小红*账号被误判违规要求恢复
本人在小红*上进行社交活动等，但是*台以我向未成年人发送违法信息，处罚我的账号，问题是，注册小红*要电话号码进行注册，回家规定未满18周岁的不能注册电话号码以及实名认真小红*，那请问如若是成年人才能注册哪来的未成年在小红*的，*台恶意处罚
投诉问题
霸王条款、账号问题
处理中
小红*商家拒退完好商品
我于2025年12月01日下单商品，于2025年12月08日到快递站拿到货，商品质量不行，我眼睛看了受不了，做了手术的，想退，受商家卡时间，因为拆了塑封不给退，扯皮完了商家说可以退了，但我期末周事多忘了，过了七天无理由退货的时期，商家拒绝退货退款了，*台介入商家也不退，我希望商家能退货退款，东西都在切是完好的，我要求小红*账号22****3606的商家进行退货退款
投诉问题
霸王条款、不予退款、三包问题
处理中
举报用户违规解读文物内容请处理6277-18-50
您好，我要举报小红*用户 “隋杨谛｜Leo”（账号 ID：64****957）存在违规行为，恳请*台介入处理。
该用户在个人主页及发布的笔记中，存在对文物相关内容的不当表述与错误引导风险。例如其发布的《永乐大典》相关笔记，未明确标注内容的严谨性边界，且部分涉及古籍、碑刻的分享中，存在对文物信息的非专业解读，可能误导普通用户对文化遗产的正确认知；同时，其简介中声称 “所有笔记都是自己经过实际后的原创”，但部分内容涉及文物专业知识，若缺乏权威依据，易造成信息失真，违背了*台内容真实、专业的规范。
更值得注意的是，该用户发布的部分文物相关内容，存在过度娱乐化解读的倾向，例如将珍贵古籍、碑刻内容以 “猎奇式” 标题呈现（如 “两版晋王献之拍‘囧’字不损 V5 / 字”），这种表述方式不仅消解了文物本身的文化严肃性，也不符合*台对文化内容正向传播的要求。文化遗产类内容的分享应基于严谨、尊重的态度，而该用户的内容呈现方式，既缺乏对文物的敬畏，也可能对其他用户形成不良示范，尤其对青少年用户的文化认知造成负面影响。
此外，该用户的粉丝数已过万，其内容的传播范围较广，不当信息的扩散风险更高。作为文化类内容创作者，更应承担起正确传播文化知识的责任，但该用户的内容显然未达到这一标准，反而存在误导、娱乐化文物的违规风险。
恳请*台依据《小红*社区规范》中关于 “内容真实准确”“正向文化传播” 等相关条款，对该账号进行核查，若确认违规，及时采取相应处理措施，以维护*台文化内容的健康生态，避免不当信息继续传播。
投诉问题
刷单诈骗、霸王条款、虚假宣传
处理中
小红*用户 95****77414 需要解除封禁
尊敬的小红*审核团队：
您好！我是小红*的一名普通用户，账号 （ 95****77414 ）自注册账号以来，一直将*台当作分享生活、交流兴趣的重要阵地，也始终怀揣着对社区规则的敬畏之心。*日发现账号被封禁，内心满是焦急与困惑，因此写下这封申诉信，希望能得到团队的重新审核，盼能恢复账号的正常使用权限。我清楚地记得，当初注册账号是被小红*优质的内容生态和友善的社区氛围所吸引。在使用的这段时间里，我坚持分享自己的真实生活感悟、兴趣领域的经验技巧，比如日常的美食制作心得、小众景点的打卡体验、实用好物的客观测评等，每一篇笔记都是我花费时间和精力用心创作的，目的只是想和同好们交流互动，从未有过任何恶意违规的想法。此次账号被封禁，我第一时间认真复盘了*期的所有操作和发布内容，仔细研读了社区规范和相关条款。我猜测可能是在某篇笔记的表述上存在疏漏，或是在和其他用户的互动中出现了不当措辞，也有可能是系统算法在监测时出现了误判。如果确实是我自身行为触碰了*台规则的红线，我愿意诚恳地承认错误，并且已经将可能存在问题的内容进行了自查和处理，同时也重新系统学*了*台的各项规定，确保彻底理解规则的边界。我深知小红*作为国内领先的生活方式社区，对内容合规性和社区氛围的维护有着严格的标准，这也是*台能够长久吸引用户的关键所在。我完全理解并支持*台的审核机制，也明白每一项规则的制定都是为了保障广大用户的体验。对于此次可能造成的不良影响，我深感抱歉。这个账号对我而言意义非凡，它记录了我一段时期的生活轨迹，也承载了我和许多网友的交流情谊。如果能有幸得到解封的机会，我向*台郑重承诺，未来会以更严谨的态度对待每一次内容发布和互动，严格遵守社区公约，积极传播正能量，努力创作更多优质、合规的内容，为社区的良好生态贡献自己的一份力量。
