京东快递荔枝发霉、多收费、服务差
第一个问题：这个箱子可以刚刚好装满荔枝 我的荔枝是三斤的 那这个包装箱就应该是三斤的箱子 我下单三斤的箱子要7元 结果付钱的时候包装费14元
第二个问题 这么一箱 只要两个小冰袋 我之前寄去浙江寄去潮州都是四个冰袋 上下各两个的
第三个问题 我早上九点多寄出揽件 晚上六点才开始发出 常温下放了9小时 冰块肯定已经融化了 冰块融化有水气 那个时候荔枝就开始受潮发霉了
第四个问题 快递站点的快递员态度恶劣 一副不耐烦的样子 寄的时候没有给好脸色 一点服务态度都没有 还拖着一直不帮我打包 打包完不仅不重新承重 还私自改变我的包装 第三个问题是荔枝发霉的重要因素
我7.1号在京东下单寄仙进奉荔枝 我打算寄3斤 然后我选错为三公斤 后面我以为快递员会重新称重的 没想到直接就算我三公斤 多收费 而且包装费算贵我一倍 当我发现快递员多收费 没有称重导致我多付钱后 我就申请了理赔 然后客服在7.2号给我退回多收费的费用
7.3号 客户收到进奉 然后开箱发现全部发霉了 和我投诉 我就重新投诉 申请全额理赔
7.5号 客服打电话过来 和我说已经理赔过了一次 不能重新理赔 没有给出明确的解决方案
7.6号 客服一直给出不赔付的方案 我的要求是京东快递至少赔偿物品价值的90%
投诉问题
货物损坏、延误、售后服务欠缺
处理中
京东快递未通知收货致水果腐烂
我寄出去的水果你们快递员没有通知收货人，导致收货人不知情让货物滞留快递站好几天，水果腐烂严重，客户现在拒收并拒绝付款，这是价格证明
投诉问题
货物损坏、投递纠纷、邮件已到不配送
处理中
京东快递员代收货款后售假手机
投诉对象：京东快递公司
投诉缘由：
2026-06-6 凌晨，我浏览百度网站突然跳出一个销售手机直播间，于是我无意点了过下单。 6月18日中午11：28分，京东快递快递员送货上门，我说无法支付。刚说完送货上门快递员接到了一个电话，他们通完电话后要我扫码支付，于是我通过快递员手机的收费码扫码微信支付了699元给京东快递员。
他走后打开包裹试用该手机发现该手机内存虚标、手机发烫、发卡是假冒伪劣手机不能正常使用。
随即，我联系了收款的京东快递员告知我收到的手机不能正常使用的情况，请他不要把我支付的699元手机款转给对方。他接通电话后说要退款、退货。得先联系商家并告知包装盒里有一张绿色二维码卡片可以找到商家。于是，我联系商家客服告知该手机不能正常使用申请退货退款，商家客服推脱说节后处理，后来我多次联系对方不接。
现投诉京东快递公司要求退回我699元货款，请*台老师帮忙调查处理并帮忙追回被*手机款699元，谢谢🙏🏻
投诉问题
私拆包裹、投递纠纷、提供虚假信息
处理中
京东快递致笔记本严重损坏且拒赔
2026年6月27日，从河北到大兴安岭邮寄了一单京东快递，里面是刚买不到2个月的全新笔记本电脑。运单号JDX05********49。快递收到后外包装箱有贯穿伤，尖锐物体扎进我邮寄的包装箱里，导致我笔记本后盖，侧边条严重变形，主板上的外接口被怼。损失非常严重，快递当时保价500元。我实际损失4250元，京东多次沟通只愿赔偿520元。京东客服承认是他们的责任，可就是不愿承担责任。望主管部门伸张正义！
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、未履行保价承诺
处理中
京东物流违规扣押押金且退款拖延
25年10月底入职安徽宿松京东快递公司在*台交500押金（一开始交300 *台显示需再交200）服装强制在*台购买 ， 26年1月底离职第二天跟负责人打电话沟通押金退费问题快则一星期 慢半个月 我这四个月才给过我退费 还无缘无故扣300 只能申请提200 这就是京东物流一手遮天权利吗 其次押金200已申请退款 至今还无法提现！！！
投诉问题
售后服务欠缺
处理中
京东快递已到不配送且私报破损
jdvd10328283794快递到了不配送，打电话京东客服不处理，私自上报破损
投诉问题
邮件已到不配送、提供虚假信息
处理中
京东物流邮件已到不配送且客服私自上报破损
订单号jdvd10328283794到了不配送。打电话京东客服，客服不处理问题，私自上报破损
投诉问题
邮件已到不配送、提供虚假信息
处理中
京东物流擅自取消订单致罚金
JDVD10*******92
2026年7月2日下单寄快递，快递员在未与我沟通的情况下取消订单，导致我工作受到影响，导致我7月3日无法寄出快递，以至于现在每天都会产生罚金。
投诉问题
售后服务欠缺、未履行保价承诺
处理中
京东物流运输致电视损坏赔付不足
运单号: JDK00********40 京东运输把我的电视屏磕坏了，只赔付2000元，都不够修的买新的也不够。我当时买花了4000多元，需赔付我4500元。京东物流不作为，来回扯皮，来回推责任。电视京东就这样打包，没有装箱没有防磕碰。京东物流态度强硬
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
京东物流快件内物不符少上衣，要求赔偿并解释
投诉收件网点，内物不符，少件，发件人发了一条裤子和一件上衣，裤子收到了，上衣没有，怀疑快递调包丢件。联系过极兔快递还没人处理。
投诉问题
丢件
已完结
