快手
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北京快手科技有限公司
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快手*台购买游戏护航服务打手不足要求退款
2026年二月16日12:15通过快手*台购买游戏护航服务,后续出现打手不够,MQ网游服务店,快手,快手,最后诉求退款
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服务态度差、交易问题
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快手青葱潮流衣栈毛衣起球拒退
在快手青葱潮流衣栈买的毛衣起球还不退货。
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交易问题
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快手*台虚假发货货不对版
货不对版,虚假发货,态度差且不处理,快手*台联合主播欺*老百姓的血汗钱。
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服务态度差、客服不处理、交易问题
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快手摇钱树任务误投币致金币损失
2月15日我在做摇钱树任务的时候点开了了投币,然后我弟不小心把这个点开了给我投了10万个金币就是10块。由于不知情,2月16日没有签到。金币没有了,申请退回。
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充值问题、交易问题
处理中
投诉快手客服不处理
下单了一直不打,客服一直发一个消息,客服说打手上号了但是就是没有打手,已经好几天了
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客服不处理、交易问题
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孩子未经家长同意在快手充值284元要求退款
本人于2026年10月到2月份在快手*台通过微信支付充值284块钱 我的孩子在家长不知情的情况下进行的 充值要求退款 我已联系快手客服但(客服没有解决)
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充值问题、客服不处理
处理中
快手*台纵容直播间诈*老年人
2026年2月15日,我母亲在快手*台观看直播,直播间名字为“阳光短剧”实际公司名称应为“上海旷特科技有限公司”,直播间误导老年人推广短剧赚钱,承诺先以购买哔哩哔哩B币的形式充值,存入费用走个过程,即可解锁任务,充值即可退回,后推脱15天后才能退回。已报警处理,确认为诈*行为,老年人的精神受到严重刺激。现要求*台要求直播间3日内全额退款约为9000元人民币并道歉。*台纵容直播进行诈*,如诈*直播间跑路,或拒绝退回费用,需快手相关公司全额赔偿9000元并且追加1000元报案及沟通交通费及误工费。并对相关诈*账号进行封号处理。
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充值问题、交易问题
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未成年人在快手*台充值125元要求退款
未成年人在2026年2月17日快手*台充值快币1250合人民币125元
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充值问题
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快手账号xq-05-04-无故被封禁
尊敬的快手*台审核团队:​您好!我是快手账号xq-05-04-的持有者,绑定手机号为xq-05-04-在发现账号被封禁后,我内心十分焦急与懊悔,这个账号对我意义重大,凝聚着我长期以来的心血与努力,所以我带着满满的诚意,向您提交这份解封申请,渴望能得到您的关注与理解。​一直以来,我都将快手视为展示自我、分享生活的优质*台。在运营账号xq-05-04-的过程中,我主要聚焦于 [分享内容领域,如生活趣事记录、实用手工教程等] 方面,每一个视频都是我精心策划、认真制作的成果。从创意构思、拍摄取景,到后期剪辑、文案撰写,我都全力以赴,力求为观众呈现出精彩且有价值的内容,同时也希望能够为快手社区的繁荣贡献一份力量。我始终尊重*台规则,努力维护良好的社区氛围,积极与粉丝和其他用户互动交流。​然而,此次账号遭到封禁,让我深受打击。经过深刻的自我反思与全面排查,我推测可能是由于在 [具体视频或行为] 中,对*台规则的理解出现偏差,导致出现了违规行为。如使用了未经授权的音乐、发布内容含有敏感词汇,或者在互动中言语不当等]。尽管我并非有意违反规则,但确实给*台管理和社区环境造成了不良影响,对此我深感愧疚,并向*台致以最诚挚的歉意。​为了弥补过错,我立即采取了一系列行动。我仔细检查了账号内所有发布过的内容,对疑似违规的视频全部进行了删除或重新编辑处理;同时,我重新深入、系统地学*了快手*台的社区规则、内容发布规范以及用户行为准则等各项规章制度,对*台要求有了更清晰、深刻的认识,确保今后不会再犯类似错误。​在此,我郑重向*台承诺,如果账号 如xq-05-04-能够解除封禁,我一定会以更加严谨、负责的态度运营账号。在内容创作上,严格按照*台规则进行策划与制作,发布前仔细审核每一个细节;在与用户互动时,注意言辞礼貌,积极传播正能量;积极参与*台的各项活动,主动维护社区秩序。我渴望能继续在快手*台上,为用户带来更多优质内容,与大家共同营造积极健康的社区环境。​恳请*台审核团队重新审查我的账号情况,考虑解除对账号xq-05-04-的封禁。非常感谢您在百忙之中阅读我的申请,期待您的回复。
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快手账号永久封禁后拒不解绑实名信息
本人快手账号被永久封禁,该账号实名认证信息为本人身份证。此后多次通过快手APP申诉及联系客服(400-006-6666)要求解绑实名认证信息,均被拒绝。现该账号无法使用,但本人身份证信息仍被*台占用,导致无法注册新账号或使用其他功能。根据《个人信息保护法》,本人有权要求删除或解绑个人信息。诉求:立即解绑该账号下的身份证、手机号等实名信息。
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