小红*第三方认证诈*要求退费
我于2025年11月18日在微信里添加了自称是负责小红**台开蓝V认证账户和名片的人，要求付3000块钱可以认证，后面了解到根本不需要这些钱，我要求退费，就不理会了，请问小红*为什么能允许第三方企业随便给认证，不审核吗？我要求小红**台找到给我帐号认证的这家企业，给我退费。
投诉问题
不予退款、虚假宣传、账号问题
处理中
解除实名限制认证和手机号限制认证
尊敬的小红**台审核团队： 您好！我是小红*用户，账号关联手机号为 155****1021，目前账号处于实名限制认证与手机号限制认证状态，特提交申请恳请解除限制，以便完成合规认证。 此前在账号认证过程中，因我个人对认证流程不熟悉，提交信息时出现了格式不规范的问题，导致实名与手机号认证均被限制，现在无法正常使用账号的笔记发布、私信等基础功能，这对我的日常使用造成了明显影响。我深知小红*的身份认证机制是为了落实网络安全管理要求、保障用户账号安全，这一规范对维护社区健康至关重要，我完全认同并支持*台的管理举措。 为解决当前问题，我已准备好完整的实名验证材料（本人身份证正反面清晰照片），同时确认 155****1021 是我本人正在使用的有效手机号，可随时接收验证码配合验证。这段时间我也仔细研读了《小红*用户身份认证规范》，明确了认证材料的格式要求与提交流程，确保此次能准确完成合规认证。 我的账号是长期使用的个人账号，并无任何违规记录，此次认证限制仅因个人操作疏忽导致。若能解除限制，我承诺将严格按照*台要求提交材料完成实名与手机号认证，后续也会妥善保管账号信息，主动配合*台的安全管理要求。 恳请审核团队核实我的账号情况，解除当前的实名与手机号认证限制，让我能够提交完整材料完成合规认证。若需进一步沟通或补充信息，可随时通过 155****1021 联系我。 感谢您的审阅，期待您的回复。
投诉问题
账号问题
处理中
小红*商家拒退无损商品申请退款
2025年12月11日在小红**台韩茜茜🌻店购买一双鞋子，收到货后仅试穿，觉得不合适就申请退货退款(商家赠退货送运费险)，本人试穿过程未造成任何磨损!但是商家以磨损严重拒收商品，且无法提供本人购买这件商品发货前的完整且详细的质检视频以及打包发货视频，以此证明该商品发出时为全新无暇无污渍，就污蔑本人试穿造成磨损
投诉问题
霸王条款、不予退款、虚假宣传
处理中
小红*账号被永久限流要求恢复
我11月8号认证的小红*，已经连续惩罚，现在给我笔记永久限流，让我建议开通600专业号，这不是强制买卖吗？我要求*台立马给我撤销处罚。
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、账号问题
处理中
未成年人擅自消费要求退款并整改
9岁孩子在我不知情的情况下，于2025年12月在小红**台多次购买蛋仔派对虚拟商品，累计消费超300元，涉及皮肤、兑换码等十余笔订单。我发现后发起退款，商家以虚拟商品不支持退换拒绝，小红**台也拒绝给我全额退款，小红**台未有效监管，现要求全额退款、*台道歉并整改未成年人消费审核机制。
投诉问题
霸王条款、不予退款、虚假宣传
处理中
小红*手机号及实名信息释放申诉191****4359
"尊敬的小红**台审核团队：
您好！
我是手机号码 191****4359 的使用者，现就该手机号被限制注册小红*账号、实名信息被限制认证的问题，正式提交申诉，恳请*台审核并释放我的手机号及实名信息。
此前关联的小红*账号因违规已完成注销，我对过往账号的违规行为深表歉意并已深刻反思。目前我希望能正常使用该手机号注册新的小红*账号，且保证新账号将严格遵守*台各项规则，发布积极健康、原创合规的内容，绝不再出现任何违规行为。
我深知*台对违规账号的限制是为了维护社区生态，也理解相关信息保留的机制。但我真诚希望*台能给予我一次重新开始的机会，让我可以用该手机号和实名信息正常注册、运营新的小红*账号。我愿意配合*台完成任何必要的验证流程，包括手机号码验证码验证、实名信息确认等，以证明我的合规使用意愿。
我郑重承诺，若手机号和实名信息成功释放，我将以高度的责任感运营新账号，坚守*台规则底线，为小红*社区贡献有价值的内容。
恳请*台审核团队综合考量我的情况，批准释放手机号码及关联的实名信息，允许我正常注册使用小红*账号。对于您的帮助，我将万分感激！"
投诉问题
账号问题
处理中
小红*购物无法全额退款投诉
我于2025年，12月21日，在小红**台，小杰地铁逃生装备的店购买战镰碎刃，出现不能全额退款的问题，侵害了我的权益，我的要求是全额退款
投诉问题
不予退款、价格问题
处理中
小红*直播间货不对版拒退货
我于12月13日在小红*壹只锦鲤的直播间下单2个串珠，收到货后发现与直播间显示完全不一致，货不对版，申请退货2次均被拒绝，*台介入偏帮商家，说商家不同意退货，他也没办法，我的诉求是退货退款。
投诉问题
不予退款、虚假宣传
处理中
申诉解除小红*账号93****8594功能限制
尊敬的小红*您好！我是小红*账号 [93****8594] 的使用者，*期发现账号受到多项功能限制，包括禁止群聊互动、发布笔记、评论、注销账号，以及头像、背景图、简介、昵称被重置，流量曝光和商业权益受限等，这对我的账号运营和正常使用造成极大影响，现怀着诚恳的心情向您提交申诉，恳请重新评估处置结果。
在收到账号处置通知后，我立即仔细回顾了*期账号的所有操作，推测此次限制或许是由于我对小红*社区规范的部分细则理解不够透彻，在内容创作或互动过程中，无意间出现了不符合规定的行为。但我可以保证，绝无主观故意违反*台规则的意图，一直以来，我都积极遵守*台要求，致力于在小红*分享有价值、正能量的内容。
为表达改正的决心，我已反复研读《小红*社区规范》，深入学**台规则，并制定了严格的内容自查清单，确保后续发布的每一条内容都符合规范，在互动中也会更加谨慎，避免不当言论。
我深知账号的正常运营离不开*台的支持与信任，也理解*台为维护良好社区生态所采取的措施。恳请贵团队重新审核我的账号情况，综合考量我的使用历史和诚恳态度，给予我改正的机会，解除对账号的功能限制，恢复头像、背景图等个性化设置，以及流量曝光和商业权益。
感谢您抽出时间处理我的申诉，期待您的回复！
投诉问题
账号问题
处理中
小红*偏袒商家拒不退款
我于12月12日签收蜜蜡，在小红*曼巴工作室，现在发现蜜蜡有损坏，商家不承认，小红*偏心商家不予退款。
投诉问题
不予退款、虚假宣传、三包问题
处理中
