快手*台商家售假羽绒服且拒退
你好！2024年7月20日(第一张图)在快手*台名字为靓女名店冰冰的直播间购买了价值290元的羽绒服，买回1个月发现缺绒可以说没绒上半部**的(第二张图)下半部有绒(第三张图)可以对比，发现后联系客服说超期不给退(第四第五张图) ，9月29日联系快手*台(第九张图)快手*台回复超期商家不给退*台也没办法！ 在7月份购买时由于是夏天就没及时的试穿再有最重要的是我之前购买过此羽绒服也是因为没绒的问题在3月份通过*台已退款(第六图第七图)因为很喜欢此款羽绒服，就第二次购买没寻思还会有此质量问题，有问题的商品怎么会一直在销售！ 恳请*台严查，我要求商家退货退款承担运费*台并给予商家一定的罚款。才知道咱这个为消费者维权的*台，感谢*台辛苦了！ 消费者权益保护法 第24条(第八张图)
投诉问题
客服不处理
处理中
未成年在快手刷短视频误购短剧致499元损失
本人投诉快手*台以及安安短剧，由于我小孩未成年刷短视频点入安安短剧的直播间，被他们莫名洗脑，支付了499元，购买了短剧影视剪辑，我要退款，联系安安短剧的客服，没有人回复我，就是机器人，后面我找了快手*台，也是机器人敷衍我，我打电话给客服，他就知道敷衍我，说要给我处理，结果好几天一点消息都没有。就知道敷衍我，昨天我打电话催问快手*台，说要给我处理，结果今天告诉我退不了，我希望*台帮帮我，毕竟现在钱也不好挣，而由于我小孩不懂事支付了钱，却没有一点实际作用，就是忽悠我小孩不懂事，而*台也是冷血，直接说退不了，我希望*台帮帮我谢谢了。我小孩都用祈求的语气了，*台以及安安短剧还是那么冷血。
投诉问题
未成年消费、客服不处理、收费不合理
处理中
快手*台蚕丝被购后涨价不补差价
2026年3月10日买了一个蚕丝被，前后不到四天就贵了17元然后不给补差价，希望帮帮老百姓，我们赚钱真的不容易
投诉问题
收费不合理
处理中
申请快手封禁违规账号
尊敬的快手*台审核团队：
您好！
我是快手用户 在此，我怀着极为严肃的态度，郑重地向*台提交申请，强烈恳请封禁用户 [52*****49]。
申请封禁该账户，主要是因为对方账号存在一系列严重违反快手*台规则的恶劣行为。在其发布的众多视频及动态中，频繁呈现出诸多违规现象。例如，持续不断地发布大量虚假信息，在多篇视频里肆意夸大产品性能与效果，致使众多用户被误导，基于这些不实信息做出错误的消费决策，严重扰乱了*台正常的商业推广秩序。同时，长期恶意侵犯他人隐私，多次在视频或评论中曝光他人未经授权的照片、身份证号等个人敏感信息，给被曝光者的生活带来了极大的困扰与伤害，严重侵犯了他人的合法权益。再者，大量发布低俗、不良导向内容，视频中充斥着粗俗的言语、不适当的动作以及暗示性画面，极大地污染了快手*台积极向上、健康和谐的社区氛围，对广大用户尤其是青少年用户的身心健康造成了严重威胁。
快手一直以来都致力于为用户打造一个充满正能量、安全可靠、和谐有序的内容分享与交流*台，深受广大用户的喜爱与信赖。然而，该用户的种种行为与*台的宗旨背道而驰，对*台生态环境造成了极其严重的破坏。其虚假信息的广泛传播，严重破坏了用户之间的信任基础；隐私侵犯行为更是触碰了法律与道德的底线；低俗内容的泛滥，极大地影响了*台的整体形象与口碑，长此以往，不仅会导致大量用户对*台的满意度和忠诚度下降，更会阻碍*台的健康发展。
我本人自使用快手*台以来，始终严格遵守*台的各项规则，积极参与维护社区的良好秩序，为营造和谐的*台环境贡献自己的力量。此次申请封禁对方账户，纯粹是出于对*台规则的尊重以及对广大用户负责的态度。我深知*台在内容管理与账户审核方面工作的严谨性与复杂性，若在审核过程中，*台需要我提供更多相关证据，诸如对方违规视频的链接、截图，涉及隐私侵犯的详细说明材料，违规行为发生的时间线梳理记录等，我定会全力以赴配合，毫无保留地提供一切所需信息。
恳请快手*台审核团队能够高度重视我的申请，尽快对该用户账户展开全面、深入的审查，并依据*台规则，严肃依规予以封禁。非常感谢您在百忙之中处理我的请求，衷心期望*台能够继续保持良好的内容生态，为所有用户提供更加优质、安全、健康的使用体验。
投诉问题
账号纠纷
处理中
快手商家诱导未成年人消费要求退款
