快手小游戏未成年自动扣费未验证
2026年2月16日，未成年在使用快手推送的小游戏，未经过密码输入，自动扣费
我要退费，坚持退费
投诉问题
自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
快手*台游戏装备交易欺诈及客服不处理
2026.2.16在快手*台购买游戏装备285元，商家欺诈消费者权益，找我讨要劵码说给我发货，发给商家之后商家使用过会，说要我补差价再买一单。商家没有补差价的图片和提示，我并不知情
投诉问题
客服不处理、交易问题
处理中
快手直播间诱导刷礼物致老人资金损失
2026年1月份在快手*台直播间被诱导多次刷礼物 后续家里老人知道钱都没了
投诉问题
充值问题、交易问题
处理中
快手交易问题要求退款
24235000106298121112
投诉问题
交易问题
处理中
投诉快手交易问题
233190****0378121111
投诉问题
交易问题
处理中
快手无证据取消拉新奖励
您好，我在这两天参加了快手春节的拉新活动，所有好友均为我人工真实的个人邀请，从未存在任何违规行为。*台以“违背诚实信用，不符合规则”为由取消了我大部分的拉新奖励，但未提供具体违规证据（哪条规则，哪个好友，哪项行为）。依据《消费者权益保护法》《民法典》，我要求*台 立即恢复被取消的全部奖励！
投诉问题
霸王条款、交易问题
处理中
快手直播间文玩核桃开裂拒退
本人在快手2026年，2月2日在快手上直播间里，消费260元下单了一对文玩核桃，2月4日到货，期间无磕碰无保存不当，盘玩三天，核桃尖出现裂缝，找到卖家，卖家让我给开裂的核桃泡水，在包纸阴干可以恢复，但是过一天半我在网上搜索发现，只能短暂恢复，后我申请退货退款，商家以上手盘玩为由拒绝售后，但是依据《消费者权益保护法》第24条、第25条及《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》，网购商品7日内可无理由退货，存在质量问题可无条件退货。案涉文玩核桃短期内开裂，证明商品不具备正常使用性能，商家未履行质量保障义务**。商家理应赔偿。
投诉问题
交易问题
处理中
快手果创短剧直播间虚假宣传致零收益
我于2026年1月9号在快手果创短剧直播间买的课程，说学*了她的短视频，只要每天发视频就有收益，我发到现在一个月了一分收益也没有，要求退款
投诉问题
交易问题
处理中
快手*台多次无故扣费且客服不处理
2026年2月15快手*台扣了39.9元，快手*台扣了5.99元，快手*台扣了6.9元，和*台工作人员沟通没有效果
投诉问题
客服不处理、收费不合理、交易问题
处理中
快手未经同意从支付宝扣款且账号已注销
对扣款不知情，而且充值的191****0079在去年卡早就注销了，扣款的钱是从支付宝扣的，而且支付宝的号码还不跟快手绑定，充值还分很多*台。还专门挑我把钱转进支付宝扣，其他月份支付宝没钱，它也不说，专门挑有钱扣。
投诉问题
自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
