小红书课程虚假宣传不退款
我于2026年1月14日在小红书*台购买了“自媒体带货课程”，主播说会全程一对一教学，但所谓的开始教学其实就只是发了视频让我自学，并且其教学的内容没有任何的参考价值，都是*台里随处可以搜索到的公开内容！直播间饥饿营销，虚假宣传！且承诺不兑现！主播在直播间里面说到不满意支持退款，但过后不予履行，小红书客服对商家不严查，不管控，没有保护消费者的合法权益！我的诉求是要求全额退款。
投诉问题
不予退款、虚假宣传
处理中
小红书直播课虚假宣传拒不退款
本人于2025年12月22日在小红书直播间购买陪跑掘金课程会员权益严重虚假（承诺太多只能选录）1、没有回关小红书；2、发送所谓资料包纯粹直播诓*内容以及不知出处不相关Ai课程讲解杂碎拼凑，3、承诺提供考古加会员、灰豚数据、飞书…会员，实际没提供任何app会员VIP使用权限，直播承诺一对一陪跑手把手带开店开单、提供货源对接…均未兑现；教学服务敷衍至极，经常不回复或者敷衍回复，无针对性的小红书账号搭建、养号、运营指导，未提供任何实操教程或指导；本人为小红书新号（注册十多天），商家仅让“先养号”无具体养号、笔记发布方法，实则以“养号”为由让拖延时间，让买课订单超出退款时限； 4. 陪跑服务完全未落地：承诺五年陪跑、主播本人1V1教学、主动监督指导，实际全程无主动沟通；5. 退款承诺拒不兑现：商家承诺“不满意包退，实则本人提出退款后，商家以已发送资料为由不予退全款，且未提供任何有效教学内容支撑“学*过程”。 6.沟通未果，现投诉至贵*台，要求按照《消费者权益保护法》第五十五条，商家承担三倍赔偿（894元）责任； 3. 要求小红书*台下架该商家直播课程，对其虚假宣传、欺诈行为进行处罚，并公示处理结果
投诉问题
不予退款、虚假宣传
已完结
小红书商家虚假宣传不退款
本人2026年1月11日，在该店铺购买“1v1红薯陪跑运营实操课”，商家宣传页明确承诺提供一对一账号分析、及实操陪跑服务，并声称会根据本人账号实际情况制定方案，全程跟进实操环节并解决运营中遇到的问题。但付款后，商家仅发送了1份通用的运营资料，未进行任何一对一的账号分析，也未针对我的店铺进行选品建议和实操，商家敷衍了事，始终未提供实质性的1v1陪跑运营服务，导致我购买课程的目的完全无法实现！
投诉问题
不予退款、虚假宣传
处理中
申诉解除小红书账号80****5998违规处罚
尊敬的无畏契约客服团队：
您好！我是账号 24****1630 的玩家，游戏内 ID 为 “豪”（ID:000022228）。我的账号*期被封禁，现正式提交申诉，恳请团队重新核查并解除封禁，恢复我的正常游戏权限。
我自接触《无畏契约》以来，始终热爱这款游戏，累计游戏时长已达 1613 小时，当前等级为 295 级，一直以黄金分段的水*享受竞技乐趣。我严格遵守《用户协议》及《游戏行为规范》，从未使用任何第三方插件、外挂程序，也未参与代练、脚本等违规行为，所有战绩均为手动操作，游戏内 KAST 68.4%、ACS 283.8% 等数据，均是长期练*积累的真实水*。
此次账号被封，我推测可能是由于以下原因导致的误判：
我在使用网络加速器时，IP 出现波动，被系统的反作弊机制误判为异常登录；
*期我与开黑队友配合较为默契，部分连胜或高光操作被系统误识别为脚本行为。
我已第一时间优化了网络环境，切换至稳定的固定 IP，并关闭了可能触发误判的后台软件。我承诺后续将继续规范游戏行为，保持公*竞技的原则，绝不参与任何违规操作。
恳请团队通过后台日志核查我的账号数据，对比异常行为特征，核实我并无违规事实。我十分珍惜在《无畏契约》中的游戏体验，希望能尽快回归赛场，继续以公*竞技的方式享受游戏乐趣。
感谢您的耐心审核！
申诉人：账号 24****1630
日期：2026 年 1 月 18 日
投诉问题
账号问题
处理中
小红书账号解封及限流申诉81****900
"您好，我是小红书用户（账号：81****900 ）。
