快手未全额退还未成年人偷充值款项
孩子在家长不知情的情况下。偷转家中老人微信钱用于在快手科技*台。被引导消费共计12000余元。我提交了所有的证据和充足的材料，但是快手*台只愿退回部分金额
投诉问题
未成年消费
处理中
快手账号被封后强制充值不退款
我于2026年5月9日账号被封然后我找客服让我加了微信，客服告诉我我要充值200快聘卡才给我解封，我解封心切就充值了，然后充值过后过了几天直接要我提交材料，由于我的公司是23年认证的已经没在哪个公司了，我说我注销了再提交新公司的不给我注销，要我提提交之前公司的资料，我都不在之前哪里了我提供别人公司的？然后客服又说这样要我自己注册新快手，那我申请退款也不给我退，账号也用不了
投诉问题
帐号被封、充值问题、收费不合理
处理中
快手未成年充值快币退款纠纷
2026年5月30号2026年5月30号在快手充值快币服务后续出现未成年退款纠纷
投诉问题
未成年消费、充值问题、交易问题
处理中
快手购物退货已签收但未退款
在快手买的衣服，买回来穿上不好看，我选择京东快递上门拿货，退货之后一天了商家收到货不退款。
投诉问题
客服不处理、交易问题
处理中
快手电商WiFi设备虚假宣传强制充套餐
2026年5月，28号，我在快手电商买了一个WIFI 当时他说是不用预存，没有任何套餐，后来我收到货后，我发现是个套餐，我扫了设备后的二维码，然后有一个微信客服，然后我了解了一下套餐，微信客服，他说让我充套餐，如果如果我不要，他可以随时给我退， 但是经过我了解，预存的根本就是*人的，所以我充了以后两分钟没到，我就申请退，但客服一直拖拖拉拉，不给我退，联系他，他也说要15个工作日
投诉问题
霸王条款、客服不处理、收费不合理
处理中
快手拒收退货不退款且*台不处理
快手买的拒收退回商家签收不退款 *台不管
投诉问题
客服不处理、交易问题
处理中
快手账号被封且客服无法解封
2025年10月31日，我要解封账号，客服无法，解封，回复似人机
投诉问题
帐号被封、服务态度差、客服不处理
处理中
快手*台手机内屏退款纠纷
2026年5月18日在快手*台购买手机内屏，后续出现退款纠纷商家不处理退款挂羊头卖狗肉我希望可以退款商家不管不顾*台一直拖拖拖
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客服不处理、交易问题
处理中
快手账号被封致无法注销，申请解封
快手号46******13 请解封，因为我要注销掉快手注销需要申请解封什么意思
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帐号被封
处理中
快手*台未成年充值仅退70%不合理
11岁未成年在快手*台私自充值消费，事后已向*台申请退款，*台仅同意退还70%费用，该方案不合理，现正式投诉，要求快手*台对该笔消费全额退还，恳请*台介入协调，尽快答复处理结果
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未成年消费、充值问题、收费不合理
处理中
