快手未成年消费退款被拒
小孩子用奶奶手机打赏主播，提供*台要求的材料*台仍然拒绝退款。没有订单号。账号绑定手机号是183****3148
投诉问题
未成年消费、客服不处理、交易问题
处理中
快手店铺美缝胶*质量差拒退款
我在2026年1月5号在快手*台，店铺 郑州青花美缝 店铺买了一个美缝电动胶*，质量差，充电充不进去，噪音大，商家态度恶劣，退货不让退，退钱不愿意，态度极其恶劣
投诉问题
服务态度差、客服不处理、交易问题
已完结
快手商家拒售后羽绒服质量问题
我于2025年11月27日在快手*台我是雪崽呀店铺219.9元购买一件小香风羽绒服，穿了两次，手洗一次，发现衣服质量问题严重，内胆胶粘的分区圆点全部都开了，袖口羽毛脱落严重，口袋旁边起球严重，我联系商家她拒绝售后，又联系快手*台也拒绝售后，我明明才买了一个月，现在衣服因为质量问题根本不能穿，商家和快手却拒绝售后，严重侵犯了消费者的权益，我要求退货退款！
投诉问题
服务态度差、客服不处理
处理中
快手APP自动续费违规及未提醒扣费
① 本人在使用快手可灵APP时，开通相关服务被要求默认勾选自动续费，属于“被迫同意”情形，且续费后的会员服务未实际使用；② 根据《网络交易监督管理办法》，自动续费需在扣款前5日以显著方式提醒，本人未收到任何形式的扣费提醒，*台操作违规；③ 支付协议约定扣费周期为93天，*台实际不到92天即完成扣款，属于提前扣费，侵犯用户财产权益。
投诉问题
自动续费、霸王条款、收费不合理
处理中
快手账号解除封禁申请书
尊敬的快手*台审核团队： 您好！ 我是快手*台的一名用户，在得知账号因涉嫌交友相关风险行为被封禁后，我的内心充满了深深的愧疚与自责，在此向*台及可能受影响的用户致以最诚挚的歉意。由于我此前对*台交友行为规范、风险防控要求认知严重不足，诚信意识与责任意识淡薄，未能坚守账号使用的合规底线，给*台的健康社交生态和其他用户的合法权益带来了潜在风险，我对此深感懊悔，清晰认识到自身行为的严重错误。 账号被封禁后，我第一时间停止了所有相关操作，沉下心来逐字逐句研读快手*台的社区公约、用户交友行为规范及风险防控核心条款。通过反复学*与深刻反思，我真切明白了*台规则的重要意义 —— 诚信交友、合规互动是维护社区信任的基石，保护每一位用户的合法权益是*台运营的核心原则，而我的行为恰恰违背了这一原则，不仅破坏了*台的良好氛围，更可能给他人带来不必要的困扰，辜负了*台对用户的信任。我已对账号过往的交友互动记录、发布内容进行了全面细致的自查清理，确保不再留存任何不符合*台要求的信息，同时主动学*诚信社交、风险鉴别相关知识，着力提升自身的诚信素养和责任意识，时刻警醒自己敬畏规则、坚守底线。 快手*台陪伴我多年，既是我记录生活点滴、分享真实感悟的重要空间，也是我结识朋友、拓展社交的重要载体。账号被封禁后，我彻底失去了正常的社交与沟通权限，给我的日常生活带来了诸多不便与深深的遗憾。我万分珍惜在快手*台的使用资格，真心希望能够得到*台的谅解与改过自新的机会。 若*台能给予我一次弥补过错的机会，解除对我的账号封禁，我向您郑重承诺：今后将以最严格的标准要求自己，坚决遵守*台的各项规章制度，把诚信与合规放在首位，主动规避各类风险行为，规范交友互动言行，只进行真实、健康、合法的社交交流，主动配合*台的各项管理与审核工作，自觉维护*台良好的社交生态环境，努力做一名诚信、负责任、守规矩的合格用户。 恳请审核团队在百忙之中审阅我的申请，期待能收到账号解封的好消息。 此致 敬礼！ 问题账号：48****2642 联系电话：177****6245 申请日期：2026年1月9日
投诉问题
帐号被封
处理中
快手充值异常要求退款
2018年7月27号下午和2018年7月28号凌晨刷了差不多一万 要求退点？？Z12****511 就是给她刷点 凌晨刷礼物是没睡好第二天看到快币全没了
投诉问题
充值问题、客服不处理、交易问题
处理中
快手小店交易问题不退款
我于1月9号凌晨1点 在快手小店 买了一个关于游戏的商品花了33.9 买的是上号帮忙刷东西 不回消息也不安排人上号 然后也不让退款 我希望可以退款 商铺名字是玉米电竞
投诉问题
服务态度差、客服不处理、交易问题
处理中
快手账号被封无法申诉，要求解封并提供证据
人快手账号ID68****808被*台以“风险引流”永久封禁，未提供任何违规举证材料，“我要申诉”按钮无法操作，多次联系快手客服均未得到合理解释，现要求*台提供违规证据、解封账号或解除身份证绑定。
投诉问题
帐号被封、账号纠纷、客服不处理
处理中
快手账号被封申请解封
导吸时优于用必凹队•心对： 状于市户LLJ520CBX，我的账号因涉嫌违规操作被封禁。在此，我带着满心的诚意和对*台的尊重，向您提交我的账号解封申请。首先，我要为我之前的行为向您和*台表示最深切的歉意。我完全理解*台的管理规定和对内容质量的严格要求，我对于可能违反规定的行为表示诚挚的歉意。
在账号被封锁的这段时间里，我进行了深刻的自我反省和学*，认识到自己在发布内容时未能充分考虑到快手的社区准则和相关*，这可能导致了一些不适当内容的出现。我承认这是我的疏忽，并对此表示深刻的歉意。我深知快手*台对于维护健康、积极的网络环境所做出的努力，并且我衷心希望能够继续在这个充满活力的社区中分享生活、传递正能量。因此，我承诺在未来的使用过程中，我将严格遵守快手的相关规定，确保我所发布的内容都是健康、积极、符合社区规范的。我真诚地希望贵团队能够考虑我的申请，并给予我一个改正错误和继续创作的机会。我将不负所望，努力成为一个更好的内容创作者和社区成员。此致敬礼！LLJ520CBX［日期2026.01.08: 23:52］
投诉问题
帐号被封、账号纠纷
处理中
快手课程虚假宣传拒不退款
我在快手里面买了一个剪辑视频的课程 满的课程是499 我在里面学*都4天5天，感觉不对的时候要申请退款，怎么说都不给退款 他在直播间里说的和在我们学*当中有点问题 说的根本就不一样 我一直给他发消息，他一直在敷衍我 我就想申请退款
投诉问题
服务态度差、客服不处理、交易问题
处理中
