快手商家未按约定发货且客服不处理
我于12月3日在快手*台在糖果零售批发临期折扣购买了一斤巧克力 我要求55个白巧克力只收到了37个联系商家商家不给解决问题 说好的备注多少给多少，然后没有给
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服务态度差、客服不处理、交易问题
处理中
快手活动入口消失无法瓜分金币
我于2025年12月2日账号：44****7131参与了快手活动瓜分百亿现金活动投入20w金币等于人民币20元 期间第二天任务也完成 到第三天瓜分时间 找不到入口 点进去显示活动正在内测中 无法进入 于是未成功瓜分金币 前期投入的20元也不见 我咨询了客服 客服却一直以未进入活动瓜分推脱 是算我自己放弃资格 也不解决问题 但是第三日瓜分活动入口已经失踪无法进入 *台的问题难道要用户承担吗 我的诉求是退还报名金币 还有应得的瓜分金币
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服务器问题、霸王条款、客服不处理
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快手处理投诉偏袒商家，缺乏证据认定不公
处理事情向着商家，不理解消费者，说我没有证据，难道我还在家里安装个监控吗
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服务态度差、客服不处理、交易问题
处理中
快手预售未按时发货 赔付标准不一致
本人于2025年11月20日在快手*台购买手机一台，显示为预售商品，最晚发货日期为2025年12月5日，到2025年12月5日并未如约发货，如下图一。12月6日联系*台客服，客服也给我发了晚发赔付标准为订单金额的百分之五，我的下单金额为7596.24元，7596.24*5%应为379.8元。客服说系统会自动处理，让我等。直到12月8日我登录*台发现已经给我处理了，12月7日*台发的消息给我赔付了50元*台优惠券。赔付这个结果*台并未提前联系过我是否同意，12月8日我联系*台客服，客服说单笔订单最高不超50元，那订单金额百分之五赔偿又是写在上边干嘛，客服说扣除商家订单金额的百分之五，给我赔付不超50，那就是*台利用消费者权益来填充自己的钱包吗？明明写的是赔付金额为订单的百分之五，我要求*台按照下单金额的百分之五给我赔付。
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霸王条款、客服不处理、交易问题
处理中
快手账号被用于贷款诈*并泄露通讯录
用户名，王浩，快手号49****6952，联系贷款诈*，快手官方举报无效，还爆通讯录
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霸王条款、账号纠纷、客服不处理
处理中
快手直播间打赏被*要求退款
我于2025年12月1日在快手直播间打赏主播，12月2日晚上主播联系让我给她的小号打赏，并承诺给我一部手机和一万块钱，结果什么东西都没给我，并把我拉黑，我被*了3700元，我通过快手客服举报，没有给我处理，我现在要求退款给我，
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客服不处理、交易问题
处理中
申请快手账号解除私信限制
尊敬的快手*台审核团队：
您好！
我是抖音用户 [ 15****219 ]，发现我的账号私信功能被限制使用。对此我进行了深刻的反思与自查，意识到可能是由于 我之前在私信中发送了包含联系方式的内容 / 误操作发送了重复信息，违反了*台的相关规定，对此我深感歉意。
在了解*台规则后，我已认识到自己的错误，并将严格遵守《快手社区自律公约》和各项规定。未来我会规范自身言行，确保不再出现类似违规行为。
私信功能对我而言十分重要，我通过快手与朋友、客户保持联系，私信受限给我的生活和工作带来了极大不便。恳请审核团队给予我一次改过自新的机会，解除对我账号私信功能的限制。
再次为我的违规行为致歉，感谢您的理解与审核
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账号纠纷
处理中
快手代练服务敷衍不退款
我在2025年12月6日下单了快手三角洲代练。商家一直说安排安排，我等了两天了，他一直在这敷衍，说正在安排我说一句话，他就一直重复这句话。她还说正在人工服务，我希望他能给我退款，但是呢我下单前他说无退款功能。
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服务态度差、客服不处理、交易问题
处理中
投诉快手客服不处理
我在刷快手刷到了金币升级老师讲交了钱可以升级挣到钱，老师让我们另加了一个微信号，先交了1.99元，后来又交了188.8元，后面又交了29.9元，再叫我交368元，我没交钱了，我叫老师升级他还没升级又叫交钱，我感觉受*了，我有交钱的证据
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客服不处理、收费不合理、交易问题
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快手*台拒处理耐克鞋质量问题
你好，我在臻品万象城折扣品牌店买了一个耐克的鞋，是7月10号买的。然后拍了之后，咱们这边七月份就是夏天嘛，那个鞋太厚了也不能穿。咱们都是嗯可能是快九月份了才穿，要11了嘛。我记得的时候，然后十一我穿了几天之后，就发现鞋的脚前角就坏了。然后咱们是10月4号就联系快手官方客服，说那个鞋有质量问题。然后快手官方客服就说我那个鞋已经超过那个包修的时间了，而且已经联系开始客服好几次、客服都不管就说过期了，我想知道、*台是管嘎哈的，买的时候为什么不提过期的事，在一个从7月份到现在12月份、一共5个月300多的鞋应不应该出现质量问题，短短的时间内、而且10月份鞋就已经有质量问题了，客服就不管，投诉都没有人答复，就让我联系商家，现在商家都关闭了，我联系谁呀！我的述求是退款、如果鞋要是穿一年坏了也行呀！1个月的时间鞋就出现问题质量、咱就说这是啥鞋。而且是两只鞋都坏了，我都服了
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霸王条款、客服不处理、交易问题
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