快手因Bug致快币丢失且拒退款
快手乱处理，快手因Bug丧失快币，找快手协商未果，诉求就是退款，涉及号码188****2350，联系电话188****2159
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服务态度差、客服不处理、交易问题
处理中
快手无故封禁账号且协商无果
快手乱处理，乱封账号，找快手协商不成，诉求就是解封，联系电话188****2159，涉及号码197****0891
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帐号被封、账号纠纷、客服不处理
处理中
快手打卡活动未告知付费及拉人条件
就是打卡的就是要付费而且之前也没有说明所以要拉人之类就是打卡的，就是要付费，而且之前也没有说你说要拉人之类的条件
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霸王条款、客服不处理、收费不合理
处理中
快手*台商家售假课封号不退款
2025年10月份在快手名称为鑫怡短剧后改为果创短剧买了499短剧教学，现在已封号，当时直播承诺保质量包售后，当时他手机上给我们展示短剧素材正版说是他们的，诱导我们消费，但是买完课程之后却发现实在是在应用商店下载的，而且交的也和直播说的不一样，这时候发现被*了，就准备退款商家不给退，给客服打电话说我举证不足一直维护他们，商家一直不正面回答我问题，直到前段时间我发现他账号被封禁了，我又给客服打电话还说我举证不足，我不理解，他说账号被封禁和诈*没关系，我说我联系不到他，她就给我一个账号说是商家的让和他沟通 ，我问他处理售后问题他不回我，昨天发现给我拉黑了，我又给客服说，他还是说举证不足，他现在又换了一个号再卖带货教程，快手客服是不管，前面售后都没处理，直接拉黑处理了，客服也不管
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客服不处理、交易问题
处理中
快手*台未成年人购表退货遭拒
从快手上买了个手表，孩子买的，大人不知情，要求退货，快递取走后，商家收到不给退货，告知有划痕，走的时候好好的。商家给寄回来有划痕，一直在快递没有取，请处理谢谢
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未成年消费、交易问题
处理中
快手*台商家拒退无香水味凭证
我在2026年3月12日在快手*台购买一件针织上衣，衣服全新就上身试了一下发起了退款，结果商家说衣服上有香水味拒绝了退款。
这件事属民法典中过错推定责任，消费者不须举证过错方所造成的错误，需卖方这方举出衣服确有香水味的凭证，若卖方不能举出衣服有香水味的证据则这件事为你们错，所以我方要求卖方举出衣服有香水味的事实，卖方仅举出一个收到退货的拆箱视频，并不能说明有香水味道的凭证，因此我方坚持卖方举出衣服确有香水味的事实。
而然卖方迟迟不做回应，一直推迟，希望*台能重视。
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服务态度差、霸王条款、交易问题
处理中
快手误充值5723元快币拒不退款
2026年3月20日，在快手误充值5723元快币无退款！联系*台说是参与了活动无法退款！
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霸王条款、充值问题、交易问题
处理中
投诉快手霸王条款
2026年3月20日在快手误充值5723元快币！联系*台，*台回复参与活动无法退款
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霸王条款、充值问题、交易问题
处理中
快手打卡设拉人条件且拒退充值款
就是快手打卡的每天都要打卡，但是之前没有说还要拉人之类的打卡条件，而且我还给他们充值12.38元经过消保法规定，需要退一赔三，可是我跟他们的客服讲了，他不仅没有退我，还让我看。怎么样才能防止？没打到卡
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霸王条款、充值问题、客服不处理
处理中
快手*台孤城阁店铺拒退试穿鞋
我于3月10日在快手*台上孤城阁店铺购买同款鞋两双，3月14日到货试穿后退掉44码的，留下43码的。商家以‘穿过了，影响销售’为由拒收退货。希望商家退款。
说明：只试穿44码的其中一只，另一只原封未动。
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客服不处理、交易问题
处理中
