小红书
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行吟信息科技(上海)有限公司
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申请解除账号封禁限制
尊敬的小红书官方审核团队: 您好!我是小红书用户:95****80485 我的账号于被封禁,得知这一消息后,我深感震惊与困惑。怀着诚恳的态度,我向您提交这份解除封禁的申请,希望您能重新审查我的账号情况。 在使用小红书的过程中,我始终秉持着真诚分享、积极互动的原则。 我深知小红书对于维护社区良好环境和规范内容发布有着严格的要求,对于此次账号被封禁,我进行了深刻的反思与自查。我仔细回顾了自己过往发布的所有笔记,可能由于我在某些内容的表述上不够严谨,或者对平台规则的某些细节理解存在偏差,导致了一些无意的违规行为,但我可以向您保证,我绝无任何恶意违反平台规定或故意扰乱社区秩序的意图。 为了避免今后再次出现类似的问题,我已经采取了一系列积极的整改措施: 首先,我全面深入地学习了小红书的社区规范和各项规则,逐字逐句地研读,确保自己对每一条规定都有透彻的理解。我还整理了一份规则要点笔记,以便在今后创作和发布内容时随时查阅,时刻提醒自己严格遵守平台规则。 其次,我对自己之前发布的所有笔记进行了重新审视和整理。对于那些可能存在潜在风险或表述模糊的内容,我进行了修改完善或者直接删除,以保证我的账号内容完全符合小红书的规范要求。 最后,我制定了更加严谨的内容创作流程。在今后创作每一篇笔记之前,我都会先进行充分的构思和准备,确保所分享的内容积极健康、真实可靠且符合平台导向。在撰写过程中,我会更加注重用词的准确性和规范性,避免出现任何可能引起误解或违规的表述。并且,在发布之前,我会进行多次自我检查和审核,同时也会邀请身边熟悉小红书规则的朋友帮忙把关,确保万无一失。 我非常珍惜在小红书这个平台上所建立起来的社交关系和分享空间,它已经成为我生活中不可或缺的一部分。我衷心希望小红书官方审核团队能够看到我诚恳的态度、积极的整改行动以及对未来合规运营的坚定决心,重新审查我的账号并解除封禁。我向您承诺,如果账号能够解封,我一定会倍加珍惜这个机会,以更高的标准要求自己,严格遵守平台规则,继续为小红书社区贡献更多优质、合法、有价值的内容,与广大用户一起共同营造一个和谐、美好的社区环境。 再次感谢您抽出宝贵的时间阅读我的申请,期待您的回复。
投诉问题
售后服务欠缺、发货纠纷、账号纠纷
处理中
小红书认证失败不退费
我在2025年4月28日在小红书专业号认证平台缴费600元用于认证 但是认证失败不予退还费用
投诉问题
退款纠纷
处理中
账号解封后历史笔记无法查看,请求恢复可见性
尊敬的小红书官方团队:​ 您好!我是平台用户,账号 ID 为 60****418。一直以来,我都非常珍视在小红书的创作与分享机会,始终严格遵守平台的各项规则,努力为社区贡献有价值的内容。此次联系您,是想向您反馈一个在账号解封后遇到的问题,希望能得到您的关注与协助。​ 此前,我的账号因一些疏忽被平台限制使用 15 天,在这段时间里,我认真反思了自己的操作,深刻认识到可能存在的不足,并仔细学习了平台的规则条款,确保今后能更规范地使用账号。15 天的封禁期结束后,账号顺利解封,我也第一时间重新投入到创作中,发布了新的笔记。然而,我发现一个较为棘手的问题:账号解封前发布的所有笔记,目前其他用户都无法看到,只有解封后新发布的内容能够正常展示。​ 这些过往的笔记,是我花费了大量时间和精力精心创作的成果,里面包含了我的生活经验、学习心得、好物推荐等多种内容。不少笔记在发布时也曾获得过其他用户的喜爱与互动,有一定的浏览量和收藏量,对于一些有相同需求的用户来说,或许能起到一定的参考作用。如今它们无法被正常看到,不仅让我过往的心血有所浪费,也可能让那些需要相关信息的用户错失有价值的内容。​ 我深知小红书作为一个优质的内容社区,始终致力于为用户提供良好的体验和规范的环境,也理解平台规则对于维护社区秩序的重要性。此次账号出现的问题,可能是系统在解封过程中出现的一些小插曲。我非常希望能够恢复这些过往笔记的可见性,让它们继续发挥应有的价值。​ 如果需要我提供更多关于账号或笔记的信息,我会积极配合。衷心感谢官方团队一直以来为维护平台环境所做的努力,也恳请您能帮忙核实并解决这个问题。期待能得到您的回复,感谢您的理解与支持!​ 此致​ 敬礼!​ 用户:60****418​ 日期:2025 年 07 月 04 日
投诉问题
售后服务欠缺、账号纠纷
处理中
购买水晶手链质量问题退货被拒
我于2025年7月1号在小红书电商平台可塘镇海丰县兜宝珠宝店购买了水晶手链,水晶手链出现了质量问题,商家拒绝退货退款请求,并强制要求我修改退货原因。侵犯了消费者权益。我的诉求是商家给我退货退款,并且支付运费。
投诉问题
售后服务欠缺、霸王条款、退款纠纷
处理中
申诉解封小红书账号26278832287
