30.28%
解决率
4.24万+
访问量
微信 扫一扫查看品牌详情
企业名称:
我来补充
官网:
点击查看
分享 分享
纠错
举报
客服电话:
我来补充
售后政策:
我来补充
品牌简介:
我来补充
服务评价
近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
希望快手平台协助我找到已经注销或者即将关闭店铺的商家信息 帮我追回退款
2024.3月份我发现父亲的存款全部花光,在2022年12月1日开始到现在,在此主播手里消费金额高达(14万9377.21)万的各种钱币,经询问及对相关视频号的查看,初步判断现主播存在编纂售后获得巨大收益的服务事项、夸大产品价值等虚假宣传,诱导消费的行为,使得受害人相信购买这些所谓“价值高昂”的各种货币,可以通过收藏贩卖的形式获得巨大利益,改善生活,陆续通过(196)次交易购买14万9377.21元货币产品。(购买订单号详见附件) 由于快手平台监管不力,才导致这样的缺德主播发了大财 。主播是一个主播,但是他创立了好多小店,卖了一段时间就关店。让快手帮忙查一下店主信息。却说无可奉告。虽然小店铺关掉了,但是现在的店铺客服依然能查得到之前小店购买的购物信息,显然他们仍然是有关联的。就是因为快手平台的不作为,才滋养了一堆骗子主播,骗取中老年人的钱财。 家里老人受主播诱导消费产生了巨大的经济损失,被灌输了很多迷信思想,已经严重影响到对生活的判断能力。 过去几块钱,几毛钱的人民币,成百的卖。一百的旧币,甚至卖到了上万元。直播间说的天花乱坠,买了稳赚。严重影响消费者权益保护法,链接没有商品图片,后台很多客服都已经联系不上。很多商品的店铺都已经关闭了,营业执照也被注销掉。主播有诈骗行为。 诉求:退货退款 目前受主播影响,导致我们家庭关系破裂,家中老年人的状态和年轻人的工作都受到无法挽回的影响,希望快手平台引起重视,快速帮我们解决问题,感谢。
投诉问题
退款纠纷
已完结
投诉北京快手科技公司
2024年1月11日至2月2日期间由于年终考试前后老师经常在手机上留作业,孩子经常在手机上抄作业由于工作原因无法监管,谁知期间孩子偷玩快手在快手游戏签约主播的引诱下打赏游戏主播快币和购买作品推广消费13259元事后打了孩子才知道带孩子去超买东偷记住了密码,给我本就贫困的家庭造成更加困难,事后在快手平台申请未成年退款,退回打赏游戏主播快币的消费5760元。快手客服打电话经沟通答应退还孩子购买作品推广的消费7497.34元,事几天没有消息,再打人工电话再也打不通了,在快手平台客服上询问,客服回答未成年退款完成,快手平台的行为出尔反尔希望快手平依法合理退还余款7497.34元,依法解决保护未成年退款事项
投诉问题
诈骗、霸王条款、退款纠纷
已完结
投诉快手虚假宣传
本人在快手平台85数码科技店购买一台二手三星zf****p4折叠屏手机,正常使用一个月无摔无磕碰后屏幕突然出现彩条,沟通他家客服后要求本人自费维修处理,换一块内屏要一千元,明显是他家商品自身质量有问题,手机有暗病,却把责任推到我们消费者身上,不予免费维修处理,本人表示很不理解,他家也是俩百多万粉丝的手机店可却店大欺客,出售有问题的手机后对消费者不理不睬,不予免费维修和退货退款,辜负了消费者的信赖,对本人造成了俩千多元的经济损失,现要求其对本人进行退货退款的处理
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、退款纠纷
已完结
裤子有洞,商家拒绝退款,快手小店不处理
我在快手小店上买了这条裤子,然后呢收到货了,我发现裤子后面有一大个洞,然后我就要求是拍照过去给商家,然后我要求退款,把这条裤子的钱退给我,结果商家一直没有同意,我连着申请了两遍,商家都没有同意我的退款,然后呢,我又申请了那个平台介入,结果平台也没有给我,一个满意的答复就直接给我退回来了,就直接拒绝了我的申请,所以我要投诉快手小店,并且还要投诉那个商家,而且还要把我的钱退还给我。
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
