快手
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北京快手科技有限公司
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快手账号无故被封禁申诉
ID : 29******44 我是一名快手用户,非常感谢快手为我们提供了一个充满创意和乐趣的*台,让我们能够分享自己的生活和与他人互动。然而,我最*发现我的账号被封禁了,我感到非常遗憾和困惑。 在此,我想向您提出申诉。我并没有违反快手的社区准则,也没有发布任何不合适或违规的内容。我一直遵守*台的规定,尊重其他用户,积极参与互动。我相信我的账号被封禁是一个误判,我希望能够得到解封。 我会继续遵守快手的规定,为*台创造更多有价值的内容,为其他用户带来更多的快乐和乐趣。我相信,只要我们共同努力,快手一定会变得更好。 最后,我希望能够得到您的理解和支持,期待您的回复。谢谢! 帮我解封
投诉问题
帐号被封
处理中
快手商家引流私聊交易失联,*台监管缺位
2026年5月,我在快手*台看到商家发布的养殖碎玉米宣传视频,通过评论区被诱导添加微信私下交易。商家承诺“净粮无霉变、适合养殖使用”,我分两笔向对方微信转账共300元。付款后商家以“正在备货”为由拖延,之后微信不回、电话不接,彻底失联。我回到快手*台尝试投诉,但因未在*台内下单,投诉入口无法提交。商家通过快手引流诱导私下交易,违反*台规定,导致我钱货两空,现要求快手*台承担监管责任,协助追回300元货款。
投诉问题
交易问题
处理中
快手主播虚假宣传橙子质量
于2026.5.4号在快手App通过主播:北漂的三拾,直播间下单了俩单橙子订单号分别为:26************97、26************97。我收到的橙子和主播在直播间的橙子完全不一样,直播间里的橙子现场用道切开都是汁水充足 饱满 。而我收到的橙子切开没有这样的效果,并且橙子有半个都是硬芯,无法食用,随后我和商家客服进行沟通 表示每箱只赔付3元。商家态度坚硬表示生鲜不支持退换货。迟迟不予处理。虚假宣传欺*消费者。
投诉问题
客服不处理、交易问题
处理中
因学*不足违规被封,诚恳申请账号解封
尊敬的快手管理团队: 您好! 我是快手的一名用户,当前使用账号为:31******54,因前期使用账号时未能严格把控内容导向,发布了不符合《快手社区管理规范》的内容,导致账号被永久封禁。得知结果后,我内心满是自责与懊悔,深刻认识到自身行为对健康社区生态的不良影响,特此提交申请书,恳请团队考量我的整改决心,给予解除封禁的机会。 我深知《快手社区管理规范》是维护全体用户良好体验、守护社区积极氛围的重要依据,执行封禁措施是对合规底线的坚守,对此我完全理解并认同。此前因我对社区规范中内容导向要求学的不够深入,自我约束意识薄弱,无意间触碰了合规红线,并非有意传播不良信息,我对自身的疏忽与不当操作深感抱歉。 自账号封禁以来,我已系统学《快手社区管理规范》,重点研读内容审核标准与导向要求,明确合规内容边界;同时梳理过往账号发布记录,总结问题根源,建立了内容发布前的自查机制。后续若能恢复账号,我定会以规范为准则,专注积极健康内容创作,全力维护社区氛围,绝不辜负信任。 再次为前期违规行为致歉,真心希望能有改正机会。恳请管理团队综合评估我的整改态度,批准解除账号永久封禁。 感谢审阅,期待回复! 账号:31******54,联系系电话:139****9876
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帐号被封
处理中
快手无故封号且拒绝协商赔偿
快手乱封账号,找快手协商拒绝,诉求就是赔偿,联系电话188****2159,涉及号码197****0891
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帐号被封、客服不处理
处理中
快手因Bug致快币丢失要求赔偿
快手因Bug导致丧失快币,诉求就是赔偿补发,联系电话188****2159,涉及号码188****2350
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客服不处理、交易问题
处理中
快手直播诱导刷快币要求退款
被欺*刷快币时间太久了记不起来了就是看直播被*刷快币
投诉问题
充值问题、收费不合理、交易问题
处理中
快手*台对原创视频莫名限流
今天我在快手*台发了三个关于电影消失的人的视频,结果他因为三种不同的原因给我限流了,视频都是我自己做的,音频也是我自己找的,都是我自己的原创作品
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帐号被封、客服不处理
处理中
快手*台未成年充值未实名认证致4130元打赏无法全额退款
4月7号到4月11号我家11岁的孩子通过*板在大家不知情的情况下打赏了主播,4月13号凌晨家长才发现抖音月付消费金额多出了四千块钱。4月13号因未成年没有生份证件不能在该*台退款且方式付款是由apple服务支付的所以只能在Apple提交资料申请退款,在4月13号凌晨十二点多apple拒绝了退款。(未成年在给主播打赏礼物的时候该*台并没有给家长打电话确认,且未成年买快手币打赏主播的时候并没有使用人脸识别就购买到了金币)请求*台帮忙退全额,其中改*台存在漏洞,没有使用密码的情况下就能购买到金币!该账号能证明是未成年在使用,该*台存在漏洞,没有实名制认证且账号使用的是苹果ID登陆。付款买快币不提醒家长且没有进行人脸识别。 4月23日打电话告诉我们只能退百分之四十九,我们不同意。提交的未成年退款相关证明材料但快手公司一直不通过审核,原因就是因为该方不同意退款百分之四十九的退款。4月27日我们又提交了该材料还是审核不通过。 5月份申请金额复审一直在拖延! 依据:民法典第20条——无民事行为能力人,行为无效。恳请贵*台介入协商 督促快手官方重新审核本次退款事宜 全额退还未成年充值款项4130元
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未成年消费、充值问题、交易问题
处理中
快手账号被永久封禁申请解封
快手账号被永久封禁申请解封 尊敬的快手*台审核团队: 您好!本人快手账号:35******91,因被判定不符合社区规范,处以永久封禁处罚。收到通知后我万分懊悔,已全面自查整改,现诚恳申请解除永久封禁,恳请*台给予改过自新的机会。 我深刻认知到,此次账号封禁源于自身规则意识薄弱、对《快手社区管理规范》学*不透彻,发布内容时疏忽大意、审核不严,无意间触碰*台红线,违反了*台维护清朗社区生态的规定。我完全认同*台处罚,也深知违规行为会破坏网络环境、误导其他用户,对此我深感自责,向*台与用户致以诚挚歉意。 封禁期间,我已彻底完成整改:第一时间删除账号内所有疑似违规作品、评论、简介等内容,全面清理风险痕迹;逐字反复学*社区规范、违规治理细则,逐条牢记行为底线;深刻反省自身认知漏洞,彻底杜绝侥幸心理,树立合规用号的坚定意识。 该账号是我长期运营的个人账号,记录生活、分享日常,倾注大量心血与情感,也积累了不少粉丝互动,对我意义重大。此次违规绝非主观故意,完全是疏忽与认知不足所致。我已深刻吸取教训,以实际行动完成整改,承诺今后绝不再犯任何违规行为。 今后我将严格遵守*台所有规则,只发布积极、健康、正向的合规内容,主动维护*台良好生态。恳请审核团队核查我的整改情况与悔改诚意,酌情解除账号永久封禁。我定珍惜机会、严守规则、规范用号。感谢*台的包容与指导! 申请人:35******91 申请日期:2026年5月7日
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帐号被封、账号纠纷
处理中