小红书
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行吟信息科技(上海)有限公司
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小红书*台售卖假货且不予退款
请详细描述消费纠纷过程,参考格式:2026年6月2日在个人售卖通过小红书*台购买AirPods4,后续出现与商家描述不符和售卖假货纠纷。订单编号:P795749*********451,最后诉求:达成退款
投诉问题
不予退款、虚假宣传
处理中
小红书*台退货后擅自丢弃商品拒不退款
请详细描述消费纠纷过程,参考格式:2026年5月23日在通过X小红书台购买鞋服务,后续出现我合理退货,但是把我的东西退过去了,我要求他快递给我,他私自给我扔掉了纠纷;需提供:收款方全称、企业有效联系方式、企业联系方式、付款凭证、订单截图、合同协议、沟通记录等,最后述求:希望达成怎样的协商处理结果。注:投诉内请不要涉及敏感字眼及个人信息。
投诉问题
不予退款
处理中
小红书*台商品严重质量问题要求退货退款
2026年5月26日通过小红书*台购买商品,出现严重质量问题,要求退货退款,希望*台尽快核实处理。
投诉问题
不予退款
处理中
小红书无依据封禁账号且无法实名解封
本人注册的小红书*台账号42******00于2026年4月24日被小红书系统*台鉴定为安全风险,经账号检测结果无违规,均为本人操作,仅因为*台提示风险就被封禁了,也没有说明是哪里操作的问题,哪个违规,毫无依据,显示状态除限制发布功能外其他功能正常,根据*台提示,自助解除需要本人身份验证,但*台规则一个身份证只能实名1个账号,无法重复实名,已有一个*台规定的身份实名账号了,这个账号无法实名,*台要求我注销其中一个保留另一个,强制我实名此账号才可解除封禁,多次申诉人工客服显示无法解除封禁,现申诉恢复账号
投诉问题
账号问题
处理中
申诉小红书账户61******04
尊敬的小红书管理团队: 您好! 我是小红书的一名忠实用户,账号名为61******04。最*,我的账号被封禁,这让我感到非常困惑和遗憾。在此,我诚恳地向贵团队提出申诉,希望能够得到您的理解和帮助。 首先,我要对可能因我个人不当行为给*台带来的不便表示诚挚的歉意。在账号被封禁后,我认真反思了自己的行为,并查找了可能导致封禁的原因。经过仔细回顾,我认为我的账号被封禁可能存在以下误会或误判: 1内容误判:我发布的所有内容都是基于个人真实体验和分享,没有故意发布违规或不良信息。如果有部分内容被误判为违规,可能是因为我对*台规则的理解不够深入或表达方式不够恰当。在此,我愿意提供相关证据(如发布内容的截图、时间线等),以证明我的清白。 2误操作:在日常使用中,我可能因操作不当或误触某些功能而触发了*台的封禁机制。例如,我可能不小心点击了某个违规链接或误发了一些敏感词汇。对于这种情况,我深感抱歉,并承诺今后将更加谨慎地使用*台功能。 3他人陷害:虽然这种情况较为罕见,但也不能完全排除。我的账号可能遭到了他人的恶意举报或陷害。如果真是这样,我希望*台能够进行深入调查,还我清白。 无论何种原因导致我的账号被封禁,我都将积极面对并努力改正。在此,我郑重承诺: 1加强对*台规则的学*和理解,确保今后发布的所有内容都符合*台要求。 2严格遵守*台规定,不发布任何违规或不良信息。 3积极参与*台活动,为小红书的健康发展贡献自己的力量。 最后,我诚挚期望贵团队能够审慎考虑我的申诉请求,给予我解封的机会。一旦账号解封,我将倍加珍惜这个机会,以更加负责任的态度参与*台活动。我相信在贵团队的帮助下,我能够改正错误、重新开始,为小红书社区的健康发展贡献自己的一份力量。 此致 敬礼!
投诉问题
账号问题
处理中
小红书注销账号后无故限制新号实名
本人吴蝉好,身份证460002*********529,名下原小红书账号已注销完毕,现新账号实名被*台无故限制,客服称无法处理。账号注销后违规主体灭失,*台持续锁定实名权限不合理,申请解除实名限制,恢复实名认证权限,附实名受限弹窗截图为证。
投诉问题
账号问题
处理中
小红书*台商家拒退无理由退货款
2026年5月31号在义乌市展裳贸易商行(CSW-SHOP)通过小红书*台购买上衣一件,后续出现退货退款纠纷。因月底出去旅行无法试穿,旅行回家后第一时间试穿,觉得款式不合适在吊牌完整的情况的下商家以扣除*台佣金为由,拒绝退款。说已经超七天无理由。但作为消费者商家没有提前告知,也没有在购买页面显示或者私聊提前告知消费者。希望对此商家予以处罚并投诉小红书监管不力。我觉得这是违反消费者权益保护法的。
投诉问题
霸王条款、不予退款
处理中
小红书无依据封禁手机号注册权限
本人手机号135****9993,此前注册的小红书账号已完成账号注销,原账号主体已经灭失。该*台在旧账号注销后,无合理法律依据,长期封禁本手机号注册新账号的权限,单方面限制本人手机号正常使用,违反《个人信息保护法》相关规定,不合理捆绑旧账号处罚牵连手机号。诉求:立刻解除手机号135****9993注册黑名单,恢复该手机号正常注册小红书的权限。
投诉问题
霸王条款、账号问题
处理中
小红书商家虚假发货涉嫌欺诈
商家发错地址,导致物流信息从一开始就是错的,这完全符合“虚假发货”的特征。这比单纯的“违约”更严重,是*台重点打击的行为。根据《消费者权益保护法》,商家的这种行为涉嫌消费欺诈。如果*台或法院认定构成欺诈,你不仅可以要求退款,还有权主张“退一赔三”的赔偿,不足500元的按500元计算。
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虚假发货
处理中
小红书无故禁言用户要求恢复账号
什么都没有发就给我禁言。要求恢复账号。没有任何评论
投诉问题
账号问题
处理中