京东物流押金退还拖延且无故扣款
25年10月底入职安徽宿松京东快递公司在*台交500押金（一开始交300 *台显示需再交200）服装强制在*台购买 ， 26年1月底离职第二天跟负责人打电话沟通押金退费问题快则一星期 慢半个月 我这四个月才给过我退费 还无缘无故扣300 只能申请提200 这就是京东物流一手遮天权利吗 其次押金200已申请退款 至今还无法提现！！！
投诉问题
售后服务欠缺
处理中
京东物流拒不加急配送，家人高温不适仍拖延
于7月1日购买空调， 由于天气炎热，家有老人， 反复留言说要尽快送达；7月2日和京东物流沟通过， 希望7月3日送达。根据物流信息， 快递于7月3日已经到上海， 但反复催促， 始终不送货；今天再次京东物流沟通， 家中有老人， 高温身体不适， 能否考虑这个情况尽快送货， 但京东客服（工号323052）回复是即使老人身体不适， 他们也没办法加速， 我们只能等。
所以有如下诉求：
1. 需要尽快送货
2. 请京东物流提高服务质量， 对于我们反复催促不给回复， 家有紧急情况也不给帮助等行为做出道歉。
投诉问题
售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
京东快递导致浴霸破损要求赔偿
京东快递 JDVB64*******84。浴霸破损严重，不能使用。要求赔偿200
投诉问题
货物损坏
处理中
京东快递导致浴霸严重变形损坏
京东快递 JDVB64*******71。我的这个快递价值288元的浴霸变形严重不能使用了，请求赔偿200元
投诉问题
货物损坏
处理中
京东物流拒赔保价手机划痕损失
我是寄件人，6月30号快递单号JDX05********83
从锦州寄三台手机到沈阳拍机堂代卖，其中一台运输后出现卡槽划痕破损。发货时全程拍摄视频、同步拍照留存，快递员现场核验确认寄出时机身卡槽无任何划痕；拍机堂收货检测发现新增划痕，已确认破损并非收货方造成。但京东物流单方面判定划痕是发货前自带，拒绝保价赔偿，我不认可该判定，要求按保价标准赔付800元损失。
投诉问题
货物损坏、未履行保价承诺
处理中
京东物流私拆包裹致货物暴露
私自拆包裹，打开丰巢柜，收到货后，包裹是拆开的，
投诉问题
私拆包裹
处理中
京东快递运输致太阳镜漆面磨损拒赔
本人通过京东快递寄递太阳镜至得物*台售卖，快递揽收前商品完整无磨损，得物开箱检验发现眼镜中梁漆面出现明显磨损瑕疵。京东快递以“收纳在眼镜盒内不会出现磨损”为由单方面拒赔，该理由仅为主观臆断。眼镜中梁属于凸起易摩擦位置，长途运输挤压、晃动完全可造成此类漆面磨损；京东快递揽收环节未拍摄商品完好凭证，无法证明瑕疵为寄件人原有问题。因快递公司运输保管不当造成商品损坏，拒不履行赔偿义务，申请介入调解，要求京东快递按商品实际价值进行赔付。
投诉问题
货物损坏、未履行保价承诺
处理中
京东冷链未履约致荔枝腐坏拒赔
2026年6月23日，本人收到京东特快冷链配送的荔枝一箱（单号 JDX05********89），开箱发现全部腐坏发霉，当即拍照上传并申请保价理赔。京东拖延后拒赔，理由为“外包装完好”且“时效内送达”。
本人不予认可：
一、配送车辆为普通货车，并非冷链车，京东未按约定提供冷链运输，直接导致荔枝闷坏；
二、外包装完好不能免除承运人保管责任，根据《民法典》第八百三十二条，承运人应对运输中的毁损承担赔偿责任；
三、本人已购买保价服务，京东应按保价约定履行。此外，京东宣传“冷链”实际未使用，涉嫌欺诈。依据《消费者权益保护法》第五十五条，本人主张运费三倍惩罚性赔偿（不足五百按五百计）；
四、京东客服处理中态度敷衍、推诿扯皮，极不专业，本人要求监管部门调取双方通话录音核查。
诉求：
一、退还全额运费 31.2 元
二、赔偿荔枝损失300元
三、支付惩罚性赔偿金 500 元
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、未履行保价承诺
处理中
京东快递保价不赔且包裹破损
本人通过京东快递JDX05********75邮寄的自己的日用品衣服 收到包装脏污划痕 内测有点破洞，联系客服保价不赔态度恶劣！霸王条款多次强制给不满意方案！本人诉求视而不见解决不了
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、未履行保价承诺
处理中
京东物流押金退还拖延且无故扣款
25年10月底入职安徽宿松京东快递公司在*台交500押金（一开始交300 *台显示需再交200）服装强制在*台购买 ， 26年1月底离职第二天跟负责人打电话沟通押金退费问题快则一星期 慢半个月 我这四个月才给过我退费 还无缘无故扣300 只能申请提200 这就是京东物流一手遮天权利吗 其次押金200已申请退款 至今还无法提现！！！
投诉问题
售后服务欠缺
处理中
