支付宝蚂蚁保险私自扣费拒不回应

网友保保_S5I3R0Cc 2025-12-25

审核中

我在支付宝购买的蚂蚁保险，提前一个月申请关闭保险，停保，但还是在乱扣费用，沟通无回应。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-12-25 20:05:17

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-25 18:45:40

投诉信息

投诉问题：

私自扣费未履行合同服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

145.72元

投诉编号：

100212500

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