快手*台未成年充值两千多元拒不退款
2024年8月24日到2026年5月28日快手直播*台欺*诱惑充值打赏主播两千多元。等家长发现后与快手*台勾通总是以填写多次资料后，一直反回不成功！*台总是以各种理由推卸刁难，望相关部门介入解决！是用本机号码登录的。本小孩12岁。我是孩子的父亲。
投诉问题
未成年消费、充值问题、客服不处理
处理中
投诉快手未成年消费
孩子自己充值了快手短剧，申请退款了，也不给处理，光显示处理中，麻烦让他们尽快退款吧，
投诉问题
未成年消费、充值问题、客服不处理
处理中
快手无故扣减签到奖励累计*百元
无缘无故的就把我签到的钱扣完了而且已经好几次累计下来将*一百元这个照片是今天之前的没有保留
投诉问题
服务态度差、客服不处理、交易问题
处理中
老人误以为快币免费，两年打赏36205元
家里老人2025-2026连续两年在快手直播间通过快币进行打赏、送礼物花费36205元，老人年龄大，老子不清楚以为快币只是游戏币，不花费实际金额。老农民家里十分贫困，都是辛苦攒了好多年的血汗钱，要不是子女发现一直以为花费得只是免费的快币，请求退回金额36205元。快手账号23******56
联系人136****7725
投诉问题
充值问题、交易问题
处理中
快手账号无故永久封禁要求解封
本人快手账号（ID：36******41，昵称：上热门）被*台无故永久封禁，*台处罚理由标注涉嫌售卖管制物品、医美产品、金融广告，但本人账号发布内容均为日常生活化作品，私信、评论中从未涉及任何违规商品宣传与售卖。
此前在快手APP内多次提交申诉，*台均驳回申诉、不予解封，无人工复核核查实际内容，*台无有效证据佐证违规事实，存在误判封号问题。诉求： 核查账号全部内容，撤销永久封禁处罚，恢复账号正常使用。
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帐号被封、账号纠纷
处理中
快手*台商家失联拒不退款
我于2025年12月30日期间在快手*台购买多个十字绣，材料费599。商家承诺我们以高价回收，并退回材料费。现在商家找不到了，客服不回信息，这不是欺诈消费者吗？我要绣娘阁十字绣退款。
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帐号被封、客服不处理
处理中
快手账号功能封禁解除申诉申请书
尊敬的快手*台审核团队：
您好！本人怀着诚恳自省、深刻悔过的心情，向*台提交本次账号功能封禁的解除申诉申请。本人长期合规使用并运营快手账号，始终自觉遵守快手社区自律公约、账号运营规范及*台各项管理制度，坚持正向创作、文明互动，用心维护健康良好的社区环境，一直珍惜*台赋予的各项账号使用与运营权限。
*期本人账号因日常运营和使用过程中，自身合规意识不足，对*台相关规则规范学*不够透彻，操作细节把控不够严谨，出现不符合*台要求的行为，触发*台风控机制，导致账号整体功能被封禁，无法正常进行内容发布、互动交流及日常使用，严重影响了本人的账号运营规划与正常使用体验，对此本人深感愧疚与自责。
收到*台处罚结果后，本人高度重视本次问题，第一时间停止账号所有操作，对自身长期以来的用号*惯、运营方式、互动行为进行全面深度自查与认真复盘。本人深刻明白，*台严格的风控处罚机制，是为净化社区生态、规范用户行为、维护公*有序的*台运营环境。本次账号功能封禁，完全是本人个人疏忽与规则认知欠缺造成，不存在任何主观恶意违规、刻意破坏*台秩序的不良想法与行为。
为彻底整改纠错，杜绝再次出现同类问题，本人已完整、系统地学*快手*台社区规范、账号运营准则及风控相关细则，补齐自身规则短板，端正运营心态，整改所有不规范的使用*惯，建立常态化自查自纠机制，全面提升个人合规运营与风险防控能力。
本人郑重承诺，今后将时刻敬畏*台规则，严格规范每一项账号操作，坚持合规运营、正向创作。恳请*台审核团队酌情考量本人诚恳的认错态度与切实的整改成果，给予改过自新的机会，解除账号功能封禁限制，恢复账号正常使用权限。
快手账号：16******79
联系电话：155****2028
申请日期：2026年06月04日
投诉问题
帐号被封
处理中
快手*台纵容主播诱导充值不退款
2025年3月5日上午9点左右，被贵公司合作的快手主播（昵称：乖乖带你玩游戏 账号：10******62）诱*充值消费，主播承诺：真正能赚米的游戏，做到超级霸主提现无门槛……，实际只是她带你提现了十几块钱，后边就永远不能达标提现了，我明白后多次电话找快手客服举报、投诉反应问题，得到的答复都是：不由我们管，我帮你转接XX客服，钱没交给快手*台，无法办理退款。我要求他们提供游戏客服、电话，他们拒不提供。我多次投诉后3月20日我接到游戏方的电话（131****6505）女客服说：你的游戏账号正常，退费只能退你一半并封号。可是，至今未退。
2025年12月15日快手号：45******55 灵剑仙师 回收又以回收游戏账号为名，欲*我1200元被我发觉，未得逞，。
通过上诉说明，快手*台与那些不法者同流合污。监管不到位。在我寻找游戏客服过程中我发现，天启圣源有快手合作运营的版本，前面客服说的也在欺*我。
诉求：督促快手3个工作日内落实退款共三笔1、无线手套98元2、超值月卡28元3、AI助手88元计98+28+88=214，逾期监管部门依法处罚。
附件：1、充值凭证三张
2、游戏方电话录音（承诺退费一半）
3、快手客服电话投诉记录（有录音）
投诉问题
充值问题、客服不处理、收费不合理
处理中
快手账号金币收益被清零且客服不处理
2026年5月我的两个快手账号的金币收益被清零，客服之前说了可以申请一次恢复，后续一直不处理，找客服都是在踢皮球
投诉问题
客服不处理、收费不合理
处理中
快手已审核通过退款仍拒退且客服不处理
快手那边我要举报快手那边已经同通过了然后他这快手那边我要举报快手，那边已经通通过了，然后他这边还是不给我退款。然后还要我重新弄所。然后还要我重新弄所有的然后这边已经显示通过了然后他还让我重新弄还让我。然后还要我重新弄所有的，然后这边已经显示通过了，然后他还让我重新弄，还让我重新填，然后我跟他们那边客服已经说过了。然后还要我重新弄所有的，然后这边已经显示通过了，然后他还让我重新弄，还让我重新填，然后我跟他们那边客服已经说过了，核实过了，还是让我那样子弄。还是不给我退反正你找个主要的。还是不给我退反正你找个主要的理由而。还是不给我退反正你找个主要的理由而且他。还是不给我退，反正找各种各样的理由，而且他们人工客服对我对他们不满意。你这边也不给。你这边也不给我退款，我举报他了，他就给我退。弄然后他不不给他举报他也不给我。你这边也不给我退款，我举报他了，他就给我退。弄然后他不不给他举报他也不给我打电话反正服务。你这边也不给我退款，我举报他了，他就给我退。。弄，然后他不不给他举报，他也不给我打电话，反正服务态度很差
投诉问题
服务态度差、客服不处理
处理中
