小红书*台商家货不对板且拒退450元货款
企业全称：嘉鱼县及戊百货商行（个体工商户）
• 统一社会信用代码：92****22MAE6PLXF44
• *台店铺：小红书商城「缅翡手镯供应链的店」
• 经营范围：工艺美术品及收藏品批发（象牙及其制品除外）等 1. 我于2026年1月在小红书商城向该商家（主体：嘉鱼县及戊百货商行）购买500元玉镯（订单编号：P782365*********121），因本人为海外用户，自费转运商品至美国（耗时约1个月），收货后发现实物与商品宣传图严重不符，货不对板，商家自身亦无法辨认所售商品，存在明显虚假宣传。我发现问题后第一时间联系商家申请退货退款，商家客服明确。作为海外用户，已经告知商家，运输需要时间 他文字答应给我退款。 但是在收到货混淆订单。
承诺“收到货会验收处理”，我遂自费将450元玉镯寄回商家指定地址。商品已经完好无损寄回，并已签收。
商家签收后，恶意混淆订单，坚称我退回的是99元低价订单的商品，拒绝为450元玉镯订单全额退款，甚至威胁要拒收包裹。同时以“海外运输时间长、未遵守售后时限”为借口抵赖责任，态度恶劣，恶意拖延克扣剩余450元货款，严重违反《消费者权益保护法》。
商家售前未明确告知海外用户退货限制条款，“超期不能退货”属于霸王条款；且货不对板系商家产品问题所致，我明确退回的是450元玉镯，商家恶意混淆订单、克扣退款的行为，已构成消费欺诈，侵害我的合法权益。
投诉问题
霸王条款、不予退款、虚假宣传
处理中
小红书商品价格虚高要求退款
50的东西 他们家卖69.99 我一共花了350元
投诉问题
价格问题
处理中
小红书商家货不对板拒退换
2026年3月1日通过小红书*台店名“糖果中古二奢的店”购买了一只中古二手包价格为4299元！3月8日收到货后发现货不对板，包面出现大面积凹凸不*，这个情况是商家没有提前告知的，后面立马申请退货退款，商家和小红书*台均不支持退货退款，我在保证没动过这个包的情况下 不影响二次销售的情况下合理的行使我退款权利！希望得到帮助，谢谢！
企业名称：湘乡市棋梓镇尚库恢百货商行（个体
工商户)
统一社会信用代 92****81MAEWAT1P6W
码
住所：湖南省湘潭市湘乡市棋梓镇谷水村第
二十四村民组附523号-76号
投诉问题
霸王条款、不予退款、虚假宣传
处理中
小红书商品价格虚高涉嫌欺诈
太贵了 50的东西 他卖69.99.商家太黑心了
投诉问题
价格问题
处理中
小红书*台存在刷单诈*信息
小红书上有诈*信息，有个商家引导我给淘宝好评，然后让我用支付宝扫码支付，点花呗，点忘记密码，然后人脸识别，说可以跳转到他们的企业代付，但是并没有，我点支付就直接付了，我让他们退款，他们不退，要我添加客服，客服又让我添加支付宝好友，然后还要语音识别，还要我下载腾讯会议，我意识到被*了，但这个诈*是小红书上的商家，所以我投诉小红书
投诉问题
刷单诈骗
处理中
小红书*台售假闪迪内存卡
2026年3月2日在小红书*台购买闪迪红金内存卡128g一张，收货后发现是假货。要求处罚售假店铺，并根据《消费者权益保护法》退一赔三，不满500按500计。
投诉问题
虚假宣传
处理中
小红书*台拒退代拆盲盒款并强行发货
2026年3月9日，我在小红书*台向“电子榨菜相纸馆的店”购买了3笔【代拆】福福招财冰箱贴盲盒订单（订单号：P788602*********891、P788601*********871、P788599*********031）。我在下单后，因个人原因申请退款，但商家直接拒绝了我的售后申请，并且在未与我协商的情况下强行发货，态度恶劣，剥夺了我的消费选择权。*台客服介入后一直未给解决方案，并且一直在帮商家说话，磨磨唧唧。“不退不换”一词本来就是霸王条款 《民法典》第四百九十七条，“不退不换”属于不合理免除商家责任、限制消费者主要权利的格式条款，即便商家提前告知，该条款也自始无效。
