快手下单后强制加价引发投诉
我都下单了，他又让我加钱他又找了好多理由
投诉问题
收费不合理、交易问题
处理中
快手*台购物致过敏且商家拒赔
快手*台买的产品使用之后过敏，商家不同意赔偿
投诉问题
客服不处理、交易问题
处理中
快手账号被恶意实名导致功能受限
本人快手账号：q29******37，现就该账号被恶意实名、功能受限问题进行投诉申诉。
该账号为本人正常注册并长期使用，一直严格遵守*台规则，无任何违规操作。*期发现账号被非本人人员恶意实名认证，实名信息并非我本人。
目前账号弹出激活提示，必须进行对应实名信息的人脸扫描才能继续使用，但我完全不认识该实名人员，无法完成人脸核验。同时尝试在账号内操作解绑、变更实名，*台均无对应解绑入口，实名信息无法撤销、无法更换，导致账号彻底无法正常使用。
该恶意实名行为并非本人操作，严重侵犯我的账号使用权与个*益。现恳请消费保*台介入协调，联系快手官方处理：撤销该账号现有的恶意实名信息，解除人脸激活限制，恢复账号正常使用权限。
我可配合提供账号注册凭证、日常使用记录、本人身份信息等全部佐证材料，望尽快核查处理，谢谢！
投诉问题
账号纠纷
处理中
快手*台游戏物品购买后拒退款
2026年6月13日通过快手*台购买游戏物品后续出现不给退款纠纷
投诉问题
交易问题
处理中
快手*台售卖伪劣香瓜拒不退货退款
2026年6月5日在手机通过快手*台购买两箱香瓜，后续出现腐烂而且与宣传不符！没有任何口味也没有宣传的脆甜多汁！售卖伪劣产品立马下架产品！退货退款不给退货也不退款！说是超过四十八小时不理赔！难道我两箱香瓜一天都要全吃了没有味道才能售后吗？找快手官方客服！却和商家同流合污！不处理问题！最后述求：退货退款。
投诉问题
客服不处理、交易问题
处理中
快手*台商品缺件且客服不处理
我于2026年5月27日在快手*台买了俩件衣服，在2026年5月29号签收后发现上衣少了一根打结的带子，于是我找商家给我处理，商家一直拖着不给处理，小*台后也不给处理，到现在就不了了之了。
投诉问题
客服不处理、交易问题
处理中
快手账号被永久封禁要求解封
解除账号永久封禁，恢复账号正常使用。严正说声明完善重整改本我遵守规则《快手社区管理规范》。对此我深刻认识账号正常使用的错误人承认，我希望解除处罚恢复正常、本人承认，之前回忆在其他主播直播间多互动评论后来导致被人举报了玩笑式冒充*台巡查。，不存在无任何违规·被误判断*台标准不合理了通融一下创造者理解不容易、处理结果
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账号永久封禁
处罚持续时间
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永久
投诉问题
帐号被封、账号纠纷、客服不处理
处理中
快手*台购买*板后客服拒退799元
2026年6月13日在快手*台购买了一台*板后续不想要了让客服退款客服不退付款为799元
投诉问题
客服不处理、交易问题
处理中
快手*台未成年二次打赏7827元要求退款
2026年6月10号.11号二次小孩打赏主播，花7827元快手，快手*台小孩儿学会打赏主播蛋子游戏花了7827块钱要求*台退款全额退款，这回是小孩，上次是个大的，这次是个小的。
投诉问题
未成年消费、客服不处理
处理中
快手账号被永久封禁申诉解封
尊敬的快手*台客服团队：您好！
我是快手*台的一名普通用户，账号：（ hbh520184 ）于*期被判定为永久封禁。收到通知后，我内心十分焦急与懊悔，经过认真反思和对*台规则的重新学*，我深刻认识到自身行为可能对*台生态造成了不良影响，在此先向*台致以最诚挚的歉意。回顾账号使用过程，我意识到可能是在之前发布的内容中，存在不符合《快手社区管理规定》的情况。或许是我对部分规则理解不够透彻，未能精准把握内容发布的尺度，导致出现了违规行为；也可能是在与其他用户互动时，言语上存在不当之处，违反了*台倡导的友好交流原则。此前我对*台规则的学*不够深入，未能时刻以严格标准要求自己，这是我需要深刻检讨的地方。这个快手账号对我而言意义重大。在使用账号的这段时间里，我通过*台记录生活点滴、分享兴趣爱好，也结识了许多志同道合的朋友，收获了珍贵的友谊与支持。账号不仅是我与外界交流的重要窗口，更是我生活中不可或缺的一部分。封禁通知下达后，我无法正常登录账号，与朋友失去联系，也无法继续分享内容，内心充满失落。我十分珍惜这个账号，渴望能有机会重新回到快手*台。经过此次事件，我已深刻认识到自己的错误，也重新系统学*了《快手社区管理规定》，对*台规则有了更清晰、全面的理解。若*台能给予我解封账号的机会，我承诺未来在使用账号过程中，一定会严格遵守*台各项规则，认真审核每一条发布的内容，确保内容积极健康、合规合法；在与其他用户互动时，保持友好、文明的态度，共同维护良好的社区氛围。同时，我也会主动向身边的用户宣传*台规则，带动大家一起遵守，为构建和谐的快手社区贡献自己的力量。我深知此次违规给*台带来了困扰，也明白永久封禁意味着情节的严重性，但我真心希望*台能看到我的悔改之心和对账号的珍视之情，给予我一次改正错误的机会。期待能收到*台的正面回复，感谢审核团队在百忙之中审阅我的申诉信！
申诉人：hbh520184
投诉问题
帐号被封
处理中
