小红书商城商品起球拒退，侵害消费者权益
本人于2026年1月16日在小红书商城购买裤子一件，商品正常穿着后出现严重起球现象，已影响正常使用，属于明显质量问题。 本人于2026年2月13日依法向商家申请退货退款，商家以订单超时为由无理拒绝。后续我多次向*台申请售后处理，均被驳回，至今问题未得到解决。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品存在质量问题的，消费者有权要求退货，并不受七日无理由退货期限限制。商家及*台以内部规则对抗法律规定，拒绝履行法定售后义务，已侵害消费者合法权益。 现正式投诉，恳请相关方依法依规处理，要求*台全额退还货款174元。
投诉问题
霸王条款、不予退款、三包问题
处理中
申诉解封小红书账号
尊敬的小红书管理团队：
您好！
我是小红书的一名忠实用户，账号名为脆米米米。最*，我的账号被封禁，这让我感到非常困惑和遗憾。在此，我诚恳地向贵团队提出申诉，希望能够得到您的理解和帮助。
首先，我要对可能因我个人不当行为给*台带来的不便表示诚挚的歉意。在账号被封禁后，我认真反思了自己的行为，并查找了可能导致封禁的原因。经过仔细回顾，我认为我的账号被封禁可能存在以下误会或误判：
1内容误判：我发布的所有内容都是基于个人真实体验和分享，没有故意发布违规或不良信息。如果有部分内容被误判为违规，可能是因为我对*台规则的理解不够深入或表达方式不够恰当。在此，我愿意提供相关证据（如发布内容的截图、时间线等），以证明我的清白。
2误操作：在日常使用中，我可能因操作不当或误触某些功能而触发了*台的封禁机制。例如，我可能不小心点击了某个违规链接或误发了一些敏感词汇。对于这种情况，我深感抱歉，并承诺今后将更加谨慎地使用*台功能。
3他人陷害：虽然这种情况较为罕见，但也不能完全排除。我的账号可能遭到了他人的恶意举报或陷害。如果真是这样，我希望*台能够进行深入调查，还我清白。
无论何种原因导致我的账号被封禁，我都将积极面对并努力改正。在此，我郑重承诺：
1加强对*台规则的学*和理解，确保今后发布的所有内容都符合*台要求。
2严格遵守*台规定，不发布任何违规或不良信息。
3积极参与*台活动，为小红书的健康发展贡献自己的力量。
最后，我诚挚期望贵团队能够审慎考虑我的申诉请求，给予我解封的机会。一旦账号解封，我将倍加珍惜这个机会，以更加负责任的态度参与*台活动。我相信在贵团队的帮助下，我能够改正错误、重新开始，为小红书社区的健康发展贡献自己的一份力量。
此致
敬礼！
投诉问题
账号问题
处理中
小红书用户 95*****32 需要解除账号封禁
尊敬的小红书审核团队：
您好！我是小红书的一名普通用户，账号 （ 95*****32 ）自注册账号以来，一直将*台当作分享生活、交流兴趣的重要阵地，也始终怀揣着对社区规则的敬畏之心。*日发现账号被封禁，内心满是焦急与困惑，因此写下这封申诉信，希望能得到团队的重新审核，盼能恢复账号的正常使用权限。我清楚地记得，当初注册账号是被小红书优质的内容生态和友善的社区氛围所吸引。在使用的这段时间里，我坚持分享自己的真实生活感悟、兴趣领域的经验技巧，比如日常的美食制作心得、小众景点的打卡体验、实用好物的客观测评等，每一篇笔记都是我花费时间和精力用心创作的，目的只是想和同好们交流互动，从未有过任何恶意违规的想法。此次账号被封禁，我第一时间认真复盘了*期的所有操作和发布内容，仔细研读了社区规范和相关条款。我猜测可能是在某篇笔记的表述上存在疏漏，或是在和其他用户的互动中出现了不当措辞，也有可能是系统算法在监测时出现了误判。如果确实是我自身行为触碰了*台规则的红线，我愿意诚恳地承认错误，并且已经将可能存在问题的内容进行了自查和处理，同时也重新系统学*了*台的各项规定，确保彻底理解规则的边界。