小红书无证据判定违规并限制评论功能
2026-02-16 14:51，小红书*台说我违规，我申请复核，并与*台沟通询问哪里违规，*台拿不出证据。我的每一条文章内容都是经过*台审核通过的，使用小红书账号检测，显示本账号无异常。
尝试过账号申诉和寻找客服，均未解决问题，同时可以确认回复内容也没有违规，我始终严格遵守社区规范并一直以真诚分享、友善互动的原则参与社区讨论，用户能够正常发表内容和评论也是一个*台能持续提供优质交流与分享空间的基础。小红书在用户遵守社区规则的情况下恶意中止用户的使用权力，说用户违规，且未进行任何告知以及解释，并且客服始终推诿不解决问题，迫不得已只能进行投诉。申请恢复本账号的评论功能，谢谢。
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账号问题
处理中
小红书店铺虚假发货且单号复用
广东省广州市白云区三元里街道白云区建发央玺旁宝鸭南路三号B栋 小红书店铺名字JOOSHIOO 虚假发货，两个快递使用同一单号未经买者同意，只收到一双，漏发不承认，我要求把仓库发货视频证明
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虚假发货
处理中
小红书商家失联不协商，*台推诿不处理
商家不回话给消费者服务发信息说让和商家协商，商家一直不协商
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不予退款、联系不到客服
处理中
小红书无依据限流涉嫌霸王条款
我的小红书号：55****221，账号名：乐在淇中，于2026年2月17日11：28突然收到限流通知，理由是“你*期发布的笔记在画风或内容上相似度较高”，但是小红书并没有就相似度较高有相关的标准，因此疑似霸王条款。我的账号检测正常，账号和笔记都没有违规，笔记都是通过审核的，小红书这样单方面直接恶意限流严重影响了我的个*益。我试图在小红书申述，但是客服给的反馈全是推托之辞，说他们没办法解决，只能让我自己好好运营账号，7天过后可能恢复，这种模棱两可的话语，客服根本不能解决问题也不想解决问题。请核实并帮忙解决该问题，并要求小红书解除对我的恶意限流，恢复我账号的流量，谢谢！
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霸王条款、账号问题
处理中
小红书无理由封禁账号且拒绝说明原因
小红书封禁我的账号说引流到第三方，我一直询问到底哪个评论帖子涉及引流都不给我个答案，一直回复用模板回复，要求专人沟通处理
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联系不到客服、账号问题
处理中
小红书销售意大利耳环存在做工瑕疵
退货退款投诉文案（可直接复制订单号：P785234****7281
商品：意大利耳环
实付金额：1289元
收货时间：2026年2月1日
收到货后检查发现，耳环接口处有明显凸起（图三）属于明显做工瑕疵，无法正常佩戴，也影响整体美观，并非本人人为损坏。远处看 是看不出瑕疵 并且商品没有任何的说明和文字信息说明。
该商品存在质量问题，现依据相关规定，强烈要求全额退款。
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不予退款、三包问题
处理中
小红书*台监管失职致虚假宣传手镯无法退货
您好，我于2月8日晚分单，共29777元在小红书直播间“王宝琳-琳姐翡翠手镯”购买一件翡翠毛坯定制手镯，2月12日收货后，质量不符，与直播间差异很大，且有藓花（店家说是飘花），我要求退货，店家提出要20%折损费，我能接受10%，没有达成一致。于是我于2月13号申请小红书*台介入，理由是质量与直播间严重不符，小红书与店家沟通后提出要我赔偿18%折损费，我不能接受，于是介入中止，在我延长收货时间后，小红书将于2月24日自动确认收货，如果货款直接给到商家，我维权时间不够。根据消法规定，手镯与直播间展示严重不符，存在虚假宣传，消费者有权退货。且商品属于质量问题，双方约定的不退不换是基于虚假宣传的基础上。而小红书作为*台，未尽到监管责任，在卖家侵害买家权益时未采取必要措施。我的诉求是*台介入，退货退款。
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不予退款、虚假宣传
处理中
小红书*台中古银饰无凭证拒退款
2026年2月12日在小红书*台后面中古银饰品，线上付了定金1100，余款让线下支付宝付的2000，商家说商品没有中古标，无法证明是银饰，我又让商家开证书，商家又说开不了，目前未提供任何证明。我对商品真假存疑，不敢买，商家拒绝退款。小红书*台也不支持我的退款申请。
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不予退款、虚假宣传
处理中
小红书*台拒退中古戒指问题商品
2026年2月10日在小红书*台购买中古戒指服务，收货后发现戒面存在明显裂痕，商家拒绝退货退款，小红书*台介入后给我打电话说也不支持退货退款，只说给我100*台券补偿。我希望能退货退款。
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不予退款
处理中
小红书*台错误裁决致钱货两空
本人在小红书*台上述商家处购买商品（订单号：P784912****1041）。因商品问题申请退货退款，并严格按照商家提供的退货地址寄回。物流信息显示，该快递于2月10就被派送到商家，但商家内部管理混乱，拒收错了我的快递。
随后，商家以“未收到退货”为由拒绝退款。本人申请小红书*台介入后，*台在商家仅提供一张拒收快递照片、本人已提交完整发货凭证的情况下，仍作出支持商家的错误裁决，导致本人钱货两空。
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不予退款
处理中
