购车遭遇展车隐瞒要求全额退款
我于2025年12月14日下午在此店看的吉利银河L7，交费签字后，无意中发现同时间购买同型号的车年份新且价格低，询问销售时 她以各种理由推脱，存在欺*消费者行为，经过在考虑，当天和销售反映全额退款，车当时并未开走，次日让我过去，我认为是要退款，就坐车去了，但到了现场 他们找了2位所谓的经理，问我有什么诉求，我告诉他们就是要求退车，且把我们交的所有费用归换，他们表示不可能，在沟通中才知道自己买的是展车，请协助解决商家给予全额退费问题，谢谢！
* 隐藏后的凭证信息仅投诉*台、投诉人、被投诉人
投诉问题
未履行合同
处理中
吉利4S店旧车置换价格欺诈
25年12月7号，在江苏省扬州市邗江区荷叶东路26号，订购一台26款吉利星愿L油车，销售推荐旧车置换厂家补贴14000元，旧车残值卖了归车主，销售喊来他们合作的二手车商报价9000元，新车落地价145000元，交定金3000元，说大概一个多月可以提车，后来我们自己二手车*台鉴定一下车报价是11000元，可以立马打款，跟销售沟通未解决，定金也不肯退，既然是置换肯定按市场行情定，怎么会有2000的差价，证明二手车商和吉利4S店有价格分成，请求退定金或者旧车价格上调，存在欺诈消费！
投诉问题
服务费用、未履行合同
处理中
吉利汽车变速箱顿挫及换挡延迟问题
3挡升4挡时顿挫，有时伴有发动机车空响；2、D挡起步时延迟、顿挫。已到4S质店报修，被告知要求更换变速器，无法修理。
投诉问题
发动机问题、变速箱问题、电控系统
处理中
吉利4S店隐瞒免息政策致消费者贷款
我于今年9月19号在吉林市吉利信诚嘉运。和*路店买了一款缤越超能手动汽车。当时销售隐瞒了免息政策，我贷款买的。贷了4万元。利息是4114。12月2日。我给厂家客服打电话核实，有相关政策。到现在。厂家不管。4s店也不给我一个说法。
投诉问题
服务费用、未履行合同
处理中
吉利星瑞车机系统三年未更新投诉
我于2023年3月份在湖北永大4s店买的吉利星瑞只此青绿版本，买车用了三年车机OAT系统只推送过一次升级，但是升级后车机还是卡顿，然后三年内车机系统自带的软件一次更新升级都没有，车机自带高德软件版本低，没有红绿灯读秒，个性化语音包。然后车机只支持华为hicar互联，也不支持其他手机的车机互联。三年内没有对这些软件进行一次更新，然而新款车这方面有进行更新。投诉厂家也没有用，只是安排4s店来跟进，但是这些方面4s店是没有处理方法，是属于厂家的问题，厂家也不管
投诉问题
电控系统、服务费用
处理中
购车合格证被抵押致无法上牌
我是2025年10月2日在河南德骏汽车销售有限公司贷款买的一辆2025款吉利星越|揽星版本 在当天我们交了首付款 将车辆开走 在2025年10月11日的时候 我们将车辆进行验车但是未上牌 经销商给的方案是我们车辆可以先开走 后续3-5个工作日会将车牌直接快递给我们 中间车辆验车期限1个月过去车牌还是没有发到我们手里 在11月15日的时候又将车辆开回去重新验车 现在已经是2025年12月11日了车辆还未上牌 4s店给的说法是我们购买车辆的合格证被抵押在了银行 现在无法赎回来致使车辆一直无法上牌
投诉问题
交车时间延期、未履行合同
处理中
吉利汽车服务态度差，沟通恶劣
你们一个金融经理，一个客服，说话那么厉害干啥？不会好好讲话？？在你们这买车服务都挺好，贷款结完了，打电话你们态度一个比一个差？真有意思
自己没有做到通知我的义乌，自己不想想？自己去听听语音吧
电话分别是180****8619 180****8619
一个个说话差的不能行？不会好好说话了？售后电话又说金融部门态度不归他们管 唉对你们真是失望
资料7号都到了，我没有收到，你们一个电话，我让你们问你们线上解压什么的，一句不知道你们的服务现在怎么这么差呀？4s店的还有？你们还能不能干啊？你们真搞笑。河南华驰吉悦4s店，服务态度太差了
投诉问题
配件问题、服务费用
处理中
吉利银河E5失控撞车，质疑制动与自启故障
本人于12月7日下午6点驾驶自己 2025年10月16日购买的的吉利银河E5探索版纯电动汽车，行驶至路口等红绿灯，车辆处于停止状态（车身自带自动驻车功能），我的脚已离开刹车踏板，突然汽车失控自启动，像子弹一样的速度撞向停在前的公交车，致使我的车前部受损严重，前面公交车尾部受损，这种冲击力严重超出正常车辆在极短距离内爆发的冲击力（与前车距离不超过3米）。当时交警、保险公司理赔人员及4S店售后服务人员都在场见证或拍照片。本人也于当晚播打政府投诉电话 12315 投诉，申请政府职能部门介入调查，市场监督管理分局受理并签收并转派该投诉至管辖区市场监督管理所处理，而该所办事人员在未与我本人了解事故真相，只听取4S店（汽车经销商）一面之辞，没有任何检测报告和数据的情况下，妄下结论诬陷我是操作不当误踩油门导致发生交通事故，未跟我联系并直接回复 12345*台该投诉调解失败，办结。工作人员完全没有了解案件的经历，无视当事人差点车毁人亡的严重后果，轻描淡写的把这个严重的的因车辆故障失控引起的交通安全事故理解成普通的市场交易纠纷来处理，这种不负责任和草管人命的态度岂是一个*执法部门人员能做出来的。我已经继续在 12315*台投诉并跟踪事件的发展 。其实此车在购买没多久就出现过紧急制动系统故障，就是在前面没有任何障碍物的情况下突然紧急刹车，还好当时车速不快且后面也没有来车，但也被吓出一身冷汗，当时还没有售后服务电话，只有报告售车人员，他说可能是紧急出动功能障碍，感应失效，教我关掉该功能，我当时也信了。12月4日回4s 店售后做首保全面检测，没发现任何问题。现在 12月6日又出门现紧急刹车现象，我直接打电话联系售后，回复是该功能无法关掉，每次车辆启动的时候又会自启动该功能，售后人员要我开去检查，也没有要求我赶紧处理故障，第二天刚好有事没空去4s店检查就发生以上事故。现在4s店售后人员即不提供代步车辆，甚至不承认车辆故障所至，妄想颠倒黑白诬陷我是操作失误所至，可怜我找不到可以正常申诉的渠道。敬请各位有识之士指点迷津，教我怎样去维权，维护社会的公*正义！！
投诉问题
制动系统问题、电控系统
处理中
购车诚意金被诱导支付拒不退款
我于25年12月6日在佛山市博润汽车销售有限公司咨询购车款时被销售人员诱导支付500元诚意金，我不购车后其拒不退款，
投诉问题
服务费用、未履行合同
已完结
吉利帝豪HiP高压配电盒故障拒保
我于2024年4月2日在新疆石河子市吉利4S店购买一辆吉利帝豪HiP新能源轿车，高配版本。在25年12月2日发现快充直流充电故障。经当地4S店售后签定是高压配电盒故障需自费2800元更换，不质保理由是高压配电盒质保1年或10万公里。买车时销售承诺三电系统质保8年60万公里。难道高压配电盒不属于电控的一部分吗？
投诉问题
电控系统、未履行合同
处理中
