小红书呈皇珠宝虚假发货及虚假宣传
我于2026年1月13日在小红书*台呈皇珠宝水晶批发的直播间购买水晶手串一串，商家同意打孔并穿好，之后，商家显示最迟1.18号发货，而收到货后，发现只是一个配件，与原商品极度不符，后得知，商家因为非不可抗力因素导致发货迟，为逃脱违约责任，未告知我的情况下，直接发了随便一配件，事后才告知我东西耽误了。属虚假发货。
在穿绳之前，我明确表示要穿钢丝绳，商家明确表示同意，却先斩后奏，已发货又告知穿不了钢丝绳，但是穿了水晶绳，不会断，然而到货第二天，在摘下时，就断了，我仔细查看，发现水晶孔道完全粗糙，不符合商家所说“专业”水准，因此商家属于虚假宣传。
其后，我当天便拍照发给商家，商家却以定制为由拒绝退款，根据消保法，商品本身存在质量问题，不支持七天无理由退换的做法无效，且即使是定制产品，产品本身也存在质量问题（一天不到就断了。并且，商家从未在主页，店铺或直播间，口头告知等等显著方式告知我打孔后不可退换，侵犯我的知情权，现又以该说法拒绝退款，属隐藏霸王条款。
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、虚假发货
已完结
小红书*台课程虚假宣传且不予退款
我在小红书*台上买了一节英语视频的培训课程。
1、课程主页宣传和实际交付的产品完全不相符，存在虚假宣传的情况。
2、交付的产品，无法正常使用，产品很不稳定。
3、交付的产品，分成零散的多个部分，无法正常使用。
4、课程只查看了三分钟，然后和商家协商，商家不予退款，小红书*台介入后，也不予全额退款，具体为什么不全额退款，小红书*台也未告知。
5、购买的培训课程为：Steve职场英语年度陪跑计划[送工作答疑+纸质书]
投诉问题
不予退款、虚假宣传
处理中
小红书*台偏袒商家拒退问题葫芦
我在2026面1月19在小红书上购买了6个葫芦，要退货退款5个葫芦，每个葫芦都有质量问题，一开始我让商家给我尺寸商家拒绝给，说快递已经发走了，但是快递并没有显示揽收。他说等我收到了以后再说，结果尺寸不对并且每个商品都有质量问题，并且有发霉的问题，*台介入以后，小红书偏袒商家，不给予退货退款，并且直播的时候说了要给予增品也没有给。现在的诉求就是退货退款
投诉问题
不予退款、虚假发货、赠品问题
处理中
申诉解封小红书账号: 小红薯69303FCD
尊敬的小红书审核老师，您好！我是小红书账号「小红薯69303FCD」的实际使用者，此次怀着万分诚恳的态度，就账号被封禁一事提交申诉，恳请老师给予审核复核，盼能获得解封机会。
得知账号被封禁后，我第一时间查看了*台违规通知，认真反思自身行为，并系统学*了《小红书社区规范》，深刻认识到自身疏忽违反了*台规则，给社区生态带来了不良影响，对此我深感愧疚与自责。
此次违规并非我故意为之，主要是由于我对*台社区规范理解不够深入，在发布笔记时，未能严格把控内容细节，不小心触碰了违规红线（未涉及恶意营销、侵权、低俗等严重违规行为）。发现问题后，我已立即删除所有可能违规的笔记，逐字逐句研读社区规范，重点学*了内容发布禁忌和合规要求，确保彻底吃透*台规则，杜绝再犯。
我使用该账号已有一段时间，始终秉持小红书“真实、向上、多元”的社区价值观，初衷只是分享个人日常、生活好物和真实体验，从未有过刷量、引流、发布虚假信息等违规操作，也十分珍惜这个能与各位小红薯交流分享的*台。
在此，我郑重向*台承诺，若账号能成功解封，我今后一定会严格遵守*台各项社区规范，发布内容前仔细审核，坚守真实分享原则，主动规避所有违规风险，积极维护良好的社区氛围，努力输出优质、合规、有价值的内容。
恳请审核老师能够体谅我的疏忽，感受到我的整改诚意，给予我一次改过自新的机会，解封我的账号。万分感谢老师在百忙之中审阅我的申诉，辛苦您了！
投诉问题
账号问题
处理中
小红书账号解除多项永久限制申请书
尊敬的小红书*台审核团队：
您好！我是该小红书账号的唯一合法持有人，得知账号因存在高风险内容，违反《小红书社区公约》及*台安全管控要求，被永久封禁、限制账号主页展示，同时限制流量曝光及商业权益后，我内心满是深深的自责与愧疚，全面复盘账号所有内容，深刻反思自身不足，无任何推诿之意，完全理解并认同*台的各项管控决定。
我深知小红书*台始终坚守清朗优质、合规有序的运营底线，严格管控各类高风险内容，核心是守护健康的社区生态，保障每一位用户的合法权益，维护*台正常运营秩序，对此我坚决支持、毫无怨言，也深刻认清自身行为的严重不当之处。
