京东物流(京东快递)
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企业名称:
北京京邦达贸易有限公司
官网:
https://www.jdl.com/
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客服电话:
950616
售后政策:
全国统一官方客服售后电话950616,08:00-22:00 7*14 小时
品牌简介:
京东集团2007年开始自建物流,2017年4月正式成立京东物流集团,2021年5月,京东物流于香港联交所主板上市。京东物流是中国领先的技术驱动的供应链解决方案及物流服务商,以“技术驱动,引领全球高效流通和可持续发展”为使命,致力于成为全球最值得信赖的供应链基础设施服务商
京东物流押金退还拖延且无故扣款
25年10月底入职安徽宿松京东快递公司在*台交500押金(一开始交300 *台显示需再交200)服装强制在*台购买 , 26年1月底离职第二天跟负责人打电话沟通押金退费问题快则一星期 慢半个月 我这四个月才给过我退费 还无缘无故扣300 只能申请提200 这就是京东物流一手遮天权利吗 其次押金200已申请退款 还无法提现!!!
投诉问题
售后服务欠缺
处理中
京东物流冷链失职致生鲜损坏
请详细描述纠纷全过程,参考格式:2026年6月3日京东快递/物流未妥善保管和运输生鲜至其货物损坏,货物经泡沫箱,冰袋,纸壳箱打包完好当年交至快递员手中,寄件人自备冰袋/保温箱,赔,承运方冷链失职全额赔付
投诉问题
货物损坏、未履行保价承诺
处理中
京东物流退货丢件且拒退全款
本人于4月22日在京东*台佳能(Canon)旗舰店(现改名为佳能(Canon)相机专卖店)购买了一台佳能R10,合计7699元,微信原路支付。4月27日,我完全按照京东自动系统提供的地址寄回商品。4月28日,京东客服人员说物流运输出问题,期间并未告知出什么问题,让我等待。我从京东退货的*台服务单看到快递单号为JDVA43*******59的快递一直未更新,后跟商家沟通商家让其等待。我一直催促*台退款,*台以没收到退货,拒接退款。京东客服以商品的七折做为赔偿,表示是最优方案。我明确拒绝,对方依然持续拖延,坚持不赔偿全款,强迫接受其方案。
投诉问题
延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
京东物流退货未签收致退款拖延
本人于4月22日在京东*台佳能(Canon)旗舰店(现改名为佳能(Canon)相机专卖店)购买了一台佳能R10,合计7699元,微信原路支付。4月27日,我完全按照京东自动系统提供的地址寄回商品。4月28日,京东客服人员说物流运输出问题,期间并未告知出什么问题,让我等待。我从京东退货的*台服务单看到快递单号为JDVA43*******59的快递一直未更新,后跟商家沟通商家让其等待。我一直催促*台退款,*台以没收到退货,拒接退款。京东客服以商品的七折做为赔偿,表示是最优方案。我明确拒绝,对方依然持续拖延,坚持不赔偿全款,强迫接受其方案。j
投诉问题
延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
京东物流虚假承诺发货延误
本人5月24号从京东商城购买空调,显示27号送到,结果电话950618咨询今天27号还未发货,直到6月3号还未发货。在此投诉京东物流提供虚假信息,延误发货送货。
投诉问题
延误、提供虚假信息
处理中
京东物流态度恶劣拒不赔偿
态度恶劣,拒不赔偿,多次沟通无效,要求严惩
投诉问题
货物损坏、投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
京东物流拒赔且沟通无效
拒绝赔偿,无法沟通,多次沟通无效,需要严格严惩
投诉问题
售后服务欠缺、商品有损、未履行保价承诺
处理中
京东物流配送车厘子损坏拒赔
5月28号买的车厘子损坏,经过多次和京东客服电话沟通任已在时效内送达拒绝赔付,
投诉问题
货物损坏、商品有损、未履行保价承诺
处理中
京东物流寄送樱桃途中损坏
给亲戚快递樱桃走的时候快递员检查完好,到了坏了
投诉问题
货物损坏、商品有损
处理中
京东物流致车厘子腐烂拒赔
今年6月二十八号中午从雅安汉源寄了价值一千多块钱的车厘子,于6月30号到目的地,结果车厘子全坏了,冰袋也溶化了,当时联系京东说明了情况他们还是拒赔,联系京东客服一句抱歉就敷衍了事,补充情况6月29日那天我特意给京东客服打电话说了里面是车厘子易坏让他们抓紧配送,结果还是在衡阳滞留了一天才给配送,给他们打电话他们一句在时效内不赔,抱歉就敷衍了事
投诉问题
货物损坏、延误、售后服务欠缺
处理中