京东快递派件未签收致白酒漏液拒赔
2026年6月27日，本人通过京东快递从广东深圳寄了2瓶价值1400元的白酒到江苏省如皋市，2026年6月29日快递员进行派件，在派件过程中未联系收件人当面签收，收件人收到快递后发现2瓶白酒都漏了。当日，寄件人向快递公司进行了投诉，2026年6月30日上午快递公司客服反馈处理建议，认为我已经签了免赔协议且漏液不在他们公司赔偿范围，不予赔偿。本人认为快递公司的免赔协议处于格式条款，免处了自己得责任而侵害了消费者得利益，协议本身是无效的。另外，快递公司在派件过程中未联系收件人当面签收，存在重大过失，应当全额补偿寄件人损失。
投诉问题
货物损坏、邮件签收问题
处理中
京东快递邮件已到不配送且失联
2026年6月30日由京东快递运送的货物，7月2日显示到达站点配送中，截止到7月7日，我并未收到货物，多次联系配送员也联系不上，京东客服表示快递员7月2号联系不上我，显示无人接听，而实际我并未接到任何电话，也没有任何未接电话！
投诉问题
投递纠纷、延误、邮件已到不配送
处理中
京东物流快递破损未赔偿
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这个快递顾客收到里面就破损，直接那边退货回来。我已经上报过了，为什么没有人处理？560块钱的货物难道就这样子不了了之吗？我现在要求赔偿400元。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
京东快递甘孜州内件误发成都且延误
从甘孜州康定寄到甘孜州九龙的快递 反而到了成都 而且从2号到成都为止 到今天 快递一直停留在成都 物流显示
投诉问题
延误、邮件签收问题
处理中
京东物流屡次乱分配网点致配送严重延误
我与2026.7.6号凌晨2点半在京东自营下单次日达沐浴露，原本该在今日7.7号上午9点就该送到，我刚看物流发现物流不对，我的网点是鸿福站，京东再次恶意乱分配网点给我发到时代广场站，给我超时严重配送，在此之前已有6次同样情况，均已投诉，而且我现在的收件这地址，还是京东6月初当时我投诉同样情况乱分配，它们发短信让我更改的说能送到，结果屡教不改全部送错，简直是夸张至极，要求今日务必准时配送，如强行拖延超时，那就等配送到后全额退款➕10元现金超时赔付，同时3起恶意乱分配，没得谈，走流程，维权到底
投诉问题
投递纠纷、延误、提供虚假信息
处理中
京东物流押金退还拖延且无故扣款
25年10月底入职安徽宿松京东快递公司在*台交500押金（一开始交300 *台显示需再交200）服装强制在*台购买 ， 26年1月底离职第二天跟负责人打电话沟通押金退费问题快则一星期 慢半个月 我这四个月才给过我退费 还无缘无故扣300 只能申请提200 这就是京东物流一手遮天权利吗 其次押金200已申请退款 至今还无法提现！！！
投诉问题
售后服务欠缺
处理中
京东物流收打包费未加固致电视损坏
本人邮寄液晶电视，额外付费购买木框打包加固服务，商家收取打包费用却未按约定加装木框防护，裸件运输造成电视屏幕损坏；商家以未购买保价为由仅赔付十倍运费，拒绝合理赔付，属于收取服务费用却不履行服务义务，侵害消费者合法权益。诉求：1.按电视原价5348元全额赔付；2.退还木框打包服务费。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
京东快递荔枝发霉、多收费、服务差
第一个问题：这个箱子可以刚刚好装满荔枝 我的荔枝是三斤的 那这个包装箱就应该是三斤的箱子 我下单三斤的箱子要7元 结果付钱的时候包装费14元
第二个问题 这么一箱 只要两个小冰袋 我之前寄去浙江寄去潮州都是四个冰袋 上下各两个的
第三个问题 我早上九点多寄出揽件 晚上六点才开始发出 常温下放了9小时 冰块肯定已经融化了 冰块融化有水气 那个时候荔枝就开始受潮发霉了
第四个问题 快递站点的快递员态度恶劣 一副不耐烦的样子 寄的时候没有给好脸色 一点服务态度都没有 还拖着一直不帮我打包 打包完不仅不重新承重 还私自改变我的包装 第三个问题是荔枝发霉的重要因素
我7.1号在京东下单寄仙进奉荔枝 我打算寄3斤 然后我选错为三公斤 后面我以为快递员会重新称重的 没想到直接就算我三公斤 多收费 而且包装费算贵我一倍 当我发现快递员多收费 没有称重导致我多付钱后 我就申请了理赔 然后客服在7.2号给我退回多收费的费用
7.3号 客户收到进奉 然后开箱发现全部发霉了 和我投诉 我就重新投诉 申请全额理赔
7.5号 客服打电话过来 和我说已经理赔过了一次 不能重新理赔 没有给出明确的解决方案
7.6号 客服一直给出不赔付的方案 我的要求是京东快递至少赔偿物品价值的90%
投诉问题
货物损坏、延误、售后服务欠缺
处理中
京东物流恶意乱分配网点致配送延误
我与2026.7.6号凌晨2点也就是今天，在京东购买次日达糙米商品，本应今天下午3点就该送达，但是京东却再次私自强行恶意乱分配网点，我的站叫做东莞鸿福站，先是东莞时代广场站，紧接着直接给我转到东城南五站这里是属于厚街，让我的快递在东莞市到处旅游，超时不配送，不作为，不处理，在此之前已经有长达5次之多同样情况，京东均用同样方式配送，并且地址还是它们京东亲自发短信要求我更改的，但是依然多次乱分配，我外面找他们态度消极怠慢拒绝赔付，京东的专线来电，主打一个态度恶劣，强行诡辩，极力规避责任，毫不作为，恶意栽赃我顾客地址有问题实则并没有任何问题，京东只是想找此借口为自己开脱不想赔付罢了，曾经都是同样的借口说辞，京东你们听着：要么你们今日准时送到，我不追究任何，如果你京东敢超时，你们就必须承担全责，全额退款给我消费者，以及赔付10元超时赔偿，除此之外一律不接受没得谈，这是你们应该做的，如抵赖势必投诉到底绝不撤诉
投诉问题
投递纠纷、延误、提供虚假信息
处理中
京东快递未通知收货致水果腐烂
我寄出去的水果你们快递员没有通知收货人，导致收货人不知情让货物滞留快递站好几天，水果腐烂严重，客户现在拒收并拒绝付款，这是价格证明
投诉问题
货物损坏、投递纠纷、邮件已到不配送
处理中
