身份信息泄露被冒名贷款要求解释道歉
网友保保_Qcnp0ThC
处理中
2025年12月28日16：41分收到自称花小猪消费分期的催收，说我在2024年8月28日到账10000元，现在是逾期状态，我查了我的流水确实有一个到账信息，但是我从来没用过花小猪消费分期，更不知道这个*台，况且我已结清这笔贷款，我得身份信息已经泄露了，给我照成生活的影响，必须给我解释加道歉。
投诉进度
企业跟进
跟进内容
我们已经收到您的反馈，立马帮您对接，请您放心，我们也是希望您的问题尽快得到解决。
用户补充投诉
补充内容
必须给我一个解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
