快手商家骚扰敲诈用户
本人于2025年9月16日晚上一点在快手平台购买话费200元，与2025年9月16日晚上3:21遭到店家骚扰，要求本人私下再转200元对本人进行敲诈，要求对店家严肃处理
投诉问题
服务态度差、收费不合理、交易问题
处理中
快手续签问题及奖励失效投诉
2025年9月5日快手让我续签，去签完之后没续天数，奖励没了客服还不管
投诉问题
霸王条款、客服不处理、收费不合理
处理中
未成年人在快手平台被诱导打赏要求全额退款
1、孩子放暑假以需要查资料和上网课为由，用手机在快手平台上看直播，在主播的诱导下对主播进行打赏，大部分充值主要通过支付宝进行充值，手机绑定的支付宝是母亲王培红的账号，扣款也是母亲王培红的银行卡。有小部分充值是通过微信充值。
2、按平台要求提交资料后，平台只同意按40%的退款比例，且多次诱导监护人按此方案解决。平台违反《民法典》及未成年人保护规定，要求全额退款。1、根据《民法典》第19条、145条，未满18周岁未成年人属于限制民事行为能力人，其实施的民事法律行为需经法定代理人同意或追认后才有效。若未成年人未经监护人同意，该行为自始无效，平台需全额退还相关款项。2、平台有义务帮助追回主播诱导未成年人进行高额打赏的消费金额3、平台未履行未成年人消费限制义务，也未实行未成年人审核制度，没要求充值打赏时，采取实名制认证，人脸识别等机制，单日充值超1000元平台应承担主要责任，所以要求全额退款。
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未成年消费、充值问题、收费不合理
处理中
快手商城赔付优惠券过期且客服服务差
因为快手商城的原因 我的订单发生赔付，赔了我无门槛优惠卷 20 元，限制使用时间很短，优惠卷过期了，商城不给予补劵，这种赔付的优惠卷本身就不该限制时间，本身原订单就因为平台疏忽造成我损失了，现在赔付卷还过期了，太不讲理了，人工客服 300688 客服服务不好，不解决问题且敷衍，态度恶劣，我要求平台补偿我过期的 20 优惠卷并对人工客服进行教育
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服务态度差、霸王条款、客服不处理
处理中
随身WIFI流量虚标且设备断网问题
我于2024年1月6日，在快手小店电商平台新讯易发星原的小店购买随身WIFI，并且在收到货之后购买了三年流量套餐，2025年7月，8月，9月出现流量虚标，无法使用，信号不稳等问题，我已经买了三年的套餐，但是2025年7月8月9月和现在，出现了流量虚标和设备无法使用的情况，每个月限制我只让我使用300个G流量，然后找客服进行售后，客服就会找借口说设备维护升级了，等下个月才能用。一共让我等了三次。两次在月中，一次在月末。现在设备已经无法使用，被商家断网，诉求就是处罚商家，请商家做出合理解释，不要找借口糊弄顾客，退货退款，退还我已经充值流量费用，还有卡内余额。
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服务态度差、客服不处理、交易问题
处理中
快手游戏充值遭遇诈*
一开始呢他是呃下了快手问王不游戏，因我以为是我平时玩的那种游戏嘛，我就说哇然后没想到是让他让我给20块钱，然后他给我发倍了，然后因为我没怎么方微信，我就信了。然后呢，他又说要交给他88.88，后面我也交了之后，他就把我拉黑了。我投诉都没用，他把账号注销了
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充值问题、客服不处理、交易问题
处理中
快手账号被封提示违规且未解决
两个月提示账号违规 经投诉并没有出现此问题
9.13上午登陆后 晚上再次登陆 居然又再次提示违规 不知道他们的理由何在？！
经自查也没有问题发生 这不等于欺*消费者嘛
她们也没有投诉电话
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帐号被封、账号纠纷、客服不处理
处理中
购买药品不合规导致住院要求赔偿
我于2025年六月十四号在快手平台买的药（筱荷芗庄晟专卖店），药品不合规，吃完有不良反应，并且住院了，医生说是药物损伤，我方要求赔偿
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交易问题
处理中
快手极速版签到续签扣费问题
我在快手极速版进行签到打卡活动，在9月15日却显示要求续签，并进行了扣费，要求退费。
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自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
申请解除快手账号限流及禁止同框
尊敬的快手平台审核团队：您好！我是快手账号 [49****1664] 的持有者，近日我的账号遭遇了限流及禁止同框的处罚。在意识到账号出现异常后，我进行了深刻反思与全面自查，目前已明确问题所在，现怀着万分诚恳的态度，向平台提交这份解除限流及禁止同框的申请。经仔细回顾过往发布的作品及互动记录，我推测此次被限流及禁止同框，可能是由于在某条视频中无意使用了未经授权的音乐片段，导致内容侵权；或者在评论区与其他用户发生言语冲突，影响了社区氛围 等。我深知这些行为违背了快手平台的规则与社区公约，给平台生态及其他用户体验带来了不良影响，对此我深感愧疚。一直以来，快手都是我分享生活、表达创意、与众多朋友交流互动的重要平台。我热爱快手这个大家庭，珍视在这里结识的每一位朋友。此次限流及禁止同框，使我深刻认识到遵守平台规则的重要性。为表改正决心，我已采取了一系列积极措施：对涉及问题的视频，已第一时间进行删除或整改；在与其他用户互动时，时刻提醒自己保持友善、客观的态度，杜绝任何不当言论。同时，我还重新认真学习了快手平台的各项规则及社区公约，确保今后发布的每一个作品、每一次互动，都严格符合平台要求。我衷心希望平台能够给予我一次改正的机会，解除对我账号的限流及禁止同框处罚。我向您保证，若账号恢复正常，我定会倍加珍惜，以更高标准要求自己，积极传播正能量内容，为营造和谐、健康、积极向上的快手社区环境贡献自己的力量。再次为我的不当行为向平台及广大用户表示诚挚歉意，期待平台审核团队的回复。
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账号纠纷
处理中
