小红书账号无证据永久封禁
消费保投诉详情正文（直接复制粘贴）
2026年03月21日，我在行吟信息科技（上海）有限公司运营的小红书*台，账号27*******75（昵称小红薯69C00EC8）被*台永久封禁，*台判定账号存在高风险金融违规内容，封禁依据为笔记《金融大师有人一起来拼吗》。
本人发布该笔记仅单纯寻找有相同需求的用户交流，不存在诱导他人下载非正规APP、推广虚拟货币、荐股、套现、征信修复、跨境换汇等任何牟利导流行为，全程仅在*台站内沟通，未引导站外交易、未宣传高收益理财。
我先后于2026年03月22日、03月29日、04月09日在小红书APP内发起3次申诉，全部申诉失败，*台仅笼统标注违规大类，未提供我存在违规导流、诱导交易的具体聊天记录、违规原文证据，直接采取永久封禁顶格处罚，限制账号主页展示、消息对外展示、流量及全部商业权益，处罚过重且未提前警示、未给予整改机会。
现提交账号封禁审核截图、三次申诉失败记录作为凭证，诉求*台协调：1.出示判定我高风险金融违规对应的完整证据；2.重新复核账号全部内容，撤销永久封禁处罚，恢复账号全部正常使用权限；3.后续我会严格遵守小红书社区金融内容相关规则，不再发布相关笔记。
投诉企业：行吟信息科技（上海）有限公司（小红书）
投诉问题：账号问题
投诉要求：恢复账号
无消费金额，金额栏填0元
投诉问题
账号问题
处理中
小红书无证据永久限制账号功能
消费保投诉详情文案（全新账号27*******71专用，直接复制）
2026年03月24日，我使用行吟信息科技（上海）有限公司运营的小红书*台，账号27*******71（昵称小红薯69C2BD91）被*台限制全部核心社交功能，判定账号存在安全风险。*台给出违规大类为疑似引导场外交易、风险交友交易，但未提供任何对应违规笔记、私信、聊天记录等实质证据。
*台一次性处置：重置头像、昵称、简介、背景图；永久禁止发布笔记、评论、私信、群聊、直播、修改资料；限制主页展示、历史内容对外曝光、流量与商业权益，同时锁定账号注销重注册权限至2027年03月24日。
我先后在3月24日、6月16日两次在小红书APP提交反馈，仅收到“已收到反馈”的模板回复，无人工复核、无具体违规举证，也未提供有效解除限制渠道。本人从未通过第三方工具引导他人场外交易、发布违规招聘、以交友诱导风险交易，不存在任何损害他人财产安全的行为，*台无实质证据直接永久限制账号绝大多数使用功能，处罚依据不透明，严重影响账号正常使用。
现上传账号处置详情、系统反馈通知截图作为凭证，诉求*台协调：
出具判定账号存在安全风险对应的全部违规内容、聊天记录等完整证据；
重新复核账号全部内容，解除全部永久功能限制，恢复账号主页、私信、发布、历史内容展示等全部正常权限；
取消为期一年的注销重注册限制，本人承诺后续严格遵守小红书社区全部安全规范。
配套填写指引
订单编号：小红书账号27*******71，无付费订单
企业名称：行吟信息科技（上海）有限公司
涉诉金额：0元
投诉问题：账号问题，投诉要求：恢复账号
投诉问题
账号问题
处理中
小红书无证据永久封禁账号
消费保投诉详情正文（直接复制粘贴）
2026年03月21日，我在行吟信息科技（上海）有限公司运营的小红书*台，账号27*******75（昵称小红薯69C00EC8）被*台永久封禁，*台判定账号存在高风险金融违规内容，封禁依据为笔记《金融大师有人一起来拼吗》。
本人发布该笔记仅单纯寻找有相同需求的用户交流，不存在诱导他人下载非正规APP、推广虚拟货币、荐股、套现、征信修复、跨境换汇等任何牟利导流行为，全程仅在*台站内沟通，未引导站外交易、未宣传高收益理财。
我先后于2026年03月22日、03月29日、04月09日在小红书APP内发起3次申诉，全部申诉失败，*台仅笼统标注违规大类，未提供我存在违规导流、诱导交易的具体聊天记录、违规原文证据，直接采取永久封禁顶格处罚，限制账号主页展示、消息对外展示、流量及全部商业权益，处罚过重且未提前警示、未给予整改机会。
现提交账号封禁审核截图、三次申诉失败记录作为凭证，诉求*台协调：1.出示判定我高风险金融违规对应的完整证据；2.重新复核账号全部内容，撤销永久封禁处罚，恢复账号全部正常使用权限；3.后续我会严格遵守小红书社区金融内容相关规则，不再发布相关笔记。
投诉问题
账号问题
处理中
小红书误限手机号注册，请求解封
客服您好，我实名手机号166****0789，注册小红书时提示【该手机号已被限制注册】。此前本人注册的账号因不熟悉*台社区规范产生违规，发现处罚后主动完整注销账号，现已认真学*《用户协议》《社区规范》，清楚所有发布、引流、营销类红线。
