小红书*台苹果烂货拒退
我5月8日在小红书*台购买了一箱苹果，结果商家5.13才送达，等收到货的时候苹果一箱六个烂了一半，我申请退款被小红书客服以图片证明不足驳回，我要求申诉并给我退款
投诉问题
不予退款
处理中
申诉解封小红书账号
尊敬的小红书*台审核团队：
您好！我是小红书用户95*******74，我的账号*期被永久封禁，这使得账号的流量曝光和商业权益都受到了严重限制，给我的创作和运营带来了极大的影响，在此我郑重向*台提出解封申诉，希望能得到您的关注与处理。
一直以来，我都十分珍视这个小红书账号，投入了大量的时间和精力在上面分享 的内容。通过不断努力，账号积累了一定数量的粉丝，也获得了一些商业合作的机会，这些都离不开*台提供的良好环境。此次账号被永久封禁，让我之前的努力付诸东流，不仅发布的内容无法获得正常的流量曝光，无法与粉丝进行互动交流，而且正在进行和洽谈中的商业合作也被迫中断，商业权益受损严重。
对于账号被永久封禁，我感到既意外又痛心。我反复回顾自己在*台的操作和发布的内容，仔细对照小红书社区规范，虽然暂时未能明确具体的违规原因，但我深知一定是自己在某些方面触犯了*台规则。可能是在内容创作时，对某些规则理解不够透彻，导致出现了不合规的表述；也可能是在商业合作过程中，没有完全按照*台要求进行报备，从而引发了违规。对此，我深感自责，愿意承担相应的责任。
在账号被封禁后，我没有消沉，而是积极行动起来。我系统地学*了小红书社区规范和商业合作相关规定，对每一条规则都进行了认真研读和记录，确保自己能深刻理解并严格遵守。同时，我也对过往发布的内容进行了全面自查，梳理出可能存在问题的地方，并制定了详细的整改方案，确保如果账号能够解封，不再出现类似的违规情况。
我真心希望*台能给我一个改过自新的机会，对我的账号进行重新审核。如果确实存在严重违规行为，我愿意接受*台的处罚并积极整改；如果是存在误判，恳请*台能及时解封我的账号。我保证，若账号能够解封，我会以更严谨的态度对待内容创作和商业合作，严格遵守*台的各项规则，努力提升内容质量，为*台的健康发展贡献自己的一份力量。
感谢您在百忙之中审阅我的申诉，期待能尽快收到您的回复，给我一个弥补过错、继续在小红书*台创作和发展的机会。
投诉问题
账号问题
处理中
小红书*台闪极充电宝质量问题拒退
26年4月29日在小红书*台购买闪极充电宝，后续出现质量问题纠纷。最后述求：要求卖家退货退款处理结果。
投诉问题
不予退款、三包问题
处理中
小红书商品质量问题不退款且客服推诿
质量问题不退款客服态度也不是很好一直在推卸责任
投诉问题
不予退款、三包问题
处理中
小红书葆天和旗舰店虚假宣传拒全退
小红书葆天和旗舰店虚假宣传食品类商品，服用一月不到未达效果反而身体更差（附有就诊省中医院病例）。商家不给售后一直拖延至售后时间之外，从一开始退款200元现就退了100，找*台客服介入强塞给我50元就草草了事，毫无解决问题能力。现要求其全款退款并加以赔偿，希望消费保*台能替我找回公道，严惩商家，严查其产品质量！！！
投诉问题
不予退款、虚假宣传
处理中
小红书*台收纳服务虚假宣传且失联
号称专业收纳，收费比保洁贵几倍，效果却没差
多少。服务一结束就失联，发N条消息石沉大海，无售后无保障，花钱买教训!
投诉问题
虚假宣传、联系不到客服、价格问题
处理中
小红书运费险欺诈：现金返券、拒不退款
有运费险，还让我支付运费，最后运费补贴还给快递公司了，最后说给报销，玩文字游戏，让我误以为返6.5元现金，最后返的代金券，再次跟客服沟通申请退现金，沟通不下
投诉问题
霸王条款、不予退款、虚假宣传
处理中
小红书账号无明确理由永久封禁
本人使用的小红书账号因“账号问题”被*台永久封禁，并限制账号流量曝光、商业权益及主页展示。*台提示账号存在高风险内容，但未明确告知具体是哪条笔记、哪类内容、哪句话触发违规，导致本人无法准确核查和整改。
该账号主要用于发布活动策划、展台设计搭建、商业空间设计、美陈设计、会议执行等相关案例和服务介绍，并非用于诈*、虚假低价引流或诱导用户转账。若过往内容中存在价格表述、合作引导、联系方式或交易表达不规范的情况，本人愿意配合*台删除、修改并严格按照社区规则整改。
本人已通过站内申诉，但申诉失败，*台仍未给出具体违规内容说明，也未提供整改路径。永久封禁对账号正常展示、历史内容、经营权益造成较大影响。
本人诉求如下：
1. 请小红书*台明确说明账号具体违规内容或违规笔记；
2. 请*台给予删除、修改相关内容的整改机会；
3. 恳请重新审核账号处罚，解除永久封禁或降低处罚等级；
4. 后续本人承诺仅发布正规项目案例及服务介绍，不发布低价诱导、站外交易、夸大承诺等高风险内容。
希望*台重新核查处理，给用户一个明确、合理、可整改的解决方案。
投诉问题
账号问题
处理中
小红书*台购物退款遭拒
2026年4月24日通过小红书*台购买一条裙子，后续出现退款纠纷;经过多次沟通，商家及小红书客服一并不予退款。最后述求：希望退款，退货运费可自理。注：投诉内请不要涉及敏感字眼及个人信息。
投诉问题
霸王条款、不予退款
处理中
小红书擅自推翻延迟收货致退货被拒
本人在小红书购买服装。本人事先在*台申请延迟确认收货，*台系统同意并执行。后商家拒绝退货，*台介入时却以“物流显示签收次日”为由拒绝，并称延迟收货需提前与商家沟通才有效，推翻自身同意的操作。该物流签收系快递擅自放门口代签，法律无效。*台最终只愿给100元优惠券（七天有效）。
违法事实：
*台随意推翻自己同意的延迟收货操作，以无效签收起算7天，违反《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》及诚实信用原则。
诉求：
责令*台强制商家为我办理退货退款。
投诉问题
霸王条款、不予退款
处理中
