京东快递派送异常未通知致延误
4.10在拼多多购买一件商品，快递是京东快递，4.14就显示派送中，4.15也还在派送中，4.16就说商家截回，我APP上完全没有显示任何异常，商家跟快递原因导致我再购买商品要多花费80元，且严重耽误了我使用时间，找京东快递，说这个不属于他们责任，但是不是我觉得奇怪找快递，都没人说有异常，说我电话打不通，但是我没收到任何电话，而且在改*台上多次购买商品也是京东快递，同一地址同一电话信息，我不知道快递为什么说电话有误，按道理电话不会出错，我不是新增地址，而且沿用一直以来的地址，现在消费者没有任何问题，导致我时间损失以及再购买又要多花费，这对我严重不公*
投诉问题
投递纠纷、延误
处理中
京东物流错投驿站拒改派致生鲜变质
收件地址在潮南区，4月5号快递员电话通知已派送到潮阳区驿站，叫我自己去取件，在告知快递员两地相距十几公里，请他派送到正确收件地址铎情况下，快递员拒不配合，态度恶劣，让我不要在抖音下单，在4月5号当天我立刻联系京东客服要求拒收退件，至今4月16号，任是派送状态，导致我*台申请退款一直无法正常进行，生鲜鱼肉，十几天的时间，送过来也无法食用，要求京东物流赔付本单全部金额68元！
投诉问题
投递纠纷、延误、售后服务欠缺
处理中
京东物流快递到站不派送且未处理
快递4.13号就到站点一直不派送，联系京东官方说给我处理，一直没处理好，快递这边也一直未联系过我
投诉问题
延误、邮件已到不配送
处理中
投诉京东物流（京东快递）售后服务欠缺
本人25年10月底入职安徽宿松京东快递公司在*台交500押金（一开始交300 *台显示需再交200）服装强制在*台购买 ， 26年1月底离职第二天跟负责人打电话沟通押金退费问题 对方称快一个星期 月慢半个月至今押金未退
投诉问题
售后服务欠缺
处理中
京东物流未经同意擅自代签致手表丢失
我是寄件人，寄出一块手表，快递员未经过我的同意，随意将我的商品给了他人，因为这个商品我是花了1万元买过来的，快递员未经过我的允许，没有向我打过任何招呼，直接把我的商品给了他人，造成了我的经济损失，我的诉求要求赔偿，而且服务态度非常的恶劣 单号
投诉问题
投递纠纷、丢件、未履行保价承诺
处理中
京东物流配送化妆品破损拒赔
本人在京东商城购买的化妆品，物流单号：JD02*********60收到商品破损，京东物流拒绝处理，也不赔偿，现诉求赔偿损失268元货款。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
京东物流运送电脑主机，硬盘损坏不予赔偿
从京东APP闲置换钱转卖的电脑主机，武极的组装机，转卖金额为1900。发货前已向买家提供系统运行正常截图及配置截图，出售的端口详情里也有上传。6号给的快递员，9号才发货。另外发货时才说不能走空运，只能走陆运，发货前未告知。买家收到货后无法进入系统，找电脑维修人员检查发现，硬盘损坏，更换其它硬盘可正常进入系统。反馈给京东物流，说是不给予赔偿。并告知我说默认勾选协议了，外观无损坏，内部损坏不赔偿，说我未详细查看协议，并且协议默认勾选的。
现在诉求是照价赔偿，有市场明码标价，而且我选的是便宜的一款。
投诉问题
货物损坏
处理中
京东物流伪造物流信息并拒赔破损生鲜
“我要投诉京东物流严重服务违规。订单号 34************98（馒头），快递方因商品破损无法派送，未经我同意伪造物流信息，第一天标记为再投原因集体配送，第二天标记为‘客户要求自提’，试图掩盖配送事故。同时，我要求依据生鲜配送标准立即全额退款，并且赔偿”
投诉问题
货物损坏、投递纠纷、提供虚假信息
处理中
京东物流丢件拒赔实际损失21544元
本人于【2026年2月13】通过京东物流寄送一件大件货物（快递单号：JDKA01*******92），该货物在运输途中丢失。京东物流作为承运人，未能履行安全运输义务，导致货物灭失。本人已向京东客服（950616）多次投诉，京东拒绝按实际价值赔偿
根据《中华人民共和国民法典》第832条，承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任，除非能证明不可抗力或货物自身原因。京东未能提供任何法定免责事由，应依法按货物实际价值【21544元】赔偿。
诉求：要求京东物流赔偿本人实际损失【21544元】。请市场监管部门依法调查并责令其履行赔偿义务。
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丢件
处理中
京东快递拒收后仍签收且拒不退款
2026年2月13号，京东快递给我派送尾号2799的订单，我未接听电话，京东快递员把快递放到快递柜。而后我给京东快递员回复说这个订单我拒收，我已经在*台申请过退款了，快递员把快递从快递柜取走，（订单显示签收）等3月4号的时候，我查看订单发现我没有收到退款，拒收了为啥签收了，而且我没收到货，快递员说帮我找一下然后快递员回复在快递站发现快递，包裹从2月13号到3月4号一直存放在快递站，期间没有任何快递员与我联系。我联系商家申请退款，商家说已经超过七天无法退款，而后我联系抖音客服，拉扯十来天，客服一直回复说是因为超时无法退款。我又联系京东物流，一直拉扯经站点和商家沟通他们给我的答复是把这个商品寄回商家，寄卖后钱再返还给我，如果没卖掉我一直垫付，我拒绝。然后他们又说赔偿物流的最高价九倍450元，我拒绝。这两天又给我回复说最高赔付200元，我拒绝。在购买的第二天我就申请了退款，商家知道我退款的情况下，未帮我拦截快递。
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
