广州星焰虚假宣传诱导消费并恶意催收
网友保保_bArBX6Ke
已完结
本人于2025年10月10号在bilibili*台看到“免费领课程”广告，添加该机构销售微信后，被其“首月仅付100元”的口头承诺诱导，支付了100元定金并签署合同。 事后发现，合同条款与销售承诺严重不符，且存在“未使用教材包扣全款”、“扣除已开课阶段全部费用”等霸王条款。本人已于10月13日就此事向12315*台投诉。 然而，在投诉处理期间，该机构不仅未解决纠纷，反而通过第三方短信*台（怡垣互联网）持续、密集地向我发送“履约提醒”和“逾期一天”等催收短信（详见截图证据）。此举是在已知存在合同争议的情况下，对我进行的恶意催收和骚扰，已严重干扰我的正常生活。 该机构行为已涉嫌： 虚假宣传：以“免费”、“低首付”诱导消费者； 合同欺诈：利用信息不对称，签订不公*格式条款（霸王条款）； 恶意催收：在纠纷处理期，通过第三方频繁施压，骚扰消费者。 我的诉求： 责令该机构立即停止一切短信、电话催收骚扰行为； 解除不公*合同，退还100元定金，免除所有不合理费用（2000元）； 请求对该机构的违法行为立案查处，并予以行政处罚。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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