京东物流押金退还拖延且无故扣款
25年10月底入职安徽宿松京东快递公司在*台交500押金（一开始交300 *台显示需再交200）服装强制在*台购买 ， 26年1月底离职第二天跟负责人打电话沟通押金退费问题快则一星期 慢半个月 我这四个月才给过我退费 还无缘无故扣300 只能申请提200 这就是京东物流一手遮天权利吗 其次押金200已申请退款 至今还无法提现！！！
投诉问题
售后服务欠缺
处理中
京东快递车厘子挤坏至今未处理
5月24日要求处理的车厘子挤坏的事情到现在都还没处理 这个京东快递员的微信
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
京东物流运输致菌剂破损赔偿
本人为本次快件发件人，于6月1日在青岛通过京东物流发货至安丘客户，货品为菌剂产品。收件客户正常签收开箱后，第一时间反馈货物内外包装全部严重破损，菌剂出现挤压渗漏，产品彻底损坏，完全无法正常销售与使用。本次货品寄出时，我已妥善打包、货品完好无损，破损问题完全产生于京东物流运输途中，属于运输磕碰、分拣操作不当所致，并非寄件方包装问题，也非收件人人为损坏。目前货物已完全报废，给本人造成直接经济损失与客户售后纠纷。我已留存破损实拍照片、聊天记录、发货记录等完整证据。现正式向京东物流投诉，要求贵司核实运输破损事实，承担全部运输责任，全额赔付本次货物损失，并尽快给出明确处理方案与赔付时效，杜绝同类运输破损问题再次发生。
投诉问题
货物损坏
处理中
京东物流退货取件严重延误未处理
在京东1号店买的商品5月31号申请退货，退款取件时间为31号下午7:00到现在为止都没有人进行取件，向京东快递以及一号店询问一直说当天取 到现在都没有取件 查快递我也没有去取，反正现在也不知道东西在哪里 然后钱也没有给我
投诉问题
延误、售后服务欠缺
处理中
投诉京东物流（京东快递）售后服务欠缺
25年10月底入职安徽宿松京东快递公司在*台交500押金（一开始交300 *台显示需再交200）服装强制在*台购买 ， 26年1月底离职第二天跟负责人打电话沟通押金退费问题快则一星期 慢半个月 我这四个月才给过我退费 还无缘无故扣300 只能申请提200 这就是京东物流一手遮天权利吗 其次押金200已申请退款 还无法提现！！！
投诉问题
售后服务欠缺
处理中
京东物流保价快件破损拒赔
本人寄出退货大件快件，已足额购买保价。快件在京东物流运输环节发生破损，属于物流承运方责任，按照邮政快递相关法规及保价协议，理应按保价金额全额赔付。京东物流无故推诿、拒绝理赔，损害寄件人合法权益。我已通过950616投诉至今没有给我解决，我的诉求就是原价赔偿
投诉问题
货物损坏、未履行保价承诺
处理中
京东物流多次延误配送且承诺不兑现
5.29下单空调，我提前询问5.31能不能到货，客服说能，结果5.30日我再主动沟通告知我6.2到货，后续沟通无果后，6.1京东物流又告知我6.4才能到货，一而再再而三的挑战我的耐心，京东物流可真牛
投诉问题
延误、提供虚假信息
处理中
京东快递暴力运输致货物损毁拒赔
2026年5月31日京东快递因为打包不当和暴力运输导致我收的JDK006012233366快递物品严重损毁，而京东快递以未报价为由只赔付九倍运费，严重违反民法典和快递暂行条例的相关规定，我拒不接受
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
已完结
京东物流严重延误致损失索赔
本人于5月17日于厂家发货，承诺3天左右，最后一个星期才到！延误导致办公室直接间接损失高达1000元，京东物流说话态度很强硬只赔付100元
投诉问题
延误
处理中
京东快递严重超时且错送拆包致物品损坏
京东快递JDX05********26事件经过
一、快递基础信息
该快递为京东标快，寄件人陈雄厚（内蒙古包头市），收件人鱼头（北京市），揽件员李超越，派送员胡俊。2026年5月4日13:42完成揽件，5月10日11:09最终送达，全程耗时约5天21小时27分钟，远超京东标快包头至北京1-2天的常规承诺时效。
二、物流异常核心经过
快递运输路线出现严重异常：5月4日从包头发出后未直达北京，先发往天津集货分拣中心；5月5日到达天津并已发往北京兴贸散货分拣中心，本应正常派送，却在5月8日异常折返800公里至鄂尔多斯伊旗站，经鄂尔多斯集散分拣中心转运至呼和浩特；5月9日才从呼和浩特重新发往北京，5月10日完成北京本地转运及派送。
三、收件及维权沟通经过
5月10日收件后，收件人因严重延误联系京东客服，客服确认时效问题并全额返还快递费用，同时提示检查商品，但全程未主动告知快递曾送错、被他人私自拆开的重大异常。
收件人开箱验收并全程录制视频，发现快递原包装被替换为蛇皮袋，原包装已被拆解，内部物品散乱，部分物品损坏。收件人立即再次联系客服反馈物品损坏问题，客服要求提供物品细节照片，收件人说明仅有完整开箱视频未单独拍照后，京东先以“证据不足”为由拒绝赔付，后改口称“已就时效问题赔付过一次，不能进行二次赔付”。截至目前，京东未就快递送错被拆、未履行通知义务及物品损坏问题作出任何正式道歉。
四、核心争议与现有证据
核心争议点：一是时效赔付与物品损坏赔付为完全独立的法律责任，京东以“已赔付时效”为由拒绝赔偿物品损失无法律依据；二是快递因京东内部管理失误被送错、被他人拆开且未及时通知，属于京东重大过失，应对物品损坏承担全部责任；三是完整开箱视频是证明快递送达状态的最直接证据，其法律效力高于零散照片。
目前已掌握的有效证据包括：完整运单详情截图（含全部异常绕路记录）、时效问题赔付凭证、全程开箱视频、与京东客服的全部沟通记录。
投诉问题
私拆包裹、延误、商品有损
处理中
