快手
2.34 %
解决率
175127
访问量
企业名称:
北京快手科技有限公司
官网:
-
分享 分享
纠错
举报
客服电话:
-
售后政策:
-
品牌简介:
-
快手钻粉团服务退费纠纷
2026年5月19日在快手通过快手*台购买钻粉团开通服务,后续出现退费纠纷;,提供收款方北京快手科技有限公司,希望达成的协商结果是,退费
投诉问题
自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
快手客服不处理且服务态度差
完全是摆设,完全不处理,电话也没用,服务态度差劲
投诉问题
服务态度差、客服不处理
处理中
快手*台购买蓝牙耳机故障维权
请详细描述消费纠纷过程,参考格式:2026年4月30日在快手通过华强北*台购买蓝牙耳机服务,后续出现蓝牙耳机自己坏了纠纷;需提供:收款方全称、企业有效联系方式、企业联系方式、付款凭证、订单截图、合同协议、沟通记录等,最后述求:希望达成怎样的协商处理结果。注:投诉内请不要涉及敏感字眼及个人信息。
投诉问题
客服不处理、交易问题
处理中
快手*台购买鞋子开胶要求退款
给孩子买的鞋,20多天,世纪也就穿了半个月左右,就开胶了,鞋帮都要掉了,商家要我自己粘住拿胶水……请问什么鞋这么差,我要求退钱,惩罚商家
投诉问题
交易问题
处理中
快手游戏道具购买后强制补款不退款
2026年5月18日通过快手*台购买游戏道具服务出现钱款纠纷商品界面写的是60元下完单之后又让补228不补就不给退钱下单的时候也没写着要补228这就是欺*消费者不知道这种行为欺*了多少消费者我的要求就是他给我退款就行了
投诉问题
收费不合理、交易问题
处理中
快手小店退店被要求补缴保证金
我的快手小店ID788236775.景小叔农产品。交了2000元保证金。我现在要退店。*台要继续交够20000元才能关店退款。我现在没钱,也就退不了。大公司就这样欺负人吗!
投诉问题
霸王条款、收费不合理
处理中
快手账号误发违规内容被永久封禁
2026年5.6号快手封禁我账号导致我损失9万元不给解封,我当时误发违规内容后第一时间就进行删除,还是给我封禁也不给赔偿,即便内容短暂发布过,也应当结合主观过错程度、危害大小、是否及时整改、是否初犯综合裁量,而非一刀切直接顶格永久封禁,不予任何改过余地。1.我并非主观故意发布违规内容,属于操作失误,发布后立刻自行删除,没有传播、没有牟利、没有恶意情节,恳请*台从轻复核,酌情解除永久封禁。处罚应当遵循过罚相当、比例原则,不能只看单次内容,完全无视主观过错、整改行为、危害后果和认错态度,直接一刀切永久封禁,处置明显过重且不合理。客服各种踢皮球不解决,我要求解封我账号fzh22615,或者赔偿损失9万元谢
投诉问题
帐号被封、客服不处理
处理中
快手加热审核不一致致账号被封
快手发作品,作品充值加热,加热审核时没有违规,加热钱用完了判违规,占用实名信息
投诉问题
帐号被封、账号纠纷、充值问题
处理中
快手账号直播功能被封请求解封
账号:LLL1000L1。审核员您好,最*发现我的快手账号直播功能被封禁了,我感到很抱歉,深刻认识并了解了如何规范的去使用快手,如何通过快手去表达更多的社会价值和正能量,希望快手再给我一次机会让我有这个机会在快手,这次我已经深刻意识到了,解封直播之后我一定好好规范使用快手!!辛苦审核员!
投诉问题
帐号被封
处理中
快手账号直播功能被封禁申诉
您好,审核员,账号:LLL1000L1-0。我的账号突然被封禁了直播功能。 我认识到自己的错误了。 我现在已经深刻认识并了解了如何规范的去使用快手,如何通过快手去表达更多的社会价值和正能量,在此我保证,不做违反社区规则的事,认识到自己的错误,好好改正,反省,快手一个美好的*台,他让我感到快乐和感动,让我看到了很多美好的事物,在大家遵循**的时候快手也给到了大家很多快乐和正能量,自己也是好不容易积累到的粉丝和在快手上仍有我的相关信息涉及到隐私,疫情到来之后我更想通过快手能抒发更多的正能量和通过快手跟这个社会沟通,希望*台再给我一个机会,我一定会好好改正,谢谢快手的工作人员,辛苦了!
投诉问题
帐号被封
处理中