快手
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企业名称:
北京快手科技有限公司
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快手购买上热门服务未履约且降播量
2026年6月21日通过快手在快手*台上购买了上热门的服务,但是未成功做到,还把我的播放量减少,严重违反消费者权益
投诉问题
服务态度差、霸王条款、交易问题
处理中
快手*台购物货不对版且客服态度差
请详细描述消费纠纷过程,参考格式:2026年6月21日通过快手*台购买一件麻料上衣,后续出现纠纷;需提供:收款方全称、企业有效联系方式、企业联系方式、付款凭证、订单截图、合同协议、沟通记录等,最后述求:希望依据消保法第55条进行三倍赔偿并道歉
投诉问题
服务态度差、客服不处理、交易问题
处理中
快手账号被盗后客服拒绝解绑手机号
2026年4月21日我快手被盗了,然后我让客服给我解帮绑定的手机号;需提供客服不同意:我只需要把我手机号解绑就行了,
投诉问题
帐号被封、账号纠纷、客服不处理
处理中
快手极速版扫码付款货不对版且商家失联
2026年6月20号在快手极速版线下扫码付款,购买商品,收款方谎称两三天后到货,到货发现货不对版,过去找商家发现账号已注销
投诉问题
交易问题
处理中
快手主播诱导未成年刷礼物要求微信退款
我严格要求退款 直接退款回微信 别又要打什么电话的 因为主播诱惑孩子刷礼物可以加微信 你们只知道叫打电话咨询 我现在要你要求商家直接退款回我微信就行了
投诉问题
未成年消费、充值问题、客服不处理
处理中
快手*台快币充值后无法退款
请详细描述消费纠纷过程,参考格式:2026年3月05日在通过快手*台购买快币服务,后续出现快币不让退纠纷;需提供:收款方全称、企业有效联系方式、企业联系方式、付款凭证、订单截图、合同协议、沟通记录等,最后述求:希望达成怎样的协商处理结果。注:投诉内请不要涉及敏感字眼及个人信息。
投诉问题
充值问题、交易问题
处理中
快手主播诱导未成年人刷礼物充值
我严格要求退款退款 直接退回微信 别又要打什么电话的 因为主播诱惑孩子刷礼物加微信
投诉问题
未成年消费、充值问题
处理中
快手*台虚假招聘宣传致消费者损失
2022年,孙主任快手宣传招聘睫毛加工分厂承诺包回收,简单好做,好出货全部是虚假说辞,购买的毛料模具,质量不合格,从头到尾一条成品都做不出来,完全无使用价值,收取2500元培训费用+材料费共8610余元
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收费不合理、交易问题
处理中
快手*台未发货却显示签收
我没有收到货,极兔快递员签收了,应该商家和快递沟通,商家应该直接退款就行
投诉问题
客服不处理、交易问题
处理中
账号解除封禁
尊敬的快手官方团队:您好!我是快手用户,我的快手账号是【快手号:zaq88****48】。我希望让我的账号恢复正常使用。我意外发现自己的快手账号被封禁,这让我十分震惊。我衷心地恳请快手官方团队能够重新审查我的账号,念及我对账号的深厚感情、以往为*台做出的积极努力以及改过自新的决心,解除对我的账号的封禁。若有幸解除封禁成功,我将倍加珍惜这来之不易的机会,以更高的标准严格要求自己,感谢官方抽出宝贵的时间阅读我的申请,期待您的早日回复。
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帐号被封
处理中