小红书*台商家售假致衣物损毁不赔偿
2026年6月24在富婆清洁日记的店里，购买白衣修复剂，到货第二天按指示清衣，把我这个月刚买价值500左右的裤子和衣服，泡成蓝色点点，商家不与赔偿，官方客服也不与处理，希望这边给予我想要的答复
投诉问题
虚假宣传、三包问题
处理中
小红书账号被无限期限制登录
手机号156****4185，被无限期限制登录，且长时间限制绑定，多次申诉无果，涉嫌侵犯权益，请主责部门给予一定帮助。
投诉问题
账号问题
处理中
小红书*台售假水晶且售后推诿
去年在小红书买了挺多天然水晶，因为相信*台会帮助监管，都一直没去鉴定，这几天连续阴雨天，怕湿气太大，就把一直搁置的水晶拿出来透气，没想到有好多都掉色了，于是想去找商家询问，发现早已经停播了。向*台反应情况，但一直被*台踢皮球，最后被告知已经是去年买的商品，过了申诉期了。可是假货这个事情和申诉期有关系嘛？不是跟监管有关系嘛？最后告诉我赔付给我20元购物卷，在两个商家一共买了100多件商品，最后的结果就是赔偿20元购物卷，这就是小红书的监管和处理事情的方式，发生问题就是你自己的问题，相信*台在那里购买商品，出现假货一句话过了申诉期就是理由。
投诉问题
不予退款、虚假宣传、联系不到客服
处理中
小红书红薯卡退费不全，仅退6元
我在小红书买衣服时，开了*台的66元红薯卡，后面衣服都退了，要求退66元的卡费，*台只退6元，我要求退全款
投诉问题
霸王条款、不予退款
处理中
小红书用户 28******80 需要解除隐形限流
尊敬的小红书*台客服团队：
您好！我是小红书的一名普通用户，账号：（ 28******80 ），长期以来一直喜爱并积极使用*台功能。*期，我发现自己的账号疑似出现隐形限流情况，特致信向您申诉，恳请*台协助核查并解除相关限制，恢复账号正常的流量曝光。在日常使用中，我始终严格遵守《小红书社区公约》及*台各项运营规则，发布的笔记均为原创内容，聚焦生活分享、兴趣交流等合规领域，从未涉及违规信息或不当表述；与其他用户互动时，也始终保持友好、文明的态度，未参与任何违反社区规范的行为。此前，账号的笔记曝光量、互动数据（点赞、收藏、评论）一直保持稳定状态，能正常与粉丝及其他用户产生交流。但*段时间，账号出现明显异常：新发布的笔记曝光量大幅下降，远低于过往*均水*，即使是内容方向与此前受欢迎笔记一致的作品，也几乎难以获得有效推荐；同时，账号的搜索可见度也有所降低，正常搜索账号名称或相关关键词时，获取信息的便捷性明显下降。这种情况并非因内容质量下降导致，我仍保持着稳定的更新频率和对内容质量的把控，因此推测账号可能遭遇了隐形限流。我深知小红书*台致力于维护健康、有序的社区生态，对流量分配有着严谨的机制和标准，也理解*台为保障用户体验所做的努力。此次申诉并非质疑*台规则，而是希望能得到明确的核查结果：若账号存在我未察觉的合规问题，我愿意积极配合*台要求进行整改；若属于系统误判或其他特殊情况，恳请*台协助恢复账号的正常流量权益。我非常珍视在小红书社区的使用体验，也期待能继续通过账号分享有价值的内容、与更多用户交流互动。感谢客服团队在百忙之中审阅我的申诉请求，盼能收到*台的核查结果与回复。再次感谢*台的理解与支持！
申诉人：小红书用户 28******80
投诉问题
账号问题
处理中
小红书用户 49*******84 需要解除账号永久封禁
尊敬的小红书*台审核团队：您好！我是小红书的忠实用户，账号 【 49*******84 】， *日收到账号永久封禁的通知后，我深感震惊与不舍，第一时间认真研读了《社区规范》，并进行了深刻的自我反思。我从注册至今已使用小红书多年，始终珍视这个分享真实生活、交流美好体验的*台。在这里，我记录了生活点滴、学*心得，也通过优质内容结识了许多志同道合的朋友，*台营造的友善氛围让我受益匪浅。此次账号被封禁，我深知一定是自身在使用过程中存在疏忽，或许是对部分社区规则理解不够透彻，或许是发布内容时不够审慎，才触发了*台的处罚机制。收到通知后，我逐一梳理了*期的账号操作，认真学*了*台最新的社区规范与内容指引，深刻认识到规范使用账号、维护社区环境的重要性。我从未有过任何损害*台利益或影响社区氛围的主观意图，若此次行为确实违反了相关规定，我愿意诚恳接受批评，并向*台致以深深的歉意。同时，我也恳请*台能够核实，此次行为是否存在判定偏差或情节误判的情况 —— 作为长期合规使用的用户，我始终坚守真实分享的原则，从未进行过违规推广、内容搬运等违规操作。这个账号对我而言不仅是记录生活的载体，更承载着许多珍贵的回忆与社交联结。如果能够获得解封机会，我承诺将做到以下几点：第一，严格遵守《社区规范》及*台所有相关规定，发布内容前仔细核查，确保无任何违规风险；第二，主动学**台最新规则动态，提升合规意识，杜绝因理解偏差导致的失误；第三，持续分享真实、优质、积极向上的内容，为社区氛围添砖加瓦。我完全理解并支持*台的规范管理工作。此次经历也让我更加重视账号的合规使用，若能有幸恢复账号使用权，我必将倍加珍惜，以实际行动践行合规承诺。恳请审核团队能够重新审核我的账号情况，给予一次改过自新的机会。感谢您在百忙之中审阅我的申诉，期待您的回复！申诉人：【49*******84 】
