快手直播间虚假承诺诱导消费
2025年11月7日该公司工作人员在快手直播间讲课承诺只要报名499元后，学*剪辑短视频发布快手带货赚钱，承诺一次性消费499保证能赚钱然后都进一个企业微信里说要给我讲课陪训。之后才知道是引导我在交钱这次钱可是大额的。我没交。感觉不对。
投诉问题
霸王条款、收费不合理、交易问题
处理中
投诉快手霸王条款
我于2025年1l月26日购买了网络短剧剪辑培训，当时购买培训之前没有说明做短剧视频一定要付费或看广告才有收益的，群里培训几个就禁言了，信息都发不了。上当受*了。
投诉问题
霸王条款、客服不处理、收费不合理
处理中
举报快手用户违规 9115 020-055-31
尊敬的快手官方*台工作人员：
您好！我是快手*台的一名普通用户，在此向*台提交对用户 LQ834932 的举报申请，恳请*台对该用户的违规行为进行核查，并依据*台规则对其账号采取限流处理，以维护良好的社区交流环境。
在使用快手的过程中，我持续收到该用户发送的私信内容，这些内容存在明显的辱骂、骚扰性质，不仅包含恶意攻击性的言论，还存在持续性的滋扰行为，已经严重影响了我的正常使用体验，也让我在*台内的交流过程中感受到了不适与困扰。作为以分享、互动为核心的内容*台，快手本应是用户之间友好交流的空间，但该用户的行为显然破坏了这种良性氛围，其私信内容既缺乏对他人的基本尊重，也完全不符合*台倡导的文明交流准则。
从实际体验来看，此类违规行为并非偶然，该用户的私信骚扰具有一定的持续性，已经超出了正常交流的范畴，属于刻意破坏*台秩序的行为。这种行为不仅损害了我个人的使用感受，更对*台的社区生态造成了负面影响 —— 若此类行为得不到约束，很可能会让更多用户陷入类似的困扰，进而影响大家对*台环境的信任。
*台一直以来都有明确的社区规则来约束辱骂、骚扰等违规行为，该用户的操作显然已经触碰了规则红线，符合*台对违规账号采取限流措施的条件。我深知*台工作人员需要处理大量信息，核查工作需要一定流程，但仍恳请*台能够重视此次举报，尽快对该用户的私信记录等相关信息进行核实，确认违规事实后，依据规则对其账号执行限流处理，以规范其行为，避免更多用户受到类似侵扰。
作为快手用户，我期待*台能保持健康的交流氛围，也愿意积极配合*台的管理工作，后续若需要补充相关证据，我会及时提供。最后，感谢*台工作人员的辛勤付出，希望能尽快得到处理反馈，共同维护文明友善的*台环境。
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账号纠纷
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快手购买香水快递损坏拒收投诉
我在快手上买的香水快递给弄坏了，漏了。他没经我同意给我弄成拒收，我投诉了快递骂人，现在我要求快递上门道歉，快递十倍赔偿，他们也不给我个合理的解释，马上就要扣费了，怎么办？
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服务态度差、客服不处理、交易问题
处理中
快手签到送手机活动规则不合理
2024年11月份开始，我参与了快手“签到送手机”活动，连续打卡252天，期间每日为*台刷视频、看广告。但活动进行到252天时，突然要求邀请“30天未登录用户”才能继续——我多次邀请符合条件的用户（包括多账号的新用户），系统均显示“无法完成”，且活动无“更换奖品”等替代选项，导致我只能被迫放弃打卡，前期252天的时间、精力投入全部白费。 更不合理的是：活动中我为推进打卡补交的费用，*台也拒绝退还。 诉求： 1. 要求快手补偿打卡期间补交的费用； 2.要求快手对该活动的不合理规则作出解释，并补偿我 252天的时间、精力损失。
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霸王条款、客服不处理、收费不合理
处理中
快手直播间虚假宣传鸡排质量问题
