小红书客服擅自申请退款未获同意
2026年4月10日我通过小红书*台购买衣服，我今天找客服咨询了退款金额的问题，结果刚说完一句话就收到了退款到账的通知，我没有让客服给我申请退款且并不想要退款，客服直接给我把两个订单都给申请退款了，我问他为什么擅自给我退款，客服就敷衍了事，一直用一些套话回复我，我问商家怎么退款了，他说是我申请的，但是我并没有申请，是小红书官方客服擅自给我申请退款没有经过我的同意，对于本次小红书客服的所作所为，我要求*台给予恰当的解决方案及补偿措施
投诉问题
不予退款
处理中
小红书账号被永久封禁申请解封
尊敬的小红书*台审核团队：
您好！我是小红书账号ID：【49*******71】，因违规操作导致账号被永久封禁，在此我怀着万分愧疚的心情，郑重向*台提交解封申请，恳请*台给予我一次改正的机会。
账号被封禁后，我第一时间停止了所有相关操作，认真反复研读《小红书社区公约》及*台各项规则，深刻反思自身违规行为。我清楚认识到，自己此前因对*台规则认知不足、合规意识薄弱，发布了不符合社区规范的内容，违背了*台倡导的积极、健康、真实的创作理念，干扰了*台良好的社区秩序，也辜负了*台对用户的信任，对此我深感自责，向*台致以最诚挚的歉意。
这个账号是我用心经营的，记录了我的生活点滴与创作心得，对我而言意义非凡。封禁期间，我已彻底清理账号内所有违规内容，全面排查并杜绝一切违规风险，同时系统学*了*台合规创作要求，树立了牢固的规则意识。
我郑重承诺，若*台能解除封禁，后续我必将严格遵守*台所有规章制度，坚守内容创作底线，只发布真实、优质、积极正向的内容，主动维护社区良好环境，绝不再次出现任何违规行为。
我深知此次错误给*台带来了不良影响，也真心悔过整改，恳请审核团队能够酌情考量，给予我改过自新的机会，恢复账号正常使用。感谢您的耐心审阅！
投诉问题
账号问题
处理中
小红书直播间黄金销售隐瞒税费强行发货
本人于2026年4月9号通过小红书直播间购买了黄金饰品，该商家在直播间一直强调克重1045一克，每克加工费，点钻和珐琅彩会有附加费，也就几十块钱，没有提起过税费问题。我花了7059购买了5.54克。付完费感觉不对，和商家要明细发现有五百多税费，单价太高导致我退款，商家明知我要退款，强行发货，长生了费用，我申请退款商家不同意强行收取125元，小红书作为*台不作为，也认为没有办法处理，我把聊天记录给*台了，*台不解决，给我造成了经济损失
投诉问题
不予退款、虚假宣传、价格问题
处理中
小红书*台拒退碧玺手串全款
2026年4月4日在小红书*台购买了一串碧玺手串，价值7988元，商家说两天鉴赏期，我收到货后一看不喜欢立即申请退货，并及时发出快递，商家收到货后宣称有两颗珠子有破损拒绝退款，首先珠子损坏不是我造成的，我怀疑是商家自己在搞鬼想强买强卖，要求*台介入后，*台支持卖家的不退款，不为消费者考虑，我要求全额退款，其次只有两颗珠子损坏，即使损坏也是物流造成的，我最多可以接受折损两颗珠子的钱，剩下的珠子他们自行重新穿好并不影响销售
投诉问题
霸王条款、不予退款
处理中
小红书无故冻结账号且拒不退款
三月初通过微信开通小红书账号，用了没几天，突然账号直接冻结，我们要求退款一直音讯全无。没有任何解释。
投诉问题
不予退款、账号问题
处理中
小红书课程虚假宣传拒退款
2025年12月15日，通过小红书账号:阿里吧 账号36*****22，报了小红书账号为:言校长电商干货，账号95*******10的课程，课程金额2980元，课程教导经营小红书帐号，承诺小红书账号经营不达2980元，退回不达经营费用的金额，现拒绝退款。
另外报课付费后未开具任何收据或发票凭证。
投诉问题
霸王条款、不予退款、虚假宣传
处理中
小红书无故封禁账号且申诉不通过
我小红书号是95*******14 我在发布帖子过了一周后突然被封号显示我一周以前发的帖子存在违规我去申诉没给我通过 他给我的处罚结果是给予警告 但是我没收到警告直接被封号了 我去找客服说是我泄露了微信号我去看了并没有泄露 说我有私我等不可以通过的词汇但是私我并不是我发的而且我发布评论对方说的不封号对方封号我是什么意思 我去找人工客服也说不通过
投诉问题
账号问题
处理中
解除小红书账号限制申请
