京东物流货物损坏拒赔千元保价
事件已经跟对方讲清楚并且京东公司物流赔偿人员也已经承认是他们的原因，京东公司只让苏州发件人赔付我200元，他们以短信上的包丢不包损来当作借口来搪塞，我当时没有以任何 形式答应这个条件并且京东公司下单软件上明确表示了报价金额为1千元，现在这个事情过去了也好几天这期间他们没有联系过我来处理这件事情
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、未履行保价承诺
处理中
京东快递损坏衣物且拒赔
JDAZ24*******28这是我司4月23日发出的衣服，快递为京东快递，4月27日客人与我们反馈收到后衣服被快递重新包装过，并且衣服已经烂了，明明路上已经烂了，为什么不及时告知，还私自重新包装寄，京东不肯全额赔偿，全额只愿意赔付运费。【因为是电话沟通，没有聊天截图。】
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
京东快递押金退还拖延且无故扣款
本人25年10月底入职安徽宿松京东快递公司在*台交500押金（一开始交300 *台显示需再交200）服装强制在*台购买 ， 26年1月底离职第二天跟负责人打电话沟通押金退费问题快则一星期 慢半个月 我这四个月才给过我退费 还无缘无故扣300 只能申请提200 这就是京东物流一手遮天权利吗 其次押金200已申请退款 还无法提现！！！
投诉问题
售后服务欠缺
处理中
京东物流邮件已到不配送且拖延处理
2026年，4月30日早上7点，快递已到达石龙镇，5月2号也没有打电话派送，缺显示【超出派送范围】【电话打不通】字眼，收件人根本没有收到派送电话，打京东950616投诉，一拖再拖…拖了两天都没有处理
投诉问题
延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
京东物流丢件且售后失联
2026年4月23日发货来的快递是改装的，商家承诺补发新的 快递单号查询不到快递 ，等了5天之后申请退款，商家说要审核通过，2天了，商家不回信息，不接电话，电话关机
发件人姓名：程诺
发件人手机：173****0428
发件人地址：广东深圳市罗湖区笋岗街道洪湖街道合正锦湖御园2栋
投诉问题
投递纠纷、丢件、售后服务欠缺
处理中
快递运输破损导致货物损坏，快递不予理赔。
快递运输破损导致货物损坏，商品价值1177，要求赔偿100%赔偿货物回收，或赔偿购买购买全新物品。快递不予理赔。 本人不认可京东快递提出的按货值10%（117元）赔付的调解方案。 理由如下： 1. 货物因运输破损，已影响正常销售，并非轻微外包装损坏，企业以格式条款限制赔偿责任不合理。 2. 我方诉求明确：按商品原价1177元赔偿并回收货物，、或赔偿购买购买全新物品，均属合理诉求。
投诉问题
货物损坏
处理中
京东物流错分快件致延误并推诿赔偿
2026年4月30日，京东快递出现延误问题。本人4月30日在京东下单商品，为五一外出出行刚需物资，物流原承诺5月1日送达广东潮州。该快件因京东物流工作人员分拣操作严重失误，将目的地潮州快件错误分拣至梅州，直接造成快件延误，5月1日未能正常签收。因是出行刚需物品，无奈在外地高价购买同类商品应急，产生额外经济损失，个人出行计划受到严重影响。
事发后多次与京东物流客服沟通，对方服务态度消极、敷衍推诿，无诚恳道歉，仅让我退款重拍，无任何补救方案。
京东物流先是承诺5月2日可以送达，我予以配合等待，如今再次单方面违约，又将派送时间延后至次日，多次随意更改派送时效、出尔反尔，毫无履约信用。
全程物流停滞、企业不积极转运加急，一味拖延搪塞消费者，严重侵害消费者合法权益。
现向贵局正式申诉，诉求如下：
1. 督促京东物流立即加急处理该快件，尽快安排派送，不得再次无故延期；
2. 本次物流延误、错分快件全部为京东物流全责，要求企业对本次延误给我造成的出行不便、额外经济损失进行实付金额两倍补偿；
3.恳请监管部门介入督办，约束京东物流规范服务，维护消费者合法权益。
我留存有全部物流轨迹截图、客服沟通记录、时效承诺落空凭证，可随时提供查证。
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投递纠纷、延误
处理中
京东物流配送延误，用户急需用件
JDK00********66今天要用 给我延迟一天 着急用呢
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延误
处理中
京东物流配送延误且服务态度恶劣
食品邮寄已超过三天未收到正常配送，今天打电话询问被质问电话打不通，接通电话不解决问题一通牢骚和质问，极度窝火。配送人员解决问题能力、语言沟通能力和服务态度等素质与京东品牌形象匹配度太低！
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延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
京东物流错发快件至广州致延误赔偿
1. 核心问题：我的寄件地址和收件地址均为青岛市，但物流信息显示，我的快件于2026-05-02被错误发往并到达了广州博展散货分拣中心，出现了严重的跨城错发问题。
2. 造成损失：该快件为大疆相机，我已对外出租，按约定每天租金损失约30元。由于贵司的分拣/运输错误，快件严重延误，导致我无法按时交付，产生了直接经济损失，同时也造成了我的信誉损失。
3. 我的诉求：
◦ 请立即核实情况，安排快件从广州召回并按原地址重新运输，加急处理；
◦ 请书面说明本次错发的原因；
◦ 请就本次错发给我造成的租金损失，给出明确的赔偿方案；
◦ 请提供预计送达时间，并持续同步物流进展。
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投递纠纷、延误
处理中
