货拉拉未告知扣款致1900元被扣

网友保保_qL34FAti

处理中

我于2015年7月31日在深圳宝安货拉拉公司门店注册账号和租车签的合同,当时门店的工作人员明确和我说了押金总4900元每个月租金3930元,只字没提支付宝还要免押1900,我在贵公司租车三个月后于11月7日退还的车,当时在微信上问了当是门店的工作工员提前退车的事,他说押金(4900不退,我说可以,但他没和我说清支付宝免押的1900!于12月18日晚在我没收到通知和不知情的情况下货拉拉公司自动扣款了我1900元整严重侵犯了我个人财产!隔天我就问他门店的工作人员要求退款就是各种推脱,和他们客服投诉就是以合同为由拒绝退款,我现在的诉求就是退款支付宝的免押金1900元

消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
货拉拉 货拉拉客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
1900元
投诉编号:
100229388
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!