被*诱导蓝V认证，要求退还600元人工审核费
*子在抖音留言说可以免费试运营，加微信联系后，确定好先在小红书试试效果，然后*子让我先在小红书进行蓝V认证。认证后要我向她公司转账5000元，我发现是*人的套路，立即止损，立即联系小红书，说认证费用600元是他们的人工审核费用，不能退款，我解释说我是被*了，小红书客服说认证审核是人工费用，不能退还。审核一下人工费用就600元。我解释说因为被*，没这个需求了，所以要求退还，但谈不成。因此向*台请求，希望退还600元。
投诉问题
霸王条款、不予退款、账号问题
处理中
申诉解封小红书账号
尊敬的小红书官方审核团队：
您好！
我是小红书用户账号 ID 为 agjntwdjpd2*期，我的账号遭到禁言处罚，这给我在小红书的交流互动带来了极大阻碍，我深感懊悔，经过深刻反思，特向您提交这份申诉，恳请解除禁言。
回顾*期在小红书的操作，我意识到可能是在因与他人观点分歧，言辞稍显激动，使用了可能被误解为不友善的词汇；或者在回复评论时，无意提及了一些敏感话题相关表述]，违反了小红书的社区交流规则，导致账号被禁言。我完全理解*台为维护良好交流环境所采取的措施，也清楚认识到自己的错误行为破坏了社区的和谐氛围，给其他用户带来了不良感受，在此，我真诚地向*台以及受影响的用户们道歉。
自被禁言以来，我积极采取行动改正错误。第一时间，我仔细检查了过往发布的所有评论和私信记录，删除了可能存在问题的内容，避免不良影响进一步扩散。随后，我重新系统学*了《小红书社区公约》，特别是关于交流规范的部分，逐字逐句研读，将规则要点牢记于心。为了加深理解，我还制作了关于交流规范的学*笔记，梳理了容易违规的行为类型和正确的交流方式，时常对照反思。同时，我主动参加了小红书官方组织的线上交流规则培训课程，通过课程中的案例分析，更清晰地认识到不当言论的界限和危害。
为了表达我改正错误的坚定决心，我郑重承诺：若账号禁言得以解除，在今后的每一次交流中，我定会谨言慎行。发布评论和私信前，我会反复斟酌用词，确保语言文明、友善，积极传递正能量；坚决避免讨论敏感话题，严格遵守社区规则；积极参与维护社区的和谐氛围，若发现其他用户存在不当言论，也会及时提醒或向*台反馈。并且，我打算定期在自己的小红书账号上分享文明交流的心得，以自身经历警示其他用户，带动大家共同遵守规则。
希望小红书官方审核团队能够考虑我积极整改的态度，重新审查我的账号情况，给予我改正错误的机会，解除禁言处罚。若在审查过程中需要我提供更多信息或配合进一步调查，我将全力配合。再次感谢您抽出宝贵时间处理我的申诉，期待能早日恢复正常交流，继续在小红书与大家友好互动，为社区发展贡献积极力量。
投诉问题
账号问题
处理中
申诉解封小红书账号
尊敬的小红书*台审核团队：
您好！我是小红书用户94****33297。此次怀着十分诚恳且忐忑的心情向您提交申诉，希望能申请解除目前账号所受的所有社交场景功能限制。
收到*台对我账号的处置通知后，我深感自责与懊悔。被限制的功能涵盖禁止发布笔记、新建群聊等多项核心社交互动功能，同时账号流量曝光和商业权益也受到影响，这让我深刻意识到问题的严重性。我立即对过往在*台的行为进行了全面复盘，初步判断此次限制或许是由于 [推测受限原因，如不熟悉*台规则导致笔记存在违规引流内容；或是在评论区、私信中误发敏感词汇等。若知晓具体违规行为，可直接写明] 。
在此，我郑重向*台致歉。我完全理解并尊重*台的规则与处理决定，小红书的社区规范是维护良好生态的基石，我本应更严谨地学*和遵守。为避免再次出现类似问题，我已采取一系列行动：我反复研读《小红书社区规范》，逐字逐句理解内容审核标准和用户行为准则；删除了账号内所有疑似违规的内容，并对未来发布内容的方向和尺度进行了严格规划。
我深知，良好的社区环境需要所有用户共同维护。若此次能得到*台的谅解，成功解除功能限制，我承诺未来会严格遵守*台的各项规定，发布积极、优质、合规的内容，与其他用户进行文明友好的互动，坚决不再触碰规则红线，用实际行动为小红书社区的健康发展贡献力量。
恳请*台审核团队能够重新评估我的账号情况，给予我改正错误的机会。如有需要补充的材料或进一步说明的地方，请随时通过站内信与我联系。再次感谢您抽出时间处理我的申诉！
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账号问题
处理中
小红书*台擅自终止退款且拒全额退
本人于2026年2月25日22:44在小红书*台与卖家成都市锦江区新嗨玩商贸部（个体工商户）下单了一款lv薯条包。订单号是P787582****0061
交易前未达成共识，卖家规则不清，我同意的是购买‘先鉴后发’的服务，不是同意‘一旦送检就必须买’。卖家并未在交易前明确告知送检后不可退，我可行使消费者对未完成交易的撤销权。
卖家在交易过程中，未明确告知‘先鉴后发’流程中买家反悔的规则。我作为消费者，在商品未实际交付给我、交易尚未完成的情况下，有权撤销订单。
本人于2026年2月27日23:55提出未收到货仅退款申请，卖家以不接受无理由退货为理由拒绝退款服务。
本人于2026年2月28日1:34申请小红书*台介入，按公*原则处理退款，并且本人在小红书*台上传了多条关键举证！已明确告知商家前序沟通中未与本人达成共识，商家拒绝退款理由不成立。
2026年2月28日10:18小红书*台以卖方不接受无理由退货为理由拒绝*台售后服务，并提出50元红包补偿方案，本人要求合法全额退款不接受红包补偿！小红书*台于当日10:24未经本人同意私自终止退款流程，态度极其恶劣！
