小红书包庇商家拒退未收货款项
小红书*台包庇商家，明知道消费者没问题不处理退款
我没收到快递，快递虚假物流显示门口签收了，小红书*台已联系过快递核实已经证实我没有收到过东西，快递那边原路返回快递，已经签收商家不退款。
期间小红书*台客服核实完快递退回没问题后联系我等签收后就退款，现在小红书*台无视我的举证无视法律法规，申请*台介入后也不理睬！
等不到小红书*台介入客服的核实结果电话，给小红书官方客服打电话，翻来倒去就是一句话：等*台介入专员联系您，正在核实。3号就开始联系*台客服。
货物我没有收到拒收了，商家跟*台拒绝给我退款严重侵犯了我的权益。
投诉问题
不予退款、联系不到客服
处理中
申诉解决手机号193****3472被限制新的小红书账号的问题
尊敬的小红书审核客服团队：
您好！本人为手机号193****3472的实名合法持有人，现郑重提交申诉，申请解除该手机号的新账号注册限制，恢复手机号正常注册使用权限。
*期我使用本人实名手机号193****3472注册全新小红书账号时，系统提示注册受限，无法完成注册流程。该手机号是本人通过正规营业厅实名办理，长期由本人专属使用，从未转借、出租、出售给他人，也无高频注册、批量注册、恶意操作*台账号等违规行为。
经本人全面自查核实，该手机号此前若关联过旧账号，均为本人正常合规使用，已按*台规则完成全部注销流程，结清所有账号相关事项，无未处理订单、纠纷及违规记录。本人始终严格遵守小红书社区公约与用户规则，无任何引流、刷屏、违规发布内容、恶意操作等违规失信行为，不存在触发*台风控限制的违规行为。
本次手机号被限制注册新账号，大概率是*台系统数据同步异常、风控算法误判，或是旧账号注销后数据未完全清理导致的连锁限制，并非本人存在违规操作。本人一直喜爱小红书*台，长期正常浏览、支持*台内容生态，始终秉持合规守信的原则使用*台服务。
目前该手机号无法注册新账号，严重影响了我正常使用小红书、创作分享内容的需求。我已充分学**台注册规则与社区规范，承诺后续注册新账号后，会严格遵守*台各项规定，坚持发布优质、正向的原创内容，规范互动运营，自觉维护良好的社区环境。
恳请审核团队核查手机号193****3472的后台数据，核实无违规情况后，解除该手机号的注册限制，释放手机号注册权限。我可全力配合*台身份核验，提供实名、运营商证明等相关材料。感谢工作人员的辛苦审核与处理！
申诉人：193****3472
投诉问题
账号问题
处理中
小红书账号解封申诉 账号：186****3112
尊敬的小红书*台审核团队：
您好！我是小红书账号 “小红薯 69EF5C05”（账号 ID：186****3112，手机号：150****5979）的使用者。收到账号永久封禁且申诉失败的通知后，我第一时间自查了账号所有内容与行为，在此郑重说明情况并诚恳申请解除封禁。
首先，我本人从未实施过任何不当营销推广行为。该账号为我个人日常使用的分享账号，初衷是记录生活、分享兴趣，从未发布过假冒伪劣商品、低俗博眼球内容，也从未进行过恶意导流、盗图批量发文或虚假互动引流等违规操作。本次被判定违规，大概率是他人恶意举报导致的系统误判。我一直严格遵守*台社区规范，也完全理解*台打击违规营销、维护社区健康环境的初衷。
其次，账号被永久封禁后，我无法继续使用账号，此前的分享内容也全部无法访问，给我带来了很大困扰。我已认真复盘账号的所有使用细节，确认无任何违规行为，也愿意配合*台核查账号的登录设备、IP 记录、发布内容及互动数据，证明我的合规使用情况。
在此，我郑重承诺：若能解除本次账号封禁，我将妥善保管账号，绝不转借他人，严格遵守小红书*台所有规则，坚持原创、合规分享，绝不触碰任何营销推广类违规红线，主动维护*台社区秩序。
