京东快递不送货上门且丢件
2026年6月6日京东快递出现不提供上门送货并且不提供取件码导致快递丢失问题
投诉问题
投递纠纷、丢件、邮件签收问题
处理中
京东快递运输致商品严重损坏
6月19日签收的京东快递 JDVB63668036172单号物流，京东快递运送途中导致商品损坏，产品严重损坏无法使用，要求京东快递赔偿损失560元，以上是快递包裹压损损坏图片和价值凭证
投诉问题
货物损坏
处理中
京东物流涉嫌违法收押金克扣工资
第一，仓库管理人员直接向我收取200元宿舍押金，按照劳动法，用人单位禁止收取押金，离职拒不退款，执法部门可以对企业处以罚款；
第二，吃饭只休息50分钟，强行扣掉2个小时工时，恶意克扣劳动工资；
第三，没有造成财产损失还随意罚款，逼迫员工承担运费；
第四，拖欠临时工工资，离职还限制人身自由。
我要求劳动监察上门处理，责令京东仓库退押金、补工时工资、取消罚款，一次性结清所有工钱。
投诉问题
售后服务欠缺
处理中
京东物流武汉仓违法收押金及拖欠工资
本人在武汉东西湖区高桥二路京东保税仓做临时工，仓库管理人员直接收取我200元宿舍押金，离职拒不退还，属于违法收费。就餐仅休息50分钟，无故倒扣2小时工时，随意罚款让我承担运费，工资拖欠不结清，客服950616互相推诿。
诉求：退还押金200元，补齐克扣工时工资，取消不合理罚款，一次性结清全部薪资。
投诉问题
售后服务欠缺
处理中
京东快递拒配送且威胁弃件
快递于6.22号到达站点进行派送 快递员联系我告知不配送到家 只能寄存驿站 我对其提出质疑 快递员便表示 不寄存到驿站就扔在站点不管 也不配送
投诉问题
投递纠纷、邮件已到不配送
处理中
京东物流寄中药液破损延误拒赔
2026年6.18日晚我委托京东快递小哥帮我邮寄了中药液由广东省河源市源城区寄到河源市和*县，因为是短途，一般正常是隔天上午就到，结果快递给我兜到广州，包裹破损也不联系我，期间我找了客服，也是各种推脱，也没告知我包裹情况，因为查不到物流更新，我跟客户都很着急，我又联系了委托寄件的小哥，他告诉我物流破损，让我要不重新给客户准备药液寄顺丰比较快，于是我第一时间从新准备了药给客户寄过去了，后来我找京东理赔，到今天为止，京东物流就说以100来块钱打发我，我不同意，我的诉求很简单，我也不要多，我就理赔回药钱给我就可以390块钱，但是快递迟迟不处理 各种理由推脱
投诉问题
货物损坏、延误、售后服务欠缺
处理中
京东物流擅自修改送达时间致延误
2026年6月23日京东快递/物流出现因自己无法按时配送，擅自修改预计送达时间，本来预计是今天送到，结果送不到了，就修改时间说只有明天才能能送到
投诉问题
延误、提供虚假信息
处理中
京东物流押金退还拖延且无故扣款
25年10月底入职安徽宿松京东快递公司在*台交500押金（一开始交300 *台显示需再交200）服装强制在*台购买 ， 26年1月底离职第二天跟负责人打电话沟通押金退费问题快则一星期 慢半个月 我这四个月才给过我退费 还无缘无故扣300 只能申请提200 这就是京东物流一手遮天权利吗 其次押金200已申请退款 至今还无法提现！！！
投诉问题
售后服务欠缺
处理中
京东生鲜特快樱桃腐烂拒赔，涉嫌欺诈与侵权
我于6月11号使用京东生鲜特快邮寄价值140元樱桃，6.14到货后樱桃有80%腐烂。同期同一批樱桃有使用顺丰快递到海南海口，樱桃正常无腐烂。
邮寄时勾选了保价200元，到货后货物损坏京东拒赔，违反消费者权益保护法第十一条；
另外，京东物流客服以不明确的格式条款，告知外包装完好的情况下，内部货物损坏不予赔付，严重侵害消费者权益，违反消费者权益保护法第二十六条，利用格式条款排除自身责任，加重消费者责任。
另外，在发快递过程中，快递员告知没有纸箱不予揽件，而在京东物流app中明确指出，只要有泡沫箱包装即可发送，此处设计消费欺诈。
在发快递页面，京东生鲜特快页面显示运输温度是冷藏，而后与客服要求提供运输时温度记录文件被明确拒绝，侵害消费者知情权，且违反我国食品安全法相关规定。
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货物损坏、售后服务欠缺
处理中
京东物流电话无人接听致投诉
我在2026年。6月15号。打了五六个京东的物流电话，一直没打他。根据相关法律法规。他们已经违反规定了。
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投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
