快手*台购物退款遭拒且服务态度差
我余2025年12月8日21.43分在快手*台聚深数码够买了一台手机11.41分退款卖家不仅不退款服务态度很不好我从12月8日到12月9日一直在诉说着我不想要了卖家坚决不退我要求卖家和我道歉并退款
投诉问题
服务态度差、客服不处理、交易问题
处理中
快手主播诱导未成年刷礼物*钱
25年12月6日15：37分～14:25分快手主播（和*精英魚绝）（快手号51****3526）lp地址江西 以带打游戏送装备名义，诱导12岁男孩刷礼物，17：16分～17：28分又被快手主播（和*精英 *王）（快手号21****9312）lp地址：河南 以快手工作人员身份说可以追回被*的钱，先诱*孩子在本账号刷礼物接着又去到他的另外一个直播间刷礼物说是要用来做截图做为证据上传快手后台追回之前的钱，主播名（鼬 （岛迷你））快手号（17****3847）lp地址：河南，现希望*台予以追回2025年12月6日18笔未成年被诱*的全部金额4447元
投诉问题
未成年消费、客服不处理、交易问题
处理中
因误解规则致账号封禁，恳请解封
尊敬的快手官方审核团队：
您好！我的快手账号： oi------oi 绑定手机：181****6304
我的账号*日被永久封禁，得知这一消息后，我感到万分焦急和懊悔，特向您提交这份解封申请，希望能得到您的理解与支持。
我认真反思了账号被封的原因，可能是由于我对*台规则的理解不够深入，违反了*台规定。这绝非我有意为之，我一直非常热爱快手这个*台，*时会积极分享生活中的点滴、有趣的见闻，也会观看其他用户的精彩内容，与大家互动交流。这次的违规行为完全是因为我自身的疏忽，没有准确把握*台规则的界限。
在得知账号被封禁后，我立即全面深入地学*了快手社区自律公约以及相关规则，深刻认识到了自己的错误。我已将违规内容进行了删除，并保证今后发布的所有内容都将严格遵循*台规则，绝不再犯类似的错误。同时，我也会积极向身边的朋友宣传快手*台的规则，共同维护良好的社区环境。
我深知快手*台一直致力于为用户提供一个健康、积极、有价值的交流空间，我非常珍惜在快手的每一段经历，也希望能够继续留在这个温暖的大家庭中。恳请快手官方审核团队能够重新审查我的账号情况，考虑我的实际情况和诚恳态度，给予我一次解封的机会。我定会倍加珍惜这次机会，以实际行动遵守*台规则，为快手*台的发展贡献自己的一份正能量。
感谢您抽出宝贵的时间阅读我的申请，期待您的回复。
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帐号被封、账号纠纷
处理中
快手运费险不赔付被拒投诉
我在25年12月2日11时14分在快手*台 ＄小.佛叶＄品牌选品官直播间购买的衣服，收到货后因为衣服尺码不合身选择了7天无理由退货。商家收到退回货物后给退运费时，提示买方账号存在异常，审核未通过，补偿失败。然后我拨打快手400热线联系快手客服，客服答复是我本人*期退货率高所以审核失败，运费需要自行承担。
既然我当时下单时有运费险你们不就应该退货包运费么？现在又我退货率高了，我买东西时你们咋不说在你们这买东西次数太多，不卖给我呢？？让你们陪点运费就全是事，买东西时你们快手咋啥也不说。
那衣服尺码不合身我不退咋整？？留着传宗接代？？
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霸王条款、客服不处理、交易问题
处理中
快手账号主页存在不当价值导向
您好，我要举报快手账号 59288106的违规行为，希望*台对该账号进行相应处置。
该账号的个人主页背景内容存在不良引导倾向，此类内容的展示容易传递不当价值导向，不符合*台倡导的健康内容氛围，也可能对其他用户造成负面影响。*台一直致力于维护积极正向的社区环境，而该账号的内容明显违背了社区管理的相关规范，破坏了*台的良好生态。
依据快手社区的用户协议与管理规则，这类内容属于不符合*台要求的范畴，应当受到相应的管理措施。为了维护*台的健康秩序，避免类似内容继续传播，恳请*台对该账号进行核查，并根据其违规情况采取合理的处置方式，以保障广大用户能在良好的氛围中使用*台。
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服务态度差、未成年消费、霸王条款
处理中
投诉快手用户传播不良情感作品
你好，我正式向快手*台举报账号 Li67****81116，恳请*台对该账号进行封号处理。该账号用户在*台发布的作品《情侣的欺*》，内容以刻意制造的低俗情感冲突为核心，情节渲染虚假且负面，不仅毫无正向创作价值，更违背了*台倡导的健康内容导向 —— 此类内容极易对年轻用户的情感认知、人际关系观念造成误导，长期传播会严重破坏社区的良性氛围。
