京东冷链运输失温致货损拒赔
本人有一笔京东冷链快递订单（2026年6月27号JDX05********79 ）订单报价金额5000元；货品为冷链物品，因京东运输保管不当，导致货品到货后冰块全部变水，保温箱内是常温状态，货品全部损毁报废，货品已留存损坏照片、物流记录、开箱视频全部证据。 我已经多次拨打京东官方客服950616发起投诉，京东以物品外部无损坏按时送达为由，拒不按实际损失赔付；刻意拖延、回避核心赔偿问题，企业完全耍赖，无视消费者合法权益。且物品有报价5000元，需按照保价金额赔偿。法律依据：依据《快递暂行条例》《民法典》运输合同相关规定，京东作为承运人，揽收冷链快件后负有妥善保管、规范运输义务，运输途中造成物品损毁，全责应由京东承担，不得无故推诿免责。恳请*台介入督办！
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、未履行保价承诺
处理中
京东物流压单致水果变质延误赔偿
2026年6月26日，京东物流的揽收人员将我的18单水果揽收之后，京东物流彭阳站压着这批新鲜水果未发出，直到6月27日晚17时才发出去，导致水果损坏，变质，我于26日晚投诉至京东物流内部客服，至今未见解决，切态度推诿扯皮！请帮我处理，谢谢！
投诉问题
货物损坏、延误
处理中
京东快递运输中压坏货物拒收索赔
2026年5月26日京东快递发货3件 运输中 压坏一件 客户拒收一件 134盒 损价值134*37=4958跟公司沟通赔付6成4958*0.6=2974.8
投诉问题
货物损坏、投递纠纷
处理中
京东快递员堵消防通道并辱骂威胁用户
2026年6月30日上午8：50左右，在苏州市吴中区金枫南路289号枫华紫园西门消防通道口，京东快递员将快递乱堆乱放，堵住消防通道口，影响小区人员正常出行，并且对我进行辱骂和人身攻击，威胁。
投诉问题
投递纠纷
处理中
京东物流外包装破损致内物损坏且拒赔保价
请详细描述纠纷全过程，参考格式:2026年6月25日京东快递/物流出现 外包装破损内物严重损坏，保价30000京东不赔偿问题(如快递损坏、快递丢失、赔付问题等);可同步上传价值凭证、快递订单截图、沟通记录等凭证，凭证越完整，企业越能快速推进处理。不要涉及敏感词，不要在客诉内容展示个人信息。
投诉问题
货物损坏、未履行保价承诺
处理中
京东物流丢件且拒赔保价损失
2026.6.19号，我从学校(山东航空学院)，往家里日照东港区发送了三个包裹，里面是自己的衣物，鞋子，首饰和一些日用品，但是到家后仅有两个，日照京东快递给我打电话说一个包裹(JDX05********10)因为他们的失误给我运到旧衣回收的港口，找了两天没有找到，让我找京东进行理赔, 他们却在订单是显示货物上架因距离远没有配送，实则已经丢了。但是，6.20-6.23日，京东客服和我一直在寻找这个包裹，直到24日说找不到了让我进行理赔，我提供了丢失包裹里面物品的清单，有衣物，鞋子和首饰，由于部分物品时间太久或者是线下购买的，记录找不到了，找到的部分价格到达1.2万，我要求赔偿。学校的京东快递和我说，京东公司拉了个群，已经判定是他们失误，包裹丢失全额宝保价是保险赔我，京东失误弄丢包裹是京东进行赔偿。但是京东客服25日，与我通话说，经过他们的协商，领导不同意赔偿6000块，只赔400元，我不接受。包裹重量达40kg我要求进行全额赔偿，至少赔偿到我能找到的购买记录的价格，这是底线，要么就把我的包裹完完整整送回去。由于这不是他们第一次发生这种事情，我合理怀疑故意丢失，低价赔偿，从中获利！希望严查
投诉问题
丢件、提供虚假信息、未履行保价承诺
处理中
京东物流押金退还拖延且无故扣款
25年10月底入职安徽宿松京东快递公司在*台交500押金（一开始交300 *台显示需再交200）服装强制在*台购买 ， 26年1月底离职第二天跟负责人打电话沟通押金退费问题快则一星期 慢半个月 我这四个月才给过我退费 还无缘无故扣300 只能申请提200 这就是京东物流一手遮天权利吗 其次押金200已申请退款 至今还无法提现！！！
投诉问题
售后服务欠缺
处理中
京东快递客服电话骚扰干扰生活
我于2026年6月29日京东快递咨询一下京东客服，然后客服就是一直电话骚扰，由于电话骚扰一直都没接，订单号在图上，诉求不要电话骚扰干扰生活啊
投诉问题
售后服务欠缺
处理中
京东物流快件延误且拒配送不解释
JDVE182****0127，一直不派送，在家里等一天不送，电话也不打，快递员这个推给那个，那个推给这个，都说不是自己负责的件，负责的说在休息，给其他人在送，打客服催也没答复
投诉问题
延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
已完结
京东快递违规收费、延误致樱桃损坏
2026年5月28日我在京东快递站点邮寄樱桃，京东站点人员违规多收费且未告知我具体运输方式，保价收费标准，最高赔付额度，运单免责、时效、破损等赔付标准等内容，站点人员只是告知了5月29日送达，结果5月30日送达，导致生鲜损坏
投诉问题
货物损坏、延误、未履行保价承诺
处理中
