美团借钱暴力催收与信息泄露投诉
网友保保_HTrT6zbk
处理中
本人袁凤厚在美团*台于之前2024年4月在美团借钱上借贷40000元都是正常还款，2025年4月，6.月，7月，8月，在美团金融做了借贷，之前一直没有出现逾期，都是按时还款，今年的11月份因店内经营不当出现了经济危机，家中还有三个孩子需要抚养无法正常还款，打过美团客服电话95172每次都是人工坐*繁忙，无法协商，于2025年12月出现了逾期，打了95172客服电话让我填写了一个链接诉求，告诉我三个工作日和我联系，并进行协商，结果2025年12月20号就接到了私人短信的告知，还有威胁，说要第三方去社区，去村上让我丢脸，并说出户口所在地地址，说让在孩子面前丢脸，我想知道我的信息私人是怎么知道的，这样违法吗？2025年12月21号下午五点35分左右我还接到了标为美团的私人电话对我进行了辱骂，威胁，有录音为证，还说我没钱生三个孩子干什么，并说出来了三个孩子的信息资料，对我人生攻击，限定我6点不处理就去我得社交*台健康美丽3群曝光我，2025年夏12月22日美团客服打电话说已停止的了威胁恐吓骚扰，我相信了，结果2025年12月22日晚上19点左右电话打到我家人哪里，并报出来了家人，亲戚的姓名信息，我的私人信息被泄露违法吗？对我和家人造成了莫大的伤害，需要道歉，赔偿，泄露个人信息属不属于违法，辱骂电话录音有但是无法上传，到今天为止也没有处理我投诉的问题
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
本人于美团借钱有一笔借款，因*期生活困难，于2025年12月20日开始逾期逾期第一天有多个私人电话发信息，至今约5天。本人深知逾期是自身问题，并一直保持积极的还款意愿，愿意与贵*台协商解决方案。
然而，重庆美团三块小贷委托的第三方催收机构，在催收过程中使用了极其恶劣且涉嫌违法的手段，具体如下：
1. 冒充司法机关进行恐吓： 催收人员多次在电话及短信中，对我进行了威胁恐吓，辱骂。这种行为已严重触犯
2. 恶意威胁与骚扰： 多个催收人员还每日频繁拨打电话、发送短信，使用侮辱性、威胁性语言，如“通知家人单位”、“让你身败名裂”等，还报了我家孩子姓名信息导致我*期精神高度紧张，焦虑压抑，精神状态极差，还设计家人给打电话，难道他们泄露个人信息不违法吗？非要我偿命不可也行
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