现要求：1. 商家立即同意我的退款申请，全额退还我订单款项；2. 对商家强行发货、拒绝协商的行为进行查处。3.*台未解决，一直维护商家权益。
投诉问题
霸王条款、不予退款、虚假宣传
处理中
小红书*台偏袒商家拒退10元运费
2026年3月5号下午1点33下单的手串（并非定制），半小时内我因商家原因申请退款，快递是同天下午3点半进行揽收，期间商家不给我进行退款，事后还怪消费者不早点退（详见p4），并且在我提出相关七天无理由退货的法律后，商家还阴阳消费者（详见p6）态度极差！
和*台协商后商家同意退118（商品总价128），还有10元未退，理由是是要顾客承担商家的发出运费（此商品包邮）（！！！商家他详情页没有明确说明因个人原因退回需要顾客承担发出运费！！！ ）事后商家一直在回避10元运费事件，而小红书*台客服也是偏袒商家，说这件事情没办法解决，让我自己和商家协商这10元运费，投诉无门
以下是相关法律条款
- 七天无理由退货是法定权利，商家单方标注“不退不换”属于无效格式条款
- 包邮商品：商家已承担发出运费，退货时不得再向消费者扣回该费用，消费者仅付退货运费 。
投诉问题
霸王条款、不予退款
处理中
申诉注销小红书账号185****9190
尊敬的小红书*台客服团队：
您好！我是小红书用户，账号为 [ 185****9190]。经过深思熟虑，我郑重决定申请注销此账号，特向*台提交这份申诉，恳请协助办理账号注销事宜。
*期，我的个人生活和网络使用*惯发生了较大转变。工作上，业务方向调整，导致我无暇顾及小红书账号的运营和维护；生活中，个人兴趣爱好转移，不再热衷于在社交*台分享生活点滴。继续保留该账号，对我而言意义不大，反而会分散精力。并且，出于对个人隐私信息更严格的管理需求，我希望能减少在各网络*台留存的个人数据痕迹，注销小红书账号成为当下必要之举。
在决定注销账号之前，我已仔细查阅小红书*台的相关规则和注销流程。但在操作过程中，遇到了阻碍。可能由于某些系统原因，或是账号状态的特殊情况，按照常规的注销流程，无法顺利完成注销操作。我多次尝试，在 APP 内按照 “我”-“设置”-“账号与安全”-“注销账号” 的路径操作，填写相关信息并完成验证后，始终未能成功提交注销申请，系统未给出明确的错误提示，这让我感到十分困惑和焦急。
我在此诚恳地请求*台客服团队，能够人工介入，协助我完成账号注销。我承诺，账号内无任何未处理的违规纠纷，也不存在未结清的费用或未履行的*台义务。账号中的所有内容，包括发布的笔记、点赞、评论等，我均已确认不再需要留存，愿意全部删除。
非常感谢您抽出宝贵时间处理我的申诉申请。期待*台能尽快给予积极回复，帮助我完成账号注销，解决当前困扰。
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账号问题
处理中
小红书封禁账号无法注销致实名被占用
尊敬的小红书审核团队您好：
本人姓名吴伦武，身份证号：440811*********379，手机号：135****7989，于2026年03月09日提交实名验证申诉。
我的账号因违规被永久封禁，本人完全接受*台处罚，不申请解封，但目前账号无法自助注销，导致本人身份证实名被占用、无法验证新账号，提示“实名信息被限制验证”。我已多次尝试注销入口、联系在线客服均未解决。
现正式申请：协助强制注销该封禁账号，并立即释放本人身份证实名信息，解除实名验证限制，保证后续新账号仅个人正常使用，严格遵守社区规范。
恳请审核团队尽快处理，归还本人正常使用实名信息的权利，万分感谢！
投诉问题
联系不到客服、账号问题
处理中