我深知小红书作为国内领先的生活方式社区，对内容合规性和社区氛围的维护有着严格的标准，这也是*台能够长久吸引用户的关键所在。我完全理解并支持*台的审核机制，也明白每一项规则的制定都是为了保障广大用户的体验。对于此次可能造成的不良影响，我深感抱歉。这个账号对我而言意义非凡，它记录了我一段时期的生活轨迹，也承载了我和许多网友的交流情谊。如果能有幸得到解封的机会，我向*台郑重承诺，未来会以更严谨的态度对待每一次内容发布和互动，严格遵守社区公约，积极传播正能量，努力创作更多优质、合规的内容，为社区的良好生态贡献自己的一份力量。恳请审核团队能够综合考量我的情况，给予我一次改正和继续使用账号的机会。无论最终结果如何，我都依然会认可小红书的*台价值，也会尊重团队的审核决定。再次感谢您在百忙之中审阅我的申诉，期待您的回复！
此致
敬礼！
申诉人： （ 95*****32 ）
投诉问题
账号问题
处理中
小红书市集抽奖未兑现无门槛券
我于1月27日在市集抽到12元无门槛，8元无门槛，涉及号码188****2159，190****8481，联系电话188****2159，诉求就是现金十无门槛二选一
投诉问题
不予退款、虚假宣传
处理中
小红书*台售卖变形餐桌拒不退赔
本人于2025年9月在小红书*台购买一张餐桌，使用不久后出现严重变形，联系商家拒不承认也不给予退货退款处理，小红书客服介入无效，没有解决问题
投诉问题
不予退款、虚假宣传、三包问题
处理中
小红书纵容商家欺诈拒退翡翠手镯
举报类型：小红书*台支持商家消费欺诈 强买强卖！
举报内容：
本人于2026年3月21日在小红书店铺直播间购买翡翠手镯一只，金额39212元。*台跟商家以所谓的超时为由拒绝本人的退货退款诉求，现*台申诉无门，且*台可以自动确认收货把钱拨付给商家。为维护自身合法权益向消保投诉事项如下：
1、商家21号发货未告知快递公司此件需要当面签收。致使快递派件员23号早晨派件时（8:56）直接把快递丢在家门口地上。（有证据快递派件未经本人同意便上传*台家门口代收，此时本人已不在家），因此我对卖家认为的签收时间有异议！
2、商家及*台并未告知几号几点几分具体时间算可退货最后时间，也未提前提醒我即将到鉴赏期，未通知我尽快完成退货，对此买家应有知晓的权利，*台及卖家有告知义务。现在是买卖双方信息不对称，权利不对等。我对商家单方面订立的超时规则有异议，对*台的监管存疑。
3、本人实际是23日晚19点以后下班到家后才收到并开箱。并于25日18:15即实际收货48小时内（且在法定7天期限内）申请退货退款，商品完好未佩戴，不影响二次销售，属合理退货退款。反而商家以“超时”为由拒决我的退货退款申请侵犯了我的合法权益。
3、商家存在欺诈行为：商品实物颜色与直播间也完全不同，虚假宣传，有附件图片作证。卖家寄来的所商品附赠小卡上有写退货选7天无理由，侧面诱导买家知晓商家支持7天无理由退货。
4、小红书存在包庇商家欺诈行为：25号到26号两天，我多次提交退货申请屡屡碰壁。基本过程为：提交申请—卖家拒绝—*台介入—*台拒绝与我沟通直接判定我不能退货—单方面结束申诉。*台种种行为都在为商家拖延时间。
综上所述，我认为此次退货被商家与小红书*台联合恶意阻挠，严重影响了我的正常工作生活，身心健康受到威害。请消保审核人员于27日受理回电处理，谢谢。
诉求：能在确认收货前顺利完成退货退款。*台不得阻挠 商家不得恶意使绊子。
补充：时间紧迫！因小红书订单页面显示即将自动确认收货，钱款打给卖家！据了解卖家信用低，工商经营异常，注册资本仅1万元，我担心钱到商家手里，商家无能力赔付，小红书也会以钱已给商家而拒绝理赔，到时候维权极难。
投诉问题
霸王条款、不予退款、虚假宣传