在此向消费保申请消费者维权，投诉小红书*台，保证我的合法权益，避免财产损失！
投诉问题
霸王条款、不予退款、三包问题
处理中
用户被拉黑删号涉嫌欺诈，要求处理
昨天晚上聊天，2026-2-28日，对方在小红书发布微信号消息 ，在微信上说怎么不打个车回去消息欺诈我，现在微信 小红书把我删了把我拉黑了，就是举报她小红书号53****3726 ，认真处理下，对方小红书资料说小狗
投诉问题
刷单诈骗、账号问题
处理中
小红书无故永久封号且拒绝解封
我玩这个软件应该也有一两年了吧，从去年就被他封号了，而且去申诉也没有用，打电话给他们官方客服也不给解封，后面我就看到了，注销之后就可以了，然后还能重新注册 应该那时候弄了好几次都没事，后来不知道为什么他现在不给注册了 也就是说他这个APP有问题，他不给解决嘛 当时是说他这个软件呢动不动就给封号了，说什么违规一封就封好几个月申诉也没有用，我就只能靠注销账号，然后来重新注册 现在一年多了现在一年多了，这个账号都喜提永久封号了 我还头一次遇见这种APP的，而且这个软件很多人都反馈过了，我还头一次遇见这种APP的，而且这个软件很多人都反馈过了，动不动就封号，没干什么也被封号，希望能做出惩罚吧，可以去看一下他这个APP的评分评价吧 很多人都说他这个软件乱封号的 我不知道这个APP是怎么上架的
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账号问题
处理中
小红书直播刷礼物诈*且客服失联
2026年2月22日上午在小红书*台被账号49****75359通过直播诱*粉丝为他刷礼物，达到一定金额提供奖励，但为他刷到一定金额之后便有新的要求被告知无法提供，期间直播间不断有托手在催促，后续被*880元，像小红书*台请求帮助却找不到客服，而且屡遭拒绝
投诉问题
刷单诈骗、虚假宣传、联系不到客服
处理中
申诉解封小红书账号
尊敬的小红书管理团队：
您好！
我是小红书的一名忠实用户，账号名为186****3277
。最*，我的账号被封禁，这让我感到非常困惑和遗憾。在此，我诚恳地向贵团队提出申诉，希望能够得到您的理解和帮助。
首先，我要对可能因我个人不当行为给*台带来的不便表示诚挚的歉意。在账号被封禁后，我认真反思了自己的行为，并查找了可能导致封禁的原因。经过仔细回顾，我认为我的账号被封禁可能存在以下误会或误判：
1内容误判：我发布的所有内容都是基于个人真实体验和分享，没有故意发布违规或不良信息。如果有部分内容被误判为违规，可能是因为我对*台规则的理解不够深入或表达方式不够恰当。在此，我愿意提供相关证据（如发布内容的截图、时间线等），以证明我的清白。
2误操作：在日常使用中，我可能因操作不当或误触某些功能而触发了*台的封禁机制。例如，我可能不小心点击了某个违规链接或误发了一些敏感词汇。对于这种情况，我深感抱歉，并承诺今后将更加谨慎地使用*台功能。
3他人陷害：虽然这种情况较为罕见，但也不能完全排除。我的账号可能遭到了他人的恶意举报或陷害。如果真是这样，我希望*台能够进行深入调查，还我清白。
无论何种原因导致我的账号被封禁，我都将积极面对并努力改正。在此，我郑重承诺：
1加强对*台规则的学*和理解，确保今后发布的所有内容都符合*台要求。
2严格遵守*台规定，不发布任何违规或不良信息。
3积极参与*台活动，为小红书的健康发展贡献自己的力量。
最后，我诚挚期望贵团队能够审慎考虑我的申诉请求，给予我解封的机会。一旦账号解封，我将倍加珍惜这个机会，以更加负责任的态度参与*台活动。我相信在贵团队的帮助下，我能够改正错误、重新开始，为小红书社区的健康发展贡献自己的一份力量。
此致
敬礼！
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账号问题
处理中
小红书企业号升级后招聘功能无法使用
本人根據小紅書客服建議，將個人帳號升級為企業帳號。升級前，客服明確表示升級後可合法進行招聘及相關商業功能操作。本人基於該明確說明完成升級並支付相關費用。
然而，升級完成後，招聘功能仍無法正常使用。本人多次聯繫客服要求說明原因及解決方案，但均被反覆轉介，未獲明確處理結果或書面說明。至今問題仍未解決。
*台在升級前作出具體功能說明，升級後卻未能提供相應服務，還無辜被封鎖帳號，實際提供之服務內容與事前說明存在明顯差異，已對本人正常商業運營造成實際影響，包括招聘計劃延誤及時間成本損失。
上述情況已涉嫌違反《消費者權益保護法》關於真實宣傳及公*交易的相關規定，亦可能構成服務與承諾不符之情形。
本人現正式提出以下訴求：
1. 書面說明功能限制原因及具體法律依據；
2. 恢復帳號正常商業功能；
或
3. 退還商業號升級相關費用。
懇請市場監督管理部門依法協助調查並督促企業依法履行責任，保障消費者
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虚假宣传、账号问题
处理中
小红书实名认证被误限，请求解封
您好，我之前的小红书账号因违规注销了，现在用本人身份证重新认证时被限制了。我确认是本人操作，也愿意承担之前账号的违规责任，现在只想合规运营新账号，恳请*台核实并解除我的实名认证限制，谢谢！
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账号问题
处理中
