投诉小红书不予退款
我于2026年1月31号凌晨两点多次在小红书零点零1的店里面购买该带有抽奖性质的物品，事后，该店并未发出抽中的奖品，与其商议无果，直接忽视消费者，我感觉到我的消费者权益受损，我的诉求是全额退还我的钱，并且营业证根本查询不到
投诉问题
不予退款、虚假宣传、联系不到客服
处理中
小红书零点零1店抽奖未履约
我于2026年1月31号凌晨两点多次在小红书零点零1的店里面购买该带有抽奖性质的物品，事后，该店并未发出抽中的奖品，与其商议无果，直接忽视消费者，我感觉到我的消费者权益受损，我的诉求是全额退还我的钱
投诉问题
不予退款、虚假发货、逾期未发货
处理中
投诉小红书不予退款
2016年1月20日在小红书店铺购买拼豆补充装，总共3390克，我收到快递后，开始分装使用，分装过程中发现缺失很多颜色，然后查了一下，发现少发很多货，于是联系了快递员询问了一下发货重量，发货重量是1960克，中间少了1430克，我购买的货品每10克是0.79元，差价为112.97元，但是商家只退我60元，联系小红书官方，官方也不管，说我没法提供面单和所有货品，因为我在分装的时候箱子已经扔掉了，根本无法提供箱子面单，但是我购买的商品总量是实在可查询的，证据很清晰，但是小红书官方说无法处理，只能说让商家赔我60元，然后小红书赔我30元，说如果我不接受就不管了，无奈我只能接受，但是商家如此明目张胆的缺斤短两，已经是违法的了，希望能处罚商家，给我补齐商品款项
投诉问题
不予退款、虚假发货
处理中
投诉小红书：罗技旗舰店霸王条款拒全额退款
在小红书罗技旗舰店购买键盘鼠标套装，商品收到后因不能使用申请退货退款，店铺以盒子封口有破损为由，要求扣除货款的30%。
键盘鼠标套装售价183元，一个包装纸盒占商品售价的30%，明显属于店铺单方面的不合理定价，霸王条款。顾客本人同意赔偿盒子合理成本，但不能接受纸盒占电子产品售价的30%。
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霸王条款、不予退款
处理中
小红书偏袒商家虚假发货拒不赔付
我于2026年1月29日21:28分在小红书*台购买价值1150元的产品，商家虚假发货，录入单号然后申请取消。找小红书*台，小红书偏袒商家，没有按照其要求赔付，我多次申请再沟通，客服都是很人机的回答，表示专员给我进行沟通，多次加急都没有效果。小红书*台一直拖延时间，不予解决。利用订单移动确认收货这个点来拖延买家时间
投诉问题
不予退款、虚假发货
处理中
小红书宣传棉衣实为聚酯纤维，涉嫌虚假宣传
本人在 2026 年 1 月 26 日在小红书，*台。购买一款宣传为棉衣的衣服。*台宣传人员，口述产品为棉衣。包括页面介绍也是棉衣。可收到货衣服材质标签显示为聚酯纤维材质。与宣传材质不一致。
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虚假宣传
处理中
小红书*台游戏号换绑拒退纠纷
在小红书*台游戏乐乐的店购买游戏号一个，对于手机换绑的问题借以换绑期限未到为由不肯换绑，并要求收货，于已收货后原号主再次登回游戏号，要求必须进行换绑操作，在手机号无法换绑时要求必须在一天内换绑否则不负责，并于后续拒绝不换绑要求，一度提出要求用50元租用其个人手机号并强调合法，拒绝后在货物并不在我手中且货物毫无损伤的情况下拒绝退款要求，咨询小红书官方客服无果，希望成功退款
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霸王条款、不予退款、账号问题
处理中
小红书商家虚假发货、拒不退款
12/28号，本人在小红书*台的一家店下单了一件价值1000多的外套，页面标注需等待一个月，
我拍下一个月后 卖家虚假发货，给我发来了一对手套 出不来的情况下，还是给我寄来了货不对版的产品并且事后进行冷处理 并没有任何表示也不曾提过补发外套的事情 无奈只能进行退货退款 但是到现在退货的费用商家依旧没有转给我 我只好继续投诉下去 希望这种商家得到应有的惩罚，以及我本人需要得到赔偿！！
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不予退款、虚假发货、逾期未发货
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小红书*台发布虚假维修广告致高价欺诈
我希望向您详细陈述我在2026年2月2日在小红书看到雨虹维修（全国上门）发布的广告，上门预约维修厨房地面漏水，义乌市渐净家政服务部（个体工商户）的一位师傅到四川省资中县龙江镇，进行屋内漏水维修服务，广告上告知免费上门仪器检测，但需告知具体报价，2月3日上午对接人来到家中拒绝告知具体注胶的全部费用。当时我急需解决屋内漏水问题，只告知我材料为每1斤350元，却未提供总报价。由于时间紧迫，我在不充分了解情况的情况下以为最多消耗几斤就同意维修了 然而，当工程完成后，我发现自己花费了整整7000元(20斤）这个价格实在是离谱，我认为其行为属于误导性标价行为。属于欺诈行为！由于是线下支付，没有走*台，商家，对接人也未清楚地告知我材料的来源和生产商，这使我们无法确认使用的材料的质量和真实性，到底有没有毒。涉及三无胶水，质检报告没有，合同发票没有等异常项最终7000元的花销，三无的产品
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不予退款、虚假宣传、价格问题
处理中
申诉解封小红书账号
尊敬的小红书您好！我是小红书账号 [95****24431] 的使用者，*期发现账号受到多项功能限制，包括禁止群聊互动、发布笔记、评论、注销账号，以及头像、背景图、简介、昵称被重置，流量曝光和商业权益受限等，这对我的账号运营和正常使用造成极大影响，现怀着诚恳的心情向您提交申诉，恳请重新评估处置结果。
在收到账号处置通知后，我立即仔细回顾了*期账号的所有操作，推测此次限制或许是由于我对小红书社区规范的部分细则理解不够透彻，在内容创作或互动过程中，无意间出现了不符合规定的行为。但我可以保证，绝无主观故意违反*台规则的意图，一直以来，我都积极遵守*台要求，致力于在小红书分享有价值、正能量的内容。
为表达改正的决心，我已反复研读《小红书社区规范》，深入学**台规则，并制定了严格的内容自查清单，确保后续发布的每一条内容都符合规范，在互动中也会更加谨慎，避免不当言论。
我深知账号的正常运营离不开*台的支持与信任，也理解*台为维护良好社区生态所采取的措施。恳请贵团队重新审核我的账号情况，综合考量我的使用历史和诚恳态度，给予我改正的机会，解除对账号的功能限制，恢复头像、背景图等个性化设置，以及流量曝光和商业权益。
感谢您抽出时间处理我的申诉，期待您的回复！
投诉问题
账号问题
处理中
