快手打卡活动退款遭拒投诉

网友保保_qd5XWGV7

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我在快手极速版里面的365天打卡领手机的活动中,通过快速通支付了一千多元钱,因为工地没有发工资,导致生活不下去,全身只有十五元,这样的情况下请求快手*台退给我快速通的钱,我只请求退款,并没有要求保留打卡记录,可是快手客服回复快速通的钱不能退,我提过只需要退给我900元让我买票回家就行,但是客服回复只能保留实际五天的打卡记录,如果五天后仍无法继续打卡签到,那么打卡记录将被清零,我觉得不合理,为什么可以支付却不能退款,而且活动规则里面没有关于快速通的规则,我要求把我的打卡记录清零,并退还我支付的1270.35元钱

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投诉信息
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投诉诉求:
涉诉金额:
1270.35元
投诉编号:
100224545
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