恳请审核团队能够综合考量我的情况，给予我一次改正和继续使用账号的机会。无论最终结果如何，我都依然会认可小红*的*台价值，也会尊重团队的审核决定。
再次感谢您在百忙之中审阅我的申诉，期待您的回复！
此致
敬礼！
申诉人： （ 95****77414 ）
投诉问题
账号问题
处理中
小红*商家虚假宣传拒退全款
本人分别于2025年12月10日、12月22日，在小红**台店铺“大漂亮爱吃肉”（课程金额410元）与“Vincent文老师的店铺”（课程金额438元）购买两门课程。付款后查阅课程内容，发现课程质量低劣、内容空洞，完全无法达到宣传效果，属于“割韭菜”性质。本人立即向商家提出退款，但两家均以“虚拟资料概不退款”及“已查看课程”为由拒绝。其中，“Vincent文老师的店铺”客服还对我进行言语辱骂，态度恶劣。
事件经过详述
购买过程
2025年12月10日，于小红*店铺“大漂亮爱吃肉”购买课程，支付410元。
2025年12月22日，于小红*店铺“Vincent文老师的店铺”购买课程，支付438元。
课程问题与退款诉求
付款后，本人查阅课程内容，发现课程严重不符合宣传承诺，内容粗糙、无实用价值，完全无法帮助学*者提升能力。
鉴于课程存在虚假宣传嫌疑，且内容与价格严重不符，本人于查看课程后立即向商家提出退款要求。
商家无理拒绝与不当言行
两家商家均以“虚拟商品概不退款”为由拒绝，并称“已查看课程”即不可退款。但课程质量问题是付款后才可发现，商家以此为由拒绝退款，实属侵犯消费者权益。
其中，“Vincent文老师的店铺”客服在沟通中多次使用侮辱性语言，态度蛮横，对本人进行人身攻击，严重违反*台服务规范。
核心争议点
商家以“虚拟商品”为借口规避退款责任，但根据《消费者权益保护法》，若商品存在质量问题或与宣传不符，消费者有权要求退款。
商家以“已查看课程”为由拒绝退款，属于单方面不合理限制消费者权利。课程质量需在购买后查验，此条款显失公*。
*台维护商家说无法处理退款。
商家辱骂消费者，已侵犯本人人格尊严，*台应予以严肃处理。
投诉诉求
要求小红**台介入，责令两家商家全额退款（共计848元）。
要求*台对商家“Vincent文老师的店铺”辱骂行为进行调查并予以处罚，责令其赔礼道歉。
建议*台加强对“虚拟课程”类商品的审核与管理，明确退款规则，杜绝“割韭菜”式营销。
本人在此郑重要求小红**台尽快处理此事，维护消费者合法权益，并对不良商家予以规范。若*台未能公正处理，本人将保留向市场监管部门及法律途径进一步投诉的权利。
图四为商家聊天记录
图五为Vicent文老师店铺信息
图六为大漂亮爱吃肉店铺信息
投诉问题
霸王条款、不予退款、虚假宣传
处理中
申请解除小红*账号被封禁 账号：4446174370
尊敬的小红*官方*台审核团队：
您好！我是小红*用户 ，小红* ID 为 44****4370 手机号 +60****29095 ，怀着十分诚恳且焦急的心情，写下这封申请解除账号封禁的诉求函，衷心希望您能拨冗审阅，助我恢复账号正常使用状态。
我自加入小红*这个充满活力与创意的社区以来，一直秉持着积极分享、友善互动的原则参与其中。
然而，让我倍感意外与失落的是，我登录账号时发现被提示封禁。这一突发状况犹如一盆冷水，浇灭了我日常分享的热情，也切断了我与粉丝群体的紧密联系，给我带来极大困扰。
在收到封禁通知后，我第一时间停下手中所有事务，全身心投入到对过往发布内容以及互动行为的自查自纠中。
若有幸能解除封禁，我定会从以下几方面全方位提升账号运营品质，维护小红*社区良好秩序：
内容把控上，在撰写笔记前，深入研究主题相关专业知识，做到表述精准、数据可靠、评价客观中立，所有分享皆基于亲身体验和详实调研，并且在发布前会多次自我审核，必要时邀请身边朋友帮忙把关，杜绝一切不实、夸大信息流入*台。
互动规范层面，时刻铭记文明友善交流要义，面对不同观点、疑问，耐心细致回应，以包容心态接纳多元声音，用温暖亲切的文字搭建起积极正向的沟通桥梁。同时，严格遵守*台互动规则，不参与任何引战、刷屏等不良行为。
主动学**台最新规范与政策，定期查阅小红*社区公约、创作者手册等资料，确保自己时刻紧跟*台步伐，与*台同频共振，为营造优质内容生态贡献绵薄之力。
