京东物流迟迟未取件且售后欠缺
我于11.6联系京东物流退货 截止目前11.23京东物流取货人员还未把货取走 多次联系京东物流客服人员 均未解决
投诉问题
延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
京东快递损坏猕猴桃拒合理赔付
我要投诉京东不愿赔付价值136元的猕猴桃损失
我9月20日从西安市周至县四屯镇南辛庄村给海南海口发2箱各10斤的猕猴桃，9月26日下午才收到，收件人6.下班回去打开箱子发现桃全坏了，拍了照给我，27号上午我就给京东快递把照片发过去了，京东业务员在28号上午讨价还价以120元给我赔付，要去了我建行卡号，结果10月4号业务员打电话只赔付17.5元的运费或者给京东的快递卷，我拒绝这种不合理的赔付，后面京东就一直拖廷到现在还是不愿按成本赔付我136元…
京东快递对待实拍照片不认可，反复投诉无所谓，敷衍了事，拒绝合理赔偿136元…
单号JDVG04309829935
JDVG04309805384
投诉问题
货物损坏、延误、售后服务欠缺
处理中
京东快递同城延误且客服未处理
11月21日沈阳发沈阳的快递，给我要发广州发现后联系客服别再往那边发了，客服也没有处理，目前快递在唐山，一天就能到的快递，同城的，给我干那老远
投诉问题
投递纠纷、延误、售后服务欠缺
处理中
保价货物损坏拒赔
走的京东物流，足额保价了，然后运输发生了破损，找客服处理，不给理赔，各种借口拖延时间
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、未履行保价承诺
处理中
京东快递损坏货物并骚扰收件人
我于2025年11月8号，在揭阳往广州寄出一个快递，中途损坏，客户签收后拍照反馈给我，我这就给客户退款，随后我向京东申请理赔，损失货品金额300元，京东在接到我的申诉后反复骚扰收件人，订单也有保价。
现诉求要求京东给我客户造成的骚扰给与道歉，其次赔偿货物损失300元
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、骚扰
处理中
京东物流乱收费问题投诉
从许昌到定州，****的日用品，要了我34元。我又买了同样的东西，这次是17元
投诉问题
售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
京东快递私拆包裹致衣物污染
我于15号日发快递，并在发快递之前对衣服进行了完整的拍摄，衣服上面都是干干净净的。（如图） 后续得物*台收到快递后，对我的快递进行查验，发现快递上面有污渍，拒绝退款，现在到付寄回的快递，又产生了运费。快递发出时我是叠的整整齐齐的，但是后续我找京东快递客服要了发货图片，发现我的快递包裹被打开重新包装了，吊牌都露在外面。（如图一），这个时候会照成衣服污渍，京东客服推卸责任，五天了一直不给处理，我需要造价赔偿420+19快递费
投诉问题
货物损坏、私拆包裹、售后服务欠缺
处理中
京东快递员延误发货、偷拿货物
1快递员故意延迟发货：在我14号下单京东特快生鲜之后下单界面显示17号会送达，快递员在14号拿走了我的快递，但是到了15号还没有迟迟发货，于是我在15号联系快递员联系不上，向*台去反映这个问题，然后快递员因为我在*台投诉而感到不满，在当天故意给我延误没发货，16号晚上才发货
2快递员偷拿我快递：快递员对投诉不满，其16号进行发货的时候故意偷走了一块肉，我收到货质问他时，他不承认，直到我给快递员发了发货视频之后，快递员才承认那一块肉是他没有发出（总计五件，实际收到四件）
3由于生鲜产品为现杀羔羊，产品性质特殊，因此为生鲜特快，但因为时间上的延误导致产品已不太新鲜，并且快递员拿走的那块肉更是已经延误了好多天，不确定快递员是否在这块上动手脚或者说丢失的肉是否更不新鲜
4在和京东客服去沟通的时候，京东客服给到的方案一会儿一变，前2分钟还在说给予375的赔偿后2分钟又说给予三百多的赔偿，视频中已经录音，包括20号还说的是另一种方案，京东*台对于方案界定不清管理混乱
5快递员上门取件没穿工服
6我的赔偿诉求是：全额退运费、赔偿损失肉价值、赔偿¥300不新鲜损坏费或我退回羊肉对方赔偿1.5倍截图金额
投诉问题
延误、丢件、商品有损
处理中
京东快递虚假签收未理赔
该京东快递我是发件人，收件人是天猫超市，我给天猫超市退货的单号，天猫超市明确表示没有收到，该快递已经经过仓库两次核实了，京东方面一直没有处理，一直没有联系过本人，也没有在规定时间内联系过本人虚假签收要求理赔物品是一箱东方树叶15瓶，价值63，要求理赔63块钱
投诉问题
售后服务欠缺、邮件签收问题、提供虚假信息
处理中
京东物流取件延误及客服服务问题
2025年11月21日中午11点，我下单了一个快件。 选的时间是今天下午3点取货，明天下午6点之前送到。结果业务员在今天下午18点还没有取货，我就给系统上面的业务员打电话，业务员说系统分配错了，不是他来取单。，我问了之后才告诉我正确的业务员是谁，随后我联系正确的业务员，他说今天取不了件了。 需要明天上午才能取。，严重影响了我的快件的配送时效，既然是这样，为什么今天下午？ 就不能提前告诉我*台分配错了业务员？ 我好修改或者换一个快递公司！，晚上我再联系京东物流的在线客服和电话客服，这个*台的客服服务态度非常冷漠和机械。 不能及客户之所急！
投诉问题
延误、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
