京东物流丢件未理赔，要求赔偿
JDVC34*******69我司2026.2.12寄件至贵阳，货物价值942元，2月25日进线京东丢件需要理赔，至今还未理赔下来，烦请协助处理。
投诉问题
丢件
处理中
京东物流丢件未理赔，货值1798元
JDVC34*******24我司2026.2.12寄件至贵阳，货物价值1798元，2月25日进线京东丢件需要理赔，至今还未理赔下来，烦请协助处理。
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
京东快递外包装破损致33卷镭射贴丢失
3月8号从广州越秀发过来242卷镭射贴，因外包装破损，内务丢失少了33卷，货值410元，现在京东快递不负责任不给理赔，只好求助*台帮我伸张正义，尽快帮我处理赔偿。
投诉问题
货物损坏、丢件、售后服务欠缺
处理中
京东快递离职后押金拒不退还
本人25年10月底入职安徽宿松京东快递公司在*台交500押金（一开始交300 *台显示需再交200）服装强制在*台购买 ， 26年1月底离职第二天跟负责人打电话沟通押金退费问题 对方称快一个星期 月慢半个月至今押金未退
投诉问题
售后服务欠缺
处理中
京东物流将成都发南京快递错发至南宁
快递从成都送往南京的 结果快递站给我发到南宁去了 现在物流异常 包裹停止 客服也没有任何回应和监控 责任到处推诿 不解决我的快递运输问题
投诉问题
延误、丢件
处理中
京东物流寄送电脑损坏仅赔200元
我从台州寄回商丘的电脑京东物流于2月二十一号送达 发现物品损坏 而只赔付200元 我们维修费都不只两百还买了理赔 电脑是我们的必需品 不仅耽误了我们工作 还浪费我们时间 京东物流客服答复特别不合理 希望给一个合理的赔偿
投诉问题
货物损坏、未履行保价承诺
处理中
京东物流快递拒送拼多多驿站致未签收
2026年3月8号我京东下单购物。9号货品已到地址本身没有时间接收，但是快递员派送拼多多驿站不同意接收快递，这个拼多多驿站和京东物流是签约有合作关系，本身没有时间接收。快递一直未到手。
投诉问题
投递纠纷、邮件已到不配送、邮件签收问题
处理中
京东快递漏发致延误，造成客户损失
我于2026年3月6日13点15分寄俩张打样的宣纸小画给客户，卷起来包裹尺寸长约35厘米，圆桶直径约5厘米。从惠州大亚湾西区到深圳龙岗，车程约50分钟，寄时*台显示3月7日12点前送达！物流跟踪，2月6日18点已装车发货，3月7日显示12点前送达！可是3月7日12点后，我的客户打电话给我一直没收到货，3月7日我反复打京东快递客服，让他们去核实，去查原因，我反复打电话催促，客服才回复我说是因站点失误，把快递漏发了！期间我反复沟通，说这快递重要，和我的客户约好3月7日一定要用到！可京东快递方面，就是说因失误3月7日送不到，要3月8日才能送到，后我要求京东快递帮我把快递找出来，赶紧在返回给我，我自己叫跑腿送去，可京东快递方面一直没有落实，直到我连续打电话催，到17点多才让人给我送来，可到这个时间点，我的客户那边设计师已经另有安排，俩幅小画样版昨废！这过程京东快递当面全程基本都是敷衍，根本没有站在我这边考虑这快递的重要性和失约的后果！都是我主动打电话过去才跟踪到包裹信息！期间有一客服说，3月7没办法送达，如果对我有什么损失，他们赔偿！这快递因京东方面操作失误，漏发！导致快递没有按约定时间送到我客户手里，导致我这边间接损失达几千元，直接损失460元！现我让京东快递方赔偿我460元，京东快递那边只答应赔偿40元！我这边不答应，必须赔偿我460元！并且道歉！期间所有通话都有录音记录！
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延误
处理中
京东快递员擅自取件且拒配送
快递员无故讲我包裹取出，并且打站点电话态度恶劣，不安排快递员再次给我配送，让我自己拨打派送人员电话，派送人员拨打快递员电话无法接通
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
京东物流延误致额外损失索赔未果
事件起因： 本人于2026年02月13日在京东*台下单购买商品（订单号：34************18，物流单号：JD02*********95），商家承诺于2026年02月14日送达。 因京东物流系统等自身原因（同时客服已明确承认系其责任），导致本人未能按时收到商品，被迫另行在其他渠道紧急购买同类替代商品，产生额外经济损失共计人民币20元。 事后，本人多次与京东客服沟通索赔合理损失，客服人员明确承认系京东方面过错所致，但仅同意赔付10元，并声称“依据公司内部规定”，且拒绝提供该所谓‘内部规定’的任何书面文件或法律依据。 投诉请求： 责令被投诉方赔偿因违约导致的合理替代性采购差额损失20元； 责令被投诉方赔偿因违约导致延误赔偿损失10元； 责令被投诉方公开说明其‘仅赔10元’的所谓‘内部规定’内容，并证明其不违反*强制性法律规定； 依法对被投诉方利用格式条款或内部规则免除自身法定责任、侵害消费者合法权益的行为进行查处。
投诉问题
延误、售后服务欠缺
处理中
