小红书无预警封号封店且申诉无果
发布产品时，没给于及时提醒，发布将*三个月后说内容违规，直接封号封店，店铺营业额也无法体现！多次申诉无果，还不能注销！重新注册新号，由于原账号问题，无法启用店铺开店！
投诉问题
霸王条款、账号问题
处理中
小红书账号及设备限制解除申请书
尊敬的小红书*台审核工作人员：
您好！本人诚恳提交本次账号与设备限制解除申请。*期我的账号出现异常状态，功能受到限制，无法正常发布笔记、评论以及关注互动，同时设备也存在使用异常问题，无法正常查看*台内容，严重影响了日常正常使用。对此我高度重视，并进行了深刻的自我反思与全面自查。
经过认真排查与学*，我充分认识到是自身对*台社区规则、账号设备安全使用规范理解不够全面，日常使用中细节把控不到位，导致账号及设备触发*台风控限制。我深刻明白*台各项规则都是为了维护健康、纯净的社区环境，保障全体用户的使用权益，此次受限完全是我个人使用疏忽所致，对此我深感愧疚与自责。
问题出现后，我已认真研读*台社区公约及设备安全使用相关条例，全面纠正自身不当使用*惯。后续我将严格规范账号与设备使用行为，恪守*台各项规章制度，规范每一次操作与互动行为，杜绝一切违规风险操作，坚持合规文明使用账号，积极维护*台良好社区秩序。
我十分珍惜自己的账号，长期以来始终真诚使用、用心浏览分享内容。恳请*台工作人员酌情考量，给予我一次整改恢复的机会，解除账号与设备的使用限制。我承诺今后严格遵守*台所有规则，规范使用、文明互动，不再出现同类问题。
账号：68******67
联系电话：183****8973
2026年06月28日
投诉问题
账号问题
处理中
小红书解除实名信息认证限制申请书
尊敬的小红书*台审核工作人员：
您好！我怀着诚恳悔过的心情提交本次申诉，恳请*台重新核查我的实名信息及对应账号使用记录，酌情解除本人实名信息的认证限制，恢复正常的实名认证权限，给予我合规使用*台服务的机会。
本人实名信息仅用于个人小红书账号认证使用，账号全程由本人实名注册、独立保管与操作，从未转借、共用、出租实名信息，也无授权他人冒用、违规使用等行为，实名归属真实唯一。此前因我个人*台规则认知不足，账号日常使用细节把控不严，存在运营疏漏，导致实名信息被*台限制认证，目前无法正常完成实名核验与账号功能使用，严重影响个人正常的*台使用与内容创作，给生活和日常使用带来诸多不便。
我充分理解*台规范实名认证机制，是为净化社区环境、保障用户实名信息安全，维护真实合规的*台使用秩序。我完全尊重并接受*台的限制处理结果，无任何异议与抵触情绪。事发后我深刻复盘自身所有账号操作，全面开展自我检讨，清晰认识到自身合规意识薄弱、对*台实名使用规范学*不透彻是核心问题。
我绝非主观故意违规，也无任何扰乱*台秩序、恶意操作的想法，纯粹是个人疏忽导致触发*台风控限制。为此我深感愧疚，主动认真研读小红书社区公约、账号使用及实名认证相关规范，逐条梳理合规要点，彻底纠正过往松懈的使用*惯，全面补齐自身规则认知短板，牢固树立合规用号、规范实名使用的意识。
我郑重承诺，若*台解除本次实名认证限制，我今后必将严格恪守*台各项规章制度，规范所有账号操作与实名相关使用行为，时刻自查自律，坚持文明合规使用*台功能，坚守*台规则底线，自觉维护清朗的社区生态，杜绝一切疏漏与违规问题再次发生。
恳请审核团队考量我真诚的悔过态度与彻底的整改决心，酌情复核我的实名状态，解除认证限制。衷心感谢各位工作人员的耐心审核与包容！
此致
敬礼！
小红书账号：189****4392
联系电话：190****6813
申请日期：2026年06月28日
投诉问题
账号问题
处理中
小红书*台拒全额退款且单方毁诺
2026年6月12日我通过小红书*台周建生食品旗舰店购买欧包套餐，订单号P796821*********481，实付49.9元。商品签收后全部欧包包装袋漏气、漏油、挤压破损，我第一时间拍摄破损实物照片提交商家举证。商家事前未告知退款需要拍摄撕碎丢弃食品的视频，多次更换客服拖延处理，事后以此新增举证门槛拒绝全额退款，仅同意退还其中一款未丢弃商品。后续小红书*台专员主动联系我，承诺补偿25元*台无门槛优惠券作为调解方案，但*台单方面推翻承诺，还直接关闭我的售后申请，设置不合理售后规则侵害消费者权益。现诉求：1.订单49.9元全额退款；2.*台兑现此前承诺，发放25元无门槛优惠券补偿。
投诉问题
霸王条款、不予退款
处理中
小红书*台商家售假致衣物损毁不赔偿
2026年6月24在富婆清洁日记的店里，购买白衣修复剂，到货第二天按指示清衣，把我这个月刚买价值500左右的裤子和衣服，泡成蓝色点点，商家不与赔偿，官方客服也不与处理，希望这边给予我想要的答复
投诉问题
虚假宣传、三包问题
处理中
小红书账号被无限期限制登录
手机号156****4185，被无限期限制登录，且长时间限制绑定，多次申诉无果，涉嫌侵犯权益，请主责部门给予一定帮助。
