小红书
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行吟信息科技(上海)有限公司
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申请解除小红*账号违规限制
尊敬的小红*审核团队: 您好!我申请小红*解除账号违规处罚和功能限制,账号:181****6995,12月22日收到账号违规处置通知后,我已第一时间对照台规则自查,深刻认识到此前在私信、笔记中展示联系方式、引导站外交易的行为,确实违反了《小红*社区规范》中 “禁止交易导流” 的要求,对此我诚恳向*台致歉。 运营该账号的初衷是分享海外生活内容,此次违规是我对*台规则理解不透彻,误将私下沟通的信息外露,并非刻意进行营销导流。收到处罚后,我已立即清理了所有违规的笔记、私信内容,同时完整学*了*台的社区规范与交易管理规则,明确了 “禁止站外导流、禁止私下交易引导” 的核心要求,后续会严格规范内容发布,仅分享合规的生活类内容。 目前账号被限制发布与社区互动功能,对我正常的内容分享造成了较大影响。我深知此次违规的问题所在,也已落实了全面的整改措施,恳请*台团队考量我首次违规的情况与积极整改的态度,解除对账号的功能限制。后续我会在发布内容前主动自查合规性,积极维护*台的良好社区环境。 再次为我的违规行为致歉,期待您的回复!
投诉问题
账号问题
处理中
申诉解封小红*账号63898982947
尊敬的小红*管理团队: 您好! 我是小红*的一名忠实用户,账号名为63****82947。最*,我的账号被封禁,这让我感到非常困惑和遗憾。在此,我诚恳地向贵团队提出申诉,希望能够得到您的理解和帮助。 首先,我要对可能因我个人不当行为给*台带来的不便表示诚挚的歉意。在账号被封禁后,我认真反思了自己的行为,并查找了可能导致封禁的原因。经过仔细回顾,我认为我的账号被封禁可能存在以下误会或误判: 1内容误判:我发布的所有内容都是基于个人真实体验和分享,没有故意发布违规或不良信息。如果有部分内容被误判为违规,可能是因为我对*台规则的理解不够深入或表达方式不够恰当。在此,我愿意提供相关证据(如发布内容的截图、时间线等),以证明我的清白。 2误操作:在日常使用中,我可能因操作不当或误触某些功能而触发了*台的封禁机制。例如,我可能不小心点击了某个违规链接或误发了一些敏感词汇。对于这种情况,我深感抱歉,并承诺今后将更加谨慎地使用*台功能。 3他人陷害:虽然这种情况较为罕见,但也不能完全排除。我的账号可能遭到了他人的恶意举报或陷害。如果真是这样,我希望*台能够进行深入调查,还我清白。 无论何种原因导致我的账号被封禁,我都将积极面对并努力改正。在此,我郑重承诺: 1加强对*台规则的学*和理解,确保今后发布的所有内容都符合*台要求。 2严格遵守*台规定,不发布任何违规或不良信息。 3积极参与*台活动,为小红*的健康发展贡献自己的力量。 最后,我诚挚期望贵团队能够审慎考虑我的申诉请求,给予我解封的机会。一旦账号解封,我将倍加珍惜这个机会,以更加负责任的态度参与*台活动。我相信在贵团队的帮助下,我能够改正错误、重新开始,为小红*社区的健康发展贡献自己的一份力量。 此致 敬礼!
投诉问题
账号问题
处理中
小红*店铺虚假宣传诱导消费
我于2025年12月23日在小红*店铺““Hidesir8000” 的直播间购买了“胡哥小红*电商摆摊1v1指导”价格699的产品,订单编号为P782055****1181。出于谨慎,我又去搜索了这个产品,结果发现小红*上之前就有人被*,该产品实际为虚假宣传,后续会引导买家确认收货并好评,如果买家申请退款商家就会拉黑一条龙,对此我要求商家在我还未造成更大损失前退货退款。以下有我的订单图片和小红*上被*博主的投诉等,《消费者权益保护法》中并没有说虚拟商品就是法外之地,请求尽快处理我的投诉
投诉问题
刷单诈骗、不予退款、虚假宣传
处理中
申请小红*解除账号违规处罚和功能限制,账号:62****382
尊敬的小红*审核团队: 您好!我申请小红*解除账号违规处罚和功能限制,账号:62****382,今日收到账号违规处置通知后,我已第一时间对照*台规则自查,深刻认识到此前在私信、笔记中展示联系方式、引导站外交易的行为,确实违反了《小红*社区规范》中 “禁止交易导流” 的要求,对此我诚恳向*台致歉。 运营该账号的初衷是分享海外生活内容,此次违规是我对*台规则理解不透彻,误将私下沟通的信息外露,并非刻意进行营销导流。收到处罚后,我已立即清理了所有违规的笔记、私信内容,同时完整学*了*台的社区规范与交易管理规则,明确了 “禁止站外导流、禁止私下交易引导” 的核心要求,后续会严格规范内容发布,仅分享合规的生活类内容。 目前账号被限制发布与社区互动功能,对我正常的内容分享造成了较大影响。我深知此次违规的问题所在,也已落实了全面的整改措施,恳请*台团队考量我首次违规的情况与积极整改的态度,解除对账号的功能限制。后续我会在发布内容前主动自查合规性,积极维护*台的良好社区环境。 再次为我的违规行为致歉,期待您的回复!