同时，该账号简介标注 “新的段子手，展现最好的作品”，但实际仅发布的一条作品既无段子创作的趣味性，也无积极的情绪价值，反而以博眼球的低俗设定吸引流量，明显属于利用不良内容引流的违规行为，不符合快手社区的内容审核与账号运营规范。作为长期使用*台的用户，我始终期待能在清朗的网络环境中获取正向内容，而此类违规账号的存在，既损害了其他用户的使用体验，也违背了*台维护健康社区生态的初衷。
因此，我强烈要求*台对该账号展开全面审查，核实其内容违规情况，并依据《快手社区管理规范》中关于不良内容、违规引流账号的处理条款，对其采取封号处理措施，以维护*台内容生态的健康与正向，也保障广大用户的合法体验权益，感谢*台对此事的重视与及时处理。
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服务态度差、未成年消费、霸王条款
处理中
快手商家好评返现不兑现承诺
我于2025年12月7日在快手*台倾沁家居生活专营店购买卡卡西双眼皮贴，并且在快递包裹中有一张征集买家秀返现三元的卡片，该卡片上并没有要求星数，我给此物价打了一个四星并要求向卖家返现三元，遭到卖家拒绝，卖家声称必须要五星好评才可以领。这已经属于是好评返现的范围内了，并且商家不遵守承诺
快手好评返现行为违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国反不正当竞争法》的相关规定。这种行为可能误导消费者，使其为了获得返现而给予不真实的好评，从而侵犯了消费者的知情权。根据《中华人民共和国反不正当竞争法》，经营者不得对其商品的用户评价等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺*、误导消费者。快手*台对好评返现行为有明确的处罚规定如果赔偿金额不足五百元，则按照五百元进行赔偿。
我有权利要求消费者保护协会维护我的个*益
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霸王条款、客服不处理、交易问题
处理中
申诉快手账号解除封禁
尊敬的快手*台审核团队：
您好！
我是快手账号【 rztx112233 】的使用者，我的账号被*台判定违规并给予永久封禁处理，对此我表示诚恳的歉意，同时也希望能向您阐述具体情况，恳请您重新审核并给予账号恢复使用的机会。
一、账号长期以来一直致力于分享美食制作过程、传播历史文化知识，在运营期间积累了多名粉丝的关注。这个账号对我来说意义重大，它不仅是我展示自我的*台，也为粉丝们带来快乐、知识等.
二、申诉理由：我已认真查看*台的封禁通知，明确了账号违规的原因是发布的某条视频包含敏感内容等。我深刻认识到自己的错误，这主要是因为我对《快手社区管理规定》的学*不够深入，在创作内容时疏忽大意，没有严格审核内容的合规性，并非主观故意违反*台规则。在收到封禁通知后，我仔细回顾了*期账号的使用情况，实在想不出有违反*台规则的行为，可能是由于系统误判或者一些我尚未察觉的因素导致账号被封。我一直严格遵守*台的各项规定，从未有过恶意违规的想法和行为。
三、整改承诺我已重新认真研读了《快手社区管理规定》及相关政策，未来会持续关注*台规则的更新，确保自己对规则的理解和遵守。在发布作品前，我会建立严格的内容自查机制，仔细检查视频内容、文案、背景音乐、配图等所有素材，杜绝任何违规风险。同时，我也会加强对账号的管理，避免出现账号被盗用或被他人违规操作的情况。如果账号能够得以解封，我愿意积极配合*台的监督，接受*台的指导与教育，用实际行动维护*台的良好秩序。
再次为因我的疏忽给*台管理带来的困扰致以诚挚的歉意，衷心希望贵团队能够审核我的申请，给我的账号一个重新运营的机会。我将以更优质的内容回馈*台和用户，为营造积极健康的网络环境贡献自己的力量。
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帐号被封
处理中
快手*台未成年诱导充值不退款
我是一名孩子的父亲，我的儿子在2023年-2024年，在快手*台多次误导充值，主播诱导打赏！我多次跟*台沟通，快手*台不给处理，以证据不足为由拒绝退款！我希望快手*台能把我我们老百姓的血汗钱还给我们
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未成年消费、充值问题、客服不处理
处理中
快手*台商家未发货且取消订单
快手*台购买手机付款5天后商家未发货，单方面取消，快手*台监管不力，未给出解决方案。
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客服不处理、交易问题
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