我在2025年12月6日在快手蛋蛋直播间得利斯旗舰店买的鸡排，直播间里说是整块鸡胸肉原切的，食用方法都是无需解冻，回家打开缓化完都是碎肉拼的，欺*消费者，找客服还说是腌制的时候腌碎的，碎肉能跟整块的肉卖一个价格吗？客服说吃着一样不影响口感，那能一样吗？我盘子里是2袋鸡排，看是多少拼在一起的？
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客服不处理、交易问题
处理中
快手*台购物退款遭拒且服务态度差
我余2025年12月8日21.43分在快手*台聚深数码够买了一台手机11.41分退款卖家不仅不退款服务态度很不好我从12月8日到12月9日一直在诉说着我不想要了卖家坚决不退我要求卖家和我道歉并退款
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服务态度差、客服不处理、交易问题
处理中
快手主播诱导未成年刷礼物*钱
25年12月6日15：37分～14:25分快手主播（和*精英魚绝）（快手号51****3526）lp地址江西 以带打游戏送装备名义，诱导12岁男孩刷礼物，17：16分～17：28分又被快手主播（和*精英 *王）（快手号21****9312）lp地址：河南 以快手工作人员身份说可以追回被*的钱，先诱*孩子在本账号刷礼物接着又去到他的另外一个直播间刷礼物说是要用来做截图做为证据上传快手后台追回之前的钱，主播名（鼬 （岛迷你））快手号（17****3847）lp地址：河南，现希望*台予以追回2025年12月6日18笔未成年被诱*的全部金额4447元
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未成年消费、客服不处理、交易问题
处理中
因误解规则致账号封禁，恳请解封
尊敬的快手官方审核团队：
您好！我的快手账号： oi------oi 绑定手机：181****6304
我的账号*日被永久封禁，得知这一消息后，我感到万分焦急和懊悔，特向您提交这份解封申请，希望能得到您的理解与支持。
我认真反思了账号被封的原因，可能是由于我对*台规则的理解不够深入，违反了*台规定。这绝非我有意为之，我一直非常热爱快手这个*台，*时会积极分享生活中的点滴、有趣的见闻，也会观看其他用户的精彩内容，与大家互动交流。这次的违规行为完全是因为我自身的疏忽，没有准确把握*台规则的界限。
在得知账号被封禁后，我立即全面深入地学*了快手社区自律公约以及相关规则，深刻认识到了自己的错误。我已将违规内容进行了删除，并保证今后发布的所有内容都将严格遵循*台规则，绝不再犯类似的错误。同时，我也会积极向身边的朋友宣传快手*台的规则，共同维护良好的社区环境。
我深知快手*台一直致力于为用户提供一个健康、积极、有价值的交流空间，我非常珍惜在快手的每一段经历，也希望能够继续留在这个温暖的大家庭中。恳请快手官方审核团队能够重新审查我的账号情况，考虑我的实际情况和诚恳态度，给予我一次解封的机会。我定会倍加珍惜这次机会，以实际行动遵守*台规则，为快手*台的发展贡献自己的一份正能量。
感谢您抽出宝贵的时间阅读我的申请，期待您的回复。
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帐号被封、账号纠纷
处理中
快手运费险不赔付被拒投诉
我在25年12月2日11时14分在快手*台 ＄小.佛叶＄品牌选品官直播间购买的衣服，收到货后因为衣服尺码不合身选择了7天无理由退货。商家收到退回货物后给退运费时，提示买方账号存在异常，审核未通过，补偿失败。然后我拨打快手400热线联系快手客服，客服答复是我本人*期退货率高所以审核失败，运费需要自行承担。
既然我当时下单时有运费险你们不就应该退货包运费么？现在又我退货率高了，我买东西时你们咋不说在你们这买东西次数太多，不卖给我呢？？让你们陪点运费就全是事，买东西时你们快手咋啥也不说。
那衣服尺码不合身我不退咋整？？留着传宗接代？？
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霸王条款、客服不处理、交易问题
处理中