处理中
快手平台背背佳产品未发货,卖家失联退费难
于2024年2月6日在快手平台“尚品尤”门店购买了背背佳产品,至今仍未收到货,曾多次与卖家联系并协商退货退款,但是至今为止卖家已经联系不上并钱货都在卖家手上。
投诉问题
退款纠纷
处理中
快手退款未及时到账
我在他们平台上买了东西,然后买错了立马就退款了也没发货,商家同意退款了,但是钱一直不到账,联系客服说的是系统处理
投诉问题
退款纠纷
处理中
投诉快手虚假宣传
中国黄金在直播间说是纯金的,是总部搞活动,我拍了四件,收到货跟直播间说的不一样,就申请退货退款,可是要先垫运费,说退货收到后退运费,可只退一件的,还有三件运费没退,系统显示己退运费,可到现在也没见到。我电话189****3199,还说假一赔十,我有直播间全程录频。
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
处理中
投诉快手充值问题
主播说宠粉送手机,一直让刷礼物
投诉问题
充值问题
处理中
主播 欺诈
主播说宠粉送礼物,一直让刷礼物,刷礼后还说是官方的问题
投诉问题
充值问题
处理中
快手直播间的诈骗行为。快手并不予处理好。
在2024年3月27日9点多到12:50多一个快手的直播间。你又诈骗我的钱共 1200元。已联系快手快手并没有。没有处理好,而且还说是我喜欢主播才给他的。并不退于我本该财务和不正当消费。
投诉问题
退款纠纷
处理中
快手管理不当,并不退回,在他那里充了钱。诈骗消费
快手有一个直播直播上有一个人,然后他用他骗我从10点多开始的钱,他说什么什么礼物,然后送给他,然后他就给我们送什么什么。然后快手没有直接管理。还任意我在那里消费了1200,还不愿退回。买的快手上本来的礼物。给他他一直不管,然后一直发展到了12:40多的时候。
投诉问题
退款纠纷
处理中
投诉快手退款纠纷
蓝v退款不给退联系人工客服不处理我现在真的好难受啊希望你们可以帮我要回来
投诉问题
退款纠纷
处理中
退款,有没有解决方案
想退款不给退现在也没有解决 我穿的衣服试了一下 返回去说脏了不给退
投诉问题
会员权益问题、退款纠纷
处理中
希望快手平台协助我找到已经注销或者即将关闭店铺的商家信息 帮我追回退款
2024.3月份我发现父亲的存款全部花光,在2022年12月1日开始到现在,在此主播手里消费金额高达(14万9377.21)万的各种钱币,经询问及对相关视频号的查看,初步判断现主播存在编纂售后获得巨大收益的服务事项、夸大产品价值等虚假宣传,诱导消费的行为,使得受害人相信购买这些所谓“价值高昂”的各种货币,可以通过收藏贩卖的形式获得巨大利益,改善生活,陆续通过(196)次交易购买14万9377.21元货币产品。(购买订单号详见附件) 由于快手平台监管不力,才导致这样的缺德主播发了大财 。主播是一个主播,但是他创立了好多小店,卖了一段时间就关店。让快手帮忙查一下店主信息。却说无可奉告。虽然小店铺关掉了,但是现在的店铺客服依然能查得到之前小店购买的购物信息,显然他们仍然是有关联的。就是因为快手平台的不作为,才滋养了一堆骗子主播,骗取中老年人的钱财。 家里老人受主播诱导消费产生了巨大的经济损失,被灌输了很多迷信思想,已经严重影响到对生活的判断能力。 过去几块钱,几毛钱的人民币,成百的卖。一百的旧币,甚至卖到了上万元。直播间说的天花乱坠,买了稳赚。严重影响消费者权益保护法,链接没有商品图片,后台很多客服都已经联系不上。很多商品的店铺都已经关闭了,营业执照也被注销掉。主播有诈骗行为。 诉求:退货退款 目前受主播影响,导致我们家庭关系破裂,家中老年人的状态和年轻人的工作都受到无法挽回的影响,希望快手平台引起重视,快速帮我们解决问题,感谢。
投诉问题
退款纠纷
已完结
投诉北京快手科技公司