处理中
申诉解封小红书账号
尊敬的小红书管理团队：
您好！
我是小红书的一名忠实用户，账号名为63*******92。最*，我的账号被封禁，这让我感到非常困惑和遗憾。在此，我诚恳地向贵团队提出申诉，希望能够得到您的理解和帮助。
首先，我要对可能因我个人不当行为给*台带来的不便表示诚挚的歉意。在账号被封禁后，我认真反思了自己的行为，并查找了可能导致封禁的原因。经过仔细回顾，我认为我的账号被封禁可能存在以下误会或误判：
1内容误判：我发布的所有内容都是基于个人真实体验和分享，没有故意发布违规或不良信息。如果有部分内容被误判为违规，可能是因为我对*台规则的理解不够深入或表达方式不够恰当。在此，我愿意提供相关证据（如发布内容的截图、时间线等），以证明我的清白。
2误操作：在日常使用中，我可能因操作不当或误触某些功能而触发了*台的封禁机制。例如，我可能不小心点击了某个违规链接或误发了一些敏感词汇。对于这种情况，我深感抱歉，并承诺今后将更加谨慎地使用*台功能。
3他人陷害：虽然这种情况较为罕见，但也不能完全排除。我的账号可能遭到了他人的恶意举报或陷害。如果真是这样，我希望*台能够进行深入调查，还我清白。
无论何种原因导致我的账号被封禁，我都将积极面对并努力改正。在此，我郑重承诺：
1加强对*台规则的学*和理解，确保今后发布的所有内容都符合*台要求。
2严格遵守*台规定，不发布任何违规或不良信息。
3积极参与*台活动，为小红书的健康发展贡献自己的力量。
最后，我诚挚期望贵团队能够审慎考虑我的申诉请求，给予我解封的机会。一旦账号解封，我将倍加珍惜这个机会，以更加负责任的态度参与*台活动。我相信在贵团队的帮助下，我能够改正错误、重新开始，为小红书社区的健康发展贡献自己的一份力量。
此致
敬礼！
投诉问题
账号问题
处理中
举报用户'零捷'违规引流及恶意营销，请求*台处罚
尊敬的小红书*台官方及社区治理工作人员，您好！本人作为小红书*台的长期用户，始终严格遵守*台社区公约、内容规范及各项管理要求，自觉维护文明友善、积极正向、尊重包容的网络环境，坚决抵制各类违规内容、不当引流及破坏社区秩序的行为。现正式向*台举报用户 “零捷”（小红书号：ljwj22，主页链接：https://xh****.com/m/3Ri1kK0TkIa，账号累计获 78.2 万赞藏）存在多项违规行为，恳请*台立即全面核查并依法依规处置，维护*台清朗生态与用户合法权益。该账号以商演、拍摄、探店、达人合作为包装，在内容发布、账号运营及互动传播中存在违规引流、恶意营销、内容同质化、恶意蹭热度、误导公众等问题，部分内容存在表述不当、恶意引战、挑起审美对立、煽动不良情绪等情况，违背*台倡导的理性分享、友善交流、尊重多元文化的核心原则，破坏社区和谐氛围。该账号借助高流量与高曝光传播不当内容，无视*台规则与用户提醒，持续以违规方式运营，严重影响内容生态与用户体验，损害*台公*公正的创作环境。本人已完整留存该账号违规笔记、发布时间、内容截图、引流信息及异常互动等相关证据，可随时配合*台审核人员核验取证，全力协助查明事实、固定证据。小红书作为国内主流生活分享社区，始终坚守正向价值观、内容合规与社区公序良俗，维护健康秩序、打击违规营销、抵制不良导向是*台与每位用户的共同责任。本人坚信*台会秉持公*公正、严谨高效的原则，严肃处理违规账号与违规内容，捍卫*台规则权威。在此，本人郑重恳请*台尽快对 “零捷” 账号开展全面调查，依据社区公约与处罚规定，对违规内容予以清理，并根据情节轻重采取限流、禁言、限制功能、封禁账号等处罚，及时消除不良影响。同时希望*台加强对达人营销、商演引流、恶意引战等行为的审核监管，完善举报处理机制，提升内容治理效率，持续营造安全、文明、诚信、友善的分享交流环境。本人将持续关注本次举报处理进度，自觉遵守*台各项规定，积极支持并配合*台开展社区治理工作。再次恳请*台高度重视此次举报，及时介入、严肃处置，还广大用户一个清朗文明的网络家园，感谢*台工作人员的辛勤付出与公正处理！
