关于小红*账号 nn07231010 申请解除违规警告的申诉
致小红**台审核团队：
您好！我是小红*账号 “nn07231010” 的使用者，手机号为 + 46 76****213（可正常接收验证码），今日就本次 “交易导流违规” 的警告处置，提交申诉申请解除该警告。
此次违规是因我对小红*社区规则中 “交易导流” 的细则理解不足：此前在内容互动中，误使用了 “私我” 类话术引导交流，未意识到这类表述属于违规导流范畴，这是我的疏忽，既违背了*台规范，也干扰了社区的合规环境，对此我深感抱歉。
收到警告后，我已立即开展整改：一是删除了所有可能涉及违规的笔记、评论内容，清理了互动中的不当表述；二是逐字学*了《小红*社区管理规则》中关于交易导流的全部条款，明确了 “站内合规互动、官方工具获客” 的核心要求；三是梳理了后续内容发布的自查标准，确保每一条内容、每一次互动都符合*台规范。
后续我会严格遵循*台规则：若有获客需求，将按建议升级企业专业号，使用官方私信获客工具开展合规操作；若发布闲置内容，将通过 “个人售卖” 功能完成站内交易，绝不出现任何违规导流行为。
恳请审核团队考量我的整改态度与实际行动，协助解除此次账号违规警告。我会以合规为核心使用账号，主动维护小红*的良好社区氛围。
投诉问题
账号问题
处理中
小红*商家拒退未告知中古商品
本人2025 年 12 月 7 日在小红**台 “是养胃男的店” 购买手表两块，合计支付价款 1487 元，12 月 10 日签收货物。开箱后因款式不合决定退货，手表全程未佩戴，商品包装膜完好无损，不影响二次销售。
本人向商家提出退货退款申请后，商家以 “商品为中古商品” 为由拒绝，但商家在销售及发货前未以任何形式告知该商品为中古商品，亦无告知不退不换的条款。本人向小红**台申请客服介入，*台未履行监管职责，以 “协调无果、无权限要求商家退款” 为由推诿扯皮，拒绝处理，导致本人合法权益受损。
根据消费者权益保护法，网购商品消费者享有七日无理由退货权，本人的退货诉求符合法律规定；商家未提前明示的 “不退不换” 格式条款，属于排除消费者主要权利的无效条款；小红**台作为网购*台，明知或应知商家利用格式条款侵害消费者权益，未采取必要措施。
投诉请求1.责令被投诉人 “是养胃男的店” 为本人办理退货退款，退还货款 1487 元；2.责令小红**台履行监管责任，对商家的违法违规行为进行查处；3.要求被投诉人向本人反馈处理结果。
投诉问题
霸王条款、不予退款、虚假宣传
处理中
小红*购买手机壳掉漆且服务态度差
我在他们店买的手机壳，后面掉漆了变色我就问了一下他服务态度这么不好，反正我心脏病他已经影响了我一整天的心情，我要求退款，并且要对他们处罚
投诉问题
不予退款、虚假宣传、三包问题
处理中
小红**台商家拒不退款且失联
我于2025年10月23日在小红**台联系到了杭州琳超珀瑞医疗美容并购买了一支弗曼胶原，价格为1980元，当时此机构顾问说未操作可以退款，因为本人在外地一直无法去杭州进行注射所以11月要求其退款，一直到12月份此机构都没有退款并且微信不回复，打电话给此机构她们也说会帮忙询问但是一直没有任何回复和结果.
投诉问题
不予退款、虚假宣传、联系不到客服
处理中
小红**台偏袒商家拒不退款
我在小红*的商家直播间购买了一件毛衣，他们是写序号发货的，在商品详情页看不到实物图，只在直播间展出过，拿到货后，质量很一般，材质也很一般，我拍摄了细节图进行退货，商家同意了，但是收到货却拒收我的快递，小红**台与我沟通时称商家没有问题，他们发了细节图，但是同样的我也发了细节图才进行了退款。对于小红**台这种一边倒的行为，作为消费者的我们感到气愤，这里解释一下为什么是我们而不是我，因为不止我一个人在反映小红**台售出的商品货不对板，质量一般，*台却偏袒商家，甚至强行关闭售后渠道。希望能严肃处理！
最后一张图是我二次售后，没有显示我第一次拍摄的商品细节图，期间小红*客服与我沟通不给我退款，哪怕是愿意补偿我五十块现金，直接打到我的卡上
投诉问题
不予退款、虚假宣传、联系不到客服
处理中
小红*商家售假拒退，*台不作为
本人于2025年11月21日在该*台竹卡情百货的店购买【富士山下】25秋冬季新款羊毛大衣韩系腰带款羊绒毛长款大衣外套，订单号：P779276****6111收货后发现商品存在[面料破损、缝线开线、版型与描述严重不符，面料扎皮肤，导致本人皮肤红肿！！！属于质量缺陷。商家以“超过七天无理由”为由拒绝退货退款，本人多次沟通无果后申请*台介入，但*台未履行监管义务，未核实质量问题实质，未督促商家承担法定责任，导致维权无果。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定，商品存在质量问题的，经营者应当承担修理、更换、退货的义务，质量问题不受“七天无理由退货”限制，*台需履行监管责任。
诉求内容
1. 要求商家立即为本人办理退货退款，退还货款199元
2. 要求商家承担退货运费
