快手商家拒退有质量问题裤子
我买了一个裤子，他有7天无理由退款，我刚穿两天给他退回去，他说裤子吊牌摘了我买了一个裤子，他有7天无理由退款，我刚穿两天给他退回去，他说裤子吊牌摘了我买了一个裤子，他有7天无理由退款，我刚穿两天给他退回去，他说裤子吊牌摘了还说有味一直不给我退款而且还有很多霸王条理，而且他这个裤子还有质量问题，他掉色了还不给退
投诉问题
霸王条款、交易问题
处理中
快手未成年人误充值730元申请退款
我是账号刘隆丁的机主，家中未成年人在家长不知情的情况下私自充值，充值时间：2025年3月23日，金额730元，订单编号CPOiiQ868665*********999
充值后未进行打赏、消费等操作，现依据*台规则，申请未成年人误充值全额退款。
已知晓相关说明，恳请工作人员审核办理，辛苦各位
投诉问题
未成年消费、充值问题
处理中
快手主播幽幽短剧虚假宣传诱导消费拒不退款
题： 关于快手主播（昵称：_幽幽短剧___）虚假宣传、诱导消费、拒不退款的投诉
被投诉单位：
- 主播昵称：___幽幽短剧_____
- 快手*台主体：成都快购科技有限公司（统一社会信用代码：91****00MA6C9W8F1A）
- 主播/商家企业全称：___同上_____（有就填，没有同上）
投诉内容：
本人于 2026年_3_月21__日 在快手*台直播间（主播：幽幽短剧__），被主播以 “电商带货培训、包教包会、保证回本、无二次收费、一对一指导” 等话术虚假宣传，先后诱导支付共计 6359元（付款时间：3月_21_日；支付方式：微信/支付宝/快手小店；订单号/交易号：）。
付款后，主播/机构 未提供约定服务、不兑现承诺、继续诱导交钱、拒绝退款、拉黑失联，属于典型欺诈消费、虚假宣传、侵害消费者权益。
我已向快手*台投诉（工单编号：________），但*台 拖延/推诿/仅部分退款/不处理主播，未能解决问题。
证据： 直播录屏/截图、聊天记录、支付账单、订单截图、*台投诉记录。
诉求：
1. 全额退还 6359元；
2. 依法对主播及*台虚假宣传、欺诈行为进行处罚；
3. 督促*台加强监管，规范主播行为。
本人联系方式：__147****8108______
日期：2026年__3月__21日
投诉问题
收费不合理、交易问题
处理中
老人患精神疾病误购快手VIP年卡要求退款
老人因患有精神方面的疾病，于2026年5月28日误购了快手“生活旺卡vip年卡”付款999元，权益未使用，希望快手全额退款
投诉问题
收费不合理、交易问题
处理中
快手*台商家未履约，订单未处理
到快手买装备2025年12月20日15：35分20.5元下单，问他一直说上线，结果没有人拉，商家名称：天子电竞网游，营业执照法定代表人：黄金龙，名称：成都熙悠成网络科技有限公司，订单编号：25************10，支付方式：微信
投诉问题
交易问题
处理中
快手直播课程收费与宣传不符
我是在5月28日晚上7点20在快手直播上购买了，短视短视频带货的课程。收款方是北京晨钟科技有限公司，钱款是499元，当时讲的是5天全程课程的费用，但是交了费以后，接入企业公众号上了两天课，第3天又要收费，两千七八百所以说当时我说不学了要退款，他直接就把我拉黑了。
投诉问题
收费不合理、交易问题
处理中
快手直播间购课后客服不处理退款
5月十七日在直播间购买了499块钱的课
投诉问题
客服不处理、交易问题
处理中
快手账号被永久封禁 申请解封
尊敬的快手*台审核团队：
您好！我是快手账号 ：zz06***00的使用者，现就该账号被永久封禁事宜，向贵团队提交解封申请，恳请予以审核考量。
此前，我的账号因涉及相关违规行为，被*台永久封禁，我已认真查看封禁通知，深刻认识到自身行为的不当之处，也完全理解贵*台维护社区生态、保障用户权益的严谨态度，对此我深感愧疚与自责，无任何异议。
此次违规并非我主观故意为之，主要是由于我自身对*台社区规则学*不够深入，对内容发布的合规性把控不足，误发布了含有不实信息的内容，未及时发现其中的问题，无意间违反了*台规定，给*台生态和其他用户带来了不良影响，我对此进行了深刻的自我反思和整改。
自账号被封禁后，我第一时间全面学*了《快手社区自律公约》及*台相关合规要求，重点研读了内容发布的禁忌条款，深刻领会了*台对不实信息的管控力度，也明白了规范运营账号、传播真实信息的重要性。同时，我已对账号过往发布的所有内容进行全面自查，删除了所有不合规内容，杜绝此类问题再次发生。
该账号是我长期使用的账号，承载着我的日常分享与创作心血，也积累了一定的好友与互动，对我而言具有重要意义。此次违规给我敲响了警钟，我已彻底认识到错误，今后若账号能得以解封，我必将严格遵守*台所有规则，坚守合规底线，认真审核每一条发布的内容，确保信息真实、积极、健康，坚决杜绝任何不实信息，主动维护*台良好的社区环境，积极传播正能量。
我深知此次违规情节较为严重，也明白永久封禁是*台的严肃处罚，但我真心希望能获得一次改过自新的机会。在此，我郑重承诺，今后将严格约束自身行为，主动学**台规则，自觉接受*台监管，不再出现任何违规行为。
恳请贵团队能够综合考量我的认错态度和整改决心，给予我解封账号的机会。感谢贵团队的辛勤工作与理解，期待您的回复！
投诉问题
帐号被封、账号纠纷
处理中
快手未成年退费遭拒且要求不合理证据
未成年退费要求我提供未成年消费录像证据 我给快手官方解释了 愿意可是审批一直不通过 一直推脱 如不解决我将一直投诉
投诉问题
未成年消费、客服不处理
处理中
快手未处理未成年充值退款问题
2026年4月到5月这两个月李晓通过微信小程序快手派以及浏览器使用支付宝充值在快手购买快币的过程中，后续因为李晓是未成年而且李晓独自一个人在家，父母在外外出打工，父母得知孩子进行充值后 快手*台不给退款 因为孩子与父母不在同一个地方，无法提供相应的资料*台就不给退款
投诉问题
未成年消费、充值问题、客服不处理
处理中
