京东物流运输致显示器损坏拒赔
单号 JDV02********50，6.15 寄件、6.17 对方签收；6.18 我已针对运输破损问题投诉，时至今日 6.26，反复沟通多轮依旧毫无进展。
价值 1780 元的 AOC 4K 显示器，明确因运输挤压损毁，全责在京东物流一方，他们却拿未保价的格式霸王条款不断拖延理赔，处理态度毫无诚意。
我司属于他们签约月结客户，每月快递支出 2000 至 3000 元，长期稳定合作，现要求他们立刻抛开不合理条款，尽快落实全额理赔：1000元，勿再无故拖延。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
京东物流丢件且未及时处理赔偿
我从抖音买的商品，21号到货，通辽木里图京东快递点，没给我发短信没给我打电话，我是主动联系他们，然后告知没有我快递，然后我让他们去查，排查东西给我弄丢了，说要补偿我，然后也一直没人联系我，不了了之，到了6月28日，我打电话咨询说东西找到了，但是没人联系过我，然后到京东店去取，又告之没有我的快递。投诉了，京东物流让我自己联系商家，我投诉说要赔偿2倍的商品价格金钱，商品刚300多。他们京东不同意，难道他们这样的行为不值得惩罚他们么？
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
京东物流信息不准确且配送延误
物流信息不准确运输慢，多次联系客服催促无效
商品长时间停留
投诉问题
延误、售后服务欠缺
处理中
闲鱼交易诱导脱离*台致资金损失
本人于 [填写日期，如：2026年6月] 在闲鱼*台购买了一部 [填写手机型号iPhone 17] 手机。卖家以 走特殊渠道/避税/系统故障 为由，诱导我脱离*台交易，通过微信/支付宝扫码支付货款共计人民币 [1900] 元。
投诉问题
投递纠纷
处理中
京东快递罗甸县驿站取件服务差
2026年6.28于贵州省罗甸县边阳镇京东快递站取快递，快递人员只顾着包装蜂糖李，驿站明明很多人，只给我找到一个，还有两个说找不到，这么多人在驿站说找不到…给他取件码也说找不到…服务态度恶劣，让我下次再来……………
投诉问题
售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
京东物流退货取件乱收费且未提前告知
6月28日小红书退货，*台分配京东上门取件。本身退货商品没有超重，但*台提示我要多付钱。我电话询问快递员，说给我加了外包装盒等给增加了费用。如果要额外增加收费，为什么不提前通知我呢？自己随便就加了？我联系京东物流客服，跟我说我没有超重，也没有给我增加收费。那请问为啥推送给我的费用是加了钱的？
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
京东物流押金退还拖延且无故扣费
25年10月底入职安徽宿松京东快递公司在*台交500押金（一开始交300 *台显示需再交200）服装强制在*台购买 ， 26年1月底离职第二天跟负责人打电话沟通押金退费问题快则一星期 慢半个月 我这四个月才给过我退费 还无缘无故扣300 只能申请提200 这就是京东物流一手遮天权利吗 其次押金200已申请退款 至今还无法提现！！！
投诉问题
售后服务欠缺
处理中
京东物流导致送洗鞋子发霉
事情过程就是:我在你们京东购买了、京东奢侈品洗护、花了159元、选择预约上门取件、预约之前送洗的鞋子并没有发霉、等到邮寄到北京市、洗护的专业人员告诉我鞋子有发霉、而且有拍照留存的证据、送洗之前它没有发霉、到了地方发霉了、那请问是不是你们物流过程当中导致的原因呢？京东物流单号JDX05********64、京东订单号:35************68，你们*台给我打电话说、他们核实的是、外包装没有破损、也无法确定是不是鞋子本身的问题、也无确定是不是因为物流原因导致的鞋子发霉、工厂给出的答案是那边已经清洁完成、去除霉斑、需要收到鞋子后、72小时联系他们、就是等鞋子寄回来之后、检查一下问题、有没有问题、再进行售后、我花钱承担你们的失误吗？*台把问题踢回给客户吗？我的诉求就是:按照物流保险赔偿
投诉问题
货物损坏、未履行保价承诺
处理中
京东快递擅自拆封全新耳机并拒赔
本人于2026年6月22日通过京东快递（单号：JDX05********73）寄出一个全新未拆封的苹果AirPods Pro 3耳机，价值1899元。发货前本人特意致电快递员，要求携带泡沫和纸盒包装，并明确告知是全新未拆封的商品，不能有破损。
快递员上门取件时，本人不在场，由家中老人代为转交。快递员未拨打本人电话确认，直接告知老人“寄快递必须要打开查看，不查看不能寄走”，老人在不了解情况的前提下被迫同意。快递员擅自拆开了全新耳机的原包装。
买家收货后发现包装已被拆封，直接拒收。本人全新的耳机因此变成“已拆封”的二手商品，折损严重，且无法确认耳机是否被调包。
本人多次联系京东快递客服（工号303810）投诉，对方态度极其恶劣，直接说“你先别说，你听我说”“快递寄件前都要查看，是基本常识，你作为成年人不知道吗”，最后直接挂断电话，声称“是你自己的问题、你自己的损失”，不告知货物去向，也不给出任何处理方案。
本人诉求明确：赔偿一个全新的同款耳机，或照价赔偿1899元现金。京东快递违规拆封在先，客服推诿在后，完全不履行企业责任，恳请*台介入处理！
法律依据
根据《快递暂行条例》明确规定：任何单位或者个人不得私自开拆、隐匿、毁弃、倒卖他人快件。快递员未经寄件人本人授权擅自拆封，属于违法行为。家人代为转交不等于本人授权，快递员未向本人电话核实，违规责任在京东快递。
投诉诉求
1. 认定京东快递擅自拆封行为违规，承担全部责任；
2. 赔偿本人全新苹果AirPods Pro 3耳机一个，或照价赔偿1899元现金；
3. 对涉事快递员及工号303810客服进行追责处理；
4. 京东快递就此次违规操作及恶劣服务态度作出书面道歉；
5. 限时反馈处理结果。
投诉问题
私拆包裹、投递纠纷
处理中
京东物流打包不规范致打印机损坏
我在6月17号，在京东寄了一个打印机，选择了包装服务和打木箱，但是由于快递员打包不规范，只打了木箱，木箱里面没有填充，导致东西在箱子里乱撞，以至于损坏，到货后发现东西坏了，第一时间联系京东客服，客服到现在一直拖，一直拖，不给解决，最后给的方案就是赔偿1000+运费160，我不同意，第一时间就已经联系了客服，客服也询问了打印机配件的维修价格是3000左右，我没有要求按商品原价6000赔，我只要求给我的机器修好，仅此而已，毕竟是你们物流的责任，因到现在都处理不好，我实在找不到投诉入口，只能来这里投诉了
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
