快手
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企业名称:
北京快手科技有限公司
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快手承诺月入过万不兑现拒退费
他跟我说的保证月入过万然后我让他给我退他不退
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客服不处理、交易问题
处理中
快手账号被永久封禁申请解封
尊敬的快手*台审核团队: 您好!我怀着万分愧疚、懊悔且沉重到无以复加的心情,郑重申请解除我的快手账号因涉及违规行为被处以的永久封禁处罚。得知账号受此顶格处罚后,我深刻认识到自身行为严重违反《快手社区自律公约》及*台相关管理规范,严重破坏了*台健康纯净的内容生态,也给其他用户带来不良影响,彻底辜负了*台的信任,在此致以最诚挚、最深刻的歉意。 账号被永久封禁后,我内心备受震撼与自责,日夜反思自身问题的严重性。我第一时间停止所有关联操作,逐字逐句研读*台内容发布规范、违规行为界定标准及相关法律法规,反复复盘过往账号的全部操作痕迹。我清晰知晓快手对各类违规导流行为持零容忍态度,此次后果完全源于我自身法律意识、规则意识极度淡薄,对违规行为的危害性认知严重不足,对此我无比后悔与自责。 这段时间,我已完成全方位、深层次的自查与整改:彻底清理账号内所有违规关联内容及痕迹,深刻剖析自身认知偏差与侥幸心理;主动系统学**台各项合规规则及相关法律知识,逐一条目梳理内容发布及互动的违规红线,筑牢合规用号、文明分享的思想防线;建立严苛的自我约束机制,明确后续若能恢复发言权限,必以最高标准规范每一项操作,坚决杜绝任何违规行为。 我郑重承诺,本人系该快手账号唯一合法持有人,若能获得改过自新的机会,后续必将严格遵守*台所有规则及法律法规,专注于分享积极健康、合规合法的内容,全力配合*台任何形式的监管核查。快手是我日常获取信息、参与合规互动的重要*台,永久封禁让我彻底无法正常参与社区交流,给生活带来极大困扰。我已用实际行动展现整改诚意,法律意识、规则意识与责任意识均得到质的飞跃。 恳请审核团队看到我的极致整改决心,酌情给予我一次弥补过错的机会。如需提交身份核验、手写合规承诺书等任何补充材料,我必第一时间全力配合,绝无推诿。再次为我的严重违规行为向*台及可能受影响的用户致歉,感谢贵团队在百忙之中审阅我的申请,衷心期盼能得到您的理解与批复! 快手账号:93*****42 联系电话:191****4503 申请日期:2026年4月17日
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帐号被封
处理中
快手*台商家虚假宣传诱导消费且拒退款
本人于2026年4月17日,在快手*台通过直播购买了该商家推广的课程,支付金额499元,订单号:874020*********447。 购买前,商家在*台宣传该课程“手把手教学、快速出单、包教包会”,作出明确的效果承诺,存在虚假宣传行为;购买课程后,商家刻意引导我脱离快手官方交易渠道,添加企业微信进行沟通,后续进一步诱导二次消费,涉嫌违规诱导消费与课程诈*,严重违反快手*台交易规则及《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定。 本人发现问题后,第一时间联系快手*台人工客服申请全额退款,明确告知商家违规事实并提交聊天记录、付款凭证、课程宣传截图等全部证据,但*台始终拖延处理、拒绝履行监管义务,拒不协助追回款项,严重侵害我的合法财产权益。 依据《消费者权益保护法》《电子商务法》相关规定,快手作为电商*台,对*台内经营者负有监管责任,商家违规经营、*台拒不退款的行为,已违反相关法律法规。现恳请市场监督管理局介入调查,依法维护投诉人的合法权益,督促被投诉方尽快落实全额退款,并整改*台违规问题。
投诉问题
客服不处理、交易问题
处理中
快手*台未成年大额充值未设限
从23年开始我妹妹开始充值前前后后一共两万多三万 我们也不知道 翻她手机才发现 她们*台充值是不管有没有未成年限制吗 每个月固定几百块钱 还有两个加起来就15000月
投诉问题
未成年消费、充值问题、收费不合理
处理中
快手账号因被恶意诱导直播违规遭永久封禁
尊敬的快手*台审核团队: 您好! 我是快手账号【Battle530/风神秀】的使用者,账号于2026年4月17日因直播过程中言论违规,被*台处以永久封禁处罚。得知结果后,我第一时间认真学*了《快手社区管理规范》《直播行为规范》等*台规则,对自己当时冲动、违规的言行深感懊悔与自责。现怀着万分诚恳的态度提交解封申诉,恳请审核团队重新核查事件经过,给予我一次改正错误的机会。 事发当天,我正在快手直播,同时投屏使用TT语音与他人互动。期间,一名恶意用户进入语音房间,先是对我无端辱骂、言语挑衅,后续更是扬言要锁定我的电脑、发送病毒、远程操控设备,用极端威胁性话语持续激怒我。该用户明知我正在快手直播,故意引导我发生争执,还刻意说出涉及违法违规的敏感关键词,同时在我的直播间恶意举报,目的就是诱导我情绪失控,致使账号被封禁。 