3. 要求*台对商家违规拒退行为进行监管处罚，督促其履行法定义务。
投诉问题
霸王条款、不予退款、虚假宣传
处理中
小红*店铺不当言论致损投诉
我在小红*店铺“毛厂绘画的店”购买绘画课程，因个人时间原因，购买后并未打开学*，观看进度为0%。十月份开课，于11月底，商家被爆出有不当言论，如恋童，侮辱女性，上课途中开黄腔等。我作为画手被该商家的言论波及，接不到单，赚不到钱，对我个人造成巨大损失，因此投诉毛厂，希望退款得到赔偿。
（小红*官方与商家沆瀣一气，不给于赔偿。）
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霸王条款、不予退款、虚假宣传
处理中
申请解除小红*账号被封禁 账号：42090533838
尊敬的小红*官方*台审核团队：
您好！我是小红*用户 ，小红* ID 为 42****33838 ，怀着十分诚恳且焦急的心情，写下这封申请解除账号封禁的诉求函，衷心希望您能拨冗审阅，助我恢复账号正常使用状态。
我自加入小红*这个充满活力与创意的社区以来，一直秉持着积极分享、友善互动的原则参与其中。
然而，让我倍感意外与失落的是，我登录账号时发现被提示封禁。这一突发状况犹如一盆冷水，浇灭了我日常分享的热情，也切断了我与粉丝群体的紧密联系，给我带来极大困扰。
在收到封禁通知后，我第一时间停下手中所有事务，全身心投入到对过往发布内容以及互动行为的自查自纠中。
若有幸能解除封禁，我定会从以下几方面全方位提升账号运营品质，维护小红*社区良好秩序：
内容把控上，在撰写笔记前，深入研究主题相关专业知识，做到表述精准、数据可靠、评价客观中立，所有分享皆基于亲身体验和详实调研，并且在发布前会多次自我审核，必要时邀请身边朋友帮忙把关，杜绝一切不实、夸大信息流入*台。
互动规范层面，时刻铭记文明友善交流要义，面对不同观点、疑问，耐心细致回应，以包容心态接纳多元声音，用温暖亲切的文字搭建起积极正向的沟通桥梁。同时，严格遵守*台互动规则，不参与任何引战、刷屏等不良行为。
主动学**台最新规范与政策，定期查阅小红*社区公约、创作者手册等资料，确保自己时刻紧跟*台步伐，与*台同频共振，为营造优质内容生态贡献绵薄之力。
小红*于我而言，早已不仅仅是一个社交分享*台，更像是生活中不可或缺的挚友与灵感源泉，承载着我的热爱与付出，也联结着众多志同道合的朋友。衷心恳请小红*官方审核团队，念在我一直以来的积极表现、此次诚恳反思以及未来坚定承诺的份上，重新审查我的账号，解除封禁处罚，给予我一次 “重生” 回归的宝贵机会。
再次感谢您抽出时间处理我的诉求，期待能收到好消息，祝您工作顺利！
投诉问题
账号问题
处理中
关于举报小红*账号 67****8240 并申请永久封号的说明
致小红**台审核团队：
您好！我方为 “米来合同会社”，现正式举报小红*账号 “67****8240”（账号名称：米来合同会社）存在严重违规行为，恳请*台对该账号采取永久封号处置，具体违规事实如下：
泄露他人隐私信息：该账号在发布的内容中，擅自泄露我司员工的个人微信号，此行为严重侵犯了员工的个人隐私权益，同时违反了小红* “禁止未经授权泄露他人隐私信息” 的社区核心规范。
发布不实恶意诋毁内容：该账号发布内容恶意抹黑我司合作甲方，无任何事实依据地称其为 “*子”，属于恶意造谣、诋毁他人的行为，既破坏了*台真实、健康的交流环境，也对我司及甲方的商业声誉造成了不良影响。
上述行为已超出*台社区规范的允许范围，不仅侵犯了个人合法权益，也干扰了正常的商业秩序与*台生态。为维护*台的合规环境、保护用户及企业的合法权益，恳请*台立即核查该账号的违规内容，依据《小红*社区管理规则》对账号 “67****8240” 采取永久封号的处置措施。
我方已留存该账号的违规内容截图等证据，可随时配合*台的核查工作。
投诉问题
账号问题
处理中
关于小红*账号 67****4435 解除笔记发布限制的申诉
致小红**台审核团队：
您好！我是小红*账号 “67****4435” 的实名使用者周至桢，当前账号出现 “笔记发布失败、因违反社区规范被禁止发笔记” 的限制，特提交申诉恳请协助解除该限制。
收到发布失败的提示后，我第一时间复盘了内容准备情况：此前因对《小红*社区规范》中笔记发布的细节要求（如内容导向、信息合规性）理解不够深入，导致拟发布的笔记触碰了规则红线 —— 这一疏忽既影响了自身内容分享，也违背了*台维护健康社区的初衷，我已深刻认识到问题所在，对此深感愧疚。
随后我系统学*了《小红*社区规范》的笔记发布条款，重点梳理了内容合规核心要求（包括内容真实性、导向健康性、信息合规性等）；同时对草稿中的笔记进行了全面自查，调整了所有可能存在争议的表述与素材，确保内容完全符合*台规范。
作为长期合规分享的用户，我十分珍惜笔记发布权限，后续会建立 “发布前合规自查” 的*惯，严格遵循*台规则产出内容。恳请审核团队复核我的整改态度与内容调整情况，协助解除笔记发布限制，恢复账号的正常内容分享功能。
投诉问题
账号问题
处理中
