小红书无故多次处罚并永久封禁实名账号
本人小红书账号（95*******84）做过实名认证，未开通店铺，未进行过牟利、第三方引流推广营销行为。
第一次收到*台处罚单通知是2026年2月23日，处罚条目为非正当手段牟利，申诉无果，等待处罚结束后，于2026年3月28日再次收到处罚单通知，同样的条目，多次申诉和多次咨询客服也给不出具体违规行为所在，等待处罚结束后于2026年4月29日，再次收到处罚，被永久封号。处罚期间未发布过新笔记。
本人账号作为日常生活记录，没有违规行为，要求恢复账号。
投诉问题
账号问题
处理中
小红书*台发布外挂服务及未发货*款
在2026年4月19日至21日，在小红书通过账号发布作品买外挂服务或出现商家在2026年4月19日至21日，在小红书通过账号发布作品p买外挂服务或出现一家没有发货并跟我要钱，跟我要了812元，希望这个钱能够退还给我
投诉问题
刷单诈骗、虚假发货、逾期未发货
处理中
小红书*台购买外挂服务遭虚假发货并扣款
在2026年4月20日左右通过小红书*台购买外挂服务，后续出现商品没有到，反而收钱注销账号，麻烦帮我把我给过他的812全部退给我
投诉问题
刷单诈骗、不予退款、虚假发货
处理中
小红书无故限制蒲公英功能且不处理申诉
本人小红书账号长期合规原创运营，无违规、无刷量、无恶意营销，账号蒲公英商业合作功能被无故限制关闭。提供了第三方买赞证据截图，但专员等不积极处理，相互踢皮球
连续多日在*台内申请恢复、联系人工客服，一直无结果、无任何违规说明、不处理不回复，属于系统误判风控。
诉求：人工复核账号全部数据，解除蒲公英限制，恢复正常蒲公英接单权限。
投诉问题
联系不到客服、账号问题
处理中
小红书*台以拆吊牌为由拒退问题衣服
2026年4月20日在小红书通过小冯好甜的店*台购买衣服，后续是买过的衣服款式满意留了一下来，洗了之后衣服烂了一个洞。我找客服因质量问要求退货退款。但是客服以*台规定：吊牌拆了之后不允许退款为由拒绝退款。我认为这个规定很不合理，第一：洗了一次就坏说明产品质量存在缺陷，属于商家的问题。第二：这个袒护了部分产品质量差的商家，侵害了消费者的权益。我希望全额退款。
投诉问题
不予退款
处理中
小红书直播间售假且拒不退款
发我在直播间里面买的那个，要么假一罚十，要么退货
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不予退款、虚假宣传、联系不到客服
处理中
小红书包庇商家拒退有裂定制手镯
本人于2026年4月24日在小红书*台购买定制手镯，直播销售时商家明确说了只有棉纹没有裂，但是我在2026年4月28日收到货时发现了很明显的扣手贯穿裂，于是在小红书*台申请退货退款，也将相关视频和图片发给*台客服。但是*台客服在没有和我沟通的情况下直接以“定制手镯不退不换”的理由拒绝我的申请，这种包庇商家的行为严重侵害了消费者的权益。商家在销售时隐瞒瑕疵引导消费者下单并签订不退不换条款，本身就侵害了消费者的权益，*台还包庇商家更是寒了消费者的心。我只有一个诉求，退货退款，谢谢。
投诉问题
霸王条款、不予退款、虚假宣传
已完结
投诉小红书刷单诈*
2026年4月27日通过小红书的一个宝妈兼职广告引流到微信购买了学*卖货的课程，但是我发现里面卖的东西涉及虚假宣传，于是要求退还课程的费用1580元，但是对方不同意退货，只好投诉，请求官方出面维权，谢谢
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刷单诈骗、不予退款、虚假宣传
处理中
小红书商家虚假宣传限速致无法正常使用
上上个月，我在小红书上的商家买了一个随身wifi，随后购买了29.9元1500G的上网流量套餐，因为上个月都没用随身wifi超500g以上，所以上网体验还不错，这个月月中用超500g了，就发现现在这个随身wifi被强制限速，然后看抖音，网页浏览都非常慢，现在甚至都加载不出来了，问商家客服就一句话，要我避免使用高峰期，我现在非常恼火，发现自己被欺*了，29.9元实际上能正常使用的就五百g
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虚假宣传
处理中
小红书因Bug致用户损失20元神券拒赔
小红书因Bug异至丧失20元神卷，找小红书协商拒绝，诉求就是赔偿，联系电话188****2159，涉及号码188****2159.190****8481
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霸王条款、不予退款
处理中
