闲鱼代购商品错误且运费报销承诺未兑现
网友保保_MXoXF1WG
处理中
本人于2025年11月20日在闲鱼*台代购商家hahaha处代购两个护膝，总价值1115包含代购手续费和商品费用，后又补60元运费。于2025年12月12日收货，发现东西有错误其中的一个护膝给我，邮寄成护踝而且是相反的一边，询问卖家，卖家说由于亚马逊网站周五休息，让我于同月16日在询问，16日商家给我的解答是让我承担来回的运费，但由于代购商家没有核对商品内容，导致商品错误，我无法接受，同时商家主张我有调包嫌疑。于是申请了*台维权，同日*台给我的解决办法是给我报销邮寄到国外的运费，后续商家再次给我补发，护膝，不收我的手续费，但需要我再次补一段国际运费，我能接受，于同月我下单了ems，最后运费为326元，后续给*台上传邮单和费用时，*台告知我只能报销50元，我无法接受，我的诉求是，*台按照他的承诺承担我的运费。或者让*台和卖家共同承担，卖家没有尽到代购查看产品的责任，*台也没有维护消费者权益
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