快手未成年充值退款遭拒
我在24年六月份开始充值刷礼物的 然后到25年11月就没充了 后面申请未成年退款不予受理
投诉问题
未成年消费、充值问题、客服不处理
处理中
快手主播虚假宣传诱导消费不退款
我在11月5号的时候，在快手有一个主播叫胖兮那里购买了减肥产品收到货之后，他让我加盒子上他们贴的微信，加完之后，然后微信上的人说让我再购买13套，嗯，不然的话这个产品没办法做下去。当时直播间说好的，如果没有效果可以全额退款，但是到后面这个产品没有效果，我要退货。然后我收到货之后，有一个人把我推给另一个人的微信，然后呢我就问他，我现在没有效果，要要求全额退款，但是他不退他说要退，也只能退你剩下产品的钱。然后他让我把东西邮过去之后，收到货之后他再退款。我把东西邮过去之后，然后问他现在可以退款了吗？然后他又说我现在没有相关这一方面的退款，你找刚开始给你发微信的那个人，到后面两个人都联系不到。
投诉问题
霸王条款、客服不处理、交易问题
处理中
快手主播违规挑战活动诱导消费
以主播叫王坚为首多人从事违反公序良俗的挑战赢汽车活动，此活动严重影响市场公*竞争，具有不正当行为，引导他人私下交易，参加活动首先交10000元报名费，成功了给350000元，失败了要是不买车的话报名费10000元没有了。该活动严重违反公序良俗，同时还违反了消费者买卖自由权，该活动已经持续一年多了，*台监管不到位，快手具有不可推卸的责任，*台一直纵容包庇主播违法违规行为，希望有关部门严厉查处。主播的快手号1181025328
投诉问题
客服不处理、交易问题
处理中
快手直播间打赏要求全额退款
我在少主.杰直播间打赏了不止100，我想全额退款
投诉问题
未成年消费、充值问题、交易问题
处理中
投诉快手服务态度差
投诉天海藏原切牛背贝贴，因为发货，现在我收不到货，时间长了67天时间了，所以他不退钱给我，因为我们当地的快递收不到，因为我的手机号码手机都都都都都都都都都都都都都都都都都都都都都都都都都都都都都都都都都都都都都都我单号JDVA40****02701，5斤共69元，谢谢各位领导，及时跟我处理跟我各位领导帮我处理这个事情
投诉问题
服务态度差、客服不处理、交易问题
处理中
快手*台理发服务虚假宣传及乱收费
我在快手里刷到同城理发的视频，然后到线下去找他们帮我烫发，结果去了以后位置信息也不对，他们对位置信息进行了更改，我声明过我要烫钢夹塑型，结果他们给我隐藏加了很多项目，在我不知情的情况下，而且并没有让我表明意愿，价钱也从原来的烫发188变成了199一项
投诉问题
收费不合理、交易问题
处理中
快手购买羽绒服质量问题拒退
在快手上面买了两件同款羽绒服，嗯，有一个黑色的，收到以后就是到处跑绒穿绒，然后特别脏，还嗯线头也多。然后中间的话就是我提交退货退款*台上退货退款中间还有七天的时间。他是我是跟着系统来的，因为我在*台上买时间比较好好多年了。他那个提交退货退款以后还有一个七天，我就根据他退货退款那个七天来，然后前昨天是最后两天，我来提交退货退款。他说在我收到货七天之内没有退，我是跟到那个系统上面的七天，但是他这个袄是质量问题，一般半个月之内都是可以的，他那个客服就不给我退。灰色也有少量跑绒，，黑色就是残次品，我就退黑色，不给我退，和直播间说的也不一样，欺*消费者
投诉问题
霸王条款、客服不处理、交易问题
已完结
快手账号解除封禁限制申请*
尊敬的快手*台审核团队：
您好！我怀着万分愧疚与敬畏的心情，就本人快手账号因违反*相关法律法规及*台规定被封禁一事，向*台郑重提交解除限制申请，并致以最真挚的歉意。得知账号受到严厉处罚后，我内心满是自责与悔恨，深刻认识到自身在账号使用过程中缺乏对法律法规的敬畏之心，未能严格恪守*台规则与社会公序良俗，给*台健康的生态环境、其他用户的合法权益及社会良好风气带来了不良影响，对此我进行了长期且深刻的自我反省与悔改。
