快手
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北京快手科技有限公司
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快手账号遭恶意冻结及解绑QQ微信,请求立即解封
尊敬的快手*台审核工作人员: 您好!我是快手账号 zhangyu2026 的实名户主,绑定手机号 133****2228。本人现就账号被他人恶意申请冻结、并被解绑 QQ 与微信的异常情况,正式提交申诉,恳请*台核实真实情况,解除恶意冻结,恢复账号正常使用权限。 该账号为本人实名认证、长期正常使用的私人账号,注册至今一直严格遵守《快手社区管理规定》,所有发布内容、互动行为均合规合法,从未涉及任何违规、违法、敏感内容,也从未被*台处罚或警告。账号日常由本人在固定设备、常用 IP 下登录使用,登录记录稳定,无异常异地登录、无频繁设备切换、无异常操作行为。 *期,本人发现账号被陌生人恶意提交冻结申请,导致账号被无故冻结;同时,我的 QQ、微信绑定关系也被恶意解绑,严重影响账号安全与正常使用。本人从未主动申请冻结账号,也未授权任何第三方操作账号,此次冻结完全是他人恶意行为所致,属于典型的恶意举报 / 恶意冻结,并非本人使用违规。 账号被冻结后,我无法正常登录、发布内容、查看私信,个人虚拟财产与账号权益遭受严重侵害。为证明账号归属与使用合规,我可随时提供:本人身份证正反面、账号实名认证截图、历史登录设备与 IP 记录、*期发布内容截图、绑定手机号短信验证记录等全部证明材料,全力配合*台核查。 快手账号属于个人合法虚拟财产,受法律保护。本次冻结并非本人责任,而是第三方恶意操作导致,恳请*台秉持公*公正原则,优先核查账号异常冻结与解绑记录,确认恶意操作事实,立即解除账号冻结,恢复 QQ、微信绑定及全部功能权限。 本人承诺:账号解封后,将立即修改密码、加固账号安全,并继续严格遵守*台规则,合法合规使用账号。感谢*台的理解与公正处理,盼尽快回复并解冻账号!
投诉问题
帐号被封、霸王条款
处理中
快手电商商品故障拒退,*台偏袒商家
我在2025年6月2日在快手*台快手电商丽丽酱家购买一只唇釉 收到手后发现按盖不好使不灵敏 经常出现按上反复打不开的情况 有两次视频为证 商家收到手后已能打开为由 拒绝退款退货 视频里出现反复卡壳 我申请*台介入 *台袒护商家拒绝退款退货 我有两次视频为证实确实不好使 快手电话告知我不能退款退货商家无责任 并且态度霸道 不等说完就挂
投诉问题
服务态度差、霸王条款、交易问题
处理中
快手作品加热后删除无法退款
我买的作品推广。30元8块钱的助推券总共是38元。在作品加热的前10分钟左右,我要删除作品,然后智能客服说要投房子5%才能退款,或者等30分钟,我已经等了将*快30分钟了再去问他还是老样子,要投放到5%才能退款。今天早上我去问人工客服,人工客服的上班时间是8点钟。而且只退我8钱。我删除作品的时候,上面没有任何提示,就直接把下的钱就直接把剩下的钱用于作品曝光和主页浏览上。,而且我发送订单的时候上面还写着正在推广中,作品都被我删了,为什么上面还要写?推广中
投诉问题
霸王条款、客服不处理、交易问题
处理中
快手365天免费领手机变相收费
365天免费领手机、我玩了152天了、现在断签要付费、看广告从几秒到两个小时、不看也得交费、反正变相收费、欺诈行为明显、果断停止操作、举报他
投诉问题
自动续费、霸王条款、收费不合理
处理中
快手*台未成年充值1050元要求退款
2026年6月9日我弟弟通过快手*台充值服务充值了1050的零钱后续出现经济纠纷;我现在要求退款,刚我在看我手机的时候发现钱少了很多,现在我要求*台给我退款
投诉问题
未成年消费、充值问题、交易问题
处理中
快手直播间虚假交易诱导购买拒发货
我在快手直播间的星闪游戏交易店购买和*精英道具,实付69元。商家诱导我额外购买“凭证”才发货,我拒绝后,商家恶意关闭售后入口,拖延退款,至今我没有收到任何游戏道具,属于虚假交易和欺诈行为,申请全额退款。- 交易时间:2026.06.08 ​ - 交易金额:69元 ​ - 交易场景:快手直播间星闪游戏交易店 ​ - 问题:诱导二次收费、未收到货、恶意关闭售后入口
投诉问题
客服不处理、交易问题
处理中
快手账号无故被永久封禁要求解封
快手ID:灏妍电竞,快手号:zhy06******69,我在6月1日,15点前登录快手刷视频,直到我在点赞一个喜欢看视频,点赞收藏,就显示该账号已封停,请到个人主页申诉解封,*期没有发布任何视频以及言论和私聊,但莫名其妙就收到了*台账号违规通知,处理原因:推广*内容,处理结果:账号永久封禁,处理时间2026年6月1日下午15:32:53,直到投诉这个时间,2026年6月9日周二00:49,刷到了跟我同样案例的,啥也没干,就被封了,同样的理由,有人恶意投诉,伪造证据,利用系统自动审核导致封号,在当天|和前段时间我进行了两三次反馈,每次回复都是不一样的,申诉一直失败,只是刷视频,啥也没干,希望*台复审核实。一直申诉失败,没办法了,只能进行这种维权程序了。
投诉问题
帐号被封、客服不处理
处理中
快手*台主播诱导打赏致夫妻共同财产损失
2026年这段时间发现老公在快手*台私自打赏女主播15672元。属于擅自挥霍夫妻共同财产。这事情发生在快手*台,快手主播私下诱导打赏。*台有义务有责任帮助处理。已经超出家庭日常开支。全家都靠老公跑货车维持生活。我在哺乳期带着两个孩子,家里一共6口人,两个老人,两个孩子,大的要上高中,小的吃奶粉。家里经济困难,这笔钱对我家至关重要。没有这笔钱交学费,女儿将面临辍学。每天还有外债催收。现在家庭已经快要无法维持正常生活了。恳请*台尽快处理。
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客服不处理、交易问题
处理中
快手*台游戏服务退款纠纷
请详细描述消费纠纷过程,参考格式:2026年6月8日在手机通过快手*台购买游戏服务,后续出现退款纠纷 最后述求:希望达成退款的协议
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交易问题
处理中
快手账号误封且拒绝协商退款
快手乱封账号,找快手协商拒绝,快手因Bug导致消费,找快手协商拒绝,诉求就是退款赔偿,联系电话188****2159.涉及号码197****0891
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帐号被封、客服不处理、收费不合理
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