小红书*台QQ音乐会员扣费欺诈
我在小红书*台上购买了qq 音乐会员，对方说不会额外扣费，结果还是从我支付宝里扣了2296元，我要求追回此金额。
投诉问题
刷单诈骗、不予退款、虚假宣传
处理中
小红书*台卡游卡牌虚假宣传与霸王条款
2026年5月2号到7号在通过小红书*台购买的卡游卡牌服务中，购买前没有任何的解释说明未成年禁止购买，购买后不退不换，甚至订单上都显示七天无理由退换，充值游戏尚且有未成年退款，几张卡牌卖出天价竟没有人来管，直播间还存在欺诈欺瞒诱导引导消费者问题，我看出端倪后申请退货退款，谁也不占谁的便宜，商家拒绝，购买前没有任何说明解释，退货时竟有一大堆理由，这摆明了就是霸王条款，我向小红书*台进行投诉，*台竟说这是合法的还出言不逊，我的诉求是退货退款，期间被蒙*进行了多次交易涉案金额共计290元（*台与我电话联系，我没有证据表明他们出言不逊，所以我只要求这个商家退货退款）收款方：杭州市上城区吉卡文化传媒工作室
投诉问题
霸王条款、不予退款、虚假宣传
处理中
小红书账号无故封禁，请求核实解封
尊敬的小红书管理团队：
您好！
我是小红书的一名忠实用户，账号名为27*******35。最*，我的账号被封禁，这让我感到非常困惑和遗憾。在此，我诚恳地向贵团队提出申诉，希望能够得到您的理解和帮助。
首先，我要对可能因我个人不当行为给*台带来的不便表示诚挚的歉意。在账号被封禁后，我认真反思了自己的行为，并查找了可能导致封禁的原因。经过仔细回顾，我认为我的账号被封禁可能存在以下误会或误判：
1内容误判：我发布的所有内容都是基于个人真实体验和分享，没有故意发布违规或不良信息。如果有部分内容被误判为违规，可能是因为我对*台规则的理解不够深入或表达方式不够恰当。在此，我愿意提供相关证据（如发布内容的截图、时间线等），以证明我的清白。
2误操作：在日常使用中，我可能因操作不当或误触某些功能而触发了*台的封禁机制。例如，我可能不小心点击了某个违规链接或误发了一些敏感词汇。对于这种情况，我深感抱歉，并承诺今后将更加谨慎地使用*台功能。
3他人陷害：虽然这种情况较为罕见，但也不能完全排除。我的账号可能遭到了他人的恶意举报或陷害。如果真是这样，我希望*台能够进行深入调查，还我清白。
无论何种原因导致我的账号被封禁，我都将积极面对并努力改正。在此，我郑重承诺：
1加强对*台规则的学*和理解，确保今后发布的所有内容都符合*台要求。
2严格遵守*台规定，不发布任何违规或不良信息。
3积极参与*台活动，为小红书的健康发展贡献自己的力量。
最后，我诚挚期望贵团队能够审慎考虑我的申诉请求，给予我解封的机会。一旦账号解封，我将倍加珍惜这个机会，以更加负责任的态度参与*台活动。我相信在贵团队的帮助下，我能够改正错误、重新开始，为小红书社区的健康发展贡献自己的一份力量。
此致
敬礼！
投诉问题
账号问题
处理中
小红书*台商家拒拦截未发货生鲜订单
本人于2026年5月6日23时在小红书*台【七七小果铺的店】购买生鲜商品【凤梨5斤】，订单号：P793631*********431，支付金额：【26.9元】。
物流公司于【2026年5月7日 上午11:04】完成揽收，但商品尚未发出或仍在运输途中，未送达、未签收。
因临时接到公司紧急出差通知，本人无法在收货地址接收生鲜商品。为避免商品损毁及资源浪费，本人于2026年5月7日 19:40】第一时间主动联系商家客服，明确说明情况，并正式请求拦截快递、取消订单、安排退款。
然而，商家以“生鲜不支持无理由退货”为由，拒绝一切协商与拦截操作，并声称：“属于消费者个人原因，商家不承担责任”“生鲜发出后不支持拒收或拦截”。
后续沟通中，商家多次援引《消费者权益保护法》第25条及《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第6条，试图证明其行为合法。但该条款仅适用于已签收后的“无理由退货”，而本人诉求发生在商品未交付前的合同履行阶段，性质完全不同。
二、违法事实与法律依据
1. 混淆法律概念，滥用免责条款
商家将“履约前取消订单”偷换为“无理由退货”，曲解《消法》第25条适用范围，实质是利用格式条款免除自身责任、限制消费者主要权利，违反《消费者权益保护法》第二十六条：
