快手
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企业名称:
北京快手科技有限公司
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快手账号 R777-88R 永久封禁申诉
尊敬的快手*台审核工作人员: 您好,本人实名持有快手账号 R777-88R,账号现被判定存在推广违规内容行为并永久封禁,全部功能无法使用,特此提交人工申诉,恳请*台重新核查账号全部内容记录,解除永久封禁处罚。 该账号由本人独立注册、长期个人使用,日常仅发布日常随拍、生活分享类原创内容,从未编辑、发布、转发任何违规相关图文视频,也未在评论、私信内发送相关引导类信息,不存在主动传播、推广违规内容的行为。收到永久封禁通知后,我逐条自查账号内全部作品、私信聊天、直播间发言记录,并无*台标注的相关违规内容,本次处罚应为系统识别误判。 账号绑定实名手机号 173****5795,通信状态正常,可随时接收*台核验短信。本人能够完整提供账号全部历史作品原稿、完整私信聊天记录、长期登录设备记录、账号发布时间线等佐证材料,全力配合工作人员逐条复核,证明账号全程合规创作使用。 账号积累多年创作内容与粉丝好友,永久封禁后无法浏览、发布、沟通,彻底失去使用价值,给本人日常记录分享带来极大阻碍。经过本次处罚提醒,我已完整熟读《快手社区管理规范》,今后发布、互动时会加倍仔细自查内容,严格规避所有易触发误判的表述与画面。 永久封禁处罚对账号影响过重,本人不存在任何主观违规行为,恳请工作人员调取账号全部历史内容仔细复核,撤销本次永久封禁处罚,恢复账号全部正常使用权限,感谢您耐心核查处理!
投诉问题
帐号被封、霸王条款
处理中
快手账号解除永久封禁申诉申请书
尊敬的快手*台审核工作人员: 您好!我怀着无比愧疚和深刻反省的心情,向*台提交本次申诉申请,恳请各位工作人员重新复核我的账号使用记录,酌情考虑解除我的账号永久封禁处罚。该快手账号是我长期个人自用、用心经营的账号,我一直十分喜爱*台的社区氛围,始终自觉遵守*台基础使用规则,秉持合规浏览、文明互动的原则正常使用账号。 在账号被永久封禁后,我第一时间接受*台的处理结果,没有任何不满与抵触情绪。为彻底找到问题所在,我认真通读学*了快手社区管理规范、账号使用准则及内容风控相关规定,全面自查过往所有账号操作、内容浏览及社交互动行为。经过细致复盘与深刻检讨,我诚恳认识到本次账号封禁,完全是我个人规则认知不到位、日常使用不够严谨造成的。自身细节把控不足、合规意识欠缺,疏忽之下触发了*台风控处罚,属于个人使用失误,绝无主观恶意违规或扰乱社区秩序的想法。 我深刻理解*台严厉的风控机制,是为守护健康纯净的社区环境,规范用户使用行为,保障全体用户的安全良好体验,我完全尊重并认可*台的处罚决定。账号被永久封禁后,我彻底失去了账号的所有使用权限,多年的账号经营被迫终止,也让我真正意识到严守*台规则的重要性,收获了深刻的教训。 经过长期的自我反思和规则学*,我已补齐自身认知短板,熟记*台各项使用红线,彻底纠正了松懈的使用*惯,建立了完整的合规意识。我郑重承诺,若*台给予我一次改过自新的机会,我今后必将严于律己、规范言行,谨慎对待每一次账号操作,严格遵守*台所有规章制度,坚持文明合规使用,杜绝一切失误与违规行为。 恳请审核团队相信我的悔改诚意与整改决心,酌情复核账号状态,给予我恢复正常使用的机会。衷心感谢各位工作人员的辛苦审核与包容! 快手账号:qwert090627 联系电话:155****9338 申请日期:2026年07月06日
投诉问题
帐号被封、账号纠纷
处理中
快手账号 37******67 封禁申诉
尊敬的快手*台审核工作人员: 您好!本人实名持有快手账号 37******67,现账号以私信聊天骚扰他人为由被长期封禁,解封时间至 2027 年 03 月 16 日,账号全部功能无法使用,特此提交人工申诉,恳请*台重新核查并解除封禁。 该账号由本人独立注册使用,日常仅用来分享日常内容,极少主动私信其他用户,从未刻意发送重复、骚扰类消息打扰他人。收到封禁通知后,我完整自查全部私信聊天记录,不存在批量群发、反复私信打扰、恶意言语沟通等违规行为,本次处罚判定大概率为系统自动识别产生误判。 账号绑定手机号 190****6670,号码本人实名办理,可正常接收*台核验短信,我能够完整提供账号登录设备记录、全部私信聊天截图、过往发布作品等材料,全力配合工作人员复核,证明本人无骚扰他人的违规行为。 账号封禁至今,无法发布作品、查看消息、正常浏览互动,账号内留存日常创作素材与好友联络渠道,长期封禁严重影响个人正常使用。经过此次处罚提醒,我已完整熟读《快手社区管理规范》,后续使用账号沟通时会更加谨慎,严格把控私信沟通尺度,杜绝一切可能违规的言行。 本次封禁周期过长,对本人使用影响极大,恳请工作人员调取账号全部私信记录仔细复核,撤销本次封禁处罚,恢复账号全部正常使用功能,十分感谢您耐心核查处理!
