京东快递寄送水蜜桃严重损坏且拒售后
客户寄啦八盒，直接坏四盒，打电话，不售后要求快递小哥现场打包，他非不肯没有包材，非要拉回去打包，撞来撞去，路上全部坏啦
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
京东物流冷链延误致樱桃腐烂拒赔
本人于6月18号使用京东快递物流从辽宁大连发往吉林省四个樱桃快递。共计八百多元。发出前均为新鲜樱桃，未有损坏，京东物流线下承诺冷链运输48小时内送到。但结果却是四个快递里的樱桃全部超时配送，全部腐烂损坏！快递包装也在一定程度上破损。
事后多次与京东物流客服进行沟通，提供了所有对方所需的运单号、樱桃损坏照片、箱子、购买以及运费记录，期间京东物流多次与收件方核实，确认樱桃全部损坏后拒不赔偿损失，以50元优惠卷为解决方式，拒绝赔偿京东快递物流造成的损失问题，并且后续打人工客服电话无人接听，不予赔偿。我要求京东对此次由于他们超时造成的快递损坏进行全额赔偿！
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货物损坏、延误、售后服务欠缺
处理中
要求运输方赔偿损坏货品的金额
货物总件数3件；总金额8997，货品拆箱全程有拆箱视频，有保价，保价金额10000； 拆箱发现货物破损后联系京东客服，赔付金额不能达成共识。
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货物损坏、未履行保价承诺
处理中
京东物流退件未查验致纠纷
衣服已经穿过，快递员不查验就退回来了。要求快递员赔付。
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投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
京东快递生鲜樱桃运输变质拒赔
本人托朋友在大连购买了5斤樱桃，通过京东快递运输，樱桃总价55*5=275元，运费26元。寄件时，京东快递已检货，新鲜完好。快件送达后，外包装箱体完整无破损、但开箱后内部樱桃大面积软烂、出水、发霉变质，失去食用价值。随后联系京东快递客服申请生鲜损坏理赔，京东工作人员一开始说帮我申请理赔，要了一堆照片后，发现商品价值较高，又单方面以外包装完好为由拒绝赔付。现在又说赔付我50元加上运费26元，一起赔付76元。
樱桃属于生鲜果品，选择京东快递生鲜寄递，默认需要全程合理温控、按时中转、优先派送保障新鲜度。外包装完好只能证明箱子没有破损，不能等同于运输过程无挤压颠簸、无中转延误、冷链到位。快递公司仅凭外包装完好规避承运责任，属于单方霸王格式条款，不符合《民法典》第八百三十二条、《快递暂行条例》相关规定，承运人应当对运输途中货物变质损毁承担赔偿责任。
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货物损坏、售后服务欠缺
处理中
京东快递擅自放货月台不配合查找，申请退回
没有按照仓库规定直接把货放在月台就走了，导致仓库为未收到货，需要配合查找，不配合。导致货未找到
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投递纠纷、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
京东快递不送货上门且丢件
2026年6月6日京东快递出现不提供上门送货并且不提供取件码导致快递丢失问题
投诉问题
投递纠纷、丢件、邮件签收问题
处理中
京东快递运输致商品严重损坏
6月19日签收的京东快递 JDVB63668036172单号物流，京东快递运送途中导致商品损坏，产品严重损坏无法使用，要求京东快递赔偿损失560元，以上是快递包裹压损损坏图片和价值凭证
投诉问题
货物损坏
处理中
京东物流涉嫌违法收押金克扣工资
第一，仓库管理人员直接向我收取200元宿舍押金，按照劳动法，用人单位禁止收取押金，离职拒不退款，执法部门可以对企业处以罚款；
第二，吃饭只休息50分钟，强行扣掉2个小时工时，恶意克扣劳动工资；
第三，没有造成财产损失还随意罚款，逼迫员工承担运费；
第四，拖欠临时工工资，离职还限制人身自由。
我要求劳动监察上门处理，责令京东仓库退押金、补工时工资、取消罚款，一次性结清所有工钱。
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售后服务欠缺
处理中
京东物流武汉仓违法收押金及拖欠工资
本人在武汉东西湖区高桥二路京东保税仓做临时工，仓库管理人员直接收取我200元宿舍押金，离职拒不退还，属于违法收费。就餐仅休息50分钟，无故倒扣2小时工时，随意罚款让我承担运费，工资拖欠不结清，客服950616互相推诿。
诉求：退还押金200元，补齐克扣工时工资，取消不合理罚款，一次性结清全部薪资。
投诉问题
售后服务欠缺
处理中
