小红书商家拒不退款联系不到客服
我在2026年1月11日在小红书*台上名为 苏苏奢品的店 购买一只二奢双肩包，下单一小时后在商品未发货状态下申请退款，商家拒不处理。订单号为P783620383127002441
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霸王条款、不予退款、联系不到客服
处理中
小红书诱导站外交易涉嫌诈*
就是我在闲鱼上看见了商品说让我去小红书找他买 然后去小红书他回复了说走*台是抖音*台国补的 给我发个链接让我买 说的特别真 后面买了说我卡单要重新买不然发不了货 我说那把钱退给我 让我加那个人支付宝 又让我去钉钉 后面说要我拿家长手机才能退现在信息都不回一个 退款也不退纯诈* 报警也没用 网上那么多都是被这个公司*的退不了我觉得应该引起重视吧这么光明正大*
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刷单诈骗、不予退款、虚假宣传
处理中
申诉解封小红书账号
尊敬的小红书管理团队：
您好！
我是小红书的一名忠实用户，账号名为49****27035。最*，我的账号被封禁，这让我感到非常困惑和遗憾。在此，我诚恳地向贵团队提出申诉，希望能够得到您的理解和帮助。
首先，我要对可能因我个人不当行为给*台带来的不便表示诚挚的歉意。在账号被封禁后，我认真反思了自己的行为，并查找了可能导致封禁的原因。经过仔细回顾，我认为我的账号被封禁可能存在以下误会或误判：
1内容误判：我发布的所有内容都是基于个人真实体验和分享，没有故意发布违规或不良信息。如果有部分内容被误判为违规，可能是因为我对*台规则的理解不够深入或表达方式不够恰当。在此，我愿意提供相关证据（如发布内容的截图、时间线等），以证明我的清白。
2误操作：在日常使用中，我可能因操作不当或误触某些功能而触发了*台的封禁机制。例如，我可能不小心点击了某个违规链接或误发了一些敏感词汇。对于这种情况，我深感抱歉，并承诺今后将更加谨慎地使用*台功能。
3他人陷害：虽然这种情况较为罕见，但也不能完全排除。我的账号可能遭到了他人的恶意举报或陷害。如果真是这样，我希望*台能够进行深入调查，还我清白。
无论何种原因导致我的账号被封禁，我都将积极面对并努力改正。在此，我郑重承诺：
1加强对*台规则的学*和理解，确保今后发布的所有内容都符合*台要求。
2严格遵守*台规定，不发布任何违规或不良信息。
3积极参与*台活动，为小红书的健康发展贡献自己的力量。
最后，我诚挚期望贵团队能够审慎考虑我的申诉请求，给予我解封的机会。一旦账号解封，我将倍加珍惜这个机会，以更加负责任的态度参与*台活动。我相信在贵团队的帮助下，我能够改正错误、重新开始，为小红书社区的健康发展贡献自己的一份力量。
此致
敬礼！
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账号问题
处理中
商家无证经营超量销售被投诉
在小红书网购一条牛仔裤，但发现*台内个人商家梨茉STUDIO（小红书号68****7341），经营地址为湖北省武汉市洪山区关山大道香颂公馆，其在*台经营公示中申明依据《电子商务法》第十条属于零星小额交易无需办理市场主体登记。但该商家一款“秋冬加绒加厚浅色高腰显”牛仔裤销量达4.8万+，按单价87元计算销售额超400万元，远超湖北省对“零星小额”年销售额10万元的认定标准，且该商家以固定店铺名持续经营服饰品类，并非偶发小额交易，未办理市场主体登记即开展经营性销售活动，涉嫌无证经营。现诉求有关部门对其无证经营行为进行处罚
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霸王条款、虚假宣传
处理中
申诉解封小红书账号
尊敬的小红书*台审核团队：
您好！我是小红书用户95****97769，我的账号*期被永久封禁，这使得账号的流量曝光和商业权益都受到了严重限制，给我的创作和运营带来了极大的影响，在此我郑重向*台提出解封申诉，希望能得到您的关注与处理。
