京东快递冷链运输失误导致货物损坏理赔纠纷
我于2025年7月7日，通过京东快递生鲜冷链在吉林省集安市发运蓝莓，其中发往北京一单，南通一单，安顺一单，重庆四单蓝莓共计14箱因快递公司未放冰袋原因完成蓝莓全部损坏，我于2025年7月9日开始与京东快递沟通解决，因我的商品已全部进行保价，我要求京东快递对我进行商品价值全额赔偿，快递费退回，并每单赔偿我100元。多次沟通无效，客服态度坚决，起初只愿赔偿我每单100元，后改口只愿赔偿990元货物全款，快递费不予退回，但根据民法典832条及快递暂行条例27条要求，此货物损坏主因在京东物流未放冰袋造成的损失，理应全部赔偿
投诉问题
保价理赔
处理中
京东物流配送多次延期且未妥善解决
我于2025年7月3日在拼多多平台购买空调，京东物流配送，显示1-3日送到想购买后延期到10日送达后期京东配送与我联系13日配送。配送无果京东私自更改配送时间，多次与商家沟通没人给解决也不给配送也没有具体时间，诉求配送时间提前以及赔偿。京东告知还要延期3-5天没有其他既然觉方案 赔偿金额50元 并不接受存在欺*欺诈消费者 维护合法权益
投诉问题
延误晚点、投递信息更新问题
处理中
京东快递服务态度差并产生运费纠纷
2025年6月28日，从佳木斯发到鸡西的西门子冰箱，单号JDVF03677740946，因京东快递小哥未能把冰箱送至顾客家中，放到楼道里，态度极其恶劣，辱骂他人，把冰箱拉回站点，导致我顾客投诉，我司另请师傅把冰箱送至顾客家中，所产生的送货费用300元，需京东承担，多次和京东客服沟通至今未果。
投诉问题
投递纠纷、服务态度差、运费纠纷
处理中
投诉京东物流（京东快递）延误晚点
京东物流客服刷屏。故意不解决问题。强烈要求惩罚强烈要求惩罚并且赔偿我300元现金。
我于2025年5月29日在京东自营电商平台（店铺名：iQ00京东自营旗舰店骏)购买一台vivo iQOO Z9 Turbo长续航版12GB+512GB 远航蓝 第三代骁龙8s6400mAh电池电竞手机
然后货到我周围200m附近，快递员连联系都不联系又直接跑向一点多公里以外的地方。一直都不联系。然后我投诉到总部。说在菜鸟驿站等他，结果等了一天他还没回来。来了附近又直接跑，也不送过来给我。耽误了整整一天，后面又投诉京东物流。京东物流刚开始说赔偿同意300元。一直到现为止。没接受到任何的赔偿。!继续投诉后置之不理，信息不回。就找了一堆冒充客服的人就找了一堆冒充客服的人打电话，各种理由推脱。，现要求各级部门对京东商城做出强列的惩罚。，并且要求赔偿到我300元现金!
投诉问题
延误晚点、签收纠纷、服务态度差
处理中
京东快递多次延误且客服无回应
我于2025.7.9买的康佳空调，平台预计2025.7.11送达，却在当日告知无法送达，说等第二天（2020.7.12）安装外机的一起到。但在2025.7.12还是未送达，打京东快递电话不接，找京东客服也无果。今日（2025.7.13）又接到快递电话说仓库不让他运输，又要我等，请求尽快处理，谢谢！
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延误晚点、客服电话接通难、投递信息更新问题
处理中
京东物流配送导致包装破损未处理
我于2025年7月8日在京东APP怡宝官方旗舰店购买怡宝纯净水*****12瓶/箱大瓶饮用水非矿泉水泡茶煲汤整箱 租房实用。收到货出现严重的包装破损，反馈平，及店铺多日，均未处理改问题。我诉求给予处理并做出相应的赔付及道歉并投诉店铺及平台客服。
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货物损坏、投递纠纷、客服电话接通难
处理中
京东快递丢失快件导致客户退款纠纷
投诉京东快递，JDVD08241236876价格45元，客户反馈收不到货，已经给客户拉黑我，客户不停的在平台投诉我，麻烦网点给出来取件视频，发货视频，客户去取快递视频，平台已经给客户退款成功，说客户收不到货退款成功的，麻烦通知快递员找客户出来，看看监控这个人的样子，找人出来处理问题给回来钱给我45元
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签收纠纷、投递纠纷、货物丢失
处理中
京东物流派送超时且未明确答复
我于2025年7月9日在京东app上购买了商品，2025年7月9日第三方商家捡货完成并交由京东物流运输，2025年7月12日凌晨1点，该货物已到达收货地址营业部，经过反复催促仍无法答复何时派送（不排除丢件的可能性），派送时效已超过，严重影响消费者收货体验，请消保予以协助
投诉问题
延误晚点、投递信息更新问题、货物丢失
处理中
未拒收却被退款，配送异常投诉
我于2025年7月9日在京东自营雅迪电动车京东自营专区下单电动自行车一辆，7月12日22点09分订单状态更新"客户拒收，原因:出库超时"，22点10分系统显示提交退款申请，实际本人未做拒收处理，也未收到京东物流与我电话或信息沟通，诉求为拦截退款申请，恢复配送，并进行合理补偿
投诉问题
延误晚点、签收纠纷、投递信息更新问题
处理中
京东物流未预约配送且客服推诿
我在淘宝购买的书架，在7月11日已经到达长春，京东物流没有给打过电话预约且无人配送，我方多次尝试联系配送员无果，物流官方客服相互推诿，不给解决问题，我的诉求是明天必须送到
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延误晚点、投递纠纷、客服电话接通难
处理中