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刷单诈骗、不予退款、虚假宣传
处理中
举报用户‘小虞观看’长期违规，请求*台封禁处理
尊敬的小红书*台官方及社区治理工作人员，您好！本人作为小红书*台的长期用户，始终严格遵守*台社区规范、内容公约及各项管理要求，自觉维护*台清朗健康、积极向上的网络生态，坚决抵制各类违规内容与不当行为。现正式向*台举报用户 “小虞观看”（小红书号：22******50，主页链接：https://xh****.com/m/7kQdrhwpsR6）存在严重违规行为，该账号虽显示收获 32.3 万次赞与收藏，表面以图文故事、人文历史、旅行美食、吴文化方言等内容为包装，实则长期发布违规信息，严重扰乱*台内容秩序，侵害用户体验，恳请*台立即对该账号展开全面核查，依法依规采取处置措施，切实维护*台秩序与广大用户的合法权益。该账号在内容发布、账号运营及互动行为中，多次违反*台内容管理规定，存在发布不实信息、恶意蹭流量、误导公众、违规引流、内容同质化抄袭、破坏*台原创保护机制等问题，部分内容违背公序良俗，存在信息失真、夸大表述、不当引导等情形，不仅损害原创作者权益，也对*台内容真实性与公信力造成负面影响。该账号无视*台规则与其他用户提醒，持续以违规方式运营，借助高曝光量传播不当内容，扩大不良影响，已严重破坏小红书以真实、分享、友善为核心的社区氛围。本人已完整留存该账号违规笔记、发布时间、内容截图、数据异常等相关证据，可随时配合*台审核人员进行核验取证，全力协助查明事实、固定证据。小红书作为深受用户喜爱的生活方式与内容分享*台，一直以真实优质、多元正向的内容生态为核心竞争力，维护社区秩序、打击违规账号、保护用户权益是*台与每位用户的共同责任。本人坚信*台会秉持公*公正、严谨高效的原则，严肃处理违规行为，捍卫*台规则权威。在此，本人郑重恳请*台尽快对 “小虞观看” 账号进行全面调查，依据*台社区公约与处罚规则，视情节轻重采取删除违规内容、限制流量、禁言、封禁账号等处罚，及时制止违规行为，消除负面影响。同时希望*台加强内容审核与账号监测力度，完善举报处理机制，严厉打击抄袭、不实信息、违规引流等行为，持续净化社区环境，为用户营造更安全、诚信、优质的分享交流空间。本人将持续关注举报处理进度，自觉遵守*台规定，积极支持*台治理工作。再次恳请*台高度重视本次举报，及时介入、严肃处理，还社区一片清朗，守护好我们共同的网络家园。感谢*台工作人员的辛勤付出与公正处置！
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刷单诈骗、不予退款、虚假宣传
处理中
小红书纵容商家设霸王条款拒退文玩玉米
在直播间购买的文玩玉米，商家以“不承诺不退不换就不让下单”为由，强制要求消费者在评论区承诺不退货，该行为违反《消费者权益保护法》相关规定，属于霸王条款。文玩玉米本身也不属于不能七天无理由退款的商品范围，商品完好不影响二次销售，商家拒绝履行七天无理由退货义务。
文玩玉米这个商品又不属于定制、鲜活易腐等不适用七天无理由退货的范畴，我没有收到商品，他在半路上完好无损、未使用、不影响二次销售，依据《消费者权益保护法》有权享受七天无理由退货。你们无故拒绝退货退款，说是非七天无理由商品，就是侵害我的合法权益
小红书客服登记说我投诉商家虚假物流，根本不属实
投诉问题
霸王条款、不予退款、三包问题
已完结
