小红书电子合同存在霸王条款
我签了一个电子合同，后来才发现霸王条款 我要求退回合同！
投诉问题
霸王条款
处理中
小红书*台宠物服务虚假宣传及售后失责
2026年03月04日在商家 宠物家Home的店 通过小红书*台购买宠物仓鼠服务，后续出现商家谎称宠物已打疫苗不愿赔款与担负医药费纠纷
收款方:财付通支付科技有限公司
希望商家进行医疗费用的报销，并且承担相应的法律规定的伍佰元人民币赔偿
投诉问题
虚假宣传、联系不到客服
处理中
小红书店铺保证金无法退款
我在2025年3月30号在小红书想开店铺 说要交保证金我从支付宝支付1000元保证金 现不开店铺 想退款 却找不到店铺付款的方式 无法退 有订单号 怎么都找不到记录
小红书订单: 20***********86
投诉问题
不予退款、账号问题
处理中
小红书账号因诱导互动被永久限权申诉
您好！我是*台创作者，ID：151****8294怀着万分诚恳的态度，就账号因笔记诱导互动被永久限制商业权益与流量分发的问题，向*台提交申诉申请，恳请团队能够重新核查，给予我一次改正的机会。 我一直将小红书视为分享内容、传递价值的重要阵地，始终以合规创作、优质输出为准则，认真对待每一篇笔记的打磨与发布。此次账号因诱导互动违规被永久限制，我在收到通知的第一时间就全面复盘了账号的所有笔记内容，逐条对照*台《社区规范》《创作者行为准则》进行自查，深刻认识到自身在内容创作中存在的严重疏漏，对此我深感愧疚与自责。 我完全理解*台对诱导互动行为的严格管控，这类行为会破坏公*健康的社区生态，损害真实优质内容的曝光机会，也违背了*台倡导的正向创作导向。此次违规并非我主观上存在恶意刷取互动数据的意图， 账号被永久限制期间，我无法正常发布笔记、获取流量推荐、使用商业权益，不仅彻底打乱了我的创作计划，更辜负了一直以来信任我的粉丝的期待，也让我深刻体会到合规运营的重要性。这段时间里，我反复研读了*台关于互动引导的全部规则条款，学*了*台发布的创作者合规指南，对每一条可能存在违规风险的表述都进行了梳理，也重新调整了后续的创作规范，确保所有笔记内容都严格符合*台的管理要求，绝不出现任何可能被判定为诱导互动的表述。 我郑重向*台承诺，若此次申诉能够通过，我必将以此为戒，把*台规则作为内容创作的第一准则，对所有笔记内容进行更严格的合规审核，主动规避任何可能触发诱导互动违规的表述，绝不出现任何违反*台规则的行为。同时，我也会持续优化内容创作，专注于输出真实、优质、有价值的原创内容，用扎实的内容质量获取用户的自然互动，以实际行动维护*台的社区秩序，不辜负*台给予的改正机会。 我深知*台的规则是维护社区环境的重要保障，也明白永久限制的处罚意味着*台对违规行为的严肃态度。恳请审核团队能够综合考量我的账号过往创作表现、整改态度及后续承诺，给予我一次解除账号限制、恢复正常创作的机会。我将万分珍惜此次机会，以更严谨的态度、更合规的内容，继续在*台创作，为维护良好的社区生态贡献自己的力量。 感谢*台审核团队在百忙之中审阅我的申请，期待您的回复！
投诉问题
账号问题
处理中
手机号被限制注册新账号
尊敬的小红书*台： 您好！ 我在尝试用手机号151****8294注册小红书新账号时，收到了“该手机号已被限制注册”的提示。经查看说明，得知是此前关联的账号存在违规行为，且在违规期间完成了注销，从而导致相关必要信息被保留，限制了新账号的注册。 首先，我要为之前账号可能存在的违规情况向*台致以诚挚的歉意。我深知*台制定规则是为了维护良好的社区氛围，保障广大用户的体验，而任何违规行为都与*台的初衷相违背。 我一直以来都十分喜爱小红书这个*台，在这里能看到丰富多彩的生活分享、实用的经验技巧以及有趣的创意内容，也渴望能拥有一个属于自己的账号，去分享我的生活点滴、学*心得，和其他用户交流互动。 对于此次被限制注册新账号的情况，我非常希望能得到*台的理解与帮助。我郑重承诺，若*台能解除对该手机号注册新账号的限制，我在后续使用小红书的过程中，一定会严格遵守*台的各项规则，规范自己的行为，积极传播正能量，绝不做出任何违规之事，努力为小红书良好的社区环境贡献自己的一份力量。 最后，恳请*台能考虑我的申诉，解除对该手机号注册新账号的限制。若有任何需要我配合的地方，我都会积极响应。再次感谢*台！
