京东生鲜冷链未放冰块致货物损坏
京东生鲜冷链，快递员忘记放冰块，导致东西坏了，快递员不赔付
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
京东物流冷藏标注不实致生鲜腐坏
本人于2026年5月29日下单京东特快生鲜显示为冷藏，顾客两日后收到水果软趴趴都是 而且一股塑料盒味，如果不是冷藏车或者冷藏阁为什么要那么标注 两天果全坏了 要求赔偿210元 快递费钱还花了四十多！黑心商
投诉问题
货物损坏、提供虚假信息
处理中
京东快递未妥善包装致电脑屏幕损坏
我于2026年6月2日使用京东快递邮寄电脑，收货方收到之后电脑损坏，屏幕出现贯穿裂纹，收货方查询站点视频发现，快递仅使用快递袋包装。电脑损坏肯定系物流导致，要求赔偿。
投诉问题
货物损坏、商品有损
处理中
京东物流快件丢失且未及时赔付
2026年6月7日到现在没有物流更新，找客服就是专员处理，目前回复快递丢失，回复都是官方话语，现要求今天送达，并对耽误时间进行赔偿。
投诉问题
延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
京东物流丢件拒赔且拖延处理
本人通过京东物流*台下单承运商品倾听者播放器K5（订单号：JDX05********49），后续确认物件丢失。
事发后我多次发起投诉，*台拖延许久才予以回应。我已提供完整购买凭证证明商品价值，但对方以未保价、商品已使用为由，拒绝全额赔偿。
此外，该播放器内存储大量个人重要资料，因物件丢失导致资料永久无法找回，造成双重损失。
依据《快递暂行条例》《民法典》相关规定，快递服务方造成快件损毁、丢失，应按照物品实际价值赔偿，所谓未保价限赔属于不合理格式条款，不具备法律效力。
现正式投诉，要求京东物流：
1. 对丢失的播放器进行全额价款赔偿；
2. 针对设备内资料遗失带来的损失作出处理；
3. 就拖延处理问题作出解释与整改。
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
京东物流丢件且发件网点拒处理
JDX05********18投诉发件网点，快递丢了没人处理，发件网点不管
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
投诉京东物流（京东快递）售后服务欠缺
25年10月底入职安徽宿松京东快递公司在*台交500押金（一开始交300 *台显示需再交200）服装强制在*台购买 ， 26年1月底离职第二天跟负责人打电话沟通押金退费问题快则一星期 慢半个月 我这四个月才给过我退费 还无缘无故扣300 只能申请提200 这就是京东物流一手遮天权利吗 其次押金200已申请退款 还无法提现！！！
投诉问题
售后服务欠缺
处理中
京东快递丢件且货物被调换
我之前让退了个快递，结果送的时候快递丢了，然后找到的时候与我送的时候完全不一样，我现在商家不给我退款了，现在我要求你们给我原价退款快递的运费和商品的价格，一共是41块钱
投诉问题
货物损坏、丢件、商品有损
处理中
京东物流延误致红参汤药变质拒赔
2026年5月16日，京东官方下单页面承诺17日晚21前送达，16日晚上在沈阳仓压了一个晚上17日早上我发现还在沈阳没发出去就一直打电话给950616要求到哈尔滨中午12点多给送货这边不给送，说18号才能送。我这边说在压汤药就坏了，物流客服说坏了你们走理赔，导致红参汤药未按时效及时送达，冷冻红参汤药变质发臭，京东物流各种理由拒不按照保价2000元理赔。329366客服服务非常差。2016年买的红参，他们用肉眼判定说一斤红参16根的汤药24瓶，就价值500元。消费者买的价保就是京东对消费者的一种欺*。要求对京东物流给予严重罚款处理
投诉问题
货物损坏、延误、未履行保价承诺
处理中
京东物流分拣错误致樱桃损坏索赔纠纷
5月29号早上我在*谷区大华山镇京东快递点，发了一箱樱桃到北京，结果分拣员分拣错了把货发到天津后来又转回北京，造成樱桃坏了，我要求京东原价赔偿，结果他们只赔付6倍运费，我非常不满意
投诉问题
货物损坏、延误、售后服务欠缺
处理中
