快手商家发错货要求退款
我在2026年1月3日在快手商家是大龙爆款服饰
投诉问题
服务态度差、客服不处理、交易问题
处理中
快手主播虚假宣传字画售假
我2025年11月10日，本人在快手*台主播李亿诚【526】（快手号：LYC777888Q、14******55）的直播间，通过小黄车匀溪堂字画藏品，实付10000元。该主播虚假宣传字画为名家刘术民作品、单幅价值582万，实际均为仿制品/普通字画，证书造假，人物履历造假，收藏证书的公章造假，还有证书和字画的作者签名都不是一个人，且以慈善公益的形式超量售卖。还以做慈善的人设要粉丝提前确认收货，缘由是要提前抽走*台保证金，总是各种理由推时间，就是为了超过*台的售后服务期，都是处心积虑的*术。
投诉问题
客服不处理、交易问题
处理中
快手购买鞋子开胶申请退款被拒
1月7号，我在快手新百伦买双鞋子，1月8号到的，当时没有试穿。一直扔在一边，今天穿了一次，鞋子有窝，还开胶。我申请退款。不给退，让我等了那么长时间。这中间损失凭什么他不承担。
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客服不处理、交易问题
处理中
快手未经授权发布我的抖音作品
我从来不发快手
我之前在抖音发的作品，有拿来快手发
快手公司也不管投诉快手公司
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账号纠纷、客服不处理
处理中
快手商家虚假宣传丰胸产品
本人在2025年11月14号通过快手*台向位于南湾街道的该商家购买丰胸产品，商家虚假宣传“快速见效”等功效，实际产品无效果且可能违规，被*金额1800元，请求依法处理
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客服不处理、收费不合理、交易问题
处理中
快手直播间虚假宣传诱导消费
2026年1月6日刷到快手*台昵称小羊姐的直播间，主播宣称只要付499，无需二次消费，主播就带着大家做短剧推广或带货。每天免费分享高清原创爆款视频给我们免费使用，只管听话照做，就能保证有可观的收入，直播从头至尾没提要花上千元购买授权之事。交费之后发现都是一些网络上能免费学到的基础，老师也变成了一个叫曼嘉的，一共5节课，我只看了3节，到了第三节课就引导二次消费推销让购买2880元的一级授权（口碑班课程），不提之前在直播间的承诺，问也不正面回答，就让买授权，我觉得上当受*了，我要求退款。快手*台以我证据不完整为由拒绝受理退款诉求，难道非要我花2880元购买了授权上大当之后才能受理吗？直播间没说之后要再高价买课，而购课后却推销，不买就做不了，无法挣钱，这不是欺诈是什么？
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客服不处理、收费不合理、交易问题
处理中
快手*台未封禁欺诈账号并拒绝退款
2026年一月11号，我在快手*台刷视频看到，用户楷兴商行账号。出售香烟。在聊天过程中，对方诱导我添加支付宝，付款140元之后，对方拉黑了我。我想快手*台举报投诉，快手并未对此账号封禁，任由对方还在快手*台危害。
我的诉求是快手*台退还我140元，并封禁账号_楷兴商行
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客服不处理、交易问题
处理中
快手购物手机无法充电且拒退款
我买了个手机但是它根本充不上电给商家反映情况说换几个充电线我也换了好几个充电线，就是不可以充上电然后我就把货退回给商家商家收到货已经超过两天，就是不退款，也不退运费一直让我等着什么处理一直反复问我要不要换货什么的我明确的说了，我不要换货，我要退款，就是不退退款，一直在找借口借
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未成年消费、客服不处理、交易问题
处理中
快手店铺充电宝退货受阻要求退款
我于2026年1月14日在快手*台的“乐像充电宝”店铺购买了一款充电宝，收到后发现商品说明书存在霸王条款，明确禁止在夏天放入车内、背包等日常场景，导致商品无法正常使用。申请退货时，商家要求使用特定快递，且快递拒收、上门取件失败，退货流程设置障碍，变相拒绝售后。我已明确表示商品无需寄回，但商家与*台客服均拒绝直接退款，现要求全额退还货款38元。
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霸王条款、客服不处理、交易问题
处理中
快手账号解除封禁申请书
尊敬的快手*台审核团队：
您好！我是快手*台的普通用户，此次怀着万分愧疚与恳切的心情，向贵团队提交这份申请书，恳请审核并解除我账号的60天封禁处罚。
得知账号因相关违规判定被封禁后，我内心十分焦急，同时也第一时间对自己账号发布的所有内容、操作行为进行了全面自查自纠。我深知*台规则的严肃性，也理解*台为维护良好生态、保障用户权益所做的努力，始终秉持合规经营、正向分享的原则使用账号，从未有过刻意违规的主观意图，此次被判定违规，大概率是内容表述、场景呈现存在歧义，或对*台规则的理解存在偏差，导致出现误判情况。
此次事件给我敲响了警钟，我已深刻认识到自身在内容创作和账号运营中的不足。后续我将严格遵守快手*台各项规则，主动学**台最新运营规范，在内容发布前反复核查，杜绝任何可能引发歧义、违反规则的表述和内容，自觉维护*台生态环境。同时，我也愿意积极配合*台的各项核查工作，接受*台的监督与指导。
该账号是我日常分享、与朋友互动的重要载体，账号封禁对我的生活和正常使用造成了较大影响。在此，我再次郑重向贵团队致歉，为此次违规判定相关的问题表示深深的歉意，也恳请贵团队能够重新核查我的账号情况，酌情考虑我的诚恳态度和整改决心，解除账号封禁处罚。
感谢贵团队在百忙之中审阅我的申请，期待您的回复。
此致
敬礼！
申请人：
问题账号：24****9199
联系电话：177****3793
日期：2026年1月17日
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帐号被封
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