> “经营者不得以格式条款……作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任的规定。”
2. 拒绝合理拦截，放任损失扩大
本人已尽及时通知义务，商家拒不拦截导致易腐商品继续运输，若最终腐烂，属未采取适当措施防止损失扩大，违反《民法典》第五百九十一条。
3. 错误转移风险责任
商品未签收，交付未完成，根据《民法典》第六百零四条，毁损灭失风险仍由出卖人（商家）承担。商家将经营风险转嫁给消费者，显失公*。
三、投诉请求
1. 责令被投诉商家立即退还全部货款人民币26.9元；
2. 对商家利用格式条款侵害消费者权益的行为依法查处；
3. 督促电商*台加强生鲜类商家售后规则合规性审查，杜绝类似“一刀切拒退”乱象。
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霸王条款、不予退款、逾期未发货
处理中
小红书解除永久限制申请
尊敬的小红书*台审核团队： 您好！我是*台创作者，ID：18******52 怀着万分诚恳的态度，就账号因笔记诱导互动被永久限制商业权益与流量分发的问题，向*台提交申诉申请，恳请团队能够重新核查，给予我一次改正的机会。 我一直将小红书视为分享内容、传递价值的重要阵地，始终以合规创作、优质输出为准则，认真对待每一篇笔记的打磨与发布。此次账号因诱导互动违规被永久限制，我在收到通知的第一时间就全面复盘了账号的所有笔记内容，逐条对照*台《社区规范》《创作者行为准则》进行自查，深刻认识到自身在内容创作中存在的严重疏漏，对此我深感愧疚与自责。 我完全理解*台对诱导互动行为的严格管控，这类行为会破坏公*健康的社区生态，损害真实优质内容的曝光机会，也违背了*台倡导的正向创作导向。此次违规并非我主观上存在恶意刷取互动数据的意图， 账号被永久限制期间，我无法正常发布笔记、获取流量推荐、使用商业权益，不仅彻底打乱了我的创作计划，更辜负了一直以来信任我的粉丝的期待，也让我深刻体会到合规运营的重要性。这段时间里，我反复研读了*台关于互动引导的全部规则条款，学*了*台发布的创作者合规指南，对每一条可能存在违规风险的表述都进行了梳理，也重新调整了后续的创作规范，确保所有笔记内容都严格符合*台的管理要求，绝不出现任何可能被判定为诱导互动的表述。 我郑重向*台承诺，若此次申诉能够通过，我必将以此为戒，把*台规则作为内容创作的第一准则，对所有笔记内容进行更严格的合规审核，主动规避任何可能触发诱导互动违规的表述，绝不出现任何违反*台规则的行为。同时，我也会持续优化内容创作，专注于输出真实、优质、有价值的原创内容，用扎实的内容质量获取用户的自然互动，以实际行动维护*台的社区秩序，不辜负*台给予的改正机会。 我深知*台的规则是维护社区环境的重要保障，也明白永久限制的处罚意味着*台对违规行为的严肃态度。恳请审核团队能够综合考量我的账号过往创作表现、整改态度及后续承诺，给予我一次解除账号限制、恢复正常创作的机会。我将万分珍惜此次机会，以更严谨的态度、更合规的内容，继续在*台创作，为维护良好的社区生态贡献自己的力量。 感谢*台审核团队在百忙之中审阅我的申请，期待您的回复！
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账号问题
处理中
小红书长期限制手机号绑定且客服推诿
投诉对象：小红书
投诉问题：手机号被长期限制绑定，客服推诿不处理
投诉详情：本人手机号【166****2126】被小红书*台限制绑定新账号已超过1年，原因是此前关联的账号违规注销。该手机号为本人实名使用，后续无任何违规行为，*台的长期限制已严重影响我的正常使用。多次联系客服申诉，均未解决问题，现申请*台介入，督促小红书客服人工复核，解除该手机号的绑定限制。
投诉问题
账号问题
处理中
小红书账号解除隐形限流限制申请书
尊敬的小红书*台审核团队：
您好！我怀着无比诚恳、虔诚的心情，郑重向贵*台提交这份申请书，恳请审核团队给予我改过自新的机会，协助我解除账号隐形限流限制，恢复账号正常流量曝光与使用权限。我是该小红书账号唯一合法持有人，发现账号出现隐形限流情况后，我高度重视，深刻反思自身用号可能存在的疏忽，满心自责，无任何异议，真诚接受*台的相关管控与调整。
