快手未成年人充值拒全额退款
本人为17周岁未成年人，于*期在快手APP内充值直播虚拟礼物，累计消费3942元。该充值行为未经过监护人同意，监护人完全不知情且事后不予追认。
本人向北京快手科技有限公司申请未成年人退款后，*台仅通过电话沟通，单方面制定霸王条款，仅同意退还40%款项，无故克扣剩余金额，无任何法律依据，严重侵害未成年人合法权益。
依据《民法典》相关规定，未成年人大额充值行为属无效民事行为，现诉求*台全额退还3942元充值款项
投诉问题
未成年消费、霸王条款、充值问题
处理中
快手商品表带反复掉皮且客服不处理
已经换过一次表带了，还是两边掉皮，换完了还掉皮
投诉问题
客服不处理、交易问题
处理中
快手购买游戏装备未发货且拒退款
不退款，买了个商品没收到货，还要求买其他东西才能给我发货，透导我把卡卷号用了，是游戏装备，不退款
投诉问题
客服不处理、交易问题
处理中
快手未成年充值未退款且监护人不知情
未成年小孩充值为什么不给退？东西小孩买了就秒发监护人不知情
投诉问题
未成年消费、霸王条款、充值问题
处理中
快手直播内衣尺码标注不符拒退
快手直播时购买内衣一件，5.4日到货试穿，发现尺寸不合适，商家标注120-150可以穿，但是我135斤穿不了，订单号26************09，申请退货被拒绝后申请*台介入，*台让我拍摄能够证明尺码不符照片并上传，我买的是内衣，不是外套
投诉问题
客服不处理、交易问题
处理中
快手*台未成年冒用老人身份充值
未成年小孩充值，监护人不知情，拿到六0岁老人的身份证认证的，难道不用人脸识别吗？*台这么不严谨吗？60岁的老人还会玩游戏冲皮肤吗？而且还是夜里12:00玩的现在的就是退费。
投诉问题
未成年消费、霸王条款、充值问题
处理中
快手*台商品故障商家拒退换
我在快手上买了一个表但是这个表不转然后我就向商家反应商家一直不给我解决还拒绝了退货退款
投诉问题
客服不处理、交易问题
处理中
快手*台美瞳滑片售后拒处理
2025年8月19日在快手通过快手*台购买美瞳，现在美瞳滑片，他告诉过了售后期不能处理，但这是我第一次戴，他们出问题了却不管
投诉问题
客服不处理、交易问题
处理中
快手*台华强手表充不上电且售后推诿
我与2026年3月21日左右，在快手*台购买华强手表，孩子未带一周开始出现充不上电情况，联系客服返厂，厂家收到货后，说是检测没有问题，又返给我，说是有问题在联系他们。孩子拿到后电充满用不到几分钟又没电，而且之后开不了机。我严重怀疑他们东西是一次东西。或者说是别人返回去后他们刷机又卖出去的。
原因是他们售后一直自动回复，说是加50元可以换新的。
我让退款直接拒绝，投诉*台也是拒绝。欺*消费者。
投诉对象
卖家快手号，顺顺数码科技 46******63
订单号，26************78
投诉人刘婷
电话134****7548
投诉问题
服务态度差、客服不处理、交易问题
处理中
快手账号被永久封禁申请解封
尊敬的快手管理团队： 您好！ 我是快手的一名用户，当前使用账号为：34*****03，因前期使用账号时未能严格把控内容导向，发布了不符合《快手社区管理规范》的内容，导致账号被永久封禁。得知结果后，我内心满是自责与懊悔，深刻认识到自身行为对健康社区生态的不良影响，特此提交申请书，恳请团队考量我的整改决心，给予解除封禁的机会。 我深知《快手社区管理规范》是维护全体用户良好体验、守护社区积极氛围的重要依据，执行封禁措施是对合规底线的坚守，对此我完全理解并认同。此前因我对社区规范中内容导向要求学的不够深入，自我约束意识薄弱，无意间触碰了合规红线，并非有意传播不良信息，我对自身的疏忽与不当操作深感抱歉。 自账号封禁以来，我已系统学《快手社区管理规范》，重点研读内容审核标准与导向要求，明确合规内容边界；同时梳理过往账号发布记录，总结问题根源，建立了内容发布前的自查机制。后续若能恢复账号，我定会以规范为准则，专注积极健康内容创作，全力维护社区氛围，绝不辜负信任。 再次为前期违规行为致歉，真心希望能有改正机会。恳请管理团队综合评估我的整改态度，批准解除账号永久封禁。 感谢审阅，期待回复！ 账号：34*****03，联系系电话：185****6700
投诉问题
帐号被封
处理中
