京东快递员拉黑用户致账号封禁
我在2026年1月1日11：55分下单了一个京东快递的寄件单，但是由于特殊原因，取消了订单，*期有几次寄件跟快递员没有协调好时间，京东快递员将我无故拉黑，并致使我京东账号被封禁，无法下单了
快递员：邱烈兵
快递员电话：156****3251
投诉问题
售后服务欠缺、提供虚假信息、骚扰
处理中
京东物流配送失误致延误及丢件
我于2026年1月2日在淘宝*台购买狗粮，预计是1月3日就送达，京东物流因自己的失误，将我的快递配送至别的区域，导致我无法在正常时间内使用我的快递，2026年1月4日上午，我提出要求，需要京东物流同城急送为我今日送达，京东物流的客服一直以和站点协商为理由拖延至晚上，并且我要求同城急送，此费用需要我自己承担，物流的问题产生的相关费用需要自己承担，请问这是我的错吗？并且到现在还没有给我处理，我要求现在使用同城急送为我送达。
投诉问题
投递纠纷、丢件、邮件已到不配送
处理中
京东物流丢件且未按保价赔偿
我在5月5日在快手*台购买的手镯，收到商品后，退货的物品在5月20日时在昆山中转后不知去向，我问京东物流查询物流动态，告诉我是商品外包装破损，后面又跟我说商品找不到了。我找京东给我进行商品物价赔偿，跟我说只能按运费的三倍给我进行赔偿。我认为是侵犯了我权益。因为按照暂行条例第27条规定：快递延误、丢失、毁损内件丢失短少，对于保价的应该按照保价的金额赔付。没有保价的快递需要按照民事法律的要求赔偿，我这边提供相应的商品价值证明，我需要京东物流给我按照商品的原件进行赔偿。
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、未履行保价承诺
处理中
京东物流未送达货物却显示签收
我在2025年12月28日在京东蜜糖小姐旗舰店买了一套美甲，但我当时用不上，申请退款。商品我从未收到过，但显示已签收。今天我又问商家什么时候能给我退款，他说先让我上门取件成功。但是这个快递件根本就不在我手上。按理说7天以内就应该退，但是这么长时间过去了，商家一直没给我回复信息。订单号：3361209019003543, 商品号：10****83244694。货物我不知道在哪里。而且根本不在我手上，我强烈要求退款，就在两天内。否则店家会收到我的律师函。
投诉问题
延误、丢件、邮件签收问题
处理中
京东快递丢件且签收流程不当
我于2026年1月2号在京东买的手机，于今天上午到货，今天去拿快递发现已经被人拿走了，第一快递到了快递员没打电话第二驿站工作人员让别人把快递出库拿走了，一点都不合理，不负责任，我买的是手机，又不是几十块的东西，这么大的*台没有一点责任心吗？
投诉问题
投递纠纷、丢件、邮件签收问题
已完结
京东快递退拿未通知致退货失败
我于12.11日在京东申请退货（32****097233），快递员同时还拿走了快递（32****103832）没有通知买家，导致超过退货时间，商家不同意退货*台不解决问题
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
京东快递因商场限制配送被罚不公
因本是京东达达骑士 。在2025年12月底送印象城快递因印象城开业期间不让快递小哥进入商场配送 。这事情京东片区经理在12月26日中午亲自实地考察在这之前上面领导都是知晓的。商场内不让进入所有快递公司都是路边摆摊 ，在24的时候城管不让快递在路边摆摊 。站长还像片区申请的一辆依维柯车在车里送货。因顾客的不上门 ，京东就执行发罚扣钱还不可申诉。还有两个订单是我在投出去的是别人在28号送印象城签收了。也罚我的钱。请问这是*的哪条劳动法规定的？
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
京东物流多收运费且配送不达
同时买了3个快递都是多6元运费，其中两个到了，还有一个在我联系客服之后快递员打电话说送不到，不是因为急用我为什么要多花那6元的运费。最后联系客服还一直不作为
投诉问题
延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
快递退错商家致丢件，要求赔偿
退货时快递小哥退错商家，导致快递丢失。这个快递寄错到puco美容旗舰店，并且商家拍了这个快递的视频，告诉我已经拒收返回路上，已经过去三天没有收到，询问商家，商家一直说核实不解决问题，快递小哥也不给解决，我要求赔偿
投诉问题
投递纠纷、丢件、售后服务欠缺
处理中
京东物流寄错退货件拒赔
我母亲于2025年12月17日和18日退货两条裤子，收件员错误寄送，导致一商家拒绝退款，找物流公司处理，已拖了将*半个月，还向我母亲要银行卡号，同时将责任转化到我母亲方，让我母亲核实再进行处理，要求是寄错件是快递方责任，要求快递方赔付我方寄送物品原价值
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