2024年1月11日至2月2日期间由于年终考试前后老师经常在手机上留作业,孩子经常在手机上抄作业由于工作原因无法监管,谁知期间孩子偷玩快手在快手游戏签约主播的引诱下打赏游戏主播快币和购买作品推广消费13259元事后打了孩子才知道带孩子去超买东偷记住了密码,给我本就贫困的家庭造成更加困难,事后在快手平台申请未成年退款,退回打赏游戏主播快币的消费5760元。快手客服打电话经沟通答应退还孩子购买作品推广的消费7497.34元,事几天没有消息,再打人工电话再也打不通了,在快手平台客服上询问,客服回答未成年退款完成,快手平台的行为出尔反尔希望快手平依法合理退还余款7497.34元,依法解决保护未成年退款事项
投诉问题
诈骗、霸王条款、退款纠纷
已完结
投诉快手虚假宣传
本人在快手平台85数码科技店购买一台二手三星zf****p4折叠屏手机,正常使用一个月无摔无磕碰后屏幕突然出现彩条,沟通他家客服后要求本人自费维修处理,换一块内屏要一千元,明显是他家商品自身质量有问题,手机有暗病,却把责任推到我们消费者身上,不予免费维修处理,本人表示很不理解,他家也是俩百多万粉丝的手机店可却店大欺客,出售有问题的手机后对消费者不理不睬,不予免费维修和退货退款,辜负了消费者的信赖,对本人造成了俩千多元的经济损失,现要求其对本人进行退货退款的处理
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、退款纠纷
已完结
裤子有洞,商家拒绝退款,快手小店不处理
我在快手小店上买了这条裤子,然后呢收到货了,我发现裤子后面有一大个洞,然后我就要求是拍照过去给商家,然后我要求退款,把这条裤子的钱退给我,结果商家一直没有同意,我连着申请了两遍,商家都没有同意我的退款,然后呢,我又申请了那个平台介入,结果平台也没有给我,一个满意的答复就直接给我退回来了,就直接拒绝了我的申请,所以我要投诉快手小店,并且还要投诉那个商家,而且还要把我的钱退还给我。
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
处理中
快手平台背背佳产品未发货,卖家失联退费难
于2024年2月6日在快手平台“尚品尤”门店购买了背背佳产品,至今仍未收到货,曾多次与卖家联系并协商退货退款,但是至今为止卖家已经联系不上并钱货都在卖家手上。
投诉问题
退款纠纷
处理中
快手退款未及时到账
我在他们平台上买了东西,然后买错了立马就退款了也没发货,商家同意退款了,但是钱一直不到账,联系客服说的是系统处理
投诉问题
退款纠纷
处理中
投诉快手虚假宣传
中国黄金在直播间说是纯金的,是总部搞活动,我拍了四件,收到货跟直播间说的不一样,就申请退货退款,可是要先垫运费,说退货收到后退运费,可只退一件的,还有三件运费没退,系统显示己退运费,可到现在也没见到。我电话189****3199,还说假一赔十,我有直播间全程录频。
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
处理中
投诉快手充值问题
主播说宠粉送手机,一直让刷礼物
投诉问题
充值问题
处理中
主播 欺诈
主播说宠粉送礼物,一直让刷礼物,刷礼后还说是官方的问题
投诉问题
充值问题
处理中
快手直播间的诈骗行为。快手并不予处理好。
在2024年3月27日9点多到12:50多一个快手的直播间。你又诈骗我的钱共 1200元。已联系快手快手并没有。没有处理好,而且还说是我喜欢主播才给他的。并不退于我本该财务和不正当消费。
投诉问题
退款纠纷
处理中
快手管理不当,并不退回,在他那里充了钱。诈骗消费
快手有一个直播直播上有一个人,然后他用他骗我从10点多开始的钱,他说什么什么礼物,然后送给他,然后他就给我们送什么什么。然后快手没有直接管理。还任意我在那里消费了1200,还不愿退回。买的快手上本来的礼物。给他他一直不管,然后一直发展到了12:40多的时候。
投诉问题
退款纠纷
处理中
投诉快手退款纠纷
蓝v退款不给退联系人工客服不处理我现在真的好难受啊希望你们可以帮我要回来
投诉问题
退款纠纷
处理中
退款,有没有解决方案
想退款不给退现在也没有解决 我穿的衣服试了一下 返回去说脏了不给退
投诉问题
会员权益问题、退款纠纷
处理中
品牌主页广告位
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服