国致远华教育退款拖延不履约
网友保保_f25e1ede
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2024年2月20日报考的自考本科提升学历，直至2024年11月8日签署退费申请，申请表上明显标注15~30个工作日内完成退款，多次与华师科教负责退款的客诉老师联系，根本不给处理，一拖再拖，上上周五联系到新的客诉老师答应财务上周一打款，并且当天接到四川成都高新区市场监督管理局的电话，明确表示如没有收到打款，再次投诉，按照合同内容总共退款2665元，目前已经打款三次，我被逼默认是分期退款，按正常来说应收到 5 个月的退款，但是只收到了三个月的，10 月份 11 月份的退款没有收到，现剩余 1998.76元未退款，要求剩余退款一次性付清！未按时履行合同已违约
投诉进度
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补充内容
到目前为止，没有相关的工作人员联系和说明为什么不按时分期退款，不按照合同履行义务，8 月份开始退款，退到 9 月份就不给了，经过投诉 12 月份又退了一笔，总共收到三次退款，每次退 222.08 元， 经协商同意退款 2665 元，而现在还剩 1998.76 元未退，要求一次性结清退款，因为此公司不按时履行合同条款，不负责任的态度让我觉得在欺骗消费者，擅自更改合同内容，逼迫消费者遵守霸王条款，恶意更换退款概念，总是找一堆借口理由拒绝退款，让我贷款交学费的时候可不是这样懈怠忽视
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