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账号问题
处理中
小红书*台内华可趣游充值未到账拒退款
小红书里面的华可趣游，不肯退款，说什么充值成功，我明明没有收到，客服说充值成功，不给退
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不予退款
处理中
小红书二手*板交易不予退款
2026年5月6日在小红书购买二手苹果*板，后续想要退款，*台不同意
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不予退款
处理中
解除小红书手机号注册限制申诉
尊敬的小红书*台审核团队：
您好！我是手机号 [135****3615] 的实名合法持有者，*期在使用该号码注册小红书账号时，系统持续提示 “该手机号已被限制注册”，导致我无法正常完成注册流程，无法使用*台服务。我对此情况高度重视，经全面自查与梳理，特向*台提交正式申诉，恳请贵团队核查原因、解除限制，恢复我正常注册与使用账号的合法权益。
首先，我郑重说明，此手机号为本人官方营业厅实名办理，长期由本人正常使用，通信记录良好，无任何欠费、停机、异常高频注册等不良行为。我是小红书的忠实关注者，日常*惯浏览*台上的生活、美妆、知识类优质内容，一直希望注册个人账号，参与社区互动、分享真实生活体验，绝非用于营销、刷量、导流等任何违规用途。
经自查，我推测手机号被限制注册，核心原因可能为 二次放号历史关联问题。此手机号为运营商回收后重新释放的号码，在我办理前，原号主曾用其注册小红书账号，且因违规操作被*台处罚限制，即便原账号已注销，关联限制仍未解除，进而影响我新账号注册。我完全理解*台保留违规关联信息、严控注册风险，是为守护社区纯净生态、防范违规行为反复，对此我深表认同与尊重。但我作为当前合法使用者，实属无辜受牵连，无法正常使用服务，内心十分焦急。
其次，我已全面学*《小红书社区公约》《账号注册与使用规范》等全部规则，清晰知晓*台对账号合规、内容原创、互动真实的严格要求。我在此郑重承诺：若成功解除限制、完成注册，新账号将 100% 合规使用—— 仅用于个人日常浏览、真实分享生活点滴与兴趣感悟，绝不发布营销广告、侵权抄袭、虚假夸大、导流站外等违规内容；绝不参与刷赞、刷粉、批量注册、恶意互动等违规操作；严格遵守*台所有规则，积极维护社区良好氛围，若有任何违规，自愿接受*台最严厉处罚。
小红书作为优质内容社区，是我长期信赖与喜爱的*台，无法注册账号已严重影响我的使用体验与参与意愿。我深知审核团队工作繁忙，但仍恳请贵团队在百忙之中优先核查我的申诉，尽快解除 [135****3615] 的注册限制，让我能合规注册账号、正常融入社区。
再次感谢审核团队的辛勤付出与公正处理，期待您的积极回复与妥善解决！
联系电话：135****3615
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账号问题
处理中
小红书*台QQ音乐会员扣费欺诈
我在小红书*台上购买了qq 音乐会员，对方说不会额外扣费，结果还是从我支付宝里扣了2296元，我要求追回此金额。
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刷单诈骗、不予退款、虚假宣传
处理中
小红书*台卡游卡牌虚假宣传与霸王条款
2026年5月2号到7号在通过小红书*台购买的卡游卡牌服务中，购买前没有任何的解释说明未成年禁止购买，购买后不退不换，甚至订单上都显示七天无理由退换，充值游戏尚且有未成年退款，几张卡牌卖出天价竟没有人来管，直播间还存在欺诈欺瞒诱导引导消费者问题，我看出端倪后申请退货退款，谁也不占谁的便宜，商家拒绝，购买前没有任何说明解释，退货时竟有一大堆理由，这摆明了就是霸王条款，我向小红书*台进行投诉，*台竟说这是合法的还出言不逊，我的诉求是退货退款，期间被蒙*进行了多次交易涉案金额共计290元（*台与我电话联系，我没有证据表明他们出言不逊，所以我只要求这个商家退货退款）收款方：杭州市上城区吉卡文化传媒工作室
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霸王条款、不予退款、虚假宣传
处理中
