抖音商家发错货且客服不处理

网友保保_Csj2i3Wg 2025-12-25

处理中

我于2025年12月20日买的白鹅绒羽绒服商家实发，白鸭绒羽绒服

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-25 13:36:53

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-25 13:36:47

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-25 13:21:53

投诉信息

抖音

投诉问题：

客服不处理交易问题

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

219元

投诉编号：

100209051

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