京东快递未履行保价承诺致货物损坏
12月6号在安徽六安三十铺镇通过京东快递邮寄17头野猪肉,打包成三箱快递,收件快递员开箱验货,包装箱完好,里面的商品也没有问题,并且揽收发货,在快递到达南京客户手里,包装箱破损,货物变质,派件快递员我上门核实并且录制了视频,也缺人货物变质,现在京东快递不给处理,价值17000元的损失,只赔付,1400元 JDX045651451676 JDX045651391718 JDX045651395318每个件都有保价
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货物损坏、售后服务欠缺、未履行保价承诺
处理中
京东快递延误且信息反馈不一致
快递没有及时送达,已经打电话给快递公司沟通。两边反映的情况不一致两边反映的情况不一致。不知道他哪边是真哪边是假?反映情况之后,还是没有及时送达
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投递纠纷、延误、邮件已到不配送
处理中
未知会寄件人私自将快件拒收退回
派件员在派件过程中未成功联系到收件人,也未向寄件人核实收件人信息,并且在寄件人不知情情况下私自将快件拒收退回。
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邮件无故退回、售后服务欠缺
处理中
未知会寄件人将快件私自拒收退回
派件员在派件过程中未成功联系到收件人,也未向寄件人核实收件人信息,并在寄件人不知情情况下将快件私自拒收退回。
投诉问题
邮件无故退回、售后服务欠缺
处理中
快件未知会寄件人私自退回
派件员在派件过程中未成功联系到收件人,也未向寄件方核实收件信息,并在寄件方不知情的情况下私自将快件拒收并退回。
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邮件无故退回、售后服务欠缺
处理中
投诉快递未知会寄件方私自退回
派件员在派件过程中未成功联系到收件方,也未联系寄件方核实收件信息,在寄件方不知情的情况下私自将此快件退回。
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邮件无故退回、售后服务欠缺
处理中
京东物流生鲜配送延误且投递错误
我在12月9号的时候在京东买的车厘子生鲜,单号是JDVC33****19143。但是已经十二号了至今还没有收到,在11日凌晨4点多的时候明明已经到达了成都,我想着今天可能在自贡就可以收到,但是从凌晨四点拖到了下午五点都还没发出,这时候我询问客服催促快递配送,晚上才配送。然后今天12号上午十点左右到了自流井区开始配送了,结果京东站点又出问题配送到去他地方了,说什么不可抗力因素,说预计明天下午一点配送,这时候已经忍不了了,打客服电话问客服说尽快处理,但我想说明明买的生鲜为什么从发货到成都后一直这么慢,而且还出现配送失误站点弄混的情况,然后只让消费者承担后果吗?真的很无语,
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延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
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京东快递寄回话筒出现腐蚀拒赔
我于2025年11月6日在京东商城,森海话筒经营部商家购买实付价格为4179元的诺音曼kms105话筒。于2025年11月9日收到货后在当日晚上使用过几个小时以后出现麦克风无声音问题。跟商家协商以后准备寄回检测。于2025年11月10号由京东快递寄回,商家于2025年11月11日收到货后反馈麦克风咪头出现腐蚀现象。
商家建议寄回厂家检测问题,后于1个月后厂家回复咪头腐蚀不支持质保和退换货。
目前京东*台不支持我申诉退货,京东快递以产品外包装没有破损为由不支持赔偿。
商品在寄回之前没有腐蚀,寄到商家以后发现腐蚀现象。
意思要我承担商品损失,特此投诉,请求帮助。
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货物损坏、邮件签收问题、商品有损
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京东物流派送延误且无反馈
12月10号内应该派送的物件,推迟24小时不派送,不回复,没有人员主动联系我
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延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
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京东快递损坏相机拒不赔偿
我价值18000元的相机,通过京东快递,他们给我弄坏了无法使用,不给我修,一直拖拉,希望有关部门给我处理一下谢谢
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货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
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