Soul*台无故封禁账号且未说明理由
网友保保_7cb3b7e6
在2025年12月29日。本人在soul*台注册了账号。电话号码为175****0905.但注册完成后,*台就秒封了我的账号，本人在被封之前没有做过任何违规的行为，*台无故封禁我的账号 根据民法典第五百六十三条【合同法定解除权】 ·用户只是没有违规，远未达到“致使合同目的不能实现”的根本违约程度。*台以此为由永久封禁（解除合同），属于滥用合同解除权，不符合法定解除条件。 3. 第一百二十七条【虚拟财产保护】 “法律对数据、网络虚拟财产的保护有规定的，依照其规定。” · 应用： 此条文明确承认了网络虚拟财产受法律保护。账号、游戏装备、虚拟货币、充值金额、粉丝价值等均属于虚拟财产。无故封禁导致财产灭失或无法使用，直接侵犯了用户的财产权。 二、 重要法律：《中华人民共和国消费者权益保护法》 如果用户使用*台是出于生活消费需要（如购物、看视频、玩游戏），则受该法保护。 1. 第二十六条【格式条款】 “经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公*、不合理的规定……格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。” ·与《民法典》第四百九十六条类似，但更侧重于保护消费者。*台不公*的封号条款在此法下同样无效。 2. 第八条【知情权】 & 第十条【公*交易权】 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利；享有公*交易的权利，有权拒绝经营者的强制交易行为。 · 应用： “无故封禁”即未告知真实、具体的违规情况，侵犯了用户的知情权。在用户无实质过错的情况下终止服务，属于不公*的交易行为，侵犯了公*交易权。 三、 支撑性法规：《网络信息内容生态治理规定》 1. 第八条 明确了网络信息内容服务*台应当制定并公开管理规则、与用户签订协议、明确双方权利义务。 · 应用： 该规定要求*台的管理必须有公开、明确的规则。如果封禁理由在规则中找不到对应依据，或规则本身模糊不清，*台的封禁行为就违反了其制定和公开规则的义务。
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