小红书是我长期用于正向分享、合规互动的重要*台，多年来我一直珍惜这个账号，账号被多项限制后，我彻底无法登录用号、展示主页，也无法获得正常流量曝光和相关商业权益，给我的日常用号带来极大不便，也十分渴望能有改过自新的机会。
得知处罚后，我立即删除所有高风险内容，全面排查账号发布痕迹，认真研读*台各项管控要求，完成全方位整改。我郑重承诺，后续必将严格恪守*台规则，坚持优质合规分享，杜绝一切高风险内容，恳请审核团队酌情考量，解除账号各项限制，给予我改过自新的机会，衷心期盼理解与批复！
小红书账号：94****68345
联系电话：159****9100
申请日期：2026年01月23日
投诉问题
账号问题
处理中
小红书逾期不退款且承诺不兑现
小红书 像踢皮球一样不解决问题 正常七天内退款等了八天 也不退款 申诉告诉我48小时内解决 过了48小时打客服告诉我过一段时间解决？我说过一段时间是多长时间没有时间就让我等？这什么意思啊 要不不退就别退 要不就到日期或者给我个日期就这么*？告诉我的时间这么不值钱吗？在不退款我就准备向上海区法院起诉了
投诉问题
不予退款、账号问题、未履行保价承诺
处理中
小红书购裤子色差严重且拒退
小红书买了两条裤子 颜色跟直播间完全不一样 质量也非常差裤子标签防伪标都在 商家不给退 协商退一条也不给退我不知道为什么这么强势 霸王条款 强买强卖
投诉问题
霸王条款、不予退款、虚假宣传
处理中
小红书账号解除封禁申请书
尊敬的小红书*台审核团队：
您好！我是该小红书账号的唯一合法持有人，得知账号因发布相关行业违规营销内容，违反《小红书社区公约》及*台行业营销管控要求，被采取封禁措施后，我内心满是深深的自责与愧疚，全面复盘账号所有发布内容，深刻反思自身不足，无任何推诿之意，完全理解并认同*台的各项管控决定。
我深知小红书*台始终坚守真诚经营、有序合规的运营底线，严格规范各行业营销行为，重点管控无资质相关营销内容，核心是守护健康的社区生态，保障每一位用户的合法权益，维护*台正常运营秩序，对此我坚决支持、毫无怨言，也深刻认清自身行为的不当之处。
小红书是我长期用于合规分享、真诚互动的重要*台，账号被封禁后，我彻底无法登录用号、分享内容，多年积累的账号无法继续使用，给我的日常用号和相关规划带来极大不便，也十分珍惜改过自新、合规用号的机会。
得知处罚后，我立即删除所有相关违规营销内容，全面排查账号违规痕迹，认真研读*台社区公约及行业营销管控要求，深刻汲取教训、完成全方位整改。我郑重承诺，后续必将严格恪守*台所有规则，坚守合规经营、真诚分享原则，杜绝一切无资质违规营销行为，恳请审核团队酌情考量，解除账号封禁，给予我改过自新的机会，衷心期盼理解与批复！
小红书账号：49****134
联系电话：139****6650
申请日期：2026年01月23日
投诉问题
账号问题
处理中
小红书店铺拒退紫金鼠手串，涉嫌霸王条款
1.20号在小红书店铺，微笑的莎莎的店，购买了一串紫金鼠手串，价值208。拿到手以后发现品相不太喜欢，想退货。商家以不接受七天无理由退换货，拒绝我的申请，*台介入无果。商品不影响二次销售，原包装还在，想要退货退款。
投诉问题
霸王条款、不予退款
处理中
小红书账号限制解除申请 913129083
尊敬的小红书社区审核团队：
您好！
我是小红书账号 “（peachy）桃崽”（小红书号：91****083）的运营者王佳欣，手机号为 157****0397。我的账号因 “涉及违规营销推广” 被限制功能，我认为此次判定存在误判，特此提交申请，恳请*台核查并解除相关限制。
我发布的笔记仅为原创 IP “桃崽” 的内容分享，目的是记录个人插画创作、分享 IP 设定，完全没有任何导流或推广意图。笔记中仅包含 IP 角色的背景故事与插画展示，没有提及第三方*台账号、二维码、网址等导流信息，也没有引导站外交易的内容。
推测是我在笔记中使用的 “挑战信” 等表述，被系统误识别为营销推广，导致了此次误判。我在发布时未意识到该表述会触发检测，给*台审核工作带来了不必要的麻烦，对此我深感抱歉。
这个账号是我分享原创插画与 IP 创作的重要*台，功能受限后，我无法正常发布新的创作内容、回复粉丝留言，对我的日常运营造成了极大困扰。我已删除了可能引起误判的表述，并承诺未来会更加注意内容审核，避免类似误判再次发生。
我愿意配合*台进行任何必要的内容回溯与说明，以证明我的清白。恳请审核团队重新核查我的笔记内容，确认此次为系统误判，并解除对我的账号限制，让我能继续以合规的方式分享原创内容。
投诉问题
账号问题
处理中
