我于7/15号左右陆续接到京东物流电话，声称我是寄件人，寄的物品出现问题，让我解决，我司明确说明我没有邮寄货物，联系京东官方客服处理 声称会给解决，15号以后每天陆续接到几十通电话，严重影响到我的个人生活，多次联系京东官方，声称解决，并未解决，23日京东官方回电反馈是合作商家电话留错了，已经给我处理了，到现在为止，每天还是能接到电话，并未解决，现此情况怀疑是个人信息泄露，要求京东解决此问题不要在电话骚扰我，赔付2000元

我于2024年7月13日收到一份到付2199的包裹，扫码付款之后发现里面是空包，现在已经无法联系寄件人，京东客服也不找人也不处理也不退款

JD************90京东这个物流单号。我的物品被压坏了，找他们客服 客服都不理事，每次电话回访我的时候都敷衍了事，次次都不给处理，已经找他们都半个月了都没下文

7.25下午5点，我提交了订单，在快递员上门之前修改了收货地址，系统并未显示会延迟送达或影响送达时间。晚说 上七点快递员上门收件，也跟快递员确认了更改了地址。 结果今天一直没送达，在线客服也毫无作为，一直提问题，难道我是客服？还把责任推给消费者，说是我更改了地址。但是在发货前就进行了更改，原则上并无影响。完全就是京东快递的责任，连他们的系统都显示是7.26日12点前送达，现在说要延误，还推脱。明明承诺延误赔偿，现在推卸是更改地址造成的。后面两个客服电话打电话过来都不清楚原因，就说他们的系统为准，难道我手机上显示的系统不是他们的？而且京东快递的系统很不严谨，根本看不到我更改地址的时间，信息。系统就显示了我的最终地址，那是不是我没有更改呢！！客服完全没有解决问题，而且态度冷漠，推卸责任，说会再次回电也没有。店大欺客，欺负消费者。

我于小红书平台购买物品退货，2024年7月24日京东快递员取走快递，7月25商家联系我，收到的货物不对，快递员寄错了物品，从我这里取走的物品跟商家收到的不一致，需要京东物流负责赔偿我的损失，物流单号JD************25

我的证件于2024.7.22号十一点就已经寄出，(平台上可以看到揽件)，然而在2024.7.26号中午才收到快件。由于是重要文件，所以购买的是京东特快，从周一邮寄到周五才拿到手，期间我多次打电话沟通，客服回复都是“不太清楚转接点怎么回事，说下去查”，周三承诺晚上会到，周四承诺晚上会到，直到周五也就是26号才收到。重庆邮寄到成都，京东特快件，需要邮寄五天吗？并且和客服沟通时多次强调文件重要性，需要尽快！

24 年 7-15 在京东购买小米电视一台，不满意选择退货，商家同意后点击退货，产品就由京东物流拉走了，在送往商家后发现电视屏碎造成电视损失，先投诉物流公司上门实际勘察后，确实事实，给予运费赔付，说是为做保价，我在商场退货按钮启动后，第二天就被快递员取走了货物没有按钮按我做保价的选择权，因此要求全额赔付

我于7.22日由京东快递配送的商品将近48小时没有显示物流信息，于7月23日签收，送达之时本人，未进行验货就做了入库处理，随后欺*我支付货款说不让验货要付了钱才能验货，回家之后发现商品有问题，却联系不上卖家，我要求快递公司冻结支付资金并退回款项而且在我还未签收时就让我支付货款导致我的严重损失我还有录音文件客服欺*我故意拖延时间

购买了报价一万元，收到商品后当着快递员拆包验货，发现商品损坏严重，快递员说找客服，现在京东物流客服一天拖一天，一直霸王条款式处理，最开始说赔五百，我不愿意，去了邮政业投诉，后面又说赔一千，又说不出按那个条款赔偿的一千，然后就各种理由拖时间不处理。反正就是一千块愿意就愿意，不愿意就一直拖，店大欺人。

我在7.25早上寄京东快递寄的特快就是希望今天可以到，结果，她给我说快递分错了导致我要明天才收到我需要一个答复，我的快递现在在哪我都不知道价值几千块的东西就这样不见了？快递员服务态度差

我托朋友在广州惠州购买了一共480元的水果（荔枝龙眼黄皮），共25斤，分了三个箱子寄出，运费200+，且购买保价，收到后全部严重腐坏，从广东发往山东潍坊的快递且是生鲜，京东物流从深圳发到北京中转，再从北京到天津再到德州再到潍坊到青州，耽误时间太长，明显的存在运力不足，京东物流用航班延误为由不予理赔，且邮寄时说的时间是隔天到，预计时间是7-13的12:00前，结果收到时间是7-14的中午，京东物流以未超72小时不予理赔，我认为京东物流的价格和服务以及运力不符，我要求京东物流赔偿水果的损失480元和运费

