京东物流保价500元货物损坏仅赔200
2025年12月30日在微信小程序，京东物流下单邮寄快递，从廊坊到拉萨。 1月4号商品收到时外包装箱损坏内物部分也损坏要求按照做保价的金额¥500进行赔付。 客服打电话表明商品外包装箱只是漏了个洞而已并不代表就是京东物流弄坏的能给到的赔偿就只有200。商品我做保价的。我也支付了物流运费，物流是有责任有义务保证我商品到货是完好的。客服态度很差。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、未履行保价承诺
处理中
京东物流生鲜快递延误且服务态度差
2026年3月3日，从桂林寄过来的生鲜食品，保质期只有5天左右，送到目的地以后一直在派送中，运输途中已经过了2天了，3号快递在派送，但是从早上派送到下午4点都没派送到，然后我打电话问快递小哥，小哥说明天才给派送，而且态度很敷衍，我话都没说完，快递小哥就把电话挂断了，所以我要投诉快递小哥不派送快递，服务态度不好！
投诉问题
投递纠纷、辱骂/殴打客户、延误
处理中
京东物流发错目的地致严重延误
JDX049779039315，2026年3月1日邮寄京东快递(广东广州邮寄广东梅州)，想2日拿到急用，但是2日下午发现快递经过一天一夜，还在广州没有动，点击催件还说是正常物流状态。我打了电话给京东物流客服，她说会跟进(这个快递明显有问题但是他们没发现，还要我主动找)。3日上午8:50，看到订单状态还是没有动，还是一模一样，又问客服，客服说快递发错到邯郸去了。而且他们说4号都到不了。我的一个急件，至少需要5天才能到？如果是顺丰的话，即使昨晚我打了电话发现发错到了邯郸，最快今天晚上可以到，最慢明天早上肯定拿到了吧？我需要京东物流明天务必送到，而且对我进行一定赔偿！！
投诉问题
延误、提供虚假信息
处理中
京东快递分拣滞留致严重延误
您好，我是京东快递的用户，单号是JDX049784020142。我要投诉并申请理赔。
事情是这样的：我有一台手机，于2025年3月1日从惠阳寄往汕头，当晚就已经揽收，并且在3月2日凌晨1点左右到达分拣中心。系统原本显示应在3月1日12点前送达，但到目前为止，物流信息一直没有更新，快递也迟迟没有送达。
后来我联系了快递公司，得到的回复是：物品在分拣中心，但因为“车装不满”，所以一直滞留不发车。我想问一下，快递公司有什么权利扣着我的货不发？如果连基本的运输安排都无法保障，为什么还要接单？这不仅严重影响了我的使用需求，还耽误了我的时间。
根据快递服务承诺，货物应该在约定时间内送达，现在已经严重超时，且是快递公司自身运营安排的问题导致的延误，这属于明显的违约行为。我要求快递公司对此事给出合理解释，并对造成的损失进行相应的赔偿。
希望京东快递能尽快核实情况，给我一个明确的处理结果。谢谢。
投诉问题
延误
处理中
京东物流运输致奶粉憋罐需赔偿
于1月29日收到鞍山发到大连的几箱奶粉，其中有五罐奶粉憋罐，无法恢复，担心孩子吃了有问题，需要赔偿
投诉问题
货物损坏
处理中
京东物流寄送电脑主机损坏赔偿不合理
于2026年二月十一日所寄出快递 电脑 主机损坏 赔偿不合理
投诉问题
货物损坏
处理中
京东快递保价货物损坏拒赔
2026年1月14号，经京东快递从省外运输4个汽车大灯到广州，1月18号收到物品开箱验货，发现有一个大灯损坏，多次和京东快递沟通，京东快递拒不赔偿，有保价，足额保价8000元
投诉问题
货物损坏、未履行保价承诺
处理中
京东物流货物损坏且拒赔保价
货物损坏，敷衍一直不正面解决问题，拖延时间，保险也买了不给赔偿
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、未履行保价承诺
处理中
京东物流延误且虚假承诺补偿
我于2月24日下单，商品于2月26日发货。自2月27日至3月1日期间，物流信息长时间停滞在同一地点，未更新。我因此在京东*台发起投诉，京东客服于3月2日致电，承诺补偿20元无门槛红包，并要求我撤销投诉。
但我发现，该“无门槛红包”实为“京享好物汇”页面专用红包，仅可在该特定页面购买指定小商品，无法在京东主站使用，也无法用于外卖等场景，属于虚假承诺。
我3月4日开学，该商品为开学必备物品，物流严重延误已影响我的正常使用。现再次投诉，要求：
1. 京东物流必须在3月3日前将包裹送达，确保我开学前能收到。
2. 重新提供真正的全*台无门槛红包，或对物流延误及虚假承诺进行合理赔偿。
投诉问题
延误、提供虚假信息
处理中
京东物流货物损坏不赔偿且服务差
物品损坏，不赔偿，而且服务态度很差，一直没有处理这个事情
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
