支付宝小程序充值错误且客服失联

网友保保_h6P4VGNM 2025-12-25

审核中

2025年12月18日，在支付宝*台小程序"乐年管家"参加充值话费返优惠券活动。充值我的手机号180****2500话费100元，充值成功后却显示为联通号码xxxxxxx1706充值100元。乐年管家客服电话号是假号码！投诉支付宝*台3次，智能Ai提示已转联通处理。至今未有回应。做为支付宝*台下的乐年管家，支付宝也不提供相应的监督。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-12-25 17:26:46

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-25 16:26:33

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投诉信息

投诉问题：

合作商户不诚信资金流失虚假宣传

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

100元

投诉编号：

100211078

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