投诉小红书霸王条款
2025年二月份在小红书开通了蓝V认证,开始说的是可以与客户交流,电话微信可发,现在随意封我账号,涉嫌欺*消费者,开通了又不按原来条款履行,霸王条款
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、账号问题
处理中
小红书账号限制解除申请 lidabao_
尊敬的小红书社区审核团队:
您好!
我是小红书账号 “lidabao_” 的运营者,手机号为 185****6650。我的账号目前因 “存在不适宜展示内容、违规使用他人肖像” 被限制发布笔记及互动功能,我认为此次判定存在误判,特此提交申请,恳请*台核查并解除相关限制。
关于 “违规使用他人肖像” 的判定,我此前发布的笔记中使用的图片均为本人原创拍摄或已获得授权的素材,不存在盗用他人肖像的行为。可能是图片中的元素被系统误识别,或是与其他相似内容产生了关联,导致了此次误判。
而 “存在不适宜展示内容” 的判定,我也已全面自查所有笔记与互动记录,未发现任何侮辱谩骂、侵犯隐私等违规表述。推测是我在评论区与用户的正常交流中,因用词不当触发了关键词检测机制,属于系统误判。
这个账号是我分享生活、与粉丝互动的重要*台,功能受限后,我无法正常发布内容、回复留言,对我的日常运营造成了极大困扰。我已删除所有可能引起误判的内容,并承诺未来会更加注重内容合规性,严格遵守*台规则,仅发布合法合规的原创内容。
我愿意配合*台进行任何必要的内容回溯与证据提交,以证明账号的合规运营。恳请审核团队重新核查我的账号状态,确认此次为系统误判,并解除相关限制,让我能继续以合规的方式运营账号。
感谢*台团队的理解与支持!
投诉问题
账号问题
处理中
关于申请小红书手机号释放的申诉信 197****6929
"尊敬的小红书*台管理团队:
您好!我是手机号 197****6929的使用者,现就该手机号被限制注册一事,提交释放申请,恳请*台重新审核并解除限制。
此前关联的小红书账号因本人对*台规则理解不足,出现了违规行为,后已完成账号注销。但该手机号作为本人常用通讯及注册工具,因关联限制无法在小红书*台正常注册新账号,给我的使用造成了诸多不便。
我深刻认识到此前违规行为的不当之处,已系统学*《小红书社区公约》及账号注册规范,明确了*台对内容合规、账号使用的各项要求。为避免后续再犯,我承诺未来若注册新账号,将严格遵守*台规则,发布真实、合规、有价值的内容,绝不触碰违规红线。
小红书*台的开放生态对用户体验至关重要,此次申请并非为了规避违规责任,而是希望在承担既往违规后果后,能恢复该手机号的正常注册权限。我保证此次申请真实有效,若获批准,将以实际行动维护*台秩序。
恳请*台综合考量,批准手机号的解封及释放申请,让我能继续在小红书*台合规使用账号。盼您回复,感谢您的公正处理!"
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账号问题
处理中
小红书*台商家欺诈及监管失职
2026年1月1日我在小红书*台的as日进斗金、彼悦,*台购买了水晶和田玉等多个商品被商家欺诈欺*虚假宣传态度极其恶劣,事实与理由:
本人实名举报该商家在经营过程中,存在系统性、多环节的欺诈消费者行为,且*台方监管不力。具体事实按时间顺序陈述如下:
第一,诱导好评,实施欺诈后恶意拉黑消费者。
该商家长期开展“写商品评价可获优惠券”的活动。本人在其诱导下,完成了多次真实评价并获得了*台发放的、仅限该店使用的优惠券。然而,商家在*取本人贡献的评价内容、提升其店铺信誉后,在无任何合理解释与事先通知的情况下,单方面将本人账号“拉黑”,导致辛苦获得的优惠券无法使用,也无法再进行任何购买。此行为是典型的“*好评”欺诈,非法获取了消费者的劳动成果(评价)并拒绝兑现承诺(提供可用优惠券),致使本人财产(优惠券对应价值)受损。
第二,商品存在虚假宣传,质量与描述严重不符。
本人购买的多款商品(例如其中一款水晶),其商品页面展示的图片故意模糊不清,无法辨识细节。收到实物后,发现其材质、工艺、外观与模糊图片所暗示的效果存在天壤之别,质量低劣。商家利用模糊图片进行宣传,导致消费者产生重大误解,已构成《消费者权益保护法》明令禁止的虚假宣传行为。
第三,设局规避*台监管,诈*货款与邮费。
此前,因商家所发商品存在重大瑕疵,本人通过*台发起“退货退款”申请。商家为逃避*台监管和责任,拒绝了我的合理申请,并诱导我脱离*台流程:要求我撤销*台退款申请,改为将商品私下邮寄退回,并口头承诺到货后返还,本人轻信其承诺照做后,商家在签收退货后,竟矢口否认,拒绝返还商品货款及本人垫付的邮费。此行为已超出普通消费纠纷范畴,涉嫌以非法占有为目的,通过虚构事实(承诺退款)*取本人财物,性质极其恶劣。
第四,严重违反*台规则,引导顾客至微信交易。
该商家多次通过小红书站内聊天,引导本人添加其个人微信,并试图在微信上进行交易沟通与支付。此行为严重违反电商*台核心规则,目的是为了逃避*台对交易安全、资金流和售后责任的监管,将消费者置于巨大的风险之中。
第五,态度恶劣,拒不沟通,拒不解决。
