京东快递延误致损失及客服态度差
我与2025年10.16日发的京东快递，17日可以到达！到17日查询不到我的物流信息，没人和我来电说明情况！到18日，我通过人工查到我的东西还没到，通过催促，加急！下午才到！我的公司处理我工作不细心！扣我工资加奖金500块！不是我的原因导致的，我也很生气！就投诉京东快递，协商补偿我的500块！京东客服说话态度很差！几次协商无果！希望得到解决！（注明：照片上这个京东快递是寄件方，和人家没关系，就是到17号我的物流没有信息了，）
投诉问题
延误、售后服务欠缺
处理中
京东物流致商品破损拒赔投诉
商品破损，有视频，包装完整，内部破损，商家发出来是好的，物流导致破损，现在平台让买家承担，买家不认可，让物流赔付
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
京东快递丢件不赔偿服务差
2025年1月8号通过京东快递JDX035845585500邮寄到河北邯郸，运输中快递丢失。我当时发的是配件急需用的，京东快递迟迟不处理，一直在拖，没有办法，我又重新购买了同样的商品，用顺丰快递邮寄过去了，事后一个多月以后，京东快递跟我说快递找到了并且给我送过来了，但是我已经用不上了，我要求京东快递给我一个答复，进行一个赔偿，购买商品的发票，相关资料都已经发给京东快递了，但是他们不作为，一直在拖还有他们客服给我提供发票，提供银行卡，然后就不问我事了，一直上报，上报了几个月，一直没有动静，京东物流服务太差
投诉问题
延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
京东物流绕路致延误并要求解释赔偿
我是在京东物流下单快递回自己的东西，是电脑，运费一百多，正常其他快递两到三天就收到货，可是，京东物流在没有告知的情况下，路线直接从新疆乌市经过甘肃，到了西安，再从西安往回走到甘肃。浪费我时间。然后没有提前告知
投诉问题
延误、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
京东物流送错地址致面试包裹延误
10月16日购买，原本19日可以到达，京东物流运输出错，给我送错地方，导致包裹重新从三亚返回海口重新运输，导致我19日面试没有收到包裹
投诉问题
投递纠纷、延误、售后服务欠缺
处理中
京东快递员辱骂客户且未道歉
我的快递件是经过京东快递送货上门的，结果快递小哥私自放在寄包柜，由于物品贵重，我在询问小哥，为啥不送上门，他开口骂人，我录音了，后来快递站也联系我了，我录音放给站领导了，包括站领导打电话给我，我也录音了，到现在，他们没有任何人跟我道歉，我心脏不好，那几天气的去医院了，麻烦还消费者一个满意的答复！谢谢！
投诉问题
投递纠纷、辱骂/殴打客户、售后服务欠缺
处理中
京东物流取件后延误导致晚到两天
我在10.16下午三点左右下单了京东上门取件，师傅说六点来取，我五点多自己送到站点，但是这个站点一直到18号才发出，导致实际送达时间比预计送达时间晚了两天，既然你们效率这么低，我为什么不选择更便宜的三通一达而选择你们京东物流？？？？
投诉问题
延误、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
京东物流延误及配送问题投诉
10月9日下单，今天10月19日还没收到货
投诉问题
延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
京东快递丢件且物流信息不更新
17日晚上在京东快递寄了一个快递寄售到得物，从广州海珠寄到番禺，物流一直停滞不更新，问客服才知道是丢件了，后续找回花了一天时间再寄售去得物，得物客服告知该包裹为到付包裹，仓库不收。首先我在寄快递的时候已经显示是寄付现结，并且银行卡有相对于的划款记录，京东快递app有显示签收记录，却被得物相关客服说是到付包裹，得物app上的物流记录也一直不更新，平白无故害我损失了将近五百块钱的货物，还可能要被得物进行扣分处理。
投诉问题
丢件、邮件签收问题、提供虚假信息
处理中
京东快递丢件且赔偿不合理
我于10月5号在抖音上下单雀猫到家五双鞋洗护。当日预约时间为15点到17点，快递未取件。第二天与雀猫到家客服联系后，重新预约快递，于10月6号京东取走五双鞋子，于10月8日，收件方说快递物品与实际物品不符后，得知物流公司快递寄错，然后快递员来电让我给950616打电话让停发快递，与客服沟通中我告知快递寄错，客服向上级反应问题后来电说督促陕西延安新区京东站长联系我解决问题，加微信后一直没有找到快递，在我微信催促下于10月18日给我说快递丢失，问我价位给予赔偿。于10月19日我提供了赔偿价位3800元，站长回复让快递员随后联系我，我同时给950616打电话，要求京东给我提供赔偿方案，不要没有结果的情况下反复打电话，结果客服回电说因为没有保价，赔偿只是运费的三倍7.98*3=23.94（谁家一双鞋二十多还送洗吗？）我明确拒绝此方案，客服要求提供买鞋证明，不提供出具买鞋证明后的具体赔偿方案，存在推诿扯皮，赔偿方案不明确，态度差等多种问题。
现要求京东给予：1.物品原价赔偿及精神赔偿2.书面道歉。望尽快完善机制，避免此类事件反复发生影响消费者权益。
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、未履行保价承诺
处理中
