快手因Bug致误充值要求退款
我于9.27因Bug在快手消费快币,找快手协商不成,涉及电话188****2350,联系电话188****2159
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充值问题、交易问题
处理中
快手账号无故被封且协商未果
快手乱封账号,找快手协商不成,涉及号码197****0891,联系电话188****2159
投诉问题
帐号被封、客服不处理
处理中
快手*台监管失职致假货泛滥
本人*期在快手*台商家瑞宝阁藏品多次购买的古币古饰品,经过光谱仪检测全是假币(制假工艺品),联系商家后,商家把我从直播间拉黑,强词夺理,很多订单没有退款退货渠道不给处理,我已经打电话给快手官方*台,*台迟迟不给处理,依然未履行监管职责,商家依然在直播欺*其他消费者
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客服不处理、交易问题
处理中
快手*台广告引流致跨境电商被*
在快手上广告,TiTok跨境电商*台被*多笔转账共19290元
投诉问题
收费不合理、交易问题
处理中
快手未成年人充值刷礼物不退费
2025年3月29日家里的小孩(未成年人)在快手通过充值购买了快币并且给主播刷了礼物,后面被我发现了在快手可以申请未成年人退款,一直不通过一直不给退款
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未成年消费、充值问题
处理中
快手不退款且客服不处理
不给退款拖*台处理😡😡😡😡😡😡
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客服不处理、交易问题
处理中
快手未成年人充值不退款
快手上热门未成年人不退款 跟快手官方说不退
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未成年消费、充值问题
处理中
快手*台商家虚假承诺流量服务
本人2023年3月2日在快手*台小迅智能数码旗舰店158元购买监控,充值499元购买买三年送五年流量套餐2023年3月2日至2031年3月5日,可用到2026年3月28日被告知流量时限到期,与其沟通让再补100元换设备,因本人花499元所购八年使用期限,期限并未到期,不同意补款,要求商家恢复所剩五年服务,商家不予以理睬,对此欺诈行为向快手*台投诉,*台只告诉予以处罚,具体什么情况并不清楚,本人要求恢复服务或赔款处理。
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霸王条款、客服不处理、交易问题
处理中
快手账号因仿冒被封六年请求解封
尊敬的快手*台审核团队:
您好!我是快手用户【太原老葛【唯一小号关注】】,快手号:z13***05。我的账号因“存在仿冒他人的行为”被永久封禁,至今已达六年时间。在此期间,我深刻认识到自身行为违反了*台规则,给*台运营秩序和被仿冒者带来了不良影响,对此我深感愧疚与自责。
六年来,我一直关注*台规则的更新与完善,认真学*了《快手社区管理规定》中关于账号运营、身份认证的相关条款,充分理解了*台对仿冒行为的管控初衷,也清楚认识到仿冒行为可能对其他用户造成的误导和欺*。我郑重承诺,若*台能给予我解封账号的机会,我将严格遵守以下约定:
1. 立即修改账号头像、昵称、简介等所有个人资料,彻底删除任何可能涉及仿冒他人的信息,明确标注自身粉丝身份,杜绝一切易引发误解的内容;
2. 原创发布作品,绝不搬运、抄袭他人内容,也不会以任何形式冒用他人身份诱导、欺*其他用户;
3. 自觉遵守*台所有规则,积极维护社区环境,若再次出现违规行为,自愿接受*台的任何处罚。
我深知过往的错误无法挽回,但恳请*台考虑到我已接受六年封禁处罚,且确有深刻的悔改之意,酌情减轻处罚,为我提供一次解封账号的机会。我定会珍惜这次机会,合规运营账号,绝不辜负*台的信任。
盼复!
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帐号被封
处理中
快手账号因误发未成年人内容被封禁申请解封
尊敬的快手*台审核团队:
您好!
我是快手账号ID:top288116,手机号:175****8160因不慎发布涉及未成年人违规内容,违反了*台社区管理规定,账号被处以一个月封禁处罚。得知账号被封禁后,我第一时间认真查看了*台违规通知,反复学*了快手关于未成年人内容创作的相关规则,深刻认识到自己的错误,在此向*台致以最诚挚的歉意,同时诚恳申请解除账号封禁。
此次违规,完全是我自身疏忽大意所致。在发布内容时,我没有严格把控内容尺度,忽视了*台对未成年人保护的严格要求,对相关创作规范理解不到位,无意间发布了不符合规定的内容,不仅违背了*台维护健康网络环境的初衷,也可能对未成年人造成不良影响,对此我深感自责与愧疚。
账号被封禁的这段时间,我已彻底删除账号内所有违规内容,重新逐条学*了*台社区公约、未成年人内容创作禁令等全部规则,牢记*台对内容合规的各项要求。我深知未成年人是网络环境重点保护对象,后续创作内容时,我一定会严格审核每一条作品,坚决杜绝任何涉及未成年人的违规内容,只发布积极健康、正能量的作品,自觉遵守*台所有规定,主动维护良好的社区氛围。
我的账号是我日常记录生活、分享日常的重要渠道,此次违规实属无心之失,并非故意违反*台规则。恳请审核团队能够体谅我的失误,核查我的整改态度,给予我一次改正的机会,解除对账号的封禁处罚。我保证今后绝不会再出现类似违规行为,严格恪守*台规则,做一名合规的快手用户。
感谢*台一直以来提供的优质服务,恳请审核团队批准我的申请!
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帐号被封
处理中