本次账号被限制发布、互动功能并限流，我已仔细核对*台规则，意识到此前可能因内容或互动操作触碰了社区规范（比如无意中发布了不合规内容），这是我对*台规则理解不够细致导致的，并非故意违规。
我已立即自查并清理了所有可能违规的内容，同时认真学*了《小红书社区规范》中关于内容发布、互动行为的具体要求。后续我会严格遵守*台规则，只发布积极合规的内容，规范互动行为，避免再次出现违规情况。
这个账号是我日常分享生活、与他人交流的重要渠道，我非常珍惜在小红书的使用权限。恳请*台审核我的整改态度与行动，解除当前的功能限制和流量限制，我会以更规范的行为维护社区环境，感谢*台的理解与协助！"
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账号问题
处理中
小红书商城退货后未退款
我于12月5日在小红书商城购买相机，价值573元。退货后商家没有退款，*台没有操作给我退款，导致一直拖到现在。
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不予退款、联系不到客服
处理中
小红书店铺售假不退款涉嫌虚假宣传
我于2026年1月1日在小红书*台的银月阑珊记的店铺花费450元购买了一个32g足银手镯，检测鉴定发现不是金属银材质的，但商家只说“支持鉴定”，其他一概不予处理，*台不予退款
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刷单诈骗、不予退款、虚假宣传
处理中
小红书商家虚假宣传且拒退未拆封商品
于2026年1月16日，我在小红书*台商家店铺大碗吃谷，用两个账号一共下了13笔鬼灭之刃dining抽赏四期赏池，金额一共2777.9元，但因为该商家隐瞒了卡池所有角色数量，没有说清抽赏概率，并且是自设计的卡池，故意摆放多人喜欢的角色放直播间台上，吸引客户下单，因为我不清楚里面的卡池情况，抽的不是很理想，并且发现卡池有问题，进行了退货退款处理，并且退的货物本身自带原包装并未拆封，但商家以谷子拆封不予退款拒绝了我的退款申请，*台不作为，与商家站在一同处理，对我的退款申请进行了驳回，我合理执行七天无理由退货退款的消费者权限，对方以*台规定的不接受无理由退货退款拒绝，并且商家客服对我的态度极其恶劣，不尊重，而且还给我冠上‘同行’的帽子，引导直播间其他人员发出不当言论，我强烈要求商家对我的退款处理执行，退回我的所有金额
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霸王条款、不予退款、虚假宣传
处理中
小红书商家虚假宣传且拒退款
我与2026年1月16日在小红书商家，大碗吃谷店铺下了13笔订单，一共两个账号（ID：****（清谷戒d和大空海air）这两个名字，合计金额达到2777.9元，后续因为商家态度恶劣，卡池制作概率不明，展示不全，虚假宣传，进行退款，商家以谷子已拆封不予退款为由拒绝，但是该物品本身就是商家自己明谷子制作，包装袋未拆完好，不影响二次销售，商家行为违反了消费者法律七天无理由退货退款，*台不作为，维护商家行为，并且在这期间商家还对顾客态度极差，非常恶劣，甚至发出：你既然都申请退款了，我说什么你都得受着的言论，发言不当，还在直播间扬言该顾客是同行，引导不知情者发出不当言论
投诉问题
霸王条款、不予退款、虚假宣传
处理中
小红书商家逾期不发货且拒绝退款
我于2026年1月12日购买一条裙子在小蛙溪谷商铺 并没有48小时内发货 然后我于1月15日退款 遭到了无故售后被关闭 商家长时间不回复消息 于是找到官方*台 官方*台48小时以后没有得到解决方案 让我自己与商家协商 推卸责任不予处理不予退款
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不予退款、联系不到客服、逾期未发货
处理中
