国致远华教育虚假宣传及退款问题
我于2024年4月27日在百度平台国智远华的咨询情况下买下3000元的课程，在对方一对一辅导未实现承诺的情况下，我感到学习困难，想要要求按未学习内容按比例退款，可对方，并未同意，并按合同内容在九十个工作日内退1/3的学费，无奈待我同意后，2025年1月7日至今并未1/3学费，现在我投诉对方侵害了，我消费者的权益，未学课程应按照未消费的情况来算，并且对方有虚假承诺的嫌疑，我要求对方立刻，把1/3的学费退给我，并按照未学课程并未算消费的情的消费者权益的情况下，按比例退给我，剩下的学费
投诉问题
退款问题、虚假宣传、服务质量差
处理中
国致远华教育存在霸王条款及拒绝退款问题
我在2024年5月19日购买了自考本科会计课程，共计花费4500元，后面因为不可抗的因素退款，但是对方机构却以各种霸王条款推脱根据《民法典》第496条，“格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。”如果对方机构的“霸王条款”系单方提供，未与消费者协商，消费者仅能选择接受与否，则为格式条款《消费者权益保护法》第26 条规定“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。现对方以时间过一年为由拒绝退款，还诱导二次消费。现在我的诉求是申请退款4500元，希望（相关部门）工作人员可以帮忙处理，谢谢
投诉问题
霸王条款、退款问题、诱导消费
处理中
国致远华教育诱导贷款分期，退费难联系
报考的成人教育，*我贷款，分期付款，一次没考过，现在退费，不退。联系不到人。打12345半年了，没有任何消息。
投诉问题
退款问题、诱导消费、客服电话打不通
处理中
国致远华教育诱导消费、课程不符宣传要求退款
本人于去年7月，偶然网上看到成人高考报名，打着提升学历不上课的𣄃号，诱导本人报名6980元的课程，并末提及课程不满意可退费，支付违约金，服务费，霸王条款等，诱导本人网上办理6631分期支付，每月支736.78元，以微信方式发送网络链接要求本人直接签字即可合同于2024年7月5日没怎么学习，就没管，今年2025年1月17日提出想退，学习课程与宣传情况不相符，机构以不划算诱导销售其它课程消费为理由拖延并没提满一年不退，无奈之下拖廷 ，对方机构公司存在实际教学与宣传不相符，课程安排不合理，价实不符，且相关培训教育人员，没有教师资质问题，无法提供专业教育培训服务？疑释合同有问题，本人要求解除合同，要求退款款项6980，另外对于机构的教学资质，教师资质情况进行调查核实，如无办学资质应重新整改，并对其进行处罚，我所交费用没有发票，可能没有交税。。
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
国致远华教育虚假宣传且拒绝退费
投诉内容：本人2025年07月23日在成都国致远华教育有限公司报名：名师知通班，共计花费10800元该机构虚假宣传，违规经营，超出经营范围，在微信上看到这机构，经过机构人员介绍支付1080元报名费，办理了分期，听了5节课发现他们并没有说的那么真实，感觉被*了，于是找到报名老师要取消课程，她们各种推脱责任，当时我决定退班后并没有使用他们机构的政治网课课程，感觉机构不靠谱，现在总是语言攻击强制让我继续在此机构学习，不给退费，是他们机构课程水，当时说的是有老师一直帮助做辅导，但是一直处于没人管的状态，因此要求该机构解除分我合同扣除我的课时费剩余返还给我。希望有关部门帮忙协商退费
投诉问题
退款问题、虚假宣传、服务质量差
处理中
国致远华教育诱导消费、课程不符承诺
