消法第25条七日无理由，自签收次日起算；本人未签收、未完成交付，不适用该条款；消费者有权在签收前拒收、解除交易、返还货款。
诉求：立即全额退款200元，拒收退回运费由本人承担
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不予退款
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