小红书账号误判高风险且注销后仍留存实名信息
我的账号于2025年10月8日被通知存在高风险操作，但在此之前，仅发表过一篇文章(正常交友贴)和与帖子下回复者的私信，并与其中两位加了微信好友，此外，没有做过任何违规行为包括但不限于评论，点赞，关注，私信聊天(其中有两位现在通知我，账号异常无法登录并已注销)等。在希望解除风险时要求提供实名认证以及面部认证，我的实名认证此前绑定在另一个已注销的账号，账号已注销，但我的个人信息被该*台保存，并限制现使用账号的认证，致使无法接触账号的限制。我并不希望我的个人信息(尤其是身份证号)在账号注销后仍然被保存在该*台
投诉问题
账号问题
处理中
小红书市集神券到账丢失且拒补偿
小红书市集神券到账丢失，找紅书客服拒不补偿，涉及号码157****3291.185****4963，共20天'
投诉问题
不予退款、虚假宣传、联系不到客服
处理中
申诉解封小红书账号95*******50
尊敬的小红书管理团队：
您好！
我是小红书的一名忠实用户，账号名为95*******50。最*，我的账号被封禁，这让我感到非常困惑和遗憾。在此，我诚恳地向贵团队提出申诉，希望能够得到您的理解和帮助。
首先，我要对可能因我个人不当行为给*台带来的不便表示诚挚的歉意。在账号被封禁后，我认真反思了自己的行为，并查找了可能导致封禁的原因。经过仔细回顾，我认为我的账号被封禁可能存在以下误会或误判：
1内容误判：我发布的所有内容都是基于个人真实体验和分享，没有故意发布违规或不良信息。如果有部分内容被误判为违规，可能是因为我对*台规则的理解不够深入或表达方式不够恰当。在此，我愿意提供相关证据（如发布内容的截图、时间线等），以证明我的清白。
2误操作：在日常使用中，我可能因操作不当或误触某些功能而触发了*台的封禁机制。例如，我可能不小心点击了某个违规链接或误发了一些敏感词汇。对于这种情况，我深感抱歉，并承诺今后将更加谨慎地使用*台功能。
3他人陷害：虽然这种情况较为罕见，但也不能完全排除。我的账号可能遭到了他人的恶意举报或陷害。如果真是这样，我希望*台能够进行深入调查，还我清白。
无论何种原因导致我的账号被封禁，我都将积极面对并努力改正。在此，我郑重承诺：
1加强对*台规则的学*和理解，确保今后发布的所有内容都符合*台要求。
2严格遵守*台规定，不发布任何违规或不良信息。
3积极参与*台活动，为小红书的健康发展贡献自己的力量。
最后，我诚挚期望贵团队能够审慎考虑我的申诉请求，给予我解封的机会。一旦账号解封，我将倍加珍惜这个机会，以更加负责任的态度参与*台活动。我相信在贵团队的帮助下，我能够改正错误、重新开始，为小红书社区的健康发展贡献自己的一份力量。
此致
敬礼！
投诉问题
账号问题
处理中
小红书无证据冻结店铺及资金
在2026年3月5日早上九点零三分，小红书千帆*台无缘无故以涉及"不当获利"为由，给与我的店铺"明约木制"冻结以及冻结资金处罚，并限制店铺资金提现，要求支付违约金，违约金金额为*台补贴金额或不当利益价值的
1.5倍。多次联系小红书*台客服询问冻结缘由并要求其出示违规证据以及范围标准均未果，并说此类违规无法申诉必须要冻结资金以及小红书店铺，必须缴纳罚款。若小红书*台拿不出实质性的证据证明我的店铺违规，请小红书*台撤销处罚并赔偿相关损失并对此事做出道歉!(附：店铺开通以来商品不存在任何处罚，订单物流信息因为物流超时受到罚款说明*台认可发货物流)
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霸王条款、账号问题
处理中
申诉解封小红书账号ABCDXY7777
尊敬的小红书管理团队：
您好！
我是小红书的一名忠实用户，账号名为ABCDXY7777。最*，我的账号被封禁，这让我感到非常困惑和遗憾。在此，我诚恳地向贵团队提出申诉，希望能够得到您的理解和帮助。
首先，我要对可能因我个人不当行为给*台带来的不便表示诚挚的歉意。在账号被封禁后，我认真反思了自己的行为，并查找了可能导致封禁的原因。经过仔细回顾，我认为我的账号被封禁可能存在以下误会或误判：
1内容误判：我发布的所有内容都是基于个人真实体验和分享，没有故意发布违规或不良信息。如果有部分内容被误判为违规，可能是因为我对*台规则的理解不够深入或表达方式不够恰当。在此，我愿意提供相关证据（如发布内容的截图、时间线等），以证明我的清白。
2误操作：在日常使用中，我可能因操作不当或误触某些功能而触发了*台的封禁机制。例如，我可能不小心点击了某个违规链接或误发了一些敏感词汇。对于这种情况，我深感抱歉，并承诺今后将更加谨慎地使用*台功能。
3他人陷害：虽然这种情况较为罕见，但也不能完全排除。我的账号可能遭到了他人的恶意举报或陷害。如果真是这样，我希望*台能够进行深入调查，还我清白。
无论何种原因导致我的账号被封禁，我都将积极面对并努力改正。在此，我郑重承诺：
1加强对*台规则的学*和理解，确保今后发布的所有内容都符合*台要求。
