投诉泰康人寿虚假宣传诱导投保要求退保退款
网友保保_yTE98tAr
我是投保人黄好文，今天我怀着沉重的心情，向您反映，泰康人寿业务员余春花，夸大其词，违规事项，对我们消费者的行为，我的诉求，请银保监的领导调查协助督促我退保，减少我们老百姓经济上面的损失。 2020年我通过和泰康人寿业务员余春花的当面交流，她多次给我推销这2份保险，她告诉我这个保险是保病的，有病保病，没病存钱，要是在保险期间得了病，保险公司就会给你报，让你去治病，而且生病住院什么的也都能报销，这个保险非常适合你，你可以买一份，你自己一个保障。因为我当时个人的经济原因，我是比较犹豫的，但是业务员反复说保险的好处，不买就买不到这么好的保险的话，我无奈之下买了这份保险。 后面我在了解了这2份保险以后，我才知道这个保险业务员的描述和合同上的内容偏差太大，合同里大小病都是条条框框，具体保哪些疾病也没有给我说清楚，免责条款都没有给我说清楚，业务员余春花从来也没跟我说过现金价值和犹豫期的事情。此外，业务员余春花在推销中夸大保障内容、误导保险性质，说有病治病，没有病当存钱，说交满以后，可以退本金加受益，当时业务员大致告诉我了一下，使我误以为是“随时可以退”的保障型保险，但实际情况是，退保只能按现金价值退还，损失巨大。这2份保险没有给我一点售后的服务，没有给我带来任何有价值的体验，当时是买的容易，现在保险公司也是各种要求，退保难，现在退保我个人损失的特别多，特别麻烦，现在我这个保险我看不到任何希望！ 在整个投保过程中，保险单的确认书都没有让我签写。保险单确认书是保障投保*益、明确投保信息的重要文件，其缺失不仅不符合正规的投保流程，也让我对本次投保的真实性和合法性深感担忧。由此可以看出保险公司下面的业务员的销售流程是多么不正规。 以上情况均属实。 因此，我要求泰康人寿保险公司进行退款！ 我的诉求，请银保监的领导协助调查，督促保险公司给我退保，减少我的损失。
投诉进度