账号封禁期间，我认真学*了*相关法律法规、《快手社区管理规定》及*台所有运营规范，对过往的账号操作、内容发布、各类互动行为进行了全面彻底的梳理与自查。我充分理解*台的封禁措施是为了响应*监管要求，维护合规有序、文明健康的网络环境，保障全体用户的合法权益与社会公共利益，*台的处理合法合规、公正合理，我完全认可并诚恳接受。
我无比珍视这个快手账号，它是我记录日常生活、分享正向感悟、与亲友及网友友好交流的重要载体，承载着诸多珍贵的使用回忆与情感联结。账号被封禁后，我彻底失去了正常的网络交流与内容分享渠道，给生活带来了极大的不便与遗憾，也让我更加深刻地认识到合规使用网络账号的重要性。恳请*台审核团队给予我一次改过自新的宝贵机会，允许解除账号封禁限制。
我承诺，若账号恢复正常使用，必将以最高标准严格遵守*法律法规及*台所有规则，树立正确的网络使用观念，专注于正向内容创作与合规互动，主动接受*台、社会及全体用户的监督，以实际行动传递正能量，维护良好的网络生态，绝不辜负*台的信任与社会的期待。
再次向*台表达深深的歉意，感谢您在百忙之中审阅我的申请，盼复！
快手账号：x85****93681
联系电话：188****3613
申请日期：2025 年 12 月 11 日
投诉问题
帐号被封
处理中
快手商家售后失信拒绝退货
我于2025年11月22日在快手优选官方频道沪江数码手机专营店购买华为mate x6 回来老人不知情误拆快递和手机包装盒，我联系客服问是否可以退货，客服说没激活就可以，我告知盒子有了划痕，客服说没关系，确认能退货我才寄出，到货后店家说不符合退款条件，要么原返要么赔300。售后出尔反尔，前后言行不一致
投诉问题
霸王条款、客服不处理、交易问题
处理中
快手账号推荐量骤减申诉解封
尊敬的快手官方审核团队：
您好！我是快手用户：47****4479
*期，我发现自己账号的推荐量大幅减少，这对我的创作热情与账号发展造成了严重打击。经过深刻反思与自查，我认为这可能是一场误会，特此向您提交这份申诉，希望能恢复账号正常推荐，让我继续在快手*台发光发热。
一直以来，我全身心投入到快手内容创作中，为了给广大用户带来优质、有趣、有价值的视频，我不断学*拍摄技巧、钻研剪辑方法，精心策划每一个视频主题。
经过仔细回想，我推测账号推荐减少可能是由于以下原因。可能因为视频剪辑时节奏把控失误，导致前几秒内容不够吸引人，影响了*台对视频的初始推荐判断。又或者在视频描述文案中，使用了一些较为生僻、可能被算法误判为低质量或违规的词汇，但我本意只是想更精准地描述视频内容。我郑重声明，这些都绝非故意违反*台规则，我对*台规则始终保持敬畏之心。
若能恢复账号的正常推荐，我定会倍加珍惜这难得的机会。我承诺，立即组建专业内容审核小组，在视频发布前，对视频内容、剪辑节奏、描述文案等进行多轮严格审核，确保符合*台推荐标准。同时，加强与粉丝互动，及时收集反馈意见，不断优化视频质量。为回馈*台信任，我计划积极参与快手官方组织的各类公益宣传活动，通过视频创作传递更多正能量，助力*台打造更优质的内容社区。
在此，恳请官方审核团队重新审查我的账号情况，深入分析推荐减少原因，还我一个公正的对待。我将以实际行动证明自己对*台规则的严格遵守与对内容创作的不懈追求。期待您的回复，感谢您在百忙之中处理我的申诉！
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帐号被封、账号纠纷、客服不处理
处理中