一直以来，我都十分珍视这个小红书账号，投入了大量的时间和精力在上面分享 的内容。通过不断努力，账号积累了一定数量的粉丝，也获得了一些商业合作的机会，这些都离不开*台提供的良好环境。此次账号被永久封禁，让我之前的努力付诸东流，不仅发布的内容无法获得正常的流量曝光，无法与粉丝进行互动交流，而且正在进行和洽谈中的商业合作也被迫中断，商业权益受损严重。
对于账号被永久封禁，我感到既意外又痛心。我反复回顾自己在*台的操作和发布的内容，仔细对照小红书社区规范，虽然暂时未能明确具体的违规原因，但我深知一定是自己在某些方面触犯了*台规则。可能是在内容创作时，对某些规则理解不够透彻，导致出现了不合规的表述；也可能是在商业合作过程中，没有完全按照*台要求进行报备，从而引发了违规。对此，我深感自责，愿意承担相应的责任。
在账号被封禁后，我没有消沉，而是积极行动起来。我系统地学*了小红书社区规范和商业合作相关规定，对每一条规则都进行了认真研读和记录，确保自己能深刻理解并严格遵守。同时，我也对过往发布的内容进行了全面自查，梳理出可能存在问题的地方，并制定了详细的整改方案，确保如果账号能够解封，不再出现类似的违规情况。
我真心希望*台能给我一个改过自新的机会，对我的账号进行重新审核。如果确实存在严重违规行为，我愿意接受*台的处罚并积极整改；如果是存在误判，恳请*台能及时解封我的账号。我保证，若账号能够解封，我会以更严谨的态度对待内容创作和商业合作，严格遵守*台的各项规则，努力提升内容质量，为*台的健康发展贡献自己的一份力量。
感谢您在百忙之中审阅我的申诉，期待能尽快收到您的回复，给我一个弥补过错、继续在小红书*台创作和发展的机会。
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账号问题
处理中
小红书商家拒退劣质翻毛雪地棉
本人于2025年10月19日在小红书*台“安清瑶百货的店”购买翻毛雪地棉一双（订单号：P776440****5331），2025年10月27日收货试穿后确认收货。该鞋在正常穿着不足三月且非每日使用的情况下，鞋底出现断裂，严重影响正常使用。
本人随即联系商家客服反馈问题，并提供鞋底断裂的照片证据，商家起初否认质量问题，声称仅是划痕，又拍了一些清晰的证据后，针对鞋底断裂问题，商家竟声称属于正常现象，该说法既不符合鞋类产品的质量要求，也无视了消费者的合理诉求，完全站不住脚。后又以“已过质保期”为由要求本人自行处理，全程态度恶劣，拒绝承担退款等任何责任。后本人向小红书官方客服投诉，要求*台督促商家举证并处理售后，*台先是答应派遣专员跟进，后又承诺于今日给出处理消息，但截至投诉之日，本人既未收到专员联系，也未得到*台任何反馈，*台未履行监管及服务承诺，导致退款诉求至今无法解决
此事件严重侵害了本人作为消费者的以下权益：
1。知情权：商家未对商品质量进行充分说明，导致本人购买到存在质量缺陷的商品。
2。公*交易权：商家以不合理理由拒绝履行售后服务义务，损害了本人的合法权益。
3。求偿权：因商品质量问题导致本人遭受损失，商家应承担相应的赔偿责任
要求小红书*台履行监管责任，督促商家落实退款、赔偿及致歉义务；若商家拒不配合，要求*台先行赔付。
要求小红书*台就多次未兑现承诺、未有效处理投诉的行为向本人致歉，并立即给出明确的投诉处理结果。，
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不予退款、虚假宣传、三包问题
处理中
解除小红书站外导流处罚
"尊敬的小红书官方审核团队：
您好！
我是小红书用户 [56****486563]，非常感谢*台给予我这次表达诉求的机会。此次写信是希望能够申请解除因之前的违规行为导致的账号内容不被推荐以及全站禁言的限制。
