投诉详情 处理中 解除小红书手机号注册限制申诉 尊敬的小红书*台审核团队： 您好！我是手机号 [186****2694] 的实名合法持有者，*期在使用该号码注册小红书账号时，系统持续提示 “该手机号已被限制注册”，导致我无法正常完成注册流程，无法使用*台服务。我对此情况高度重视，经全面自查与梳理，特向*台提交正式申诉，恳请贵团队核查原因、解除限制，恢复我正常注册与使用账号的合法权益。 首先，我郑重说明，此手机号为本人官方营业厅实名办理，长期由本人正常使用，通信记录良好，无任何欠费、停机、异常高频注册等不良行为。我是小红书的忠实关注者，日常*惯浏览*台上的生活、美妆、知识类优质内容，一直希望注册个人账号，参与社区互动、分享真实生活体验，绝非用于营销、刷量、导流等任何违规用途。 经自查，我推测手机号被限制注册，核心原因可能为 二次放号历史关联问题。此手机号为运营商回收后重新释放的号码，在我办理前，原号主曾用其注册小红书账号，且因违规操作被*台处罚限制，即便原账号已注销，关联限制仍未解除，进而影响我新账号注册。我完全理解*台保留违规关联信息、严控注册风险，是为守护社区纯净生态、防范违规行为反复，对此我深表认同与尊重。但我作为当前合法使用者，实属无辜受牵连，无法正常使用服务，内心十分焦急。 其次，我已全面学*《小红书社区公约》《账号注册与使用规范》等全部规则，清晰知晓*台对账号合规、内容原创、互动真实的严格要求。我在此郑重承诺：若成功解除限制、完成注册，新账号将 100% 合规使用—— 仅用于个人日常浏览、真实分享生活点滴与兴趣感悟，绝不发布营销广告、侵权抄袭、虚假夸大、导流站外等违规内容；绝不参与刷赞、刷粉、批量注册、恶意互动等违规操作；严格遵守*台所有规则，积极维护社区良好氛围，若有任何违规，自愿接受*台最严厉处罚。 为配合核查，我可随时提供 手机号实名办理截图、本人身份证正反面照片、手持身份证照片、*期通话记录 等全部证明材料，证实号码归属与本人身份，绝无虚假或冒用情况。我也愿意配合*台任何核验流程，全力协助查清限制原因。 小红书作为优质内容社区，是我长期信赖与喜爱的*台，无法注册账号已严重影响我的使用体验与参与意愿。我深知审核团队工作繁忙，但仍恳请贵团队在百忙之中优先核查我的申诉，尽快解除 [你的手机号] 的注册限制，让我能合规注册账号、正常融入社区。

小红书账号注销后仍永久保留并限制公民身份证实名认证 投诉人此前在小红书*台注册账号并完成实名认证，后按*台流程完成注销。现注册新账号时，在实名认证环节被系统拦截，提示"该实名信息已被限制认证"。经与*台客服多次沟通，客服明确承认：根据《小红书账号注销须知》，*台会对已注销的违规账号"保留手机号、实名认证等必要信息，用于限制该信息的重新注册、手机号绑定或实名认证"，并明确告知"原封禁账号绑定的实名认证信息不支持在新账号上使用"。 法律问题： 一、《个人信息保护法》第四十七条规定，账号注销后个人信息应当删除或匿名化处理。*台以内部《注销须知》为由永久保留公民身份证号并用于限制新账号注册，属于以格式条款排除用户法定权利，应属无效。 二、*台未告知保留期限，客服答复实质为"永久限制"。一个自然人仅有一个身份证号，永久限制等于永久剥夺公民使用*台全部实名功能的权利，缺乏任何法律授权。 三、*台自始至终未告知具体违规事实及证据，也未提供申诉解除路径。 诉求：1. 立即解除对投诉人身份证号的实名认证限制；2. 或依据《个人信息保护法》彻底删除该身份证号在*台系统中的所有留存数据； 3. 书面告知处理结果。

