你我贷暴力催收骚扰并泄露信息
网友保保_a7ac3a16
审核中
“你我贷通过02137404242向我朋友进行催收骚扰，我本人与你我贷的借款纠纷（若无则注明），该行为已侵犯我朋友的隐私权和安宁权”，并明确诉求。
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
补充内容
本人于【2025年4月20日】在你我贷办理借款业务（借款金额：【40000元】），近期你我贷委托催收方通过02137404242号码，在未核实本人是否失联的情况下，多次向我的亲友发送催收信息、拨打催收电话，严重干扰亲友的正常生活。
我与你我贷在线客服沟通时（附聊天截图），客服明确表示“本人未失联不会联系预留联系人”，却对违规催收行为未做有效处理，仅以“加急反馈”推诿，至今未制止骚扰行为。
现提出以下诉求：
1. 责令你我贷立即停止第三方催收对我及亲友的骚扰行为；
2. 要求你我贷书面说明未核实失联即骚扰亲友的原因，并向我及亲友致歉；
3. 要求你我贷整改催收流程，承诺后续仅通过官方渠道在合规时段（工作日8:00-21:00）联系本人。
用户发起投诉
