华强北赛博数码未发货不退款
我家小孩于2025年12月1日在华强北赛博数码购买智能手表，未收到货并且商家也不进行退款，根据《消费者权益保护珐》，我有权要求退费。希望你们能尊重法律法规，妥善处理这个问题， 绝不退让！退款！后续有问题 请打电话至133****2915
投诉问题
未成年消费、交易问题
处理中
快手未成年人充值未全额退款
2025年7月到9月份共计充值打赏主播365元，这些充值金额均为未成年人充值，充值期间本人还在监狱服刑，跟快手沟通只能退款69%现诉求全额退款，令附出狱证明一份
投诉问题
未成年消费、充值问题、收费不合理
处理中
快手直播间诱导消费培训课程
我是12月29日在快手的安金色夏的直播间，买了一个小黄车和短视频带货的站外培训课程，然后让我复制链接下载一个企业微信软件，一个自称叫清水的老师接待我，先让我包装快手的名字和背景图片，给我发了一个小儿退热贴的视频挂小黄车上，挂了一天多一分钱没挣，然后讲小黄车带货和短视频带货哪个挣钱，还发了几个讲解视频，让我加什么l蓝V，又发一些挣钱的图片，问我想挣多少钱，我说3.4千就行，然后就向我推荐他们公司的套餐让我选，我选了一个最低的2980元套餐，扫码付了钱 ，让我和该公司签了合同，要我的电话号码，姓名，微信号，快手号，签在合同上，他又说他和公司申请一个名额让我升级套餐，一个劲的诱导我，我一看我说我没有钱了，我还在吃药，发了一个药的图片给他看，他又诱导说再交150元买15个达人，我扫码付款前我问他还有别的费用吗？他说没有了。我又扫码付了150元钱。然后把我推荐给一个叫王老师的，她让我写我的姓名，电话号码，又让我交身份证复印件正反面，说给我开网店，办理营业执照，我觉得自己上当了，我说我没有时间，就没交，过后我打电话没人接。
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客服不处理、收费不合理、交易问题
处理中
快手直播间涉嫌诈*老年人要求退款
2025年12月25日，老年人进入直播间购买的他们家东西，他们在直播间进行诈*一共两个订单，麻烦退款
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交易问题
处理中
快手*台捷诚网游交易诱*无法退款
我于2026年1月24日在快手*台捷诚网游购买了一个游戏虚拟物品诱*我使用卡券无法*台介入或退款
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客服不处理、交易问题
处理中
快手无故封禁直播账号要求解封
，我在12月份31日使用快手，发了一条呃，发了一条拔河比赛，由快手以此为由说我色诱别人，把直播封了，所以说我的后面他们又说不是这个，那我想说你们这不就乱封号吗所以我诉就是第所以说我的后面他们又说不是这个，那我想说你们这不就乱封号吗？所以我诉求就是第一恢复我直播功能第二联系电话180943所以说我的后面他们又说不是这个，那我想说你们这不就乱封号吗？所以我诉求就是第一恢复我直播功能，第二联系电话188****2159
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帐号被封
处理中
快手账号因违规被封请求解封
尊敬的审核老师您好！ 我的账号【昵称：江東. ID：lwt000***** 绑定手机：178********于2026年1月22日收到封禁通知，提示因“不符合社区规范”被限制功能。经自查并认真学*《快手社区管理规定》，我发现1月22日发布的【具体违规内容，如：含不当表述的视频/未经授权的引用素材】确实违反了*台规则，这是由于我对规则学*不够细致、审核内容不够严谨导致的，并非主观故意。我已第一时间删除了所有违规内容，逐字研读了社区公约及内容发布规范，深刻认识到违规行为对*台生态的不良影响。该账号是我长期运营的创作账号，累计发布原创作品数条，承载着与粉丝的互动记忆，对我意义重大。在此郑重承诺：今后将严格遵守*台规则，发布内容前先做合规自查，专注输出正能量、原创优质内容，绝不再次触碰规则红线。恳请审核老师考虑到我是初次违规且已积极整改，给予账号解封的宝贵机会，我定会倍加珍惜，自觉维护*台良好环境！感谢您
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帐号被封
处理中
快手*台售后处理慢且商家扣费无依据
本人于12.31在快手*台初瑞雪主播推荐，店铺为幸妍美妆专营店购买博创精华，订单编号253*************，支付金额399元（规格为105支，单价约3.8元）。 购买仅半个月后，我发现该商品价格大幅降至199元（规格为100支，单价约1.99元），价格波动幅度*50%，属于不合理的恶意降价行为，严重损害了我的消费权益，因此我提出退货退款申请，该退款并非我的主观恶意意愿，而是因商家价格异常波动导致的合理诉求。 1月17日商家同意退货申请，我于1月18日通过京东物流（单号：JDX047*********）寄回商品，但因个人疏忽漏寄回其中一个赠品喷雾。1月20日商家以“少寄赠品”为由驳回我的退款申请，并要求扣除30元赠品费用，我对此存在强烈异议： 商家在商品详情页、下单流程及沟通过程中，从未提前告知赠品价值及“退货需同步寄回赠品否则扣费”的规则，该扣费要求无任何前置告知依据，属于单方面强加的不合理条款。我已明确同意寄回赠品，但要求商家承担赠品寄回的运费，该合理诉求遭到商家拒绝。 我于1月20日正式申请快手官方介入处理，但截至1月24日（已超过4天），快手*台未给出任何处理结果、未与我进行任何沟通，*台售后处理效率极低，未履行对商家的监管责任，导致我的合法权益长期处于受损状态。
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霸王条款、客服不处理、交易问题
处理中
快手账号无故被冻结申请解封
尊敬的快手*台客服团队： 您好！我是快手*台的一名普通用户，今日发现自己的账号突发状态异常，进而被系统冻结，无法正常登录及使用各项功能。对此，我深感焦急，同时也第一时间自我核查，反思是否存在操作不当之处，目前暂未发现违规行为，推测可能是账号安全检测误判或其他异常因素导致。 我使用该账号已有一段时间，始终严格遵守快手*台的各项规则及用户协议，秉持文明、合规、诚信的原则发布内容、互动交流，从未参与任何违规违法、扰乱*台秩序的行为。该账号对我而言不仅是娱乐交流的载体，更是记录生活、分享感悟的重要渠道，账号冻结给我的日常生活带来了诸多不便，也让我十分珍惜的账号数据及互动关系面临影响。 在此，我郑重向贵团队提交解除冻结申请，恳请工作人员协助核查账号冻结的具体原因。我愿意全力配合*台的各项核查工作，提供所需相关信息，若经核查确实存在我未察觉的操作问题，我将严格按照*台要求及时整改，杜绝此类情况再次发生。 衷心感谢贵团队在百忙之中关注我的申请，期盼能尽快收到核查结果，顺利解除账号冻结，恢复账号正常使用。我将继续严格遵守*台规则，珍惜使用权限，共同维护快手*台的良好生态。 此致 敬礼！ 问题账号：w*d_8usd28f2fa0312 联系电话：173****2454 申请日期：2026年1月25日
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帐号被封
处理中
快手账号无故封禁一个月申诉失败
我的账号xx20250315，在1.22日无故被封一个月，当时没发作品也没任何违规。然后2025.12.27发的那个提示我无上述行为，后面被封禁一个月我申诉甚至不成功。
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帐号被封、账号纠纷、客服不处理
已完结
