快手用户 zhang*0115 需要解除永久封禁
尊敬的快手*台客服团队：
您好！
我是快手*台的一名普通用户，账号：（ zhang*0115 ）于*期被判定为永久封禁。收到通知后，我内心十分焦急与懊悔，经过认真反思和对*台规则的重新学*，我深刻认识到自身行为可能对*台生态造成了不良影响，在此先向*台致以最诚挚的歉意。回顾账号使用过程，我意识到可能是在之前发布的内容中，存在不符合《快手社区管理规定》的情况。或许是我对部分规则理解不够透彻，未能精准把握内容发布的尺度，导致出现了违规行为；也可能是在与其他用户互动时，言语上存在不当之处，违反了*台倡导的友好交流原则。此前我对*台规则的学*不够深入，未能时刻以严格标准要求自己，这是我需要深刻检讨的地方。
这个快手账号对我而言意义重大。在使用账号的这段时间里，我通过*台记录生活点滴、分享兴趣爱好，也结识了许多志同道合的朋友，收获了珍贵的友谊与支持。账号不仅是我与外界交流的重要窗口，更是我生活中不可或缺的一部分。封禁通知下达后，我无法正常登录账号，与朋友失去联系，也无法继续分享内容，内心充满失落。我十分珍惜这个账号，渴望能有机会重新回到快手*台。经过此次事件，我已深刻认识到自己的错误，也重新系统学*了《快手社区管理规定》，对*台规则有了更清晰、全面的理解。若*台能给予我解封账号的机会，我承诺未来在使用账号过程中，一定会严格遵守*台各项规则，认真审核每一条发布的内容，确保内容积极健康、合规合法；在与其他用户互动时，保持友好、文明的态度，共同维护良好的社区氛围。同时，我也会主动向身边的用户宣传*台规则，带动大家一起遵守，为构建和谐的快手社区贡献自己的力量。我深知此次违规给*台带来了困扰，也明白永久封禁意味着情节的严重性，但我真心希望*台能看到我的悔改之心和对账号的珍视之情，给予我一次改正错误的机会。期待能收到*台的正面回复，感谢审核团队在百忙之中审阅我的申诉信！
申诉人：zhang*0115
投诉问题
帐号被封、账号纠纷
处理中
快手*台移动WiFi充值后无法使用且不退费
我在快手*台购买了一台移动waifai，购买时什么都不告知，让我充了100，说是提前预交，我交了100，用了一个月9.9元费用，余额内还有90，一个月费用到期了，准备再续，客服告知不能使用，必须价钱购买套餐使用，如果按月，要从这扣微信费用，我现在这100就不能用了，真是太坑人了，强迫购买套餐，而且不卖还不退，希望有关部门介入调查，就是欺*消费者
投诉问题
充值问题、客服不处理、收费不合理
处理中
快手充值不退款涉未成年消费
我于2026年1目18一19曰在快手上充值快币，*台不让退款，还说不通过
投诉问题
未成年消费、霸王条款、充值问题
处理中
快手*台未成年充值6千多元拒退款
我是家长在不知情的情况下未成年孩子在快手*台上于2026年1月19日与主播多次打款6千多元，*台审请说证据不足为由暂关闭退款申请望解决此事
投诉问题
未成年消费、充值问题
处理中
快手*台未成年充值未全额退款
我家小孩是未成年人于2025年12月26日在快手*台充值快币1063.40元，快手*台只退款了528.5元，现在要求全额退款
投诉问题
未成年消费、充值问题、收费不合理
处理中
快手*台广告误导消费要求退款
快手广告误导致消费要求退款
A1机器人带货商户全称：广州轻河智能信息有限公司。
收单机构财付通支付科技有限公司，分四种模式收
费。我教的是模式三，他们承诺是半年能挣7万，现
在都半个月了一单没出要求轻河智能信息有限公司。
退款，为什么要找快手？因为是在快手*台上。
投诉问题
收费不合理、交易问题
处理中
快手*台虚假宣传诱导消费
我是11.28在快手*台看到短视频推广能挣到钱，加入后让我买了3880一级板权，说一个月挣不到钱全额退款，之后又让我交2980的剪辑神器，我看不太对，我就想退款，不到一个月老师说现在退款扣的多，之后我在联系他们就不接电话，有微信不回
投诉问题
客服不处理、收费不合理、交易问题
处理中
快手课程诱导消费要求退款
我在2026年2月14号在快手*台上购买了短视频带货的课程，当时说的是499元就可以做短视频带货，还没有上课的时候，我又问了老师后续有啥费用没，他都说没有的，但是嗯到了第三课的时候，他就需要交 2880元，。我觉得这就是对消费者的欺*。我要求返回499，不再接受此课程。我在快手*台嗯发起了售后申请，就是退款申请，结果现在把这个嗯通道给关闭了，快手上。所以我要进行维权。退回499嗯，说没有短剧带货，这个视频带货做不起来，不行，必须教这个2880才行，才能做起来。到最后我说我不我不不做这个短句带货，我就做这个视频带货，是不是就499可以了？他说嗯可以。我说那你把那个专属课让我看一下，听一下，听听这个课。然后他说那得教1280，所以我觉得这就是真的是对消费者的欺*。
投诉问题
客服不处理、收费不合理、交易问题
处理中
快手商家拒保价并掉包商品
我买了一件鹅绒服，商家说保价，结果她弄的劵，不承认保价，我就跟她说我再买个，退贵的，到时候我也不拿回来，直接还退回去，结果她收到货拒绝，说我穿脏了，我本来就是买了过年穿的，家里这个也没穿，吊牌还在上面，她那个我都没拿回来，直接退的，居然掉包坑我
投诉问题
霸王条款、客服不处理、交易问题
处理中
快手*台羊小腿货不对板疑注水
我于1月12号在快手*台购买羊小腿，收到货看着和直播的不一样，看着也挺大的，煮过之后超级小，怀疑注水了，想退货商家不同意，快手也不处理
投诉问题
服务态度差、客服不处理、交易问题
处理中
