快手误判招聘内容致账号封禁30天
我在2026年6月10日中午12点左右，发布了一个记录生活的作品，记录我找到了一份好工作。分享一下。结果就按没有招聘资质就发布招聘信息给我处理了。作品下架。还给我账号封禁30天。如果是我真的哪里做错了。给我视频下架，我整改就行了。现在封禁30天，唯一解封的途径还是上传营业执照认证。我就是一个小员工，哪里去弄营业执照？考虑过我们的感受吗？这是人工审核吗？这不就是Ai审核吗？有某某敏感词汇就直接封禁。我已经不想说什么了
投诉问题
帐号被封
处理中
快手退款金额错误少退6.6元
本人于2026年5月30日，在快手购买了一件衣服，共计花费：79.99元。在卖家没有发货的时候，我申请了仅退款，但是退回金额不对，退回了：73.39元，少退回了6.6元。联系快手客服无人回复，需要快手*台退回6.6元差价。不能在没有购买的情况下，无缘无故损失钱额。
投诉问题
客服不处理、交易问题
处理中
申诉举报封禁对方快手账号ljy811209
尊敬的快手*台审核维权团队：
您好，本人实名快手用户，现正式实名举报快手账号：ljy811209，该账号长期存在多项严重违反《快手社区自律公约》与*台管理规定的行为，对我造成骚扰与不良影响，恳请*台核查并对该账号予以封禁处置。
该账号主动私信频繁骚扰我，多次发送不文明攻击性言语，言语带有嘲讽、诋毁性质，恶意挑起矛盾冲突；除此之外，该账号在评论区随意发表偏激言论，无端抹黑他人，散播负面引战话术，多次对不同用户进行言语冒犯，破坏*台交流氛围。期间我已多次礼貌提醒对方停止不当言行，对方非但没有收敛，反而变本加厉发送恶意消息，严重干扰我的正常浏览、私信互动体验，给我带来明显精神困扰。
我已完整留存全部证据材料，包含双方私信聊天截图、对方恶意评论截图、对方主页账号信息截图等原始凭证，所有记录时间清晰、内容完整，可随时配合*台调取核验。该账号并非单次无心失误，属于持续性恶意违规，无视*台文明交流规则，若不加以管控，后续极易持续骚扰更多普通用户，损害*台清朗网络环境。
快手一直严厉打击私信骚扰、言语辱骂、恶意引战等违规行为，该账号行为完全触碰*台处罚红线。为维护自身合法权益，也为守护健康有序的社区氛围，我郑重诉求：*台全面核查 ljy811209 全部私信、评论、作品动态记录，依据违规情节轻重，对该账号采取功能限制乃至封禁处罚，杜绝后续再次出现骚扰侵权行为。
本人保证本次举报内容全部真实有效，证据无篡改伪造，愿意承担不实举报对应的全部法律责任。期盼审核人员尽快细致核验证据，及时对违规账号作出公正处罚，杜绝恶意骚扰风气。感谢*台认真受理本次举报，辛苦各位工作人员！
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账号纠纷
处理中
快手纵容商家售假不退款
我买了个唇膏，根本和他介绍的不一样，商家不给退款，我和快手官方说了也不管，纵容商家欺*消费者，一看证价都是上当的
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客服不处理、交易问题
处理中
快手*台售二手电脑存暗病且拒退款
本人于2025年10月在快手*台直播间购买二手笔记本电脑一台，主播口头承诺无暗病、硬件完好，交易前后与商家微信视频通话确认过商品状态。从买上没多久电脑就一直出现非人为硬件故障，无法正常使用，商家店铺已关闭、失联。
我向快手*台客服维权，*台拒绝依法退款或维修，强行只给200元*台代金券，态度表示“爱要不要”，属于强制接受不合理条件、霸王条款，严重侵害消费者权益 。
依据《电子商务法》《消费者权益保护法》，要求*台全额现金退款或免费维修
投诉问题
霸王条款、客服不处理、交易问题
处理中
未成年人未经同意在快手充值要求退款
2026年五月份到六月七日我家孩子在校学生在放学空档及家长晚上睡觉的时候偷玩手机在快手*台偷偷充值快币，家长要求退款，未成年人属限制民事行为人，游戏充值金额超出了未成年人的正常消费水*，充值行为属于无效，运营商应予退款
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未成年消费、充值问题
处理中
快手客服电话无法接通，服务联系困难
快手客服电话打不进去，无法联系官方客服。
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服务态度差、客服不处理
处理中
快手主播虚假宣传诱导缴费拒不退款
本人在快手主播“悠悠短剧直播间购买499元短剧剪辑课程，主播宣称教学剪辑即可做短剧推广赚钱，进入企业微信学*第三天便要求再交2800元才能获取推广授权。经了解，快手*台短剧推广授权为免费，该主播属于违规搭售、诱导消费。我提出质疑后被对方群内禁言、限制发言，无法正常沟通。向快手*台客服投诉，却被告知证据不足不予退款。商家所谓发票、30天无收益退款均为拖延话术，目的是阻止我退款并继续诱*缴费。现恳请协助维权，要求全额退还499元课程费用。
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虚假宣传、经济纠纷、乱收费
处理中
快手直播间虚假宣传诱导付费不退款
6月4日直播间购买了499的付费学*，收款方广州涛域科技有限公司，当时承诺说当天就教我们做快手小店达人，并提供素材和对接厂家推流，保证让我们赚钱，并表示如果不满意可以退，结果买完课，让我们到他主页找怎样加他微信的视频，视频内容是怎样下载企业微信，并用购买课程的手机号注册，注册完毕后，有人主动加我，加我的这个人叫荣炎老师，让6月5日晚上19:45进群听直播，付款的时候，明明说当天就教我们如何操作，感觉不对，6月5日下午就提交了售后退款，截止到今天还是显示处理中，我联系客户，反映课程一天都没上，要求退款，客服让我等，我说那给个时间，后来就不理我了，要不就重复发正在处理，请耐心等待
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客服不处理、交易问题
处理中
快手短视频课程虚假宣传诱导消费
我在快手*台于2026年6月5日下单499的短视频带货课程，那么课程呢它是承诺包教包会，第二天就有收益然后呢承诺可以退款。上了三天课之后嗯那么又让你这个再交2880，我觉得与直播间宣传不符。直播间存在虚假宣传，然后是诱导诱导消费。我的诉求是退回我的499。
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收费不合理、交易问题
处理中
