孩子误充值90元要求退款
25年4月4号，我家孩子拿我手机误充值了90块钱，我现在想退款
投诉问题
未成年消费、充值问题、客服不处理
处理中
快手店铺购买烤冷面发现虫子
我于2025年7月1日在快手闫妈妈饲养员领创专卖店下单了一份烤冷面。2025年12月1日打开吃的时候发现了里面有虫子。
投诉问题
交易问题
处理中
快手自动续费不退要求退款
自动续费要求退款不给我退一直拖到现在希望能帮我一下
投诉问题
自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
快手主播直播诈*要求退费
2025年11月22*台主播在直播间对我进行诈*，欺诈消费者，我要求退费
投诉问题
客服不处理、收费不合理、交易问题
处理中
快手商家售卖劣质反季羽绒服推诿售后
2025年5月在快手聚创小袁总家买件反季羽绒服、一直放着，天冷了想要穿发现肩部后背没多钱绒，穿上嗖嗖透风，这明显就是反季的坑，找*台客服不管，找商家不管，都以超出售后时间了，话说谁热天穿羽绒服，天冷了穿了试了试发现问题直接就不管了，消费者合法权益去哪保护，消费者太难了，*台商家出反季售卖坑，让消费者入，说衣服如何如何的好，但是发现问题就说超出售后时间了，没处说理了
投诉问题
霸王条款、客服不处理、交易问题
已完结
快手*台推广无效且拒绝退款
我于2025年12月1号在快手*台上面买了一个18块钱的作品推广就是为了作品多点点赞谁知道没有用去找快手客服还说退不了
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充值问题、客服不处理、交易问题
处理中
快手账号解除账号状态异常限制申请*
尊敬的快手*台审核团队：
您好！我是快手账号【账号：39****0088】的使用者，*日发现账号显示 “状态异常”，部分功能无法正常使用，这一情况让我内心十分焦急，也深刻反思自身账号使用中的可能问题，特提交此申请，恳请团队协助核查并解除限制，在此向*台致以诚挚的沟通意愿。
自注册快手账号以来，我始终秉持合规使用原则，日常以分享生活片段、与粉丝友好互动为主，从未主动触碰*台规则红线。此次账号出现异常，我第一时间自查了*期的账号操作：包括内容发布、登录设备、互动行为等，未发现明显违规操作，但也意识到可能因自身对*台部分使用细节的认知不足，或登录环境变化等客观因素，导致系统判定异常。我深刻理解，*台对账号状态的监测是为了保障账号安全与生态稳定，对此表示完全理解与配合。
为尽快恢复账号正常使用，我已完成以下准备：一是仔细研读《快手社区管理规范》及账号安全使用指引，进一步明确合规使用要求；二是检查并更新了账号绑定的手机号与安全设置，确保登录环境稳定；三是主动清理了账号内可能存在的非原创素材或模糊来源内容，确保内容合规。若*台需要进一步核查相关信息，我愿意随时提供所需材料，全力配合核查工作。
账号是我在*台与粉丝沟通、记录生活的重要载体，状态异常已影响到正常使用节奏。恳请审核团队能协助核查账号异常原因，考量我过往的合规使用记录与此次积极整改的态度，给予解除账号状态异常限制的机会。我承诺未来会更加注重账号安全与合规管理，严格遵守*台规则，维护良好的使用环境。
感谢团队的理解与协助，期待您的回复！
账号：39****0088
联系电话：182****1181
申请日期：2025 年 12 月 01 日
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账号纠纷
处理中
快手购物羽绒服质量差拒退换
我9月份在快手*台买了一件羽绒服，收到后一直未打开检验质量，明天因为要降温本来心思穿上试试，其他地方都还行，手摸进衣服兜里，一块一块的，一点不均匀！其他地方也是一块有绒，一块没有！我就联系商家，商家就说不支持退款退货！我联系快手官方客服，也没人理会！
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服务态度差、客服不处理、交易问题
处理中
快手账号被封致合法收入无法提现
本人长期使用上述快手账号进行合规直播，累计产生直播收入18000余元（有*台收入明细截图为证）。[2026年11月29日]，账号突然收到永久封禁通知，但*台未明确告知具体违规条款及充分依据。封禁后，我多次通过快手APP“反馈与帮助”通道、客服电话400-126-0088与*台沟通，明确提出返还账号内合法收入的诉求，但*台始终以“账号永久封禁”为由拒绝提现，未给出合理合规的处理方案，导致我的合法财产被长期占用。
根据《消费者权益保护法》《电子商务法》相关规定，账号内直播收入系本人合法劳动所得，*台不能以账号封禁为由侵占用户合法财产，应提供独立提现通道。快手*台的行为已构成侵权，严重损害我的财产权益。
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帐号被封、账号纠纷、客服不处理
处理中
快手商家商品质量问题及客服不处理
我在快手*台商家哪里买东西，第一次买的东西掉色，把我衣服都染色了，第二次裤子一只长一只断，第一次问题没有给我解决就算了，第二次也让我不满意，我去跟官方客服说，我说明了两次我的诉求，客服竟然还在问我的诉求是什么
投诉问题
服务态度差、客服不处理、交易问题
处理中