恳请审核团队重新核查我的账号情况，给我一次恢复正常使用的机会。感谢您百忙之中审阅我的申诉，盼复！
投诉问题
账号问题
处理中
小红书无故限制实名认证并锁身份证
个人实名被无故限制认证，旧账号已注销仍锁身份证，要求解除实名风控
投诉问题
账号问题
处理中
小红书无故注销账号并永久风控手机号
本人手机号133****6886，此前绑定的小红书账号仅发布1条求职咨询提问，内容仅询问工厂招工人员、厂区信息真实性，没有引流、牟利、恶意抹黑、诈*等任何严重违规行为，账号在本人不知情的状态下完成注销。
现该手机号被小红书*台永久风控限制，既无法注册新账号，也不能绑定更换至已注册的空白小红书账号。本人该手机号绑定银行卡、各类生活支付软件，更换号码成本极高。
小红书APP内线上客服无权限调取旧账号处罚记录，拒绝升级风控专员复核，仅告知无法处理，未告知限制周期与解除途径。
诉求：1. 复核本人旧账号全部处罚记录；2. 解除手机号133****6886的注册、换绑绑定限制；3. *台书面告知风控信息留存的合规依据。
投诉问题
联系不到客服、账号问题
处理中
小红书用户 26*******69 需要解除永久封禁
尊敬的小红书*台审核团队：您好！我是小红书的忠实用户，账号 【26*******69 】， *日收到账号永久封禁的通知后，我深感震惊与不舍，第一时间认真研读了《社区规范》，并进行了深刻的自我反思。我从注册至今已使用小红书多年，始终珍视这个分享真实生活、交流美好体验的*台。在这里，我记录了生活点滴、学*心得，也通过优质内容结识了许多志同道合的朋友，*台营造的友善氛围让我受益匪浅。此次账号被封禁，我深知一定是自身在使用过程中存在疏忽，或许是对部分社区规则理解不够透彻，或许是发布内容时不够审慎，才触发了*台的处罚机制。收到通知后，我逐一梳理了*期的账号操作，认真学*了*台最新的社区规范与内容指引，深刻认识到规范使用账号、维护社区环境的重要性。我从未有过任何损害*台利益或影响社区氛围的主观意图，若此次行为确实违反了相关规定，我愿意诚恳接受批评，并向*台致以深深的歉意。同时，我也恳请*台能够核实，此次行为是否存在判定偏差或情节误判的情况 —— 作为长期合规使用的用户，我始终坚守真实分享的原则，从未进行过违规推广、内容搬运等违规操作。这个账号对我而言不仅是记录生活的载体，更承载着许多珍贵的回忆与社交联结。如果能够获得解封机会，我承诺将做到以下几点：第一，严格遵守《社区规范》及*台所有相关规定，发布内容前仔细核查，确保无任何违规风险；第二，主动学**台最新规则动态，提升合规意识，杜绝因理解偏差导致的失误；第三，持续分享真实、优质、积极向上的内容，为社区氛围添砖加瓦。我完全理解并支持*台的规范管理工作。此次经历也让我更加重视账号的合规使用，若能有幸恢复账号使用权，我必将倍加珍惜，以实际行动践行合规承诺。恳请审核团队能够重新审核我的账号情况，给予一次改过自新的机会。感谢您在百忙之中审阅我的申诉，期待您的回复！申诉人：【 26*******69】
投诉问题
账号问题
处理中
小红书‘百万跃迁’活动虚假宣传
2026年5月31日在小红书*台通过其*台任务参与“百万跃迁”活动，后续出现奖励不予发放纠纷。
小红书*台“百万跃迁”活动规定，达成其每周设定的笔记任务，将发放1000曝光量的奖励卡，本人两次达成任务，但得到奖励卡并使用后，本人账号下的笔记并未获得其所谓的1000曝光量奖励。与*台客服多次沟通，其解释此奖励并非实际奖励量，需与投放笔记的内容质量有关。但该解释并未在活动细则中出现，且其存在一定的不合理性，完全就是欺*、虚假宣传。
现本人希望小红书*台能够对此次活动的虚假宣传做出解释，并道歉。
投诉问题
虚假宣传
处理中
