吉利银河定金未退服务问题

网友保保_c8IfBBgx 2025-12-29

处理中

2025年11月31日给在吉利银河益阳桃花仑的店员微信联系下订车，目前由于当时益阳桃花仑店收了定金后一直没有联系我是否有车。由于我们本身在长沙，又想早点提到车。我老公就在长沙雀园路确定有车的情况下，与长沙购车顾问再三确定可以退定金的情况在长沙提车。目前吉利银河益阳店一直不给退款答复。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-29 16:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-29 14:39:54

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-29 14:23:34

投诉信息

吉利汽车

投诉问题：

服务费用

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

100238207

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