投诉小红书不予退款
我于2026年1月31号凌晨两点多次在小红书零点零1的店里面购买该带有抽奖性质的物品，事后，该店并未发出抽中的奖品，与其商议无果，直接忽视消费者，我感觉到我的消费者权益受损，我的诉求是全额退还我的钱，并且营业证根本查询不到
投诉问题
不予退款、虚假宣传、联系不到客服
处理中
小红书零点零1店抽奖未履约
我于2026年1月31号凌晨两点多次在小红书零点零1的店里面购买该带有抽奖性质的物品，事后，该店并未发出抽中的奖品，与其商议无果，直接忽视消费者，我感觉到我的消费者权益受损，我的诉求是全额退还我的钱
投诉问题
不予退款、虚假发货、逾期未发货
处理中
小红书账号解除永久封禁申请书
尊敬的小红书*台审核团队：
您好！当看到账号被永久封禁的提示时，我内心满是惶恐与懊悔，辗转多日后，怀着万分诚恳的心情写下这份申请。我深知此次账号遭永久封禁，是因我的行为严重违反了《小红书社区规范》，给*台健康的社区生态带来了负面影响，也辜负了*台对每一位用户的信任，在此向*台致以最诚挚、最深刻的歉意。
封禁期间，我没有逃避问题，而是静下心来逐字逐句研读《小红书社区规范》《内容创作指引》及相关法律法规，反复复盘过往账号发布的所有笔记、评论及互动行为。我终于清晰认识到，自己对*台规则的认知存在严重偏差，对内容合规性的把控极度松懈，才酿成今日的后果。我完全理解并认同*台对违规行为的严肃处置，这是维护全体用户合法权益、守护社区清朗环境的必要举措。
这段时间，我已完成全方位、深层次的整改：彻底清理账号内所有违规关联内容及痕迹，深刻剖析自身错误根源；主动系统学*优质创作者的合规经验，逐页研读*台规则细则并做好笔记；建立严苛的内容前置审核机制，明确未来创作方向必须聚焦积极健康、真实有价值的内容。
我郑重承诺，本人系该小红书账号唯一合法持有人，若能获得改过自新的机会，后续必将以最高标准严格遵守*台所有规则及相关法律法规，合规创作、文明互动，主动配合*台任何形式的监管核查。这个账号承载了我诸多生活记录与创作心血，小红书也是我最喜爱的分享与学**台，账号封禁让我万分痛心。
恳请审核团队能够看到我的深刻反思与整改诚意，酌情给予我一次弥补过错的机会。如需提交身份核验、手写合规承诺书等任何补充材料，我必第一时间全力配合。再次为我的违规行为向*台致歉，感谢您在百忙之中审阅我的申请，衷心期盼能得到您的理解与批复！
小红书账号：49****80711
联系电话：159****7845
申请日期：2026年2月4日
投诉问题
账号问题
处理中
小红书用户 ZYN_Z666888 需要解除账号封禁
尊敬的小红书审核团队：
您好！我是小红书的一名普通用户，账号 （ ZYN_Z666888 ）自注册账号以来，一直将*台当作分享生活、交流兴趣的重要阵地，也始终怀揣着对社区规则的敬畏之心。*日发现账号被封禁，内心满是焦急与困惑，因此写下这封申诉信，希望能得到团队的重新审核，盼能恢复账号的正常使用权限。我清楚地记得，当初注册账号是被小红书优质的内容生态和友善的社区氛围所吸引。在使用的这段时间里，我坚持分享自己的真实生活感悟、兴趣领域的经验技巧，比如日常的美食制作心得、小众景点的打卡体验、实用好物的客观测评等，每一篇笔记都是我花费时间和精力用心创作的，目的只是想和同好们交流互动，从未有过任何恶意违规的想法。此次账号被封禁，我第一时间认真复盘了*期的所有操作和发布内容，仔细研读了社区规范和相关条款。我猜测可能是在某篇笔记的表述上存在疏漏，或是在和其他用户的互动中出现了不当措辞，也有可能是系统算法在监测时出现了误判。如果确实是我自身行为触碰了*台规则的红线，我愿意诚恳地承认错误，并且已经将可能存在问题的内容进行了自查和处理，同时也重新系统学*了*台的各项规定，确保彻底理解规则的边界。我深知小红书作为国内领先的生活方式社区，对内容合规性和社区氛围的维护有着严格的标准，这也是*台能够长久吸引用户的关键所在。我完全理解并支持*台的审核机制，也明白每一项规则的制定都是为了保障广大用户的体验。对于此次可能造成的不良影响，我深感抱歉。这个账号对我而言意义非凡，它记录了我一段时期的生活轨迹，也承载了我和许多网友的交流情谊。如果能有幸得到解封的机会，我向*台郑重承诺，未来会以更严谨的态度对待每一次内容发布和互动，严格遵守社区公约，积极传播正能量，努力创作更多优质、合规的内容，为社区的良好生态贡献自己的一份力量。恳请审核团队能够综合考量我的情况，给予我一次改正和继续使用账号的机会。无论最终结果如何，我都依然会认可小红书的*台价值，也会尊重团队的审核决定。再次感谢您在百忙之中审阅我的申诉，期待您的回复！
此致
敬礼！
申诉人： （ ZYN_Z666888 ）
投诉问题
账号问题
处理中
小红书用户 ZYN_Z666888 需要解除账号封禁
尊敬的小红书审核团队：
