京东快递丢件致经济损失
我因急需用到户口本，2025年11月28日由我妈妈（寄件人：马兰）从宁夏固原市彭阳县寄往宁夏银川市西夏区（运单号；JDX045396046607），但派送员在派送过程中造成丢件，对我造成严重损失，导致我无法顺利办成业务，造成巨大经济损失，故要求快递员及快递公司进行赔偿！
投诉问题
投递纠纷、丢件、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
京东物流发错地址致货物延误并拒收
25日发的物流，地址是从乐山到成都的，由于京东物流的工作人员贴错了物流单，导致我原本发到成都的货发到了其他地方，26日我看到物流信息不对，和工作人员微信沟通，工作人员更改了地址，但是到了转运站，京东物流更本没有进行拦截，反而还是继续往错误的方向进行发送，导致我的货物没有办法按照正常的时间反厂，导致我产生了2572的货物堆积费用。29号厂家还是没有收到货，厂家也明确表示由于错过时间问题，会拒收货物。今天多次和京东物流联系，京东物流处理赔付我63块钱的物流费用，我不接受，两千多的货，且我能证明我的货价值是两千多。
投诉问题
延误、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
京东物流损坏货物且服务态度差
JDAP20****06646京东把我的东西运输损坏，价格218元，联系快递处理，每天踢皮球，不处理，多次打电话过去催促处理，态度很差，骂骂咧咧……说什么跟顺丰服务一样，价格就跟顺丰一样，服务没有顺丰的3分之一。
投诉问题
货物损坏、辱骂/殴打客户、售后服务欠缺
处理中
京东快递配送假货要求退款退货
我2025.11.27号在微信上认识的花了2600买了一个手机，2025.11.29号收到货，他们发的是京东快递，是货到付款的，我付完钱打开快递发现手机是假的，我现在的诉求是京东快递给我退款，然后把手机给他们退回去
投诉问题
售后服务欠缺、邮件签收问题、商品有损
处理中
京东快递未配送且丢件服务差
我于2025年11月21日在京东自营。买了宠物小饼干，我遇到的问题是11月24日早上8点就已经到达了我地站点。但是一直快递在再投状态。从头到尾没有任何一个人给我打过电话，我申诉之后才有人跟我说我的快递丢失了。态度极其不端正
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
京东快递丢件致重要证件丢失
我于2025年11月26日寄京东快递将自己的身份证，车子登记证以及一些重要证明资料去金华办理车子解押，我突然发现快递不动，原本11.27到达的快递晚了两天，于是打电话询问，客服说快递找不到了，丢件了，导致我的事情严重耽误了，目前要陷入巨大麻烦中，后面没人联系我，还要我一直问进度，现在我的诉求就是丢件了道歉➕赔偿
投诉问题
延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
京东物流乡下配送推诿延误服务差
本人11月28日在京东*台买的东西，于11月29日中午11点57分配送站点说让自己去取件我说不应该京东能配送上门吗，站点配送说乡下不可以 半天也不吭声了然后又说等我啥时候有空了给你送吧 说话态度极其恶劣，然后我联系京东物流客服说尽快给我处理那时候京东客服也没说乡下不给配送说尽快给我处理 然后我再*台上面给客服说的尽快配送最好在2点前配送 客服说尽快协商 等到两点我又联系*台客服又说再次派专员给我催促然后京东客服物流给我打电话了说站点2点给配送不到说到晚上6点前给配送又说本身乡下都不给配送，我想知道我京东app上面显示着配送员的定位他也在乡下送货的（下午上传的有截图请看）客服说你们哪里没有这勒哪嘞说说，我问给我打电话的客服是不是他故意在最后给我送货他说对；麻烦有关部门尽快处理给我个答复。
投诉问题
延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
已完结
京东快递丢件要求找回原商品
我于2025.11.2日在京东快递邮寄2元黑幽灵退市钱币一刀带评级的，京东给我弄丢了。还是咋回事，反正钱币是没有了，我要求给我退回原商品！
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丢件、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
京东物流丢件延误致酒变味未赔
我在2025年8月份的时候向海南省邮寄了一个用塑料桶装的散酒。十月份收件方还没有收到物品。期间没有任何人联系收件方，也没有通知发货方，凭空消失，杳无音讯，没有物流信息。十月份的时候物品被找到，但是时隔两个多月塑料桶装的散酒已变味，要求赔偿物品损失。截止到现在，四个月过去了，事情未得到解决。
投诉问题
货物损坏、延误、丢件
处理中
京东快递积分权益无法使用
通过京东积分兑换快递页面进去邮寄物品后，不能用积分权益，说只能在邮寄时有选项没勾选，结费是不能使用权益
投诉问题
售后服务欠缺
处理中