当时我被对方的恶意挑衅冲昏头脑,完全忘记自己正处于直播状态,没能控制住情绪,在争执中口不择言,说出了大量脏话与不当言论,严重违反了*台直播规范,破坏了社区环境。后续我察觉对方恶意,立刻将其踢出语音房间,但之后又在其他语音房间看到有人辱骂我,虽未再次说脏话,但仍与其发生争执,最终导致直播间被强制关闭,账号被永久封禁。 对于此次违规,我没有任何借口,深刻认识到了自己的问题: 1. 规则意识薄弱,直播过程中没有时刻牢记*台规范,情绪管理能力不足,因个人冲动做出违规言行,给*台带来了不良影响; 2. 自我约束能力差,面对恶意挑衅时没有保持冷静,选择了错误的应对方式,违背了*台文明直播的要求。 我并非主观故意违规,完全是一时情绪失控、被他人恶意诱导所致。事后我反复反思,彻底明白了遵守*台规则的重要性。 此次封禁给了我极为深刻的教训,我在此郑重向*台承诺: 今后我会严格遵守快手所有社区规范与直播管理规定,加强情绪管理,坚决杜绝辱骂、低俗、违规言论;面对恶意挑衅,会第一时间冷静回避、留存证据并向*台举报,绝不再次发生冲动争执、违规直播的行为;同时主动学*文明直播准则,规范言行,自觉维护*台绿色健康的直播氛围,做一名合格的快手用户。 我深知自己的违规行为后果严重,但此次实属初犯,且是被恶意诱导下的无心之失,并非刻意扰乱*台秩序。恳请审核团队体谅我的悔过之心,重新核查本次事件的完整经过,酌情减轻处罚,解除账号永久封禁限制。我一定会珍惜这次机会
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帐号被封
处理中
快手诱导未成年人游戏充值不退款
11岁孩子用的电话手表副卡下单游戏充值。未经过大人允许大人也并不知情。诱导未成年人下单不通过退款 。要求返还订单金额1167元
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未成年消费、充值问题、交易问题
处理中
快手*台商家收款不发货
2026年4月11日在快手通过晟浩二手拆车轮胎,购买的轮胎,后续出现钱交了不发货,
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交易问题
处理中
快手*台购买课程后多次退款被拒
我是2026年4月11日在快手*台购买的短视频带货实操课、当天拍完就退款了!后续申请过五次都被举证不完整给拒绝了!收款方全称珠海市千羽网络科技有限公司!没有联系方式!希望你们帮我把款退回来!谢谢
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客服不处理、交易问题
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快手账号被误封请求解封
尊敬的快手*台审核团队: 您好!我是快手账号24******78的使用者,现就账号遭永久封禁一事,诚恳提交解封申请,恳请*台重新全面核查。 收到封禁通知后,我第一时间逐条自查账号所有视频、图文、评论及互动记录,确认本人从未发布、传播任何违规内容,日常仅分享生活日常、兴趣内容,始终严格遵守*台社区规范,此次封禁系系统误判所致。 我完全理解并坚决支持*台严管社区、维护清朗环境的立场。该账号是我长期经营的个人账号,积累了大量生活记录与社交关系,永久封禁对我造成极大困扰,内心万分焦急。 我已反复学*《快手社区管理规范》,深刻明晰各类违规红线。在此郑重承诺:若账号解封,我将绝对规避所有风险内容,严格审核每一条发布、规范每一次互动,坚决维护*台健康生态。 恳请审核团队仔细核查账号后台数据与全部内容,核实此次为误判,解除永久封禁。感谢您的耐心审阅,期盼给予改正机会! 申请人:24******78
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快手*台商家虚假宣传拒退款
本人于2026年4月13日,通过快手*台「清澈好物」直播间,购买了商家滨州经济技术开发区燃梦文化传媒服务中心的短视频带货付费课程,支付金额499元,订单号:46************************23,收单机构为财付通支付科技有限公司,*台运营主体为北京晨钟科技有限公司。 该商家在直播及私信中,以“零基础、低门槛、每天5分钟月入过千、素材全程提供、一对一实操教学、学员半个月回本”等话术虚假宣传,诱导我购买课程。付款后,我发现课程内容与宣传严重不符,承诺的收益、素材、指导服务均未兑现,无法达到宣传效果,属于虚假宣传、欺诈消费。我多次向商家及*台申请退款均被推诿拒绝。 现投诉: 1. 滨州经济技术开发区燃梦文化传媒服务中心:虚假宣传、诱导消费、拒不履行退款义务; ​ 2. 北京晨钟科技有限公司(快手*台):对入驻商家监管不力,未履行消费者权益保护责任。 诉求:全额退还课程费用499元,并依法对该商家的虚假宣传行为进行查处。
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