2严格遵守*台规定，不发布任何违规或不良信息。
3积极参与*台活动，为小红书的健康发展贡献自己的力量。
最后，我诚挚期望贵团队能够审慎考虑我的申诉请求，给予我解封的机会。一旦账号解封，我将倍加珍惜这个机会，以更加负责任的态度参与*台活动。我相信在贵团队的帮助下，我能够改正错误、重新开始，为小红书社区的健康发展贡献自己的一份力量。
此致
敬礼！
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账号问题
处理中
小红书*台偏袒商家拒退问题围巾
本人在2.3号买的围巾到货收货拆封时发现衣服本身存在起球还特别炸，当即与商家沟通申请退货退款，期间是过年没有快递，所以退不了货，年后快递都上班了，联系商家处理售后，但是那个售后期已经过了没有延长售后期，然后一直申请售后，并上传了有问题的照片，在没有进行穿洗情况下觉得不合适，商家有质量问题第一时间就装起来寄出去了，并没有可以弄脏衣服的途径，商家收到退货后，却以“围巾洗过影响二次销售”为由拒绝退货退款，说是我人为故意穿和洗过，但始终未能提供其发货时的打包视频或其他能证明衣服发货时完好的证据，无法证实破损是本人造成，其拒绝退款的行为已侵犯我的合法权益，退还我钱，小红书*台在明知整个事情环节存疑的情况下，依旧偏祖商家，不能保护消费者权益。根本不处理 一直往后拖，请处理下给我退款，客服也是一直不处理售后，明明是围巾本来就有问题而且期间商家不回消息，根本不处理
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不予退款、三包问题
处理中
小红书*台内诱导诈*致8228元损失
我于2026.3.5下午13：41在小红书上被人诱导诈*购买了PUBG游戏道具共8228元，现希望能够退款，该商家也存在诈*，发的两个视频都是黑屏
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刷单诈骗、虚假宣传
处理中
小红书擅自变更认证规则并重复收费
1.小红书要求做相关资质认证，为了进行“雅思课程”笔记的推广，认证了“出国留学”，也是符合*台规定。在过年前，通过这个认证可以正常蒲公英笔记的加热推广，但过完年回来，被告知这个“出国留学”认证不行，要重新认证“语言培训”，但重新审核，又要重新交审核费用。小红书是一年只交一次600元审核费用，现在还不到半年，这不是变相敲诈勒索吗？自己*视改规则，却要用户自己承担费用，这是什么道理？
2.小红书客服44******88，告知昨天处理好了，加热审核通过了，但今天再次用蒲公英加热，还是不行，这个客服对用户采取虚假反馈
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霸王条款、虚假宣传
处理中
小红书*台商家发空包拒退，涉嫌霸王条款
2026年2月28日通过小红书購買先知折卡商店里的商品，后續卻收到貨不對版的空包，商家因盲盒折了不退不换和不支持無理由退換一直不退，最后述求希望全款退貨退款
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霸王条款、不予退款、虚假发货
处理中
申诉解决手机号156****8708被限制注册新的小红书账号的问题
尊敬的小红书*台客服团队：
您好！我是手机号156****8708的当前使用者 ，*期在尝试注册小红书新账号时，系统提示该手机号已被限制注册，原因是此手机号关联的原小红书账号存在违规行为且已注销。但该违规账号并非由我本人注册使用，给我带来极大困扰，特向您提交这份申诉，恳请解除对该手机号的注册限制。
经了解，我所使用的这个手机号可能是二次放号资源。在我办理此手机号之前，原用户使用该号码注册了小红书账号，并因违规导致账号受限，即便原账号已注销，却依旧影响了我使用该手机号注册新的小红书账号。作为一名热爱分享生活、渴望融入小红书社区的用户，我十分期待能够在*台上分享我的生活点滴、兴趣爱好以及专业知识，为其他用户带来有价值的内容。但目前的注册限制使我无法达成这一愿望，严重影响了我的正常使用需求。
为证明我对该手机号的合法使用权以及我对小红书*台规则的尊重，我愿意积极配合*台进行相关核查。我可以提供手机号的实名登记信息，证实该号码现归我本人所有；同时，我承诺未来使用小红书账号时，一定会严格遵守*台的各项规则，发布积极健康、符合社区规范的内容，坚决不会出现任何违规行为。
我深知小红书*台致力于营造一个优质、和谐的社交分享环境，对违规行为采取限制措施是为了维护*台秩序。但此次因前用户违规导致我无法注册新账号，确实给我造成了不便。恳请*台客服团队重新审查我的情况，考虑解除对手机号的注册限制，让我能够顺利注册小红书账号，融入这个充满活力的社区。若在审核过程中需要我补充其他任何资料，我定会全力配合，第一时间响应*台要求。
感谢您抽出宝贵时间处理我的申诉，期待能早日收到您的回复与帮助，解决我的困扰。
投诉问题
账号问题
处理中
