小红书*台售除胶剂无效且拒退
2026年5月14号通过小红书购买的除胶剂，收到后使用无任何效果，且味道刺鼻，本来就是7天无理由的商品，又是他的质量问题，商家拒绝退货退款。希望能够退货退款。
投诉问题
不予退款、虚假宣传
处理中
小红书订单拒不退款且推诿扯皮
本人在小红书*台（运营主体：行吟信息科技（上海）有限公司）购买商品，订单号P794304*********561因（质量问题/未收到货/虚假宣传/商家拒绝退款），与商家、*台客服沟通后，拒不处理退款、推诿扯皮，侵害消费者合法权益。现要求*台立即为本人办理全额退款，依法维护消费者权益。
投诉问题
不予退款、虚假宣传、三包问题
处理中
小红书拒退未成年误购减肥药
我于2026年5月16日在小红书*台购买了D-LAB NUTRICOSMETICS减肥药，孩子不小心下错单，收到货发现搞错了，马上申请退货，*台不给退货，孩子都未成年怎么就吃减肥药，*台退货还要身份证户口份，这样不合理，而且还迟迟不回复，*台偏帮商家，不让退货退款，客服态度也不好，说两句就说其它客服处理，都是应付的态度，小红书一直都是不让客户退货退款，偏袒商家，一个未成年孩子，怎么就不给退货，这都是霸王条款，我的诉求是退货退款
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不予退款
处理中
小红书市集商家拒退款并恐吓用户
我2026年5月13日在小红书通过小红书官方*台市集购买了穿戴甲，后续物流显示2026年5月16日于驿站签收，但本人实际上并未收到货物，也去调查找过是快递丢失，于是向商家申请了退款。结果该商家不仅拒绝退款并且威胁恐吓我，要通过非法途径获取我的个人隐私信息挂到*台上网友网曝我，该商家的行为不仅违反了消费者保护法，也违反了公民保护法和网络安全保护法。请*台替我进行维权 要求商家退款和小红书*台对该商家做出处罚！
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不予退款
处理中
小红书引流至线下购保温带货不对版
2026年4月23日在小红书通过*台被引流至线下，购买了蛋糕保温带，后续出现货不对版，尺寸大小不一现象，导致500个无法使用。温州博逸包装（保温带厂家）、138****6896、希望贵*台能帮助协商处理。
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虚假宣传
处理中
小红书账号因刷单被封，涉嫌虚假宣传
我在微信加了一些做兼职的企业微信，他们说在小红书发布一些作品和评论就可以赚米，后知后觉才知道是刷单，反应过来账号已经被封了
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刷单诈骗、虚假宣传、账号问题
处理中
小红书购买半身裙货不对板且拒退
2026-5-15在小红书*台购买了一条半身裙，该半身裙到手很皱且货不对板，现要求退货退款，*台一直不处理。
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不予退款、虚假宣传
处理中
小红书豆包店铺拒退水晶手串款
5.9日18:34我在小红书豆包店铺下单了两个水晶手串，直播间下单后默认打孔，并说不退不换，打的是牛鼻孔。下单后我在小红书刷到大量此店铺是曾经因为售卖科技珠子而关店跑路的屿里店铺的新号，所以我处于担忧不敢购买，并在次日凌晨一点商家还在直播的时候申请退款，商家下播后也没有处理我的售后申请，也没有告知我是否打孔，而是在第二天中午十一点告诉我孔打好了不能退换，并在售后过程中强行发货。我拒收后商家屡次拒绝我的售后。目前商家无法提供打孔监控证明，我方合理怀疑商家恶意打孔，希望商家尽快退款。
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霸王条款、不予退款、三包问题
处理中
小红书无故限制实名认证权限
本人韩刘鹏，身份证号410223*********515，此前绑定的小红书账号因违规已完成注销，现实名认证被*台限制，无法认证新账号。
本人已知悉*台规则，承诺后续合规使用账号，无任何违规意图，依据《个人信息保护法》，申请解除本人实名信息的认证限制，释放实名权限，可配合提供身份证、人脸核验等全部材料。恳请核查处理，感谢！
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账号问题
处理中
小红书账号释放手机号及实名信息申请书
尊敬的小红书*台审核团队：
您好！我是小红书*台的普通用户，此次怀着真诚恳切的心情，向*台提交申请，恳请协助释放本人账号绑定的手机号与实名认证信息。本人长期合规使用该小红书账号，始终严格遵守*台社区公约与账号管理规则，规范操作、文明使用，用心维护账号的良好状态，从未出现任何违规违纪行为，始终积极维护*台纯净的社区氛围。
现阶段因个人信息管理与使用规划调整，结合自身实际使用需求，我不再需要为该账号保留手机号绑定及实名认证相关关联权限。目前个人自助操作无法完成信息释放与解绑，因此特此向*台正式申请，协助解除账号与个人手机号、实名信息的绑定关联，释放个人信息权限，满足个人信息自主管理的需求。
我充分理解*台设置手机号绑定与实名认证机制，是为了规范账号管理、保障用户账号安全、维护*台有序的运营环境。本次申请纯属个人正常信息调整需求，完全自愿提交，无任何不良意图与违规诉求，全程只为合理管理个人网络信息，保障个人信息使用的自主性与灵活性。
我郑重承诺，本次信息释放完成后，我将继续严格遵守*台各项规章制度，今后无论使用*台任何账号与服务，都会坚持合规自律的原则，规范自身所有操作，主动接受*台监督，自觉维护*台良好的社区秩序。
恳请审核团队体恤用户合理需求，审核通过本次申请，协助我完成手机号与实名信息的释放操作。我将始终恪守*台规则，珍惜*台服务权限。衷心感谢各位审核工作人员的耐心审阅与暖心协助！
此致
敬礼！
申请人（账号）：49*******61
联系电话：135****7718
申请日期：2026年05月21日
投诉问题
账号问题
处理中