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账号问题
处理中
账号无故异常无法登录,请求核查处理
本人账号出现异常无法登录问题,特提交申诉请求协助核查处理,具体情况如下:​一、账号基础信息​账号​注册手机号:[15****5532]​二、异常情况说明​今日登录时系统提示 “当前账户异常,允许启用本地生物验证”(附提示截图),无法进入账号主页。此前账号使用正常,* 30 天无异地登录记录,未收到任何违规通知。*期未更换设备或网络,也未使用任何第三方工具。​​三、申诉诉求​恳请核查账户异常原因,排除系统误判或安全风险​协助通过本地生物验证完成身份核验,恢复账号登录权限​若存在潜在违规,明确告知具体原因以便整改​本人承诺账号为个人合法使用,严格遵守《小红*社区公约》,未从事营销导流、刷量等违规行为。恳请帮忙处理。
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账号问题
处理中
闲鱼购*板遭遇诈*要求退款
我在2025年12月23日下午17点左右,在闲鱼*板购买*板,和商家协商价格后,以第三方转转链接支付,说支付发货后会同步物流信息至app,支付成功后发现收款用户是行吟信息科技(上海)有限公司,然后去转转查订单没有订单,后去闲鱼联系商家,被商家拉黑,侵犯了消费者权益保护法,我的诉求是退还2600元
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不予退款、联系不到客服、虚假发货
处理中
申请小红*账号跳过实名,账号: 27277921528
"尊敬的小红*官方团队:​ 您好!我申请小红*账号跳过实名,账号: 27****21528,今天怀着万分诚恳的心情向您申请暂时跳过实名认证,恢复正常使用权限。​ 我在这里分享日常穿搭、旅行攻略和读*心得,也通过*台学到了很多实用的生活技巧,结识了不少志同道合的朋友。每天打开小红*浏览优质内容、和网友互动交流,已经成为我生活中不可或缺的*惯,这个温暖的社区带给我太多快乐与成长。​ 我完全理解并支持*台推行实名认证的初衷,知道这是为了保障用户账号安全、维护社区良好秩序,也是遵守相关法律法规的必要举措。但此次确实遇到了特殊情况:我的身份证不慎丢失,目前已提交补办申请,这几天无法登录账号,不仅看不到关注博主的更新,之前发布的笔记也无法维护,让我格外着急。​ 为证明账号归属权,我愿意配合*台完成任何辅助验证。同时郑重承诺,一旦拿到新身份证,我会第一时间按照*台要求完成实名认证,严格遵守社区规范,绝不发布违规内容,始终维护*台的健康环境。​ 恳请官方团队能体谅我的实际困难,为我开通绿色通道跳过此次实名认证,非常感谢您在百忙之中审阅我的申请,期待能早日回归小红*这个温暖的大家庭!"
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账号问题
处理中
商家虚假发货且拒不处理
在商城RICHGIRL的店下了两单订单,订单号分别为:A订单-P780644****6051,B订单-P780644****6411,在*台约定发货时间当天,两个订单使用同一单号发货,但商家只发货了其中B订单的商品,同时商家推脱不予处理,此虚假发货行为请肃清。诉求:商家使用顺丰特快补发快递,对商家进行处罚,改善商场服务。
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联系不到客服、虚假发货、漏发商品
处理中
小红*账号被误判违规要求恢复
本人在小红*上进行社交活动等,但是*台以我向未成年人发送违法信息,处罚我的账号,问题是,注册小红*要电话号码进行注册,回家规定未满18周岁的不能注册电话号码以及实名认真小红*,那请问如若是成年人才能注册哪来的未成年在小红*的,*台恶意处罚
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霸王条款、账号问题
处理中
小红*商家拒退完好商品
我于2025年12月01日下单商品,于2025年12月08日到快递站拿到货,商品质量不行,我眼睛看了受不了,做了手术的,想退,受商家卡时间,因为拆了塑封不给退,扯皮完了商家说可以退了,但我期末周事多忘了,过了七天无理由退货的时期,商家拒绝退货退款了,*台介入商家也不退,我希望商家能退货退款,东西都在切是完好的,我要求小红*账号22****3606的商家进行退货退款
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霸王条款、不予退款、三包问题
处理中