快手购物退货退款无果
退货退款 买了一箱酒 不补差价 客服不处理*台也不处理 好几天了 打电话也没商量出好的办法
投诉问题
霸王条款、客服不处理、交易问题
处理中
快手商家未履约拒退款投诉
我要投诉快手*台内名为“云梦游戏服务”的商家，订单编号25****20077，购买的“暗区护航”服务实付13元，商家未提供服务（无打手接单）却拒绝退款，违反了《消费者权益保护法》中“经营者未履约应退款”的规定。
现要求商家退还13元，并请监管部门督促处理。
投诉问题
未成年消费、客服不处理、交易问题
处理中
快手账号交易后被拉黑要求退款
我在2025年11月16日在快手*台与小晚账号购买游戏打单付完钱后，对方拉黑我的诉求是退款
投诉问题
账号纠纷、客服不处理、交易问题
处理中
快手*台拒退款且客服不处理
快手*台不给退款总是找理由不给退款...
投诉问题
服务态度差、客服不处理、交易问题
处理中
快手账号被封请求复核解封
您好！我是快手用户，我的账号（ dr076543 ）因*台提示账号违反快手社区管理规范涉及骚扰他人等行为被封禁，收到通知后，我迅速且全面地自查了发布的内容和直播记录。但本人认为*台疑似系统误判或信息误差和过于重判，恳请您重新复核。 此账号日常操作以发布日常生活作品。正常点赞评论为主，无频繁私信导流、诱导关注第三方等异常行为。可通过*台后台数据核查。账号私信及评论区无任何与不实宣传等相关的沟通记录，日常互动均为内容相关的正常交流，自己只是和朋友聊天时没有注意到了自己的一言一行，当中出现了违规累类到话语。但自己确实是无意之举，并没有引导其他人私下交易，此次违规也可能是本人确实对*台规则理解不到位一些细节没有把握住。当然我充分理解*台打击违法违规、维护社区安全的初衷，也始终严格遵守《快手社区自律公约》。这次违规，我深刻认识到自己的错误，内心十分愧疚，真心接受*台的处罚，并对可能给*台和其他用户带来的不良影响，致以最诚挚的歉意。此次封禁对我造成了极大困扰，该账号承载了我长期的创作心血与粉丝积累。恳请审核审核团队重新核查，恢复账号正常使用；若存在我未察觉的合规疏漏，我愿意立即整改并深入学**台规则。后续我将持续强化合规意识，每一条内容发布前均进行规则核查，主动维护*台生态。恳请给予一次澄清与改正的机会，感谢您的辛苦工作本人联系方式：180****4414
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帐号被封、账号纠纷、客服不处理
处理中
快手账号盗刷信用卡要求退款
本人2025年11月7日，我在快*台上被快手*台上帐号(50****1158)帐户名：(星火燎原，短视频指导)他在快手*台上盗刷我的三张信用卡：（建行信用卡14090.51元，农行信用卡5000元，广发信用卡2000元）。合计：21190.51元。
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充值问题、客服不处理、交易问题
处理中
孩子私自打赏4万元要求退款
1. 孩子获取手机的时间：2025年11月3日至11月9日期间，每日晚间20:00左右，孩子趁我在客厅活动、手机放置于卧室无人看管时，私自将手机取走使用。
2. 获取支付密码的方式：此前我为孩子缴纳课外班费用输入支付密码时，孩子在旁围观并记住了密码组合，我未及时对其进行阻止或密码保密提醒。
3. 打赏的原因：孩子使用手机期间，观看某游戏类主播直播内容，因对主播的游戏操作产生兴趣，为获得主播互动回应，持续通过打赏功能向该主播赠送礼物。
4. 家长发现的情况：2025年11月10日上午，我查询个人银行卡交易明细时，发现2025年11月3日至9日期间每日均有*台打赏支出，累计金额达4万元，随即向孩子核实，确认上述操作均为孩子私自完
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未成年消费、充值问题、交易问题
处理中
快手购买银镯子为假货商家不处理
我于2024年2月29日通过快手*台买的银镯子是假的，联系商家不给处理
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客服不处理、交易问题
处理中
投诉快手霸王条款
我在花予意觅发专卖店今年的7.26号购买了黄芪茯苓乌黑液，买到手喝了2天我就申请退货退款了，可商家哄*我不用退货，先坚持服用，就是喝完了够3个月后才有效果的，如果没有效果全额退款，我有聊天记录，我可以发给你，可现在我在找他们，他们说过了时效不管了，找*台也这么说，我太憋气，花了56.块多钱，可不是钱的事，这不是纯属的欺诈行为，我要个合理的说法
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霸王条款、客服不处理、交易问题
处理中
快手未成年人擅自充值无法退款
我在二零二五我在2025年11月16日。在快手上，我弟拿着我的手机把钱付过去，我申请退款无效
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未成年消费、客服不处理、交易问题
处理中
