未经授权开通会员并扣费
网友保保_AHMLc6EA
已完结
我于2025年10月25号和11月11号有两笔普通借款 在2025年的12月29号晚上8点 我的银行卡突然有两笔扣费 一个235 一个270元 一个 88元 一个35元共计628元 我一查才知道是钜惠卡会员扣费 本人从未开通过此卡 现在本人要求关闭钜惠卡 并对已经扣款的628元退还给我
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企业修改处理结果
处理结果
已与用户沟通并达成一致
解决方式
已解决
解决方案
解释
用户申请完结
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补充内容
现在我一查银行卡明细 无缘无故的 在不知情的情况下竟然扣了5次钱 都是什么钜惠会员卡扣费 共计扣了643元 谁给你们的权利 从我们的银行卡扣费
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