小红书店铺强发未定制商品拒退款
事实与理由
原告于5月13日在被告一经营的小红书店铺购买定制翡翠手镯，当日中午即申请退款，商品尚未进行任何定制加工。被告一谎称已加工欺*原告，第二天说已经发货了，经核实顺丰当日并未揽收，后被告一恶意强行发货，属于强买强卖。被告二小红书*台未尽监管义务，偏袒商家，仅同意补偿50元强迫原告签收，侵害原告合法权益。依据《消费者权益保护法》，未加工的定制商品消费者有权解除合同退款。为维护权益，特向贵院起诉，望判如所请。
投诉问题
不予退款、虚假宣传、虚假发货
处理中
恢复账号权益
小红书不投流就封号禁言，*台真的无法无天！
我的小红书账号，成都老宋装修设计，ID：26*******88，在小红书已经注册4年之余，每天都是在小红书发布装修案例以及工地日常，没有发布任何违法违规的内容，也遵守*台规则，没有在背景图、主页介绍、内容、评论区引流，但自从2个月前取消了专业号，停止了广告投放之后，*台开始频繁封号，从刚开始的封号7天，到现在有突然封号14天，我在其他自媒体抖音、视频号、微博，都没有出现过这样的问题，现请*台恢复我的账号！不要不投流就以导流原因封号，我作为装修行业，需要线下量房，做方案，施工，用户也需要留我的联系方式进行沟通，我遵守*台规则，遵守法律法规，发布的内容都是装修案例为主，
投诉问题
账号问题
处理中
小红书商户拒退有异味睡裙
投诉主体信息
被投诉方：小红书*台及其*台商户【佛山市南海区馥曦服饰商行（统一社会信用代码：92****05MA572M0W5T）】
经营地址：佛山市南海区大沥镇金沙洲建设大道星港城E座2021
交易*台：小红书
被投诉方联系方式：小红书ID-26*****43
投诉事实与经过
本人于2026年5月6日在小红书该商户处购买2件睡裙，商家5月8日发货，本人5月11日正常签收商品。
5月12日拆封查验时，发现商品存在明显刺鼻异味，属于商品质量瑕疵。本人保留完整原商品、原外包装、原装吊牌，商品完好不影响二次销售。
本人于收货7日法定退货期限内（5月13日）在*台发起【质量问题‑有异味】退货退款申请。因商品异味属于感官类问题，无法通过照片、视频直观展示，商家以此为由拒绝本人合法退货退款申请。
投诉诉求
1. 责令商家遵守《消费者权益保护法》《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》，同意本人商品质量问题退货退款；
2. 督促商家规范经营，不得以感官类质量问题无法视觉举证为由拒绝消费者法定退货权利；
3. 本次退货运费由商家承担。
法律依据
商家行为违反《消费者权益保护法》第二十四条、《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》相关规定，无故拒绝消费者法定质量问题退货权利，侵害消费者合法权益。
投诉问题
不予退款
处理中
小红书无故永久封禁账号
我今天上午发了一个帖子，小红书下午给我账号永久封禁了，凭什么？我要求马上给我恢复
投诉问题
账号问题
处理中
小红书误判交易导流，请求恢复账号功能 27*******25
尊敬的小红书*台审核团队：
您好！我是小红书账号27*******25（昵称：小吴为你择京居，绑定手机号：156****1231）的运营者。现就账号被判定 “交易导流违规” 并被限制功能的处罚，正式提交申诉，恳请团队重新复核并撤销处罚。
收到处罚通知后，我立刻对账号内所有笔记、评论、私信及个人资料进行了全面自查。我的账号主要分享北京租房、房产相关的真实居住内容，所有笔记均为个人经验分享，从未在任何场景中主动展示手机号、微信号、二维码等联系方式，也从未诱导用户跳转至外部*台咨询或交易。此次被判定违规的笔记《采光超足，一进门就爱上的小卧室》，内容仅为房源实景分享，无任何导流话术或引导用户私戳、加联系方式的表述，也未推广任何外部产品或服务，完全是*台对正常内容的误判。
作为房产内容创作者，我一直严格遵守《小红书社区规范》，深知*台对交易导流的管控要求，从未有过任何恶意引流、诱导交易的行为。此次处罚直接限制了我 6 个月的内容发布与社区互动，不仅导致账号流量曝光中断，也彻底影响了我作为房产创作者的正常内容运营，与实际违规情节严重不符。
