小红书
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行吟信息科技(上海)有限公司
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申请解除小红*账号禁言189****3010
"尊敬的小红*客服团队: 我是一名小红*用户,账号11****288 ,手机号 189****3010 。非常喜欢使用这个*台分享我的生活和经验。然而,我最*发现我的账号被小红*禁言了,这让我感到非常困扰和失望。 我想向您表达我的疑虑和不满。我没有违反任何小红*的社区规定,也没有发布任何不适当或违规的内容。我一直遵循着小红*的规则和准则,积极参与社区互动,分享有价值的内容。 我希望您能够重新审查我的账号,并解除禁言。我承诺我会继续遵守小红*的规定,为社区贡献更多有价值的内容。 如果您需要更多的信息或证据来支持我的申诉,请告诉我,我会尽快提供。 谢谢您的理解和支持。期待您的回复。"
投诉问题
账号问题
处理中
小红**台购买明星周边遭遇假货
我于2025年10月14日在电商*台大美爱豆周边的店购买明星周边,出现卖假货问题(没有防伪标,属于假货),侵害了我的权益,我的要求是全额退款
投诉问题
不予退款、虚假宣传、虚假发货
处理中
小红*未履行极速退款承诺
我于2025年12月18日在小红**台购买的一顶帽子 帽子的质量有问题 我退货了 有极速退款 但*台不履行义务 这不是欺*消费者吗 既然有这个服务 就要做到 做不到不能乱标 希望能有监督小红*的 能让整改 我的要求 *台履行义务
投诉问题
霸王条款、不予退款、虚假宣传
处理中
小红**台偏袒商家拒绝退货
2025年12月17日在小红**台购买了一件酒红色针织衫,收到货后实物是亮红色,和商家展示的图片色差巨大,我发起因色差大而退货退款,商家私信我以会扣店铺分为由要求更改退货理由,我没有更改,商家直接拒绝退货申请,我申请*台介入后,*台客服电话联系我,表示明眼人都看得出来色差大,但审核部门的处理结果是不存在色差大,因为都是红色,所以无法支持我因色差大而退货的申请。*台明目张胆偏袒商家,不尊重消费者的合法权益,要求按色差大进行退货退款处理,下架该商品,处罚店铺和*台。
投诉问题
霸王条款、不予退款、虚假宣传
处理中
申诉解封小红*账号95189071432
尊敬的小红*管理团队: 您好! 我是小红*的一名忠实用户,账号名为95****71432。最*,我的账号被封禁,这让我感到非常困惑和遗憾。在此,我诚恳地向贵团队提出申诉,希望能够得到您的理解和帮助。 首先,我要对可能因我个人不当行为给*台带来的不便表示诚挚的歉意。在账号被封禁后,我认真反思了自己的行为,并查找了可能导致封禁的原因。经过仔细回顾,我认为我的账号被封禁可能存在以下误会或误判: 1内容误判:我发布的所有内容都是基于个人真实体验和分享,没有故意发布违规或不良信息。如果有部分内容被误判为违规,可能是因为我对*台规则的理解不够深入或表达方式不够恰当。在此,我愿意提供相关证据(如发布内容的截图、时间线等),以证明我的清白。 2误操作:在日常使用中,我可能因操作不当或误触某些功能而触发了*台的封禁机制。例如,我可能不小心点击了某个违规链接或误发了一些敏感词汇。对于这种情况,我深感抱歉,并承诺今后将更加谨慎地使用*台功能。 3他人陷害:虽然这种情况较为罕见,但也不能完全排除。我的账号可能遭到了他人的恶意举报或陷害。如果真是这样,我希望*台能够进行深入调查,还我清白。 无论何种原因导致我的账号被封禁,我都将积极面对并努力改正。在此,我郑重承诺: 1加强对*台规则的学*和理解,确保今后发布的所有内容都符合*台要求。 2严格遵守*台规定,不发布任何违规或不良信息。 3积极参与*台活动,为小红*的健康发展贡献自己的力量。 最后,我诚挚期望贵团队能够审慎考虑我的申诉请求,给予我解封的机会。一旦账号解封,我将倍加珍惜这个机会,以更加负责任的态度参与*台活动。我相信在贵团队的帮助下,我能够改正错误、重新开始,为小红*社区的健康发展贡献自己的一份力量。 此致 敬礼!
