快手商家未接单违约要求退款
商家未提供服务，我等了一个小时没人接单，属于商家违约，我要求退款。
投诉问题
客服不处理、交易问题
处理中
快手*台商家拖延发货且失联
几天前让朋友在他的快手上帮忙向商家买游戏道具，商家一直在拖时间都第五天了也没有把游戏道具送来 ，发微信信息也不回，中间还叫微信补差价
投诉问题
客服不处理、交易问题
处理中
快手果创短剧直播间课程虚假宣传致零收益
我于2026年1月9号在快手果创短剧直播间买的课程，说学*了她的短视频，只要每天发视频就有收益，我发到现在两个月了一分收益也没有，要求退款
投诉问题
交易问题
处理中
快手购买流量会员后账号被封未退款
在2026年2月20日在快手作品上热门流量*台买了95元流量会员上热门点赞评论，视频刚发布然后快手1/2分钟被封，他说已处理，可95未退回，账号还是被封，谢谢
投诉问题
帐号被封、收费不合理、交易问题
处理中
快手账号被永久封禁申诉
我的账号：56****944，被贵*台永久封禁,首先我表示深深地歉意。但是我保证我没有犯错，也没有触犯快手的行为规范，每天都在了解和学**台规则，害怕违规，担心触碰咱们快手底线。我知道快手是非常严格的，即便有做的不对的地方 我也不是故意的，真的不是故意的。我也是第一次违规，请贵*台给次机会。那会刚刚来到*台，很多规则不是特别懂，不知道什么问题就把账号给弄封了。现在是互联网时代，很多东西都是选择在快手直播间里购买，我知道快手是个正能量的*台，我非常喜欢快手，能给我们带来很多欢乐，和正能量，现在是互联网时代不能没有快手，我有个诉求您可以把问题向有关部门反应一下可以吗？我也愿意接受贵*台的批评教育 我电话138…6514 或者给我个警告降级处分我都愿意，我不是故意的，请*台原谅可以吗？您帮帮忙，我知道小助手可以把我的诉求向相关部门反应的。您看我态度这么诚恳的份上 帮帮忙吧，谢谢了！！ 被永久封禁了 真不好受，已经焦虑了我这个号
投诉问题
帐号被封
处理中
快手*台对售假商家未履行先行赔付责任
投诉标题：强烈要求快手*台依据《消法》第44条，对商家售假欺诈行为先行赔付
投诉内容：
本人于[具体日期]在快手*台（店铺名：[商家名称]，主播名：[主播名称]）购买商品，支付方式为货到付款，金额499元。收到商品后发现为假货，且商家账号已被*台封禁，无法联系。
我多次向快手*台客服提出以下诉求：
1. 查询并恢复后台订单信息，披露商家真实信息；
2. 依据《消费者权益保护法》第44条，要求*台先行赔付499元损失；
3. 在72小时内通过短信给出明确处理方案和时限，且拒绝电话沟通。
但*台客服始终以“记录反馈”为由推诿，拒不履行法定责任，恶意拖延处理我的维权诉求。
现依据《消费者权益保护法》第44条，正式投诉快手*台，要求：
1. 立即履行先行赔付义务，退还我499元货款；
2. 对*台监管不力、纵容商家售假的行为进行查处；
3. 书面告知处理结果。
投诉问题
客服不处理、交易问题
处理中
快手商家不发货涉嫌圈钱
花1200块买了个火焰刀，一直不发货，让我等着，等了好久也没发货，后面发现他是个圈钱的
投诉问题
客服不处理、交易问题
处理中
投诉快手充值问题
小孩不在大人不知道的情况下充值钱在快手上消费
投诉问题
充值问题、交易问题
处理中
快手主播诱导打赏、辱骂粉丝，*台不处理
我要举报快手主播诱导打赏、恶意辱骂粉丝、造谣损害名誉。
该主播使用两个账号：
1. 鹿LU🦌，账号：Lulu961023
2. 深山的鹿🦌，账号：wangkaka1023
我在该主播直播间几个号先后刷了超过百万礼物，该主播一直用谈恋爱名义、来诱导我继续刷礼物。我经济条件普通，不是什么大哥，只是真心支持，可后来刷礼物影响到正常生活了，就停止不刷了，主播态度大变，下我超管，踢我出直播间，不仅不尊重人，还对我进行辱骂、驱赶，甚至公开在直播间开专场攻击我，说我要她生孩子等等，严重伤害我的感情，名誉!
主播以交朋友、见面为名义，不断诱导我刷礼物消费，属于明显的诱导打赏违规行为。
我能提供私信，微信引诱视频及语音录音，聊天记录截图，包括微信私下等转账记录共几十张，我先在快手官方*台提交投诉内容。快手说我们是恋爱关系，他们没法处理。
投诉问题
账号纠纷、客服不处理
处理中
快手随身WiFi月租突涨且强制预充值
2025年11月11日通过快手购买的随身wifi，承诺每个月9.9月租，用了4个月都是9.9，这个月突然涨到35.8一个月，而且还得预充值，充完了不用还不能退，简直霸王条款，希望他全额退款，并且把充值的钱也退回
投诉问题
霸王条款、收费不合理、交易问题
处理中
