快手退货未收货却扣款
快手买的裤子质量不好退回，地址退回是商家的地址，现在跟我说没有收到，还扣我钱，现在货也没有还扣我钱，地址我已确认无误
投诉问题
服务态度差、客服不处理、交易问题
处理中
快手*台退货已签收但未退款
2026年5月21日在快手*台购买本然重塑营养植物益生元青汁我已经给退回去了而且签收了商家不给我退款
投诉问题
服务态度差、客服不处理、交易问题
处理中
快手极速版诱导未成年人消费并冻结金币
我是15岁未成年人，快手极速版用户。金币都是我辛苦做任务攒的，能换现金和快币。
*台用“下单返金币”广告诱导我支付 1元，承诺给 60000金币，结果金币被直接冻结，还设置“退款就清零”的霸王条款，强迫消费，属于欺诈未成年人。
我现在要求：
1. 立即退还我1元，不要等3天，必须马上原路退回；
2. 足额发放合计90000金币，解冻并到账，让我正常使用兑换
附属话语:这简直就是*子，付了1元，马上得60000~30000金币，结果还要等三天，纯属欺*未成年人，恶意恶意欺*未成年人。
投诉问题
未成年消费、霸王条款、充值问题
处理中
投诉快手服务态度差
我在快手消费了3600六十九元然后身我在快手消费了3600六十九元然后身体位置你我在快手消费了3600六十九元然后身体位置您退款我在快手消费了3600六十九元然后身体位置您退款然后快手用户不给我我在快手消费了3600六十九元然后身体位置您退款然后快手用户不给我退然后我在快手消费了3600六十九元然后身体位置您退款然后快手用户不给我退然后你客服那我在快手消费了3600六十九元然后身体位置您退款然后快手用户不给我退然后你客服那边也不我在快手消费了3600六十九元然后身体位置您退款然后快手用户不给我退然后你客服那边也不给我退找个这样的理我在快手消费了3669元，然后申请未成年退款，然后快手用户不给我退，然后嗯客服那边也给我退，找个这样的我在快手消费了3669元，然后申请未成年退款，然后快手用户不给我退，然后嗯客服那边也给我退，找个这样的理由我在快手消费了3669元，然后申请未成年退款，然后快手用户不给我退，然后嗯客服那边也给我退，找个这样的理由然后我我在快手消费了360069元，然后申请未成年退款，然后快手用户不给我退，然后嗯客服那边也给我退，找个这样的理由然后我电话还我在快手消费了3669元，然后申请未成年退款，然后快手用户不给我退，然后嗯客服那边也给我退，找个这样的理由然后我电话还没接我我在快手消费了3669元，然后申请未成年退款，然后快手用户不给我退，然后嗯客服那边也给我退，找个这样的理由然后我电话还没接我还我在快手消费了360069元，然后申请未成年退款，然后快手用户不给我退，然后嗯客服那边也给我退，找个这样的理由然后我电话还没接我还没说我在快手消费了3669元，然后申请未成年退款，然后快手用户不给我退，然后嗯客服那边也给我退，找个这样的理由然后我电话还没接我还没输完他就给我挂了我在快手消费了3669元，然后申请未成年退款，然后快手用户不给我退，然后嗯客服那边也给我退，找个这样的理由。然后我电话还没接，我还没说完他就给我挂了，要么就是那个不行，要么这个不行，要么就是找各种样的理由，反正不给我退
投诉问题
服务态度差、未成年消费、充值问题、客服不处理、交易问题
处理中
快手‘挖宝神兵’诱导充值未公示概率
本人2025年9月至2026年5月，在北京快手科技有限公司*台参与“挖宝神兵/星际特工”玩法，被主播以“高爆率、可变现”话术诱导充值，累计消费470000元。该玩法未公示中奖概率，虚拟道具7天强制过期清零，属违规有奖销售及诱导非理性消费。*台高级客服已明确拒绝退款，现请求12321受理中心督促*台全额退还充值款项，并对其违规行为进行查处。
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霸王条款、充值问题、交易问题
处理中
快手*台购买男科喷剂无效要求退款
我在快手*台上购买的。前畅舒穆医堂专卖店。男科喷剂。使用后。没有任何效果。
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交易问题
处理中
快手极速版账号被封申请注销解绑
您好，我的快手极速版账号（手机号：183****1178UID：自由如风）账号目前被封禁，无法正常登录操作。本人无违规行为，疑似系统误封，现不要求解封，仅申请注销该账号，解绑实名、手机号，释放个人信息，不再使用此账号，恳请*台协助处理注销，谢谢！
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帐号被封
处理中
快手账号被永久封禁申诉未果
用户名:正正短剧
注册手机号:182****1332
账号目前情况:永久封禁申诉请求。
快手账号被永久封禁申请解封
尊敬的快手*台审核团队： 您好！本人快手账号：19****79，因被判定不符合社区规范，处以永久封禁处罚。收到通知后我万分懊悔，已全面自查整改，现诚恳申请解除永久封禁，恳请*台给予改过自新的机会。 我深刻认知到，此次账号封禁源于自身规则意识薄弱、对《快手社区管理规范》学*不透彻，发布内容时疏忽大意、审核不严，无意间触碰*台红线，违反了*台维护清朗社区生态的规定。我完全认同*台处罚，也深知违规行为会破坏网络环境、误导其他用户，对此我深感自责，向*台与用户致以诚挚歉意。 封禁期间，我已彻底完成整改：第一时间删除账号内所有疑似违规作品、评论、简介等内容，全面清理风险痕迹；逐字反复学*社区规范、违规治理细则，逐条牢记行为底线；深刻反省自身认知漏洞，彻底杜绝侥幸心理，树立合规用号的坚定意识。 该账号是我长期运营的个人账号，记录生活、日常使用，此次违规绝非主观故意，完全是疏忽与认知不足所致。我已深刻吸取教训，以实际行动完成整改，承诺今后绝不再犯任何违规行为。 今后我将严格遵守*台所有规则，主动维护*台良好生态。恳请审核团队核查我的整改情况与悔改诚意，酌情解除账号永久封禁。我定珍惜机会、严守规则、规范用号。感谢*台的包容与指导！ 本人多次申诉没有通过
申请人：19****79
申请日期：2026年5月28日
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帐号被封、客服不处理
处理中
快手*台商家拒退过敏化妆品款项
2026年5.2日通过快手购买的天气丹 过敏 收到货后用了50ML的一套产品后发现越用越痒。就跟商家沟通。商家拒绝退款。并且要求买家承担所用过的产品费用。我不赞同。凭什么买家花着大价钱买的东西用了过敏不管退费。商家就咬着用过了 影响二次销售了。并不考虑买家过敏了 也不负责任！一直在拒绝退款。买家已将全部产品退回。用过的 没用过的都寄回了 商家依旧拒绝退款。
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服务态度差、交易问题
处理中
快手*台购买服务后退款无果
请详细描述消费纠纷过程，参考格式:X年X月X日在XX通过快手*台购买XX服务，后续出现XX纠纷;需提供：收款方全称、企业有效联系方式、企业联系方式、付款凭证、订单截图、合同协议、沟通记录等，最后述求：希望达成怎样的协商处理结果。
投诉问题
客服不处理、交易问题
已完结
