花呗暴力催收与信息泄露投诉
网友保保_h5c0H5A3
处理中
事实陈述：本人因身患疾病，无力按期偿还蚂蚁花呗欠款，致使账单逾期。逾期后，本人秉持积极还款意愿，多次主动与蚂蚁花呗官方沟通，明确提出分期协商还款的诉求，均被蚂蚁花呗拒绝。2025年，蚂蚁花呗将该逾期债务移交第三方催收公司河北博吴通信技术股份公司进行催收。该公司实施的催收行为已违反相关监管规定，具体违规事实如下： 1. 利用1068短信通道，多次发送冒充公检法机关的催收短信，以法律责任相要挟，恶意施压； 2. 本人所用手机号191****2949为新办理号码，未向任何第三方机构透露，仅蚂蚁花呗掌握该号码信息，催收方的精准联系行为，存在由蚂蚁花呗泄露个人信息的重大嫌疑； 3. 未经本人允许，多次联系本人户籍所在地村委会，且向村民群发相关催收短信，肆意泄露本人债务逾期隐私，严重损害本人名誉； 4. 向本人发送多条包含威胁、恐吓内容的暴力催收短信，对本人的身心健康及正常生活秩序造成严重侵扰。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