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账号问题
处理中
小红*购水果重量不符拒退款
小红*卖水果的加了微信后面菠萝蜜!重量不符要求退钱无果
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不予退款、虚假宣传、价格问题
处理中
小红*家政公司虚假宣传及乱收费
本人于12月21日在小红**台联系家政公司(小红*账号49****54719)咨询房屋漏水情况,该家政公司要求委派师傅上门查勘并承诺免费检测漏水原因,师傅上门后要收我300元检测费,并且未出具任何检测结果,也没有开具发票。在大众点评等*台上房屋漏水检测费市场公允价格均不超过30元,收费300元属于欺诈消费者。我在小红*联系家政公司给我提供师傅的维修资质协助我维权退款,家政公司拒绝提供,我向小红*反馈,小红*也未予以处理。
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不予退款、虚假宣传、价格问题
处理中
小红*账号被永久封禁无法解封
不能发信息,关注,发笔记,因为封号了永久,多次申诉失败,能不能帮我解封处理,我会删除全部笔记,分享生活笔记,能不能及时处理,能不能尽快答复
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联系不到客服、账号问题
处理中
小红*商家逾期未发货要求赔偿
我于2025.12.05号在小红**台的(小小时光拍立得)的店里购买了三单拍立得相纸出现问题,一直到现在都没发货,侵害了我的权益,我的诉求是给予赔偿
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联系不到客服、虚假发货、逾期未发货
处理中
申请解除小红*账号被封禁 账号:186****2894
尊敬的小红*官方*台审核团队: 您好!我申请解除小红*账号被封禁 账号:186****2894 ,怀着十分诚恳且焦急的心情,写下这封申请解除账号封禁的诉求函,衷心希望您能拨冗审阅,助我恢复账号正常使用状态。 我自加入小红*这个充满活力与创意的社区以来,一直秉持着积极分享、友善互动的原则参与其中。 然而,让我倍感意外与失落的是,我登录账号时发现被提示封禁。这一突发状况犹如一盆冷水,浇灭了我日常分享的热情,也切断了我与粉丝群体的紧密联系,给我带来极大困扰。 在收到封禁通知后,我第一时间停下手中所有事务,全身心投入到对过往发布内容以及互动行为的自查自纠中。 若有幸能解除封禁,我定会从以下几方面全方位提升账号运营品质,维护小红*社区良好秩序: 内容把控上,在撰写笔记前,深入研究主题相关专业知识,做到表述精准、数据可靠、评价客观中立,所有分享皆基于亲身体验和详实调研,并且在发布前会多次自我审核,必要时邀请身边朋友帮忙把关,杜绝一切不实、夸大信息流入*台。 互动规范层面,时刻铭记文明友善交流要义,面对不同观点、疑问,耐心细致回应,以包容心态接纳多元声音,用温暖亲切的文字搭建起积极正向的沟通桥梁。同时,严格遵守*台互动规则,不参与任何引战、刷屏等不良行为。 主动学**台最新规范与政策,定期查阅小红*社区公约、创作者手册等资料,确保自己时刻紧跟*台步伐,与*台同频共振,为营造优质内容生态贡献绵薄之力。 小红*于我而言,早已不仅仅是一个社交分享*台,更像是生活中不可或缺的挚友与灵感源泉,承载着我的热爱与付出,也联结着众多志同道合的朋友。衷心恳请小红*官方审核团队,念在我一直以来的积极表现、此次诚恳反思以及未来坚定承诺的份上,重新审查我的账号,解除封禁处罚,给予我一次 “重生” 回归的宝贵机会。 再次感谢您抽出时间处理我的诉求,期待能收到好消息,祝您工作顺利!
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账号问题
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