吉利汽车定金不退且售后态度恶劣
2024年10月12日由吉利银河上海浦东晋湃店销售员推荐并操作，下购车订单，下单时销售员并未告知此定金不予退还，下单时本人居住证还在申请中，带居住证审核通过时，核查购车资格时发现上海社保有断交一个月，故不能购买上海的新能源车，联系销售员退款，销售起初态度坚决不予退款，后续多次询问，又转述说180天自动退款，于2025年4月26日再次询问是，销售员又说不能退款，此过程中一直反反复复就是不针对退款事宜有准确的回复，也不予处理
投诉问题
车贷纠纷、服务态度差、订金纠纷
处理中
投诉深圳市振意汽车销售有限公司要求加盖公章的交车文件。按时交车或立即退款
4月13日签署的购车合同，4月14日已完成全款转账。跟销售口头约定4月24日提车。4月21日店内老员工卷款跑路，已判定为职务侵占。
我已配合4s店及警方提交各类材料，一周过去，售后经理期间屡次答复实际进展，均为口头答复没有任何带公章的文件答复。
售后经理和我签署了无公章的保交车文件，要求加盖公章，一直回复能盖。又每次有各种原因盖不了，一会说五一前能交车，一会又说某原因导致交不了
投诉问题
延迟交车
处理中
吉利缤越L车贷利率与宣传不符及服务投诉
我在2025年4月19日在广西贺州市八步区的启汇汽车购买了一台吉利缤越L
1、买车时销售称车贷利率是月息4.3厘，提车后发现车贷年化利率9.58%，换算成月息是7.9厘。与实际费率严重不符;
2、销售在介绍车贷分期年限只提到2年、3年、5年分期，没有说明5年分期是有2年免息的优惠政策;
3、买车有置换补贴，销售没有告知8万元以上的置换补贴是1.1万元，导致没有选择高配车型可以享受更好的补贴;
4、在办理车贷时4S店收取了车贷服务费3千元，没有明确服务的具体内容，只是简单得协助办理贷款手续，且没有清晰的告知我贷款的收费方式;
5、与4S店进行沟通，却被4S店工作人员踢出售后群
诉求:我要求4S店退车并且赔偿相应的经济损失
投诉问题
车贷纠纷、收费问题、虚假宣传
处理中
吉利汽车押金退款拖延数月未解决
【吉利汽车】尊敬的客户，您好！吉利汽车授权经销商信息：烟台金和源，山东省烟台市芝罘区机场路28号，0535-6610577。祝：快乐人生，吉利相伴！
小程序给了1000押金，三四个月一直退不回来。推卸责任不给钱请您处理。
投诉问题
服务态度差、收费问题、订金纠纷
处理中
吉利汽车4S店免费保养变相收费856元投诉
湖南省衡阳市吉利运成4S店，4月12日，我朋友帮忙开车去做免费保养，售后工作人员，打电话给我，只核对车子是不是做保养，并不告知有自费的保养项目，也并未告知我朋友有自费的，只是告诉他，车子保养需要2个多小时，可以离开，下午14:30分 打电话跟我说，车子保养已经做好，可以开走，随后我打电话给我朋友，保养做好了，12日下午14:45我朋友过来开车，工作人员叫他付钱856元 这个时候他才知道需要付钱，并支付856元，随后下午3点半，我朋友告诉我，有自费的保养项目856元，我的车子是去做厂家赠送的4年12万公里免费保养。当天下午，我拨打吉利官方投诉电话，吉利运城4S店，一直拖，没有任何处理方案，没有电话，我要求全额退款856元，并赔偿1万元。
投诉问题
服务态度差、收费问题、服务态度差
已完结
吉利银河L7充电桩权益到期不补发投诉
2023买的银河L7汽车，汽车充电桩未领取，联系他家客服不愿意补发，说我权益到期了，在购买车并没有相关合同说1年就无法领取。
投诉问题
服务态度差、订金纠纷、充电/电池问题
处理中
吉利汽车4S店未履行合同承诺，虚假宣传续保问题
我于2024年4月25日在吉利汽车宁夏钧翔通德成东路店购买一辆博越l，当时签合同说送第二年全险，结果到2025年续保险时，钧翔通4s店已各种理由拒不全额续保，存在欺诈消费者
投诉问题
收费问题、虚假宣传、保险问题
处理中
吉利汽车电池无法充满且4S店拒绝维修
动力电池、 出问题了、 4S：店出得结果就是正常损耗、、 电也充不满、 不给修电池还是终身质保？、那混动车只能跑25公里没电
投诉问题
电路故障、维修技术差、充电/电池问题
已完结
吉利汽车延迟交车且拒绝退还订金
2024年10月26日在吉利银河（洛阳久富杜预街店）订购了吉利星愿，约定45天内提车，没提到车可以退款.12月19（已过54天）再次联系销售确认车还提不了并且还遥遥无期，于是便终止合同，当时店里承诺退款，3.15前假装说报备申请退款，到现在一直没动静，订单也已超180天已取消但钱一直拖着也不退，欺诈消费者
投诉问题
延迟交车、收费问题、订金纠纷
已完结
吉利汽车延迟交车且定金退款推诿
我于2025年3月25日在吉利汽车app上下单订购吉利星愿310梦想版冰莓粉一台，交定金1000元，当时销售员给我说二十多天到车，这都快一个月了还没车的踪迹，我要求4s店退还定金，4s店已经同意，但是4s店说钱还没到店里当时我们消费者把钱交到吉利汽车app上了，让我们消费者找吉利汽车app退款，我又打吉利汽车的400投诉电话，他们也是一直都是推卸责任，不给处理，由于4s店没按日期交车，我强烈要求厂家把定金退回。请尽快处理，谢谢
投诉问题
服务电话接通难、延迟交车、订金纠纷
处理中
