京东快递投递错误且客服不处理投诉
本来显示2025 6月13号到 昨天到的送错地址 打电话给快递 快递不处理 找客服客服不处理
投诉问题
延误晚点、投递纠纷、客服电话接通难
处理中
京东物流私自退回快件导致运费损失要求赔偿
JDV021159791701
这个单号，没有通知发件方，私自退回，更改单号退回，没有经过我们发件方的确定，这个件在对面，我可以卖给就近的客户，但是回来了，产生运费了，我一分没有挣到，还搭上运费，我要理赔39.5回来的运费，京东不予理赔，态度非常差，不予处理，件不回来，不产生运费，我不会找，现在回来的运费，换单回来的，京东私自退回，我觉得，对于商家不公平，是不是快递员想挣提成，
我现在的诉求就是理赔给我39.5元，就算完事。
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邮件无故退回、服务态度差、运费纠纷
处理中
京东物流代收款被*，申请平台扣款保护
希望京东把我昨天付的款暂时扣留平台，我被*了，对方把我拉黑了
投诉问题
代收货款、投递纠纷、客服电话接通难
处理中
京东物流投递延误且客服处理不当要求赔偿
京东物流客服刷屏。故意不解决问题。强烈要求惩罚强烈要求惩罚并且赔偿我300元现金。
我于2025年5月29日在京东自营电商平台（店铺名：iQ00京东自营旗舰店骏)购买一台vivo iQOO Z9 Turbo长续航版12GB+512GB 远航蓝 第三代骁龙8s6400mAh电池电竞手机
然后货到我周围200m附近，快递员连联系都不联系又直接跑向一点多公里以外的地方。一直都不联系。然后我投诉到总部。说在菜鸟驿站等他，结果等了一天他还没回来。来了附近又直接跑，也不送过来给我。耽误了整整一天，后面又投诉京东物流。京东物流刚开始说赔偿同意300元。一直到现为止。没接受到任何的赔偿。!继续投诉后置之不理，信息不回。就找了一堆冒充客服的人就找了一堆冒充客服的人打电话，各种理由推脱。，现要求各级部门对京东商城做出强列的惩罚。，并且要求赔偿到我300元现金!
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延误晚点、投递纠纷、客服电话接通难
处理中
京东快递运输损坏显示器，拒绝赔偿
6月13日，通过京东快递从洛阳向周口商水邮寄了一个显示器，价值1002.15只使用了一个月，打开快递后，内部出现明显挤压，纸箱出现3cm形变，导致屏幕坏点，京东以外观无出现破坏、价保只保丢、黑屏状态下的白点与开机状态不匹配为由不进行赔付。
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货物损坏
处理中
京东物流拒绝处理完好外包装内物破损的退货显示屏
有一位顾客于2025/5/11在我京东商铺买了一台价值2603元的43寸显示屏，然后七天无理由退货，原包装退回，回到验收时屏幕稀碎，当场拒签，找京东反馈理赔，我们当时拍了开箱视频，京东以内物破损外包装完好不肯处理，物品以被京东快递员取走
投诉问题
货物损坏、保价理赔、签收纠纷
处理中
京东物流导致显示器到货碎屏拒绝理赔
本人于2025.6.6购买京东aoc电脑显示器，收到快递后发现外包装有明显压痕，到货后装机发现设备碎屏，位置与压痕位置一致。但京东方拒绝理赔，让客户自行承担
投诉问题
货物损坏、保价理赔、服务态度差
处理中
京东物流配送延误且投递信息更新不及时
客服昨天6月13号打电话给我预约配送时间，预约的是今天6月14号送达，今天6月14号早上6点12分显示站点签收，在派件。结果我打电话过去说件没到站点。出了问题配送不了，从北京到廊坊，我6月12号下午就下单了，今天6月14号告诉我还到不了，那昨天预约了干什么。昨天确保今天能送达，这边也显示在配送了，告诉我到不了
投诉问题
延误晚点、投递纠纷、投递信息更新问题
处理中
京东物流货物重量不符及丢失赔偿问题
我于5月30日到付现结一包裹订单，到付物流员确认所有物品重量为143kg（系统有8折优惠券，可以减100元左右，正常价格为500元左右）但是系统显示为286公斤，物流员说系统录入错误，但是需要先付款才可以拿包裹，我说价格不对怎么办，物流员说他这边改不了价格，让先扫微信码付款1006元，之后再找客服退差价。之后打客服电话，客服反馈深圳系统里邮寄重量为286kg。和客服沟通的以上情况，客服又说包裹重量是170kg（不知其所云），并打马虎眼，找托辞，拖延不予处理。我又打电话追诉这个情况，客服又改口径，说一个包裹是143kg，另一个包裹是150kg（即总共是293kg）。合理物流费用沟通无效，我现在的诉求是，现在收到的货物是143kg，丢失了150kg的货物，且邮货物前投保2000元，需要京东物流赔偿我丢失货物的损失，即2000元。
投诉问题
保价理赔、运费纠纷、货物丢失
处理中
京东物流快递员服务态度差且辱骂客户投诉
我于2025年6月12日 在抖音平台购买了一个电话卡 ，昨天由于配送的时候 我在上班 没有办法接电话 ，今天早上看到取消订单了，以为快递员没打电话给我取消的，我去问快递员，她骂我！后续打我电话想要继续骂我，我拒接。 诉求：罚快递员工资并且赔偿我心理损失费500元
投诉问题
投递纠纷、辱骂/殴打客户、服务态度差
处理中
