上海钛翮信息擅自扣费599元拒不全额退款
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处理中
本人投诉轻花优品*台未经授权擅自划扣三笔会员费用，分别为599元、599元及158元。其中一笔599元由上海钛翮信息科技有限公司于2023年12月30日私自扣划，本人从未使用过该项服务，也未享受任何会员权益，且扣款后未收到任何发票或消费凭证。本人分别于1月22日、1月26日提交申诉，对方指派专员沟通，但仅提供强制方案：同意就首笔599元退还200元，并要求签署影响本人就另两笔会费（由轻花优品*台授权上海砺带科技划扣）继续申诉的承诺书。对于另两笔共计757元的费用，对方仅同意退还100元，我不接受不合理不公*的退款方案，但上海钛翮信息却视作结案。该方案极不合理不公*，本人坚决反对，现再次正式投诉
投诉进度
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投诉上海钛翮信息的第29天，方案不合理，负责主要责任的轻花优品一直躲在背后不直接对接我，之前投诉轻花优品，*台诱*我结束投诉，现在会员费也不给解决，拒开发票，持续投诉！！！！
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投诉上海钛翮信息的第29天，方案不合理，坚持投诉！！！
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投诉上海钛翮信息的第25天，方案不合理，坚持投诉！！！
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投诉上海钛翮信息的第11天，方案不合理，坚持投诉！！！
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投诉上海钛翮信息的第10天，方案不合理，坚持投诉！！！
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方案不合理，继续投诉！
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投诉上海钛翮信息的第6天，尚未接到上海钛翮信息专员联系我的电话！
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投诉上海钛翮信息的第5天，尚未接到上海钛翮信息专员联系我的电话！
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投诉上海钛翮信息的第2天，尚未接到上海钛翮信息专员联系我的电话！
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