快手*台软件交易不退款且客服不处理
在快手上购买了一款软件，结果没有用，也不给退款，也无人处理，感觉被欺*了，属于诈*属于个人，卖的这款软件，微信付款
投诉问题
客服不处理、收费不合理
处理中
快手*台商家失联致高价十字绣退款无门
我于2025年11月4日至12月29日期间在快手*台购买多个十字绣，材料费高达8千多。商家承诺我们以高价回收，并退回材料费。现在商家找不到了，客服不回信息，这不是欺诈消费者吗？我要绣娘阁十字绣退款。
投诉问题
帐号被封、客服不处理
处理中
快手*台包庇商家虚假售后
我个人在快手短视频下的三星官翻旗舰店购买了一部三星手机，手机在保修期内出现问题，商家售后解决严重不当虚假售后，三星手机本身有ip48级别防水，我完全按照防水级别正常使用但手机进水无法正常使用，送修后商家在没有按售后流程告知消费者需自行缴纳维修费用的情况下进行拆机处理，事后多次要求出具检测报告未出具，并声称非检测机构不予出具检测报告，但要求快手官方介入后又拿出厂家自行开具的检测报告，我现在首先投诉广州图腾电子商贸有限公司有虚假售后宣传欺诈消费者，然后投诉快手*台包庇商家敷衍处理投诉，且本人明确声明需要三星官方处理，客服隐瞒非官方机构实情
投诉问题
客服不处理
处理中
快手账号无故被封，申诉无果
您好，我的快手账号：55******52，我的快手帐号无辜被封了，被误判了，审核错误，快手*台故意把用户帐号造成异常，让用户使用不便，影响用户体验使用，快手*台故意找借口说帐号异常让用户第二次激活，存在隐私泄露风险，故意隐形流程操作，我就是用快手分享一下我的生活趣事啥的，即使没有违规，是健康的账号，都是一样要这样进行异常激活，很多次跟快手*台反映情况，快手*台知道有这样情况，从来不改进，问题不解决，我希望快手*台能够给我上央视新闻道歉，用户不接受任何解决方案，强烈请求快手现为解除我的账号禁用状态，把异常重新激活问题和快手所有问题都要解决，强烈投诉了快手*台台不处理请求严惩，如果不解决我会向更法院拆，通过法律途径解决，维权用户权益，希望快手*台快点关门，不要开门了，退出中国市场！
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帐号被封、账号纠纷、客服不处理
处理中
快手卖家拒处理退货，*台怠慢
可以申请退货退款的商品，卖家不给处理，*台处理怠慢
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客服不处理、交易问题
处理中
快手365天打卡活动虚假宣传及擅自改规则
本人实名举报快手*台365天打卡签到活动存在虚假宣传、恶意套路用户、单方面违规更改活动规则的问题，严重侵害广大用户合法权益。
该活动上线初期，*台明确公示活动规则：用户仅需每日简单签到，累计满365天即可兑换奖励，全程无附加任务、无额外门槛。我基于*台公开规则，长期坚持每日打卡，投入大量时间和精力。
但*台在未提前公示、未告知用户的前提下，私自恶意篡改活动规则。彻底取消了单纯签到累计天数的模式，不断叠加各类繁琐、耗时的强制任务。后期更是增设观看广告、浏览直播、刷视频时长、邀请新用户等高难度任务，刻意抬高打卡门槛，让普通用户根本无法正常完成签到任务。
*台此举属于典型的套路营销，利用简单规则诱导用户持续投入时间流量，待用户长期坚持后，通过变相修改规则、恶意设置障碍，阻止用户完成365天打卡、无法兑现奖励，存在明显欺诈嫌疑。
该行为违反消费者权益保护相关条例，侵犯了用户的知情权、公*交易权，大量用户被虚假活动误导、白白耗费时间，引发大量用户不满。
在此恳请相关监管部门介入核查，严厉查处快手*台虚假宣传、恶意篡改活动规则的违规行为，责令*台整改问题、恢复活动原始规则，保障广大用户的合法权益。
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收费不合理
处理中
快手*台购买游戏装备未交付涉嫌诈*
请详细描述消费纠纷过程，参考格式:2026年6月2日在快手通过快手*台购买装备服务，后续出现没有收到纠纷;需提供：收款方全称、企业有效联系方式、企业联系方式、付款凭证、订单截图、合同协议、沟通记录等，最后述求：希望达成怎样的协商处理结果。注：投诉内请不要涉及敏感字眼及个人信息。
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充值问题、客服不处理
处理中
快手*台退款遭拒且客服不处理
202 6月28日在快手*台买了东西，申请退款，商家市场宣传，然后多次联系客服和商家处理商家拒绝，然后开始*台也一直不够处理
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客服不处理、交易问题
处理中
快手*台拒退未成年人消费款项
在2026年的5月17日未成年人6岁的孩子在监护人不知情的情况下单，订单号：26************60 依据《民法典》第19、145条，该交易无效。快手*台以“活禽不支持无理由”为由拒绝退款，属于违法。现要求：全额退款，并依法处理。物流联系以后第一时间拒收，但是商家一直拒不退款，*台也不处理，态度差直接否认，我希望快手客服联系道歉，并及时解决问题我有录音可以随时证实上传
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服务态度差、未成年消费、客服不处理
处理中
快手直播间课程割韭菜诱导消费
2026年5月4号在快手*台直播间够了499课程服务后续上课期间出现割韭菜行为多次诱导他人购买版权素材多次协商无效收款方高新区简洁商贸店快手号25******46最后诉求退款成功就行
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客服不处理、交易问题
处理中