尊敬的小红书*台审核团队： 您好！我是小红书*台的一名普通创作者，账号：95474783590在此郑重向您提交账号限制解除的申诉申请，恳请*台重新核查我的账号情况，给予恢复正常使用权限的机会。 我的账号于2026年4月8日20:05起被*台限制使用，限制内容包括禁止发布笔记、群聊互动、新建群聊、私信互动、修改用户资料、发布弹幕、开启直播、发布评论，同时历史笔记被隐藏，生效时间至2026年4月15日20:05。收到处罚通知后，我第一时间全面复盘了账号的所有使用行为，严格对照《小红书社区规范》逐一核查，始终无法找到违反*台规则的对应行为，对此我深感困惑与焦急。 作为一名长期深耕小红书的创作者，我始终将*台规则作为创作与运营的根本准则，从入驻以来一直坚持原创内容输出，用心打磨每一篇笔记，真诚与粉丝互动交流，从未有过任何违规操作。我深知*台的健康生态需要每一位创作者共同维护，因此在内容创作中始终坚守合规底线，杜绝任何抄袭搬运、违规营销、虚假宣传、低俗内容等违反社区规范的行为，所有发布的笔记均为本人原创，所有互动行为也都遵循*台规则，从未进行过任何刷量、引流、违规导流等破坏*台生态的操作。 此次账号被限制，对我的创作与运营造成了极大影响。我投入了大量时间与心血经营账号，每一篇笔记都承载着我的创作热情，每一位粉丝的关注与互动都让我倍感珍惜。账号受限后，我无法正常发布内容、与粉丝沟通，不仅中断了我的创作计划，也让一直期待我更新的粉丝感到失望，更让我对*台的信任产生了不安。我始终相信*台的审核是公正严谨的，此次处罚大概率是系统误判或信息偏差导致，绝非我主观故意违反规则。 我非常珍惜在小红书*台的创作机会，也始终认同*台的社区理念，此次账号受限让我深刻意识到合规运营的重要性，未来我会更加严谨地规范自身行为，全力配合*台的各项管理。再次恳请*台审核团队能够重视我的申诉，尽快核查并给予回复，感谢您的时间与耐心！
投诉问题
账号问题
处理中
小红书*台商家无证据拒退大码Tabi鞋
2026年3月29日在小红书*台通过东莞外贸工厂老板的店购买（宅女同款）6cm进口植鞣羊皮tabi分趾猪蹄鞋该商品，于2026年4月4日收到货后仅试穿由于买大了而于2026年4月4日申请退货退款，商家于2026年4月7日拒收，商家以鞋底磨损拒绝退货退款，商家并为能用照片或视频的形式提供该商品再出售之前完好的实物照片或视频为证据提供，只有文字表达没有实质证据提供，商家并没有在*台私信告知提示客户鞋子应如何试穿和保护，以及鞋子到货后也并没有任何以卡片形式或其他图案形式来提示客户鞋子的试穿方法以及保护，本人根本穿不了这双鞋因为太大了。
最后诉求：希望达成退货退款的协商处理结果。
投诉问题
不予退款
处理中
解除小红书手机号注册限制申诉
尊敬的小红书*台审核团队：
您好！我是手机号 [156****9179] 的实名合法持有者，*期在使用该号码注册小红书账号时，系统持续提示 “该手机号已被限制注册”，导致我无法正常完成注册流程，无法使用*台服务。我对此情况高度重视，经全面自查与梳理，特向*台提交正式申诉，恳请贵团队核查原因、解除限制，恢复我正常注册与使用账号的合法权益。
首先，我郑重说明，此手机号为本人官方营业厅实名办理，长期由本人正常使用，通信记录良好，无任何欠费、停机、异常高频注册等不良行为。我是小红书的忠实关注者，日常*惯浏览*台上的生活、美妆、知识类优质内容，一直希望注册个人账号，参与社区互动、分享真实生活体验，绝非用于营销、刷量、导流等任何违规用途。
经自查，我推测手机号被限制注册，核心原因可能为 二次放号历史关联问题。此手机号为运营商回收后重新释放的号码，在我办理前，原号主曾用其注册小红书账号，且因违规操作被*台处罚限制，即便原账号已注销，关联限制仍未解除，进而影响我新账号注册。我完全理解*台保留违规关联信息、严控注册风险，是为守护社区纯净生态、防范违规行为反复，对此我深表认同与尊重。但我作为当前合法使用者，实属无辜受牵连，无法正常使用服务，内心十分焦急。
其次，我已全面学*《小红书社区公约》《账号注册与使用规范》等全部规则，清晰知晓*台对账号合规、内容原创、互动真实的严格要求。我在此郑重承诺：若成功解除限制、完成注册，新账号将 100% 合规使用—— 仅用于个人日常浏览、真实分享生活点滴与兴趣感悟，绝不发布营销广告、侵权抄袭、虚假夸大、导流站外等违规内容；绝不参与刷赞、刷粉、批量注册、恶意互动等违规操作；严格遵守*台所有规则，积极维护社区良好氛围，若有任何违规，自愿接受*台最严厉处罚。
小红书作为优质内容社区，是我长期信赖与喜爱的*台，无法注册账号已严重影响我的使用体验与参与意愿。我深知审核团队工作繁忙，但仍恳请贵团队在百忙之中优先核查我的申诉，尽快解除 [156****9179] 的注册限制，让我能合规注册账号、正常融入社区。
再次感谢审核团队的辛勤付出与公正处理，期待您的积极回复与妥善解决！
联系电话：156****9179
投诉问题
账号问题
处理中
