小红书无凭证限制提现及扣款
本人在小红书开店,于2026年3月7日,*台以账号危及交易安全为由,限制本人账户提现以及保证金提现,现在店铺都已经退店还是不能提现,希望本人账户恢复提现,*台给予凭证怎么危及安全了,不能*白无故扣除别人的钱。
投诉问题
不予退款、账号问题
处理中
小红书无证据封禁账号并隐藏笔记
本人为小红书*台正常注册用户,账号名WEN,小红书号94******28。2026年5月11日,*台以“账号下存在高风险内容”为由,对我的账号做出处罚:
1. 禁止发布笔记及进行社区互动,处罚周期为2026-05-11至2026-06-10;
2. 历史笔记被隐藏,无法对外展示。
*台给出的违规理由为:“利用网络交友的名义或以其他变相方式,获取用户个人信息/财物,如利用虚假人设进行交友;涉及其他违反*台规则的内容”。
本人郑重声明:
• 该账号自注册以来,从未发布任何引流、交友、*取用户信息或财物的内容,所有笔记、评论、私信互动均为正常的生活分享与友好交流,不存在任何违规行为;
• 本人已按*台流程提交申诉,但申诉失败,*台未提供任何具体的违规证据,也未说明账号哪一条内容、哪一次互动违反了规则,完全是“无凭无据、随意定责”;
• *台的处罚直接影响了我的正常使用,隐藏历史笔记也损害了我长期经营的账号内容权益,严重侵犯了用户的账号使用权与知情权。
投诉问题
账号问题
处理中
解除小红书账号加热限制
尊敬的小红书*台审核团队: 您好!我是小红书账号【18*****94】的运营者,现就账号暂时无法使用薯条推广功能的限制提出申诉反馈。 一、当前问题说明:*台提示我账号因 “发布过多不适宜推广的内容”,暂不符合薯条加热要求,导致无法使用推广功能。我高度重视此问题,已对账号全部历史内容进行了全面自查与整改。 二、申诉理由与整改情况 已完成内容全面自查与清理 经逐一核查,我账号早期部分内容确实存在表述不够规范、营销属性偏重的问题,可能被系统判定为不适宜推广。我已立即删除所有不符合规范的内容,并对剩余笔记进行了优化调整,确保所有公开内容均符合社区规范与薯条推广要求。 账号运营初心合规,无恶意违规行为 我始终坚持分享真实、优质的原创内容,从未发布过违规、低俗或过度营销的内容。此次限制可能是早期内容积累导致的系统误判,并非我主观故意违规。 持续优化内容,保障合规运营 为彻底避免类似问题,我已制定以下长效整改措施: 严格遵循《小红书社区规范》与《薯条加热规范》创作内容,优先发布真实体验、知识分享类非营销笔记。 定期自查账号内容,及时调整或删除可能存在争议的内容。 专注提升内容质量,为社区提供有价值的分享,维护良好的社区氛围。 三、申诉请求 恳请*台重新核查我账号的当前内容状态,核实我已完成全面整改,且无不适宜推广的内容。 申请解除账号 “不符合加热要求” 的限制,恢复薯条推广功能的正常使用。 我承诺将持续严格遵守*台各项规则,专注创作优质合规内容,如有任何违规,自愿接受*台处罚。 感谢*台给予反馈与申诉的机会,期待您的公正审核与回复!
投诉问题
账号问题
处理中
小红书无故封禁账号并强制人脸识别
本人的小红书账号:22******89于2024年7月28日注册试用,注册时小红书并未要求实名认证,且加人脸识别。2026年4月23号,小红书突然以账号存在风险(已存在非本人操作风险为理由),封禁了本人账号,要求本人实名认证,并且人脸识别才可以解封。本人和客服多次沟通,告知客服都是本人个人正常使用,没有非本人操作的情况,可能是因为购买了新手机使用,本人不愿意人脸识别,有没有其他方法解除限制。客服态度强硬,必须实名认证加人脸识别,希望解除账号封禁。
投诉问题
账号问题
处理中
小红书直播间翡翠虚假宣传误导消费
本人于2026年4月29日,在小红书缘遇翡翠直播间,购买商家翡翠毛坯定制手镯商品,订单号:P793008*********081。
商家在直播过程中利用强光、重度滤镜过度美化货品,刻意夸大种水、色泽、品相,误导消费者下单定制。
本人收货后在自然光下实拍,实物和直播间宣传效果差距较大,与主播口头承诺的“与实物和直播间起货效果一样”严重不符。商家以毛坯定制为由拒绝售后,利用定制规则规避责任,属于典型虚假宣传、隐瞒商品瑕疵、侵害消费者合法权益的欺诈行为。
现有证据:直播间宣传截图、订单截图、聊天记录、实物自然光多角度对比照片、瑕疵细节实拍
诉求:
1要求商家全额退货退款
投诉问题
霸王条款、虚假宣传
处理中
小红书*台QQ音乐会员遭恶意扣款
我在小红书*台上购买了qq 音乐会员,后在我不知情和未经本人允许的情况下,被第三方保卫向日葵的游戏软件恶意扣款2624元,我希望能够尽快退还我全额费用。
投诉问题
刷单诈骗、不予退款、虚假宣传
处理中
小红书薯条推广无效并恶意限流账号
本人于4月17日、18日两天,付费购买小红书*台薯条推广服务。推广服务结束后,不仅完全未达到正常推广引流预期,后续*台还无故对本人账号其他作品进行恶意限流:原本作品浏览量仅有两位数,被限流后直接跌至个位数。
*台还频繁推送账号违规提醒,但本人发布内容均合规原创、无任何违规行为,不存在违反*台规则的情况,属于*台无依据判定违规、恶意无故限流。现要求*台解除账号限流、撤销不实违规标记,并退还本人薯条推广费用。
投诉问题
不予退款、虚假宣传、账号问题
处理中
小红书*台纵容无良商家刷单诈*
2026年5月1日在小红书*台购买小红书号41*****51,一个套装毛衣,后续出现售后退货退款纠纷,以下为订单截图与商家的交易记录及沟通记录,我从来没有买过衣服,不洗就穿了,然后还去退的,我自己都觉得膈应,商家商家拿不出他发货的视频就还来讹我,小红书*台就这么纵容这种无良商家的,商家入住资料都不详细,*台就是这么入住这种商家的!*店铺**台投诉到底!最后诉求退货退款,投诉商家及小红书*台!
