哈啰臻有钱未经同意扣费39.9元
网友保保_a864edb7
已完结
2025年12月28日，哈啰臻有钱*台，在本人不知情的情况下扣除39.9元，内容是：【哈啰臻有钱】尊敬的用户，恭喜您成功购买臻还卡，您可在臻有钱-我的-权益中心-臻还卡，兑换并使用相关权益，如有疑问可拨打95****55。本人不清楚以上权益会员，况且从始至终没有选择这一项服务，不知情的情况下扣款，涉嫌违背消费者权益，涉嫌欺诈，强烈要求*台退款！
投诉进度
企业完结
处理结果
亲爱的用户，很抱歉此前给您带来不便，经沟通我们已达成一致意见，故申请结案，您的满意是我们的目标，我们将持续优化服务！
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业跟进
跟进内容
亲爱的用户已收到您的反馈，很抱歉给您带来不好的服务体验，已安排专员核实跟进，专员会尽快与您联系；请您保持号码畅通，感谢您对哈啰的支持和监督！
用户补充投诉
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
