快手无故封禁账号拒不解封
快手因一个正常的图片乱封我的账号，我找快手协商，快手拒不承认我的诉求是抹除解封记录，问题号码，197****0891，联系电话188****2159
投诉问题
帐号被封、账号纠纷、客服不处理
处理中
快手直播间因Bug误消费快币拒不退款
快手因Bug在直播间消费快币，找快手协商快手拒不退还，诉求是退还快币或现金，涉及号码，188****2350，电话188****2159
投诉问题
充值问题、客服不处理、交易问题
处理中
快手*台未成年打赏消费问题
2026年3月15日小孩子通过快手*台打赏方式充钱
投诉问题
未成年消费、充值问题、交易问题
处理中
快手*台未处理未成年充值退款
我孩子于2026年4月11号 晚上八点到十点*子诱导未成年孩子在微信公众号快手镜相充值快币 联系快手*台客服 已对充值账户限制管理 要求退款 *台无法处理 投诉*台不作为
投诉问题
未成年消费、充值问题、客服不处理
处理中
快手*台诱导未成年人私下微信交易电摩
3月10号两次诱导未成年不经过*台私下微信转账购买电摩，第三次转账被家长发现才及时制止，根据民法典8周岁以上的未成年人属于限制民事行为能力，购买电动车大这类大额商品须经监护人同意，否则交易无效，商家在未核实年龄，未取得家长同意或签字，私自向未成年人销售电摩，诱导未成年加微信私下交易，严重违反法律规定。最后诉求希望达成退款。
投诉问题
未成年消费、交易问题
处理中
快手*台用户遭遇陪护诈*拒不退款
2026年3月12日在快手通过评论发现有人招陪护，加上他和他了解完之后就进行了转账，转完之后拿钱不办事后面要求他退款他不退，把我拉黑了
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交易问题
处理中
快影APP违规自动续费且拒退费
本人在2025.9.28开通快影会员时，*台未以显著、醒目方式提示自动续费规则。后续2025.11.28在未通过短信、弹窗等有效方式提前5日提醒的情况下，快影APP擅自扣除17.65元费用，属于违规自动续费。我发现后立即联系*台客服要求退款，客服以“虚拟商品不支持退款”为由敷衍处理、拒绝退款。该行为违反《网络交易监督管理办法》第十八条关于自动续费需显著提醒、提前告知的规定，侵犯了消费者的知情权、选择权和公*交易权，我的诉求是全额退款
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自动续费、霸王条款、客服不处理
处理中
快手*台未退还第二双鞋款
我于2023年3.21日在快手*台购买2双鞋子，于同年3.25日将俩双鞋子退回，3.28日退回一双鞋子的钱，另一双鞋子得钱至今未退回，商家和*台客服都说无法核实，但我相信总有地方能维护消费者，我是此商家的老客户，也有退一双鞋子的运费凭证，一般一双鞋子是10元，因为当时我是寄回俩双鞋子所以运费花了20多块，可是他们却说这不是理由，可我认为没有别的办法核实，这不也是一种核实的方法吗，如果我寄回了一双我何必付这么高的运费呢，一样能帮我退款
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交易问题
处理中
投诉快手交易问题
本人于今年2026年2月份至3月份期间，在快手*台上通过看广告下单显示购物，*台承诺收货7天后返回金币，但是后面快手*台不遵守承诺，以订单异常为由不返回金币，请求严查。
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交易问题
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快手账号被永久封禁请求解封
尊敬的快手*台审核团队：
您好，我是快手号「oooooiii444」的账号使用者。针对本次账号因私信聊天严重违反社区规则被永久封禁的处理结果，我已认真阅读并完全认可。
我深刻认识到，自己在私信中的言行触碰了*台规则底线，不仅破坏了健康的社区交流环境，也辜负了*台对用户的信任，对此我深感愧疚与自责。我已认真学*《快手社区规范》，明确知晓自身行为的不当之处，今后绝不会再出现任何违反规则的言行。
恳请*台能给予我一次改正的机会，我愿意积极配合*台的任何要求，严格约束自身行为，做一名遵守规范的合格用户。
感谢*台一直以来的监督与引导，也感谢审核团队的辛苦付出。
此致
敬礼
账号使用者：意難傑
日期：2026年03月15日
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