小红书
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行吟信息科技(上海)有限公司
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小红书强制关闭退款通道且商品存严重瑕疵
在小红书卖家那里购买了一条连衣裙,拿到以后发现有色差以及很多瑕疵,小红书*台未经本人同意就关闭了退款通道,强行不允许我退货,可是这个裙子一不是定制品,二它有那么多问题,凭什么要强卖给我呢,而且我发现裙身也有很多瑕疵,这属于隐瞒瑕疵了,无法接受,而且商品主页最后一图根本没照到瑕疵!我误以为很细微,结果却是各种褪色染色。
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霸王条款、不予退款、虚假宣传
处理中
小红书销售劣质乳胶*致粉碎刺鼻
本人2025年7月在贵*台购买两套乳胶*(订单号:P768122*********561),正常使用一夏天后收纳,2026年取出发现乳胶全部粉碎、掉渣,且释放大量刺鼻有害气体,呛眼刺激呼吸道。 有完整视频+照片证明:非人为损坏、无暴晒、无化学品接触。 商家销售劣质、有毒、不合格产品,涉嫌欺诈(假乳胶/化工废料)。 根据《消保法》第24、55条,要求:全额退款+退一赔三+承担检测费+运费。
投诉问题
虚假宣传、三包问题
处理中
申诉解封小红书账号72******55
尊敬的小红书审核团队: 您好!我是小红书广告账号使用者,账号 ID:72******55。本人账号因乘风后台广告投放违规,于*期被永久冻结,对此我深感愧疚与自责,已深刻认识到自身操作违反*台规范,现郑重提交解封申诉,恳请*台给予一次整改机会。 账号冻结后,我第一时间全面复盘问题根源,认真研读《小红书社区公约》及广告投放管理规范,清晰意识到本次违规源于我对广告投放规则理解不透彻,在乘风后台操作中存在不合规投放行为,严重违反*台广告生态管理要求,对此我无任何辩解,完全接受*台处罚决定。 为彻底整改,我已完成全部纠错动作:第一,删除乘风后台所有投放计划,清空违规投放相关数据,确保无任何违规投放残留;第二,自查账号全维度内容与操作,删除一切可能触及规则的营销信息,完成账号全面净化;第三,系统学**台广告投放规则、合规运营指南,深刻牢记合规投放底线,杜绝同类问题再犯。 此次冻结让我深知*台规则的严肃性,也明白合规运营是账号存续的核心。该账号长期用于合规广告投放与良性商业合作,我始终珍视小红书*台的运营环境,绝非恶意违规。 在此,我郑重承诺:若账号得以解封,我将严格恪守*台所有规则,规范使用乘风后台,所有广告投放均提前合规报备,定期自查账号操作,坚守合规底线,自觉维护*台健康生态,绝不再出现任何违规行为。 我已深刻悔改并完成全部整改,恳请审核团队复核我的申诉,解除账号永久冻结。我定会以严谨合规的态度运营账号,为*台生态贡献力量。感谢您的审阅! 申诉人:72******55 申诉日期:2026 年 05 月 17 日
投诉问题
账号问题
处理中
申请解除小红书账号功能异常限制
尊敬的小红书*台审核工作人员: 您好!本人日常一直严格遵守小红书*台各项社区公约与使用规则,始终秉持文明合规的原则正常使用账号26*******53,日常仅用于浏览优质内容、分享日常心得、友好互动交流,从未参与任何违规操作,也从未发布低俗、引流、虚假营销、恶意引流、批量操作、互赞互刷以及任何违反*台条例的内容与行为。 *期本人发现账号突然出现异常状态,不仅无法正常关注其他用户,账号个人主页也被限制对外展示,多项基础使用功能受到严重影响,对此我内心十分着急,也认真自查了账号所有过往动态、评论留言、私信往来以及日常操作行为,反复核对后确认自身全程没有做出任何触碰*台红线、违反社区规范的举动,不存在任何故意违规、恶意扰乱*台秩序的行为。 *日里我十分珍惜自己的小红书账号,长期以来用心维护账号正常使用,喜爱*台良好的分享交流氛围,一直自觉维护社区和谐环境,积极遵守*台各项管理规定,从未有过任何违规违纪记录。此次账号被无故限制功能,并非本人主观意愿导致,也绝非自身操作失误造成,大概率是系统误判、风控机制识别出错,或是账号存在无意触发*台风控规则的情况,并非本人刻意违规。 账号功能受限后,已经严重影响到我正常浏览内容、社交互动以及日常使用体验,无法正常进行关注、主页展示等基础操作,给我的日常使用带来极大不便。在此郑重向*台提出申诉,恳请*台工作人员能够重新仔细核查我的账号全部使用数据、操作记录以及发布内容,剔除错误风控判定,核实账号实际使用情况。 本人今后依旧会一如既往严格恪守*台所有规章制度,规范自身言行与账号所有操作,坚守文明上网准则,积极维护良好社区风气,绝不触碰任何*台违规底线。真心希望*台可以酌情处理,尽快解除对本人账号的关注限制与主页展示限制,恢复账号全部正常使用权限,万分感谢*台工作人员的耐心审核与处理!
