快手*台商家不发货且官方不处理
我在5月6日在快手*台，金大头小店直播间，购买了一件和田玉挂件，在直播间说第二天发货，一直到5月17号，也都没有发货信息。找快手官方，官方*台不处理，现在我的钱也没有，快手也给不了我答复，存在欺诈消费者的行为，消费者现在维权难，找快手官方不给处理，找商家，商家说直接退款，就没有什么补偿？我是一个消费者，我买东西就是为了开心，为了高兴，结果遇到这一档子事，商家就说退款就行了，快手官方也不管，我现在要求退一赔三，你们这就存在欺诈消费者的行为，恶意拒单，
投诉问题
服务态度差、客服不处理、交易问题
处理中
快手账号LIU0107YU被永久封禁申诉
账号LIU0107YU
尊敬的快手审核老师：
我的账号因不当操作被永久封禁，对此我深感懊悔与自责。收到通知后，我第一时间全面反思，彻底清理了所有违规内容，并反复学*社区规范，确保今后创作严格遵守规则。这个账号承载了我多年的心血与回忆，也让我结识了许多志同道合的朋友，失去亡对我而言是沉重的打击。我真诚地希望*台能给予一次改过自新的机会，我承诺末来以更高标准要求自己，输出积极健康的内容，与大家共同维护快手良好的社区氛围。恳请审核老师明察，感激不尽！
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帐号被封
处理中
快手直播课程虚假宣传诱导消费
2026年5月12日在快手直播*台购买短视频课程、课程内容以直播间所讲的不同、属于虚假宣传、诱导消费、说带我们做快手、不用自己拍视频、素材他们会给、结果上课之后、又说要加入合伙人才给素材
投诉问题
霸王条款、客服不处理
处理中
快手*台售假面罩拒不处理
我在快手*台买了一个面罩，然后是假货商家不予处理让我把东西给他退回去，但是他这个是假货根据消费者权益保护法未满100 按500算
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交易问题
处理中
快手保修期内拒处理维修问题
保修时间尚未到，还在保修范围之内，但是*台不给予处理，本来就没有带小瓶子，*台非说带了，还说是这边问题。
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服务态度差、客服不处理
处理中
快手未成年人未经许可充值590元拒全额退款
本人10岁子女在未经监护人许可的情况下，于快手*台充值消费590元，该消费行为属于无效民事法律行为。*台已核实消费事实，却以苹果渠道30%分成为由，仅同意退还49%款项，恶意克扣大部分金额，转嫁*台经营成本，严重侵害未成年人财产权益与消费者公*交易权，违反相关法律规定，恳请监管部门督促*台立即全额退还590元。
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未成年消费、霸王条款、充值问题
处理中
申请解封快手账号50******33
尊敬的快手审核团队：
您好！我是快手账号使用者，账号ID：50******33。*日我的账号被*台封禁，无法正常登录、发布作品、互动交流，严重影响日常使用与内容创作，对此我高度重视，已全面自查整改，现郑重提交申诉，恳请*台复核并解除账号封禁。
账号封禁后，我第一时间查看违规提示，认真研读《快手社区管理规定》及*台运营规范，全面复盘账号*期操作、发布内容及互动行为，深刻认识到自身存在的问题——因对*台规则理解不够透彻，操作中疏忽大意，无意间触碰了*台合规红线，导致账号被封禁，并非主观恶意违规，对此我深感自责，完全接受*台的处罚决定。
为彻底整改、杜绝同类问题再犯，我已落实全部整改措施：第一，全面自查账号所有历史内容，删除一切可能触发违规的作品、评论及私信，彻底清理违规痕迹；第二，系统学*快手社区公约、违规行为清单及合规运营指南，明确*台红线与运营底线；第三，自查登录环境，删除陌生登录设备，固定常用设备与网络，避免因异常登录触发风控；第四，建立账号自查机制，今后无论发布内容还是互动交流，都会提前核查，规避违规风险。
该账号是我长期用心运营的账号，主要用于分享生活、传递正能量，我始终珍视快手*台的健康生态，从未有过恶意违规、损害*台及用户权益的行为。此次违规纯属疏忽，我已深刻悔改并完成全面整改。
在此郑重承诺：若账号得以解封，我将严格恪守*台所有规则，规范账号操作，坚守合规底线，主动接受*台与用户的监督，定期学**台规则，持续输出优质、合规的内容，自觉维护*台良好的社区环境。
恳请审核团队复核我的整改情况，给予我一次改正的机会，解除账号封禁。我定会倍加珍惜这个机会，合规运营账号，不负*台信任。感谢您的审阅！
申诉人：50******33
申诉日期：2026年05月17日
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帐号被封
处理中
快手商家虚假宣传导致货不对板
商家虚假宣传宣传的商品和实际收到的商品差距很大
投诉问题
交易问题
处理中
快手*台渔杆断杆补发拖延超一年
投诉的内容是2025年买的渔杆，9月份断杆了，承诺说免费配节，说给登记，然后给补发，到现在也没给补发。马上一年了。最后客服消息已读不回，还不给解决。这时间也太长了。现在已经2026年的5月份了。申请退款。
投诉问题
服务态度差、客服不处理
处理中
快手*台影视剪辑培训退款被拒
在2025年8月21日我通过快手*台直播里面购买了影视剪辑教学培训 我听哪个主播说她们哪个是包学会的只要后面能坚持下来就一定能学会我当时还有点不相信 但是看见他跟那些学员的聊天记录又看见很多人都在拍我就相信了 当时又看她直播的时候已经换了一个人 每天都是轮流直播的我感觉是*人的于是我就申请退款可是商家不给我退还拒绝了我的退款我一直发消息给他求他给我退款 他怎么也不退一直叫我好好学 到后面我发消息给他 他也不回
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服务态度差、未成年消费、交易问题
处理中
