小红书误限手机号注册，请求解封
客服您好，我实名手机号166****0789，注册小红书时提示【该手机号已被限制注册】。此前本人注册的账号因不熟悉*台社区规范产生违规，发现处罚后主动完整注销账号，现已认真学*《用户协议》《社区规范》，清楚所有发布、引流、营销类红线。
原违规账号已彻底注销，不存在再次违规风险，本人承诺后续账号纯个人日常分享，绝不触碰任何违规规则。现附上限制注册弹窗截图、手机号运营商实名入网截图，恳请审核解除该手机号注册限制，感谢。
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账号问题
处理中
小红书账号误判营销违规请求解封
我的小红书账号在2026年5月25日18:11收到处罚，*台判定账号存在利用不当手段进行营销推广的违规内容。
我本人没有发布图文带货、私信引流等营销内容，日常仅在他人作品下方发布评论。我清楚自己评论发言存在不当之处，已经认识到自身问题。
我愿意遵守社区规范，后续规范发言。我真的知道错了，不会在犯了几次申述和找人工都没有解封，恳求解封账号
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账号问题
处理中
小红书直播间虚假宣传教育服务
2026年6月29日在直播间经过主播
重点宣传1000元提供持续一年的教育答疑服务，2026年7月3日商家提出购买商品服务为一次性服务，持续一年的教育答疑服务为赠送服务，可以不提供服务。
该商户其行为违反以下法规:
1.《消费者权益保护法》第24条，经营者提供的商品不符合质量要求的，
2.《消费者权益保护法》第25条:不适用七天无理由退货的商品，经营者应当在商品销售必经流程中设置显著确认程序，供消费者对单次购买行为进行确认。
3.未提供显著取消方式违反《网络交易监督管理办法》。
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虚假宣传
处理中
小红书端口服务未履约且拒退费
2026年3月12日我在小红书*台开了一年的端口交了1200块钱，到今年的六月份，用了三个月，小红书*台不给我开端口的公司合作了，他说资料不足被查了，然后端口就给我停用了，给我开端口的公司给我发消息说在规定的时间内给他发消息可以退600块钱，但是我没有看到消息，现在过了那个时间，他说不给退了，他为什么只给我发消息要是诚心退的话直接给我退了就好了，我们干中介的消息那么多，都被压下去了，我需要马上处理
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霸王条款、不予退款、虚假宣传
处理中
小红书误判账号异常增长致粉丝流失
6月25号，小红书判定粉丝异常增长，实则是我把我的账号分享到了家族群里，*常我就分享孩子的一些日常，家族群里亲人朋友集中关注了一下。而且我的账号已经流失了700多的粉丝，不知道为什么还要说是异常增长
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账号问题
处理中
小红书专业号被违规注销且客服失联
我的小红书专业号被违规注销，变成了普通号，给我造成损失，找小红书客户，一直说在受理，一直不给我回复，投诉无门，要求小红书企业给我回复账号功能
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联系不到客服、账号问题
处理中
小红书用户 186****6375 需要解除实名封禁
尊敬的小红书*台审核团队：
您好！我是小红书用户（账号 ID： 186****6375 ），此次冒昧致信，是恳请*台协助解除我身份证实名认证的限制状态。此前因对*台社区规则认知不够全面，我的账号触发了相关规范，导致身份证信息被绑定在该账号中，目前无法正常完成新账号的实名认证，给我的合规使用带来了诸多不便。作为长期关注小红书的用户，我始终认可*台倡导的真实分享、合规经营理念，也深知社区规则对维护良好生态的重要性。此次账号出现违规情况，并非主观故意为之，而是由于初期对*台运营规范了解不够深入，未能精准把握内容发布的边界。在发现问题后，我已第一时间认真学*了《小红书社区公约》及相关运营规则，深刻认识到自身行为的不当之处，并已完成全部违规内容的清理与整改，承诺今后将严格遵守*台各项规定，坚守合规使用底线。当前我计划在小红书*台开展合规的内容分享与经营活动，已准备好完整的合规运营方案，内容将聚焦生活分享、好物推荐等积极正向的方向，全程遵循*台推广规范与内容要求。但由于身份证信息被历史账号绑定，导致无法完成新账号的实名认证，正常的使用权益受到了影响。根据个人信息保护相关规定，我依法享有身份信息的合法使用权，恳请*台协助核查处理，释放该身份证的实名认证绑定，以便我能顺利完成合规账号的认证流程。此次申诉绝非试图规避违规责任，而是希望能获得一个改正错误、合规使用*台的机会。我已充分吸取此次教训，今后会持续关注*台规则更新，建立内容发布前的自查机制，确保所有分享内容真实、合规、有价值，为社区生态贡献正向力量。
若*台需要进一步核实身份信息或补充相关材料，我将全力配合提供。恳请审核团队能够综合考量我的实际情况，给予解除实名认证限制的处理，感谢*台一直以来为用户提供优质的分享与交流空间，也感谢您在百忙之中审阅我的申诉。
此致
敬礼！
申诉人：186****6375
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账号问题
处理中
小红书纵容商家滥用定制条款拒退定金
本人2026年4月16日，在小红书*台内店铺“芝麻糊糊的店”支付69元购买预售衬衣，商品全款99元。该货品属于批量预售的普通服饰，并非私人定制产品，但商家刻意标注为定制款，写明概不退款；并且定金数额远超《民法典》总价20%的法定标准。商家全程没有消息提醒我补交尾款，致使我错过补款时效，事后该件衣服依旧作为现货正常上架售卖，不存在生产成本损失。
我和商家协商退款被拒后，在小红书APP内申请*台客服介入维权。小红书*台在明知商家格式条款涉嫌违规的情况下，不依据消法判定责任，片面采信商家单方面的不退声明，刻意偏袒商家，不同意全额退还69元货款，仅仅提出补偿35元，处置明显不公，没有履行*台的监管义务，放任商家侵害消费者合法权益。
投诉诉求：
1、责令小红书*台公正处置该笔订单，督促商家全额退还69元；
2、要求监管部门督促小红书整改*台规则，整治店家乱标“定制不退”、违规收取高额定金的问题，完善消费者维权机制。
投诉问题
霸王条款、不予退款、虚假宣传
处理中
小红书误判手机号违规致注册受限
本人实名手机号153****2832，尝试注册小红书账号时弹出提示：该手机号此前关联账号违规且违规期注销，*台将号码标记限制注册至2026-10-24。
情况说明：
1. 原违规小号已完整注销，本人现有绑定该手机号的主账号长期合规运营，无任何处罚、违规记录；
2. *台仅依据历史注销违规账号，永久锁定手机号注册权限，连带影响本人正常使用账号，无提前解除渠道，规则不合理；
诉求：
3. 人工复核该手机号风险标记，清除注册限制，解除2026-10-24的锁定；
4. 解释仅靠历史注销账号持续限制实名手机号的*台规则依据；
5. 消除该手机号对本人现有合规账号的隐形限流、从严审核连带影响。
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账号问题
已完结
小红书无故封禁账号并强制实名
账号因为多次发评论，问价格，被封，强制实名认证，我问价格，走的都是闲鱼，凭啥封我，我绑实名，客服说我有违规账号注销，限制了，逆天
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账号问题
处理中