原违规账号已彻底注销，不存在再次违规风险，本人承诺后续账号纯个人日常分享，绝不触碰任何违规规则。现附上限制注册弹窗截图、手机号运营商实名入网截图，恳请审核解除该手机号注册限制，感谢。
投诉问题
账号问题
处理中
小红书账号误判营销违规请求解封
我的小红书账号在2026年5月25日18:11收到处罚，*台判定账号存在利用不当手段进行营销推广的违规内容。
我本人没有发布图文带货、私信引流等营销内容，日常仅在他人作品下方发布评论。我清楚自己评论发言存在不当之处，已经认识到自身问题。
我愿意遵守社区规范，后续规范发言。我真的知道错了，不会在犯了几次申述和找人工都没有解封，恳求解封账号
投诉问题
账号问题
处理中
小红书直播间虚假宣传教育服务
2026年6月29日在直播间经过主播
重点宣传1000元提供持续一年的教育答疑服务，2026年7月3日商家提出购买商品服务为一次性服务，持续一年的教育答疑服务为赠送服务，可以不提供服务。
该商户其行为违反以下法规:
1.《消费者权益保护法》第24条，经营者提供的商品不符合质量要求的，
2.《消费者权益保护法》第25条:不适用七天无理由退货的商品，经营者应当在商品销售必经流程中设置显著确认程序，供消费者对单次购买行为进行确认。
3.未提供显著取消方式违反《网络交易监督管理办法》。
投诉问题
虚假宣传
处理中
小红书端口服务未履约且拒退费
2026年3月12日我在小红书*台开了一年的端口交了1200块钱，到今年的六月份，用了三个月，小红书*台不给我开端口的公司合作了，他说资料不足被查了，然后端口就给我停用了，给我开端口的公司给我发消息说在规定的时间内给他发消息可以退600块钱，但是我没有看到消息，现在过了那个时间，他说不给退了，他为什么只给我发消息要是诚心退的话直接给我退了就好了，我们干中介的消息那么多，都被压下去了，我需要马上处理
投诉问题
霸王条款、不予退款、虚假宣传
处理中
小红书误判账号异常增长致粉丝流失
6月25号，小红书判定粉丝异常增长，实则是我把我的账号分享到了家族群里，*常我就分享孩子的一些日常，家族群里亲人朋友集中关注了一下。而且我的账号已经流失了700多的粉丝，不知道为什么还要说是异常增长
投诉问题
账号问题
处理中
小红书专业号被违规注销且客服失联
我的小红书专业号被违规注销，变成了普通号，给我造成损失，找小红书客户，一直说在受理，一直不给我回复，投诉无门，要求小红书企业给我回复账号功能
投诉问题
联系不到客服、账号问题
处理中
小红书用户 186****6375 需要解除实名封禁
尊敬的小红书*台审核团队：
您好！我是小红书用户（账号 ID： 186****6375 ），此次冒昧致信，是恳请*台协助解除我身份证实名认证的限制状态。此前因对*台社区规则认知不够全面，我的账号触发了相关规范，导致身份证信息被绑定在该账号中，目前无法正常完成新账号的实名认证，给我的合规使用带来了诸多不便。作为长期关注小红书的用户，我始终认可*台倡导的真实分享、合规经营理念，也深知社区规则对维护良好生态的重要性。此次账号出现违规情况，并非主观故意为之，而是由于初期对*台运营规范了解不够深入，未能精准把握内容发布的边界。在发现问题后，我已第一时间认真学*了《小红书社区公约》及相关运营规则，深刻认识到自身行为的不当之处，并已完成全部违规内容的清理与整改，承诺今后将严格遵守*台各项规定，坚守合规使用底线。当前我计划在小红书*台开展合规的内容分享与经营活动，已准备好完整的合规运营方案，内容将聚焦生活分享、好物推荐等积极正向的方向，全程遵循*台推广规范与内容要求。但由于身份证信息被历史账号绑定，导致无法完成新账号的实名认证，正常的使用权益受到了影响。根据个人信息保护相关规定，我依法享有身份信息的合法使用权，恳请*台协助核查处理，释放该身份证的实名认证绑定，以便我能顺利完成合规账号的认证流程。此次申诉绝非试图规避违规责任，而是希望能获得一个改正错误、合规使用*台的机会。我已充分吸取此次教训，今后会持续关注*台规则更新，建立内容发布前的自查机制，确保所有分享内容真实、合规、有价值，为社区生态贡献正向力量。
若*台需要进一步核实身份信息或补充相关材料，我将全力配合提供。恳请审核团队能够综合考量我的实际情况，给予解除实名认证限制的处理，感谢*台一直以来为用户提供优质的分享与交流空间，也感谢您在百忙之中审阅我的申诉。
此致
敬礼！
申诉人：186****6375
投诉问题
账号问题
处理中