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账号问题
处理中
小红书商家营业执照虚填及霸王条款
营业执照地址虚填,收款方式为个人,霸王条款任何理由不予退款
投诉问题
霸王条款、不予退款、虚假宣传
已完结
小红书*台游泳课退款纠纷
2026年4月16日通过微信*台支付游泳课定金,2026年5月17日通过小红书*台支付游泳课程服务,后续出现退款纠纷,此前商家已承诺上课时间,但是并未做到,且是我主动询问才得知已拼到搭子可以开始上课,后续购买课程,一直没有等来上课时间安排,决定退款,后续商家摆出不可退款的霸王条款,课程并没有开始我觉得不适合我为什么不能进行退款,也有申请售后描述了退款理由,商家开始消极服务不回复消息,之后申请小红书*台介入,沟通过程中商家一直表示自己已安排好教练,但是我这边并未收到时间安排,且没有签署相关合同,所以我要求商家进行退全款以及定金
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霸王条款、不予退款、联系不到客服
已完结
小红书*台退货拒收且判定不公
我在2026年5月6日在小红书下单了两只包然后因为图片跟他发的不一样我就退了,退回去之后商家就拒收,说是货不对版,不是他家的被我调包了之后*台介入判定我输,然后他就把我都拉黑了,之后我换了个号跟他说,他就跟我说遵守*台的判定,只有在快递驿站的视频和旁边有人才能作为证据吧,他自己录一个开箱的视频就说是我调包?请深查
投诉问题
不予退款、虚假宣传
处理中
小红书直播间购玉石逾期27天未发货
2026年4月20号在小红书*台直播间购买了玉石*安扣,至今未发货,商家一直推迟发货,至今为止27天了,我要求退款。
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联系不到客服、逾期未发货
处理中
投诉小红书账号问题
*台已处理订单。租赁商家不服气,对我这个即将结婚的人,说出“哪一家这么不幸运,祝你新婚快乐”“你去租三天房看看”“你好硬气”这种人身攻击,阴阳怪气的恶意留言,严重影响我的心情和情绪,我要举报商家言语攻击,不知悔改。对此做出处罚和并向我真诚道歉,禁止骚扰客户及言语攻击。
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账号问题、价格问题、三包问题
处理中
申请解除小红书账号永久封禁
尊敬的小红书官方审核团队: 您好! 我是小红书账号 [27*******77] 的使用者 ,怀着极其诚恳且懊悔的心情写下这封解封申请。我的账号被永久封禁,这对我来说犹如晴天霹雳,因为小红书于我而言,不仅仅是一个社交分享*台,更是我生活中的一部分,承载着我许多珍贵的回忆和努力。 在使用小红书的过程中,我承认可能由于对*台规则的某些疏忽,导致了一些违反规定的行为,但我绝非故意为之,更没有任何恶意去破坏*台的和谐生态。经过深刻的反思,我想可能是在以下方面出现了问题: 在早期的一些笔记创作中,由于我对版权意识的淡薄,可能在图片使用或者文字引用上存在一些不规范的情况,当时我并没有充分意识到这些行为的严重性,只是单纯地想要分享更多有趣、有用的内容给大家。另外,在与其他用户的互动交流中,可能因为热情过度,回复的频率和方式没有把握好尺度,被系统误判为异常行为。但我可以郑重地向您保证,我从没有进行过任何恶意刷量、发布虚假信息、欺诈或侵权等恶劣行为,所有的初衷都是源于对这个*台的喜爱以及希望与大家友好交流分享的愿望。 自账号被封禁以来,我每一天都在反思自己的过错,并积极地采取行动来弥补。我花费了大量的时间重新学*小红书的各项规则,详细了解了关于版权保护、内容规范、互动礼仪等方面的要求,现在我对这些规则已经有了清晰且深刻的认识,并时刻铭记于心,确保今后不会再犯同样的错误。 我还对自己过往发布的所有内容进行了全面的梳理,如果有机会解封,我愿意对那些可能存在问题的笔记进行彻底的修改和完善,使其完全符合*台的规范要求。同时,我也制定了一份详细的未来内容创作计划,致力于为小红书社区带来更多积极、正面、原创且有价值的内容,比如分享更多关于个人成长经历、实用生活技巧、正能量的故事以及对各类优质产品的真实评测等。 小红书是一个充满活力和创造力的*台,我非常渴望能够再次回到这个大家庭中,与众多优秀的创作者和用户们一起交流互动,共同成长进步。我深知自己的错误给*台和其他用户带来了不好的影响,对此我深感愧疚和自责,再次向您表示最诚挚的歉意。 恳请小红书官方审核团队能够重新审查我的账号情况,考虑到我深刻的悔意和积极改正错误的决心,给予我一次解封的机会。我一定会倍加珍惜这个来之不易的机会,用实际行动来证明自己的改变和成长,为小红书的繁荣发展贡献自己的一份力量。 感谢您抽出宝贵的时间阅读我的申请!
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账号问题
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