小红*于我而言，早已不仅仅是一个社交分享*台，更像是生活中不可或缺的挚友与灵感源泉，承载着我的热爱与付出，也联结着众多志同道合的朋友。衷心恳请小红*官方审核团队，念在我一直以来的积极表现、此次诚恳反思以及未来坚定承诺的份上，重新审查我的账号，解除封禁处罚，给予我一次 “重生” 回归的宝贵机会。
再次感谢您抽出时间处理我的诉求，期待能收到好消息，祝您工作顺利！
投诉问题
账号问题
处理中
申诉解封小红*账号
尊敬的小红*管理团队：
您好！
我是小红*的一名忠实用户，账号名为26****39549。最*，我的账号被封禁，这让我感到非常困惑和遗憾。在此，我诚恳地向贵团队提出申诉，希望能够得到您的理解和帮助。
首先，我要对可能因我个人不当行为给*台带来的不便表示诚挚的歉意。在账号被封禁后，我认真反思了自己的行为，并查找了可能导致封禁的原因。经过仔细回顾，我认为我的账号被封禁可能存在以下误会或误判：
1内容误判：我发布的所有内容都是基于个人真实体验和分享，没有故意发布违规或不良信息。如果有部分内容被误判为违规，可能是因为我对*台规则的理解不够深入或表达方式不够恰当。在此，我愿意提供相关证据（如发布内容的截图、时间线等），以证明我的清白。
2误操作：在日常使用中，我可能因操作不当或误触某些功能而触发了*台的封禁机制。例如，我可能不小心点击了某个违规链接或误发了一些敏感词汇。对于这种情况，我深感抱歉，并承诺今后将更加谨慎地使用*台功能。
3他人陷害：虽然这种情况较为罕见，但也不能完全排除。我的账号可能遭到了他人的恶意举报或陷害。如果真是这样，我希望*台能够进行深入调查，还我清白。
无论何种原因导致我的账号被封禁，我都将积极面对并努力改正。在此，我郑重承诺：
1加强对*台规则的学*和理解，确保今后发布的所有内容都符合*台要求。
2严格遵守*台规定，不发布任何违规或不良信息。
3积极参与*台活动，为小红*的健康发展贡献自己的力量。
最后，我诚挚期望贵团队能够审慎考虑我的申诉请求，给予我解封的机会。一旦账号解封，我将倍加珍惜这个机会，以更加负责任的态度参与*台活动。我相信在贵团队的帮助下，我能够改正错误、重新开始，为小红*社区的健康发展贡献自己的一份力量。
此致
敬礼！
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账号问题
处理中
小红*推流审核失败不退款
我在2025年12月8号购买了小红*推流35块钱，才投了五块钱说我审核失败，投流失败，剩下300薯币，想继续投流发现要七八十才能继续下一次投流，而且自定义金额只能在50以上，那我剩下的300薯币用来干嘛，去找客服，客服说不能退，但是这些因素都是因为这个*台，为什么不在充钱前审核好，现在坑了30块钱，三十块钱不是钱吗，就这么搞到今天，至今不同意退款
投诉问题
霸王条款、不予退款、虚假宣传
处理中
小红*商家漏发商品且拒绝全额退款
我在2025年12月在小红**台的蟹老板买手一号店的店买了两个包，12月20日，我收到了第一个包，我以为两个包是分两个包裹邮寄，12月22日，我到快递驿站找快递时，工作人员帮我确定这两个包应该是一个包裹邮寄，那我压根儿就没收到另外一个包呀，我联系商家，没消息，我联系*台，*台说只能补我一张部分钱款的优惠劵，我只是要求对于我没收到的包裹全额退款，难不成包裹没收到我还得承担责任吗？说让我录开箱视频，我无法让时光倒流回到几天前去录当时的开箱视频，难不成我就得认赔是吗？我相信小红**台不处理，贵处也会给我个解决的，谢谢。
投诉问题
不予退款、联系不到客服、漏发商品
处理中
小红*商家拒退劣质商品并拉黑用户
2025年12月18日，我于小红**台购买该店的披肩一件，22日收到货后发现产品质量差，面料粗糙，于是马上申请退货，但是商家拒绝了我的退货请求，并表示需要将退货理由修改为"我不想要"才能退货，并拉黑了我的小红*账号，态度恶劣，小红*客服也和稀泥，只表示让我更改退换货原因并给予代金券补偿，我的诉求：能顺利申请退货退款，不改变退货原因，商家道歉
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霸王条款、不予退款、账号问题
处理中
