快手账号无故封禁一个月申诉失败
我的账号xx20250315，在1.22日无故被封一个月，当时没发作品也没任何违规。然后2025.12.27发的那个提示我无上述行为，后面被封禁一个月我申诉甚至不成功。
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帐号被封、账号纠纷、客服不处理
处理中
快手账号被冒用挂小黄车致封号
账号是被别人*去使用的 当时他也说了是正规广告 是正规挂小黄车卖东西的 当时我也没有想那么多 竟然是正规的那就应该没有问题 后面就违规封号了 当时我一起床就发现被TA了 广告的这个钱也一分钱没有收到 最后问官方他让我自己承担这个责任 官方说是*人的 那我想问一下 为什么*人的还能挂小黄车 这个难道跟你们一点责任都没有吗 官方一直拒绝处理这个事情 说让我提供证据 提供了给一次机会解封 最后给证据的又说不给解封了 希望能帮我处理一下并恢复账号使用 感谢🙏
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帐号被封、账号纠纷、客服不处理
处理中
快手主播诱导未成年人充值打赏
快手*台主播诱导13岁未成年人充值打赏，多次沟通未达成百分之七十问题，如果不按百分之百退款退费，我会继续通过其它*台以及海淀区的各大高管部门继续投诉，抖音*台上发他一百天
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未成年消费、霸王条款、客服不处理
处理中
快手直播卡顿致误购钻粉团连续包月
我于2026年1月20号下午大概1点25分，在直播间购买洗衣液时，因为快手软件卡顿问题导致误消费快手*台的钻粉团连续包月，在联系*台时被要求出示老年人身份信息，快手*台此操作极不合理，老年人消费时从不要求上传身份信息，因误操作（也许是*台本身软件问题）导致的消费，要求退款却遭到如此无理要求，现在诉求是，在不提供身份信息的前提下，将金额原路退回
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服务器问题、自动续费、交易问题
处理中
快手封禁账号后拒绝注销侵犯个人信息权
我已多次联系人工客服，均以 “封禁账号无法注销” 为由拒绝处理，导致我的身份证实名信息被锁定，严重影响个人信息安全与后续使用。 依据《个人信息保护法》第十五条、第四十七条，用户依法享有个人信息删除权与注销权，*台不得因账号封禁剥夺该合法权利。
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帐号被封、霸王条款、客服不处理
处理中
快手用户 18****9765 需要解除直播权限封禁
尊敬的快手*台审核团队：
您好！本人系快手*台普通用户，账号（ 18****9765 ） 一直以来十分认可*台传递正能量、服务大众的运营理念，也始终努力在*台规则框架内分享生活、与其他用户友好互动。此次致信，是就本人账号直播权限被封禁一事进行申诉，希望能得到*台的重新审核与考量。得知直播权限被封禁后，我深感自责与愧疚，第一时间认真回顾了自己过往的直播行为，也重新细致学*了*台的《直播管理规范》等相关规则。我深刻认识到，此前的直播中，可能因自身对*台规则的理解不够透彻，或是操作上存在疏忽，出现了违反*台规定的行为，给*台的运营秩序带来了不良影响，也辜负了*台对用户的信任。对于这一错误，我已经进行了深刻的反思，完全接受*台的处罚决定。在这段时间里，我始终密切关注*台规则的更新，主动学*优秀主播的合规直播经验，切实提升自己的规则意识和合规直播能力。我深知快手*台作为优质的内容分享*台，对直播内容的规范管理是为了保障所有用户的良好体验，营造健康、积极的网络环境。如果*台能够给予我解封直播权限的机会，我向*台郑重承诺：今后将严格遵守*台的各项规章制度，坚决杜绝任何违规行为；直播内容将以正能量为导向，分享积极向上的生活点滴、实用的知识技巧等有价值的内容；主动接受*台和广大用户的监督，一旦发现问题及时纠正，努力成为一名合规、负责任的主播。我十分珍惜在快手*台的直播机会，也真心希望能继续在这个*台上与大家交流互动、传递温暖。此次错误让我吸取了深刻的教训，也让我更加明确了合规直播的重要性。恳请*台审核团队能够综合考量我的反思态度和整改决心，给予我一次改过自新的机会，解除对我账号直播权限的封禁。感谢*台审核团队在百忙之中审阅我的申诉，期待能够得到您的积极回复。
此致
敬礼！
申诉人：快手用户 18****9765
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账号纠纷
处理中
快手误判商标侵权并处罚不合理
商品标题：友树适用coach蔻驰流浪包延长链laurel肩带加长改造装饰链条配件
【友树】是我们自己的标识，主图规格标题多出展示，有动词“适用”和适配对象“coach蔻驰流浪包延长链laurel肩带”以及商品用途“加长改造装饰链条配件”目的是客观说明商品用途、适配对象、并非将“coach蔻驰”作为自身商标使用。
我们明确标注【友树】标识，多出突出清晰，不存在混淆误认，友树适用coach蔻驰更是做为描述性短语，符合《商标法》第五十九条关于“正当使用”的规定，属于对描述性标志的合理使用，不构成侵权。
【友树】已在商品包装、标题、详情页中清晰、突出标注，相关公众不会对商品来源产生混淆。
快手恶意单方面忽略我们前置短语”适用“一词的产品用途事宜，不认可处罚
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霸王条款、客服不处理
处理中
快手账号无故永久封禁且无法解绑注销
快手APP无故永久封禁用户的账号，封禁之后不允许用户解绑手机号和身份证，也不允许注销账号，官方封号这一点咱可以接受*台的处置，但是绑定账号的手机号和身份证都属于用户的私有财产，都说快手有好几亿的用户，但是真实的用户大部分都被官方封禁了，官方可以随便找任何理由封禁用户的账号，但是封禁账号后不允许解绑手机号和身份证和注销账号，这就严重侵犯了用户的权利，官方可以随便封禁账号，引导用户再注册新账号，给他们*台增加用户量，但封禁的账户不能注销，官方就会随便找个理由去封禁用户的账号去增加他们*台的用户量，麻烦你们去彻查快手APP官方，看看他们*台到底用这种方法无缘无故封了多少用户的账号？封了账号之后也不让注销账号，就*白无故把自己的身份证和手机号挂在快手*台上。我快手号：4216990239
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帐号被封、霸王条款、账号纠纷
处理中
快影*台未经同意自动续费扣款
我于2025年5月在快影*台开通了自动续费，在当时已经关闭了自动扣费服务，但是快影*台在11月份对我进行了自动扣费，在20216年1月份又进行了一次扣费，侵犯了我的消费权益，我要求退款！
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自动续费、收费不合理
处理中
投诉快手交易问题
119买回来的锅说的不生锈结果没用几天就开始生锈严重
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交易问题
处理中
