小红书金球活动封禁过重致损失
本人参与小红书金球福利活动，为完成助力任务，在闲鱼*台下单找人帮忙助力，产生40元真实订单支出，有闲鱼完整交易订单作为凭证，经济损失真实可查。 *台直接判定我账号存在违规行为，一次性封禁全部活动权限。本次只是单次偶然操作，不存在批量恶意刷取奖励、扰乱活动秩序的行为，处罚一*切，没有设置容错整改机制，处罚明显过重。 本次属于互联网*台营销活动引发的服务纠纷，不属于实物网购售后，不需要在小红书*台内产生购物订单，完全在投诉受理范围内。 诉求：放宽处罚限制，恢复我的活动参与资格；如果无法解封，请赔付我在闲鱼支出的40元订单费用。我的ID是56******25，小红书初次轻微违规，直接永久限制世界杯金球活动，多次申诉被驳回，处罚过重，申请二次复核以下是小红书竞猜球赛规则里的不合理地方 1.《民法典》第497条：提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的，该格式条款无效。2.《消费者权益保护法》第26条：经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公*、不合理的规定，否则内容无效。3.《反不正当竞争法》：经营者不得擅自变更有奖销售的兑奖条件、奖金金额，不得设置无上限高额现金奖励。4．行政处罚比例原则：处罚应当与违法行为的事实、性质、情节相当，不得直接一*切永久封禁，无梯度处罚属于滥用管理权。
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霸王条款、账号问题
处理中
小红书*台偏袒商家拒退珍珠手链
2026年6月22日，通过小红书*台购买安风手作的店的珍珠手链，后续出现长度不符退货纠纷，小红书偏向商家拒绝解决。收款方为小红书*台安风手作的店。要求退货，对商家和*台作出处罚，要*台和商家对我道歉，下架商家的商品。
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三包问题
处理中
小红书*台售卖劣质樱桃，要求全额退款及赔偿
在此店铺买的雷尼尔大樱桃（三斤，果王），收到之后包装完整，但是里面小包装的全都是一好一坏，全无例外，有的还是烂的很的。而且还是大果小果掺着发的，商家坚持只退十块钱
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不予退款、虚假宣传、三包问题
处理中
解除小红书账号限流
尊敬的小红书审核团队：
您好！我是账号【152****3642）的用户。*期我的账号笔记流量受到限制，但我反复核查了账号内的所有内容，均为本人原创、真实分享的内容，无任何违规导流、低质搬运、恶意营销或违反社区公约的行为。
我一直严格遵守*台规则，每一篇笔记都结合了个人真实体验和原创观点，也从未参与过刷量、互暖、批量引流等违规操作。这次的限流对我的正常创作和分享造成了很大影响，我非常重视*台的社区环境，也希望能继续合规使用账号。
恳请审核团队重新核查我的账号内容和操作记录，确认无违规行为后解除限流限制，恢复笔记的正常流量。感谢您的耐心处理！
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账号问题
处理中
小红书*台涉嫌刷单诈*
2026.6.24在小红书卖出和*精英游戏道具买家没有付款
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刷单诈骗
处理中
申请解除手机号限制注册小红书账号
尊敬的小红书*台：
您好！
我在尝试用手机号195****9687注册小红书新账号时，收到了“该手机号已被限制注册”的提示。经查看说明，得知是此前关联的账号存在违规行为，且在违规期间完成了注销，从而导致相关必要信息被保留，限制了新账号的注册。
首先，我要为之前账号可能存在的违规情况向*台致以诚挚的歉意。我深知*台制定规则是为了维护良好的社区氛围，保障广大用户的体验，而任何违规行为都与*台的初衷相违背。
我一直以来都十分喜爱小红书这个*台，在这里能看到丰富多彩的生活分享、实用的经验技巧以及有趣的创意内容，也渴望能拥有一个属于自己的账号，去分享我的生活点滴、学*心得，和其他用户交流互动。
对于此次被限制注册新账号的情况，我非常希望能得到*台的理解与帮助。我郑重承诺，若*台能解除对该手机号注册新账号的限制，我在后续使用小红书的过程中，一定会严格遵守*台的各项规则，规范自己的行为，积极传播正能量，绝不做出任何违规之事，努力为小红书良好的社区环境贡献自己的一份力量。
最后，恳请*台能考虑我的申诉，解除对该手机号注册新账号的限制。若有任何需要我配合的地方，我都会积极响应。再次感谢*台！
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账号问题
处理中
小红书*台未验货即退款致商家损失
双方协商为退货退款，本人仅调整退货退款金额、未变更售后类型，买家上传虚假物流单号、无揽收记录、未实际退货，买家同意协商后，*台系统就立马退款了，商家根本就没有点击确认收货，图片可以看到买家同意协商与退款时间都是一样的，要求该*台追回货款，或者赔偿货款金额287元，所有购物*台协商完退货退款后，都是等退货物流签收后让商家去处理退款，该*台直接就仅退款了，申诉了5次，5次都让商家去找买家处理，买家根本不搭理，*台的问题，一直在推卸责任
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霸王条款
