京东快递欺诈老人乱加费用
1、隐瞒欺诈孤寡老人：下单时费用计算40多元且购买了5元纸箱增值费用，我的老父亲（寄件人）为了省钱，另外自备了大于实际物品体积2-3倍的纸箱，快递员没有告知老人体积过大要按体积收费，下单时计算费用42元，寄出后把费用加到97元，明明没使用京东纸箱，账单支付页仍显示另外收取了纸箱费用，两次致电快递员，不解决问题一问三不知，欺瞒老人乱加费用，推卸责任，强词夺理，甩锅给年迈老人和我，全程电话录音，各种诡辩和强词夺理；
2、账单明确显示：收取了纸箱费用；
3、快递员没有告知老人体积超过标准要按体积收费，无法解释这笔增加费用缘由；
4、现场需要体积和重量分别核算价格，快递员会提出最佳运送方式，这位快递员并没有核算；而是采用最贵的方式忽悠老年人，电话不解释费用根据，态度极其恶劣嚣张；
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
快递未经允许签收致损失
我在京东融精通官方旗舰店买了白银，然后在下单页面预约了11月2号配送。可是商家提前发货，快递也提前配送，并且快递未经本人允许私自签收快递给本人带来了损失。也给别也给本人带来了风险，所以本人拒收了，快递联系我赔偿54¥，我要求快递赔偿损失费用13827元
投诉问题
投递纠纷、邮件签收问题、提供虚假信息
处理中
京东物流还我血汗钱
11月21在咸鱼*台购买相机在商家给我确认商品无问题我确定下单并且呼叫了京东快递上门取件于11月22早上收到货发现快递在运输过程中没有包装好内物相机导致我收到货相机内部损坏
投诉问题
商品有损
处理中
京东快递丢件且包裹破损未赔付
JDX045004093909丢失一件，内物短少丢失，快递员提前签收，里面盒子有破损，快递好像拆封过，没有填充物，多次承诺赔付未赔付
投诉问题
货物损坏、丢件、邮件签收问题
处理中
京东快递拒绝揽收且服务态度反复
我是京东快递10年用户，同时是得物企业卖家。事情分为好几段，*日我搬了公司地点为河南古城镇。1京东快递由于觉得打包浪费时间，所以说以后不去揽收我的快递。（快递打包为他们本人义务）2在我进行了投诉之后，快递小哥突然改口说让我签订免责协议，害怕价格贵重让他赔偿。（我在得物企业卖了10年，每个月销售额几十万，且为京东VIP客户从来没有听说过得物合作*台京东快递需要签订免责协议，十年来从来没遇到过这种情况）3在我再次投诉之后，快递小哥又话锋一转故意针对，改口他说我可以不签订免责协议，那他只发有包装盒子的，没有包装的，他说他不发。（我对此提出质疑，1.如果说没有包装盒子的不发那得物为什么要合作你们京东快递呢？得物合作*台为京东快递。如果说京东快递拒绝揽收，那么企业为什么要合作得物*台。2而且为什么我之前都是可以发的？10年来从来没有遇到过有哪个京东快递不发的。3如果说真的有这个规定，那我10年来所有给我发货的京东快递每个月几十万的销售额，人家都是在京东快递➕得物企业联合违规操作吗？4最搞笑的是这个京东快递前两天是愿意给我发的，今日故意针对我改口不发，那如果一直不发的话，那你之前为什么又愿意给我发呢？??之前帮我发的几天全部都是违规操作吗？??5.那其他卖家是怎么去发的货呢？得物企业说明*台合作了京东快递，提供上上门取件服务，所以京东快递有义务去揽收）5.如果是因为外包装问题，那为什么最初不简单明了却说因为外包装问题，而是先是说自己没有时间打包，然后又改口说需要我签订免责协议，现在又说需要我去提供外包装呢。
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
京东物流多次更改送货时间
我在京东app上购买油烟机一件，并且于11月14日与京东物流约定好11月23日送货，直至11月21日京东一直未发货，并且单方面电话通知我送货时间改为24日，我明确表示不同意，要求从就*仓调货，按约定时间送达。京东物流22日下午再次给我联系，单方面通知我送货时间改为25日，22日晚上又打电话通知我送货时间改为26日，我向京东客服反馈了该问题，但并没有给合理的解释，也没有按之前的约定23日送货。
