小红书账号被借用于牟利致封禁,申请解封
xhs审核您好,我的账号因为被别人借用导致非正当牟利封禁 我第一时间发现后已经采取施收回且反思,之前是我个人替他申述,现在是我正式的第一次申请请求解除,运营一个账号不容易,已经检讨,请求释放限制,后续会带来积极正能量的内容
投诉问题
账号问题
处理中
小红书*台纵容商家售破损商品拒退款
本人于2026年4月12日在小红书商家:susu在尼泊尔精品手作店直播间购买一款老绣包,4月15日收到包发现多处破损开线等问题,最严重一处流苏上的串珠和毛球已经丢失,但直播展示商品时并未跟消费者提及破损及丢失部分,明显不是新的,马上联系商家客服,客服说是岁月的痕迹放坏的。很不理解放着会坏这么多地方而且怀城这种程度!我于当天申请退款,4月16日上午被商家拒绝,理由为微瑕商品不支持退货退款,收到商品不能以颜色不适合大小不合适退换货,可是我申请退换货的理由都不是这些!客服明显答非所问。紧接着本人申请小红书*台介入联系商家售后,*台当天晚上8点27反馈说协调不予退款 可以给我50块钱补偿(如果本身没有问题为什么会给补偿?)理由是他看直播回放时商家已展示给用户包的正反面,我问*台客服看回放时有给顾客展示坏的及破损地方么,*台客服说看见了 ,我就让*台客服提供给我看一下,他却说提供不了,只能赔我50块钱,我说我可以不要赔偿,我就要看直播时展示给我的坏的地方的回放证据,*台客服依旧提供不了,最后以不浪费我时间为由挂断我电话。这种行为严重侵害了消费者权益。最后诉求:商家退货退款,小红书*台客服道歉
投诉问题
霸王条款、不予退款、虚假宣传
处理中
小红书私信交易被*要求退款
2026年4月16日在小红书私信交易,后续被拉黑最后述求:退款
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刷单诈骗
处理中
小红书账号手机号注册限制解除申请书
尊敬的小红书*台审核团队:
您好!我是一名渴望正常使用小红书*台的用户,怀着无比诚恳与谦逊的心情,向贵*台提交这份申请书,恳请审核团队予以审阅,解除我手机号注册小红书账号的限制,给予我正常注册账号、使用*台服务的机会,衷心感谢*台的理解与支持。
我深知小红书*台设置手机号注册限制,是为了规范账号注册秩序、防范恶意注册风险,坚守安全、合规、有序的运营理念,致力于打造健康的*台生态,保障每一位用户的合法权益,对此我始终心怀敬畏,完全认同*台的各项管理举措。
我一直十分认可小红书*台的内容生态与运营理念,迫切希望能注册账号,合规使用*台服务,分享生活、学*优质内容,从未有过恶意注册、违规使用*台的想法。此次我的手机号被限制注册,给我正常使用*台带来了极大不便,也让我十分焦急,我深刻反思自身可能存在的疏忽,也愿意积极配合*台核实相关情况。
在此,我向*台郑重作出承诺,若能解除手机号注册限制,我将严格遵守小红书*台各项运营规范与社区公约,诚信注册、合规使用账号,妥善保管账号信息,主动规避各类违规风险,积极配合*台的各项审核与管理工作,自觉维护*台良好环境。
恳请*台审核团队能够体谅我的诚恳态度与实际困难,给予我解除手机号注册限制的机会,批准我的申请。后续我必将牢记*台规则,珍惜账号使用机会,合规、诚信使用*台服务,不辜负*台的信任与支持。感谢审核团队在百忙之中审阅我的申请,盼复!