我已认真学**台关于交易导流的全部规则，也已对账号内所有内容进行了二次自查与优化，删除了所有可能引发歧义的表述。我郑重承诺，后续运营中会更加严谨地审核每一条笔记、评论和私信内容，杜绝任何可能被误判为导流的表述，严格遵守*台所有规则，以合规的方式创作优质内容。
现附上账号内容自查截图、笔记原文及私信记录，供审核团队核查。恳请*台团队重新复核本次违规判定，撤销对账号的限制处罚，恢复账号正常使用权限。感谢您的理解与公正处理，盼复！
投诉问题
账号问题
处理中
举报小红书用户违规申请永久封禁账号
尊敬的小红书*台官方管理团队，我是*台的一名普通用户，现正式向贵*台举报账号名为 “小洋的食光机”、小红书号为 27*****30 的用户存在严重违规行为，恳请*台对该账号进行全面核查并永久封禁。该账号借分享美食、探店日常为名，长期发布内容存在违规引流风险，公开在个人主页留下邮箱联系方式，以美食分享为幌子，引导用户私下联系，涉嫌为*台外的交易或违规行为引流，严重破坏了*台健康的社区交流秩序，违背了*台对用户个人信息规范使用、禁止违规引流的管理规定。同时，该账号以 “美食探店” 为内容载体，通过发布大量探店、美食图片吸引用户关注，暗藏引导用户脱离*台监管、私下接触的行为，极易滋生诈*、骚扰等问题，侵害用户的财产与信息安全，违背了*台对内容正向、安全、文明的基本要求，也不符合*台对用户行为规范的相关规定。此外，该账号长期持续发布此类内容，不断触碰*台规则红线，以分享日常为名义博流量并暗藏违规引流意图，对*台的社区秩序、内容质量和用户体验造成了持续性的负面影响，也违背了公序良俗与网络文明的基本要求，不利于构建健康、理性的网络社区氛围，其借生活分享之名违规引流、误导用户的行为，更易造成不良的社会影响。为维护小红书*台健康的网络环境，保障广大用户的合法权益，我恳请*台依据《小红书社区规范》等相关规定，对该账号的全部笔记及动态进行全面核查，对其违规行为进行严肃处理，永久封禁该账号，杜绝此类违规内容继续传播，守护好*台清朗、文明的社区环境。
投诉问题
账号问题
处理中
小红书账号被限流及笔记限展申诉
尊敬的小红书官方审核团队： 您好！我是小红书账号27*******74的运营者，首先衷心感谢*台为创作者提供优质的分享与交流空间，也诚挚感谢审核团队的辛勤工作。此次郑重提交申请，恳请解除我账号的流量曝光限制，解封历史违规笔记，望予以审核考量。 我自入驻小红书以来，始终秉持真诚分享、合规运营的原则，专注于美妆分享、生活好物、知识科普等，所有笔记均为原创内容，初衷是与*台用户交流经验、分享价值，从未有过恶意违规的想法。*期发现账号流量曝光受到限制，历史部分笔记被限制展示，对此我十分重视，第一时间全面自查所有内容。 经仔细核查，我意识到可能是由于自身对*台最新社区规范了解不够细致，在部分笔记的表述、内容呈现上存在疏忽，无意间触碰了*台规则，导致账号被限流、笔记被限制，并非主观故意违规。发现问题后，我已立即对所有笔记进行逐一排查，删除了存在问题的内容，修改了表述不当的部分，同时认真学*了小红书社区公约及最新运营规范，深刻认识到自身的不足，也明确了后续的运营方向。 我十分珍惜这个账号，也投入了大量的时间和精力经营，每一篇笔记都经过用心打磨，希望能为*台传递正能量，为用户提供有价值的内容。账号被限流后，无法正常展示内容、与粉丝互动，不仅影响了创作热情，也辜负了一直支持我的粉丝的期待。 在此，我郑重向*台承诺，后续运营中，我将严格遵守小红书社区所有规则，发布内容前仔细核查，杜绝任何违规情况；持续输出优质、原创、合规的内容，坚守真诚分享的初心，积极配合*台的各项审核工作，努力为*台社区环境贡献力量。 恳请小红书官方审核团队能够给予我一次改正的机会，解除账号流量曝光限制，解封历史合规笔记，让我能够继续在*台上分享创作、与用户交流。感谢审核团队的理解与支持，盼复！
投诉问题
账号问题
处理中
小红书*台偏袒卖家拒退和田玉货款
