支付宝私自扣费投保要求退费

网友保保_aclLdVCr 2025-12-26

处理中

在我不知情的情况下，在支付宝有一个保险，从2019年开始每年扣费，而且从花呗扣费，没有短信通知没有任何告知，导致我这么久以来都不知道。我要求全额退费，并对*台的这种行为予以处罚！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-26 16:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-26 11:09:47

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-26 10:45:33

投诉信息

支付宝

投诉问题：

私自扣费资金流失服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款处罚解释

涉诉金额：

28元

投诉编号：

100216499

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