小红书账号(拟注册):136****8566
联系电话:136****8566
申请日期:2026年4月16日
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账号问题
处理中
解除小红书手机号注册限制申诉
尊敬的小红书*台审核团队:
您好!我是手机号 [147****2750] 的实名合法持有者,*期在使用该号码注册小红书账号时,系统持续提示 “该手机号已被限制注册”,导致我无法正常完成注册流程,无法使用*台服务。我对此情况高度重视,经全面自查与梳理,特向*台提交正式申诉,恳请贵团队核查原因、解除限制,恢复我正常注册与使用账号的合法权益。
首先,我郑重说明,此手机号为本人官方营业厅实名办理,长期由本人正常使用,通信记录良好,无任何欠费、停机、异常高频注册等不良行为。我是小红书的忠实关注者,日常*惯浏览*台上的生活、美妆、知识类优质内容,一直希望注册个人账号,参与社区互动、分享真实生活体验,绝非用于营销、刷量、导流等任何违规用途。
经自查,我推测手机号被限制注册,核心原因可能为 二次放号历史关联问题。此手机号为运营商回收后重新释放的号码,在我办理前,原号主曾用其注册小红书账号,且因违规操作被*台处罚限制,即便原账号已注销,关联限制仍未解除,进而影响我新账号注册。我完全理解*台保留违规关联信息、严控注册风险,是为守护社区纯净生态、防范违规行为反复,对此我深表认同与尊重。但我作为当前合法使用者,实属无辜受牵连,无法正常使用服务,内心十分焦急。
其次,我已全面学*《小红书社区公约》《账号注册与使用规范》等全部规则,清晰知晓*台对账号合规、内容原创、互动真实的严格要求。我在此郑重承诺:若成功解除限制、完成注册,新账号将 100% 合规使用—— 仅用于个人日常浏览、真实分享生活点滴与兴趣感悟,绝不发布营销广告、侵权抄袭、虚假夸大、导流站外等违规内容;绝不参与刷赞、刷粉、批量注册、恶意互动等违规操作;严格遵守*台所有规则,积极维护社区良好氛围,若有任何违规,自愿接受*台最严厉处罚。
小红书作为优质内容社区,是我长期信赖与喜爱的*台,无法注册账号已严重影响我的使用体验与参与意愿。我深知审核团队工作繁忙,但仍恳请贵团队在百忙之中优先核查我的申诉,尽快解除 [147****2750] 的注册限制,让我能合规注册账号、正常融入社区。
再次感谢审核团队的辛勤付出与公正处理,期待您的积极回复与妥善解决!
联系电话:147****2750
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账号问题
处理中
小红书无故限制实名手机号注册新账号
红书无故限制手机号注册新账号
我是手机号【195****7636】的合法实名持有人。 我于2026年3月28日主动注销了此前关联的小红书账号,注销时已完成7天冷静期,且注销后未再登录。现尝试用该手机号注册/绑定新账号,系统提示「该手机号已被限制绑定」,称此前关联账号存在违规且在违规期间注销。 针对该情况,我郑重说明: 1. 此前账号的违规行为系我对*台社区规范理解不足导致的非恶意操作,现已完全学*并清楚*台所有规则,承诺新账号将严格遵守《小红书社区规范》,合规发布内容,绝不出现任何违规行为; 2. 我已主动注销违规账号,完成了*台的违规处理流程,现申请解除该手机号的注册/绑定限制,以便我正常注册并合规使用新账号; 3. 我是该手机号的实名持有人,可提供本人身份证、手机号运营商实名归属证明等全部核验材料,全力配合*台审核。 恳请*台审核团队核查我的情况,解除手机号的注册/绑定限制,感谢您的处理! 申请人:【张怡宁】 手机号:195****7636期:2026年4月10日
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账号问题
处理中
小红书*台售假推诿,强制鉴定后拒赔
投诉对象:小红书*台(行吟信息科技(上海)有限公司)、店铺「和田玉源头工厂店」(小红书号:95*******17) 投诉问题:售假欺诈、虚假宣传、*台监管失职、强制消费者垫付鉴定费、鉴定为假后拒不赔付、推诿法定赔偿义务 投诉诉求: 1. 商家全额退还货款376元,按《消法》第55条支付三倍赔偿金1128元; 2. 商家/小红书*台全额承担本人垫付的CMA鉴定费200元(因*台强制要求鉴定产生的维权损失); 3. 小红书承担连带责任,督促商家履行全部赔付,履行先行赔付义务; 4. *台下架该商家违规商品、处罚售假行为,完善玉石类审核与赔付机制。 投诉内容: 本人2026年4月6日在小红书店铺「和田玉源头工厂店」直播间购买两单天然俄罗斯苹果绿和田玉手串,订单号P791017*********841、P791017*********421,合计376元。商家直播间明确宣传为天然和田玉,我基于信任下单。 收货后发现实物与宣传严重不符,怀疑为假货,立即向小红书*台投诉并主张法定“假一赔三”。*台明确要求我必须去CMA资质机构做鉴定,承诺有鉴定结果就按假货处理、解决赔付;我为配合*台维权、固定证据,自行垫付200元鉴定费,前往中首检(北京)首饰珠宝检测中心(CMA资质)复检,两份证书(编号ZZXCLK183603、ZZXCLK183604)结论:石英质玉(处理)手串,非天然和田玉,属人工染色仿品,商家构成消费欺诈。 