快手主播诱导消费涉违法，要求退款
快手主播禾笑容，在直播间暗示特殊回馈，刷超级跑车线下约会，刷2个私人飞机1v1，属于非法行为，诱导消费，为了不让直播间兄弟们上当，所以我刷了2个私人飞机（通过微信充值了1900快币，原账号中还有100快币左右），由于快手官方监管力度问题，所以要求退回充值金额190元
投诉问题
充值问题
处理中
投诉快手未成年消费
2026年4月15日给某某主播打赏了706块钱，到现在*台还没有处理好，一推再推，我已经明确说过我的银行卡信息正确，*台上却没有显示该有的地方，我仅要求退款到微信零钱
投诉问题
未成年消费、客服不处理、交易问题
处理中
快手账号正常聊天被误判骚扰封禁
就跟朋友正常聊天 被系统判定是骚扰，申述不给解封
快手账号 32******17
投诉问题
帐号被封、客服不处理
处理中
投诉快手客服不处理
*期本人在快手*台购买了牙膏，订单号为26************09。收到货后发现商品存在严重的质量问题宣传不符，与商家沟通要求退货退款，但商家一直推诿不予处理。现投诉商家欺诈消费者，要求快手*台介入，尽快为我办理全额退款。
投诉问题
客服不处理、交易问题
处理中
快手账号jpadingy被永久封禁申请解封
尊敬的快手*台管理团队： 您好！
我是快手的一名用户，当前使用账号为：jpadingy，因前期使用账号时未能严格把控内容导向，发布了不符合《快手社区管理规范》的内容，导致账号被永久封禁。得知结果后，我内心满是自责与懊悔，深刻认识到自身行为对*台健康社区生态的不良影响，特此提交申请书，恳请团队考量我的整改决心，给予解除封禁的机会。 我深知《快手社区管理规范》是维护全体用户良好体验、守护社区积极氛围的重要依据，*台执行封禁措施是对合规底线的坚守，对此我完全理解并认同。此前因我对社区规范中内容导向要求学*不够深入，自我约束意识薄弱，无意间触碰了合规红线，并非有意传播不良信息，我对自身的疏忽与不当操作深感抱歉。 自账号封禁以来，我已系统学*《快手社区管理规范》，重点研读内容审核标准与导向要求，明确合规内容边界；同时梳理过往账号发布记录，总结问题根源，建立了内容发布前的自查机制。后续若能恢复账号，我定会以规范为准则，专注积极健康内容创作，全力维护社区氛围，绝不辜负*台信任。 再次为前期违规行为致歉，真心希望能有改正机会。恳请管理团队综合评估我的整改态度，批准解除账号永久封禁。 感谢审阅，期待回复！
账号：jpadingy
联系电话：137****0263
投诉问题
帐号被封
处理中
快手账号Y2012Z0206被永久封禁申诉
尊敬的快手*台审核团队：
您好！我是快手账号Y2012Z0206的使用者，因账号被*台判定涉嫌通过私下交易进行诈*，处以永久封禁处罚。得知处罚结果后，我第一时间认真研读*台社区规范及交易管理规则，对自身违规行为深感愧疚，郑重向*台提交解封申请，恳请予以重新审核。
此次违规，是我法律意识淡薄、对*台私下交易禁令认知不足所致，在账号运营中违规引导私下交易，触碰了*台红线，也违背了*台公*合规的交易准则，给*台秩序和用户权益带来了不良影响，我对此无比自责，绝非有意实施诈*行为，却因自身疏忽造成了恶劣违规后果。
账号封禁后，我已彻底复盘所有违规行为，全面清理相关违规引导内容，逐条牢记*台交易规则，坚决杜绝一切私下交易、违规引流行为。今后我将严格恪守*台各项规定，合规运营账号，自觉维护*台良好生态，绝不再出现任何违规违纪行为。