投诉问题
延误、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
京东物流私自改陆运致职称材料延误
JDK005071426545这个快递是里面装的我凭职称涨工资的*籍，因为很着急，所以发了特快航空件。发出当晚，我线上跟客服又确认了一下行走路线，按照这个路线不会耽误我的事情。另一天早晨，我打开物流发现路线完全不对，而且变成了陆运，我第一时间打通了京东客服的热线，客服一再强调我的就是陆运件，完全不承认问题。在经过一上午的沟通后无果，待下午时间给我来电话反馈到抱歉，因当日飞机已飞走，货物没有赶上飞机，所以改成了陆运件。当时他们并没有怎么在想给我解决这个问题，到哪一个站点帮我转成空运件，一直在这推卸责任，不承认问题。后续告诉我赔偿我六块钱，意思是把我特快跟普通快递的差价补一下，完全不考虑我的损失。这个东西我都已经反复和他们说过，我具体是哪天用，已经给过他们时间，但是没有处理，结果一直在这给我三块、两块、六块的来赔偿我，导致延误了我的事情。在这些天里，快递陆续一直在给我打电话，给我处理方案，告诉我上传我花费费用的截图都上传了，后续每天给我打电话的处理方案，也就是36块钱200元的代金券。只有这些，其他的解决不了。更可笑的是在昨天给我打电话 又说是因为飞机当天停飞了 所以才改的陆运 现在我收到的口径就非常的不一样 说出了好几个样，他们明显不是在给我解决问题 在用各种撒谎的话术来隐瞒他们的过失，我的损失是不可估量的 我是用这个东西定级涨工资的 而且现在我就连需要我这个东西的赔偿都做不到而且现在我就连需要我这个东西的赔偿都做不到 我连一个准确的话我都收不到 简直让我觉得太可笑了 我现在有2点疑问 第一为什么私自把我的航空件改成了陆运件 我连知情权都没有 第二你们现在已经触犯了法律 我花的钱没有享受到我的服务 第三 你延误了我的事情 为什么不能给我赔偿
这个东西价值1500元 我已经上传过了 截图没有人理会何况我每年每个月定级能涨400多元 这个钱都由谁来补
投诉问题
延误、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
京东物流迟迟未取件且售后欠缺
我于11.6联系京东物流退货 截止目前11.23京东物流取货人员还未把货取走 多次联系京东物流客服人员 均未解决
投诉问题
延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
京东快递损坏猕猴桃拒合理赔付
我要投诉京东不愿赔付价值136元的猕猴桃损失
我9月20日从西安市周至县四屯镇南辛庄村给海南海口发2箱各10斤的猕猴桃，9月26日下午才收到，收件人6.下班回去打开箱子发现桃全坏了，拍了照给我，27号上午我就给京东快递把照片发过去了，京东业务员在28号上午讨价还价以120元给我赔付，要去了我建行卡号，结果10月4号业务员打电话只赔付17.5元的运费或者给京东的快递卷，我拒绝这种不合理的赔付，后面京东就一直拖廷到现在还是不愿按成本赔付我136元…
京东快递对待实拍照片不认可，反复投诉无所谓，敷衍了事，拒绝合理赔偿136元…
单号JDVG04309829935
JDVG04309805384
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货物损坏、延误、售后服务欠缺
处理中
京东快递同城延误且客服未处理
11月21日沈阳发沈阳的快递，给我要发广州发现后联系客服别再往那边发了，客服也没有处理，目前快递在唐山，一天就能到的快递，同城的，给我干那老远
投诉问题
投递纠纷、延误、售后服务欠缺
处理中