您好！我是小红书的一名普通用户，账号 （ ZYN_Z666888 ）自注册账号以来，一直将*台当作分享生活、交流兴趣的重要阵地，也始终怀揣着对社区规则的敬畏之心。*日发现账号被封禁，内心满是焦急与困惑，因此写下这封申诉信，希望能得到团队的重新审核，盼能恢复账号的正常使用权限。我清楚地记得，当初注册账号是被小红书优质的内容生态和友善的社区氛围所吸引。在使用的这段时间里，我坚持分享自己的真实生活感悟、兴趣领域的经验技巧，比如日常的美食制作心得、小众景点的打卡体验、实用好物的客观测评等，每一篇笔记都是我花费时间和精力用心创作的，目的只是想和同好们交流互动，从未有过任何恶意违规的想法。此次账号被封禁，我第一时间认真复盘了*期的所有操作和发布内容，仔细研读了社区规范和相关条款。我猜测可能是在某篇笔记的表述上存在疏漏，或是在和其他用户的互动中出现了不当措辞，也有可能是系统算法在监测时出现了误判。如果确实是我自身行为触碰了*台规则的红线，我愿意诚恳地承认错误，并且已经将可能存在问题的内容进行了自查和处理，同时也重新系统学*了*台的各项规定，确保彻底理解规则的边界。我深知小红书作为国内领先的生活方式社区，对内容合规性和社区氛围的维护有着严格的标准，这也是*台能够长久吸引用户的关键所在。我完全理解并支持*台的审核机制，也明白每一项规则的制定都是为了保障广大用户的体验。对于此次可能造成的不良影响，我深感抱歉。这个账号对我而言意义非凡，它记录了我一段时期的生活轨迹，也承载了我和许多网友的交流情谊。如果能有幸得到解封的机会，我向*台郑重承诺，未来会以更严谨的态度对待每一次内容发布和互动，严格遵守社区公约，积极传播正能量，努力创作更多优质、合规的内容，为社区的良好生态贡献自己的一份力量。恳请审核团队能够综合考量我的情况，给予我一次改正和继续使用账号的机会。无论最终结果如何，我都依然会认可小红书的*台价值，也会尊重团队的审核决定。再次感谢您在百忙之中审阅我的申诉，期待您的回复！
此致
敬礼！
申诉人： （ ZYN_Z666888 ）
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账号问题
处理中
投诉小红书不予退款
2016年1月20日在小红书店铺购买拼豆补充装，总共3390克，我收到快递后，开始分装使用，分装过程中发现缺失很多颜色，然后查了一下，发现少发很多货，于是联系了快递员询问了一下发货重量，发货重量是1960克，中间少了1430克，我购买的货品每10克是0.79元，差价为112.97元，但是商家只退我60元，联系小红书官方，官方也不管，说我没法提供面单和所有货品，因为我在分装的时候箱子已经扔掉了，根本无法提供箱子面单，但是我购买的商品总量是实在可查询的，证据很清晰，但是小红书官方说无法处理，只能说让商家赔我60元，然后小红书赔我30元，说如果我不接受就不管了，无奈我只能接受，但是商家如此明目张胆的缺斤短两，已经是违法的了，希望能处罚商家，给我补齐商品款项
投诉问题
不予退款、虚假发货
处理中
投诉小红书：罗技旗舰店霸王条款拒全额退款
在小红书罗技旗舰店购买键盘鼠标套装，商品收到后因不能使用申请退货退款，店铺以盒子封口有破损为由，要求扣除货款的30%。
键盘鼠标套装售价183元，一个包装纸盒占商品售价的30%，明显属于店铺单方面的不合理定价，霸王条款。顾客本人同意赔偿盒子合理成本，但不能接受纸盒占电子产品售价的30%。
投诉问题
霸王条款、不予退款
处理中
小红书偏袒商家虚假发货拒不赔付
我于2026年1月29日21:28分在小红书*台购买价值1150元的产品，商家虚假发货，录入单号然后申请取消。找小红书*台，小红书偏袒商家，没有按照其要求赔付，我多次申请再沟通，客服都是很人机的回答，表示专员给我进行沟通，多次加急都没有效果。小红书*台一直拖延时间，不予解决。利用订单移动确认收货这个点来拖延买家时间
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不予退款、虚假发货
处理中
小红书宣传棉衣实为聚酯纤维，涉嫌虚假宣传
本人在 2026 年 1 月 26 日在小红书，*台。购买一款宣传为棉衣的衣服。*台宣传人员，口述产品为棉衣。包括页面介绍也是棉衣。可收到货衣服材质标签显示为聚酯纤维材质。与宣传材质不一致。
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虚假宣传
处理中
小红书*台游戏号换绑拒退纠纷
在小红书*台游戏乐乐的店购买游戏号一个，对于手机换绑的问题借以换绑期限未到为由不肯换绑，并要求收货，于已收货后原号主再次登回游戏号，要求必须进行换绑操作，在手机号无法换绑时要求必须在一天内换绑否则不负责，并于后续拒绝不换绑要求，一度提出要求用50元租用其个人手机号并强调合法，拒绝后在货物并不在我手中且货物毫无损伤的情况下拒绝退款要求，咨询小红书官方客服无果，希望成功退款
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霸王条款、不予退款、账号问题
处理中