本人于2026年4月30日在小红书商城购买了一条和田玉手镯，总价5977元，5月3日收到货，发现货品颜色及瑕疵与卖家提供的照片视频严重不符，当日就申请了退货退款，后几经投诉*台同意了我的申请，在退货过程中卖家威胁快递员不让收我的退货，我自己想办法把退货寄出，卖家收到我的退货诬陷我摔裂了他的镯子影响二次销售并拒绝退款，我翻看了卖家的发货打包视频发现卖家所说的那些瑕疵从卖家发货的那刻本身就存在，申请*台介入并上传了证据，第二天收到*台的电话，*台在不看我的证据的情况下单方面的听信卖家一面之词就要把我的退货给寄回，并以表安慰要给我100块*台券就想把我打发，在我的据理力争之下同意再看看我发的图片及视频再研究一下给我回复，截止到目前三天过去了，在我一再催促的情况下仍未收到任何回复，目前处于钱货两空的情况，不知道*台要睁着眼睛偏袒卖家到什么时候！
投诉问题
不予退款、虚假宣传
处理中
举报账号泄露隐私及引导低俗互动
尊敬的小红书*台审核团队，您好！我此次郑重向*台举报小红书账号为 95*******32（昵称：Sharee 瓜妹）的用户违规行为，恳请*台介入核查并依法依规进行处理。该账号长期在*台发布包含泄露他人隐私、恶意引导低俗互动及不良价值观的内容，其发布的笔记中，多次公开他人聊天记录、照片等个人信息，未经当事人同意擅自曝光他人隐私，此类行为严重侵犯了他人的合法权益，违背了*台保护用户隐私、维护友善社区氛围的公约要求。同时，该账号发布的内容中，多次以 “群发式温柔” 等为噱头，引导用户参与低俗互动、传递扭曲的情感价值观，此类内容极易对*台用户尤其是青少年群体造成不良引导，破坏了*台健康正向的社区环境。此外，该账号发布的内容中还存在未经证实的信息传播，此类内容极易引发不必要的误解与争议，严重扰乱了*台的内容秩序。作为*台的忠实用户，我一直关注*台的社区环境建设，深知*台对侵犯他人隐私、恶意引导低俗互动、传播不良价值观等违规行为的零容忍态度，也完全理解*台维护健康网络环境的决心。但该账号的违规行为长期存在，不仅对被侵犯隐私的用户造成了伤害，也给*台的用户体验带来了负面影响，严重影响了用户对*台的信任。我已留存了该账号的主页信息、发布的相关笔记截图等记录，可随时配合*台进行核查。我恳请*台审核团队能高度重视此次举报，立即介入对该账号的全面核查，确认其违规事实后，按照*台相关管理规定，对该账号采取包括但不限于下架违规内容、限流、限制发布权限、封禁账号等处罚措施，以儆效尤，维护*台健康的社区环境，保障广大用户的合法权益。我也会继续积极监督*台内的不良内容，与*台一同维护健康、正向的网络空间，感谢*台审核团队的辛苦付出，期待您的处理结果。
投诉问题
刷单诈骗、虚假宣传、账号问题
处理中
小红书账号解除限制申请书
尊敬的小红书*台审核及运营管理工作人员：
您好！我怀着无比诚恳与愧疚的心情，向*台递交这份解除账号限制的申请书。我的小红书账号因违规，导致流量曝光、商业权益受到限制，且处罚期内账号发布的评论均不可被他人查看，给我的账号正常运营和日常互动带来极大不便，我深刻认识到自身不足，郑重恳请*台给予我改过自新、解除限制的机会。
我深刻知晓，小红书*台始终致力于构建健康、有序、优质的内容生态，严格规范用户账号运营行为，此次实施的限制措施，是*台维护社区秩序、保障全体用户体验、规范账号行为的重要举措，对此我完全理解、高度认同，也深刻认识到此次违规的严重性。
得知账号被限制后，我怀着万分懊悔的心情，认真研读小红书*台各项运营规范及社区公约，全面自查自身账号操作行为，深刻反思自身存在的疏忽与不足。此次违规并非我故意为之，主要源于我自身合规意识薄弱、对*台规则学*不够细致，未能严格规范自身行为，对此我进行了全面自查与深刻悔改。
我十分珍视小红书账号的使用权益，也始终认同*台的运营理念，渴望能继续在*台合规分享、真诚互动，正常的流量曝光和商业权益对我至关重要。此次申请解除限制，我态度无比诚恳，已做好充分的整改准备，愿意积极配合*台的各项审核与核查工作，主动弥补自身不足。
我在此郑重承诺，今后将以此次处罚为深刻警示，严格遵守小红书*台各项运营规范，强化合规意识，主动学**台规则，规范账号运营及互动行为，自觉接受*台与用户的监督，杜绝任何违规行为再次发生。恳请*台工作人员体恤我的悔改之心，批准我的申请，解除账号相关限制，感谢工作人员的辛苦审核与支持，盼予回复！
小红书账号：186****3364
联系电话：189****1726
申请日期：2026年5月13日
投诉问题
账号问题
处理中
