小红书商家虚假发货且物流造假
小红书*台店铺：99linda小皮姐 广州女鞋的店
本人于2026年05月30日在该店购买人字拖，商品标注预售最晚2026年06月14日22:32发货，承诺晚发必赔。商家刻意卡着截止时间，在6月14日19:04点击订单"已发货"，但并未实际交付货物给快递揽收，长时间无物流揽收记录。
我发起投诉后，订单页面才出现虚假物流轨迹。6月16日韵达工作人员多次致电告知我：快递公司内网无此运单真实包裹信息，为空单号、物流信息为虚假，商家没有实际寄出货品；快递方让我帮忙联系商家，但商家对我坚持声称已发货，拒绝联系快递。
投诉诉求
1. 依据《消费者权益保护法》第五十五条，责令*台督促商家对我实施商品价款三倍赔偿；
2. 监管部门核查小红书*台监管失职问题，责令*台对涉事虚假发货、欺诈消费者的商家作出处罚；
3. 责令*台规范*台商家发货管理，杜绝空单虚假发货、伪造物流欺*消费者的行为。
投诉问题
虚假宣传、虚假发货、逾期未发货
处理中
小红书误判学术账号永久封禁并扣押实名信息
小红书误判学术账号永久封禁，扣押实名信息导致本人无法注册新账号
投诉详情
本人为深圳大学教育学硕士，小红书账号「小红薯 6A2975B4」仅发布毕业论文问卷、访谈样本征集笔记，纯学术用途，无任何兼职、招聘、副业等违规内容，被*台算法误判为高风险招募，直接永久封禁账号。
我两次提交申诉并上传学生证、开题报告作为学术证明，*台均无理由驳回，且账号封禁后无法注销，本人身份证被*台锁定限制实名，换任何手机号都不能实名新账号，严重限制我正常使用小红书。
依据《个人信息保护法》，*台无权长期扣留我的实名信息，现申请*台二选一处理：①复核解封账号；②释放本人实名信息，解除身份证使用限制，望*台尽快人工处理。
诉求
复核账号内容，撤销永久封禁；
若不解封，立即解绑释放本人实名认证信息，消除实名限制
投诉问题
账号问题
已完结
小红书无故封禁企业账号及设备
6月16日早上我发布了一条推广文案，小红书以没有资质发布高风险内容为由封禁我的账号以及设备，我打客服热线后，客服告诉我我的账号没有任何问题，于是解封了我的账号和设备，解封后，我重新登录小红书另一个账号（已咨询过客服一个设备最多可以登录2个）后发现设备被封禁，理由是此设备下发布多个违规内容，公司所有小红书均为企业号，做过认证，本人并未发布任何违规内容，*台恶意封禁
投诉问题
账号问题
处理中
小红书错误限制已注销手机号注册
本人手机号182****6718，此前绑定小红书账号已完整走完注销流程，7天冷静期结束账号彻底注销。现使用该手机号注册新小红书时，系统提示手机号已被限制注册。
我已多次在小红书APP内联系人工客服申诉，提交身份证、手机号实名截图，但客服未解除限制，并且总是人机回答。
该手机号为本人长期自用号码，后续仅用于个人日常分享，承诺严格遵守小红书社区规范，绝不发布广告、导流、违规内容。
诉求：请*台核查后台限制标记，永久解除该手机号注册、绑定小红书账号的限制。
投诉问题
霸王条款、联系不到客服、账号问题
处理中
小红书账号永久封禁申诉
账号:95*******48
本人首次照搬发布广告内容，发布后立刻下线，没有私信他人，不存在引流行为，全程没有产生收益，属于初次违规。此前申诉时我情绪冲动，在此致歉，申请解除帐号永久封禁。若帐号无法解封，请释放实名认证并解绑该账号绑定手机号。
手机号185****3632，实名马诗脉
投诉问题
账号问题
处理中
小红书商城售贝珠冒充南洋金珠拒退
我于6月13日在小红书商城伊诺珍珠购买三颗南洋金珠共620元。经线上拍图视频鉴定两家*台鉴定为贝珠，不是海水珠。商品支持七天无理由，但是商家和*台拒绝退货退款，小红书要求我必须线下国检鉴定，三颗珠子鉴定费用为600元，我已经提交了一颗的鉴定费用200元。结果需要等待还需要我垫付钱进行维权，极度不合理。
投诉问题
霸王条款、不予退款、虚假宣传
处理中
小红书*台放任商家逾期不发货不退款
我在2月23下单了这个商品，商家一直拖欠，至今仍未完成。商家承诺在五月底完成，但现在一直拖欠着。*台一直不管理 放任不管 不退款
投诉问题
不予退款、逾期未发货
处理中
小红书账号私信评论功能被误封，请求人工复核解限
尊敬的小红书审核团队：
您好，本人实名账号私信、评论功能被限制，无法和粉丝正常交流互动，特此提交申诉。账号仅用于日常生活内容分享，无营销引流、私下留联系方式、辱骂他人、批量群发消息等违规行为。自查后推测是*期集中回复粉丝私信，部分语句含*台敏感词汇，被系统自动风控误判违规。
收到处罚通知后，我完整重读《小红书社区公约》，逐条学*私信、评论互动规范，已删除全部存在风险的对话内容，后续交流只在*台内合规沟通，绝不触碰导流、敏感话术相关红线。账号长期稳定原创分享，无过往处罚记录，一直维护友好文明的社区交流氛围。
私信与评论是我和粉丝沟通的主要渠道，功能受限导致粉丝咨询无法回复，账号正常运营受到严重影响。本人愿意配合*台核验全部聊天、评论记录，保证今后规范发言、控制互动频次，谨慎甄别用词。恳请工作人员人工复核账号记录，解除私信、评论限制，恢复完整互动权限，我会严格恪守*台各项规则，文明友好交流。
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账号问题
处理中
小红书账号网暴辱骂要求封号处罚
4194535221小红书账号网暴，辱骂我，要求永久封号并且处罚。
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账号问题
处理中
小红书无理由封禁手机号且不告知原因
小红书无缘无故就把我的手机号给封禁了，官方好歹给我一个具体理由，20年注册到24年底我就没怎么用过，去年准备启用的时候告诉我封了，还没有一句解释。真的不知道官方是不是都魔怔了。
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账号问题
处理中
