快手*台货不对板且客服不处理
我买的产品预售，我都等了十几天发货，终于到了，我给钱代取快递，结果回来发现买的跟她发来的快递完全不一样，毫无关系，已经对我造成了损失
投诉问题
服务态度差、客服不处理、交易问题
处理中
申请快手账号解除封禁限制
尊敬的快手官方团队：
您好！我是快手用户，账号 ID 是 [52******19]。我的账号在被封禁时，原因是出现了违规行为，但这并非我本人操作，而是账号被盗用所致。
在发现账号异常后，我第一时间修改了登录密码和绑定信息，以确保账号安全。我*时非常重视账号安全，也一直遵守快手的社区规则，对于此次因被盗用而产生的违规行为，我感到十分痛心和无奈。
为了协助*台调查，我愿意提供相关的登录记录和账号使用信息。希望贵团队能够核实情况，解除对我账号的封禁，让我能够重新正常使用账号。
感谢您的辛勤工作和公正处理！
申诉人账号：[52******19]
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帐号被封
处理中
快手苏新皓直播故障未履约且退款难
我于2026年4月5日购买了快手苏新皓单人付费直播服务，*台承诺“准时直播”，实际故障*一小时无法正常观看，服务未履行。事后仅开通24小时见人下菜碟式退款方式，并且设置了3-7天的处理时效，导致我至今都没有退款成功。我要求快手立刻重新开启退款通道、缩短处理时效、给我道歉！
投诉问题
客服不处理、交易问题
处理中
快手*台翡翠原石交易问题要求退款
在它那里买了翡翠原石，没想好做什么，就都留在他那里了
投诉问题
交易问题
处理中
快手未成年充值退款遭客服推诿
从2025年12月28号到2026年3月18号开始小孩一直在快手充值并打赏主播在我这个监护人并不知情的情况下打赏在微信充值后续提交了未成年退款快手一直卡不管怎么样连最基本的都卡提交了还是卡那个问题而且快手客服态度极差我已经提交了一个多月了前面还打电话来告诉我如何提交到后面连电话都不打了就发私信也没有说如何提交，快手客服还说害怕有欺诈行为我都全部提交了亲子证明还有账单我都全部提交了最后诉求：希望快手官方给予退款小孩在监护人不知情的情况下产生的消费。快手客服电话：40******88
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服务态度差、未成年消费、客服不处理
处理中
快手*台退货退款遭拒且客服不处理
鞋子一开始买的42不合适我又换的43结果还是不合适 我就只好退了 也不是第一次在他家买鞋了 结果这次不给我退款 还说鞋底🈶脏污 商家态度很恶劣 也不出面解决 二话不说 就要把鞋子在退给我 我说了我不要 我要我的钱 快手*台也一直在拖时间 都不给我退款商家更可恶 根本不会我的消息
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服务态度差、客服不处理、交易问题
处理中
快手*台主播承诺分红后失联
2025年12月26通过快手*台购买的东西，主播承诺分红，最后账号被封，主播失联。要求退款
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帐号被封、交易问题
处理中
快手AI万像礼物未送达且快币被扣
2026年4月4日通过快手*台购买AI万像礼物生成，礼物未送出去，快币已扣除，联系官方不能全额退款，且礼物已过期。快手账号17******42
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充值问题、交易问题
处理中
快手账号leljm0220被永久封禁申请解封
尊敬的快手*台管理团队： 您好！
我是快手的一名用户，当前使用账号为：leljm0220，因前期使用账号时未能严格把控内容导向，发布了不符合《快手社区管理规范》的内容，导致账号被永久封禁。得知结果后，我内心满是自责与懊悔，深刻认识到自身行为对*台健康社区生态的不良影响，特此提交申请书，恳请团队考量我的整改决心，给予解除封禁的机会。 我深知《快手社区管理规范》是维护全体用户良好体验、守护社区积极氛围的重要依据，*台执行封禁措施是对合规底线的坚守，对此我完全理解并认同。此前因我对社区规范中内容导向要求学*不够深入，自我约束意识薄弱，无意间触碰了合规红线，并非有意传播不良信息，我对自身的疏忽与不当操作深感抱歉。 自账号封禁以来，我已系统学*《快手社区管理规范》，重点研读内容审核标准与导向要求，明确合规内容边界；同时梳理过往账号发布记录，总结问题根源，建立了内容发布前的自查机制。后续若能恢复账号，我定会以规范为准则，专注积极健康内容创作，全力维护社区氛围，绝不辜负*台信任。 再次为前期违规行为致歉，真心希望能有改正机会。恳请管理团队综合评估我的整改态度，批准解除账号永久封禁。 感谢审阅，期待回复！
账号：leljm0220
联系电话：155****8881
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帐号被封
处理中
快手*台虚假宣传诱导缴费
2026年3月11日，通过快手，她说交这个钱带你挂小黄车挣钱，说了交499就能接个广告，接了广告就能把这个钱赚回来，结果嘞广告没有，让你听了三天课交2880，
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收费不合理、交易问题
处理中