就上述所有欺诈与违规行为,本人多次尝试通过*台联系商家要求解决。目前,商家采取完全拒绝沟通、拒不回应、拒不解决的恶劣态度,明知其行为已造成本人的具体经济损失(优惠券价值、商品货款、垫付邮费),却故意拖延、推诿。
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不予退款、虚假宣传、优惠券问题
处理中
小红书购买衣服质量问题不予退款
我在小红书购买衣服 发现质量问题 衣服下摆全是拆过的针眼 *台拒绝退款 要求维权 退货退款
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不予退款、虚假宣传、三包问题
处理中
小红书购物退货被拒涉嫌虚假宣传
我是于2025年10月13日在小红书上买的地板刷 收到货一直没拆开使用 今天打开发现不好用跟商家联系退货退款 却不给处理 理由是超期了
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霸王条款、不予退款、虚假宣传
处理中
小红书*台拒退售后且客服失联
我在售后时效内上传退货物流后,商家无正当理由直接拒绝售后,后本人向小红书*台发起投诉申请介入,*台经审核后仍驳回合理诉求,未提供充分且合法的驳回依据,仅简单附和商家主张,我要求商家立刻为我办理退款,今天他们签收包裹后恶意拒收,有快递方提供揽收的产品图片
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不予退款、联系不到客服、虚假发货
处理中
举报用户虚假信息及恶意营销行为
尊敬的小红书*台审核团队:
您好!我是一名长期使用小红书的普通用户,今天怀着十分恳切的心情向您举报用户 “Tella 要吃竹笙”(小红书号:18****274)的违规行为,恳请*台能够介入调查并严肃处理。
在日常浏览内容的过程中,我关注到该用户发布的多条视频存在明显的违规嫌疑。该用户以 “南半球最卷 mv 翻拍” 为噱头,持续发布大量疑似恶意营销、博眼球的内容,其置顶视频中不仅出现了过度夸张的表演和刻意营造的戏剧化场景,更在文案中使用 “汗流浃背”“告诉俺娘我不是孬种” 等低俗化、情绪化的表述,刻意煽动观众情绪,以此获取高流量和高点赞。这种行为严重违背了小红书社区倡导的真实、友善、积极的内容生态,也对其他用心创作优质内容的用户造成了不公*的竞争。
更值得关注的是,该用户的 IP 属地显示为广东,但其主页标注 “澳大利亚 NSW”,存在明显的身份信息不一致问题,疑似伪造个人所在地信息来博取特定地域用户的关注。这种行为不仅涉嫌欺**台和其他用户,更可能引发后续的虚假营销风险。在其发布的内容中,还频繁出现引导私下联系的联系方式,疑似存在违规导流、私下交易的行为,这已经触碰了*台禁止商业推广和私下导流的红线。
作为一直信任并喜爱小红书的用户,我深知*台为维护社区环境所做出的努力,也理解优质内容生态需要所有用户共同守护。该用户的违规行为不仅污染了社区氛围,更可能对其他用户造成不良引导,尤其是对青少年用户产生负面影响。我希望*台能够尽快对该账号进行全面核查,核实其内容是否存在恶意营销、虚假信息、违规导流等行为,并依据*台规则采取相应的处理措施,包括但不限于下架违规内容、限制账号功能,以维护广大用户的合法权益和*台的良好生态。
感谢*台审核团队一直以来的辛勤付出,也期待能够得到您的反馈,共同营造一个更加健康、清朗的小红书社区。
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刷单诈骗、霸王条款、虚假宣传
处理中
小红书售后处理不公拒退全款
我于26年1月14日在小红书吉吉珠宝的店购买一各手串。我申请退货退款,商家同意。商家收到包裹之后表示手串上没有标签,拒收。*台介入,商家提供的证据是我寄出的包裹,小红书*台没有要求商家提供打包包裹,仅仅凭借我的寄出包裹就驳回我的售后,并且要求我补缴费用(因为当时的状态是极速退款)。
第一次接到专员的电话时,我表示拒绝这个售后结果,要求*台检查商家的打包视频。但是*台说商家已经提供我的寄出包裹证据,所以流程直接判定商家拒收成立,要求我缴纳极速退款的费用,并且缴纳费用后,无法再次继续售后。专员表示,*台介入节点已无法售后,如果需要再有售后问题,让我直接和商家对接,私下沟通,*台无法再继续跟进。
我再次提供我的开箱照片给*台的客服,目前还未收到任何答复。
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霸王条款、不予退款、联系不到客服
处理中
投诉小红书不予退款
我在小红书*台直播间买的一对一陪跑课程,结果商家根本没有什么课程就发了几个链接资料让我自己看,然后就说自己对着对标模仿做,有问题问每次问一遍回答一下,根本不会给你有意义的指导,什么一对一,纯粹是虚假宣传,我想申请退款,商家不同意,*台客服也不处理,这样的直播间*台还一直推流一直让存在,这个小红书*台真的现在像个*子*台一样,各种*人割韭菜的帖子。
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不予退款、虚假宣传、联系不到客服
处理中
