吉利银河翼真L380智驾系统失灵致车祸
2025年9月底买了吉利银河翼真L380，感觉整车电子系统反应迟钝，特别是智驾系统有问题，我给吉利客服打了多次电话，让他们解决问题，一直拖着没有解决，系统失灵，发生了严重车祸。退款退货。
投诉问题
制动系统问题、电控系统
处理中
广安振兴4s店拒退星瑞订金5000元
我在2026年1月18日在广安振兴4s店订购了星瑞昆仑，交付订金5000元，现因个人原因想退订金，门店不退，想以高额律师费来让我退让，我要求广安振兴4s店退还我的订金5000元
投诉问题
未履行合同
已完结
吉利汽车逍林银河4S店未履约赠送全车贴膜
本人于2025年11月在【浙江省慈溪市市】逍林银河汽贸大道4S店购车时，销售人员明确承诺赠送全车贴膜，并约定于2025年12月15日前完成安装交付。该赠品作为促销条件，直接影响本人购车决定，依法属于购车合同的组成部分。
但截至2026年1月28日，该4S店仍未履行贴膜交付义务，且未到合理解方案。本人多次沟通无果，亦未获有效解决。根据《中华人民共和国民法典》第五百零九条、第五百七十七条及《消费者权益保护法》第二十条，经营者应全面履行约定义务，不得以“赠品”为由免除责任。拖延履行已构成合同违约，侵害消费者合法权益。
现恳请*督促属地市场监管部门依法履职，责令涉事企业立即履约或折价赔偿，并加强对汽车销售领域“赠品失信”问题的监管。
投诉人：王林
联系电话：158****6362
日期：2026年1月28日
投诉问题
未履行合同
处理中
投诉吉利汽车车机、记录仪
上传图片是5代帝豪车机的，缤越l车机为什么不能像5代帝豪这样弄个中控亮度自动调整，到了晚上眼睛亮瞎，每次到晚上得手动调最暗，就算打开自动大灯，亮度也才降低一点点，这也太累了吧，也严重影响晚上安全行驶，说的是亮度而不是浅色模式深色模式，请厂家重视尽快OTA升级改善
投诉问题
车机、记录仪
已完结
吉利汽车订金未退投诉
我和老公2024年12月15日去昆明一家卖吉利汽车的店看吉利星愿，看车当天销售告知下载吉利银河 app 交1000订金随时可退，由于当时现车一直没到，后联系销售退订金，销售让等180天， app 上订金可退。现1年多已过，订金仍未退还。
投诉问题
交车时间延期、未履行合同
处理中
吉利汽车延长保修未生效不退款
购买了延长保修服务，在未生效的情况下却不能退款
投诉问题
服务费用、未履行合同
已完结
吉利汽车发动机维修费用赔偿纠纷
我2024年在湖南保靖县吉利汽车特约中心店维修了发动机，当时因为车辆多次烧机油并且在吉利4S店报备并且维修过，并且发动机在质保中，因此我在湖南维修花了2700元维修费，吉利应该赔偿给我，并且在那里停留了一个礼拜，吃喝花费2000多元，这是因为吉利汽车质量问题导致我的高额支出，我要求吉利公司退补给我
投诉问题
发动机问题、服务费用
已完结
吉利汽车质保换电池疑用旧件
电池健康度低，在质保期内，更换了电池，但是和以前的电池，续航没区别，高度怀疑更换的是拼装旧电池。
投诉问题
电池、电控系统、配件问题
处理中
吉利银河星舰7安全气囊未弹出致伤
投诉濮阳吉利恒通4S店销售的吉利银河星舰7汽车存在严重产品质量缺陷，安全气囊系统未达到*安全标准，在重大交通事故中未正常弹出，导致驾乘人员人身伤害扩大；2025年12月20日13时59分，本人驾驶该车辆在兴户路与绿景路十字路口行驶时，发生重大两车相撞交通事故。事故发生时，本人驾驶车辆从北向南直行，与一辆从东向西直行的车辆发生碰撞，本人车辆车头正面直直撞上对方车辆右侧车身。
事故造成本人车辆严重损毁：车头前脸全部大灯、雾灯、贯穿灯均撞碎，车前防撞梁严重凹陷，发动机散热部位受损严重，车辆已无法正常行驶。同时，车上驾乘人员均受到不同程度的人身伤害，
投诉问题
制动系统问题、电控系统、配件问题
已完结
吉利4S店拒赔全损车款
我于2025.4.28在河南郑州星舰吉利4s店购买汽车时买了保险加用车无忧服务，合同注明:全损后赔付新车或者发票价全款，2025.12.07出事故后汽车推定全损，该4s店拒绝理赔，多次投诉不理会。
投诉问题
服务费用、未履行合同
处理中