投诉问题
刷单诈骗、不予退款、虚假发货
处理中
小红书滥用审核规则误判二创内容
尊敬的消费保*台工作人员:
您好!本人作为小红书*台的注册用户,现就*台滥用审核规则、恶意误判合规内容违规、侵犯用户正常创作与发布权益的问题,向贵*台发起投诉,请求协助督促*台加速审核并纠正违规判定,维护用户合法权益。
一、投诉主体信息
• 投诉人:(小红书账号ID:暗点赴野小迷妹)
• 被投诉方:小红书(行吟信息科技(上海)有限公司)
• 投诉时间:2026年5月11日
• 关联订单/账号:小红书账号ID:暗点赴野小迷妹,笔记发布时间:2026-05-05 18:28:00
二、事实与问题描述
1. 合规内容被恶意误判违规
本人于2026年5月5日发布的游戏《恋与深空》角色秦彻的同人二创剪辑笔记,素材均来自游戏官方公开CG与剧情画面,无任何二次修改、擦边处理,文案为对角色互动动作的正常创意解读,无低俗、擦边或性暗示导向。
但*台于2026年5月11日突然判定该笔记“含凸显敏感部位、易引发性联想内容”,将笔记设为不可见状态,严重影响本人的正常创作分享行为。
2. *台审核规则执行双重标准,误判理由不成立
被判定违规的所有镜头,均为游戏官方原生画面:角色上半身佩戴的金属链条饰品为官方设定造型,水中互动、手部/面部互动镜头均为剧情内正常情感表达,未裸露任何敏感部位,也无过度亲密或易引发性联想的动作,完全符合*台社区规范。*台仅因角色为男性上半身造型,就滥用“敏感内容”规则判定违规,属于典型的“一刀切”审核,无视游戏二创内容的创作背景,存在严重的规则滥用问题。
3. 申诉通道低效,审核流程不透明,用户权益无法保障
本人已在小红书*台提交申诉,但*台申诉审核周期长、流程不透明,无明确的审核时效承诺,导致本人的笔记长期处于不可见状态,无法正常恢复发布,严重侵犯了用户的内容创作权与分享权。本人多次尝试联系*台客服,均未得到有效回应,*台对用户的正常诉求置之不理,违反了《网络信息内容生态治理规定》中“*台应当建立健全用户投诉举报机制,及时处理用户投诉举报”的相关规定。
三、投诉诉求(明确可执行,*台易处理)
1. 督促小红书*台立即重新审核本人的申诉申请,在3个工作日内给出明确的申诉处理结果;
2. 撤销对本人笔记的违规判定,恢复笔记的正常公开状态;
3. 要求小红书*台就本次滥用审核规则的误判行为,向本人出具书面说明;
4. 督促*台优化游戏二创内容的审核标准。
投诉问题
账号问题
已完结
小红书账号被误判导流致封禁
尊敬的小红书官方团队:您好!
我是[椿礼美学派对培训],在2026年5月11日发现我的账号被*台简介存在违规导流内容,对此我深感困惑和焦急。我非常珍惜在小红书*台上的交流与分享机会,一直以来都严格遵守*台的各项规定,从未有过故意违规的行为。
一、账号使用情况说明
1.我在小红书上主要分享【婚礼派对技巧分享】等,致力于为广大用户提供有价值的内容和积极的互动。
2.我始终以真诚和负责的态度对待每一篇笔记和每一次互动,积极回复粉丝的留言和问题,努力营造一个良好的社区氛围。
二、申诉理由
1.关于违规提醒中的“简介违规导流内容”问题,我仔细检查了自己*期发布的内容和行为,对历史有疑似“简介违规导流内容”却没有违规提醒的图文笔记进行删除改动,除此之外并未发现任何违反*台规定的地方。如果是因为误判导致账号被封禁,希望官方能够重新审查我的账号情况。
2.我对小红书*台充满热爱和尊重,账号的封禁对我来说是一个巨大的打击。我承诺在今后的使用中,会更加严格地遵守*台规则,积极传播正能量。
三、请求与期待
1.恳请小红书官方团队能够重新审查我的账号,解除封禁。
2.如果我的账号确实存在问题,希望官方能够明确指出具体问题所在,以便我能够及时改正,更好地遵守*台规定。
再次感谢小红书官方团队对我的关注和支持,期待您的回复。
申诉人:<端木田洁>
投诉问题
账号问题
处理中
