小红书广告虚假宣传致用户受*

网友保保_LbSBuB6o

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我家人在2025年12月25号于小红书搜索林内热水器售后维修电话,在搜索页面的第一排位置,看到了写有“林内全国报修电话”“官网”“全国售后”等字样的广告页面,打电话后对方称自己为官方人员,后有维修工人上门,同样谎称自己是林内官方人员,说热水器主板烧坏了,需要更换,花费998元,由于相信对方是官方人员,我支付了费用。工人走后,我联系淘宝林内客服,察觉小红书所给出的电话并非林内官方电话,才发觉自己被*了。向小红书官方投诉后,他们不承认广告为虚假广告,拒绝撤销该页面,拒绝承担责任。

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涉诉金额:
998元
投诉编号:
100222410
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