快手商家充电宝虚标容量涉嫌欺诈
2026年1月在快手*台某商家处购买充电宝，商家宣传容量20000mAh，实际检测仅9600mAh，其行为违反《消费者权益保护法》第五十五条，构成消费欺诈，现要求退款并按规定赔偿500元
投诉问题
客服不处理、收费不合理、交易问题
处理中
快手东明店拒收带鱼迟迟不退款
我于2025年12月31日在快手东明精选店买的带鱼 但是我拒收了迟迟不退款 客服不解决
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客服不处理、交易问题
处理中
快手直播间购课被*要求退款
我于2025年12月12号在快手佳佑影视的直播间购买了499的快手运营解析课程，后来我发现根本不是她直播间说的那样每天抽30分钟月入过万，所发教程跟网络*台免费的无异，很多人评论都说被*割韭菜。12月12日入群，一周后12月19日钉钉群内开始一直禁言不让发言，感觉自己已经受*并于12月27日我通过快手私信给他反映情况，问她退单情况，他却让坚持下去，对于退单不予理会，随即给我取消关注致使我无法与她取得联系。我的诉求是退款成功。
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客服不处理、收费不合理、交易问题
处理中
快手*台拒处理耐克鞋质量问题
快手，买了一双耐克的鞋子，飞马41，当时直播间说一年半之内出现质量问题，可以换新。现在出现了不到一年半出现了质量问题啊，商家不管，*台不管。
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霸王条款、客服不处理、交易问题
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快手AI可灵会员未提醒自动扣费
2025年1月3日和 01:07分在我不知情的情况下自动了笔466的AI可灵会员费用（见图一），现投诉：1根据2021年5月1号实施的《网络交易监督管理办法》，法律明确规定自动续费需要在五日前，以较为显著的方式提醒消费者，但是我并未收到任何显著的提醒，你们今天就给我自动扣费了，我要求进行退款，并维护我的合法权益。2当时购买会员时，为了开通服务，属于被迫同意自动续费，到今天开始，你们的会员服务还未使用，我只要求退还我的自动扣费费用。 客服于后打电话告诉我在连续包月 扣费前以短信的显著方式告知过我，但是以公司秘密为由拒绝向我出示短信发送过的证据，该行为违反告知与举证义务：依据《网络交易监督管理办法》第十八条，自动续费需在扣费前5日以显著方式提醒（短信属典型显著方式），经营者应对已履行通知义务承担举证责任。仅口头声称发过却拒绝提供发送记录，无法证明已合法通知。现要求继续追究其责任并退还扣费 后经过调查，该公司对于相同情况用户采取部分退款部分拒绝退款的行为（退款用户见图片证据），该行为违背公*交易原则，侵犯作为消费者的公*交易权，现要求该公司一视同仁进行退款处理
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自动续费、霸王条款、客服不处理
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快手购买锅具质保未兑现
我在快手*台买的佳佳恋牌子的锅，用了三个月，锅底发黑了，买的时候商家说三年质保，到现在我把情况告诉商家，他不给我退换
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霸王条款、客服不处理、交易问题
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举报用户违规 8-8-31-47
尊敬的快手官方审核团队：您好！我要举报快手账号 “果宝儿 Cindy”（快手号：41****2059，IP 属地广东），该账号存在多项严重违规行为，恳请*台对其全面核查并采取永久封禁或永久限流处理。该账号以 “小童模” 为标签，长期发布少儿走秀、表演类内容，实质是利用少儿博取流量，通过展示未成年人的活动内容吸引关注；同时存在恶意引流行为，引导用户脱离快手*台参与所谓 “走秀姐妹花” 相关活动，甚至诱导其他儿童效仿参与并借此收取报酬，此类操作不仅破坏了*台的内容生态，更将未成年人作为牟利工具；此外，该账号频繁安排少儿参与高频率的拍摄、走秀活动，已导致相关儿童出现休息不足等健康问题，严重违背了未成年人保护的基本规范，损害了少儿的合法权益。该账号的行为已严重违反快手*台关于未成年人保护、内容创作规范及合规运营的相关规则，利用少儿博流量、恶意引流并牟利的操作，既破坏了*台的健康环境，也对未成年人的身心造成了实质伤害，同时还存在引导外站违规交易的风险。作为快手用户，我希望*台能切实维护未成年人的合法权益，规范内容创作与运营行为，因此恳请审核团队对该账号的作品内容、引流行为、涉及少儿的活动安排及外站交易相关记录进行细致核查，核实其利用少儿博流量、恶意引流、损害儿童健康、引导外站牟利的违规事实，依法依规对该账号采取永久封禁或永久限流的处理措施，避免更多未成年人受到此类不良影响，我也愿意配合*台提供相关的作品记录、引流信息等证据材料。感谢快手官方审核团队对此次举报的重视，期待能收到*台的处理反馈，共同维护快手*台的健康秩序与未成年人的合法权益！
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账号纠纷
处理中
举报用户违规 9-333-615
尊敬的快手官方审核团队：您好！我要举报快手账号 “糖糖（黄子黄）”（快手号：Candice-1，IP 属地广东），该账号存在严重违规行为，恳请*台对其全面核查并采取永久封禁或永久限流处理。该账号以少儿形象为核心，长期发布大量少儿相关内容，实质是利用少儿博取流量，通过展示少儿参与模特、舞蹈等活动的内容吸引关注，同时存在恶意引流行为，借助少儿内容引导用户关注合作渠道；更关键的是，该账号不顾少儿的休息时间与身体健康，频繁安排未成年人参与高密度的拍摄、赛事及内容产出，长期高负荷的行程明显超出了未成年人的身体与心理承受范围，违背了未成年人保护的相关规范，严重损害了少儿的合法权益。该账号的行为已严重违反快手*台关于未成年人保护、内容创作规范及健康流量生态的相关规则，利用少儿博流量、恶意引流的操作破坏了*台的内容环境，而忽视少儿健康的行为更是违背了社会伦理与*台的社会责任要求，此类行为不仅对未成年人造成了潜在的身心伤害，也给*台的良好生态带来了负面导向。作为快手用户，我希望*台能切实维护未成年人的合法权益，规范内容创作行为，因此恳请审核团队对该账号的作品发布频率、内容类型、引流行为及涉及少儿的行程安排进行细致核查，核实其利用少儿博流量、恶意引流、忽视少儿健康的违规事实，依法依规对该账号采取永久封禁或永久限流的处理措施，避免更多未成年人受到此类不良影响，我也愿意配合*台提供相关的作品记录、行程信息等证据材料。感谢快手官方审核团队对此次举报的重视，期待能收到*台的处理反馈，共同维护快手*台的健康秩序与未成年人的合法权益！
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账号纠纷
处理中
快手借款利息过高要求退费
在快手借款2000元 一年利息240 要求退还所有利息
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服务态度差、客服不处理、收费不合理
处理中
快手账号被盗直播致封号求解封
账号被盗用，在不知情况下被拿去直播，导致违规封号，请求官方*台帮忙协助解封账号
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帐号被封、账号纠纷、客服不处理
处理中
