吉利汽车扬州鼎合店延保未签合同强售拒退
2024年12月13日在扬州鼎合汽车销售有限公司（江苏省扬州邗江区荷叶东路26号电话05********33）够买了星越l长风版suv，推销延保服务，当时说什么这也免费那也免费，并没有给我合同并签字，也没有像我说明介绍合同具体内容，包括合同有犹豫期什么之类的话题，只是一味推销产品，并在忽悠之下，付了款（有付款记录和发票）。2026年3月31日，我找到4s店推销员周女士，要求退延保，被拒，他说合同已经生效，我说没有合同，她发了一个未签字版合同给我，说这就是合同。我说我还并未使用延保服务（厂家质保5年后延保开始生效），没有产生理赔，我提出申请退款。期间多次打400电话，相互推诿，400说找门店协商处理，门店说钱已打给厂家，退不了了，总之相互推诿扯皮。4.6日去4s店，方面要求退款，被拒，周女士说合同已经生效，按合同办事，此时才把合同给我，我说合同为什么没有签字就生效了，她说不需要签字，难道合同不应该双方签字才能生效嘛？我现在诉求退款。希望能解决退款问题！
投诉问题
服务费用
已完结
投诉吉利汽车服务费用
我和老公2024年12月15日去昆明一家卖吉利汽车的店看吉利星愿，看车当天销售告知app定金随时可退，由于当时现车一直没到，后联系销售退定，销售让等180天，app上定金可退。现1年多已过，定金仍未退。2026.1.22昆明经销商港鑫销售人员向生产厂家浙江吉利控股集团汽车有限公司申请了退款流程，厂家同意了，在吉利银河APP上显示15个工作日到账，现在两个多月了，期间我拨打了吉利银河客服电话40******88，他们一直拖时间敷衍让我等，到目前为止一直没有收到生产厂家的退款。
投诉问题
服务费用
处理中
吉利缤越3万公里发动机故障灯亮，正时链条更换拖延推诿
24年购买的吉利缤越，3w多公里就亮了发动机故障灯，开到吉利吉月湘西4s店，检查说要换真实链条，三月中旬去的，他们说链条要定，换好的话要月底。就等，然后月底了他们又说6号可以换，今天就6号了，他们又跟我说下个星期一13，然后问当店的工作人员，又把这个活推给湘西太阳马4s店。叫客户自己去问。不知道这个吉利授权方式什么意思？售后服务就是这样的吗？这就是中国吉利，太牛了。
投诉问题
发动机问题、配件问题、服务费用
已完结
吉利汽车廉江分公司拒退购车定金
本人高龄父亲于2025年8月29日在兴邦汽车销售有限公司廉江分公司被销售迷惑预定吉利缤瑞cool车型，支付购车定金现金5000元。后因双方就车辆交付时间、贷款方案及合同条款未能达成一致，导致购车意向无法继续履行。本人多次与商家协商退还定金事宜，对方以“定金概不退还”为由拒绝退款，协商无果。现诉求：要求该公司依法退还本人购车定金5000元
投诉问题
未履行合同
处理中
安徽麦尔卡公司擅自拖车拒退保险费
我在这家24年6月10以租代购一辆吉利几何A新能源汽车，分23期还清，我已经还了20期，在3月9号支付了13145.5今年保险钱，然后这个月租金逾期了5天，在没有任何公示情况下，3月17号凌晨2点钟把我车辆私自拖走了，我第二天看车子不在了，就报警了，警察也联系了该公司老板，让我去公司协商处理，这家公司有欺*消费者，而且我是想把这个月租金补上，车子给我，公司不愿意，然后就把车内东西收拾了，糊弄我说把保险费退给我，然后签了退车协议，车子啥的都已经验好，没有任何损坏，公司的车管也承诺把钱退给我，我现在急需用钱，身体有点差了，需要动手术，找他们财务要求退款，财务让我找车管，我又找了车管，车管的意思就是不想退款，这家租赁公司是套路也可以说是*子公司，做生意讲究的是诚信，次次都下套套路*的钱财，真的以为为所欲为吗？我说句不好听的我想起诉你们公司，你们要赔偿我损失，我什么都不说，我交得钱是不是按法律规定来说要打到公司公账户里，而不是你们让我在支付宝微信上给你，你这家公司不是偷税漏税吗？我只是不想搞这家公司，请求退还我的钱。
