京东快递退款申请未到账
我用了京东快递快送，发现点错了，我申请了退款40.元，迟迟不退款，凭什么我的钱还要给你申请
投诉问题
售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
京东物流损坏打印机拒不赔偿
12月11号收件打印机，给摔坏了，一直说在审核，拖拖拉拉，迟迟不给赔偿
投诉问题
货物损坏、延误、售后服务欠缺
处理中
京东物流恶意骚扰电话投诉
恶意拨打电话。骚扰客户。对客户造成严重影响
投诉问题
售后服务欠缺、骚扰
处理中
京东快递员扔件电梯未通知
快件被京东快递员扔到电梯，打电话不告知清晰，导致家人间隔2个小时之后出门 开电梯才看见这个快件 。如果一天没有人出门，导致快递丢失，那谁赔偿？我需要一个满意的答案。
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
京东快递未加缓冲物致相机损坏
我于2025年12月6日晚下的寄件单 于7日快递揽收寄出时 我寄的相机物品还是完好无损的 寄出时备注了需要缓冲物 结果8日送达时打开包裹发现压根没有缓冲物 我寄出了什么物品就是什么物品 还发现寄件物品相机屏幕有破损 走了京东*台 申述 咨询了京东客服每次得到的结果都是敷衍了事
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货物损坏、售后服务欠缺、未履行保价承诺
处理中
京东快递员投递纠纷并辱骂客户
12月8号拿错了一个快递，快递员给的没看清楚就签字了，下午快递员给我打电话，态度十分不好还骂人12月9日还快递二次被骂，还要了10块钱
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投递纠纷、辱骂/殴打客户
处理中
京东物流致定制鱼竿损坏索赔无果
我购买的鱼竿在运输途中损坏，货物圈损，收到货后已经成了两节，外包装损坏，经过二次打包！一点利用价值没有了，寻快读索要赔偿无果，鱼竿为定制产品，已停产！
投诉问题
货物损坏、商品有损、未履行保价承诺
处理中
京东快递运输损坏且售后无果
我于2025年12月3日，通过京东快递微信小程序下单，商品在运输过程中，发现损坏，然后工作人员对货品，进行了二次包装，客服多次沟通无果
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
京东快递私自投递致丢件
12月16日在京东*台买电子产品，电话地址写的朋友的，用自己账号买的，后来发现朋友是*子，告知快递员对方是*子，让快递员上门取件，自己强调让快递员一定取到，快递员电话通知取到后，以序列号不对又私自把电子产品给收件人了，在我不知情的情况下，收件人跑了
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投递纠纷、丢件、邮件签收问题
处理中
京东快递私拆包裹致羽绒服损坏
12.10日从杭州四季青寄出一件羽绒服，11日早5.42到绍兴集散中心，一直未发出，直到12日中午收到货物，收到货物发现衣服全损，联系了商家，商家发现快递面单已被更改，发货时间为10号，面单时间为11号，并且羽绒服包装袋也丢失了，私自拆包，导致羽绒服呗损，还依旧发货给我，联系快递公司上传了凭证，快递公司又联系了商家，商家也提供了相应的发货视频，到快递公司确拒不理赔，只愿意赔付快递费用的3倍。快递公司私自拆包，损坏衣服，确可以不用赔钱，太欺负老百姓了。
投诉问题
货物损坏、私拆包裹、商品有损
处理中
