易智教育拒不退款且合同存疑
网友保保_YHVzxKoc
已完结
领导您好，在2023年3月21日本人报名了教师资格证培训课程，报名后仅邮寄了教材，添加了1名机构服务人员，后因个人原因（白天上班，晚上带娃）没有时间学*课程和报名考试，向机构提出能不能退款，机构回复说不能退款，也因此停止了服务，所以一直搁浅，没有处理此事。侵害了消费者权益。 我投诉至12345*台，广东易智机构向其提供了《消费者合同》，这个我没有看过，也没有签字，不知是否存在冒充签字。 针对合同上的内容： 1.我不知道机构*台是什么，官网也不知道，我也没有实操进行注册，开通，账号是什么我都不知道。 2.退款条款存在霸王条款。 3.协议落款没有签章，这个协议法律上是不成立的。 我的诉求是广东易智教育科技有限公司能退款。 望领导审批，谢谢！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
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跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
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