本人于去年7月，偶然网上看到成人高考报名，打着提升学历不上课的𣄃号，诱导本人报名7000元的课程，并末提及课程不满意可退费，支付违约金，服务费，霸王条款等，诱导本人网上办理6631分期支付，每月支736.78元，以微信方式发送网络链接要求本人直接签字即可合同于2024年7月5日没怎么学习，就没管，今年2025年1月17日提出想退，学习课程与宣传情况不相符，机构以不划算诱导销售其它课程消费为理由拖延并没提满一年不退，无奈之下拖廷 ，对方机构公司存在实际教学与宣传不相符，课程安排不合理，价实不符，且相关培训教育人员，没有教师资质问题，无法提供专业教育培训服务？疑释合同有问题，本人要求解除合同，要求退款款项6980，另外对于机构的教学资质，教师资质情况进行调查核实，如无办学资质应重新整改，并对其进行处罚，我所交费用没有发票，可能没有交税。。
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
国致远华教育课程质量差且拒绝退款
本人于2025年7月30日报名成都市国致远华教育科技有限公司，对方提供的专业硕士教育学 (教育管理) 精英推优大师班考研课程（课程编号：2604），支付费用13800元。本人缴费的24小时内发现他们机构课程内容更新慢，不符合匹配考研复习进度，且并没有收到任何学资料，申请退款遭受不同意。实际存在以下违约行为：
1.课程更新严重滞后
- 本阶段是考研的强化阶段，本机构的课程属于基础阶段的，4门课程只有3门录播课，且内容更新慢也是过时内容的录播课，更不符合我目标院校的课程，导致我无法学习。
本机构承诺内周2-3节直播课，但实际上每周只有一节直播课，课程内容不符合考研难度
2. 课程内容与宣传不符
- 宣传中承诺的名师授课实际为录播旧课，且部分内容与最新考纲脱节。
- 督学服务缺失：班主任未制定学习计划，是千遍一律，不符合强化阶段的学习计划。
3. 协商退费遭拒
- 本人是缴费后24小内发现课程质量与内容不符合服务要求提出申请退款，多次联系工作人员 要求，但机构以“合同规定激活后不退费，说对方不履行学习义务”为由拒绝，涉嫌霸王条款。
二、投诉依据
1. 《消费者权益保护法》第26条：格式条款不得排除消费者主要权利，机构“概不退费”条款无效。
2. 《民法典》第577条：机构未按约更新课程构成违约，消费者有权解除合同并退费。
3. 教育部《校外培训行政处罚暂行办法》：机构未按承诺提供服务，应退还未履行部分费用。
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三、投诉诉求
1. 立即解除合同，退还未履行课程费用13800元；
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、服务质量差
处理中
国致远华教育虚假宣传及退款问题
2024年7月 报考成人高考7000 老师报的大自考没跟我解释 2025年8月7号 发现三方和做 成都市国致远华
公司，销售中介 ，代理教育机构，要求退款 教育机构说是满一年不退
投诉问题
霸王条款、退款问题、虚假宣传
处理中
投诉国致远华教育拖延退款，要求履行协议并赔偿
2024 年 12 月 19 日，原告吴烁在向被告成都市国致远华教
育科技有限公司（曾用名：成都市国华致远教育咨询有限公司）
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咨询了成人本科教育培训后，通过微信向该公司支付了前期第一
笔 498 元费用，后续又向被告支付了 4482 元。2024 年 12 月 24
日，原告向被告成都市国致远华教育科技有限公司员工法务部周
老师提出了解除合同为由。被告向原告提出一个方案后一直拖延
履行，未进入明确给与原告一个退款日期。在原告再三要求并催
告下，被告成都市国致远华教育科技有限公司向原告出具一份退
款明细表，约定被告应当于 2025 年 02 月 20 日起 30 至 90 日内
完成退费流程。但是时至今日仍未退款
投诉问题
退款问题、客服不处理、涉骗
处理中
国致远华教育诱导消费且拒绝退款
我于2025年4月9日报名了成都市国致远华教育咨询有限公司的同等学历申硕，遇到招生老师诱导消费，上课后与实际差别很大，多次要求退款，多次被拒。主要诉求是退款。
投诉问题
退款问题、诱导消费、服务质量差
处理中
