快手
5.05 %
解决率
158068
访问量
企业名称:
北京快手科技有限公司
官网:
-
分享 分享
纠错
举报
客服电话:
-
售后政策:
-
品牌简介:
-
快手*台商家售假龙钞拒不退款
25年10月一日在刘斌大爱无疆的东方钱币小店购买五级粉丝福利,是假龙钞,按照商家给的地址退回去了,签收两天了也不退款也不回信息,
投诉问题
交易问题
处理中
快手直播间购课不授课且不回复
快手直播间购买的课程499,课下什么都教,发信息不理
投诉问题
客服不处理、交易问题
处理中
快手*台购买保温杯不保温要求退款
.:我买的保温杯用了两天是好的,以后就不保温了,外面热的把我的钱退给。
投诉问题
客服不处理、交易问题
处理中
快手*台购买商品有质量问题未退款
2025年8月25日在SIMO得瑞视专卖店通过快手*台购买商品,但是商品有质量问题,没有及时退款,后续出现经济纠纷,最后诉求希望退款。
投诉问题
客服不处理、交易问题
处理中
快手账号xh-77777h被永久封禁申请解封
尊敬的快手*台管理团队: 您好! 我是快手的一名用户,当前使用账号为:xh-77777h,因前期使用账号时未能严格把控内容导向,发布了不符合《快手社区管理规范》的内容,导致账号被永久封禁。得知结果后,我内心满是自责与懊悔,深刻认识到自身行为对*台健康社区生态的不良影响,特此提交申请书,恳请团队考量我的整改决心,给予解除封禁的机会。 我深知《快手社区管理规范》是维护全体用户良好体验、守护社区积极氛围的重要依据,*台执行封禁措施是对合规底线的坚守,对此我完全理解并认同。此前因我对社区规范中内容导向要求学*不够深入,自我约束意识薄弱,无意间触碰了合规红线,并非有意传播不良信息,我对自身的疏忽与不当操作深感抱歉。 自账号封禁以来,我已系统学*《快手社区管理规范》,重点研读内容审核标准与导向要求,明确合规内容边界;同时梳理过往账号发布记录,总结问题根源,建立了内容发布前的自查机制。后续若能恢复账号,我定会以规范为准则,专注积极健康内容创作,全力维护社区氛围,绝不辜负*台信任。 再次为前期违规行为致歉,真心希望能有改正机会。恳请管理团队综合评估我的整改态度,批准解除账号永久封禁。 感谢审阅,期待回复! 账号:xh-77777h 联系电话:183****9952 日期:2026年 4月 3日
投诉问题
帐号被封
处理中
快手直播间购买老年代步车配件故障
2025年11月19日通过快手直播间购买了一辆老年代步汽车,没到一个控制器和电池坏了
投诉问题
交易问题
处理中
快手用户 46******48 需要解除永久封禁
尊敬的快手*台客服团队:​您好!​ 我是快手*台的一名普通用户,账号:( 46******48 )于*期被判定为永久封禁。收到通知后,我内心十分焦急与懊悔,经过认真反思和对*台规则的重新学*,我深刻认识到自身行为可能对*台生态造成了不良影响,在此先向*台致以最诚挚的歉意。​回顾账号使用过程,我意识到可能是在之前发布的内容中,存在不符合《快手社区管理规定》的情况。或许是我对部分规则理解不够透彻,未能精准把握内容发布的尺度,导致出现了违规行为;也可能是在与其他用户互动时,言语上存在不当之处,违反了*台倡导的友好交流原则。此前我对*台规则的学*不够深入,未能时刻以严格标准要求自己,这是我需要深刻检讨的地方。​这个快手账号对我而言意义重大。在使用账号的这段时间里,我通过*台记录生活点滴、分享兴趣爱好,也结识了许多志同道合的朋友,收获了珍贵的友谊与支持。账号不仅是我与外界交流的重要窗口,更是我生活中不可或缺的一部分。封禁通知下达后,我无法正常登录账号,与朋友失去联系,也无法继续分享内容,内心充满失落。我十分珍惜这个账号,渴望能有机会重新回到快手*台。​经过此次事件,我已深刻认识到自己的错误,也重新系统学*了《快手社区管理规定》,对*台规则有了更清晰、全面的理解。若*台能给予我解封账号的机会,我承诺未来在使用账号过程中,一定会严格遵守*台各项规则,认真审核每一条发布的内容,确保内容积极健康、合规合法;在与其他用户互动时,保持友好、文明的态度,共同维护良好的社区氛围。同时,我也会主动向身边的用户宣传*台规则,带动大家一起遵守,为构建和谐的快手社区贡献自己的力量。​我深知此次违规给*台带来了困扰,也明白永久封禁意味着情节的严重性,但我真心希望*台能看到我的悔改之心和对账号的珍视之情,给予我一次改正错误的机会。期待能收到*台的正面回复,感谢审核团队在百忙之中审阅我的申诉信!​ 申诉人:46******48
投诉问题
账号纠纷
处理中
快手*台售鞋非全新且拒退七天无理由
购买的鞋子刚收到内里就脏,疑似非全新;正常穿着被牛仔裤轻微染色,不属于人为损坏,商家无理拒绝七天无理由退货,还拒收退回,不给退款,要求依法处理退款。
投诉问题
客服不处理、交易问题
处理中
快手账号c10******33被永久封禁申请解封
尊敬的快手*台管理团队: 您好! 我是快手的一名用户,当前使用账号为:c10******33,因前期使用账号时未能严格把控内容导向,发布了不符合《快手社区管理规范》的内容,导致账号被永久封禁。得知结果后,我内心满是自责与懊悔,深刻认识到自身行为对*台健康社区生态的不良影响,特此提交申请书,恳请团队考量我的整改决心,给予解除封禁的机会。 我深知《快手社区管理规范》是维护全体用户良好体验、守护社区积极氛围的重要依据,*台执行封禁措施是对合规底线的坚守,对此我完全理解并认同。此前因我对社区规范中内容导向要求学*不够深入,自我约束意识薄弱,无意间触碰了合规红线,并非有意传播不良信息,我对自身的疏忽与不当操作深感抱歉。 自账号封禁以来,我已系统学*《快手社区管理规范》,重点研读内容审核标准与导向要求,明确合规内容边界;同时梳理过往账号发布记录,总结问题根源,建立了内容发布前的自查机制。后续若能恢复账号,我定会以规范为准则,专注积极健康内容创作,全力维护社区氛围,绝不辜负*台信任。 再次为前期违规行为致歉,真心希望能有改正机会。恳请管理团队综合评估我的整改态度,批准解除账号永久封禁。 感谢审阅,期待回复! 账号:c10******33 联系电话:151****6419 日期:2026年 4月 3日
投诉问题
帐号被封
处理中
快手账号无提示封禁,申请解封无效
因为我个人原因。发部了违规作品。没有半点提示。审核通过后直接就把我账号封了。自己申请无效。现在已经整改完毕。以后后遵循原则。忘给个机会快手账号54******79。快手极速版账号44******66
投诉问题
帐号被封
处理中