回顾此次违规事件，我深刻反思了自己的行为。在过去的内容创作中，由于对*台规则的理解不够深入，在不经意间发布了一些可能存在争议或者不符合*台规范的内容，这是我在内容把控上的严重失误。我完全理解*台采取限制措施的必要性，这是为了维护整个社区的健康、和谐与有序发展。
我对小红书的各项规则进行了反复研读和学*，每一条规定都铭记于心，也更加明确了作为*台用户应承担的责任和义务。同时，我积极审视了自己以往发布的所有内容，对可能存在问题的部分进行了详细记录和深刻剖析，以确保今后不会再犯同样的错误。再次为我之前的违规行为向*台和其他用户表示深深的歉意，恳请小红书官方审核团队能够综合考虑我的申请，给予我一个改正错误、重新出发的机会。我相信，在经历这次挫折后，我会成为一名更加优秀、更加负责的小红书用户。
感谢您抽出宝贵的时间阅读我的申请，期待能够得到您的积极回复。"
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账号问题
处理中
申诉解封小红书账号
尊敬的小红书您好！我是小红书账号 [67****4622] 的使用者，*期发现账号受到多项功能限制，包括禁止群聊互动、发布笔记、评论、注销账号，以及头像、背景图、简介、昵称被重置，流量曝光和商业权益受限等，这对我的账号运营和正常使用造成极大影响，现怀着诚恳的心情向您提交申诉，恳请重新评估处置结果。
在收到账号处置通知后，我立即仔细回顾了*期账号的所有操作，推测此次限制或许是由于我对小红书社区规范的部分细则理解不够透彻，在内容创作或互动过程中，无意间出现了不符合规定的行为。但我可以保证，绝无主观故意违反*台规则的意图，一直以来，我都积极遵守*台要求，致力于在小红书分享有价值、正能量的内容。
为表达改正的决心，我已反复研读《小红书社区规范》，深入学**台规则，并制定了严格的内容自查清单，确保后续发布的每一条内容都符合规范，在互动中也会更加谨慎，避免不当言论。
我深知账号的正常运营离不开*台的支持与信任，也理解*台为维护良好社区生态所采取的措施。恳请贵团队重新审核我的账号情况，综合考量我的使用历史和诚恳态度，给予我改正的机会，解除对账号的功能限制，恢复头像、背景图等个性化设置，以及流量曝光和商业权益。
感谢您抽出时间处理我的申诉，期待您的回复！
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账号问题
处理中
申请解除手机号注册限制
您好！我是手机号 173****0804的使用者，现就该手机号被限制注册一事，提交释放申请，恳请*台重新审核并解除限制。 此前关联的小红书账号因本人对*台规则理解不足，出现了违规行为，后已完成账号注销。但该手机号作为本人常用通讯及注册工具，因关联限制无法在小红书*台正常注册新账号，给我的使用造成了诸多不便。 我深刻认识到此前违规行为的不当之处，已系统学**台《小红书社区公约》及账号注册规范，明确了*台对内容合规、账号使用的各项要求。为避免后续再犯，我承诺未来若注册新账号，将严格遵守*台规则，发布真实、合规、有价值的内容，绝不触碰违规红线。 小红书*台的开放生态对用户体验至关重要，此次申请并非为了规避违规责任，而是希望在承担既往违规后果后，能恢复该手机号的正常注册权限。我保证此次申请真实有效，若获批准，将以实际行动维护*台秩序。 恳请*台综合考量，批准手机号的解封及释放申请，让我能继续在小红书*台合规使用账号。盼您回复，感谢您的公正处理！"
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账号问题
处理中
小红书*台食品安全问题包庇商家
订单号：P780233****4732 在小红书*台购入的内蒙古老赵的和牛脆脆 出现严重的食品安全问题 在产品的表面出现小飞虫 *台也并未起到一点的监督作用 包庇商家 对消费者不管不顾 我都要求是退款
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