京东物流错误转运致樱桃延误变质
本人6.6日下单的京东物流服务 秦皇岛寄到北京的 应当正常次日7号到达北京 他却在7日给我转运到了合肥 他们的错误转运让我延误送达 保证不了樱桃的新鲜 本人寄的生鲜水果 7斤樱桃 在本地购买 花费500 现在到货肯定不新鲜了 现要求京东赔偿现金损失500元 本人此单保价也是500元
投诉问题
延误、未履行保价承诺
处理中
京东物流包裹延误且承诺未兑现
我6月4日从广州市荔湾区发一个包裹到惠州市博罗县石湾镇的。本应6月5日就该到达的，结果4号晚上22点后就没物流更新了。6号打电给京东客服询问情况如何。京东客服解释错分了并诚诺7号能送到收件人手上的。可是现在都8号了包裹还未到达。
投诉问题
延误、提供虚假信息
处理中
京东快递合箱致生鲜腐烂拒赔保价
京东快递快递员于2026.6.4 揽收两箱生鲜水果，未经客户允许擅自将两箱不同品种水果合为一箱邮寄，导致货品腐烂。快递员态度恶劣，投诉至京东客服后京东罔顾事实基础，拒绝履行赔付义务。该单为保价订单，京东客服拒绝为已经收取保价费的快递货品损毁提供保价赔偿服务。毫无诚信可言，严重侵犯了消费者权益。京东客服态度傲慢。
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货物损坏、未履行保价承诺
处理中
京东快递员私拆包裹且态度恶劣
快递员态度很差 直接拆我的包裹，还一直说这个件浪费他时间，语气特别冲
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私拆包裹、投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
京东物流押金退还拖延且无故扣款
25年10月底入职安徽宿松京东快递公司在*台交500押金（一开始交300 *台显示需再交200）服装强制在*台购买 ， 26年1月底离职第二天跟负责人打电话沟通押金退费问题快则一星期 慢半个月 我这四个月才给过我退费 还无缘无故扣300 只能申请提200 这就是京东物流一手遮天权利吗 其次押金200已申请退款 还无法提现！！！
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售后服务欠缺
处理中
京东物流快递未包装致自行车损坏
2026年6月4日中午11:00多京东快递物流出现没有包装，只有塑料膜打包，自行车后挡泥板全部磨坏，车子有点掉漆，要求赔付300到500 京东不愿赔付很慢 JDK00********38这是快递单号
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货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
京东快递荔枝运输延误致腐坏
2026年5月25日从茂名高州东岸镇往阳江寄出一箱净重20斤的荔枝，27日才送达，导致荔枝腐坏，京东快递出现延误送达。
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延误、商品有损、未履行保价承诺
处理中
京东物流延误且邮件到站不配送
约定好的6月2日送达，6月7日的一点反应也没有！！！中途也没有答复什么时候能送！
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延误、邮件已到不配送
处理中
京东快递丢件且未协商擅自取消
你好 我在5月8号在抖音退货了四件衣服 当时安排的是京东快递员上门取件 然后5月13号*台显示快递已跟顾客协商取消 但是我并没有收到信息或者电话协商之类的 现在快递丢了 京东快递处理了三天也没处理好 现在抖音商家也不给处理说超时了 那这个亏就要我们买家自己认吗？ 快递员自己不负责把东西搞丢了，到头来还要顾客自己负责，真的是头一回！
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投递纠纷、丢件
处理中
京东物流专员多次虚报工号
针对京东运单：JDX05********48
6月5日 17：56 5月22日 17：17
5月22日 10：51 5月19日 14：20
5月161****1317：50
5月11日 175****1531
5月 6 日 17: 51 5月 5 日 15：32
5月 3 日 152****0325月2日，消费者与专员再次确认，其仍称工号为30750；
经核实，其提供虚假工号12次，期间对其纠正，要求如实告知工号，以便后续对接。6月5日，其仍虚报工号。
6月7日，专员307518来电，针对京东专员307550虚报工号问题，究其原因不予解释，究其问题不予解决。
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提供虚假信息
处理中
