京东物流押金退还拖延且无故扣款
本人25年10月底入职安徽宿松京东快递公司在*台交500押金（一开始交300 *台显示需再交200）服装强制在*台购买 ， 26年1月底离职第二天跟负责人打电话沟通押金退费问题快则一星期 慢半个月 我这四个月才给过我退费 还无缘无故扣300 只能申请提200 这就是京东物流一手遮天权利吗 其次押金200已申请退款 还无法提现！！！
投诉问题
售后服务欠缺
处理中
京东快递私自投放代收点且服务态度恶劣
2026年4月18日在京东商城购买的商品，京东自营快递负责运输派送，20日送货未经允许私自投放代收点，服务欠缺，态度恶劣，京东客服拖延不处理
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
京东物流多次送错地址且强制重复转账
我使用京东买了一个二手手机268元，是别人发货给我，他说买了京东的七天无理由退货服务，要先把钱转个京东，加上运费一共278元，第一次，它送错了地址，我让他重新派送，他跟我说要实时的转账记录，我已经转过一次钱了，他说不行，非要实时的，我又转了268元，他又给我送错地址，现在我要退给卖家，他又要我转268块钱，说转了立马把之前的钱都退给我，而且我一直无法确认订单号，我现在需要京东把我两次的钱，一共546元，全部退换给我
投诉问题
投递纠纷、延误、提供虚假信息
处理中
京东物流擅自退回活体快件未告知
投诉文我的运单号：JDX05********91，该快件已于今日20:01在无任何合理告知、无协商的情况下，被京东物流擅自判定为活物并强制退回，退回单号：JDX05********90。
快件内为活体小动物，且已送达我所在城市，京东物流单方面直接退回，完全未履行告知义务，严重侵犯消费者知情权。同时，强行退回会直接导致小动物在运输途中*亡，侵害生命健康，存在极大安全与道德风险。
现要求京东物流立即查清擅自退回的原因，向本人正式道歉并如实说明情况，优先保障小动物生命安全，立即纠正退回操作。若因此造成小动物*亡或相关损失，责任不应由商家与消费者承担，全部责任应由京东物流承担并予以赔偿。
投诉问题
投递纠纷、邮件已到不配送
处理中
京东特快被擅自改为标快致严重延误
4.20早上我让朋友发快递急件，因为我非常着急22号就要用。朋友上午下单的京东特快，预计4.21中午12点之前就可以到货，但快递员没经允许私自把特快改成了标快！导致到货时间延迟至4.22号晚上9点前！严重影响了我的行程安排！！并且快递员在不确定的情况下没有打电话确认！完全侵犯了我的知情权！属于违约行为！我的诉求是22号我的快递必须到达！
投诉问题
延误、邮件签收问题
处理中
京东物流寄送羽绒服致霉损拒合理赔偿
我于2026年3.30日在抖音*台下单衣物干洗服务。商家与京东物流合作，故而京东物流上门取件。五件羽绒服寄到之后，商家反馈均湿了且上霉。后沟通先帮忙清洗。2026年4.9日，收到衣服后，霉点清洗不掉。五件羽绒服价值3100元。联系京东售后赔付。告知只能赔付运费9倍，75元。多次沟通无果。
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货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
京东快递暴力分拣致屏幕损坏拒不赔偿
JDX05********71 4月13号发出此单发出之前屏幕是好的，因为这台机器是我发到拍机堂*台售卖 发现质检到他们*台之后屏幕已经出现了损坏 拍机堂质检全程监控有视频为证 客服也说明了并没有拆我的机器，就是物流损坏，我打电话给快递员，快递员说只要屏幕没有碎裂他们一律不认 京东快递暴力分拣拒不赔偿吃相难看
投诉问题
货物损坏、投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
京东物流离职押金退还拖延且无故扣款
本人25年10月底入职安徽宿松京东快递公司在*台交500押金（一开始交300 *台显示需再交200）服装强制在*台购买 ， 26年1月底离职第二天跟负责人打电话沟通押金退费问题快则一星期 慢半个月 我这四个月才给过我退费 还无缘无故扣300 只能申请提200 这就是京东物流一手遮天权利吗
投诉问题
售后服务欠缺
处理中
京东物流未按约定时间送达
预计19号21点前送达，但是没送到，我今天已经离开送达地点了，要求今日送到新地址。
投诉问题
延误
已完结
京东物流要求未入职人员交1000元押金
退回押金就行了，我没入职，但接单子去送，京东工作人员说必须交系统1000押金才行
投诉问题
提供虚假信息
处理中