投诉问题
账号问题
处理中
小红书*台售假水晶且售后推诿
去年在小红书买了挺多天然水晶，因为相信*台会帮助监管，都一直没去鉴定，这几天连续阴雨天，怕湿气太大，就把一直搁置的水晶拿出来透气，没想到有好多都掉色了，于是想去找商家询问，发现早已经停播了。向*台反应情况，但一直被*台踢皮球，最后被告知已经是去年买的商品，过了申诉期了。可是假货这个事情和申诉期有关系嘛？不是跟监管有关系嘛？最后告诉我赔付给我20元购物卷，在两个商家一共买了100多件商品，最后的结果就是赔偿20元购物卷，这就是小红书的监管和处理事情的方式，发生问题就是你自己的问题，相信*台在那里购买商品，出现假货一句话过了申诉期就是理由。
投诉问题
不予退款、虚假宣传、联系不到客服
处理中
小红书红薯卡退费不全，仅退6元
我在小红书买衣服时，开了*台的66元红薯卡，后面衣服都退了，要求退66元的卡费，*台只退6元，我要求退全款
投诉问题
霸王条款、不予退款
处理中
小红书用户 28******80 需要解除隐形限流
尊敬的小红书*台客服团队：
您好！我是小红书的一名普通用户，账号：（ 28******80 ），长期以来一直喜爱并积极使用*台功能。*期，我发现自己的账号疑似出现隐形限流情况，特致信向您申诉，恳请*台协助核查并解除相关限制，恢复账号正常的流量曝光。在日常使用中，我始终严格遵守《小红书社区公约》及*台各项运营规则，发布的笔记均为原创内容，聚焦生活分享、兴趣交流等合规领域，从未涉及违规信息或不当表述；与其他用户互动时，也始终保持友好、文明的态度，未参与任何违反社区规范的行为。此前，账号的笔记曝光量、互动数据（点赞、收藏、评论）一直保持稳定状态，能正常与粉丝及其他用户产生交流。但*段时间，账号出现明显异常：新发布的笔记曝光量大幅下降，远低于过往*均水*，即使是内容方向与此前受欢迎笔记一致的作品，也几乎难以获得有效推荐；同时，账号的搜索可见度也有所降低，正常搜索账号名称或相关关键词时，获取信息的便捷性明显下降。这种情况并非因内容质量下降导致，我仍保持着稳定的更新频率和对内容质量的把控，因此推测账号可能遭遇了隐形限流。我深知小红书*台致力于维护健康、有序的社区生态，对流量分配有着严谨的机制和标准，也理解*台为保障用户体验所做的努力。此次申诉并非质疑*台规则，而是希望能得到明确的核查结果：若账号存在我未察觉的合规问题，我愿意积极配合*台要求进行整改；若属于系统误判或其他特殊情况，恳请*台协助恢复账号的正常流量权益。我非常珍视在小红书社区的使用体验，也期待能继续通过账号分享有价值的内容、与更多用户交流互动。感谢客服团队在百忙之中审阅我的申诉请求，盼能收到*台的核查结果与回复。再次感谢*台的理解与支持！
申诉人：小红书用户 28******80
投诉问题
账号问题
处理中
小红书用户 49*******84 需要解除账号永久封禁
尊敬的小红书*台审核团队：您好！我是小红书的忠实用户，账号 【 49*******84 】， *日收到账号永久封禁的通知后，我深感震惊与不舍，第一时间认真研读了《社区规范》，并进行了深刻的自我反思。我从注册至今已使用小红书多年，始终珍视这个分享真实生活、交流美好体验的*台。在这里，我记录了生活点滴、学*心得，也通过优质内容结识了许多志同道合的朋友，*台营造的友善氛围让我受益匪浅。此次账号被封禁，我深知一定是自身在使用过程中存在疏忽，或许是对部分社区规则理解不够透彻，或许是发布内容时不够审慎，才触发了*台的处罚机制。收到通知后，我逐一梳理了*期的账号操作，认真学*了*台最新的社区规范与内容指引，深刻认识到规范使用账号、维护社区环境的重要性。我从未有过任何损害*台利益或影响社区氛围的主观意图，若此次行为确实违反了相关规定，我愿意诚恳接受批评，并向*台致以深深的歉意。同时，我也恳请*台能够核实，此次行为是否存在判定偏差或情节误判的情况 —— 作为长期合规使用的用户，我始终坚守真实分享的原则，从未进行过违规推广、内容搬运等违规操作。这个账号对我而言不仅是记录生活的载体，更承载着许多珍贵的回忆与社交联结。如果能够获得解封机会，我承诺将做到以下几点：第一，严格遵守《社区规范》及*台所有相关规定，发布内容前仔细核查，确保无任何违规风险；第二，主动学**台最新规则动态，提升合规意识，杜绝因理解偏差导致的失误；第三，持续分享真实、优质、积极向上的内容，为社区氛围添砖加瓦。我完全理解并支持*台的规范管理工作。此次经历也让我更加重视账号的合规使用，若能有幸恢复账号使用权，我必将倍加珍惜，以实际行动践行合规承诺。恳请审核团队能够重新审核我的账号情况，给予一次改过自新的机会。感谢您在百忙之中审阅我的申诉，期待您的回复！申诉人：【49*******84 】
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账号问题
处理中