我深知小红书*台始终坚守真诚分享、合规有序的运营底线，严格执行社区规范及流量推荐规则，推行流量管控是为了守护优质、清朗的社区生态，规范用户用号行为，保障每一位用户的合法权益与良好体验，对此我万分认同，也坚决支持*台的各项管控工作。
我十分珍视这个小红书账号，长期以来一直坚守合规用号原则，希望通过*台分享正向内容、传递真诚价值，账号被隐形限流后，内容无法获得合理曝光，无法正常与他人合规互动，违背了我合规用号的初衷，给我带来极大困扰，我深刻认识到自身用号的不足，内心充满懊悔，迫切渴望能弥补疏忽、恢复账号正常流量。
发现限流后，我已立即全面自查自纠，对照*台社区规范及各项运营要求，排查自身用号过程中的问题，反复研读*台流量推荐规则与管控细则，深刻汲取经验教训，规范自身用号行为，完成全方位整改。我郑重承诺，后续必将严格恪守*台所有规则，坚守真诚分享初心，规范运营账号，主动维护*台良好生态，恳请审核团队酌情考量我的诚意，协助解除账号隐形限流，衷心感谢*台的理解与守护！
小红书账号：Jango233
联系电话：192****3524
申请日期：2026年5月8日
投诉问题
账号问题
处理中
小红书*台售假盲盒拒不处理
事实与理由：
本人于2026年【订单下单日期】在小红书*台上述店铺购买「泡泡玛特·哭娃二代CRYBABY Vacation 美人鱼的眼泪（隐藏款）」盲盒，订单号P793518*********051，实付268元。商家宣传为正品盲盒，且标注“盒机确认款”。本人收货时全程录制开箱视频，拆封后发现商品做工粗糙、细节不符，确认为假冒伪劣商品。联系商家处理无果，*台售后也未解决问题。商家行为已构成消费欺诈，违反《消费者权益保护法》相关规定。
投诉请求：
1. 责令商家全额退还货款268元；
2. 依据《消费者权益保护法》第55条，要求商家按商品价格的三倍进行赔偿（不足500元按500元计算）；
3. 依法对该商家销售假货的行为进行查处；
4. 督促小红书*台加强对该店铺的监管。
投诉问题
不予退款、虚假宣传
处理中
小红书商家拒退不合格商品
2026年5.7在小红书上买的一条裤子回来发现质量不合格，商品不符合，而且尺码偏大。我要求退货退款。他这个商家显示的是七天无理由退货退款，但是现在给我退款联系他们小红书的客服也是不退款 我把货退给他们，他们也不同意，也不退客服一直拖延时间商家医生
投诉问题
不予退款、虚假宣传
处理中
小红书账号解除违规、恢复简介申请书
尊敬的小红书*台审核及运营管理工作人员：
您好！我是小红书*台的一名普通用户，长期以来，我始终自觉遵守*台各项运营规范、社区管理准则及相关要求，十分珍惜*台给予的内容分享与交流机会，秉持诚信合规、积极正向的态度使用账号，用心维护账号良好状态，从未有过主观恶意违规、刻意触碰*台规则红线的行为，始终尽力规范自身操作，传递优质内容。
我深刻理解*台严格的社区管理规定，是为了维护健康清朗的网络生态，保障每一位用户的合法权益，营造积极正向的内容环境，对此我完全认同并坚决配合。此次我的小红书账号简介被重置，得知可能是自身操作疏忽违反了*台相关规定，我内心十分懊悔，也认真反思了自身的不足，深刻认识到自己在账号使用过程中的疏漏。
这段时间，我认真研读了*台各项运营规则及账号简介相关管理要求，全面开展自查自纠，时刻警醒自己规范用号，主动弥补自身不足，做好了充分的整改准备，也明确了今后规范设置账号简介、合规使用账号的方向。
我过往的账号使用记录良好，此次违规确系无心之失，整改态度也始终诚恳。在此，我郑重恳请*台能够给予我一次改过自新的机会，解除账号相关违规限制，允许我重新规范设置账号简介，恢复账号正常使用权限。
我在此郑重承诺，今后必将严格恪守*台各项规则，规范账号操作，认真设置账号简介，用心创作优质正向内容，主动配合*台管理，自觉维护*台良好的社区生态，不再出现任何违规行为。感谢工作人员的辛苦审核与包容，盼予批复！
小红书账号：73*****44
联系电话：177****5391
申请日期：2026年5月8日
投诉问题
账号问题
处理中
