京东物流快递损坏拒赔
快递在运输过程中损坏，不理赔，我在寄物品的时候并没有签有免赔协议！
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
京东快递寄送屏幕损坏拒赔
2026年5月15日，本人委托京东快递寄送一块屏幕至厂家进行刷机。本次寄件过程中，本人不熟悉线上寄件操作，经快递员提议，由其全程代为操作下单，亦未生成本人名下独立物流订单。
寄件当日，本人留存设备寄出前完好无损的照片作为凭证。当日15时许，快递员告知已完成取件，并告知运费13元，本人随即支付运费13元。当日18时，快递员主动发送待发出货物照片，本人发现屏幕已出现碎裂，随即与快递员沟通核实，期间快递员询问设备价值，本人回复需由厂家进行专业检测后方可确定。
后续厂家签收检测后，确认该屏幕内外屏均已碎裂，产生维修费用共计1440元。事发后，涉事快递员诱导本人签署免赔协议，意图迫使本人放弃索赔，以此逃避自身及京东快递公司应承担的赔偿责任。
本人就此问题多次向京东官方客服投诉维权，京东客服仅给出运费9倍赔偿的处理方案，该方案与本次造成的实际损失差距巨大，完全无法弥补我的财产损失，本人明确不予认可。本次寄件由快递员全程代下单、代操作，我并未参与订单条款确认，快递公司且应对快件妥善保管、规范打包、安全运输、完整交付的义务。诉求要求京东快递依据设备实际维修金额进行全额赔付1440元。
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货物损坏、售后服务欠缺
处理中
京东物流樱桃运输损坏且客服态度差
本人于26年5月20给客户发了4箱樱桃，5月22下午收到货全坏了，冰袋都化成水了客户也没给我说。第二天客户发个朋友圈我才知道，客户以为我给他快递的是坏的，四箱子没有一个是好的，24号联系京东快递公司，客服说你想咋处理我说没想好，客服说没想好你打啥电话。咋的我发的樱桃全是好的，客户收到全是烂果子。
25号上午十点半我给京东去点说，我这边在打电话，给我回电的时间要往后延迟，客服这边让我等那边回电
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货物损坏、售后服务欠缺
处理中
京东物流拒处理合规快件投诉
JDV02********55符合寄件要求，非召回机型，🈶3c，20000毫安，接口是正常使用插痕迹并非自燃风险导致！站点和专员一直不处理！要
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售后服务欠缺
处理中
京东物流生鲜快递严重延误未派送
物流单号。JDVC36*******74
5月23日通过广东茂名寄出北京海淀区的生鲜食品快递承诺24号9点前送达。但快递小哥电话一直联系不上，提示无法接通。也未见派件和联系收货人。 客服推诿一直没处理，25日也一直没见派件送达。生鲜食品保鲜期是小时。已严重超
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延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
京东快递员态度恶劣且违规操作
投诉京东快递员高飞态度不好 快递员违规操作
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投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
京东物流未按约定送货上门致安装延误
2026年5月21号快递配送按要求送货上门21号配送员有打电话22号从自提柜取出要求他放门口但22号一天都没有配送，导致我安装不了
投诉问题
投递纠纷、延误、邮件已到不配送
处理中
京东快递未配送即签收，服务不到位
没有按要求送到附*位置，快递员直接签收。
投诉问题
售后服务欠缺、邮件已到不配送、邮件签收问题
处理中
投诉京东物流（京东快递）售后服务欠缺
25年10月底入职安徽宿松京东快递公司在*台交500押金（一开始交300 *台显示需再交200）服装强制在*台购买 ， 26年1月底离职第二天跟负责人打电话沟通押金退费问题快则一星期 慢半个月 我这四个月才给过我退费 还无缘无故扣300 只能申请提200 这就是京东物流一手遮天权利吗 其次押金200已申请退款 还无法提现！！！
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售后服务欠缺
处理中
投诉京东物流（京东快递）货物损坏
昨天我寄了生鸡蛋，今天拿到时候是坏的，50个字碎了20个。
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货物损坏
处理中
