支付宝未经同意自动扣费

网友保保_k7Sgbvj8 2025-12-26

处理中

我于2025年12月24曰网易有道词曲×省心会员*台自动扣我的支付宝里面的花呗29·65元，我不需要这个项目所以换我的钱，我的诉求是，取消订单换我的钱

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-27 08:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-26 22:33:17

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-26 22:13:37

投诉信息

支付宝

投诉问题：

退款不及时私自扣费资金流失

投诉诉求：

退款解释终止合同

涉诉金额：

29.65元

投诉编号：

100222726

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