全季酒店温泉区现虫患拒退款
网友保保_4k75HojE
已完结
本人于【入住日期】入住该加盟全季酒店（全季酒店(北京昌*小汤山温泉度假区店)在店内温泉区发现多只衣蛾幼虫（有照片为证）。酒店不仅未妥善处理，反而派保安应对，事后也拒绝承担责任。 该行为违反了《消费者权益保护法》，提供的服务存在严重卫生瑕疵。本人核心诉求为：责令酒店就本次住宿退还全额房费777元。 （预订*台已给予的补偿，不能免除酒店自身的退款责任。）
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
赔偿,解释
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