快手*台交费后不提供服务且客服不处理
本人在快手*台交了一个298的教学费用，钱交了，什么都要自己去弄，后面去跟对方问，都不搭理，现在要求退还部分费用
投诉问题
客服不处理、交易问题
处理中
未成年人在快手充值3822元仅退40%
未成年人在2024年1月29日到2025年10月5日，未成年人在快手上给主播充值刷礼物，刷了3822元，快手给我才退40%希望快手官方能给我全额退款吗？全额退款不了，本人可以承受30%快手官方给我退70%我二零二六年二六月二十六日第一时间发现就给快手官方申请全额退款一共刷了一万四千多块钱快手官方说未成年人才能退款二六年已经成年了退款不了我现在要求快手官方给我发二二我2026年26月26日第一时间发现，就给快手官方申请全额退款，一共刷了1万4000多块钱。快手官方说，未成年人才能退款二六年，已经成年了，退款不了，我现在要求快手官方给我发二四年一月二十九五日到2025年10月5日的钱全部能退回来吗？退还不了也可以退百分之七十百分之40，我真的接受不了
投诉问题
未成年消费、充值问题
处理中
快手天竺俱乐部充值后强制买凭证且退款不合理
在2026年7月6日，在手机上看到，36.66，能买游戏装备，然后我买了，他说要买凭证，199元，我说退款，他说只能退30%违反了消费者的权利叫天竺俱乐部
投诉问题
霸王条款、充值问题、收费不合理
处理中
快手账号被误判违规，请求解封商家及服务号功能 151****8883
尊敬的快手*台审核小二：
您好！本人快手账号绑定手机号 151****8883，现就账号被判定违反《快手社区管理规范》、无法开通服务号、全部商家经营功能受限一事，正式提交申诉，恳请*台复核账号状态，恢复我的商家经营权限。
本人此前正常运营快手小店，*期收到店铺长时间未经营提醒，系统提示 2026 年 7 月 16 日前无经营行为，店内商品将全部下架。我本计划开通服务号，借助线索工具、商业私信等商家工具正常线上经营，却弹出违规限制弹窗，无法完成服务号认证，店铺运营工作全面停滞。
收到限制通知后，我第一时间全面自查账号全部内容：逐条检查过往发布短视频、直播回放、私信沟通、商品宣传文案，主动删除所有存在风险、可能触碰*台规范的内容。经核查，本人从未存在售假、虚假宣传、站外导流、低俗引流、欺诈营销等严重违规行为，无刻意违反社区管理规范的主观意图，此次限制大概率为系统误判。
我十分重视快手*台经营资质，长期希望依托小店合规开展线上生意，开通服务号是正常经营的必要需求。若账号商家功能持续受限，不仅店铺商品面临批量下架风险，我前期筹备的货源、运营规划都会全部搁置，造成不必要损失。
在此郑重承诺：若*台解除本次功能限制，我将严格遵守《快手社区管理规范》《快手商家管理规则》，规范发布短视频、直播内容，如实宣传商品，不做任何违规引流、虚假营销操作；按时维护店铺，定期上新、直播经营，杜绝长期空置店铺的情况，主动配合*台各项监管核查。
恳请工作人员重新复核我的账号违规记录，解除商家、服务号功能封禁，恢复账号正常经营权限。本人可随时提供实名身份证、店铺资质等全部核验材料，静候*台审核回复，万分感谢！
投诉问题
帐号被封、账号纠纷
处理中
快手账号因未成年误发视频被封
于2026年7月1日在快手*台还出现账号纠纷需提供对方解除封禁，归还账号，因5岁表弟不小心发了一个违规视频而被查封
投诉问题
帐号被封、未成年消费、账号纠纷
处理中
快手广告返金币不全且客服不处理
我于2026年6月份在快手*台看广告下单返金币，在京东上下了两单之后只返了一单的金币，让客服处理，客服也不给处理，长时间没给处理好，我需要*台把剩下的金币返回给我，并且做出相对的补偿
投诉问题
服务态度差、客服不处理、交易问题
处理中
快手*台购车定金不退问题
我在快手买车定金不给退，就让我跟车商协商
投诉问题
交易问题
处理中
快手电商误判发布不当使用他人商标权商品，恳请人工复核撤销处罚47******64
尊敬的快手小店审核专员： 您好！本人店铺账号47******64，预留联系手机号135****6101，现就违规编号14********64，判定本店半亩花田洗发水750g控油蓬松柔顺去屑止痒精油香氛沐浴露护发素】涉嫌侵犯他人商标权利，突出使用他人商标，但此商品早已下架的，一直在仓库中的，不存在涉嫌侵犯他人商标权利，店铺过往经营记录良好，本次处罚给小店经营造成沉重打击，扣除800元违约金，恳请工作人员人工复核，酌情撤销本次违规定性，返还扣除的800元违约金。我承诺今后严格把控货源资质，规范运营每一件商品，积极配合*台所有核查工作，珍惜*台给予的经营机会。
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霸王条款
处理中
快手明星电竞店铺强买强卖不发货
我在快手上明星电竞店铺购买了游戏装备，消费了145元，现在商家还没给我发货，因为还要我消费199元才可以给我发货，然后我现在要退款，商家说只能退30%，这是强买强卖，欺诈消费者，我要求退回全部款项145元
投诉问题
霸王条款、收费不合理、交易问题
处理中
未成年人未经监护人同意在快手充值要求退款
2026X年6月20日未成年人在快手通过直播*台购买充值服务，后续出现*台多次驳回，。未成年人保护法未经监护人允许的情况下在快手*台充值申请快手*台全额退款
投诉问题
未成年消费、充值问题、交易问题
处理中