提交CMA报告后,*台态度彻底反转、全程推诿: 1. 此前强制要求我做CMA鉴定、承诺按结果处理,拿到假货报告后拒不说明假货赔付方案,只单方面说“方案就是退货”; 2. 对我垫付的200元鉴定费(因*台要求鉴定产生的维权合理损失)完全拒绝承担,无视“谁过错、谁承担”的法律原则; 3. 拒绝履行*台监管与先行赔付义务,未对售假商家核查处罚,严重侵害消费者合法权益。 商家违反《消法》第20条(虚假宣传)、第55条(欺诈退一赔三)、《产品质量法》第32/50条;小红书*台违反《消法》第44条(*台连带责任、先行赔付)、《电子商务法》第38/61条,强制消费者垫付鉴定费、鉴定为假后拒赔,属于不合理加重消费者责任、免除自身法定义务,相关推诿行为违法无效。 现投诉要求:商家退货款376+赔三1128+承担鉴定费200,合计1704元;*台承担连带责任
投诉问题
不予退款、虚假宣传
处理中
小红书商家虚假返现承诺涉嫌欺诈
本人于月27日在小红书*台benefanfan(范小苏小助理版)店铺购买价值499元的鞋子。交易前,商家明确承诺'支付10元定金,购买后返现80元'。本人基于此承诺支付定金并完成全款购买。交易完成后,商家单方面违约,拒不履行返现承诺,并诱导本人退定金。商家以虚假承诺为诱饵促成交易,其行为并非简单违约,而是主观上无履行意愿的消费欺诈。现依据《消费者权益保护法》第55条,要求退还鞋款499元,并增加三倍赔偿1497元,合计1996元。
卖家单方违约,拒不承认,卖家诱*我退定金,根据定金罚责,定金的核心法律效力是“定金罚则”:支付方违约则定金丧失,收受方违约则须双倍返还。 此外,定金还具有担保、证明合同成立以及预先给付的效力。卖家欺*消费者,《消费者权益保护法》第五十五条:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。我实际购买的商品(鞋子)价格是499元,我可以主张 1996元赔偿。
经过我的科普,卖家承认自己的欺*行为,给我返还了80元,但是判断是否构成欺诈,看的是卖家一开始的行为,而不是他事后是否补救:
欺诈的构成:卖家承诺“付10元返80”时,根本没有打算履行,只是用这个承诺诱导我支付定金并完成499元的交易。这已经满足了“主观故意 + 虚假承诺 + 诱使你下单”的欺诈要件。
事后补救不影响定性:我跟她科普且*台举报他后他答应返80,只能说明他心虚了,但不能改变他一开始就在*我的事实。法律上不存在“只要事后给了钱,之前的欺诈就不算数”的逻辑。
打个比方:有人偷了你的东西,被抓住后说“我还给你,你别报警了”。这不代表他没偷过——他依然要承担偷窃的责任。
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虚假宣传
处理中
申诉解封小红书账号95875138401并释放手机号
尊敬的小红书*台审核团队:
您好!我是小红书账号95*******01的实名注册用户,该账号为我个人日常使用,始终严格遵守《小红书社区公约》及*台各项规则,专注于分享日常好物与生活感悟,无任何违规操作,无营销、敏感内容及不良互动记录,历史信用良好。
*期账号被无故封禁,无法正常登录、浏览及发布内容,且绑定的手机号被锁定,无法解绑或用于新账号注册,给我的日常使用带来极大不便。我推测此次封禁为系统误判,封禁前后,我始终在常用设备、固定IP登录,未进行账号共享、异地异常登录,也未点击陌生链接,账号安全无任何异常。
该账号承载了我大量的生活分享与美好回忆,绑定的手机号为我常用号码,因账号封禁导致手机号被占用,无法正常使用*台服务,严重影响我的合法权益。我已仔细自查*期操作,确认无任何违反*台规则的行为,也未收到明确的违规提示与具体原因说明。
在此,我郑重提交申诉,恳请*台审核团队调取账号登录日志、操作记录及安全检测数据,进行人工复核,核实我无违规事实后,解除账号封禁,并释放绑定的手机号,允许其正常解绑或重新使用。
我承诺,后续将继续严格遵守*台各项规则,规范自身操作,主动维护良好的社区环境,积极配合*台的各项审核工作。如需补充身份证、实名信息、登录设备证明等材料,可随时告知,我将全力配合。恳请团队尽快处理,盼复!
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账号问题
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小红书鲨小厨旗舰店销售变质甜虾
本人2026年3月19日在小红书鲨小厨旗舰店购买2L甜虾2盒,金额275.34元,收货后正常冷冻保存。3月29日食用发现虾壳发白、肉质发硬断裂、无法食用,联系商家被拒;3月30日*台仅为安抚补偿70元,客服承诺后续有问题可随时反馈、无时效限制。4月13日打开剩余2L与4L对比,4L新鲜正常,2L全部变质发硬、无法食用。本人系该店长期老顾客,多次复购均无问题,保存方式一致,变质属商家批次质量问题,非保存不当。商家销售变质食品违反《食品安全法》第34条,依据第148条诉求:全额退款275.34元、赔偿1000元,并整改食品安全问题。
投诉问题
不予退款
处理中
