京东物流丢件且延误导致退货失败
网友保保_ysgHLK0O
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我在2025年12月18日有一个退货，快递员没有到达就说天气不好让我提前把取件码给她，考虑到天气不好就给了，后来取货我不在家还恶语相加道德绑架，我也忍了，结果5天后商家拒退款，理由是没有收到货，物流没有更新，商家让我打京东的投诉电话，我打了以后，京东快递联系我重新退货，还承诺28日肯定退款，结果27日商家又拒退款，原因还是没有收到要退的货，在此期间京东快递还专门有一个人加我微信，到今天我联系不上，要求赔偿我3倍金额384元。
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