宠物医保擅自退保未通知导致保障失效

网友保保_8fee8b40

已完结

本人于2024年6月18日,在支付宝蚂蚁保开通宠物医保卡,其中涵盖宠物医保服务。 2024年10月25日,保单疑似因扣费失败自行退保。 2025年4月30日,发现保单失效、宠物失去保障。 保险公司未履行通知义务导致投保人未能及时缴纳保险费,根据民法典第五百七十七条规定,“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”应当承担继续履行保险合同、采取补救措施或者赔偿损失等的违约责任。 保司擅自退保未告知,未尊重被保险人的意愿。《保险法》相关规定:若保险公司未遵循法定程序或未经同意即退保,违反了合同约定,被保险人有权要求其承担相应责任,如恢复合同效力或赔偿损失。 本人诉求是,赔偿失效年10月至发现年5月保障价值9.9×8=79.2元的损失。

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
用户补充投诉
补充内容
另赔偿已缴纳的费用9.9×3=29.7元,因保险方违约退保。 两者共计108.9元。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像