投诉小红书刷单诈*
在小红书看到一品牌方（巴拉巴拉）能兼职赚钱，给我发了一个二维码，让我用支付宝扫，扫完直接自动付款了，要求给我退款就好了
投诉问题
刷单诈骗
处理中
申诉解封小红书账号
尊敬的小红书管理团队：
您好！
我是小红书的一名忠实用户，账号名为26*******31
。最*，我的账号被封禁，这让我感到非常困惑和遗憾。在此，我诚恳地向贵团队提出申诉，希望能够得到您的理解和帮助。
首先，我要对可能因我个人不当行为给*台带来的不便表示诚挚的歉意。在账号被封禁后，我认真反思了自己的行为，并查找了可能导致封禁的原因。经过仔细回顾，我认为我的账号被封禁可能存在以下误会或误判：
1内容误判：我发布的所有内容都是基于个人真实体验和分享，没有故意发布违规或不良信息。如果有部分内容被误判为违规，可能是因为我对*台规则的理解不够深入或表达方式不够恰当。在此，我愿意提供相关证据（如发布内容的截图、时间线等），以证明我的清白。
2误操作：在日常使用中，我可能因操作不当或误触某些功能而触发了*台的封禁机制。例如，我可能不小心点击了某个违规链接或误发了一些敏感词汇。对于这种情况，我深感抱歉，并承诺今后将更加谨慎地使用*台功能。
3他人陷害：虽然这种情况较为罕见，但也不能完全排除。我的账号可能遭到了他人的恶意举报或陷害。如果真是这样，我希望*台能够进行深入调查，还我清白。
无论何种原因导致我的账号被封禁，我都将积极面对并努力改正。在此，我郑重承诺：
1加强对*台规则的学*和理解，确保今后发布的所有内容都符合*台要求。
2严格遵守*台规定，不发布任何违规或不良信息。
3积极参与*台活动，为小红书的健康发展贡献自己的力量。
最后，我诚挚期望贵团队能够审慎考虑我的申诉请求，给予我解封的机会。一旦账号解封，我将倍加珍惜这个机会，以更加负责任的态度参与*台活动。我相信在贵团队的帮助下，我能够改正错误、重新开始，为小红书社区的健康发展贡献自己的一份力量。
此致
敬礼！
投诉问题
账号问题
处理中
小红书账号无故被封要求解封
本人正常操作该软件，无违规行为，要求*台予以解封。
投诉问题
账号问题
处理中
小红书*台店铺发AB货欺诈消费者
小红书*台的“和田玉珠串工厂店的店”，该店铺发ab货，欺诈消费者。到手商标与直播间所看的商品商标不一致、珠串绳子的颜色也不一致，有与商家沟通但无果，我的诉求是退一赔三，但商家只愿意退货退款。
投诉问题
虚假宣传
处理中
小红书店铺虚假换绑致账号风险
2026年3月9日我在小红书名为游戏静静的店铺购买了光遇盲盒成品号，一开始购买的是盲盒号后面换成了成品号，也补了差价，换绑完成后30余小时，我未收到任何通知，登录账号后发现，绑定的手机号并非我的号码，我多次询问换绑进度，卖家以“还在换绑周期”、“把关联关掉就好”截止3月16日，我持续询问，卖家甚至编造“技术人员睡着了”等荒谬理由。最后虽口头答应通知，但实际未履行该卖家存在严重的欺诈和违约行为，利用虚假理由拖延时间，导致我的资金和账号安全均无保障。现要求卖家立即全额退款，并承担由此产生的一切责任
投诉问题
不予退款、虚假宣传、账号问题
处理中
小红书韩式缘首店虚假宣传货不对版
2026年3月13日在小红书*台的韩式缘首的店购买了阿兹娜一字球杆，该商户店铺宣传的图片和产品都是韩国阿兹娜球一字杆，但实际收到的产品不是店铺宣传的一字杆，严重存在货不对版，虚假宣传的情况，现申请商家进行赔偿。
投诉问题
虚假宣传、虚假发货
处理中
小红书误导开通企业号拒不退款
投诉对象：行吟信息科技（上海）有限公司 投诉事由：误导消费、霸王条款、拒不退款 本人在小红书*台个人账号因发布内容违规被*台限制封禁。在账号申诉界面，*台同时展示“找客服申诉”和“付费开通企业专业号”两个入口，界面设计极易让人误解为：付费开通企业号即可帮助解封账号，存在明显误导消费行为。 本人基于该误导，支付了600元开通一年企业专业号认证。但付费完成后，账号并未解封，*台仍要求正常走申诉流程，且申诉未通过，企业号功能完全无法正常使用。 后续我向*台申请退款，客服以“认证已审核通过，不予退款”为由拒绝退费。 我认为： 1. *台在封禁申诉页面设置付费企业号入口，存在刻意误导用户消费的行为； 2. 我付费后并未获得可正常使用的企业号服务，*台未履行对应服务义务； 3. “认证通过即不退费”属于单方面霸王条款，排除消费者合法权利，应属无效。 现诉求： 1. 全额退还600元企业号认证费用，或恢复账号异常状态，2. *台对误导消费、不合理扣费问题作出合理解释。
投诉问题
霸王条款、不予退款、虚假宣传
处理中
小红书*台销售问题产品拒退款
我在2026年3月9日通过小红书在“nanana在首尔”买了一个美迪惠尔的棉片 后续我发现味道和颜色与我个人在首尔买的不符 我问了商家她们不退 后续我用发现让我的脸出现红肿刺痛现象 商家也是把问题推卸到我身上
投诉问题
霸王条款、不予退款、虚假宣传
处理中
小红书强制实名、手机号无法解绑、注销难
投诉对象：小红书（行吟信息科技（上海）有限公司）
投诉问题：强制实名、手机号无法解绑、注销难、过度收集个人信息
投诉内容：
本人使用小红书，*台强制要求身份证+人脸实名，不实名则限制账号功能。本人已手机号验证，*台仍过度收集敏感身份信息，违背最小必要原则。
本人尝试解绑手机号、注销账号，*台不提供解绑入口，注销需先强制实名，设置不合理障碍，长期占用手机号资源，拒不删除用户信息。
违反《个人信息保护法》，侵害用户隐私权与选择权。
诉求：立即允许解绑手机号、取消强制实名、依法提供注销与信息删除服务。
投诉问题
账号问题
处理中
小红书*台偏袒商家拒退款
举报事由： 商家未履约交付、推卸责任，*台偏袒商家、漠视消费者权益
事实经过：
我购买仪器因怀疑是二手商品，申请换货。换货期间我修改了收货地址，但商家拦截失误，导致商品仍按原地址寄送——更恶劣的是，商家不仅未补救，反而要求我自行前往原地址取货，将自身过错完全转嫁给消费者。
商家未尽到交付义务，已构成违约。事后我要求全额退款，商家竟以“超过7天无理由”为由拒绝。根据《消费者权益保护法实施条例》，换货后三包有效期应重新计算，商家此举是明知故犯、恶意推责。
*台处理不公：
我申请小红书*台介入，*台在未核实“商家未交付”“要求消费者自取”等关键事实的情况下，仅以“已到货”为由直接关闭退款申请，处理敷衍，涉嫌包庇商家。
举报诉求：
1. 责令商家对其未完成交付、转嫁责任的恶劣行为承担后果，全额退款；
2. 要求*台重新审核，纠正错误判罚。
投诉问题
不予退款、三包问题
处理中