小红书*台婚礼跟拍定金不退
我在小红书里5.20号拍下了婚礼跟拍订单，支付了800定金，总金额是2000元整，现在婚礼取消，婚礼时间原定是10.20，6.6号及时告知了摄影取消，希望退还部分订金，按民典法，定金也不能超过总金额的20%，现在对方不肯赔付，也没有影响对方的后续接单，现在有对方的身份证信息，名字，电话等信息，是否可以法律诉讼
投诉问题
霸王条款、不予退款
处理中
小红书账号解除永久封禁申请书
尊敬的小红书*台审核团队：
您好！当看到账号被永久封禁的提示时，我内心满是惶恐与懊悔，辗转多日后，怀着万分诚恳的心情写下这份申请。我深知此次账号遭永久封禁，是因我的行为严重违反了《小红书社区规范》，给*台健康的社区生态带来了负面影响，也辜负了*台对每一位用户的信任，在此向*台致以最诚挚、最深刻的歉意。
封禁期间，我没有逃避问题，而是静下心来逐字逐句研读《小红书社区规范》《内容创作指引》及相关法律法规，反复复盘过往账号发布的所有笔记、评论及互动行为。我终于清晰认识到，自己对*台规则的认知存在严重偏差，对内容合规性的把控极度松懈，才酿成今日的后果。我完全理解并认同*台对违规行为的严肃处置，这是维护全体用户合法权益、守护社区清朗环境的必要举措。
这段时间，我已完成全方位、深层次的整改：彻底清理账号内所有违规关联内容及痕迹，深刻剖析自身错误根源；主动系统学*优质创作者的合规经验，逐页研读*台规则细则并做好笔记；建立严苛的内容前置审核机制，明确未来创作方向必须聚焦积极健康、真实有价值的内容。
我郑重承诺，本人系该小红书账号唯一合法持有人，若能获得改过自新的机会，后续必将以最高标准严格遵守*台所有规则及相关法律法规，合规创作、文明互动，主动配合*台任何形式的监管核查。这个账号承载了我诸多生活记录与创作心血，小红书也是我最喜爱的分享与学**台，账号封禁让我万分痛心。
恳请审核团队能够看到我的深刻反思与整改诚意，酌情给予我一次弥补过错的机会。如需提交身份核验、手写合规承诺书等任何补充材料，我必第一时间全力配合。再次为我的违规行为向*台致歉，感谢您在百忙之中审阅我的申请，衷心期盼能得到您的理解与批复！
小红书账号：27*******30
联系电话：133****7930
申请日期：2026年6月8日
投诉问题
账号问题
处理中
小红书账号实名限制解除申诉申请 账号：95*******39
尊敬的小红书*台审核团队：
您好！我是小红书用户，此前账号 ID 为 95*******39，绑定手机号为 181****0332，接收验证码手机号为 199****5312。现就账号被误判违规、实名信息被限制认证一事，提交申诉申请，恳请团队核实并解除实名限制。
我一直严格遵守《小红书社区规范》，从未发布任何违规、风险交易、虚假招聘或诱导他人的内容。此前账号因系统判定 “存在安全风险” 被处置，我深感意外与委屈。我已认真自查账号使用记录，确认从未发布过任何通过非*台工具引导交易、无资质招聘、交友诱导交易等违规内容，推测此次判定为系统误判。我在收到处置通知后，曾尝试注销账号重新注册，却发现实名信息被*台限制认证，导致我无法使用新账号正常使用小红书服务，给我的生活带来了极大不便。
我已认真学**台规则，深刻理解*台维护社区安全的初衷。我郑重承诺：若此次申诉成功，我将严格遵守《小红书社区规范》《实名认证服务协议》等所有*台规则，规范发布内容，绝不触碰任何违规红线，同时定期检查账号安全，避免异常操作，积极维护社区良好生态。
该实名信息对我至关重要，限制认证让我无法正常使用小红书*台。我恳请团队复核我的账号情况，撤销对我实名信息的限制，允许我正常认证新账号。
感谢您在百忙之中审阅我的申请，期待您的回复
投诉问题
账号问题
处理中
