京东物流损坏电脑拒赔
我于2025年11月11号申请神舟笔记本电脑的售后维修服务，订单号30****493924，维修人员收到后发现电脑外壳有损伤，沟通后确定是物流原因造成，商定以电脑原价的九折作为我的赔偿，同时继续进行售后维修服务。 11.22号电脑收到后没有收到赔偿，问物流也没有人理我，向京东客服说明情况两边都推卸责任。我多方进行投诉无门，京东客服拒绝赔偿推卸责任，拒绝提供维修人员的工号等信息，我现在需要维修员开单物流赔付我修复现金1300元
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
京东快递致生鲜损坏索赔
我于2025年11月6日在京东快递发出生鲜快件，因京东快递中途停滞一天一夜出现损坏，侵害了我对货物本身的财产所有权;信誉权;客户(合理范围内的预期财产权益)，我的诉求是赔偿我的经济损失
投诉问题
货物损坏、延误、售后服务欠缺
处理中
京东快递丢件且未当面签收致手机丢失
于2025年11月19日，寄了一部价值5984的苹果手机，当收件人收到物品时，快递被人放在没有监控的的代收处，并没有打电话叫人当面签收，导致快递被人从底部拆开，贵重物品丢失，事情已经过去半个月有余，事情还未解决，物品也没找到，怎么？我是消费者，到最后是要自己吃这个亏吗？
投诉问题
私拆包裹、丢件、邮件签收问题
处理中
京东快递未通知投递致丢件索赔
我于11.22日寄送京东快递，寄出物件(广西桂林→山东滨州)，快递号JDX045192563087，11.25日系统显示已经送达至快递员处，快递员未电话通知到直接放驿站并显示签收，导致最后快递丢失
根据《快递暂行条例》，请明日12.2日18点前给出处理方案，我要求5日内全额赔付物品价值100元（含快递费用）
投诉问题
投递纠纷、丢件、邮件签收问题
处理中
京东物流导致手机破损拒赔
上个星期三退的OPPO手机 寄出去的时候是好的 京东当晚给我打电话 说周四能到 周五到达商家后 商家跟我说 这手机有破损 物流不承认是他们损坏的 现在要求他们全额赔款5799
投诉问题
货物损坏、提供虚假信息、商品有损
处理中
京东物流丢件且未按保价赔偿
我在5月5日在快手*台购买的手镯，收到商品后，退货的物品在5月20日时在昆山中转后不知去向，我问京东物流查询物流动态，告诉我是商品外包装破损，后面又跟我说商品找不到了。我找京东给我进行商品物价赔偿，跟我说只能按运费的三倍给我进行赔偿。我认为是侵犯了我权益。因为按照暂行条例第27条规定：快递延误、丢失、毁损内件丢失短少，对于保价的应该按照保价的金额赔付。没有保价的快递需要按照民事法律的要求赔偿，我这边提供相应的商品价值证明，我需要京东物流给我按照商品的原件进行赔偿。
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、未履行保价承诺
处理中
京东快递拒验货致退货纠纷
我于2021.7.12号下单买的全新未拆封*板，货到付款，2021.7.15号收到货，京东快递小哥不让验货，打开包装根本用不了，啥配件都没有，当时联系了快递公司退货退款至今都在处理中，实属欺诈行为！本人请求*台追回退款，假一赔十，严惩不贷
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
投诉京东物流（京东快递）货物损坏
我用京东物流退商品，因为包装破损导致商家不给退，商品价值5020元，快递费583，因为包装破损，这批货不能退导致我损失5040，结果只赔货物十分之一的500和部分快递费320。货那边不收给我退回来了，还收了我退货的运费547。就因为我用了京东物流，货物包装损坏退不了货损失5040元，就算上京东补偿的钱，我还需要给京东300的快递费，总体损失5340，就只因为使用了京东物流
投诉问题
货物损坏
处理中
京东物流丢件且拒赔投诉
我在拍机堂上面购买了一个手机，型号：红魔9Pro颜色：暗夜骑士内存：12+512，快递配送放到我家楼下门卫室没有拍照放在哪个位置，快递丢失找不到，快递员不愿全额赔偿
投诉问题
投递纠纷、丢件、邮件签收问题
处理中
京东快递丢件未处理要求赔偿
2025年11月9日我将手机寄往京东售后（率盛江苏门店）地址：江苏苏州市昆山市千灯镇圣祥东路188号A-4三楼中库，不知道什么原因快递丢失一直不处理
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
