快手账号无故被封且协商未果
快手乱封账号找快手协商不成不解封也不补偿。有就是必须给出补偿要么涨粉丝，涉及号码19********13，你电话190****8481
投诉问题
帐号被封、账号纠纷、客服不处理
处理中
快手因BUG致非自然消费拒不退费
我与9月份遭遇bug产生非自然消费消费一块币，我找快手官方说明不我找快手官方说明不是我消费是那个bu爸爸到我找快手官方说明，不是我消费，是那个bug导致我消费快手官方对我说啊没有自动送礼功能一直以一直一我找快手官方说明，不是我消费，是那个bug导致我消费快手官方对我说啊，没有自动送礼功能，一直以此理由敷衍我，也不解决我的问题，所以说我的诉求就是退还快递已获现金涉及号码188****2350，电话，190****8481
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服务态度差、客服不处理、交易问题
处理中
快手*台商家售组装机拒退换
本人于2026.1.1日通过快手*台贝贝的手机店4249元下单一单苹果15pm手机到本人手里后手机质量问题不断 先是手机不充电 联系客服说充电器坏了重新补发一个 又因本人工作繁忙没有正式看手机后发现手机不读卡 连接不了 联系客服各种阻挠 说卡托问题给我补发卡托 第一次补发回来卡托是断的联系客服说第二次补发 期间我要求退货处理商家以超过七天无理由不退款处理 第二次卡托发来手机还是不能正常读卡正常使用 后本人去当地手机店维修师傅说手机是组装机我问客服客服不承认后又说卡槽都是后期处理的 在知道手机问题多我要求退货时商家各种理由拒绝退款退货在本人坚持不懈下只同意以三千元的价格回收手机 霸王条款 手机寄回去又以各种理由拒绝支付回收款 且客服态度恶劣不要我给她发消息不然就屏蔽我 售后也不回收手机也不维修手机 对此我强烈要求维护自己合法利益全额赔偿损失
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服务态度差、霸王条款、交易问题
已完结
快手*台未成年充值打赏未退款
孩子在2026年2月28号2026年3月2号之间获取本人手机，在快手*台充值打赏主播，因为本人设置的是免密支付，在主播的诱惑下导致小孩进行了充值打赏，从支付宝总共支出了6000多元，本人经过多次申请，还是无法申请通过退款，希望快手*台给予退款，
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未成年消费、充值问题、交易问题
处理中
快手小店未成年消费拒退款
2026年2月20日，通过快手小店*台相互购买了皮肤和商家协议，商家不愿意退款，。收款名称常德精灵科技有限公司，号码：185****5111
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未成年消费、交易问题
处理中
快手*台虚假宣传拒退款且强行关闭申诉
本人于2026年3月1号在快手*台直播间购买黄金金马附带澳门御尊白酒商品，收到货后发现商品存在质量问题/虚假宣传/货不对板/破损瑕疵，虚假产品，不具备退货价值。本人第一时间与主播沟通但主播账号被封号无法联系，主播直播诱导消费者刷礼物价值1000元，而主播现以被封号无法联系，作为消费者的我向*台申请仅退款不退货，同时提交了完整的证据材料（照片、视频、聊天记录等）。
但快手*台在处理过程中，未充分核实商品问题，未依据《消费者权益保护法》《电子商务法》公正处理，强行要求消费者退货，无视商品实际问题，偏袒商家，快手客服打电话来就让我修改退货退款我不接受*台直接就给我改了，第二次还是让我退货退款，我没同意就直接关闭我的退款，也不管消费者那消费者损失呢一句话就说以处罚主播，处罚啥就封个号就没了，里外里*台挣着钱了，处理结果严重不合理、不公正。
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帐号被封、客服不处理、交易问题
处理中
快手商家虚假宣传诱导付费
商家虚假宣传声称"零基础月入过万"、"包教包会"、"提供货源"，诱导付费499实际交付的内容多为网上免费可得的资料，要求*台介入退款并处罚商家
投诉问题
交易问题
处理中
快手放心借暴力催收泄露隐私并骚扰家人
我在快手放心借*台借款5000元，最*因家庭困难导致于2026年3月12号到期是没能还上分期，在3月13日11点02分我爱人接到快手省心借催收人员发来的短信催我还款，还要一直骚扰她，并且快手省心借人员还打电话给我说联系家里人不违法，即使我本人没有失联的情况下，还不停的给我发短信炸弹骚扰我。
快手手机号为150****0500催收人员给顺丰快递下单说上门取文件，我妈妈在家他让顺丰把手机给我妈接听，说我欠了网贷不还，要收走我家的房产证，让我妈把房产证给顺丰快递，然后寄给他们，我妈说欠多少钱，他说钱400多块钱，正好是我这期的逾期金额，我已经报警并问顺丰快递人员拿到顺丰手机通话录音，快手手机号185****9685的催收人员在我没有失联的情况下给我的两位紧急联系人即我爱人和我亲戚打电话违规泄露我欠款的信息，并使用短信炸弹轰炸我的紧急联系人和我本人，快手催收08********33，这个号码给我打电话催收时，说不管我有没有失联，快手都会和我紧急联系人和家人，通讯录里的人打电话核实我的信息，在我提及本人并未失联的情况下，依然嚣张的说就是要联系，让我丢人，让我亲戚朋友给我借钱还钱，以上说的全部都有短信记录和通话录音以及报警记录
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服务态度差
处理中
快手*台拒付运费险应退运费
购买的物品申请退货退款 有运费险的 *台不给予补齐运费 侵权消费者权益 按消费者权益法处理
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交易问题
处理中
快手无依据封禁账号且拒不解封
本人系快手*台合法实名用户，长期遵守《快手用户服务协议》与社区规则，无违法违规、无侵权、无导流、无违规营销、无不良内容。
_快手*台在未提前告知、未出示具体违规证据、未明确违规条款的情况下，擅自对本人账号采取封禁/冻结措施，导致账号无法正常使用、财产无法提现、经营/社交权益严重受损。
事发后，我多次通过APP客服、95333热线发起申诉，*台仅以模板化回复、笼统“违规”搪塞，拒不提供具体违规时间、内容、截图、依据条款，复核流程走过场，严重侵犯用户知情权、申辩权、财产权。快手作为大型网络服务提供者，滥用*台处罚权、随意封禁用户账号、扣押用户合法资产，已违反《民法典》《网络安全法》《互联网用户账号信息管理规定》《消费者权益保护法》，属于典型霸王条款与侵权行为。
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帐号被封、服务态度差、账号纠纷
处理中
