快递员辱骂并扣留身份证
本人在网上买了一张手机卡，因为激活不了，不要了!举报快递员：黄国龙，拿了我身份证，不给我，还一直骂我，对我家人骂！最后报警了才把我身份证给我，走之后还一直骂我！
投诉问题
辱骂/殴打客户、售后服务欠缺、邮件签收问题
已完结
京东物流损坏5000元马兰士（Marantz）音响拒绝赔付
我们12月4日从河南省信阳市寄马兰士（Marantz）音响主机以及Polkaudio两个原木音箱到海口市，2012年在上海马兰士（Marantz）音响专卖店购买这一套新机价值5000元，并购买全价保险。（快递单号填写的是6000元价值，因为还有DVD机器以及多张具有收藏意义的音乐DVD）我们邮寄的时候对京东快递说需要把这个音箱裹在我们自己的5斤棉被中用一个木箱子用京东物流寄出（只寄一个京东物流件），并且木箱子里还有窗帘布，这样可以保障音响邮寄过程中不容易受到损坏。京东快递员否认我们的方案，自行带回货物打包。等到受到货物以后才发现快递员并没有用棉被包裹音响主机及音箱，而是用非常薄的一层塑料填充物和一层塑料泡泡包裹音响，然后放在纸箱子寄出，且纸箱任何位置表示易碎。而且5斤棉被是另一个包裹运过来的（一共寄了4件包裹，花费230.7元）。同时，京东快递员建议我们不要用物流，要用快递，说物流会扔东西。我们听从快递员的建议，结果收到音响和音箱播放音乐时发现原音箱有磨痕，并且马兰士（Marantz）音响主机在旋转到CD和DVD的时候都无法播放音乐，只有旋转到Phone的时候，才有嘈杂的音乐出现，非常痛心。就像一个京剧名角哑了嗓子那么令人难受。我们第一时间告诉并多次和京东物流客服沟通，12月11日，京东物流客服以快递纸箱没有破损为由告知他们不赔偿。这款音响及配套音箱无论是音质上还是美学上都具有收藏价值，现今市场很难找到同款相通价位的音响和音箱。京东物流这样推脱责任的“企业精神”在中国当今法治社会令人发指。我要求京东物流按照这款音响和音箱的市场估价进行金钱赔偿。
投诉问题
货物损坏、投递纠纷、商品有损
处理中
京东快递未履行保价承诺致货物损坏
12月6号在安徽六安三十铺镇通过京东快递邮寄17头野猪肉，打包成三箱快递，收件快递员开箱验货，包装箱完好，里面的商品也没有问题，并且揽收发货，在快递到达南京客户手里，包装箱破损，货物变质，派件快递员我上门核实并且录制了视频，也缺人货物变质，现在京东快递不给处理，价值17000元的损失，只赔付，1400元 JDX045651451676 JDX045651391718 JDX045651395318每个件都有保价
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、未履行保价承诺
处理中
京东快递延误且信息反馈不一致
快递没有及时送达，已经打电话给快递公司沟通。两边反映的情况不一致两边反映的情况不一致。不知道他哪边是真哪边是假？反映情况之后，还是没有及时送达
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投递纠纷、延误、邮件已到不配送
处理中
未知会寄件人私自将快件拒收退回
派件员在派件过程中未成功联系到收件人，也未向寄件人核实收件人信息，并且在寄件人不知情情况下私自将快件拒收退回。
投诉问题
邮件无故退回、售后服务欠缺
处理中
未知会寄件人将快件私自拒收退回
派件员在派件过程中未成功联系到收件人，也未向寄件人核实收件人信息，并在寄件人不知情情况下将快件私自拒收退回。
投诉问题
邮件无故退回、售后服务欠缺
处理中
快件未知会寄件人私自退回
派件员在派件过程中未成功联系到收件人，也未向寄件方核实收件信息，并在寄件方不知情的情况下私自将快件拒收并退回。
投诉问题
邮件无故退回、售后服务欠缺
处理中
投诉快递未知会寄件方私自退回
派件员在派件过程中未成功联系到收件方，也未联系寄件方核实收件信息，在寄件方不知情的情况下私自将此快件退回。
投诉问题
邮件无故退回、售后服务欠缺
处理中
京东物流生鲜配送延误且投递错误
我在12月9号的时候在京东买的车厘子生鲜，单号是JDVC33****19143。但是已经十二号了至今还没有收到，在11日凌晨4点多的时候明明已经到达了成都，我想着今天可能在自贡就可以收到，但是从凌晨四点拖到了下午五点都还没发出，这时候我询问客服催促快递配送，晚上才配送。然后今天12号上午十点左右到了自流井区开始配送了，结果京东站点又出问题配送到去他地方了，说什么不可抗力因素，说预计明天下午一点配送，这时候已经忍不了了，打客服电话问客服说尽快处理，但我想说明明买的生鲜为什么从发货到成都后一直这么慢，而且还出现配送失误站点弄混的情况，然后只让消费者承担后果吗？真的很无语，
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延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
京东快递寄回话筒出现腐蚀拒赔
我于2025年11月6日在京东商城，森海话筒经营部商家购买实付价格为4179元的诺音曼kms105话筒。于2025年11月9日收到货后在当日晚上使用过几个小时以后出现麦克风无声音问题。跟商家协商以后准备寄回检测。于2025年11月10号由京东快递寄回，商家于2025年11月11日收到货后反馈麦克风咪头出现腐蚀现象。
商家建议寄回厂家检测问题，后于1个月后厂家回复咪头腐蚀不支持质保和退换货。
目前京东*台不支持我申诉退货，京东快递以产品外包装没有破损为由不支持赔偿。
商品在寄回之前没有腐蚀，寄到商家以后发现腐蚀现象。
意思要我承担商品损失，特此投诉，请求帮助。
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货物损坏、邮件签收问题、商品有损
处理中
