极融借款违规收取高额手续费
网友保保_fHkvXSOW
已完结
本人在极融借款*台贷款35300，除利息外极融*台违规收取7942.5元手续费，已扣除一期3971.25，第二期被本人发现后本人拒绝扣款，并要求退还第一期已扣除的高额手续费3971.25元，并要求相关部门对此类欺诈消费者的行为予以严查
投诉进度
用户评价
品牌评价
极融借款是跟云开科技做的这笔借款，并未跟进解决
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
改善服务
企业跟进
跟进内容
尊敬的投诉人您好，很抱歉给您带来不便。您所反馈的问题我们已经收到，建议您致电你我贷客服热线952166咨询！（近期发现有不法分子以你我贷客服名义协助处理投诉，请消费者提高警惕，请勿相信任何非官方客服联系方式。请您通过官方渠道联系客服，不要对陌生人进行转账，避免给您带来不必要的损失）
用户补充投诉
补充内容
本人已经按照本期应还款3337.31元，增值服务3971.25元本人拒交！如有逾期本人会继续向12378电话投诉，每期都收取高额担保费，除此之外还要收取高额增值服务费，本人已还款3337.61，但是平台并未给予消除还款，仍显示欠款未还，无视本人和平台沟通，性质相当恶劣
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
