京东快递延误且收费高要求赔偿
京东快递花最多的钱享受最慢的服务 口口声声说是标快就是比其他快递慢 那你们为什么要比其他快递贵呢？要求按照商品价格进行赔偿 因为快递延误导致我被电商*台客户投诉发货问题被罚款
投诉问题
延误、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
京东物流私拆包裹且拒绝提供证据
我于2025-11-14 17:32:19在飞社长小程序申请的鬼灭之刃场面写吧唧发货，运单号：JDVE163****1136.于11月21日刻意让飞社长商家的客服发货的sku是整端一盒未拆2套，但是我收到货之后，原盒是没有的.这个吧唧也是拆开的状态，因为商家的货物全部交给湖北省武汉市黄陂区横店街道空港万纬物流园的京东物流代管代发货，京东就一直反复踢皮球，第一次说可以提供他们完整的监控视频，第二次说视频提供不了，内部确认说是商家入库就是这样，他们打包没有恶意拆卸，并且表示商家没说过让他们仓库按照他们要求的这样发货，商家否认说很明确的跟那边仓库说过吧唧不能拆的这件事说过不止一次，第三次说需要我去找商家开什么证明授权他们京东客服，包括口头证明才能提供当时的打包录像，我也积极去开了，提交了证据，第四次又说给不了说他们没有权限，属于内部资料，但是你的这个吧唧确实入库就是这样的，我说我愿意提供他们负责人的电话包括什么的，他们就质疑我这个号码怎么确定是商家那边的？我就开始质疑你们这也提供不了那边也提供不了，那我是不是可以百分百确定这个已经是被恶意拆开的呢？毕竟他们这个仓库不是第一次干这种事有过前科，我需要个证据就开始来回踢皮球，包括后续又重新发了一盒还是拆开的，我还刻意去备注的运单号：JDVE163****1136。
投诉问题
私拆包裹、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
京东物流活体快递延误配送投诉
物流单号JDVC33****77921
4号晚上揽件，正常5号早上就可以到达，下午两点多就开始一直催促、更新、派送，一直没有下文
因为是活体，所以要求当天配送，反馈多次，京东仍然答复6号配送
现在的诉求是要求必须5号配送到达
投诉问题
延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
未收货订单被拒退，服务欠缺
我于12月1日下单的商品明明未收到货，我选择了取消订单结果商家又取消了不让我退
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
京东快递保价未赔且拒提供免责协议
在12月2号那天下了一个京东快递，寄得是一个电脑显示器。然后在12月3号那天收到快递，然后拿回去测试的时候，发现电脑已经损坏了，就是电脑的屏幕已经花屏了已经。然后我去找他们快快递公司去赔，说什么外包装没有损坏不能进行赔偿，我说哪必须要外包装损坏才能赔付吗，当时我买了2块钱的保价500，我说了我这个二手显示器价值280，赔付280就行了，告诉他们电脑已经损坏，让他们进行赔偿。当时我下单这个快递的时候，也选择了两块钱的保价，然后然后有处理了好几天，今天给我来电说他们赔偿不了，说什么三C数码有什么免责协议。那我保价2块又是什么情况。我说我当时没有签什么免责协议，我就问客服我签的免责协议在哪里，他告诉在我的协议里面我去查找，也没有。我就问他怎么回事，他也不清楚，他说哪里有，我就说我为什么没有，我就叫他们业务员来我微信，他告诉我他们不能加微信。我觉得这件事情京东有必要给消费者一个说法。照京东这样说我签了数码免责协议。那这个保价的选项又算什么。那谁还敢来找京东发快递，他一直强调我签署了什么免责协议，我说在哪里，发给我。客服不专业无法处理。也没有让我看到他口中说的免责协议在哪里
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、未履行保价承诺
处理中
京东物流致马桶损毁拒赔
买的马桶坑距不合适退货，商家发现划伤碰伤，京东责任划分不明确，物流客服给我打电话要把马桶寄回来，物流不赔偿说他们处理不了跟他没有关系，跟我说我也可以拒收3个月以后就自行处理。我成冤大头了花了1600买的让客户全部承担了，马桶不要还不行，不要3个月以后钱和马桶也没有了。现在是物流强行把马桶又给我了，京东客服和京东物流都不管了。难道就没人能管得了他们吗？
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
京东物流无故退回商品并要求退费
2025，11，29商品无缘无故的退回了
投诉问题
邮件无故退回、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
京东物流致药物全破损拒赔
我在我于11月27号寄了5箱价值2000的药物到梅州，结果全破损，损失惨重，要求赔偿京东拒赔 诉求赔偿药物价值。
投诉问题
货物损坏、商品有损、未履行保价承诺
处理中
京东物流代收货款购买手机被*
我于2025年11月14日中午13.20分在快手*台上刷到1899元可获得苹果手机17promax加上在一个微信*台上给了定金10元 发京东运单号JDVF03977094212 在2025年11月18号下午4点53分53妙签收货到付款1899元付到北京京邦达贸易有限公司 回来后发现不是正品，而且像素特别差，特别卡，还是个安卓改的组装机，用不了，侵害了我的资金权益 我的诉求是:冻结货款，可以退货但一定退回我的钱1909
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货物损坏、邮件签收问题、商品有损
处理中
京东快递私自收取高额运费
我于2025年12月01日在京东快递申请退货商家给我了运费险，*台私自还要运费，而且运费比我买的商品还贵，我要求尽快处理
投诉问题
售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
