小红*直播购买玉镯内裂无法退货
我在2025年12月5号晚上直播间下单一个石英岩玉镯 在2025年12月8号下午3点签收的货物 3.30戴的晚上八点回家的时候发现玉镯内里裂开 无外伤痕迹 全程戴了四个小时 就内裂了 找商家退货退款 商家表示不支持直播的时候也并未表明不退不换哪有镯子一天的时间没有磕碰的情况下就内裂了 明显是原来修复过的 内里断层裂开
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不予退款、虚假宣传、三包问题
处理中
小红*课程内容不当及宣传不符
主讲老师发表不健康的言论，课程性质被改变
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霸王条款、不予退款、虚假宣传
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小红*卖家虚假宣传拒不退货
我于2025年11月18日在小红*刷到名为"芬芬寻翠日记"的用户，她的视频内容多为常住曼德勒可以帮翠友花小千淘到过万品质的翡翠。通过聊天，她引导我于11月19日加微信交流、交易。在交流后交以200元诚意金帮我淘翡翠手镯。几天后联系我说淘到了符合我要求的货。我再三追问后以"淘到的货品质不好，不是有纹就是有裂，她自己都看不上"为由引导我看她的板料。她描述的板料"娇润、冰透"，出于信任爽快达成交易，付款3850（不包含诚意金）。于12月7日收到翡翠成品，成品为豆种，种嫩全是结构，芬芬（卖家）以各花入各眼为由，说她的货没问题，本人再三协商要求退货退款，其拒绝！本人现在要求其退货退全款！
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不予退款、虚假宣传、三包问题
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小红**台课程虚假宣传与教师失德
本人于 2025年 9月21日购买 “毛厂速写团练第四期” 课程，该课程存在严重问题：
1主讲教师多次发表d俗、X暗示不当言论，师德失范，破坏学*环境；
2课程期间未提前告知，擅自将两节关键课程更换为其他教师授课，涉嫌虚假宣传与违约；
3因教师争议及课程临时缩水，教学质量与宣传严重不符，损害学员权益与学*体验。
期间投诉*台，*台回复让我私下联系商家处理，*台没有做好商家背调，且不维护消费者售后权益，没有尽到*台义务
请*台严肃处理并尽快给出解决方案等。
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霸王条款、不予退款、虚假宣传
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小红*购物退货受阻及客服不作为
我于2025年11.29在小红**台购买了两件裙子，一件有点小，一个缎面的裙子起静电，我12.4号拿到的，试完立马退货了，几天后退货速度很慢，退了一件，另一件商家不退原因是因为有头发丝，吊牌还在并不影响二次销售，于是找小红*客服协商速度慢，客服一直拿加急搪塞我，不作为，侵害了我的权益，要求退款，立马解决我要求退全款，100块钱不行 必须184元
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霸王条款、不予退款、联系不到客服
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小红*店铺商品质量问题及商家辱骂
本人在小红*店铺suny.女装店的店购买了一条牛仔裤，该裤子存在质量问题，在正常穿的情况下，掉色染色，令我刚穿的白色靴子染成蓝色。要求商家处理售后，商家态度恶劣，辱骂客人，曝光客人个人信息，扬言要发帖子网暴。要求卖家退货退，处罚卖家并且道歉
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不予退款、虚假宣传、三包问题
处理中
小红*商家逾期未发货及虚假库存
我于2025年12月4日在小红*农香森旗舰店内购买牛肉干500g 商家以优惠券设置错误为理由迟迟不给我发货 出现问题他们不下架 最后让我们消费者承担 我要求发货赔偿 我怀疑他们虚假库存
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刷单诈骗、逾期未发货、优惠券问题
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小红**台包庇不良商家拒不退款
我于2025年9月23日在小红**台毛厂绘画店花费299元购买《毛厂速写团练第四期》课程，此前对主讲DM袋喵人品败坏的本性毫不知情，目前诉求是按比例退还剩余课费弥补我的损失。
课程中讲师时常有开黄腔、阴阳怪气嘲讽学员并美化其言论为“鞭策大家进步”，种种行为令人不适，且在课程即将结束时爆出过往发表恋童癖言论、性化*运动员、不尊重女性等恶劣行为，事发后在直播间找借口自我开脱毫无悔改之心并放任弹幕辱骂女学员，其公司助理公然支持弹幕中攻击女学员的部分，主讲在最后几节课全程缺*未给学员任何交代。
我因个人身体状态及时间原因60节课只听了13节，在得知以上种种后无法忍受这种行为无意继续学*，凭什么道德败坏的人在蒙*学员的前提下赚得盆满钵满不在乎名声，而我们还要捏着鼻子花钱却得不到尊重?我前后两次向小红**台发起对商家的投诉及售后申请，但*台包庇商家，人工客服反复复制车轱辘话术消磨我的耐心始终不正面解决问题，对我的诉求视而不见完全没有可以沟通的态度，在线客服始终推脱让我等专员电话联系方案，在专员联系前长达六个多小时没有一位人工客服能够做到有效沟通只是让我等待，而专员电话联系时依然是和在线客服同样的车轱辘话术且根据*台售后规则无法支持我的售后需求，在我多次质疑*台售后规则是什么售后方案是谁决定的协商过程在哪里时只说内部规则无法告知进行搪塞，请问如此规则不透明决策无依据的结果我凭什么要接受？从始至终没有给我任何有效沟通的渠道，也没有任何继续向上反馈的途径，我作为消费者只是被单方面通知了完全没参与过协商的结果还要我只能接受，这是哪里来的霸王条款?除此之外，我申请售后期间其他有同样诉求的消费者已经由*台操作成功退款，但后期临时变卦区别对待导致另外的消费者售后无门，既然都是参照所谓的*台规则为何会有截然不同的售后结果?我合理怀疑*台和商家蛇鼠一窝狼狈为奸！
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霸王条款、不予退款、虚假宣传
处理中
小红**台拒退辱女言论课程费用
本人于2025年8月18日通过"小红*"购买"毛
厂速写团练第四期2025完结篇"线上录播课，实付299元，属预付式教育培训。后发现授课老师在网络公开发布大量辱骂女性和学员的言论，并包含对未成年人不当性暗示，被大量网友质疑带有恋童癖倾向，发严重舆情和不良社会影响，严重损害学员名誉及今后从业口碑。机构及*台对事件长期推诿，无有效整改。我多次申请解除合同并退款，仅被以"规则不支持"为由拒绝，只提出象征性退10元。怀疑是否商家与*台有私下交易，默认商家辱女行为合理化、网络非法外之地，希望*台和商家为自己的言行负责。现请求12315依法介入，责令商家解除合同并全额退回299元，并督促其整改，防止继续侵害消费权益
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霸王条款、不予退款、虚假宣传
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小红*购买保洁服务未履约拒退款
我于2025-11.17日在小红*购买京东保洁服务，
2025.11.19订单显示成交
联系客服咨询，客服说已发货成功，我并没有收到货也没有预约上门保洁服务！于是要求退款，
客服不予回复，也不退款处理
我的诉求需要退款
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不予退款、虚假宣传、虚假发货
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