京东快递恶意转投致严重延误
本应今日到达的快递，快递员今早8点便已到达我所在的街区，但一直不放在自投点。
在我催件后恶意转投，
快递到达的时间被大幅度退后。
我要求解释道歉，并为商品的时效性损失做出赔偿
投诉问题
投递纠纷、延误、邮件已到不配送
处理中
京东快递恶意转投致延误
本应今日到达的快递，快递员始终在我附*片区，却反复推脱，进行电话催促，却被恶意转投
投诉问题
投递纠纷、延误、邮件已到不配送
已完结
京东快递保价1000元显示器破损拒赔
本人5月5号使用京东快递上门取件，保价1000元邮寄一台显示器，5月8号 到货签收后收件方电话联系我屏幕破损，要我联系京东物流950616客服申请理赔，并把到货照片同步给我。8号本人联系客服报破损，客服让我上传破损照片，以及提供商品价值截图和发票，当天按照要求一并上传完成，9号有个京东物流客服给我打电话，明确表示核实到货箱子照片，未发现穿透性的破损，不符合理赔范围内为由，拒绝理赔，并要求我去联系收件方处理，并表示保价1000元也没用，给到的处理方案就是让我自己处理，不符合理赔。随后沟通无效，客服表示反馈后无果。随后这几天我每天给他们打电话950616，电话打不进去转接不了人工客服，从8号后面几天，作为消费者，我自己只能去想办法解决，每天来回跑的去联系快递员、物流客服、收件方，收取证据，调取监控。还有我已经12345和工商12315投诉了，结果13号下午950616客服来电，先是重复一遍官方话术的操作，每次来电每次一样的话术，推卸责任，我又一次次重复我的诉求我的问题，今天告知可以给到我的方案是快递费的3倍，我真的笑了，我肯定是不认可的，目前要求1.维修好或者是2.按照保价给我赔偿。从8号破损到今天13号都联系无果，投诉无效拒绝赔付，一直踢皮球为难消费者，这就是京东快递物流的口碑吗？
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、未履行保价承诺
处理中
京东物流失职导致七天无理由退货失败，须全额赔偿
在京东APP的Ami Paris旗舰店买了一件短袖，在收到货物七天内申请七天无理由退货，退货由京东物流承运，京东物流上门取件，货物交给京东物流的时候是完好无损的，在京东运输过程中，包装未密封好，衣服从包装里掉出来造成损坏，店家收到货物后因商品损坏拒绝了退货，并将商品退回。京东商城客服已介入，后经核实是京东物流在运输过程中，没有封好包裹，中间掉出来，被人踩到造成商品损失，导致无法实现退货，京东物流仅愿意赔偿200块经济损失➕洗衣费，我不认可，这件衣服我们是要退回的，并且在退回时是完好无损且符合七天无理由退货的要求，但因京东物流的失职导致无法实现退货，造成损失，现在要求京东物流原价赔偿1560元。
投诉问题
货物损坏
处理中
京东物流退货包裹污损臭味致无法退款
4.26号，寄了退货的3条裙子，一条裤子金额，总金额2782。几天未收到快递，联系快递后5.4号才找到了，但是收到有污渍有臭味，导致无法退款。要求全额补偿。京东物流不处理，不按照原价赔偿，投诉。
投诉问题
货物损坏、商品有损
处理中
投诉京东物流（京东快递）售后服务欠缺
25年10月底入职安徽宿松京东快递公司在*台交500押金（一开始交300 *台显示需再交200）服装强制在*台购买 ， 26年1月底离职第二天跟负责人打电话沟通押金退费问题快则一星期 慢半个月 我这四个月才给过我退费 还无缘无故扣300 只能申请提200 这就是京东物流一手遮天权利吗 其次押金200已申请退款 还无法提现！！！
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售后服务欠缺
处理中
京东物流导致洗衣机包装及货物破损
在京东购买小天鹅洗衣机到货后发现包装破损，洗衣机破损，快递和商家一直拖着不给解决
投诉问题
货物损坏、商品有损
处理中
京东快递未保价快件损坏拒赔合理损失
26年4月4日我委托京东快递寄出飞天茅台一箱，4月6日派送时快递箱底有酒液泄露，我第一时间上报京东方，京东内部判责，4月8日揽件快递员说愿意赔偿损失的价格，然后我录视频开箱，确定两瓶酒破裂，四瓶污染，损失4600元，快递员不予赔付，4月11号让我线上理赔，我上传材料，京东方在电话中承认是他们责任，我要求理赔4600元，京东方只愿意赔付10倍运费510元，说没保价只能赔付9倍运费，下单前有格式条款约定只赔9倍运费，我不认可，被投诉人在其快递服务*台中设置了‘未保价快件仅赔偿九倍运费’的格式条款，该条款不合理地免除了其法定赔偿责任，排除了消费者的主要权利，依法应当认定为无效，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十一条、第二十六条，《中华人民共和国民法典》第八百三十二条，《快递暂行条例》第二十七条，京东快递应当承担全部赔偿责任，不应因霸王条款免除自身责任
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货物损坏、售后服务欠缺
处理中
京东物流取件后手机出现划痕
2026年4月29日在抖音*台买了一部手机，回来不是我喜欢的款式申请退货，4月30日快递员上门取件，验货手机是完好无损的拿走，5月4日商家接到货验收时出现了手机划痕，我一开始就和快递公司沟通，她说让*台介入，可是*台都做了调查说商家提供的开包验货监控视频是没有问题的，我又去找了物流公司，物流公司迟迟不给解决，今天给出的结果是给我赔偿200块，还望*台跟进一下！谢谢
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货物损坏、商品有损
处理中
京东物流押金退还拖延且无故扣款
25年10月底入职安徽宿松京东快递公司在*台交500押金（一开始交300 *台显示需再交200）服装强制在*台购买 ， 26年1月底离职第二天跟负责人打电话沟通押金退费问题快则一星期 慢半个月 我这四个月才给过我退费 还无缘无故扣300 只能申请提200 这就是京东物流一手遮天权利吗 其次押金200已申请退款 还无法提现！！！
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售后服务欠缺
处理中
