快手账号无故被封且客服拒绝处理
快手乱封账号，找快手协商拒绝，诉求就是赔偿，联系电话188****2159，涉及号码197****0891
投诉问题
帐号被封、客服不处理
处理中
快手因Bug导致误消费拒赔
快手因Bug导致消费，找快手协商拒绝，诉求就是赔偿，涉及号码197****0891，联系电话188****2159
投诉问题
客服不处理、收费不合理、交易问题
处理中
快手投币瓜分金币活动吞币不兑现
2026年5月13日通过快手活动中心参加投币瓜分百亿金币活动，投了20万金币，第二天签到，第三天却显示未完成任务，吞了我20万金币，此前还有一期追加投了15万金币也被吞了，询问客服一直回复我说我没完成任务，敷衍了事，后面我另一条账号也是遭遇此种情况，希望把我该得的金币还回来。
投诉问题
客服不处理、交易问题
处理中
快手注销账号后实名解绑体验待优化 186****2429
尊敬的快手*台客服团队：
您好！本人为快手账号的实际使用人，绑定手机号：186****2429。现就本人账号实名信息释放申请，提交正式说明，恳请*台协助处理。
一、情况说明
本人因个人原因，需要释放该账号的实名认证信息，以便后续绑定新账号使用。根据*台规则，本人了解到实名信息无法单独解绑，仅可通过注销账号的方式释放。目前账号无任何违规处罚、无未完成订单或交易纠纷，状态正常，符合注销申请条件。
二、申请诉求
本人自愿申请注销该账号，完成 7 天冷静期流程，以释放本人的实名信息。申请过程中，本人将按*台要求完成人脸核验、接收验证码等所有验证步骤，确保为本人真实意愿操作，无任何胁迫或他人代操作情况。
三、承诺与声明
本人知晓账号注销后，账号内所有内容、数据将无法恢复，自愿承担由此产生的全部后果。后续本人将严格遵守*台规则，合规使用新账号。
恳请*台工作人员审核本人申请，协助完成实名信息释放相关流程，感谢*台的支持与处理！
投诉问题
帐号被封
处理中
直播分享本地房产资讯被误判违规，恳请快手解封并提升审核准确性
尊敬的快手*台审核团队：
您好！本人是快手账号 朔州二蛋（快手号：ljr34*****19）的实际运营人，联系手机号：139****1978。现就账号因 “直播中含有房产营销信息” 被处以 “账号对外不可见 / 直播减少推荐 7 天” 的处罚，提交正式申诉，恳请*台核查并撤销本次违规处罚，恢复账号正常推荐与直播权限。
一、违规情况说明
本次被判定违规的直播内容，本人仅为客观分享本地房产相关资讯与市场动态，并未发布任何引导购买、营销促销、刻意强调价格 / 折扣等违规营销信息，也未以任何形式推广特定楼盘、房源或房产项目。
本人并非房产行业从业者，也未申请*台房产经营资质，直播中所有内容均为个人观点分享与市场信息交流，并非房产营销行为。本次违规判定属于系统误判，并非本人主观故意违反*台规则。
二、整改与合规承诺
已认真学*《快手*台房产行业管理规范》及相关规则，对*台房产内容的发布要求有了全面清晰的认识；
已对所有历史直播内容进行自查，删除了可能被误判的相关内容，后续将严格规避房产营销相关表述，仅发布*台允许的合规内容；
后续若恢复直播权限，将严格遵守*台规则，不再进行任何与房产相关的内容分享，专注于合规的个人内容创作，确保所有直播内容 100% 符合*台规范。
三、申诉请求
本次处罚已对账号正常直播与内容推荐造成了严重影响，且并非本人主观违规。恳请*台工作人员重新核查本次直播的实际内容，确认无违规营销行为，撤销本次 “账号对外不可见 / 直播减少推荐 7 天” 的处罚，恢复账号的正常推荐与直播权限。本人将积极配合*台的后续核查与监督，感谢*台工作人员的耐心审核与处理！
投诉问题
帐号被封
处理中
快手*台商家虚假宣传及无资质经营
“我们是28名来自全国各地的消费者，集体投诉深圳市欣畅响科技有限公司快手店名称：音凯达工厂店，直播间：如意，快手号26******26：，通过直播及微信销售存在三大违规行为：①未履行‘流量扶持、代运营’服务承诺；②以‘不认字也能学、一天最低挣800’等诱导消费；③超范围经营无资质洗发水。现要求全额退款（每人899-2898等元，共48390 元），并按《消费者权益保护法》赔偿‘退一赔三’。”
投诉问题
交易问题
处理中
快手*台商家虚假宣传及超范围经营
“我们是28名来自全国各地的消费者，集体投诉深圳市欣畅响科技有限公司快手店名称：音凯达工厂店，通过如意直播间：2694822926及微信销售存在三大违规行为：①未履行‘流量扶持、代运营’服务承诺；②以‘不认字也能学、一天最低挣800’等诱导消费；③超范围经营无资质洗发水。现要求全额退款（每人899-2898等元，共 48390元），并按《消费者权益保护法》赔偿‘退一赔三’
投诉问题
交易问题
处理中
快手*台商家虚假宣传及超范围经营
“我们是28名来自全国各地的消费者，集体投诉深圳市欣畅响科技有限公司快手店名称：音凯达工厂店，通过如意直播间：2694822926及微信销售存在三大违规行为：①未履行‘流量扶持、代运营’服务承诺；②以‘不认字也能学、一天最低挣800’等诱导消费；③超范围经营无资质洗发水。现要求全额退款（每人899-2898等元，共 48390元），并按《消费者权益保护法》赔偿‘退一赔三’
投诉问题
交易问题
处理中
快手*台商家虚假宣传及超范围经营
“我们是28名来自全国各地的消费者，集体投诉深圳市欣畅响科技有限公司快手店名称:音凯达工厂店，通过如意直播间: 2694822926及微信销售存在三大违规行为:1未履行‘流量扶持、代运营’ 服务承诺；2以‘不认字也能学、一天最低挣800' 等诱导消费；3超范围经营无资质洗发水。现要求全额退款(每人899-2898等元，共48390元)，并按《消费者权益保护法》赔偿‘退一赔三’
投诉问题
交易问题
处理中
快手*台商家虚假宣传及违约销售
“我们是28名来自全国各地的消费者，集体投诉深圳市欣畅响科技有限公司快手店名称：音凯达工厂店，通过如意直播间：2694822926及微信销售存在三大违规行为：①未履行‘流量扶持、代运营’服务承诺；②以‘不认字也能学、一天最低挣800’等诱导消费；③超范围经营无资质洗发水。现要求全额退款（每人899-2898等元，共 48390元），并按《消费者权益保护法》赔偿‘退一赔三’。”
投诉问题
交易问题
处理中
