快手*台充值4.1万要求退款
*年来在快手*台充值了41000块钱消费
投诉问题
充值问题、收费不合理、交易问题
处理中
快手账号手机号解绑问题投诉
快手有个号里面留了个手机号，快手不给解决，那我想让他把我三天那个号给解手机号
投诉问题
服务器问题、账号纠纷、客服不处理
处理中
快手店铺虚假宣传材质要求赔偿
我于2025.11.11在快手*台（店铺：快手优选官方频道）买了床单款三件套。店铺宣传的材质是全棉，收到以后发现产品洗标均是15%棉+85%聚酯纤维。去找客服，客服表示“不是全棉”。于是我2015.11.13向快手*台发起投诉，但是没有收到处理结果。我现在要求假一赔十。我有2025.11.13的录频为证：产品宣传为全棉。
投诉问题
客服不处理、交易问题
处理中
快手*台监管失职致虚假宣传索赔难
2026年1月9日，我在快手*台「优质优享」店铺花费328元购买明星同款骆驼季火山白鸭绒羽绒服，商家宣传为90绒，后自认商品含飞丝，不符合羽绒制品国标，构成虚假宣传。我申请仅退款后商家同意且退款到账，却反悔要求退货，我拒绝后商家拒不按《消费者权益保护法》进行三倍赔偿。向快手客服投诉后，客服以需质检报告为由推脱，仅作形式化道歉，未履行监管义务协助维权。现要求快手*台督促商家赔偿984元，并对*台监管失职行为作出处理。
投诉问题
客服不处理、收费不合理、交易问题
处理中
快手买课件被诱导多扣费要求退费
2024年11月19日*子引导买课件，说是一次性收费结果每个app也得收费，一连交了好几茬
投诉问题
自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
快手未成年消费退款遭拒
已经过去两年多一直不处理，各种各样的理由说不符合未成年消费，小孩子偷玩手机，还要提供小孩子偷玩手机，视频，没监控怎么提供，各种为难
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未成年消费、充值问题、客服不处理
处理中
快手直播间虚假宣传强制充值不退款
我于2025年11月3日根据快手*台直播间购买随身智能wifi移动热点，在直播间商家宣传，首月试用期免费使用，之后每个月单独充值9.9，用一个月充值一个月。但是从第二个月开始的时候，移动网络套餐商家就说不能一个月一个月的交，只能一次性充值100赠二十，然后才能享用之前的套餐。由于当时用网紧迫，我在2025年12月7日被强制消费充值100元，然后在我2026年1月8日由于流量到期再一次充值时，充值*台不在提供9.9的充值套餐，我立刻询问快手*台客服，然后快手*台商家一直机器人回复我说他们不管售后，只管售前，让我扫描移动网络wifi机子，联系充值*台服务号后面的客服，然后客服就告诉我之后网络一个月变成29.9，我认为这是虚假宣传，欺诈消费者不在使用，要求退款充值100-9.9*1=90.1，从1月8号多次和我索要信息，然后就是一直审核中直到1月14号仍旧不给退费。多次联系快手官方客服也不给予处理，专员压根不给回电话，不予以处理。这已经严重侵犯了我的消费者权益，我的诉求:1.给我退还我所充值的费用2.我要退货退款
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客服不处理、收费不合理
处理中
快手广告诱导刷单致用户财产损失
在202在2026年的1月9号中午，我在刷抖音的时候，刷到一个广告是招募打字员赚钱，临*过年，我正需要钱，我寻思用这个赚一些钱，我去进去就提交了信息，他让我下载一个软件黑速，给了我一个人的二维码然后让我在里面加给了我一个人的二维码，然后让我在里面加上，我就加上了啊有有我想我就加上了，由于我想做的是打字这个，但是他说在五日到七日回复我，他说让我先做项目二，原话（项目二是帮拼多多旗下的商城促单，有很多商家的商品未能及时的促单完成客户的下单需求，我们就是到*台上帮商家进行促单好促成用户的促单下单需求，都是自动拼的，快的话20分钟就完成了没事挣点零花钱是有的，1个号1天能促50单，一单大概有1-2元的收益，50单大概能赚个百来块 。）然后给了我一个账号（https://****）让我登录进去有来一个账号。让我联系刷单刷了四天，让我充值300元，但是钱却进了哔哩哔哩的账号，进行打赏了，在2026年1月11号的时候中午在我继续给他刷单的时候在2026年1月11号的时候，中午在我继续给他刷单的时候，突然刷到一个单是让我付600多块钱，我没有刷，然后我就去找那个负责人说让他还钱，他不还说非得让我刷完单才给我付钱，他说如果提不出来就给我我赔给我然后在2026年1月11号的时候，中午在我继续给他刷单的时候，突然刷到一个单是让我付600多块钱，我没有刷，然后我就去找那个负责人说让他还钱，他不还说非得让我刷完单才给我付钱，他说如果提不出来就给我我赔给我然后后来在2026年1月11号的时候，中午在我继续给他刷单的时候，突然刷到一个单是让我付600多块钱，我没有刷，然后我就去找那个负责人说让他还钱，他不还说非得让我刷完单才给我付钱，他说如果提不出来就给我我赔给我然后后来再给在2026年1月11号的时候，中午在我继续给他刷单（当时我并不知道这是在刷单）的时候，突然刷到一个单是让我付600多块钱，我没有刷，然后我就去找那个负责人说让他还钱，他不还说非得让我刷完单才给我付钱，他说如果提不出来就给我我赔给我然后后来再给发信息就不回了。然后，我现在在哔哩哔哩里要然后我现在在哔哩哔哩要求退款不退然后找他还钱他也不还然后我现在在哔哩哔哩要求退款不退，然后找他还钱，他也不还，那个网址也删除了，钱现在就是要不回来了
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充值问题、客服不处理、交易问题
处理中
快手*台运费险无法使用且拒退运费
我在2026年1月3号在快手*台买了一瓶粉底液。商家的店名是爱浪的小媳妇的小店。主播在直播间的时候，重点说明买这瓶粉底液有运费险，回去免费试，不满意的话可以退货退款，不需要自己承担运费。但是我收到粉底液以后发现不合适，退货的时候，商家告诉我需要先垫付退货运费，垫付了七元的退货运费，后期联系商家，商家告诉我我的运费险审核未通过，需要向*台去找解决办法。我找到*台，*台告诉我无法解决。但是在我买之前，*台和商家没有任何人提示告诉我运费险需要审核通过才叫有运费险，他们只告诉我有运费险，但是这个运费险他们快手*台不通过就不会给我们用户用。我觉得这是霸王条款，先斩后奏，这属于诈*。我现在要求*台退给我七元的运费。
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霸王条款、客服不处理、交易问题
处理中
快手账号因短剧标签被永久封禁
2025年7月25日。我发布了一个短剧视频，然后被永久封了。现在作品删了。我确实视频关联的＃有问题。可是我打上"红果短剧"后面出现一堆词语。还有观看次数。这不是诱导是什么？被封了说不能解封。那为什么有申诉？还不给我解绑实名信息。
补充：太6了。为了掩饰自己的错误。把我说的问题解决了。不给我解封。我是因为你们的失误导致被封的，你们把失误解决了。我就继续被封吗？
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帐号被封、霸王条款、客服不处理
处理中
