宠物险理赔拖延且未按约赔付
网友保保_whhsbYYS
已完结
我于2025年10月份在支付宝上购买了大地保险公司的宠物险，家里的宠物于12月27号出险，经宠物医院救治后于12月11日提交理赔资料，*台四次电话沟通理赔金额从不于理赔到1000元，拖延理赔时间，现要求按合同约定全额赔付。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
昨天下午接到*台电话，从1000元提到1500元，本人表示不同意，坚持要求按合同约定的进行赔付，后来在18:02分接到*台电话表示公司同意按合同约定来办理，但到目前还未收到理赔款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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