哈啰臻有钱强制捆绑开通臻享卡乱收会员费
网友保保_y4Ifaj57
已完结
上海哈啰普惠科技有限公司，旗下哈啰臻有钱在借款时强制捆绑开通臻享卡、乱收会员费，属于违规搭售，我要求全额退还会员费，之前投诉就打了一次电话我没接到，哈啰方就申请完结投诉，还说多次致电未接听，属于严重的扭曲事实！
投诉进度
企业完结
处理结果
亲爱的用户，很抱歉此前给您带来不便，经沟通我们已达成一致意见，故申请结案，您的满意是我们的目标，我们将持续优化服务！
解决方式
已解决
解决方案
解释
用户补充投诉
补充内容
客服来电态度强硬不予退费，我会继续投诉
企业跟进
跟进内容
亲爱的用户已收到您的反馈，很抱歉给您带来不好的服务体验，已安排专员核实跟进，专员会尽快与您联系；请您保持号码畅通，感谢您对哈啰的支持和监督！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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