我于7/15号左右陆续接到京东物流电话，声称我是寄件人，寄的物品出现问题，让我解决，我司明确说明我没有邮寄货物，联系京东官方客服处理 声称会给解决，15号以后每天陆续接到几十通电话，严重影响到我的个人生活，多次联系京东官方，声称解决，并未解决，23日京东官方回电反馈是合作商家电话留错了，已经给我处理了，到现在为止，每天还是能接到电话，并未解决，现此情况怀疑是个人信息泄露，要求京东解决此问题不要在电话骚扰我，赔付2000元

我于2024年7月13日收到一份到付2199的包裹，扫码付款之后发现里面是空包，现在已经无法联系寄件人，京东客服也不找人也不处理也不退款

JD************90京东这个物流单号。我的物品被压坏了，找他们客服 客服都不理事，每次电话回访我的时候都敷衍了事，次次都不给处理，已经找他们都半个月了都没下文

7.25下午5点，我提交了订单，在快递员上门之前修改了收货地址，系统并未显示会延迟送达或影响送达时间。晚说 上七点快递员上门收件，也跟快递员确认了更改了地址。 结果今天一直没送达，在线客服也毫无作为，一直提问题，难道我是客服？还把责任推给消费者，说是我更改了地址。但是在发货前就进行了更改，原则上并无影响。完全就是京东快递的责任，连他们的系统都显示是7.26日12点前送达，现在说要延误，还推脱。明明承诺延误赔偿，现在推卸是更改地址造成的。后面两个客服电话打电话过来都不清楚原因，就说他们的系统为准，难道我手机上显示的系统不是他们的？而且京东快递的系统很不严谨，根本看不到我更改地址的时间，信息。系统就显示了我的最终地址，那是不是我没有更改呢！！客服完全没有解决问题，而且态度冷漠，推卸责任，说会再次回电也没有。店大欺客，欺负消费者。

我于小红书平台购买物品退货，2024年7月24日京东快递员取走快递，7月25商家联系我，收到的货物不对，快递员寄错了物品，从我这里取走的物品跟商家收到的不一致，需要京东物流负责赔偿我的损失，物流单号JD************25

我的证件于2024.7.22号十一点就已经寄出，(平台上可以看到揽件)，然而在2024.7.26号中午才收到快件。由于是重要文件，所以购买的是京东特快，从周一邮寄到周五才拿到手，期间我多次打电话沟通，客服回复都是“不太清楚转接点怎么回事，说下去查”，周三承诺晚上会到，周四承诺晚上会到，直到周五也就是26号才收到。重庆邮寄到成都，京东特快件，需要邮寄五天吗？并且和客服沟通时多次强调文件重要性，需要尽快！

24 年 7-15 在京东购买小米电视一台，不满意选择退货，商家同意后点击退货，产品就由京东物流拉走了，在送往商家后发现电视屏碎造成电视损失，先投诉物流公司上门实际勘察后，确实事实，给予运费赔付，说是为做保价，我在商场退货按钮启动后，第二天就被快递员取走了货物没有按钮按我做保价的选择权，因此要求全额赔付

我于7.22日由京东快递配送的商品将近48小时没有显示物流信息，于7月23日签收，送达之时本人，未进行验货就做了入库处理，随后欺*我支付货款说不让验货要付了钱才能验货，回家之后发现商品有问题，却联系不上卖家，我要求快递公司冻结支付资金并退回款项而且在我还未签收时就让我支付货款导致我的严重损失我还有录音文件客服欺*我故意拖延时间

购买了报价一万元，收到商品后当着快递员拆包验货，发现商品损坏严重，快递员说找客服，现在京东物流客服一天拖一天，一直霸王条款式处理，最开始说赔五百，我不愿意，去了邮政业投诉，后面又说赔一千，又说不出按那个条款赔偿的一千，然后就各种理由拖时间不处理。反正就是一千块愿意就愿意，不愿意就一直拖，店大欺人。

我在7.25早上寄京东快递寄的特快就是希望今天可以到，结果，她给我说快递分错了导致我要明天才收到我需要一个答复，我的快递现在在哪我都不知道价值几千块的东西就这样不见了？快递员服务态度差

我托朋友在广州惠州购买了一共480元的水果（荔枝龙眼黄皮），共25斤，分了三个箱子寄出，运费200+，且购买保价，收到后全部严重腐坏，从广东发往山东潍坊的快递且是生鲜，京东物流从深圳发到北京中转，再从北京到天津再到德州再到潍坊到青州，耽误时间太长，明显的存在运力不足，京东物流用航班延误为由不予理赔，且邮寄时说的时间是隔天到，预计时间是7-13的12:00前，结果收到时间是7-14的中午，京东物流以未超72小时不予理赔，我认为京东物流的价格和服务以及运力不符，我要求京东物流赔偿水果的损失480元和运费