快手AI万像礼物未送达且快币被扣
2026年4月28日通过快手*台购买AI万像礼物生成，礼物未送出去，快币已扣除，联系官方未得到处理。快手账号48******10。
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客服不处理、交易问题
处理中
快手直播机位无法观看且拒退充值款
本人在4月5号在快手购买了快手售
卖的登陆少年组合浪漫主义演唱会个人直播机位，为此充值30元人民币，换成300快币后，又支付299快币购买了单人直播机位。但是由于快手单方面问题导致前一个多小时都无法观看已购买的个人直播机位。没有享受到她们所承诺的相应权益，要求退款所有快币以及原路退回充值的人民币30元!但是多次反馈快手一直拒不退回，只退回他们自己*台钱包想要用这个钱只能他们*台消费，多次反馈此问题一直人机回复推脱，一直在浪费我的时间敷衍，后面拒不处理，我是用微信支付的，但是他们拒绝原路退回也不退我支付宝或微信，他们所谓的退也只是退她们*台的钱包我根本无法使用也无法提现微信和支付宝 诉求:款项原路退回，并对给我制造的麻烦和浪费的时间影响的情绪给予相应的赔偿
投诉问题
客服不处理、交易问题
处理中
解封快手账号封禁
尊敬的快手*台:
我是快手用户51******54，非常感谢快手为我们提供了一个充满创意和乐趣的*台，让我们能够分享自己的生活和与他人互动。然而，我最*发现我的账号被封禁了，我感到非常遗憾和困惑。
在此，我想向您提出申诉。我并没有违反快手的社区准则，也没有发布任何不合适或违规的内容。我一直遵守*台的规定，尊重其他用户，积极参与互动。我相信我的账号被封禁是一个误判，我希望能够得到解封。
我会继续遵守快手的规定，为*台创造更多有价值的内容，为其他用户带来更多的快乐和乐趣。我相信，只要我们共同努力，快手一定会变得更好。
最后，我希望能够得到您的理解和支持，期待您的回复。谢谢！
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帐号被封
处理中
快手*台直播诈*致账号被封及资金损失
在快手上我相信了一个*子的直播，说啥要招流量粉丝，然后以后帮我能赚钱。就是属于直播带货那一种，说只要我的粉丝多就可以给我寄零食让我评价，但是他这拿完钱之后就直接账户就直接被封了。
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帐号被封、充值问题
处理中
快手*台商家拒不退款游戏代练服务
快手，商家：JK网游
本人购买游戏代练服务，商家承诺5-10分钟安排打手，超时未处理，拒不退款，以“不可退”为霸王条款拒绝履行退款义务，侵害消费者权益，要求全额退款并规范商家行为。
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服务器问题、客服不处理
处理中
快手*台购买美瞳致眼损伤索赔
2026年5月1日 通过快手*台欧巴兰美瞳买的美瞳戴着眼睛出现不适戴着眼睛红痒刺痛 去医院看过了眼睛都没好 而且前几天已经补发过一片新的美瞳了 一样戴出来又问题 商家不肯承认镜片问题 要退货才能退款现在我花了钱看眼睛 花了医药费 我要赔偿 我都戴出损伤 我要申请100元赔偿
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服务态度差、客服不处理
处理中
快手小店退货单被强制合并无法拆分
本人在快手小店有多笔独立订单，申请退货时被系统自动合并为一个退货单，无法拆分，导致无法按原订单分别退货退款。此行为违反消费者权益保护法，侵害我的自主退货选择权。要求：1. 立即拆分合并的退货单，恢复各订单独立退货权限；2. 对系统自动合并问题进行整改；3. 商家配合处理单笔退货。 附截图证据。，快手，特步商家都互相推诿，说不是对方的责任，就说处理不了，处理一天了，也没处理明白一直给我打电话催我返回退款，已经影响我正常生活了，直到我说投诉，也没处理明白
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客服不处理、交易问题
处理中
快手商家售假及保修期维修运费问题
通过快手商家买的手机，在保修期坏了，还的自己出运费
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客服不处理
处理中
快手*台未成年游戏充值退费问题
孩子在家长不知道的情况下从2026年4月13开始到2026年4月26月通过快手*台购买游戏道具
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未成年消费、充值问题
处理中
快手*台售假不处理且擅自修改售后
销售质量太差的衣服，商家不处理，*台也不处理，*台私自修改售后申请不承认
投诉问题
客服不处理
处理中
