小红书
5.67 %
解决率
327317
访问量
企业名称:
行吟信息科技(上海)有限公司
官网:
-
分享 分享
纠错
举报
客服电话:
-
售后政策:
-
品牌简介:
-
小红书老账号被限流疑似软封号
我算是这个*台的老客户了,注册的时间比较早,我最*发现一个状况,就是我的账号可能出现了风控或者软封号,我通过小红书的那个自测程序检查我的账号状态显示为正常,但是不管我发多少的笔记或者作品,而且是通过精挑细选仔细研究了的,不管什么时段发了多少时间浏览量依旧不会超过100,我最初玩小红书的时候浏览量过100时非常容易的,感觉受到了限流和特别不良的对待,这样对待老用户特别心寒
投诉问题
账号问题
处理中
小红书市集虚假宣传拒退款
在小红书市集买了调理脾胃药包回来煲给孩子喝,虚假宣传,说是不见效果全额退款,我们服用了快一个月不见不见效反而倒退,就带孩子去医院就诊,我们将孩子的病例发给客服看一直不给处理,导致我们超出售后服务时间无法再次申请售后。实付344.08,现100元就将我打发,再次*台投诉却无人理睬,客服态度蛮横懈怠,随意打发。要求精神赔偿,售后赔偿!!!请消费保*台替我找回公道!!!
投诉问题
不予退款、虚假宣传、联系不到客服
处理中
举报小红书用户恶意诋毁
举报该美食博主账号(42*****61),昵称位(66在吃饭(廊坊版)本人在此郑重说明,该博主作为美食领域创作者,未履行真实分享、客观评价的责任,反而毫无事实依据,刻意捏造虚假探店体验,恶意抹黑相关餐饮门店口碑、歪曲食材品质与菜品口味,其行为已严重违反小红书社区规范,也损害了商家的合法权益与正常经营秩序,恳请*台高度重视并及时介入处理。 该博主发布的相关内容,全程无真实依据支撑,均为主观恶意抹黑,刻意放大无关细节、编造不存在的问题,比如虚假描述食材不新鲜、菜品变质、口味极差,甚至恶意歪曲门店服务态度,用带有攻击性、引导性的语言,刻意引导网友产生负面认知,误导大众消费判断。作为美食博主,本应秉持客观公正的原则,分享真实的探店感受,为网友提供有价值的参考,而该博主却反其道而行之,靠恶意差评、刻意诋毁博取流量、吸引关注,完全违背了美食博主的职业素养,也破坏了*台良性的分享氛围。 其恶意诋毁言论不仅误导了广大消费者,导致相关门店客流量下降、口碑受损,造成了实际的经济损失,还对门店的品牌形象造成了难以挽回的负面影响。同时,该博主的行为也扰乱了小红书*台的内容生态,带坏了美食探店的风气,让更多真实分享的创作者受到不良影响,也让消费者难以分辨内容的真实性,损害了*台的公信力。 经核实,该博主发布的负面内容均为不实信息,无任何事实依据,属于刻意捏造、恶意抹黑,且言语中带有明显的针对性,存在引战、恶意打压的倾向,严重违反了小红书社区关于禁止恶意诋毁、造谣传谣、误导大众的相关规定。在此,恳请*台尽快核实该博主发布的全部违规内容,下架所有恶意诋毁作品,对该账号进行严肃处罚,包括但不限于限流、警告、封禁等,杜绝此类恶意诋毁行为再次发生,维护*台的良性生态,保护商家的合法权益,也给广大消费者和真实创作者一个公*公正的环境。
投诉问题
账号问题
处理中
小红书因BUG致无门槛券消失
小红书因bug异致无门槛券消失,诉求就是赔偿补发,涉及号码197****0891.188****2159,联系电话188****2159
投诉问题
联系不到客服
处理中
小红书商家发AB货拒不处理
卖家不承认发了ab货,本人提供售卖主题和收到的商品,图片裤腿褶子在内侧,收到裤子褶子在外侧,商家不给处理,发表情包敷衍,希望工作人员协助解决问题。
投诉问题
不予退款、虚假宣传
处理中
小红书无故封禁账号且未告知违规依据
本人小红书账号95*******82,于2026年5月15日被无故封禁,*台未提供具体违规内容,申诉后被驳回。本人无任何违规行为,内容均为原创合规。因为有人在别的帖子@到我账号,*台直接判定打广告,把我账号封了,并且拿不出证据,只是声称我再一次违规,然而上次解封后,没有一次违规行为! 理由:*台违反《网络安全法》第49条、《民法典》第1194条,无故封禁账号,侵犯用户合法权益。 诉求:1.立即解封账号;2.书面告知违规依据;3.公开道歉。
投诉问题
账号问题
处理中
小红书*台处理鞋质量退款不力
2026年4月26日通过小红书*台购买一双鞋,商家鞋子存在质量问题,鞋后跟有坚硬的东西硌脚,导致脚磨破了,后续出现退款纠纷,商家以影响二次销售为由不予退款,自行退回商品,小红书*台处理问题不积极,互相推诿,企业全称:连云港骏锦禾商贸有限公司,小红书店铺名:拉拉拉拉拉拉拉的店店,统一社会信用代码91****06MADEXNP722,反馈情况各小红书*台说有专人联系也没有联系,希望能全额退款
投诉问题
不予退款、联系不到客服
处理中
小红书*台纵容商家售假且推诿处理
本人于2026年4月2日在小红书*台“莓饅的店”网购了5号和7号南孚聚能环5代电池,订单实付金额26.22元。销售方为“老河口市纪铭百货店(个体工商户)”。 收货后发现,商品较正品偏轻。用电子称称重,发现购买的5号南孚聚能环5代电池每节重量仅为约16.9克(正品重量应为24.8克),仅为正品的68%;所购7号南孚聚能环5代电池每节重量仅为8.9克(正品重量应为11.7克),仅为正品重量的76%,经对比该商品为假冒伪劣商品。 本人与卖家联系,卖家表示仅可退货退款,对于正品质疑不予回复。本人在小红书*台进行投诉,*台客服称,由于商家未在规定时间内拿出证据,*台仅支持退货退款并给予5元优惠券,后未经我同意关闭投诉处理。本人对商家处理结果不认可,对*台推诿行为不认可。 上述商家行为涉嫌售假,根据《消费者权益保护法》55条,要求退一赔三(三倍按500保底);*台行为不负责,要求*台道歉并对商家处罚。
投诉问题
虚假宣传
处理中
小红书*台购买奶酪包现异物
2026年5月13日通过小红书*台购买大鼓奶酪包服务,在吃第一个大鼓时吃出了不明异物,希望商家按原价赔偿10倍
投诉问题
虚假宣传
处理中
小红书*台涉刷单诈*致资金被*
2056年5月14日在小红书一个人私信我可以在淘宝下单兼职反佣金,不需要垫付后续出现免密付款的流程被*197元然后让她退款,她让我加另一个人,然后那个人让我下载软件,通过该*台打电话开屏幕共享,一步一步引导我把银行卡里所有的1707元全*走了,收款方为上海国际主题乐园有限公司,企业联系方式在企查查查到电话021-20****00,希望达成吧把*的钱退回的处理结果
投诉问题
刷单诈骗
处理中