快手误判动漫视频为带货直播
我发个动漫视频就说我带货，直播，推销，是眼睛有问题，还是没有睡醒，哪里有带货直播的那些
投诉问题
服务态度差、账号纠纷
处理中
快手极速版广告返金币不兑现
2026年2月11号-2月23号，在刷快手极速版时推送广告购买口罩，当时快手推送购买口罩就返199999金币，详细看看图广告，由于过年期间放假不发货，导致多个订单一起发货系统异常，现在快手客服就以他们系统异常不予以返还金币，霸王条款，虚假广告，诱导消费者下单，他们的系统异常与我们消费者没有任何关系，凭什么一句异常就不兑现广告所示，诈*消费者！淘宝商家上错价格一样得给买家发货，一个快手*台就搞诈*不予以兑现，希望快手极速版兑现广告推送返还所有金币！
投诉问题
霸王条款、交易问题
处理中
快手账号被误判永久封禁
本人账号 甜心教主嫣儿（ID 35*****49 手机号197****3929 实名 冶玉娇 于2026年1月15日16:43分 因异常登录风险被永久封禁。
经自查，所有登录均为本人在常用设备（型号 华为P 70 ultra。常用地点 青海海东化隆。后来本人去河南洛阳西工区芳林路开店。所以在青海和河南之间走。无账号共享/被盗情况，账号已完成实名认证，无任何违规行为。
此次封禁为系统风控误判，恳请人工复核，核实本人账号归属与使用记录，予以解封。本人承诺后续严格遵守*台规则，规范使用账号。
投诉问题
帐号被封、账号纠纷
处理中
快手未成年人退款因监护人无银行卡无法申请
未成年人退款因为监护人没有银行所以我在快手申请不了
投诉问题
未成年消费、充值问题
处理中
快手用户 Cc*aowuge 需要解除永久封禁
尊敬的快手*台客服团队：
您好！
我是快手*台的一名普通用户，账号：（ Cc*aowuge ）于*期被判定为永久封禁。收到通知后，我内心十分焦急与懊悔，经过认真反思和对*台规则的重新学*，我深刻认识到自身行为可能对*台生态造成了不良影响，在此先向*台致以最诚挚的歉意。回顾账号使用过程，我意识到可能是在之前发布的内容中，存在不符合《快手社区管理规定》的情况。或许是我对部分规则理解不够透彻，未能精准把握内容发布的尺度，导致出现了违规行为；也可能是在与其他用户互动时，言语上存在不当之处，违反了*台倡导的友好交流原则。此前我对*台规则的学*不够深入，未能时刻以严格标准要求自己，这是我需要深刻检讨的地方。
这个快手账号对我而言意义重大。在使用账号的这段时间里，我通过*台记录生活点滴、分享兴趣爱好，也结识了许多志同道合的朋友，收获了珍贵的友谊与支持。账号不仅是我与外界交流的重要窗口，更是我生活中不可或缺的一部分。封禁通知下达后，我无法正常登录账号，与朋友失去联系，也无法继续分享内容，内心充满失落。我十分珍惜这个账号，渴望能有机会重新回到快手*台。经过此次事件，我已深刻认识到自己的错误，也重新系统学*了《快手社区管理规定》，对*台规则有了更清晰、全面的理解。若*台能给予我解封账号的机会，我承诺未来在使用账号过程中，一定会严格遵守*台各项规则，认真审核每一条发布的内容，确保内容积极健康、合规合法；在与其他用户互动时，保持友好、文明的态度，共同维护良好的社区氛围。同时，我也会主动向身边的用户宣传*台规则，带动大家一起遵守，为构建和谐的快手社区贡献自己的力量。我深知此次违规给*台带来了困扰，也明白永久封禁意味着情节的严重性，但我真心希望*台能看到我的悔改之心和对账号的珍视之情，给予我一次改正错误的机会。期待能收到*台的正面回复，感谢审核团队在百忙之中审阅我的申诉信！
申诉人：Cc*aowuge
投诉问题
帐号被封、账号纠纷
处理中
快手未成年人退款因无监护人银行卡受阻
快手未成年人退款但是监护人没有银行卡退不了
投诉问题
未成年消费、充值问题
处理中
快手用户账号：10******34 需要解除快手账号被清空
尊敬的快手官方审核团队：
您好！我是快手*台用户，账号ID为10******34，今日发现我的账号内容被清空，无法正常使用账号相关功能，内心十分焦急，特向官方团队提交申诉，恳请予以审核并协助解除账号清空状态，恢复账号正常使用。
我使用该快手账号已有一段时间，一直严格遵守快手社区管理规定和*台各项规则，始终秉持真诚、合规的原则使用账号，从未发布任何违规内容，也未进行过任何违反*台规则的操作，始终积极维护*台良好的社区环境。
此次账号被清空，我深感意外，也第一时间对自己的账号使用情况进行了全面自查，未发现任何违规行为，推测可能是*台系统误判，或是存在其他意外情况导致账号出现异常。该账号对我而言十分重要，承载着我日常的分享和交流，账号内容被清空后，不仅无法正常发布内容、与关注者互动，也给我的日常使用带来了极大不便。
我深知快手*台一直致力于维护健康、有序的社区生态，也理解*台审核工作的严谨性和不易。在此，我郑重承诺，若账号能够顺利恢复，我将继续严格遵守*台各项规则，认真学**台社区规范，更加谨慎地使用账号，不发布任何违规、不当内容，积极传递正能量，自觉维护*台的社区秩序，配合*台的各项审核工作。
恳请快手官方审核团队能够抽出宝贵时间，对我的账号进行重新审核，核实账号被清空的具体原因，排查异常情况，协助解除账号清空状态，恢复账号的正常使用权限。
我始终相信快手*台会公正、公*地处理每一位用户的申诉，也十分感谢官方团队一直以来为维护*台环境所做的努力，期待能够得到您的回复，非常感谢！
申诉人：快手账号10******34用户
投诉问题
账号纠纷
处理中
快手未成年人充值8647元拒退全款
我的孩子在2025年5月份开始给快手充钱一直到2026年3月13，总共充值8647，总充值历史账单也有，发现孩子充值了以后去查账单发现已经删了好多充值记录。随后拨打客服0085-9828-6422申请未成年人退款一直在找理由不退，我这边申请全额退款。就该账号充值多少原封不动都退回到给游戏充值的账户里面。
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未成年消费、充值问题、客服不处理
处理中
快手主播诱导打赏且*台拒退1000元
本人为完全民事行为能力人，快手账号：83*****50，于2026年3月1日在*台消费/打赏共计1000元。消费过程中存在主播诱导打赏、虚假承诺、误导消费等问题，与*台客服沟通多次均被推诿，以自愿消费为由拒绝处理。
*台未履行主播行为监管义务，侵害消费者合法权益。现要求*台退还相应款项1000元，并限期给出正式处理结果。
恳请消费保介入督办，如问题仍未解决，本人将同步向12315、属地监管部门及司法渠道继续维权到底。
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交易问题
处理中
快手*台交易未发货且拒退款
在*台上交易，没发货他们确定发货也不给我退款，问客服，客服就一直嗯嗯嗯，就是个**子，点开他们主，点开他们主页，被*的还不止一个
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服务态度差、客服不处理、交易问题
处理中
