快手ID被误判私信骚扰封禁一年
我的快手ID26****860被提示私信骚扰，我并没有违规，被*台检测给封禁了一年，我要求解封，道歉
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帐号被封
处理中
快手摇钱树活动未给摇一摇次数
参加快手新年活动摇钱树，我昨天大号在弄东西，就用我备用机做了摇钱树活动，做了三个小时，摇发财树开红包完成任务后未增加摇一摇次数，我用备用机做的没有违规操作，没有违规，但是他没有给摇一摇次数，客服也不处理
投诉问题
客服不处理
已完结
快手*台拒退黄金书签货款且扣费不合理
我在2026年1月30日在快手*台喵际黄金旗舰店的直播间购买了价值58950元的黄金书签，我下单两个小时后申请了退款，但是商家拒绝了我的请求，商家说已经发货不能退，如果退就要扣百分之二的费用（1000封顶），但是这条规定下单界面并未明确，也是我下单后卖家才私信我留言的，这算是霸王条款了吧，消费者权益保护法也未规定这类商品不能享受七天无理由退款，所以我申请了快手*台介入处理，想在快手讨回消费者合法权益，但是快手支持了商家的诉求，快手拒绝了我的退款诉求，说如果退就要扣我1000元钱，这很不合理也不合法。因为我之前还投诉了商家偷换界面有欺诈行为，快手也看到了并对商家处罚，既然这样快手都不肯同意我退款，希望*台帮帮我讨回公道。快手投诉电话（400 006 6666）我拨打过了，还未给我处理，之前申请的退款被快手*台拒绝了。
投诉问题
霸王条款、客服不处理、交易问题
处理中
快手签到活动未经同意扣金币
一个签到90多天领66现金的活动，昨天已经签到70多天，然后剩余20分钟视频没有看完，就睡着了，醒来一看有个快速通道要求续签，也没法退出，也没有确认按钮，点了一下直接把我金币扣了98000，扣了1.2元现金，表示很不合适，最起码得通过消费者的同意才决定扣不扣，直接扣完然后打客服客服还说不支持退款，不给处理，诉求是要求退货98000金币
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霸王条款、客服不处理、收费不合理
处理中
快手*台商家拒不发货退款
于2025年10月20号通过快手极速版在（狗哥二手笔记本电脑、快手号25****9948）店铺名：深圳泰裕电脑科技,联系上商家并在支付宝交易4200元让其代购一台二手笔记本电脑，后续商家以电脑有问题和支付宝账号被封为借口拒绝发货和退款，2025年11月29号通过支付宝交易投诉冻结对方账号要求对方退款后续并未退款，在2026年1月12号报警才联系上商家但是并未退款处理还是以支付宝账号被封为借口拒绝退款，过了两天之后商家直接失踪微信多个账号联系不上并且打电话也不接，报警也没用任何用，现在2月5号了还是一直联系不上，在商家快手号上留言也不回
投诉问题
客服不处理、交易问题
处理中
快手未落实青少年充值人脸识别致误消费
快手科技有限公司没能在充值打赏时通过人脸识别，导致不少青少年迷惑性消费，加上主播诱导
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未成年消费、霸王条款、充值问题
处理中
快手售卖劣质裤子且拒退换
快手买个裤子质量太差了穿一次就快了很多处，还不给售后，你们看看这是啥裤子，真气人啊快手净敷衍我
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客服不处理、交易问题
处理中
微博引流至快手充值被*1644元
我在2021年11.24在微博上买鞋子，因为看到宣传买家真实聊天记录图片，信任对方，在对方的引导下点开链接付款，随后付款几笔，888元+378元+378元，共1644元。上面显示的是快手充值。过了几天，对方微博直接注销了联系不了，后面在上海市静安区报警，也不了了之。直到最*看到相册里被*的金额截图，知道有这么一个小程序可以试一试。我本意不是想投诉快手，但是当时支付记录显示收款方就是快手。
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充值问题、交易问题
处理中
快手太原老葛直播间售假断镯
本人2月2日在快手*台太原老葛直播间购买足银手镯。收到手镯是断的。多次联系客服已读不回。联系快手官方客服拍图时发现不是足银。商家虚假销售。请*台严查！
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客服不处理、交易问题
处理中
快手短剧课程虚假宣传未退款
我于2026年1月9号，在快手果创短剧直播间里购买了课程，说只要发剪辑短剧就有收益，结果我发了20多天了，也没有，她直播间里说的都是有邀请码的，我没有，说的是一对一教学，没有做到，要求退款
投诉问题
交易问题
处理中