投诉问题
账号问题
处理中
小红书用户账号：26*****15 需要解除用户合集名称已被重置和账号主页被永久限制展示
尊敬的小红书*台审核团队：
您好！我是小红书用户，账号ID：26*****15。本人账号*期出现合集名称被重置、账号主页被永久限制展示的情况，账号正常使用和内容创作传播受到极大影响。我始终真诚深耕小红书*台，十分珍惜自己的账号，现特此提交申诉，恳请*台核查处理，解除账号相关限制，恢复账号正常功能。
自注册该账号以来，我始终严格遵守小红书社区公约与*台各项运营规则，坚持原创优质内容创作，用心打理账号主页与内容合集。日常发布的所有笔记、图文内容均为正向分享，风格积极健康，贴合*台社区氛围，从未刻意触碰*台规则红线，也无任何恶意违规、扰乱社区秩序的行为。账号长期以来稳定运营，用心积累内容与粉丝，真诚深耕*台，从未出现违规处罚记录。
在发现账号异常后，我第一时间停止了账号的更新操作，对账号过往所有发布内容、合集设置、互动行为进行了全面、细致的自查自纠。我认真复盘每一条内容，仔细核对合集设置细节，深入学**台最新的社区规范、内容发布准则及账号运营要求，查漏补缺，全面梳理可能存在的问题。经过细致核查，我未发现账号存在违规内容与违规操作，推测本次账号合集重置、主页展示受限，大概率为系统误判或*台风控识别偏差导致。
合集是我长期整理、分类优质内容的重要载体，主页展示功能更是账号正常运营、内容传播的基础。目前主页被永久限制展示、合集名称无故重置，不仅打乱了我长期的内容创作规划，也让积累的优质原创内容无法正常展示，辛苦运营的账号陷入停滞，对我的创作热情造成了极大打击。
我十分珍视小红书*台，也始终敬畏*台规则。此次事件后，我已进一步强化账号自我审核意识，后续会更加严谨地做好内容创作与账号运营，严格恪守*台所有规定，持续输出积极、优质、合规的原创内容，主动维护良好的社区氛围。
在此恳请审核团队重新复核我的账号数据与使用记录，核实账号无违规事实，解除账号主页永久展示限制，恢复账号合集正常设置与全部功能。我将始终合规运营，积极传递正向内容，全力配合*台所有审核工作。
辛苦审核团队费心核查，盼予回复，万分感谢！
申诉人：小红书用户26*****15
申诉日期：2026年06月27日
投诉问题
账号问题
处理中
小红书实名认证无故受限申请复核
实名信息无故被限制认证，本人并不清楚之前账号违规细节，现已全部整改，承诺后续所有账号严格遵守小红书社区规范，申请专员复核解除实名限制，麻烦帮忙提交高级工单处理。
投诉问题
账号问题
处理中
小红书虚拟软件不退款且客服响应慢
2026-06-25
购买软件虚拟产品后，再下单后已经与客服及时沟通，但是客服回复缓慢，未告知我型号和版本问题，后续沟通期间我一直没有实际成功使用该软件，但是卖家和*台告知不退不换，拒绝退款，我已再次申
投诉问题
不予退款、联系不到客服
处理中
小红书商家虚假宣传致磨脚拒退赔
在2026年6月12日14:30下单成功，买了这双鞋，后续因为我在6月25日下午出行时穿了这双鞋子导致了我的脚磨出来预估1cm×1cm的水泡两只脚的后跟也很痛，我就申请了退货退款找到商家说我的诉求他让我继续磨合说新鞋都会这样，我只穿了半天就磨出水泡我不想继续穿这双鞋就申请了退货退款，商家不同意说了我穿过就不可以退货退款，但如果我只是试一试谁能体验到鞋子的不舒服呢？这是商家的不合理并不是我的问题，我是在直播间询问过是否可以暴走一天不会累没问题，主播在直播时说可以甚至夸张说两天都没问题，这是存在欺诈行为的，我不能认同磨脚不是质量问题，磨脚程度已超出合理范围，普通新鞋可能有轻微磨合期，仅步行半天并且做了高铁并没有走很久就导致严重磨破这已属于设计缺陷或材质工艺问题，不符合《产品质量法》对商品应具备“适用性”的基本要求，并且鞋子是在*的三包期间有问题商家却并不理会我的诉求
我的诉求是退货退款，并给予我一定的补偿，因为我脚上的水泡严重影响行走并且影响我的生活。
投诉问题
不予退款、虚假宣传、三包问题
处理中