尊敬的小红书管理团队: 您好! 我是小红书的一名忠实用户,账号名为26****32287。最近,我的账号被封禁,这让我感到非常困惑和遗憾。在此,我诚恳地向贵团队提出申诉,希望能够得到您的理解和帮助。 首先,我要对可能因我个人不当行为给平台带来的不便表示诚挚的歉意。在账号被封禁后,我认真反思了自己的行为,并查找了可能导致封禁的原因。经过仔细回顾,我认为我的账号被封禁可能存在以下误会或误判: 1内容误判:我发布的所有内容都是基于个人真实体验和分享,没有故意发布违规或不良信息。如果有部分内容被误判为违规,可能是因为我对平台规则的理解不够深入或表达方式不够恰当。在此,我愿意提供相关证据(如发布内容的截图、时间线等),以证明我的清白。 2误操作:在日常使用中,我可能因操作不当或误触某些功能而触发了平台的封禁机制。例如,我可能不小心点击了某个违规链接或误发了一些敏感词汇。对于这种情况,我深感抱歉,并承诺今后将更加谨慎地使用平台功能。 3他人陷害:虽然这种情况较为罕见,但也不能完全排除。我的账号可能遭到了他人的恶意举报或陷害。如果真是这样,我希望平台能够进行深入调查,还我清白。 无论何种原因导致我的账号被封禁,我都将积极面对并努力改正。在此,我郑重承诺: 1加强对平台规则的学习和理解,确保今后发布的所有内容都符合平台要求。 2严格遵守平台规定,不发布任何违规或不良信息。 3积极参与平台活动,为小红书的健康发展贡献自己的力量。 最后,我诚挚期望贵团队能够审慎考虑我的申诉请求,给予我解封的机会。一旦账号解封,我将倍加珍惜这个机会,以更加负责任的态度参与平台活动。我相信在贵团队的帮助下,我能够改正错误、重新开始,为小红书社区的健康发展贡献自己的一份力量。 此致 敬礼!
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账号纠纷
处理中
申诉解除小红书账号45****296禁言
尊敬的小红书审核团队: 您好!我是小红书账号 45****296 的使用者,近日发现账号突遭禁言处罚,因未收到明确违规提示,深感困惑,特此提交申诉,恳请重新审核并解除禁言。 自注册以来,我始终严格遵守《小红书社区规范》,日常发布内容及互动交流,均围绕 [可补充你的内容领域,如生活分享、美妆心得等] 展开,坚持输出积极正向、真实有用的信息,从未有过恶意刷评、发布违规内容、人身攻击等不当行为。收到禁言通知后,我第一时间逐条检查过往笔记、评论及私信记录,仍无法确定违规之处,内心十分焦急。 禁言严重影响了我的账号正常使用,不仅无法及时回复粉丝的提问与互动,导致内容传播受限,也中断了与其他用户的友好交流,让我错失了许多分享与学习的机会。我珍视在小红书积累的成果与社交关系,迫切希望账号能恢复正常。 恳请审核团队重新核查我的账号使用情况,若此次禁言为系统误判或存在其他特殊原因,烦请尽快解除禁言;若确实存在疏忽导致违规,也请明确告知问题所在,我定将虚心整改。感谢您处理我的申诉,期待您的回复!
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账号纠纷
处理中
商家虚假发货,要求如实履约
您好!​我于 5 月 23 日在小红书平台的神牛洛驼专卖店购买了神牛・it30pro 闪光灯,订单号为 P763540****5141。然而,截至目前,卖家仍未给我发货,且在发货赔付日期截止前的最后一天,卖家故意发了虚假快递,严重损害了我的权益。诉求:我只是希望商家能够遵守承诺,在自动收货日期之前如实给我发货,而不是采取虚假手段来逃避责任。我并不想申请退款,因为我是真心想要购买这款产品,一直等待着它的到来。​我在此恳请平台能够重视我的诉求,积极与商家沟通,督促他们尽快如实发货。 其他比较后买的网友经过投诉都已经收到货了,这个社会不应该按闹分配!
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售后服务欠缺、发货纠纷、虚假宣传
处理中
小红书商家抽奖活动奖品未发
4月在小红书平台商家直播间抽奖活动中奖,并购买商品,订单编号P759831****6841,奖品一直不发货,6月向小红书投诉,虚假抽奖,虚假活动,平台不处理,公然包庇无良商家。诉求:退货退款
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售后服务欠缺、发货纠纷、虚假宣传
处理中
小红书购买黑曜石手串货不对板且售后差
我于2025.5.23在小红书平台购买的黑曜石手串,存在质量问题货不对板,与商家沟通买的是双面绿色的黑曜石,收到货却是紫色、红色的,货不对板。并且孔道存在瑕疵磕碰。多次售后沟通,小红书客服以及专员不讲理,我的问题就车轱辘话含糊或者不回答,偏袒商家,明明商品收到就是有问题,说我影响二次销售,不给退款,强买强卖,请工作人员严查,我的诉求是退货退款
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售后服务欠缺、货不对版、退款纠纷
处理中
直发膏退货包装损坏引发退款纠纷
2025年6月26日在小红书上,叫“植物烫染美发店的店”买了一瓶直发膏,到货了,本人只拆了快递盒,其他的都没有动,我退货回去,快递员自己用了包装袋,没用盒子包,导致直发膏包装盒变形,但是商品不影响二次销售,卖家强硬说影响,我要求退款
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售后服务欠缺、商品丢失/损坏、退款纠纷
处理中