快手购物不退款诱导用户借网贷
不仅不给退。去借网贷。快手买东西都这样吗搞不懂。
投诉问题
收费不合理、交易问题
处理中
快手*台拒退虚拟商品款项
本人于2026年5月16号在快手*台购买短视频带货运营商品499元，主播当时说可以退.20号感觉是*局要退款，在申请退款的48小时之内*台没有处理，于是联系客服，客服一直是以购买商品为付费商品虚拟商品拒绝退款，多次让我联系主播退款，快手*台也不保护消费者权益，不进行处理，一直在拖，说是相关人员在处理了 到现在也没有结果，目前联系快手*台客服，客服直接敷衍了事，让我联系主播，客服不解决问题，一直在和稀泥，一直重复一样的话术，这几句话术在前天的时候就是这样回复我，我希望*台能严肃处理，保护消费者权益.商家滕州尔秀学教育咨询工作室
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霸王条款、客服不处理、交易问题
处理中
快手*台商家售药致过敏且拒不处理
2026年5月25日在快手*台购买农业大嫂小店的道速10%高效氯氟氰菊酯 使用后眼镜严重过敏 没有碰到药水只是闻到味道就会过敏红肿我去联系商家 商家不给退也不给回应一直不回消息敷衍了事收款方式微信 快递单号26************45 快手小店农业大嫂 我要求退货退款
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服务态度差、客服不处理、交易问题
处理中
快手*台商家虚假宣传及超范围经营
“我们是38名来自全国各地的消费者，集体投诉深圳市欣畅响科技有限公司快手店名称：音凯达工厂店，通过如意直播间：2694822926及微信销售存在三大违行为：①未履行‘流量扶持、代运营’服务承诺；②以‘不认字也能学、一天最低挣800’等诱导消费；③超范围经营无资质洗发水。现要求全额退款（每人899-2898等元，共 56682元），并按《消费者权益保护法》赔偿‘退一赔三’
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交易问题
处理中
快手*台商品开胶商家不处理
这因为我穿了没有一个月，这个就开胶了，商家不理会
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客服不处理、交易问题
处理中
快手金元宝直播间诱导下单及二次收费
2026年5月19日通过快手金元宝直播间购买课程，承诺499包的，主播一对一教其直播间显示的是自己微信聊天，诱导下单，下完单让下载企业微信，另外一个人联系的，后面还要交2000多买粉丝，有二次收费，估计后续还要缴费，割韭菜这属于诈*诱到下单，下单当天发现被*申请退款，一直未退，希望退款
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收费不合理、交易问题
处理中
快手金元宝直播间诱导下单及二次收费
2026年5月19日通过快手金元宝直播间购买课程，承诺499包的，主播一对一教其直播间显示的是自己微信聊天，诱导下单，下完单让下载企业微信，另外一个人联系的，后面还要交2000多买粉丝，有二次收费，估计后续还要缴费，割韭菜这属于诈*诱到下单，下单当天发现被*申请退款，一直未退，希望退款
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收费不合理、交易问题
处理中
快手游戏退款未到账，客服称已处理
在前两天我在网上购物了一个游戏装备 ，后来感觉用的不实在，就找客服想要把它退掉，客服也跟我讲清楚了，说我只能退一半，我也同意了，可是现在已经过了两三天了，客服那边也说是已经退款了，可一直没有打款到我的账户
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客服不处理
处理中
快手未成年人打赏退款不合理
我从五月一号前就开始申请未成年人退款到现在还不给退款之前一直要各各证明都提交完成了现在又说只能给39%我非常不认同他就以孩子今年满16岁为由但是孩子打赏大多数在还未满16岁的时候孩子生日2009年12月19日客服就咬定只退39%我算了一下孩子满16岁之后只充值了408元还有三千三百多元是未满16岁的我可以接受把满16岁之后的钱按39%退换未满16岁的我不接受
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未成年消费、客服不处理、收费不合理
处理中
快手课程宣传与实际不符且客服不处理
我于快手*台购买的付费课程，实际与宣传内容不符，宣传的带货实操教学，进入课程后发现是短剧推广，*台三天都不予处理
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客服不处理、交易问题
处理中
