抖音客服不处理退款申请
网友保保_ea278d91
已完结
于2025年12月12日在抖音商城买了一直家电代金券，核销了但是并没有使用，我12.19号申请退款，客服一直不给退，不处理，我的券只是核销了但是并没有使用，订单页面也没有说核销就不能退，是能退的，一直让找商家线下退，我并没有使用，我是在抖音买的，一直重复让我去线下找商家退，直接给我售后单完结 后面抖音人工客服直接不回应，一直是电话沟通，只会不停地重复，让我去找商家线下退款，线上买的非要线下退，商家同意退款，抖音客服来电不让退
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企业完结
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已解决
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