快手账号被封及视频下架投诉
快手号38****1372举报邮箱号support@****用户五月的小栆5永久封号处理把他的置顶单挑视频下架处理语言
是否构成 暴力骂人
属于 言语攻击 或 人身贬低 但 尚未达到极端辱骂 如脏话 诅咒 歧视 的程度
在快手*台的 社区自律公约》常被归
低俗攻击 嘲讽、侮辱他人
对应处理 首次警告或删除评论 多次或情节恶劣者 限流，严重者封号
K2
内容由 AI 生成
投诉问题
帐号被封、账号纠纷、客服不处理
处理中
快手未成年人误充值申请退款
2025年11月29日17时50分，本人通过微信支付查询消费记录时，发现存在快手*台相关消费记录，随即核查快手账号“我的钱包”，确认产生快币充值消费。经查，因快手账号未设置支付密码，家中未成年人误操作导致此次未经监护人许可造成消费，特申请退款！
投诉问题
未成年消费、充值问题、客服不处理
处理中
快手用户骚扰他人要求封号并下架视频
快手号38****1372用户五月的小栆5永久投诉下架视频未成年小学生魔证永久封号处理下架游戏单挑视频举报邮箱号support@****五月的小栆5骚扰他人语言
是否构成 暴力骂人
属于 言语攻击 或 人身贬低 但 尚未达到极端辱骂 如脏话 诅咒 歧视 的程度
在快手*台的 社区自律公约通常被归类为
低俗攻击 嘲讽、侮辱他人
对应处理 首次多次或情节恶劣者扣分 限流，严重者封号
K2
内容由 AI 生成
投诉问题
帐号被封、账号纠纷、客服不处理
处理中
未成年人在快手*台大额打赏无法退款
尊敬的投诉*台工作人员：
您好！本人在2024年1月至2025年5月13日期间，我在未成年状态下于快手*台充值打赏一事，向贵*台投诉，希望能得到协助，督促快手*台退还相关款项。
一、充值打赏基本情况
2024年至2025年5月13日进行打赏，我尚未年满18周岁，属于未成年人。在此期间，我在快手*台观看娱乐主播直播（主要为跳舞、PK等内容）时，多次进行充值打赏，累计金额达16550元。充值所用款项均为家中长辈给予的生活费，并非我个人独立收入。
需要特别说明的是，部分主播在直播PK过程中，存在辱骂、侮辱我的行为，并用刺激性语言激励我“上票”“刷礼物”，我在情绪激动且缺乏判断力懵懂无知未考虑父母的挣钱不易家庭困难给家庭造成了生活和家庭经济压力增加严重了影响到家庭和我个人生活的情况下，进行了多次充值打赏
二、退款申请过程及遭遇
2025年9月，家中长辈得知此事后，立即向快手*台提交退款申请，并按照*台要求，多次补充提交了实名账单、亲属关系证明等相关资料。然而，从9月至11月下旬，*台以“资料不全”“不符合退款条件”等相同或类似理由，多次驳回退款申请。
我们曾多次致电快手客服沟通，每次都严格按照客服要求调整并重新提交资料，但*台始终以各种理由刁难，既未明确告知“资料不合格”的具体原因，也未给出合理的退款解决方案。后续*台又以“我在消费期间有兼职行为，根据《民法典》具备自主行为能力”为由，拒绝退还款项。但实际情况是，所谓“兼职”仅为家中安排的社会实*活动，并未获得任何工资收入，我当时的主要经济来源仍为家庭供给，并不具备独立承担民事责任的能力。
三、我的诉求
根据《未成年人保护法》及相关规定，未成年人在网络*台未经监护人同意进行的大额充值打赏，监护人有权要求*台退还。快手*台在主播管理、未成年人消费监管方面存在明显漏洞，且在退款流程中反复刁难，严重损害了我和家人的合法权益。
恳请贵*台介入调查，协助督促快手*台正视问题，尽快退还我充值的16550元款项，维护未成年人的合法权益。
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未成年消费、充值问题、客服不处理
处理中
快手直播诱导充值诈*投诉
当时在快手看直播，（好柿会发生）（51****3606）快手号，然后那个人就说玩这个游戏可以赚钱，然后他就*我充，充了好几百了，然后只提现了几块钱，就是被*的每一笔都是他*我充的（没有记录，他开快手直播的，我在里面看的），从一开始充，充完他就说可以兑换，确实可以兑换，我开始的第一笔就兑换了几块钱，每一笔都是充进去几十块就兑换几块钱，到现在了，还在*人，每天还在开直播，还在*人，不知道*了有多少人
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充值问题、客服不处理、交易问题
处理中
快手*台购买牛仔裤质量问题投诉
我于2025年11月8日在快手*台衣妹儿超宠粉电商*台购买牛仔裤出现质量问题，侵犯了我的公*交易权，产品严重掉色，面料差，质量差，洗几次就糟了断了。
投诉问题
客服不处理、交易问题
处理中
快手自动扣费致老人多扣款项
我在2025年11月29日晚上，在下午的时候，我发现我的手机有三次自动扣钱，一次就是99.9元，我试了一下，无效果，然后我就想着退货。我无聊点进了商家的评论，看见别人都是4瓶，而我只有一瓶，然后那个时候我就心想，哎，为什么别人都是四瓶，我只有一瓶呢？然后我就没有多管，直到北京时间，11月29日下午5:30的时候，我发现那个*台自动扣了我四次99.9元，那个时候我很恼火，因为我不仅没有4瓶产品，而且还亏了这么多钱，那个时候我的第一反应就是，是不是我前面没有交钱？我一看订单，交了钱的，那个时候我就很生气，然后就在跟那个商家说为什么？但过了很久，他都没有回我。对于我们60几岁的老人来说，这已经算一笔巨款。我想让他还钱，是否可以？
投诉问题
自动续费、客服不处理、交易问题
处理中
快手主播诱导打赏要求退款
我于快手*台中，被主播诱导打赏，时间在2025年7月26日3:19和2025年8月3日8:50两个时间点共计134元，主播在直播过程中，多次以给我刷礼物可成为主播徒弟可以玩传世武器，“只要刷够跑车礼物，我就立刻上号给传世武器，就看大家给不给力”这类话术，利用观众好奇、支持心理，刻意诱导打赏，破坏*台公*健康的互动环境，烦请*台核实处理，主播快手号kulan8900
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客服不处理、收费不合理、交易问题
处理中
快手购物裤子掉色商家拒退款
我与2025年11月9号在快手*台购买了一条裤子，没有穿过。第一次洗完就出现掉色，有脏有色块的问题，找商家，商家以各种理由拒绝退款，找*台介入，也一直没给解决，侵害了消费者权益，我的诉求是要求商家马上退款！
投诉问题
客服不处理、交易问题
处理中
未成年擅自充值5700元要求退款
我的弟弟于10月24日到11月11日在快手*台充值了5700元的快币他是在我们不知情的情况下充值的现在我们的诉求是要求快手*台把钱全部退还
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未成年消费、充值问题、客服不处理
处理中
