快手主播诱导下载充值涉诈*
快手与上海迪志计算机科技有限公司合作让主播在直播间诱导下载游戏充值诈*
投诉问题
充值问题、客服不处理、交易问题
处理中
未成年人在快手直播被诱导打赏
我妹妹14岁上初一与2025年4月7号晚上12点26分在家长不知道的情况下在快手*台语音厅直播间被洗脑充了充了1100多元打赏主播了而对方一直在给我妹妹洗脑说要钻石跑车童话日记等等礼物。而快手官方一直不给处理，也不给合理的答复一直在压榨不给予处理和退款
投诉问题
未成年消费、充值问题、客服不处理
处理中
快手账号无故被封请求解封
尊敬的快手客服：您好！我是快手用户50****4486最*发现我的账号被封号，我非常惊讶，因为我一直在遵守快手的相关规定，没有违反任何规定。我在快手上的直播内容都是符合*相关法律法规的，没有任何违规行为，也没有涉及任何不良内容，我一直在努力维护快手的社区环境，为快手的发展做出贡献。我希望快手能够重新审核我的账号，并重新恢复我的账号，我会继续遵守快手的相关规定，维护快手的社区环境，为快手的发展做出贡献。希望官方能够重新给我一个机会，在以后的直播中我会更加注意自己的言行，确保不再出现违反规定的行为。
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帐号被封、账号纠纷、客服不处理
处理中
快手二手手机交易纠纷及客服不处理
9月22在快手*台买了一部二手手机，9月24手机黑屏开不了机 ，商家说把手机寄回去他看看是什么问题 然后9月24号就寄回去了 直到10月5号才把手机寄回来 而且寄回来的是128g内存的 之前买的是228g内存的 跟商家说了情况之后补了差价70块钱，11月1号又出现了黑屏商家叫寄回去他看看 就寄回去了 后来问商家什么问题他说主板坏了叫出钱来修， 说是我自己弄坏的 说把手机发回来给我直到现在11月25号 手机也没发回来给我
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客服不处理、交易问题
处理中
快手账号解除封禁限制申请*
快手账号解除封禁限制申请*
尊敬的快手*台管理团队：
您好！我是快手的一名普通用户，*日发现我的账号因违反《快手社区管理规范》相关规定，已被采取封禁措施。得知这一结果后，我内心满是愧疚与自责，第一时间向*台致以最诚挚的歉意，也对我的违规行为可能给*台社区秩序、其他用户体验带来的影响深感抱歉。
账号被封禁后，我没有回避问题，立刻认真研读《快手社区管理规范》的全部内容，尤其对与日常使用密切相关的条款进行了反复学*，并逐一审视过往账号发布的内容、互动言行及操作记录。经过深刻反思，我意识到是自己之前对社区管理规范的理解不够全面深入，未能时刻以规范标准约束自身行为，才无意间出现违规情况，这既反映出我自身合规意识的不足，也忽视了规范对维护健康社区环境的重要意义，我已完全认识到自身错误。
这个快手账号对我的日常生活与内容创作十分重要，我一直希望通过*台分享积极正向的内容，与关注我的用户友好互动。账号被封禁后，不仅我的创作计划完全停滞，也失去了与长期支持我的用户沟通的渠道，生活和创作都受到了较大影响。若能获得解除封禁的机会，我郑重承诺：今后会将《快手社区管理规范》熟记于心，每次发布内容、进行互动前都会对照规范全面自查，确保所有行为完全合规；同时会定期关注规范更新及*台规则解读，主动提升合规意识，坚决杜绝任何违规行为，用心维护*台良好的社区氛围。
我愿意积极配合*台完成后续的核实工作，随时提供所需的相关说明材料，全力证明账号后续使用的合规性。恳请管理团队能给予我一次改正的机会，解除对账号的封禁限制。感谢您在百忙之中审阅我的申请，期待您的回复！
账号：41****0144
联系电话：166****6449
申请日期：2025 年 11 月 26 日
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帐号被封、账号纠纷
处理中
快手*台催收骚扰并泄露隐私
本人在快手*台有笔货款逾期了，因为从2025.10月份本人失业暂时没有工作没有了收入来源，加上上一段时间家人生病做了手术，没有按时还上款，本人没有逃避，只是目前真的比较困难，生活郁成问题，本人有还款意愿，只是需要时间缓缓，让我好好找工作攒钱把欠款还上，但是在今天2025.11.26日接到几个电话短信，都是威胁恐吓我，爆我通讯录，威胁恐吓打电话说给村委和周边所有人打电话，还骚扰我家人朋友打电话发信息给他们，在本人不知道的情况下把个人债务问题泄露给第三方，没有做到合理合法催收，法治社会，这些催收人员踩着法律的红线做着违法的事情，现在本人家人朋友受到生命安全威胁，请有关部门跟进处理
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服务态度差、客服不处理、交易问题
处理中
快手乔姐皮草直播间虚假宣传
这个衣服是21年8月18号在快手乔姐皮草直播间买的，当时直播说的羽绒服，并且不放心我问了客服，回来发现是羽毛，到处跑毛，各种各样的小羽毛，并且*台不管。
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客服不处理、交易问题
处理中
快手生鲜拒退不退款
错误购买了生鲜产品，快递拒收了，商家不给退款，找*台介入，*台不管，说生鲜不给退得产品有问题才能退，太不合理了
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霸王条款、客服不处理、交易问题
已完结
请求快手解封账号并给予改过机会
我已认识到自己的错误了。请快手*台给我一次改过自新的机会。我再也不发危险的视频了。不发违规视频了，清明请您再给我一次改过自新的机会把快手账号解封。快手1090073013
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帐号被封
处理中
快手账号解除评论发布权限封禁申请*
尊敬的快手*台管理团队：
您好！我是快手*台用户，账号：49****4546，日常通过*台分享生活内容并参与互动，*期因在内容或评论中包含未合规审核的推广营销信息，导致评论发布权限被封禁。此次怀着愧疚与诚恳的心情，向贵团队提交解除限制申请，恳请予以审核。
得知评论权限被封禁后，我立即自查问题内容，意识到此前在发布推广营销相关信息时，未能严格对照《快手社区管理规范》及*台营销内容审核标准，未充分核查信息是否符合法律法规与*台要求便进行传播，这种行为不仅可能影响社区内容生态，也可能给其他用户带来误导。对此我深感自责，完全接受*台的封禁处罚，也理解这是*台规范营销行为、保障用户体验的必要举措。
权限封禁期间，我系统学*了《快手社区管理规范》中关于推广营销内容的专项条款，重点研读合规营销信息的发布要求与违规案例，同时关注了*台发布的营销内容审核指引。我已建立推广信息发布前的 “合规性预判 — 内容细节核查 — *台规范对照” 自查机制，今后无论在主内容还是评论区，发布任何营销相关信息前都会确保符合法律法规与*台要求，绝不触碰违规红线。
评论功能是我与粉丝互动、及时回应用户疑问的重要渠道，当前权限封禁严重影响了正常的社区互动。这个账号承载着我对*台互动的重视，也凝聚了与粉丝的情感连接。恳请贵团队能看到我的整改决心与对规范的重视，给予我恢复评论发布权限的机会。我承诺未来会严格遵守*台规则，主动维护健康的社区互动环境，以实际行动践行合规使用原则。
再次感谢贵团队的理解与审核，期待您的回复。
账号：49****4546
联系电话：137****1416
申请日期：2025 年 11 月 25 日
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帐号被封
处理中