投诉快手*台商家:飞飞游戏交易店，诱导未成年人够买虚伪游戏装备，商家对话让未成年使用大人手机支付宝扫码支付，诉求是要快手官方*台让商家全额退款，有两笔订单一笔是2026年3月5号下午18:28:45下的单，诱导未成年人在大人不知情况下用手机支付宝在2026-03-05 18:29:51分付款成功93元，第二笔是在2026年3月9号下午19:43:10下的单，又诱导未成年人在大人不知情况下用手机机支付宝在2026-03-09 19:43:20下的单，请求全额退款！
投诉问题
未成年消费
处理中
快手*台商家拒不履行仅退款承诺
2026年2.27日，我在快手*台向商家“宜美家居工厂”购买了双杆晾衣架，实付39.8元，订单号26************70。因质量问题衣架撑不起来了我向商家提出仅退款，商家多次回复“好的”并表示“不需要退货”，后商家出尔反尔，拒不履行仅退款承诺，反复抵赖，属于消费欺诈。商家手机号：12*******52。我希望*台介入，要求商家履行承诺，退还我款39.8元。
投诉问题
服务态度差、客服不处理
处理中
快手未登录30天被扣71元
快手未登录30天被扣71元
快手账号28******07
投诉问题
自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
申请快手封禁违规账号
尊敬的快手*台审核团队：
您好！
我是快手用户 在此，我怀着极为严肃的态度，郑重地向*台提交申请，强烈恳请封禁用户 [52******08]。
申请封禁该账户，主要是因为对方账号存在一系列严重违反快手*台规则的恶劣行为。在其发布的众多视频及动态中，频繁呈现出诸多违规现象。例如，持续不断地发布大量虚假信息，在多篇视频里肆意夸大产品性能与效果，致使众多用户被误导，基于这些不实信息做出错误的消费决策，严重扰乱了*台正常的商业推广秩序。同时，长期恶意侵犯他人隐私，多次在视频或评论中曝光他人未经授权的照片、身份证号等个人敏感信息，给被曝光者的生活带来了极大的困扰与伤害，严重侵犯了他人的合法权益。再者，大量发布低俗、不良导向内容，视频中充斥着粗俗的言语、不适当的动作以及暗示性画面，极大地污染了快手*台积极向上、健康和谐的社区氛围，对广大用户尤其是青少年用户的身心健康造成了严重威胁。
快手一直以来都致力于为用户打造一个充满正能量、安全可靠、和谐有序的内容分享与交流*台，深受广大用户的喜爱与信赖。然而，该用户的种种行为与*台的宗旨背道而驰，对*台生态环境造成了极其严重的破坏。其虚假信息的广泛传播，严重破坏了用户之间的信任基础；隐私侵犯行为更是触碰了法律与道德的底线；低俗内容的泛滥，极大地影响了*台的整体形象与口碑，长此以往，不仅会导致大量用户对*台的满意度和忠诚度下降，更会阻碍*台的健康发展。
我本人自使用快手*台以来，始终严格遵守*台的各项规则，积极参与维护社区的良好秩序，为营造和谐的*台环境贡献自己的力量。此次申请封禁对方账户，纯粹是出于对*台规则的尊重以及对广大用户负责的态度。我深知*台在内容管理与账户审核方面工作的严谨性与复杂性，若在审核过程中，*台需要我提供更多相关证据，诸如对方违规视频的链接、截图，涉及隐私侵犯的详细说明材料，违规行为发生的时间线梳理记录等，我定会全力以赴配合，毫无保留地提供一切所需信息。
恳请快手*台审核团队能够高度重视我的申请，尽快对该用户账户展开全面、深入的审查，并依据*台规则，严肃依规予以封禁。非常感谢您在百忙之中处理我的请求，衷心期望*台能够继续保持良好的内容生态，为所有用户提供更加优质、安全、健康的使用体验。
投诉问题
客服不处理
处理中
快手主播诱导线下转账拒退款
本人在快手*台观看直播时，被主播诱导脱离*台进行线下转账（非快手小店订单），收款后主播拒绝履行承诺、拒不退款，涉嫌欺诈。快手*台未尽到监管责任，未对主播诱导线下交易行为进行约束，也未协助我追回损失。现要求*台介入处理，协助全额追回线下被*款项，并对涉事主播进行处罚。
投诉问题
服务态度差
处理中
快手*台购买游戏武器不发货不退款
2024年7月在快手*台购买游戏武器他们不发货还找各种理由不给申请退款他们也不退
投诉问题
未成年消费、充值问题、客服不处理
处理中
