举报用户违规 0654-1645-11
快手*台管理部门：
本人系快手*台注册用户，现就*台内账号 “希罗超工作室”（快手 ID：45****1395）的违规行为进行正式举报，恳请贵*台依规介入核查并处置。
经本人核查，该账号存在多项违反《快手社区管理规范》及相关网络内容管理规定的情形：其一，该账号头像及个人形象设计，涉及对特定职业标识、形象的不当使用与戏谑化呈现，此类内容既违背公序良俗基本原则，亦对相关职业群体的正面形象造成潜在负面影响，与*台倡导的健康内容导向严重相悖；其二，该账号发布的内容中，部分表述存在导向性偏差，包含不符合社会主流价值观的信息，易对*台用户尤其是青少年群体形成错误引导，已触碰网络内容合规的红线。
作为*台的长期使用者，本人始终认可贵*台对清朗社区环境的维护工作，而该账号的违规内容，不仅破坏了*台的内容生态，也损害了多数用户的合法使用权益。目前本人已完整留存该账号违规资料、内容的相关证据，可配合*台进一步核查。
依据《网络安全法》《互联网信息服务管理办法》及贵*台社区规范的相关条款，特提请贵*台对该账号启动合规审查程序，对其违规内容予以处置，并根据情节严重程度对账号采取相应管理措施，以维护*台社区的良好秩序，保障广大用户的合法权益。
盼贵*台及时推进核查工作，并反馈处置结果。
投诉问题
账号纠纷
处理中
快手商家虚假宣传且拒绝处理退货
我于1月4日在快手美之伴睡衣购买一款睡衣，收到货后发现实物与店铺宣传的颜色相差很多，实物颜色很旧，店铺存在虚假宣传，考虑后提交了退货退款申请，商家收到申请后给我发私信要求我将商品色差问题退货退款改为七天无理由，我没同意，给快手官方客服打了电话，客服人员表示会催促商家尽快处理，过了三个半小时我发现店铺仍未处理，又联系商家处理售后问题，商家再一次要求我改申请理由，我没改，店铺就一直推托不处理退款申请。
投诉问题
服务态度差、客服不处理、交易问题
处理中
快手商家虚假宣传不退款
我于2025年10月8号和12月13号在快手*台阿坝普桑勒周商家买了一款减肥藏药 商家一直介绍产品会瘦 夸大宣传 说一个月能瘦15斤瘦不了就全额退款 但是我用了两个月不但没瘦 而胖了 联系了客服 发了私信 一直不回 一直不解决 目前只退了后面买的 10月份买的 不给退 说他操作不了
投诉问题
客服不处理、交易问题
处理中
要求解封账号 或导出我账号所有信息
尊敬的快手*台审核团队： 您好！ 我是快手用户，账号 ID 为 [ J0413257 ]。收到账号被封的通知，对此我深感意外和困惑。经过认真反思，我认识到自己的行为可能违反了*台规定，我真诚地向*台和所有受到影响的用户道歉。 回顾账号使用过程，我可能存在以下违规行为：发布了不当内容、存在广告营销行为等。这些行为并非出于恶意，主要是因为我对*台规则了解不够深入，一时疏忽导致。我已经深刻认识到自己的错误，并将严格遵守*台规则，不再犯类似的错误。 我非常珍惜在快手*台的账号和粉丝，这个账号对我来说不仅仅是一个社交工具，更是我分享生活、学*成长的重要*台。如果能够解封我的账号，我将以更加严格的标准要求自己，积极传播正能量内容，为*台的健康发展贡献自己的力量。 再次为我的错误行为道歉，恳请*台审核团队给予我一次改过自新的机会，解封我的账号。感谢您的理解和支持！ 申诉人账号：J0413257
投诉问题
帐号被封、客服不处理
处理中
快手直播间购买课程售后被拒
我于2006年1月6号。在快手一家名为新晖剧场的直播间购买了一份付费内容。体验了他们的课程，感觉不满意，要求售后。联系商家。他们一直没有说有没有售后。答非所问。联系客服，客服说什么凭证不充分，拒绝处理。
投诉问题
服务态度差、客服不处理、交易问题
处理中
快手直播收入误兑快币无法退款
我在快手*台直播赚取300元的辛苦钱，今2026年1月12日提前中误点成兑换快币，经和客服协商，客服不给退款
投诉问题
充值问题、客服不处理、交易问题
处理中
举报快手用户违规
尊敬的快手*台管理部门：
本人系快手*台注册用户，现就*台账号 “姐弟俩芝麻油酥饼”（快手号：NRB12****789）存在的违规行为进行正式举报，恳请*台依规介入核查处理。
经核查，该账号存在以下违规情形：其一，疑似无资质开展经营性培训活动。该账号发布内容中包含 “288 学 30 种” 食品制作教学类信息，涉及芝麻油酥饼、山楂饼等多款食品的制作技术传授，但截至举报时，该账号未在主页或内容中公示任何与食品培训相关的资质证明、经营许可或食品安全备案文件，不符合《网络交易管理办法》及*台关于商业服务类内容的资质审核要求，存在违规开展经营性培训的风险。
其二，商业营销内容未依规标识。该账号主页明确标注 “主营芝麻油酥饼，烧饼炉”，作品内容中亦包含产品规格、售卖方式等商业信息，但其发布的营销类内容未按照*台《商业内容管理规范》要求添加 “广告”“推广” 等标识，存在营销内容合规性缺失的问题，违反了*台内容发布的标识规范。
其三，内容边界模糊，存在误导风险。该账号内容同时包含产品展示、制作流程、技术培训等信息，未明确区分内容属性，部分表述如 “一天只做两锅面” 等内容，存在混淆内容创作与商业经营边界的情况，易对普通用户造成认知误导，不符合*台内容真实性与规范性的要求。
依据《快手社区管理规范》《网络信息内容生态治理规定》相关条款，恳请*台对该账号的资质文件、内容合规性进行全面核查，若经核实存在违规行为，依规采取相应管理措施，以维护*台内容生态的合规性与健康性，保障全体用户的合法权益。
特此举报。
投诉问题
账号纠纷
处理中
快手直播间购买韩束产品要求退货退款
我于2025年10月26日快手蛋蛋直播间购买韩束产品360元，11月10日收到产品，期间产品爆雷，不敢用，所有产品未拆封，不影响二次销售，客服已超过七天售后为由不给退货退款，现要求退货退款
投诉问题
霸王条款、客服不处理、交易问题
处理中
快手商家充电宝虚标容量涉嫌欺诈
2026年1月在快手*台某商家处购买充电宝，商家宣传容量20000mAh，实际检测仅9600mAh，其行为违反《消费者权益保护法》第五十五条，构成消费欺诈，现要求退款并按规定赔偿500元
投诉问题
客服不处理、收费不合理、交易问题
处理中
快手东明店拒收带鱼迟迟不退款
我于2025年12月31日在快手东明精选店买的带鱼 但是我拒收了迟迟不退款 客服不解决
投诉问题
客服不处理、交易问题
处理中
