小红书退货漏审致不退款
小红书退货，一个商家的订单，商品和我的包不适配，三件商品一起退货的，商家通过的时间不一样，漏填了一个，导致商家不退款，商品已经寄回签收了。*台也不处理，不给我退款，现在商品我也没有钱也没有。*台和商家搞诈*呢。
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霸王条款、不予退款
处理中
小红书注销后仍冻结实名信息
，诉求：账号已经注销，*台持续冻结个人实名信息，不合理限制个人正常使用服务。
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账号问题
处理中
账号被误判导流致限流申诉无果
亲爱的小红书*台及工作人员： 您好！
我的账号是： gengwu7
id:5a191****6826d5
6.22日凌晨收到*台对我的违规处罚，理由是导流，账号流量曝光量明显下降，商业权益也受到限制，这对内容创作和账号运营造成了一定影响。我认真梳理了账号*期的操作，经过仔细筛查发现，是因为其他用户账号:49*****22
id为：59ffd38c4eacab2b3cfab9a2在我的笔记下方评论导流，却判定我的账号违规，经申诉却提示失败，但未说明原因，多次跟客服联系也未给出具体原因，希望*台能查明原因，尽快解除限制，恢复正常的账号功能。 我非常理解并尊重*台的规则与管理机制。小红书作为优质的内容分享*台始终致力于维护健康有序的社区生态，每一项规则都是为了保障用户体验和社区环境。此次账号受限，说明我的内容或操作可能存在规范不符的情况，但*台一直未说明原因， 为了尽快解决问题，我对账号内容用*台自查功能进行全面自查，未发现笔记违规等问题，账号资料信息也未导流站外，并且联系确保信息真实、合规。在后续的创作中，我会更加严格地遵守*台的各项规定，积极学*《小红书社区规范》，从标题、文案到图片、标签，每个细节都做到合法合规、文明健康，杜绝任何可能违反*台规则的行为。 作为新起号的知识博主，我非常珍惜在小红书的创作机会，也感谢*台为创作者提供的展示舞台。账号受限让我深刻意识到合规运营的重要性，希望能得到*台的反馈，具体是什么原因，让账号尽快恢复正常运营。如有需要补充的信息或进一步的整改要求，请随时告知，我会第一时间配合处理。
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联系不到客服、账号问题
处理中
小红书手机号解绑限制申诉
您好，我的手机号，此前绑定的小红书账号因不懂*台规则违规，我已主动完成账号注销。现在该手机号提示“已被限制绑定”，我已知晓*台社区规范，承诺后续使用严格遵守规则，不会再出现导流、广告、违规营销等行为。
现提供本人身份证实名信息、手机号运营商实名截图证明号码归属，申请解除该手机号的绑定限制，麻烦专员复核处理，谢谢。
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霸王条款、不予退款、虚假宣传
处理中
小红书商家直播虚假宣传+霸王条款
我投诉小红书*台商家利用直播虚假美化商品、隐瞒实物瑕疵，误导消费者下单，涉嫌消费欺诈，且通过霸王条款逃避售后责任，违反《消费者权益保护法》第二十条、第二十六条相关规定。
具体如下：1.我于6月6日在小红书*台“镯叮铛珠宝的店”直播间定制正阳绿翡翠手镯，直播间实拍展示颜色鲜亮，阳绿面积大、底子细腻干净、通透水润，商家全程用强光美化货品，使用完美无包容、辣阳绿、种水好等介绍，以此诱导我下单定制。没有提供自然光视频或者照片。
2.收到实物手镯后，实物绿色暗淡有明显色差、绿色面积大幅缩减且夹杂大块灰棉，镯子底子布满粗糙棉团、浑浊不透，多纹裂。整体品相、色泽、种水完全达不到直播间展示，属于典型货不对板。
3. 商家刻意隐瞒手镯裂纹质量缺陷，虚假宣称无包容。我多次主动询问货品是否存在纹裂瑕疵，商家刻意隐瞒，欺*说货品无包容、完美；实物肉眼无需打灯可见手镯表面存在长裂纹，属于严重质量问题，商家构成消费欺诈。
4.货品卡片标注“定制翡翠手镯不退不换”，该条款属于《消费者权益保护法》明令禁止的霸王格式条款；我联系商家协商退款，商家以定制不退不换为由直接拒绝，拒不承认货不对板问题，态度推诿敷衍。
商家利用直播虚假美化商品、隐瞒实物瑕疵，误导消费者下单，涉嫌消费欺诈，且通过霸王条款逃避售后责任，违反《消费者权益保护法》第二十条、第二十六条相关规
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霸王条款、虚假宣传
处理中
小红书*台虚假宣传及虚假发货
请详细描述消费纠纷过程，参考格式:2026年6月15日通过小红书*台购买小卡服务，后续出现不发货不回信息纠纷;需提供：收款方全称、企业有效联系方式、企业联系方式、付款凭证、订单截图、合同协议、沟通记录等，最后述求：希望达成怎样的协商处理结果。注：投诉内请不要涉及敏感字眼及个人信息。
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虚假宣传、联系不到客服、虚假发货
处理中
小红书极速退款后无理索要补缴
在2026年5月30小红书*台购买了两件衣服共计价值668元 ，同年6月1日收到货不合适申请退货退款，*台已极速退款，后续商家收到货以收到的货不对拒绝退款，并通过*台要求我补缴极速退款，我联系物流顺丰快递，确认我寄件是没有问题的，退货的寄件码，及顺丰快递提供给我的寄件快递图片均无问题，联系小红书官方*台，*台不作为，只相信商家的一面之词，希望通过消费保*台要求小红书关闭我的补缴页面，并且对这种造成他人困扰的行为进行赔偿及道歉
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不予退款
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小红书拒介入退货退款纠纷
已经三件一起退回商家，商家以过期为由拒绝另外两个退款。只是忘了填写物流单号，小红书不帮助买家核实情况，拒绝售后介入。
图3.4显示还没有到收货时间
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不予退款
处理中
小红书违规注销账号致实名信息长期锁定
违规注销账号后实名信息不合理长期锁定，要求释放个人实名、解除手机号注册绑定限制，上传身份材料，*台会对接小红书风控协商处理。
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账号问题
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小红书账号注销后手机号被限注册
此前绑定的小红书账号因本人不熟悉社区规范产生违规，发现问题后已主动完整注销账号。现在想重新注册手机号被限制注册、申诉无果
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账号问题
处理中