处理中
小红书用户 45******37 需要解除实名封禁
尊敬的小红书*台审核团队：
您好！我是小红书用户（账号 ID：45******37 ），此次冒昧致信，是恳请*台协助解除我身份证实名认证的限制状态。此前因对*台社区规则认知不够全面，我的账号触发了相关规范，导致身份证信息被绑定在该账号中，目前无法正常完成新账号的实名认证，给我的合规使用带来了诸多不便。作为长期关注小红书的用户，我始终认可*台倡导的真实分享、合规经营理念，也深知社区规则对维护良好生态的重要性。此次账号出现违规情况，并非主观故意为之，而是由于初期对*台运营规范了解不够深入，未能精准把握内容发布的边界。在发现问题后，我已第一时间认真学*了《小红书社区公约》及相关运营规则，深刻认识到自身行为的不当之处，并已完成全部违规内容的清理与整改，承诺今后将严格遵守*台各项规定，坚守合规使用底线。当前我计划在小红书*台开展合规的内容分享与经营活动，已准备好完整的合规运营方案，内容将聚焦生活分享、好物推荐等积极正向的方向，全程遵循*台推广规范与内容要求。但由于身份证信息被历史账号绑定，导致无法完成新账号的实名认证，正常的使用权益受到了影响。根据个人信息保护相关规定，我依法享有身份信息的合法使用权，恳请*台协助核查处理，释放该身份证的实名认证绑定，以便我能顺利完成合规账号的认证流程。此次申诉绝非试图规避违规责任，而是希望能获得一个改正错误、合规使用*台的机会。我已充分吸取此次教训，今后会持续关注*台规则更新，建立内容发布前的自查机制，确保所有分享内容真实、合规、有价值，为社区生态贡献正向力量。
若*台需要进一步核实身份信息或补充相关材料，我将全力配合提供。恳请审核团队能够综合考量我的实际情况，给予解除实名认证限制的处理，感谢*台一直以来为用户提供优质的分享与交流空间，也感谢您在百忙之中审阅我的申诉。
此致
敬礼！
申诉人：45******37
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账号问题
处理中
小红书用户38******89需要跳过实名认证
尊敬的小红书*台客服团队：
您好！
我是小红书的一名普通用户，账号：（ 38******89 ）长期以来一直喜爱并活跃在小红书*台，通过浏览优质笔记获取生活灵感、学*实用知识，也偶尔分享自己的日常感悟与经验，*台轻松友好的氛围让我感受到了社区的温暖。*期，在使用账号过程中，系统提示需完成实名认证才能继续使用部分功能，由于目前存在一些客观原因，暂无法按要求完成认证，故特此提交申诉，恳请*台协助跳过实名认证环节，让我能继续正常使用账号功能。我深知*台要求实名认证是为了保障用户账号安全、维护社区良好秩序，也理解这是规范网络环境的重要举措，对此我表示充分认可与支持。只是目前，我因个人证件临时不在身边，且短期内无法及时获取，导致暂时无法按流程完成实名认证操作。若因此无法使用账号的核心功能，将对我的日常使用造成较大影响 —— 我*惯在*台上记录生活点滴、收藏实用内容，也依赖*台与志同道合的用户交流互动，账号功能受限会让这些日常需求难以满足。在使用小红书的这段时间里，我始终严格遵守*台社区公约及各项使用规则，从未发布过违规内容，也未参与过任何违反*台规定的行为，一直努力维护社区的良好氛围。对于实名认证的要求，我并非拒绝配合，而是当前确实存在客观困难。待后续证件问题解决后，我愿意主动按照*台要求完成实名认证，以更规范的方式使用账号。此次申诉，我郑重承诺：在未完成实名认证期间，我将继续严格遵守小红书*台的所有规则，保证发布内容积极健康、真实合规，不传播不良信息，不参与任何违规互动，积极维护社区生态。同时，我也会持续关注*台规则更新，一旦具备完成实名认证的条件，将第一时间按流程操作，全力配合*台的规范管理工作。衷心感谢*台给予申诉机会，也感谢客服团队在百忙之中处理我的诉求。期待能尽快收到*台的回复，希望能在保障账号安全与满足用户合理使用需求之间找到妥善的解决方案，让我能继续留在小红书这个温暖的社区，享受优质的使用体验。
申诉人：一名小红书用户38******89
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处理中
小红书账号因导流被永久封禁申诉
尊敬的小红书审核团队您好！
本人实名持有账号ID：27*******63（昵称：小红薯6A347684），账号因交易导流问题被永久封禁。此前已提交一次申诉未通过，我认真复盘了自己的问题。
我承认由于本人对小红书社区规范学*不透彻，在私信/沟通中出现了踩线行为，但主观上不存在恶意引流、诱导私下转账、诈*、大额交易牟利等行为，没有给其他用户造成财产损失。
收到处罚后我已经完整通读《小红书社区规范》中关于私下交易、站外导流的全部条款，逐条自查账号所有笔记、私信、个人简介，已清除所有可能存在导流风险的文字、暗示性话术。
这个账号是我个人长期使用的私人账号，承载了我长期记录生活的内容，对我非常重要。我深刻认识到*台管控交易导流是为了保护用户财产安全，我完全理解并认同*台规则。
在此郑重承诺：如果账号能够解封，今后所有沟通严格遵守*台规则，绝不出现任何引导站外联系方式、私下交易的言行，全部沟通仅使用小红书官方渠道。恳请审核团队能够给予一次改正的机会，重新核查我的账号情况，万分感谢！
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账号问题
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