我5月8日在小红书*台购买了一箱苹果，结果商家5.13才送达，等收到货的时候苹果一箱六个烂了一半，我申请退款被小红书客服以图片证明不足驳回，我要求申诉并给我退款

尊敬的小红书*台审核团队：​ 您好！我是小红书用户95*******74，我的账号*期被永久封禁，这使得账号的流量曝光和商业权益都受到了严重限制，给我的创作和运营带来了极大的影响，在此我郑重向*台提出解封申诉，希望能得到您的关注与处理。​ 一直以来，我都十分珍视这个小红书账号，投入了大量的时间和精力在上面分享 的内容。通过不断努力，账号积累了一定数量的粉丝，也获得了一些商业合作的机会，这些都离不开*台提供的良好环境。此次账号被永久封禁，让我之前的努力付诸东流，不仅发布的内容无法获得正常的流量曝光，无法与粉丝进行互动交流，而且正在进行和洽谈中的商业合作也被迫中断，商业权益受损严重。​ 对于账号被永久封禁，我感到既意外又痛心。我反复回顾自己在*台的操作和发布的内容，仔细对照小红书社区规范，虽然暂时未能明确具体的违规原因，但我深知一定是自己在某些方面触犯了*台规则。可能是在内容创作时，对某些规则理解不够透彻，导致出现了不合规的表述；也可能是在商业合作过程中，没有完全按照*台要求进行报备，从而引发了违规。对此，我深感自责，愿意承担相应的责任。​ 在账号被封禁后，我没有消沉，而是积极行动起来。我系统地学*了小红书社区规范和商业合作相关规定，对每一条规则都进行了认真研读和记录，确保自己能深刻理解并严格遵守。同时，我也对过往发布的内容进行了全面自查，梳理出可能存在问题的地方，并制定了详细的整改方案，确保如果账号能够解封，不再出现类似的违规情况。​ 我真心希望*台能给我一个改过自新的机会，对我的账号进行重新审核。如果确实存在严重违规行为，我愿意接受*台的处罚并积极整改；如果是存在误判，恳请*台能及时解封我的账号。我保证，若账号能够解封，我会以更严谨的态度对待内容创作和商业合作，严格遵守*台的各项规则，努力提升内容质量，为*台的健康发展贡献自己的一份力量。​ 感谢您在百忙之中审阅我的申诉，期待能尽快收到您的回复，给我一个弥补过错、继续在小红书*台创作和发展的机会。

26年4月29日在小红书*台购买闪极充电宝，后续出现质量问题纠纷。最后述求：要求卖家退货退款处理结果。

质量问题不退款客服态度也不是很好一直在推卸责任

小红书葆天和旗舰店虚假宣传食品类商品，服用一月不到未达效果反而身体更差（附有就诊省中医院病例）。商家不给售后一直拖延至售后时间之外，从一开始退款200元现就退了100，找*台客服介入强塞给我50元就草草了事，毫无解决问题能力。现要求其全款退款并加以赔偿，希望消费保*台能替我找回公道，严惩商家，严查其产品质量！！！

号称专业收纳，收费比保洁贵几倍，效果却没差 多少。服务一结束就失联，发N条消息石沉大海，无售后无保障，花钱买教训!

有运费险，还让我支付运费，最后运费补贴还给快递公司了，最后说给报销，玩文字游戏，让我误以为返6.5元现金，最后返的代金券，再次跟客服沟通申请退现金，沟通不下

本人使用的小红书账号因“账号问题”被*台永久封禁，并限制账号流量曝光、商业权益及主页展示。*台提示账号存在高风险内容，但未明确告知具体是哪条笔记、哪类内容、哪句话触发违规，导致本人无法准确核查和整改。 该账号主要用于发布活动策划、展台设计搭建、商业空间设计、美陈设计、会议执行等相关案例和服务介绍，并非用于诈*、虚假低价引流或诱导用户转账。若过往内容中存在价格表述、合作引导、联系方式或交易表达不规范的情况，本人愿意配合*台删除、修改并严格按照社区规则整改。 本人已通过站内申诉，但申诉失败，*台仍未给出具体违规内容说明，也未提供整改路径。永久封禁对账号正常展示、历史内容、经营权益造成较大影响。 本人诉求如下： 1. 请小红书*台明确说明账号具体违规内容或违规笔记； 2. 请*台给予删除、修改相关内容的整改机会； 3. 恳请重新审核账号处罚，解除永久封禁或降低处罚等级； 4. 后续本人承诺仅发布正规项目案例及服务介绍，不发布低价诱导、站外交易、夸大承诺等高风险内容。 希望*台重新核查处理，给用户一个明确、合理、可整改的解决方案。