孩子游戏充值退款问题投诉
孩子拿我手机在游戏里充钱，能不能退回来啊
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未成年消费、充值问题、客服不处理
处理中
快手极速版购物退货拒退运费
我于2025年11-218日在快手极速版App的店铺（哇噻有家店）购买女士袜子，收到货物后发现质量存在很大问题，属于残次品，和直播是售货完全不一样，结果客服协商，说有运费险，我们自己垫付运费进行了退货退款，退货之后，客服不承认有运费险，拒绝退运费
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霸王条款、客服不处理、交易问题
处理中
快手无线网卡服务差要求退费
在*台买了个无线网，用了一段时间越用越觉得网卡，诉求退费，还让冲199.83，客服联系不上网也不好使
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服务器问题、客服不处理、收费不合理
处理中
请求解除快手小店开通限制
尊敬的快手*台审核团队： 您好！ 我怀着万分焦急的心情向您提交这份申请，希望能解除名下实名认证账号无法开通快手小店的限制。 我一直对快手*台充满信心，也十分认可*台为商家和消费者搭建的优质交易环境。在计划开店之前，我做了诸多准备工作，包括精心选品、规划店铺运营模式等，一心想要在快手小店开启自己的创业之旅，为*台用户提供优质的商品和服务。 然而，在申请开通快手小店时，却收到提示，称我实名认证下的账号处于封禁状态，暂时无法开通小店功能或升级店铺。得知这个消息后，我立刻仔细排查可能导致账号封禁的原因，推测也许是之前对*台规则了解不够透彻，在账号运营过程中，不小心发布了一些存在争议的内容，或者是操作行为不符合规范，才触发了封禁机制。但请相信，我绝无任何恶意违规的意图，只是由于缺乏经验，在运营中出现了失误。 这个账号对我意义重大，它承载着我的创业梦想，我渴望能通过快手小店，将精心挑选的商品分享给更多人，为用户带来便利和实惠，同时也实现自己的价值。如果能够解除开店限制，我承诺会立即深入、系统地学*《快手小店商家服务协议》《快手小店商家隐私政策》等*台的各项规则和政策，确保对每一项要求都了然于心。 在未来的账号运营和店铺经营中，我会严格遵守*台的所有规定，从商品的上架审核到宣传推广，从与消费者的沟通交流到售后服务，每一个环节都做到合法合规、诚信经营。我也会积极参加*台组织的各类培训和学*活动，不断提升自己的运营能力和服务水*，为维护*台的良好生态贡献自己的一份力量。 恳请审核团队能够重新审核我的账号情况，给予我一次改正错误的机会，解除无法开通店铺的限制。如果需要我提供更多的证明材料或者补充相关信息，我会全力配合，第一时间提交。 感谢您在百忙之中审阅我的申请，期待能够早日得到您的回复，让我能够顺利开启在快手小店的创业之路。
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帐号被封、账号纠纷
处理中
快手*台诱导交易诈*要求退款
我于2025年11月23日在快手买游戏号结果*我钱在微信让我发50元还让我在支付宝给他145元发完拉黑触发诱导罪我要让他给我退款
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未成年消费、客服不处理、交易问题
处理中
快手购物退货被拒*台不处理
我在快手买一条裤子半个月了一直要求退货 退款卖家不退，*台不管
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客服不处理、交易问题
处理中
快手账号被永久封禁申诉解封
我是一名快手用户，账号ID：A18****380。最*我的账号被永久封禁了，这件事情对我影响很大。在此，我想向您提交申诉，希望您能考虑解除对我的账号的封禁。
首先，我要对我的违规行为表示诚挚的歉意。我承认在之前的使用过程中，由于对快手*台规则的不熟悉和个人行为的疏忽，可能存在一些不当操作。这些行为并非出于故意，而是由于我的无知和疏忽造成的。在账号被封禁的这段时间里，我深刻反思了自己的行为，并认真阅读了快手社区的各项规定，已经充分认识到自己的错误。
其次，我愿意接受快手官方对我的教育和指导，并保证在以后的使用过程中，严格遵守*台的规定，不再出现任何违规行为。我会积极学*和了解快手社区的最新规则，确保自己的行为符合快手*台的要求，为维护快手社区的和谐氛围做出贡献。
此外，我希望快手官方能够给我一个改正错误的机会。作为一名热爱快手*台的用户，我非常珍视在快手上的每一次互动和分享。快手不仅是我展示自我的舞台，也是我与朋友们交流的重要场所。账号被封禁后，我无法与我的粉丝和朋友保持联系，这对我的生活和精神都造成了不小的影响。
最后，我再次对我的不当行为表示歉意，并恳请快手官方能够审慎考虑我的申诉，给我一个改正错误的机会。我相信，通过这次事件，我已经充分认识到自己的不足，并在以后的使用中会更加规范和谨慎。感谢您的耐心阅读，希望您能够理解我的处境，并给予我重新开始的机会
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帐号被封、客服不处理
处理中
快手账号误封申诉无果请求解封
我在快手*台由于不小心存在头像违规被永久封禁，多次申诉无果。客服一直不处理，希望官方给予解封一次机会，保证不在犯 快手号:A180280380
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帐号被封、服务态度差、客服不处理
处理中
快手直播诱导未成年人充值消费
快手直播*未成年下载小游戏，且在里面充钱88元上面有直播截图
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未成年消费、充值问题、客服不处理
处理中
快手退款未到账且推卸责任
我于2025年11月21日被*子盗卡充值了快币，4笔交易，每一笔充值195元，总共780元。
我当日下午马上联系银行注销银行卡。 也于当日晚上我在快手*台，钱包余额里申请退款，22日显示全部退款成功。但是显示退款到我注销的银行卡里。
我马上联系银行说明情况，但是银行工作人员告诉我“不可能收到任何退款或者转帐，因为银行卡已经注销。”
我又回去问快手客服，但是快手客服一直说“已经退款成功，钱已经不在快手”！ 现在是他们弄丢了我的钱！ 一直推卸责任说找银行！ 银行收不到钱我找银行有什么用？
就此问题希望帮我解决！啥快手弄丢了这笔钱！它显示已经全部退款，但是实际根本没退！
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服务态度差、客服不处理、交易问题
处理中