投诉问题
合同纠纷、经济纠纷、服务问题
处理中
吉利4S店与代办串通低开发票
2025年11月，我经小红书*台一名自称卖车人员联系，由其带领前往湖北永大吉利4S店购车。到店后全程无正规销售接待，均由该代办人员在店内对接谈价。
我按要求将90400元车款转入4S店对公账户，另将购置税、保险费用交给代办私人账户，全程在4S店内完成交车、开票手续，我一直以为这是正常购车流程。
事后发现，4S店仅开具80400元机动车发票，与对公收款金额不符，少开10000元。整个购车行为均发生在4S店内，资金进入对公账户，代办与店内流程高度绑定，并非我私下与个人交易，实为4S店与代办串通，故意低开发票。
投诉问题
未履行合同
处理中
吉利4S店擅自更换库存车并拒退车衣费
本人在吉利汽车新疆华创4s店，地址赛博特汽车城D区新疆华创，3月22日订购了吉利26款星越L黑色揽星版并交付3000元订金与3980元车衣工时费，验车时验的是26年3月的车交付前通知我们车在贴膜店里剐蹭了并以卖出，给我们更换为25年十月份的车，我们拒绝后又给我们更换为25年12月27日的车，并且在我们未达成协议，办理落户等交车业务前将我们购买的车衣贴于4S店推给我们的车辆上，并且不与退还。我们要求4S店退还贴车衣工时费，免费贴8.5mil厚度车衣，并提供免费贴3M玻璃膜与四条雪地胎，软包脚垫。赔偿由于4S导致我无法正常提车的误工费及损失。图片中试交付时给我们看的车架号，视频中是4S店给我们的车辆。
投诉问题
交车时间延期、未履行合同
处理中
吉利银河4S店工时券使用规则未告知
2025年9月5号，在南京吉利银河均升4s店，购买吉利银河星耀八，当时赠品中有2000元工时券，现在使用告诉我，只可以一次用50块钱，合同中并没有说明，也没有和我讲清楚
投诉问题
服务费用、未履行合同
已完结
吉利4S店交付带划痕瑕疵新车
3月14号下午两点多到钟楼区玉龙南路吉利4s店办理提车手续,5点多叫代驾提车回家,在此期间发现车轮眉那有泥沙灰以为没洗干净没放心上,回家仅两个多小时家人说是划痕,顺带发现车身有细小划痕以及太阳纹,第一时间联系4s店销售要求处理,销售让售后进行抛光,看是否能够处理,售后说不保证能处理掉,且车轮眉需要整个换掉需要产生费用。即再次联系销售说明情况,车身细小划痕以及太阳纹销售说可能洗车时不小心所产生抛光即可,其余以离店概不负责为由拒绝承担责任,提车时间极短,叫了代驾帮忙开回去即未动过,不可能产生此类划痕。该4s店交付存在瑕疵车辆,且利用霸王条款免除自身应承担的质量保证责任,侵害消费者合法权益。在此期间我们向厂家反馈过情况,多次沟通销售说赔偿500元抵用券,我认为连轮眉都不够换,要求赔偿2000元抵用券,销售再次以提车离店与店无关拒绝。
投诉问题
配件问题、未履行合同
处理中
吉利汽车APP更新后博越L车联网功能失效
投诉对象：浙江吉利控股集团有限公司
车辆信息：2023款吉利博越L
本人于正常使用吉利汽车APP期间，在APP更新至最新版本后，爱车界面完全不显示车辆信息，车况查看、远程控制等所有车联网功能均无法使用。
本人已自行采取以下措施：退出账号重新登录、清理APP缓存、卸载重装APP、重启车辆车机、检查车机网络状态等，以及驾车去本地4s店售后，
多次联系吉利官方400客服，多次回应等待反馈，问题仍未得到有效处理与修复，已严重影响本人正常用车及车辆使用功能。
现投诉吉利汽车APP存在版本兼容缺陷，车联网服务无法正常提供，侵害消费者合法权益。
诉求：
1. 立即修复吉利汽车APP与2023款博越L的兼容问题，恢复爱车界面显示及全部车联网功能；
2. 对本次APP更新导致的功能故障作出合理解释；
3. 限期完成问题解决，保障车主正常使用权利。
投诉问题
电控系统
已完结