该账号是我长期用心运营的账号，承载了我的大量心血，我已深刻认识到自身错误并完成全面整改。恳请审核团队体谅我的悔改之心，核查我的整改情况，给予我一次改正错误的机会，解除账号永久封禁。我定会引以为戒，严格遵守*台规则，诚信使用账号。
恳请*台予以批准，万分感谢！
申请人：Y2012Z0206
投诉问题
帐号被封、账号纠纷
处理中
快手*台未处理尺码不符退货退款
商家衣服尺码不标准，我要退货退款，商家让我改退货退款原因，商家还不承担运费。快手*台三天了也没给我处理，而且一再让我举证？尺码偏小，我按商家尺码表下单的呀，还举证啥
投诉问题
账号纠纷、客服不处理、交易问题
处理中
举报快手用户违规申请永久封禁
尊敬的快手*台审核团队：
您好！我是一名关注未成年人网络保护的快手用户，现郑重举报快手账号 **“糖糖（黄子荑）”（快手号：Candice-1，IP 属地广东，蓝 V 认证账号）**。该账号拥有 9.8 万粉丝、获赞超 104 万，长期以 “童模冠军”“萌娃” 为标签运营，实则存在严重的过度消费未成年人、违规商业营销、扭曲育儿导向等多项违规行为，已严重违反《快手社区管理规定》及《未成年人网络保护条例》相关规定，恳请*台全面核查，对其作出永久封禁的处罚，切实维护*台生态与未成年人合法权益。
该账号最核心的违规问题，是对未成年人进行无底线的商业化流量绑架与过度消费。账号以未成年童模黄子荑为唯一流量核心，主页公然罗列十余项赛事荣誉，将孩子的走秀表演、校园日常、情绪状态全部包装成博眼球的流量素材，发布的 676 条作品中，大量视频以 “这两次表演哪次好？”“撒花一刹那”“戏精上线” 等为噱头，刻意制造话题争议，放大孩子的舞台表现、校园情绪来获取流量，将未成年人的成长异化为流量变现工具，严重侵犯了未成年人的隐私权、肖像权与身心健康，完全违背了未成年人网络保护的核心原则。
其次，该账号存在严重的违规商业营销与诱导消费行为。账号标注 “找我合作上聚星”，开设店铺且有 99 + 件商品上新，同时运营 2 个粉丝群聊，本质是利用未成年人的童模身份进行商业引流与经纪推广。通过持续输出精致走秀内容、堆砌赛事荣誉，变相诱导家长为孩子报名高额童模培训、购买高价演出服饰、付费参与商业走秀赛事，未对商业推广内容进行明确合规标注，涉嫌以未成年人形象为诱饵的违规营销，不仅扰乱了*台正常的内容生态，更对广大家长形成了严重的消费诱导，损害用户合法权益。
同时，账号内容传递了严重不良的价值导向与育儿焦虑。账号简介将各类赛事奖项作为核心标签，持续强化 “表演、走秀、赛事” 的成长导向，向社会传递 “以颜值、才艺博流量”“唯成绩论” 的错误价值观，极易对普通家长造成严重的育儿焦虑，也让未成年人陷入过度的赛事竞争与流量裹挟中，严重影响孩子的身心健康与正常成长。恳请快手官方立即调取该账号的全部作品数据、商业合作记录、店铺运营及群聊引流信息，从严从快核查违规事实，对 “糖糖（黄子荑）” 账号作出永久封禁的处罚，全面清理其违规内容与商业引流渠道，切实履行*台的未成年人网络保护主体责任。
投诉问题
账号纠纷
处理中
快手*台商家不退款，投诉三次无果
我于4月4号，在快手*台，它的店铺名是，北京踏行教育咨询，收款单位是北京晨钟科技有限公司，我当即交了499块钱，我交完钱后发现在网上这家公司的投诉率特别特别高，我觉得不靠谱，我于4月5号下午提出退款申请，并且我没有上他的课，我已经投诉三次了，到现在不给退钱，我的诉求是退全款499元。
投诉问题
客服不处理、交易问题
处理中
快手购物发错货且拒绝退款
我买的裤子发过来不是我要的 我叫退款一直不退
26************88
投诉问题
客服不处理、交易问题
处理中