投诉问题
帐号被封、霸王条款
处理中
快手擅自关闭运费险不退款
运费险给我关闭,不退给我,欺负人,凭啥不退我
投诉问题
霸王条款、收费不合理
处理中
快手关闭运费险致用户无法退运费
我在快手买东西商家说了不合适🈶运费险,可以退货,到家随便试穿,结果不合适,快手说退的多,居然关闭我的运费险了,让我自己花钱退货,
投诉问题
霸王条款、交易问题
处理中
快手极速版打卡活动虚假宣传
快手极速版“365天打卡领奖励”活动,存在虚假宣传、单方恶意变更规则、设置不合理任务门槛等违规行为,严重侵害消费者合法权益,具体事实如下: 本人参与该活动初期,*台明确宣传“每日签到即可累计天数,满365天可领取对应奖励”,规则简单清晰,无任何附加任务提示。基于*台宣传,我坚持每日打卡,投入大量时间与精力。但活动中后期,*台在未提前公示、未征得用户同意的情况下,单方面多次追加高难度任务:从最初仅签到,逐步增加观看长视频、刷满指定时长、浏览广告直播等耗时任务;后期更强制要求每日邀请1名30天未登录用户,该任务完全超出普通用户能力范围,根本无法完成。 *台此举纯属恶意套路:前期用简单签到诱导用户投入时间成本,待用户坚持数百天后,通过不断加码的“不可能任务”变相拒绝兑现奖励,本质是*取用户流量与时长。其行为违反《消费者权益保护法》第20条(虚假宣传、隐瞒关键信息)、《电子商务法》第34条(单方变更合同)及《广告法》相关规定,侵犯用户知情权、公*交易权。 截至举报时,我已坚持打卡180天,因*台恶意设限被迫停滞,前期所有付出付诸东流,内心极度愤慨。现正式举报,恳请监管部门严肃查处快手*台的欺诈营销行为,责令其:1. 公开整改活动规则,停止虚假宣传;2. 恢复原打卡规则,允许用户按初始约定完成任务;3. 对已投入大量时间的用户给予合理补偿,维护消费者合法权益。
投诉问题
霸王条款、交易问题
处理中
快手*台交费后不提供服务且客服不处理
本人在快手*台交了一个298的教学费用,钱交了,什么都要自己去弄,后面去跟对方问,都不搭理,现在要求退还部分费用
投诉问题
客服不处理、交易问题
处理中
未成年人在快手充值3822元仅退40%
未成年人在2024年1月29日到2025年10月5日,未成年人在快手上给主播充值刷礼物,刷了3822元,快手给我才退40%希望快手官方能给我全额退款吗?全额退款不了,本人可以承受30%快手官方给我退70%我二零二六年二六月二十六日第一时间发现就给快手官方申请全额退款一共刷了一万四千多块钱快手官方说未成年人才能退款二六年已经成年了退款不了我现在要求快手官方给我发二二我2026年26月26日第一时间发现,就给快手官方申请全额退款,一共刷了1万4000多块钱。快手官方说,未成年人才能退款二六年,已经成年了,退款不了,我现在要求快手官方给我发二四年一月二十九五日到2025年10月5日的钱全部能退回来吗?退还不了也可以退百分之七十百分之40,我真的接受不了
投诉问题
未成年消费、充值问题
处理中
快手天竺俱乐部充值后强制买凭证且退款不合理
在2026年7月6日,在手机上看到,36.66,能买游戏装备,然后我买了,他说要买凭证,199元,我说退款,他说只能退30%违反了消费者的权利叫天竺俱乐部
投诉问题
霸王条款、充值问题、收费不合理
处理中
快手账号被误判违规,请求解封商家及服务号功能 151****8883
尊敬的快手*台审核小二: 您好!本人快手账号绑定手机号 151****8883,现就账号被判定违反《快手社区管理规范》、无法开通服务号、全部商家经营功能受限一事,正式提交申诉,恳请*台复核账号状态,恢复我的商家经营权限。 本人此前正常运营快手小店,*期收到店铺长时间未经营提醒,系统提示 2026 年 7 月 16 日前无经营行为,店内商品将全部下架。我本计划开通服务号,借助线索工具、商业私信等商家工具正常线上经营,却弹出违规限制弹窗,无法完成服务号认证,店铺运营工作全面停滞。 收到限制通知后,我第一时间全面自查账号全部内容:逐条检查过往发布短视频、直播回放、私信沟通、商品宣传文案,主动删除所有存在风险、可能触碰*台规范的内容。经核查,本人从未存在售假、虚假宣传、站外导流、低俗引流、欺诈营销等严重违规行为,无刻意违反社区管理规范的主观意图,此次限制大概率为系统误判。 我十分重视快手*台经营资质,长期希望依托小店合规开展线上生意,开通服务号是正常经营的必要需求。若账号商家功能持续受限,不仅店铺商品面临批量下架风险,我前期筹备的货源、运营规划都会全部搁置,造成不必要损失。 在此郑重承诺:若*台解除本次功能限制,我将严格遵守《快手社区管理规范》《快手商家管理规则》,规范发布短视频、直播内容,如实宣传商品,不做任何违规引流、虚假营销操作;按时维护店铺,定期上新、直播经营,杜绝长期空置店铺的情况,主动配合*台各项监管核查。 恳请工作人员重新复核我的账号违规记录,解除商家、服务号功能封禁,恢复账号正常经营权限。本人可随时提供实名身份证、店铺资质等全部核验材料,静候*台审核回复,万分感谢!
投诉问题
帐号被封、账号纠纷
处理中