骑手未按要求配送奶茶且餐品丢失

网友保保_0dClXqnv

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您好,我要投诉订单【20****144****155970】的骑手。2025年12月29日15:28分我在蜜雪冰城下单了四杯奶茶,骑手配送时未将餐品送到指定位置,我当时要求他把奶茶带回门店,再由店员带他送到指定地点,可骑手并未按要求返回门店。之后考虑到我即将下班,就和骑手沟通,让他直接把奶茶放在门店,我下班后自行去取。但直到我下班过去两个小时,骑手还是没有把餐品送回门店,餐品至今下落不明。这件事严重影响了我的消费体验,我要求该骑手就此次配送失误向我正式道歉,并请*台尽快协调解决我的订单问题。

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