京东快递未履行保价承诺致丢件赔偿不足
我于2026年6月17日在京东快递上下单学生重件寄件，并且购买了包装和保价1000的服务，6月19日拿到物品后发现内置纸箱有破损，并丢失了价值300+的物品，从6月25日找客服维权到6月30日只能得到50元的赔偿，京东快递拒不履行保价协议
投诉问题
货物损坏、丢件、未履行保价承诺
处理中
京东快递中转丢件致延误及经济损失
京东快递中转丢件引起的延期，导致我的客户方成衣货期来不及需要重新定制一批物料，给我造成了将*3000元的经济损失，我希望京东快递站出来，赔偿给我。你们的客服人员光靠嘴巴不停讲也没意义，没有解决我要的结果，赔我运费那就免了，我们一天的快递也不少，别想店大欺客。JDK00********86
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延误、丢件
处理中
京东物流拒赔保价货物损坏
2026年6月19日寄出的货物购买了全额保，损坏后拒绝赔付，不断拖延现在已经无法自主申报损失，专员不解决问题一直推皮球。
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货物损坏、售后服务欠缺、未履行保价承诺
处理中
快递到达我说在城市长时间无人配送，客服不处理希望马上配送
快递到达我说在城市长时间无人配送，客服不处理一直在拖时间踢皮球
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延误、售后服务欠缺
处理中
京东物流导致浴霸严重变形损坏
我购买的浴霸6月29号签收的，京东快递 JDVB64*******64，价值305。收到货外包装变形，里面的浴霸变形严重，不能使用，我现在要求赔偿200元。麻烦加急处理一下。我还要重新购买。
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货物损坏
处理中
京东快递长沙滞留延误未配送
2026年6月29日我寄的快递出现延误，已到达长沙市，但是未再继续派送，在长沙市停留了一天，联系在线客服而未得到解决，希望快递能尽快送达
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延误、邮件已到不配送
处理中
京东快递员私拆全新主板未告知
2026年6月25日京东快递出现快递员私自拆开（未告知本人）我的全新未拆封主板进行查验。事情是我在闲鱼上出售了一块全新未拆封的主板，并通过京东快递邮寄，但是客户收到却说是已经拆封过的，并不是全新未拆封的样子。后面通过了解得知是快递员对主板进行了拆封查验，但是此事并没有提前告知我，并对我的商品价值造成了损失，现在商品已经回到我手里了，同时我还损失了来回的运费。现在京东拒绝赔付对我造成的损失
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私拆包裹
处理中
京东冷链运输失温致货损拒赔
本人有一笔京东冷链快递订单（2026年6月27号JDX05********79 ）订单报价金额5000元；货品为冷链物品，因京东运输保管不当，导致货品到货后冰块全部变水，保温箱内是常温状态，货品全部损毁报废，货品已留存损坏照片、物流记录、开箱视频全部证据。 我已经多次拨打京东官方客服950616发起投诉，京东以物品外部无损坏按时送达为由，拒不按实际损失赔付；刻意拖延、回避核心赔偿问题，企业完全耍赖，无视消费者合法权益。且物品有报价5000元，需按照保价金额赔偿。法律依据：依据《快递暂行条例》《民法典》运输合同相关规定，京东作为承运人，揽收冷链快件后负有妥善保管、规范运输义务，运输途中造成物品损毁，全责应由京东承担，不得无故推诿免责。恳请*台介入督办！
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货物损坏、售后服务欠缺、未履行保价承诺
处理中
京东物流压单致水果变质延误赔偿
2026年6月26日，京东物流的揽收人员将我的18单水果揽收之后，京东物流彭阳站压着这批新鲜水果未发出，直到6月27日晚17时才发出去，导致水果损坏，变质，我于26日晚投诉至京东物流内部客服，至今未见解决，切态度推诿扯皮！请帮我处理，谢谢！
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货物损坏、延误
处理中
京东快递运输中压坏货物拒收索赔
2026年5月26日京东快递发货3件 运输中 压坏一件 客户拒收一件 134盒 损价值134*37=4958跟公司沟通赔付6成4958*0.6=2974.8
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货物损坏、投递纠纷
处理中
