快手*台商家跑路且不处理投诉
我于2026年1月28日在快手*台，(佩旋数码专营店)购买随身wifi商品，充上钱，出现网络连接不上，商家将我拉黑，跑路的问题，快手*台不解决，一拖再拖，我的诉求是处罚快手*台
投诉问题
客服不处理、交易问题
处理中
快手移动WiFi充值100元仅退39.9元
我在快手*台购买了一个移动WiFi充值了100元购买时花了39.9他只退了39.9说好的退充值费用，一直没退，但是货已经给商家退回去了
投诉问题
充值问题、交易问题
处理中
快手*台喵际黄金旗舰店拒退误购黄金款
我于2026年1月30号在快手*台喵际黄金旗舰店失误下单了价值11789金额的十克黄金 下单不足半小时没注意看到商家便已发货为由拒绝退款 我愿按照商家协议进行商品百分之二的价格补偿 商家依旧霸王条款拒绝退款 *台客服无所作为。
投诉问题
霸王条款、客服不处理、交易问题
处理中
快手挖宝功能充值300元血本无归
我于2016年1月31日在快手挖宝功能里充值300，结果血本无亏
投诉问题
充值问题、交易问题
处理中
快手账号被封请求解封
我希望官方给我解封一下以后不会再违规了，尽量给官方给个机会
投诉问题
帐号被封
处理中
申诉快手账号解除直播封禁
尊敬的快手审核团队：
您好！我是快手账号【 sa188****1443 】的运营者，该账号因内容违规 / 违规互动 / 导流被封禁直播权限，经全面自查，判定为*台误判 / 他人违规牵连，现正式提交申诉。
实际情况为：直播中网络波动导致画面卡顿被误判录播，全程为实时互动直播，附直播录屏和弹幕互动截图；直播中观众恶意发布违规信息，我已第一时间禁言并删除，却被判定违规，附禁言操作和违规信息截图；账号无任何违规操作，疑似被他人恶意举报牵连。我全程严格遵守《快手直播管理规则》，无任何主观违规行为，相关证明材料已作为附件提交。
我已重新学*快手直播相关规范，后续会加强直播中实时盯屏、提前测试设备网络，做好违规信息及时拦截。恳请团队人工复核我的账号及材料，尽快解除直播封禁，恢复账号正常直播权限，感谢！
申诉人账号：sa188****1443
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帐号被封
处理中
申请快手账号跳过实名认证
尊敬的快手官方客服团队：
您好！
我是快手账号“[162****9565]”的注册用户，因在使用过程中遇到了人脸识别的问题，特此向贵方提出申诉，希望能够得到帮助和解决。
最*，在使用我的快手账号时，系统提示需要进行人脸识别验证。出于个人隐私安全考虑：我对人脸识别技术的安全性存在一定的担忧。在当前个人信息安全形势严峻的情况下，我希望能有更多的选择来保护自己的生物识别信息。
我恳请快手官方能够考虑我的实际情况，为我提供跳过人脸登录的方式或其他替代验证方式，比如通过绑定的手机号码验证码登录、邮箱验证等方式，以确保我能够正常、安全地使用我的快手账号。
我理解并支持快手*台为加强账号安全而采取的措施，同时也愿意配合*台进行其他形式的身份验证，以确保账号的安全性。在此，我承诺所提供的信息真实有效，并愿意承担因信息不实而导致的一切后果。
非常感谢您在百忙之中抽出时间阅读我的申诉，并希望能够得到您的理解和帮助。期待您的回复！
此致
敬礼！
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账号纠纷
处理中
快手账号解除永久封禁申请书
尊敬的快手*台审核团队：
您好！我是快手账号使用者，*日得知账号因不符合《快手社区管理规范》相关要求，被处以永久封禁处罚，账号无法正常登录、发布内容及参与社区互动，多年运营成果付诸东流，内心万分焦灼，特郑重递交本申请书，恳请团队审核并协助解除账号永久封禁限制。
我已逐字研读《快手社区管理规范》及各项运营规则，深刻认识到自身在账号使用中存在严重疏漏，未能严格恪守*台规范，无意间触发永久封禁机制，干扰了*台清朗的社区秩序，对此我深感愧疚与自责。我完全理解*台的管控初衷，是为守护健康合规、公*有序的社区生态，保障全体用户的合法权益，对此我全力认同并接受*台处罚。
该账号是我长期用心运营的账号，日常专注分享合规优质内容，与粉丝真诚互动，多年积累的创作成果与粉丝联结难以割舍。账号被永久封禁后，无法继续创作分享、回应粉丝诉求，不仅辜负了粉丝的期待，也让我失去了传递正向内容的渠道，给我的日常生活与创作规划带来极大困扰，迫切希望能获得改正机会。
在此，我向*台郑重承诺，今后将严格恪守*台各项规则，深入研*社区规范，强化合规运营意识，规范账号全流程操作，深耕优质合规内容，主动维护良好的社区环境，自觉配合*台各项管控，绝不出现违规行为，倍加珍惜账号使用权限。
恳请审核团队体谅我的急切心境，综合考量我的认错诚意与实际运营需求，给予我一次改过自新的机会，尽快核查并解除账号永久封禁限制。若有任何需补充的材料或配合的核查事项，我会第一时间全力配合，万分感谢！
账号：zxkzql99
联系电话：155****8375
日期：2026年01月31日
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帐号被封、账号纠纷
处理中
快手账号无故被封请求解封
无缘无故的被封号申请解封，以后不会再犯，保护绿色*台，支持快手*台。
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帐号被封
处理中
快手*台违规拒退七日无理由退货款
1. 退货合规：签收商品时间：1/13；全程未使用，仅看了拍照效果，后放回包装盒内。1/18发起七天无理由退货，快递员上门检查无误后取走商品，第三方证实“没啥瑕疵”。 2. 1/25商家拒绝退款：商家以“细微痕迹”拒退，并强制退回纠纷商品，但其视频显示需特定角度特定光线才能发现，该痕迹未达到法定“价值贬损较大或商品不完好”标准，且商家凭证无法证明痕迹为我造成。 3. *台严重不公： · 认可商家“商品不完好”理由，无视法律条文。1/26申请*台介入，*台工作人员多次电话告知我不支持退款，拖延处理纠纷判决 · 无视“快递员为三方检查”关键证据。 · 快手工作人员多次引导我“签收退回的手机并拍视频，没问题可再次申请退款”意图制造退回商品已签收，订单已完成假象。为消费者维权设置障碍 法律依据：商家及*台行为违反《消费者权益保护法》第二十五条及《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第八、九条。1/31*台判定拒绝退款。无视消费者未使用，并有三方凭证，且商家无法证明痕迹是我所为的情况下，依然判定拒绝退款。我作为守约方，尽防止损失扩大的义务，以未拆封状态保管被商家拒签退回的包裹。
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交易问题
处理中
