京东快递送错地址且延误未解决
快递单号JDVC34****00283。于今天1月11日送错地址，之前在京东购买也是同一个地址，从未出错，经今天20点沟通到23：20没有结果，京东快递内部不承担责任，没有相关负责人出面解决，只是由客户本人自己没对接，存在快递员之间相互推脱的问题，客户因情况紧急必须要今天1月11日拿到，但是快递员表示送不了，表示是客户的责任，需要客户自己去取。因沟通花了*三个多小时，时间成本花费太大，需要做出赔偿解释，并于今天及时把快递按原地址送达。
投诉问题
投递纠纷、延误、售后服务欠缺
处理中
京东物流延误配送且不及时处理
我于2026年1月7号21点14分在京东商城宁美国度购买了一台实付5669.31元的台式电脑主机，2026年1月9号9点22分收到货，收货后电脑主机开不了机，经过和卖家客服的线上沟通尝试远程按照客服教的方法处理还是开不了机，于是按照客服说的退回到卖家售后部换货，于2026年1月9号11点27分由京东物流人员上门取件收走，到现在2026年1月11号还没有送到，中间和物流客服打了无数个电脑早上推中午，中午推下午，今天推明天明天推后天！早上到了收货方那边就是不给配送！武汉到鄂州都要3天！！！
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延误、邮件已到不配送、提供虚假信息
处理中
京东快递未履行保价承诺致货物损坏
你好我寄一个快递机器为洗衣机价值1800此机器为全新未拆封新机 发出时挺新的到了之后包装就这么旧 机器的损坏凹陷处对应的外包装处有压痕并且有轻微破损对应处内部填错泡沫破裂 可证实为运输人员失误造成的 物流客服不理赔说包装好的 并且我是有对商品进行价保的
快递公司无理由拒绝履行保价赔偿合同
JDVA40****16354快递单号
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货物损坏、售后服务欠缺、未履行保价承诺
处理中
京东快递未拦截致回收款损失
快手上遇到回收手机的*子*子不给打钱我让京东快递拦截京东快递客服说拦截不了我要京东快递给赔偿
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投递纠纷、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
京东物流未按保价赔付且货物损坏
2025年12月30日在微信小程序，京东物流下单邮寄快递，从廊坊到拉萨。 1月4号商品收到时外包装箱损坏内物部分也损坏要求按照做保价的金额¥500进行赔付。 客服打电话表明商品外包装箱只是漏了个洞而已并不代表就是京东物流弄坏的能给到的赔偿就只有200。商品我做保价的。我也支付了物流运费，物流是有责任有义务保证我商品到货是完好的。客服态度很差
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货物损坏、售后服务欠缺、未履行保价承诺
处理中
京东快递私自放驿站致丢件
我在2026年1月5日购买了两个金豆，价值2040元。京东快递在1月6日，私自放进菜鸟驿站。未与我取得联系。我并不知道货物放在菜鸟驿站。后来我多次快递员派送，快递员说我已经签收。现在货物丢失，我要求全额赔偿！
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投递纠纷、丢件、邮件已到不配送
处理中
京东快递丢件且互相推脱不处理
我于2025年1月5日，在北京同仁堂健康(合生汇店)买了3种药品，店员描述使用京东快递由北京邮寄到沈阳，快递7号到8号早上取回，只有两种药，其中价值798元的片仔癀没有收到，问京东物流，京东物流反馈商家是自已打包直接寄出，快递站点不查验，互相推脱，得不到处理。
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丢件、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
京东物流快递延误未按时配送
郑州发往郑州中牟，结果现在在*顶山，请下午3点前配送到
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延误、邮件已到不配送、提供虚假信息
处理中
京东物流未按时送达且无解决方案
承诺1月7号送到，到现在还没送达，说是送错了，也不管不顾，没有解决方案，我需要补偿
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延误、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
京东物流送错地址且延误未处理
我冬天买的衣服，1月7号到，现在都还没有到，说是送错地方了，也没人处理，每天都给我说在处理，每天都敷衍处理
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延误、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
