滴滴司机辱骂乘客且*台不处理投诉

网友保保_bdb485fd 2025-12-26

处理中

司机态度恶劣，当时跟司机发生了，矛盾事情，就下车的时候，一不小心关了车门，司机对乘客辱骂，情况非常严重，多次投诉*台，不处理不退款，不给取消订单

投诉进度

企业跟进

2025-12-26 02:39:31

跟进内容

我们已经收到您的反馈，立马帮您对接，请您放心，我们也是希望您的问题尽快得到解决。

消费保投诉平台跟进

2025-12-26 02:20:25

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-26 02:20:17

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-26 02:15:07

投诉信息

滴滴出行（网约车）

投诉问题：

联系不到客服不予退款服务不到位

投诉诉求：

退款作出处罚道歉

涉诉金额：

18元

投诉编号：

100215040

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