未成年误购0元商品 物流出错*台不处理
未成年误点0元购。商家不回应，商家发错物流。快手*台不介入。快手单号25137****7715829
投诉问题
未成年消费、客服不处理、交易问题
处理中
快手*台未成年误购未退款
孩子从快手*台错点0元下单。结果没发退款。快手小店，单号98****0930874
现在*台不负责退款。不管理。不介入。金额187元。商家发错地址。物流显示签收。
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客服不处理
处理中
快手*台租车卷虚假标价拒退款
2025年9月28在快手上悟空租车大花岭店购买了168 元的日租卷，出现了商家拒绝退款，直播间欺*，标价就是租车价格，购买后就需要下载软件补差价，我的诉求是退还全额
投诉问题
客服不处理、收费不合理、交易问题
处理中
快手商城虚假发货且商品不符
我于2025年11月15日在快手商城购买了一个白色毛毛马甲 商品页标注现货 且直播主播承诺3至7天发货 实际14天才发货 发货还是因为我向*台投诉而且快要超过15天的发货预售时间 投诉后我所买的白色马甲就下架了 怀疑是商家订单量少 工厂不做了 不明白为什么没有的货做不出来的货还可以在商城售卖 无良卖家 询问客服也是机器人回复 在2025年11月30日我收到快递后发现收到的商品跟售卖的完全不是一个东西 综合前面十几天商家的种种行为 足以证明他就是怕超时不发货*台作出处罚 所以随便发了一件衣服过来敷衍 我对于这种行为感到非常恶心 我的诉求是商家补发正确商品并对商家作出处罚对我进行赔偿
投诉问题
霸王条款、客服不处理、交易问题
处理中
快手*台拒退有质量问题耳机
我在11-22日在快手*台（华强北小富数码科技）买了一个耳机，产品出现电音，导致听不清楚，我退回去以后跟*台说（我寄回去的是空快递），但是他给我发我买的耳机，开始找我的我的问题，我戴了一次，说到处都是划痕，他就说退不了，拒收，但是我寄回去的时候并没有划痕，很新，就拆了一下包装盒，戴了几次（发现一直都有问题），侵害了你作为消费者的公*交易权、自主选择权和依法求偿权
投诉问题
霸王条款、客服不处理、交易问题
处理中
快手商家拒退有质量问题耳机
我在11-22日在快手*台（华强北小富数码科技）买了一个耳机，产品出现电音，导致听不清楚，我退回去以后商家跟*台说（我寄回去的是空快递），但是他给我发我买的耳机（他自己找了另一个有问题耳机），开始找我的我的问题，我戴了一次，说到处都是划痕，他就说退不了，拒收，但是我寄回去的时候并没有划痕，很新，就拆了一下包装盒，戴了几次（发现一直都有问题），侵害了我作为消费者的公*交易权、自主选择权和依法求偿权
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霸王条款、客服不处理、交易问题
处理中
快手直播间课程虚假宣传拒退款
本人于10月19日在快手（奇缘短剧）直播间购买了价值499元的快手运营课程（精英版）（订单号：4312****1198****70336），购买前主播承诺七八天有高收益，但实际课程内容与描述严重不符/播放量差并且商家的直播间被封禁原因:无资质售卖课程。 下面有举证。本人已按*台规则申请退款，但商家和*台均拒绝退款，严重侵犯消费者权益。现要求全额退款499元并承担相关损失。
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客服不处理、交易问题
处理中
快手购物申请仅退款被强制退货
我在2025年11月22日7点30 我在快手上买了一件衣服，实付是135.9。然后我申请仅退款，申请仅退款的原因是商家宣传图片与我收到的货图片严重不符，缺少东西。然后我申请仅退款，申请仅退款金额也不多，只有50元，然后想就退我50就算了。然后商家没有同意，*台直接给我改成退货退款退货退款，然后金额也没有给我修改，当时我也没有看仔细，忘记了修改金额忘记了修改金额，然后货到后今天只给我退了50商品我付的是135.9货已经退给他们了 却只给了我50
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客服不处理、收费不合理、交易问题
处理中
快手重复扣款且未退款
快手买的商品，些用后付，已经自动扣款一次，又重复扣款，快手官方也没给我退
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充值问题、客服不处理、交易问题
处理中
快手商家未发货拒退款*台不介入
我在快手*台11月17号 在第6感华尔兹专卖店购买的物品知道今天都没收到货 但是显示签收 退款的时候商家拒绝 *台不介入 京东客服也不处理 一个快递送了半个月了 一直说正在送正在送 他们说的正在送已经送了五天了 还在正在送 我的诉求是 东西爱送不送 东西我也不要了 退回我本来的钱 订单号JDVG04606870732 京东客服一直打哑谜 但是一直踢皮球 京东客服工号 832001和891342
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客服不处理、交易问题
处理中
