京东物流丢件且拒接电话致无法处理
我在泡泡玛特买了盲盒发的快递单号为JDVA42810851608快件，因去快递柜找不到此包裹，联系快递打了电话188****6640，158****0248多次都联系不上，无人接听，因无人处理，快递丢失，现已不要包裹，要求改地址，但快递迟迟未处理
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
京东物流快递员遭站长针对及强制收费
干了三天，站长针对，天天爬楼，租车电池花了170，强制买工服20块，不知道违反了什么，给我禁止提现！
投诉问题
售后服务欠缺
处理中
京东快递损坏显示屏仅赔104元
我在2026年3月31日从湖北武汉，寄电脑主机，显示屏，显卡，鼠标键盘，到贵州遵义，4月2号收到货，快递拆开之后，里面包装非常不完整我的显示屏就直接铺在泡沫上面，四周没有任何防护，后检查显示屏右上角磕碰，已经坏了无法使用，电脑主机后面螺丝被撞歪，我购买了报价5000元，联系京东快递客服之后，只愿意理赔104元，我的显示屏是749元购买的，我觉得理赔非常不合理，我的诉求是赔偿我的显示屏749元，然后跟我道歉，京东客服讲话非常不耐烦
投诉问题
货物损坏、未履行保价承诺
处理中
京东物流寄送涉嫌诈*牌匾并收费
2026年4月2日，下午3点26分，收到邦企信信用服务（山东）有限责任公司济南分公司寄过来的“诚信示范企业”牌匾，并收取了260元，我们疑似诈*，申请立即退还260元
投诉问题
邮件签收问题
处理中
投诉京东物流按照保价金额赔偿货物毁损5000元
收货人与京东物流快递（京邦达科技有限公司）运单号为JDK00********85，运输的骨雕工艺品“一帆风顺”破损。该货值5000元。保价金额5000元。现在该工艺品所含的帆船全部破损，完全失去了该工艺品的观赏价值和所寄托的情感价值。经与京东客服进行半个多月的协商，京东仍拒绝按照保价金额赔偿。现申诉要求，京东物流赔偿损失5000元。
投诉问题
货物损坏、未履行保价承诺
处理中
京东物流随意变更信息、承诺未履约
2026.04.02 17点多选择开始派送，发现21点半，信息显示给我打电话了，没有接到电话，并看到信息自动变更，并在2分钟内到定位地点寻找快递员，未找到，第二张图片是在21点50截图，21点30多已经在定位地点寻找，晚上24未送达，拨打站点电话，说明日12点前送达，未送达，物流信息又自动变更，由于物质是3C贵重物品，担心需要尽快送达。投诉物流信息随意变更，答应而违约，打快递员电话十多个未通。
投诉问题
延误、售后服务欠缺、提供虚假信息
已完结
京东物流寄送笔记本破损拒赔且失联
2026年3月30日，我通过京东物流寄出一台笔记本电脑，快递员上门取件时未按要求做好防震、防摔等包装防护。
货物送达后，收件人验收发现笔记本电脑出现屏幕花屏、外壳变形翘边的情况，无法正常使用，当即反馈物流破损问题。
后续我联系京东物流客服协商理赔，客服仅给出600元的赔偿方案，该金额远低于电脑实际维修费用，我明确表示拒绝此方案。
之后我多次联系客服跟进处理进度，客服始终拖延回应，后续直接不再回复消息，至今未给出合理的赔偿解决方案，破损理赔事宜一直未得到妥善处理。
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货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
京东物流未履行次日达承诺
你好，我在京东上下单的次日达，昨天下单，今天到，而且客服也答应了，今天却不能送达，耽误我的事情，请务必今天送达，
投诉问题
延误
处理中
京东快递离职后押金未退还
本人25年10月底入职安徽宿松京东快递公司在*台交500押金（一开始交300 *台显示需再交200）服装强制在*台购买 ， 26年1月底离职第二天跟负责人打电话沟通押金退费问题 对方称快一个星期 月慢半个月至今押金未退
投诉问题
售后服务欠缺
处理中
京东快递致手机屏幕损坏拒赔
2026年4月1日京东快递出现物品损坏 购买的手机在运输途中出现屏幕出线的问题京东不予处理一直踢皮球不谈赔付问题
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
